Как просмотреть реквизиты карты в InSync? 💳
Если вам срочно понадобилось сделать перевод или купить что-то онлайн, пока пластик благополучно забыт дома, — выход есть.
Войдите в раздел «Продукты» — «Мои карты» — выберите нужную и тапните на «Реквизиты карты».
Просмотр реквизитов доступен по всем картам (вне зависимости от даты выпуска). Главное — обновите приложение до последней версии.
❗️ВАЖНО: просмотреть реквизиты сразу после выпуска можно только по цифровым картам (т.е. заказанным через InSync). Реквизиты карт, заказанных через сотрудников, становятся доступными только после получения и активации карты.
Если вам срочно понадобилось сделать перевод или купить что-то онлайн, пока пластик благополучно забыт дома, — выход есть.
Войдите в раздел «Продукты» — «Мои карты» — выберите нужную и тапните на «Реквизиты карты».
Просмотр реквизитов доступен по всем картам (вне зависимости от даты выпуска). Главное — обновите приложение до последней версии.
❗️ВАЖНО: просмотреть реквизиты сразу после выпуска можно только по цифровым картам (т.е. заказанным через InSync). Реквизиты карт, заказанных через сотрудников, становятся доступными только после получения и активации карты.
Управление списком устройств в InSync 🔮
У вас появилось желание установить InSync ещё на одно устройство? Или вы хотите заблокировать приложение на утерянном смартфоне? Тогда проверьте, обновились ли вы до последней версии.
С ней вы способны сделать ваше устройство основным и контролировать все последующие установки/блокировки InSync на дополнительных девайсах.
Активировать возможность можно в «Ещё» — «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Основное устройство».
У вас появилось желание установить InSync ещё на одно устройство? Или вы хотите заблокировать приложение на утерянном смартфоне? Тогда проверьте, обновились ли вы до последней версии.
С ней вы способны сделать ваше устройство основным и контролировать все последующие установки/блокировки InSync на дополнительных девайсах.
Активировать возможность можно в «Ещё» — «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Основное устройство».
Можно ли к разным картам одного счета подключить несколько услуг с мани-бэком? 🔁
К одному счету или двум разным картам одного счета нельзя подключить более одной услуги с мани-бэком (Альфа-Белавиа/А-Курс/Пора добра).
Например, если у вас есть счет с картой, к которой подключена услуга Альфа-Белавиа, то к другим картам (новым или старым) к этому счету подключить услугу А-Курс — нельзя.
💡 Если же вы хотите использовать обе услуги, то их следует подключить к картам с разных счетов.
К одному счету или двум разным картам одного счета нельзя подключить более одной услуги с мани-бэком (Альфа-Белавиа/А-Курс/Пора добра).
Например, если у вас есть счет с картой, к которой подключена услуга Альфа-Белавиа, то к другим картам (новым или старым) к этому счету подключить услугу А-Курс — нельзя.
💡 Если же вы хотите использовать обе услуги, то их следует подключить к картам с разных счетов.
🎉 Теперь цифровыми обложками могут пользоваться все владельцы Пакетов решений (а не только расширений Smart Family)
А ещё мы добавили парочку новеньких скинов.
Как установить Digital Skin на свою карту?
1️⃣ Откройте InSync;
2️⃣ Выберите нужную карту из вашего Пакета;
3️⃣ Тапните на вкладку «Управление»;
4️⃣ Нажмите «Изменить обложку карты».
А ещё мы добавили парочку новеньких скинов.
Как установить Digital Skin на свою карту?
1️⃣ Откройте InSync;
2️⃣ Выберите нужную карту из вашего Пакета;
3️⃣ Тапните на вкладку «Управление»;
4️⃣ Нажмите «Изменить обложку карты».
💌 Приятное нововведение для карт Wargaming
Теперь при заказе цифровой карты WG 12-значный код участника, который используется для привязки карты к игровому аккаунту, будет приходить в push-уведомлении сразу после активации цифровой карты.
Пуш стандартно отображается в оповещениях раздела «Еще» (🔔), поэтому вы сможете сразу же привязать карту к игровому аккаунту и зарабатывать золото, не дожидаясь доставки пластика.
P.S. Этот код как и раньше указывается на лицевой стороне карты, поэтому если вы случайно удалили пуш, то останется всего лишь дождаться карточки.
Теперь при заказе цифровой карты WG 12-значный код участника, который используется для привязки карты к игровому аккаунту, будет приходить в push-уведомлении сразу после активации цифровой карты.
Пуш стандартно отображается в оповещениях раздела «Еще» (🔔), поэтому вы сможете сразу же привязать карту к игровому аккаунту и зарабатывать золото, не дожидаясь доставки пластика.
P.S. Этот код как и раньше указывается на лицевой стороне карты, поэтому если вы случайно удалили пуш, то останется всего лишь дождаться карточки.
💵 Изменяется сумма заказа наличных в BYN
С 25 марта (четверг) увеличивается сумма в белорусских рублях, от которой необходим обязательный заказ наличных.
Теперь она составляет свыше 5 000 BYN. До этой суммы вы можете обратиться в отделение без заказа.
Остальные лимиты не изменились:
1 000 долларов США, 1 000 евро и
50 000 российских рублей.
💡 Также напоминаем, что заказать наличные можно онлайн через InSync.
Для этого вам необходимо тапнуть на «Ещё» — «Банк на карте» — выбрать отделение — проскроллить вниз до «Заказ наличных».
С 25 марта (четверг) увеличивается сумма в белорусских рублях, от которой необходим обязательный заказ наличных.
Теперь она составляет свыше 5 000 BYN. До этой суммы вы можете обратиться в отделение без заказа.
Остальные лимиты не изменились:
1 000 долларов США, 1 000 евро и
50 000 российских рублей.
💡 Также напоминаем, что заказать наличные можно онлайн через InSync.
Для этого вам необходимо тапнуть на «Ещё» — «Банк на карте» — выбрать отделение — проскроллить вниз до «Заказ наличных».
❌ Недоступность p2p-переводов
С 23:00 24 марта и до 03:00 25 марта возможны перебои при переводах по номеру карты.
Просим вас учитывать данную информацию при совершении операций ночью 🌙
С 23:00 24 марта и до 03:00 25 марта возможны перебои при переводах по номеру карты.
Просим вас учитывать данную информацию при совершении операций ночью 🌙
🆘 Получили и активировали карту, а банкомат/терминал сообщает, что она неактивна или даже просрочена?
— «Ещё ни разу не пользовался картой, а она уже не работает»;
— «Не делал никаких операций, а лимит уже исчерпан»;
— «Пытаюсь провести операцию по карте, а она отклоняется».
Ошибки могут быть разные: текст зависит от терминала и банкомата конкретного банка 🏦
Однако причина у них общая: вы пользовались цифровой версией карты и не активировали физический «пластик», как только он пришёл в почтовый ящик.
❓Как это исправить❓
Забрать конверт, проверить его на целостность (никаких следов вскрытия быть не должно!), открыть InSync и пройти путь «Продукты» — «Мои карты» — тап на нужную карту — «Информация о доставке». И здесь подтвердить, что конверт получен.
После этого строка «Информация о доставке» пропадёт, а оплата «пластиком» станет доступна. Готово! ✅
— «Ещё ни разу не пользовался картой, а она уже не работает»;
— «Не делал никаких операций, а лимит уже исчерпан»;
— «Пытаюсь провести операцию по карте, а она отклоняется».
Ошибки могут быть разные: текст зависит от терминала и банкомата конкретного банка 🏦
Однако причина у них общая: вы пользовались цифровой версией карты и не активировали физический «пластик», как только он пришёл в почтовый ящик.
❓Как это исправить❓
Забрать конверт, проверить его на целостность (никаких следов вскрытия быть не должно!), открыть InSync и пройти путь «Продукты» — «Мои карты» — тап на нужную карту — «Информация о доставке». И здесь подтвердить, что конверт получен.
После этого строка «Информация о доставке» пропадёт, а оплата «пластиком» станет доступна. Готово! ✅
☝🏻 Решили не ждать, а показать пример коллегам
Создали экологичную упаковку для карт из перерабатываемой бумаги ♻️
А ещё мы избавились от рекламных карточек с ламинацией, которые вкладывали раньше 🤷🏼♂️ Вместо них вас будут радовать картхолдер (при заказе от двух Gold-карт и уровнем выше) или фирменный стикерпак (для пакета Smart Classic или Gold с одной картой) ✨
Что скажете? Уже сегодня начнем привозить карты в таких упаковках 😎
Создали экологичную упаковку для карт из перерабатываемой бумаги ♻️
А ещё мы избавились от рекламных карточек с ламинацией, которые вкладывали раньше 🤷🏼♂️ Вместо них вас будут радовать картхолдер (при заказе от двух Gold-карт и уровнем выше) или фирменный стикерпак (для пакета Smart Classic или Gold с одной картой) ✨
Что скажете? Уже сегодня начнем привозить карты в таких упаковках 😎
💰 Денег много не бывает!
Мы с Visa это понимаем, поэтому запускаем рекламную игру «Мнооого денег».
Главный приз — 100 000 BYN от Visa 🏆 Также 4 счастливчика получат по 10 000 BYN, и 30 — по 1000 BYN.
Для новых клиентов у нас припасена серия специальных розыгрышей. С 1 апреля по 23 июня — 5 денежных призов по 500 BYN каждые 2 недели ✨
📲 Стать участником игры очень просто:
1️⃣ Зайдите в InSync и зарегистрируйтесь в игре с 1 апреля по 30 июня. Новых клиентов ждет приветственный бонус — 1000 Alfa-баллов;
2️⃣ Делайте безналичные покупки картами Альфы от 10 BYN;
3️⃣ Оформляйте продукты банка и получайте дополнительные Alfa-баллы. Например, выпуск карты Visa-Smart — 1000 баллов, а оформление Пакета решений — 500;
4️⃣ Меняйте баллы на шансы и выигрывайте призы в основном розыгрыше.
P.S. Платите токенизированными картами — получаете двойные баллы. Be smart!
Мы с Visa это понимаем, поэтому запускаем рекламную игру «Мнооого денег».
Главный приз — 100 000 BYN от Visa 🏆 Также 4 счастливчика получат по 10 000 BYN, и 30 — по 1000 BYN.
Для новых клиентов у нас припасена серия специальных розыгрышей. С 1 апреля по 23 июня — 5 денежных призов по 500 BYN каждые 2 недели ✨
📲 Стать участником игры очень просто:
1️⃣ Зайдите в InSync и зарегистрируйтесь в игре с 1 апреля по 30 июня. Новых клиентов ждет приветственный бонус — 1000 Alfa-баллов;
2️⃣ Делайте безналичные покупки картами Альфы от 10 BYN;
3️⃣ Оформляйте продукты банка и получайте дополнительные Alfa-баллы. Например, выпуск карты Visa-Smart — 1000 баллов, а оформление Пакета решений — 500;
4️⃣ Меняйте баллы на шансы и выигрывайте призы в основном розыгрыше.
P.S. Платите токенизированными картами — получаете двойные баллы. Be smart!
🛠 Мы решили переделать InSync
И на этот раз предлагаем вам сделать это вместе с нами 🤝 Хотим учесть все пожелания (знаем, их много) и боли (которых тоже хватает).
Как это будет выглядеть?
1️⃣ Вы заполняете анкету;
2️⃣ Далее с некоторыми из вас свяжутся по телефону, чтобы пригласить на онлайн-интервью;
3️⃣ Интервью будет проходить в Zoom на протяжении 60-90 минут.
📞 Номера, с которых вам могут позвонить:
+7 916 093 87 85
+7 929 531 76 90
+7 915 500 21 02
💸 Приятный бонус: каждого из участников онлайн-интервью ждёт 4000 российских рублей (~140 BYN).
И на этот раз предлагаем вам сделать это вместе с нами 🤝 Хотим учесть все пожелания (знаем, их много) и боли (которых тоже хватает).
Как это будет выглядеть?
1️⃣ Вы заполняете анкету;
2️⃣ Далее с некоторыми из вас свяжутся по телефону, чтобы пригласить на онлайн-интервью;
3️⃣ Интервью будет проходить в Zoom на протяжении 60-90 минут.
📞 Номера, с которых вам могут позвонить:
+7 916 093 87 85
+7 929 531 76 90
+7 915 500 21 02
💸 Приятный бонус: каждого из участников онлайн-интервью ждёт 4000 российских рублей (~140 BYN).
🌃Ночные тех. работы🌃
С 22:30 14 апреля до 03:00 15 апреля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
С 23:00 до 01:30 будут недоступны:
🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
С 22:30 14 апреля до 03:00 15 апреля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
С 23:00 до 01:30 будут недоступны:
🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
🏧 С 27 апреля минимальный размер комиссии при снятии наличных становится одинаковым для всех валют карточки
Как было раньше: 3% (min 3/7/7,5 BYN в зависимости от валюты карты).
Теперь:
🔘 по всем непакетным дебетовым карточкам:
— в банкоматах банков-партнеров = 1% (min 4 BYN для всех валют);
— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).
🔘 по всем пакетным карточкам при превышении лимита суммы на снятие в месяц:
— в банкоматах банков-партнеров = 0,5% (min 2 BYN для всех валют);
— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).
Как было раньше: 3% (min 3/7/7,5 BYN в зависимости от валюты карты).
Теперь:
🔘 по всем непакетным дебетовым карточкам:
— в банкоматах банков-партнеров = 1% (min 4 BYN для всех валют);
— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).
🔘 по всем пакетным карточкам при превышении лимита суммы на снятие в месяц:
— в банкоматах банков-партнеров = 0,5% (min 2 BYN для всех валют);
— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).
⚡️Мы убрали лимиты на бесплатное пополнение счетов/карт через ЕРИП
Теперь вы можете высылать любые суммы без комиссий.
Вот так коротко на этот раз:)
Теперь вы можете высылать любые суммы без комиссий.
Вот так коротко на этот раз:)
💱 Как лучше обменять валюту по «Индивидуальному курсу»?
Вы точно умеете пользоваться этой услугой 😉 Мы лишь хотим дать парочку советов, которые повысят шансы на успех 💫
📍 Покупать и продавать валюту лучше в рабочее время с 9.00 до 18.00. Иначе заявки будут обрабатываться с некоторой задержкой и получить максимально выгодный курс не всегда получится.
📍 Перед заявкой стоит написать в онлайн-чат. Там как минимум расскажут, на какой курс сейчас стоит ориентироваться.
📍 Если заявка на ваш курс сразу не удовлетворена, можно согласиться на контрпредложение от банка. А можно попытать счастья и отправить еще несколько заявок с минимальным шагом.
Вы точно умеете пользоваться этой услугой 😉 Мы лишь хотим дать парочку советов, которые повысят шансы на успех 💫
📍 Покупать и продавать валюту лучше в рабочее время с 9.00 до 18.00. Иначе заявки будут обрабатываться с некоторой задержкой и получить максимально выгодный курс не всегда получится.
📍 Перед заявкой стоит написать в онлайн-чат. Там как минимум расскажут, на какой курс сейчас стоит ориентироваться.
📍 Если заявка на ваш курс сразу не удовлетворена, можно согласиться на контрпредложение от банка. А можно попытать счастья и отправить еще несколько заявок с минимальным шагом.
🏆 АЛЬФА-БАНК — БАНК ГОДА
Получили Гран-при и первые места сразу в трех номинациях премии «Банк года 2020».
🥇 1-е место в номинации «Банк с иностранным капиталом».
🥇 1-е место в номинации «Лучший банк среди средних».
🥇 1-е место в номинации «Топ-менеджер».
После признания Альфы лучшим банком в Беларуси такими авторитетными международными журналами, как Euromoney, Global Finance и The Banker, мы рады получить высокую оценку от местных экспертов рынка ❤️
Спасибо, что делаете лучший банк вместе с нами 🙏
Получили Гран-при и первые места сразу в трех номинациях премии «Банк года 2020».
🥇 1-е место в номинации «Банк с иностранным капиталом».
🥇 1-е место в номинации «Лучший банк среди средних».
🥇 1-е место в номинации «Топ-менеджер».
После признания Альфы лучшим банком в Беларуси такими авторитетными международными журналами, как Euromoney, Global Finance и The Banker, мы рады получить высокую оценку от местных экспертов рынка ❤️
Спасибо, что делаете лучший банк вместе с нами 🙏