Альфа-Банк (Беларусь)
60.9K subscribers
740 photos
68 videos
3 files
776 links
Даём советы, делимся новостями и активно их обсуждаем

Наши стикеры: t.me/addstickers/alfa_bear

База знаний: https://tinyurl.com/baza-znanij-fiz
Download Telegram
🗓 Режим работы отделений в мае

1 мая (суббота) — выходной. Все отделения будут закрыты.

2 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

3-7 мая (понедельник — пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

8 мая (суббота) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

9 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

10 мая (понедельник) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

11 мая (вторник) — выходной. Все отделения будут закрыты.

12-15 мая (среда — суббота) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

16 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.
🏦 Теперь пополнить свою карту российскими рублями можно прямо в кассах банка

До этого в ней были возможны только операции по снятию RUR.

Пополнение возможно:
🔺 только карт нашего банка (карты иных банков пополнить нельзя);
🔺 только карт физ. лиц.
​​🙌🏻 Трейдинг на кончиках пальцев: первые среди белорусских банков перенесли управление активами в ваши смартфоны

Как мы это сделали? Разработали мобильную версию торговой платформы «Альфа-Инвест» на базе QUIK.

Приложение доступно как на Android, так и на iOS. С ним вы получите:

🗽 прямой доступ на биржи США и РФ;

📑 возможность выставления лимитных и рыночных заявок, стоп-ордеров, тейк-профит и стоп-лимит заявок;

📈 график котировок и стакан котировок второго уровня (для расширенной версии);

📊 возможности теханализа;

💻 полную синхронизацию с вашим десктопом.

iQUIK X / QUIK Android X бесплатно для всех клиентов вне зависимости от суммы, переданной в Доверительное управление.

Если вы действующий клиент Альфы, воспользуйтесь этой инструкцией по установке, если новичок — этой.

P.S. Хотели бы вы начать инвестировать?
🌃Ночные тех. работы🌃

С 22:30 12 мая до 01:30 13 мая будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
😱 Что делать, если оставил карту в банкомате или потерял её?

Ниже — очень важный лонгрид. Не поленитесь прочесть 😉

1️⃣ Итак, первый шаг. Сразу блокируйте карты в InSync. Путь: «Продукты» «Мои карты» — выбрать нужную — «Управление».

Заблокировать карту можно в два статуса: «Запрет операций по карте» и «Заблокировать карту».

Первый вариант — мягкий, такую карту потом можно обратно разблокировать. Второй — жёсткий и безвозвратный.

⚠️ В первом варианте комиссия за обслуживание продолжит списываться, поэтому при получении новой карты и до ее активации не забудьте поставить жёсткую блокировку. При втором варианте комиссия сразу ставится на стоп.

2️⃣ Второй шаг. Разберитесь с картой и создайте заявку на перевыпуск.

Если ваша карта была в Пакете решений и вы уже заблокировали ее безвозвратно, просто скройте ее в настройках и забудьте («Ещё»«Настройки» — переключите ползунок в строке «Заблокированные карты»).

Теперь оформите перевыпуск карты. Зайдите в «Продукты» «Пакет» «Выпустить карту к Пакету» «Подключенные карты» «Добавить карту в Пакет».

💡 Лайфхак. В строке, где нужно указать счет, введите бывший счет от утерянной карты. Зачем? Чтобы вы сразу после заказа карты, не меняя счет, смогли ее активировать и использовать цифровую версию, привязав к Apple Pay/Samsung Pay/Кошелек Pay.

Если карта вне Пакета решений — оформите обычный перевыпуск через Альфачей в онлайн-чате или по телефону (198, +375 (29/33/25) 733–33–32).
​​🙏🏻 Свершилось: МСС в InSync!

Теперь вы можете самостоятельно проверять МСС-код по операциям, совершенным по картам с 11 мая (по ранее совершенным транзакциям эта информация недоступна).

🗺 Путь: «Монитор событий» — вкладка «История» — кликнуть на операцию — строчка «Дополнительная информация» (МСС будет указан в скобках).

МСС-код будет отображаться:

🔺 сразу после совершения операции;
🔺 по всем картам;
🔺 по всем операциям, за исключением тех, что совершаются через электронные каналы (например, оплата коммунальных услуг, пополнение/погашение кредитов, переводы по реквизитам и т.д.).
🔜 Приближаются тех. работы 🔜

С 22:30 19 мая до 00:15 20 мая будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 00:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
​​🥘 ТЕПЕРЬ АЛЬФА-БАНК — ГЛАВНЫЙ ФУД-БАНК СТРАНЫ

Нет, мы не стали предлагать Бенедикт к утреннему снятию наличных. Зато мы заключили партнерство с главным фудблогером Беларуси — КОКОБАЕМ 🏹

С этого дня у всех владельцев Пакетов решений появится новая цифровая обложка — «Карта фудхантера». Установив ее, вы получаете скидку 10% в заведениях, которые одобрил сам KOKO:

☘️ Clever Irish Pub
🍕 Dominos
🐟 Fish&Food
🇮🇹 La Scala
🍝 L'angolo Italiano
⛽️ NEFT
🌯 Papa Döner
🃏 Peaky Blinders
🌊 SEA
🍣 Umami
🍸 Пена Дней
🍵 Чайный пьяница

Как поставить скин? Зайдите в «Продукты» — выберите нужную карту — тапните на вкладку «Управление»«Изменить обложку карты».

Только не переедайте 😉

P.S. Скидка не распространяется на алкоголь и кальяны.
​​😷 ВНИМАНИЕ: INSYNC НАЧАЛ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ПО ВОЗДУХУ

Наш новый воздушный релиз переворачивает всё: приложением могут пользоваться даже неклиенты, а каждое следующее обновление приобретает свой уникальный стиль.

А теперь по порядку:

🎈 Легкий доступ в InSync для всех.

Простой вход по номеру телефона, никакой дополнительной регистрации.

Чем получится заняться?

1. Понять, за что хвалят интерфейс нашего приложения;
2. Управлять общим счетом, доступ к которому открыл ваш близкий;
3. Загрузить в InSync карты других банков;
4. Переводить деньги между картами белорусских банков;
5. Увидеть все наши продукты и услуги;
6. Быстро стать клиентом Альфы, оформив любой Пакет решений онлайн.

Кстати, наша разработка уже отмечена премией Global Finance в категории The Innovators 2021💡

🎈 Переосмысленная философия визуализации обновлений InSync.

Чтобы вы сразу понимали ключевое изменение в приложении, главный продукт, фишка или доработка визуально обыгрывается как в самом сторе, так и на иконке приложения.

Обновление уже доступно для загрузки 📲

🎈 Редизайн страницы об InSync.

Мы полностью обновили страницу сайта и собрали там много интересной статистики.

Сколько раз InSync скачивают за год? Сколько постоянных пользователей в приложении? И сколько финансовых операций совершается в InSync за секунду?

Все ответы теперь здесь.
🤏🏻 Уменьшили тарифы за переводы с карты на карту (р2р)

По переводам ПО НОМЕРУ КАРТЫ:

🔺 С наших карт на карты других белорусских банков

😞 был — 1,5% от суммы операции (мин. 1 BYN);
🤩 стал — 0,5% от суммы операции.

🔺 Перевод с наших карт на карты зарубежных банков / между картами других белорусских банков

😞 был — 1,5% от суммы операции (+ 3 BYN / мин. 1 BYN);
🤩 стал — 1% от суммы операции.

По переводам ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА:

🔺 Перевод с наших карт на карты других белорусских банков, а также между картами Альфы

😞 был — 1% от суммы операции (мин. 0,50 BYN);
🤩 стал — 0,5% от суммы операции.

🔺 Перевод с карт других белорусских банков на карты Альфы, а также между картами других белорусских банков

😞 был — 1% от суммы операции (мин. 0,50 BYN);
🤩 стал — 1% от суммы операции.

P.S. Комиссия не касается переводов по номеру телефона между клиентами банка в InSync.
​​💯 100 ДНЕЙ ПОД 0,00001% годовых

Именно столько вы можете не платить нам, используя новую карту Альфы «100 дней».

А еще по ней нет ограничений в виде списка партнеров или запрета на покупку товаров по акции. Онлайн или оффлайн, в Беларуси или в США, со скидкой или без — для нашей карты не имеет значения, как и куда вы тратите деньги 🙈

Вы даже можете перевести их кому-то 💸 или снять всю сумму в ближайшем банкомате 🏧 — и по-прежнему не оплачивать проценты в течение 100 дней.

А на десерт — несколько дополнительных преимуществ:

💎 бесплатное страхование карты и счета от утери и кибератак на 12 месяцев на 2000 рублей;
🏦 1% годовых на остаток собственных средств на счете;
💳 пластик VISA GOLD.

Оформить карту «100 дней» можно на сайте. Подробности там же 📋
Бот умер, да здравствует бот 🤖👑

Теперь наша поддержка работает здесь — @AlfaBelarusNew_bot.

Сохраняйте 😉
​​🧧 БОЛЕЕ 300.000 ОТКРЫТОК ЗА ГОД!

Именно столько раз вы порадовали своих родных, близких и коллег, отправив им особый перевод 💸

Добавляя эту функцию в мае прошлого года, мы и не рассчитывали на подобный результат. Но благодаря вам сотни тысяч переводов стали живыми и персональными ❤️

Спасибо
​​🛒 Окей, теперь вы можете покупать за наши деньги прямо из корзины на сайте магазина

Как это будет выглядеть?

1️⃣ Вы помещаете вещь в корзину;

2️⃣ Выбираете опцию «Оформить товар в кредит»;

3️⃣ Получаете СМС со ссылкой на установку InSync (или же переходите по ней на нужную страницу в нашем мобильном приложении);

4️⃣ Оформляете кредит в приложении.

После одобрения деньги поступают на счет магазина-партнера, а вам не нужно заниматься лишними переводами между счетами.

На первом этапе мы представляем 6 партнеров: «ЭЛЕКТРОСИЛА», «НА СВЯЗИ», Skillbox, UX Mind, Tarlis.by, Rulez.by.

Особенности кредита:

рассмотрения заявки до 7 минут;
👤 без первого взноса, справок и поручителей;
💸 досрочное погашение без комиссий и дополнительных платежей.
​​📧 Теперь мы высылаем детализацию по критериям бесплатности прямо на ваш e-mail

Это значит, что вы всегда сможете взглянуть на прогресс-бар прошлого месяца и понять, почему у вас списалась комиссия за Пакет решений.

Письмо придет только в том случае, если в вашей анкете указана электронная почта. Добавить ее можно через InSync:

выберите раздел «Еще» — тапните на иконку «>» в профиле — добавьте/отредактируйте вашу почту в строке «Email».

❗️Если критерий бесплатности выполнен, то комиссия не списывается, а детализация не отправляется.
​​😔 Это были совершенно не наши дни

В понедельник InSync не работал более 5 часов, приходя в норму лишь на непродолжительное время. Вечер вторника — снова сбой на 1,5 часа.

Наши технические специалисты работают над устранением рисков повторения таких ситуаций в будущем, но сейчас мы хотим извиниться перед вами. И сделать то, чего никогда раньше не делали: все клиенты Альфа-Банка получат мани-бэк за оплату коммунальных услуг в ЕРИП через InSync в июне.

Подробные условия будут размещены на сайте банка в ближайшие дни.

Спасибо вам за то, что пережили с нами эти непростые моменты. И спасибо всем, кто оказал поддержку ❤️
🌚 Ночные тех. работы 🌚

С 22:30 16 июня до 02:00 17 июня будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 00:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
​​🎵 Включаем песню «Push» и представляем самое долгожданное нововведение в InSync!

В звонком релизе приложения вас ждут 2 вещи:

🔔 Push-уведомления

Ещё один способ уведомлений о приходно-расходных операциях наравне с Альфа-Чеком. Пуш приходит на мобильный телефон с установленным InSync при подключенном интернете.

🔔 А-Лизинг

Нажав на соответствующий баннер прямо в InSync, вы сможете рассчитать ежемесячные платежи на авто, сумму договора лизинга и оставить заявку для связи.

Подробнее здесь.
‼️ ВАЖНО ‼️

9 июля 2021 года начинает действовать новая редакция Закона РБ «О валютном регулировании и валютном контроле».

Что это за закон? Почему так или иначе он затрагивает каждого? И что теперь важно иметь в виду? Пробуем рассказать простыми словами здесь

Если мы не закрыли какие-то вопросы — пишите их в комментарии 👇🏻
🗓 Режим работы отделений в ближайшие дни

2 июля (пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

3 июля (суббота) — выходной. Все отделения будут закрыты.

4 июля (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

5 июля (понедельник) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

❗️В некоторых УРМ остается свой график работы:

УРМ «ТРЦ Кристалл»
2 июля (пятница) — будет работать специалист + касса.
3 июля (суббота) — будет работать только касса.
4 июля (воскресенье) — будет работать только касса.

УРМ «ТЦ Мандарин»
2 июля (пятница) — будет работать специалист + касса.
3 июля (суббота) — выходной.
4 июля (воскресенье) — выходной.

УРМ отделения «Севастопольский Парк» работает без изменения режима работы.

УРМ «На Красноармейской» (г. Лида) работает без изменения режима работы.