📱Etecsa PINAR informa:
📢 Fallas en el servicio de establecimiento de llamadas en zonas de Pinar del Río.
Informamos a nuestros clientes que se ha detectado una afectación en el servicio de establecimiento de llamadas de telefonía fija en zonas del municipio de Pinar del Río.
Los especialistas se encuentran trabajando en el restablecimiento del servicio con la mayor brevedad posible.
Para reportar cualquier incidencia adicional, pueden contactarnos a través de nuestros canales de atención digitales.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y les agradecemos su colaboración.

🔉 Informamos a nuestros clientes que ya se encuentra restablecido el servicio de llamadas de telefonía fija en las zonas afectadas del municipio de Pinar del Río.
Lamentamos las molestias que esta afectación les haya ocasionado y les agradecemos su colaboración.

🚨En la mañana de hoy 10 de abril de 2024 se contactó con Cimex Pinar para conocer el motivo por el cual desde el día de ayer no deja acceder a las salas de espera de los Servicentros Guamá y Taino y aquí les mostramos la respuesta dada.🚨
☝️☝️


Nota:

🚥Aquí les dejamos las vías de comunicación con el Gobierno provincial para que puedan plantear sus criterios e inconformidades sobre el tema de la venta de combustible por Ticke 👇
Para dejar una queja, opinión, preocupación o denuncia debe escribir a opinion@gobpr.co.cu o llamar al 48754759, que es la oficina de atención a la población en el Gobierno Provincial. Allí le atenderán y darán respuesta a su planteamiento.🚥

⚠️Se reportan errores de transferencias en donde está involucrado el banco BANDEC, les aconsejamos no realizarlas por el momento, si la hizo verifique las últimas 10 operaciones a ver si le descontó y si fue devuelto o no antes de repetirla.

Si descontó y no llega al destino, el tiempo mínimo de espera es de 72h para ir al banco a reclamar

🚨 Servicio de abasto de agua #PinardelRío
👉 Conductora de 20: Farmacia.
👉 Conductora de 30: Fénix Alto
👉 Conductora de 36: Parada, clorador roto.
👉 Kilo 5: 3ra vuelta del Kiosko.

🚨🚨 Compartimos con nuestros suscriptores una de las respuestas ofrecidas por Robert Hechavarria Ramirez , director de Empresa de Acueducto y Alcantarillado Pinar del Río en el foro debate de Cubadebate sobre el abasto de agua en el país.
Sobre la situación del servicio en la cabecera provincial explicó a varios clientes:
👉 La dirección de Acueducto y las autoridades de la provincia no están ajenas a la problemática del abasto de agua en la ciudad. Los análisis se hacen diariamente en aras de encontrar soluciones.
Tras el paso del Huracán Ian se instalaron bombas nuevas, algunas de ellas se han quemado y están en reparación en el taller de bombas de San José. Las roturas se deben, en parte, a la falta de elementos y paneles necesarios para su protección eléctrica.
👉 Hoy la situación es compleja en las conductoras de 20 y 30 pulgadas. La de 20 trabaja con tres equipos de cinco y la de 30 está con cinco de seis, en tanto el rebombeo del tanque de la ciudad estuvo alrededor de un mes con solo dos motores de cinco, lo cual atrasó considerablemente los ciclos.
Hoy trabaja con tres gracias a las gestiones del gobierno provincial con la empresa de Componentes electrónicos. Ello alivia un poco la situación para las zonas altas que se sirven de este sistema. No obstante, recién se quemó un motor en el campo de pozos y es menos el caudal de agua en la conductora.
👉 También ha sido necesario reforzar con el tanque la conductora de 20 pulgadas. Una de las alternativas ha sido extender el tiempo del servicio y ello, a su vez, prolonga los ciclos.
🚨🚨 Hoy jueves se entrega servicio por 20 a Farmacia, mañana a La Pelota, por la conductora de 30 hoy recibe Fénix Alto, mañana comienza el servicio para la carretera de Viñales, el domingo para Baja e Intermedia y el lunes se prevé dar servicio a la zona del Pediátrico.
Nuestro número de atención a la población está disponible 52093315 y el del despacho es 48750420.
Muchas gracias.

Revisen salas de espera Cupet ⛽ dió ticket 🎫 Taino y Guamá

🚧Desde hace algunas horas se estuvo presentando problemas en la recepción de la señal digital aquí en la provincia y según llamada telefónica a Radio Cuba Pinar, nos explica el técnico de guardia que hubo como 1h de pérdida de señal digital pero ya se está recuperado por zonas y se irá restableciendo poco a poco de forma definitiva!🚧

🚨🚨 Servicio de abasto de agua #PinardelRío
👉 Conductora de 20: Santa Rosa.
👉 Conductora de 30: Tubería nueva de Viñales, Tecate, Cuajaní, talleres del Minint.
👉 Conductora de 36: FAR y hospitales
👉 Kilo 5: Damnificados
🚨🚨 Reiteramos a la población que cada una de las conductoras trabaja con equipos de menos y también el tanque de la ciudad, de ahí las bajas presiones. También el motor del rebombeo de calle 5ta se mantiene con una rotura de envergadura.
🚨🚨 Se hacen gestiones para dar una respuesta a esta situación en el menor tiempo posible.
🚨🚨 Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas

🚨🚨 También el motor del rebombeo de calle 5ta se mantiene con una rotura de envergadura y ya fue trasladado para el taller de bombas en La Habana.
🚨🚨 En el caso de la conductora de 36 que abastece fundamentalmente el consejo popular Hermanos Cruz, se mantiene afectada por rotura de sus motores, lo que imposibilita que el agua llegue hasta las zonas altas frente a la Vocacional. Se hacen esfuerzos y se modifican las operaciones para intentar que llegue al menos, hasta las primeras plantas de los edificios de esa zona.
🚨🚨 Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas

*Revisen salas de espera Cupet ⛽ dió ticket 🎫!*

🚨🚨 Informamos a nuestra población a partir de la crítica situación existente con el abasto de agua:
👉Este martes el presidente de la OSDE Agua y Saneamiento visitó varias estaciones de bombeo de la provincia de Pinar del Río, entre ellas Herriman, el Anillo 1 y el Tanque de la ciudad, como parte de un ejercicio para analizar las operaciones en todas sus variantes, de forma que se puedan minimizar las afectaciones que hoy tiene el abasto de agua a partir de la rotura de varios equipos.
👉Son extraordinarios los esfuerzos que se hacen en las operaciones, pero con el déficit de equipos rotos en los tres sistemas fundamentales, el agua que entra a la ciudad es insuficiente para mantener los ciclos establecidos por cada conductora.
👉 La dirección de la provincia, de conjunto con el Instituto Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos, hacen gestiones en aras de solucionar las problemáticas que conllevan a la crítica situación que tiene el abasto de agua en la cabecera provincial.
👉 Entre ellas, se gestiona con Aguas de La Habana AH alambre para enrollar al menos dos equipos de bombeo sumergibles de las conductoras de 20 y 36 pulgadas respectivamente.
🚨🚨 La conductora de 20 se mantiene con Santa Rosa, la de 30 con Cuajaní hasta mañana por la madrugada, se recuperará el tanque y se le dará el servicio a la zona del Pediátrico, en tanto la conductora de 36 hoy se mantiene dando servicio para los hospitales del 4 de Viñales y mañana miércoles lo ofrecerá para la zona del 92.
🙏Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas e informaremos oportunamente a la población sobre las decisiones que se tomen y las acciones que se ejecuten.

📢📢 Atención usuarios
En estos momentos nuestra plataforma de #Reservacionesenlinea está confrontando problemas técnicos. Los especialistas se encuentran trabajando para restablecerlo con prontitud.
Ante esta situación recomendamos mantenerse informados a través de nuestros canales de comunicación.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

#ticket
#NuestrosClientesNuestaPrioridad #Juntosporlatransformaciondigital
#GobiernoElectronico
#Xetid #XetidporCuba

Del 🗓 25 al 30 de abril promo de #RecargaInternacional
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🚨🚨🚨 Servicio de abasto de agua #PinardelRío
👉 Conductora de 20: Mijares desde ayer y se mantendrá hasta mañana. Después Lazarito.
👉 Conductora de 30: Pediátrico parte alta y después parte baja.
Conductora de 36: Todo cerrado para abastecer la línea de la Vocacional.
👉 Kilo 5: Reparto Nuevo

🚨🚨 Información de importancia para la población residente en el consejo popular Hermanos Cruz y se abastece del rebombeo de Calle 5ta:
👉 La bomba y motor nuevos destinados para esta estación de rebombeo llegaron cerca de la medianoche del miércoles.
👉 Se inició la instalación y replanteo del equipo desde horas tempranas de este jueves, pero aún no se concluyen.
👉 La bomba es de mayor potencia que la anterior, y posee otras características a la que permanecía en la estación, por lo que ha sido necesario rediseñar toda la estructura hidráulica del local. Además es preciso fundir una base de hormigón para fijarla y evitar roturas del.equipo.
👉 Las acciones de cimentación iniciarán en la mañana de este viernes, para posteriormente proceder a la instalación.
👉 El montaje está a cargo de la brigada de Electromecánica de la empresa.

​📢 El #BPA en #PinardelRío, como parte del programa de actividades en saludo al 41 aniversario de su creación, anuncia nuevas facilidades para nuestros clientes.

👉 Desde el martes 16 de abril de 2024 está disponible en el Sistema Central de Reservaciones Ticket, el Servicio de Entrega de Tarjetas Magnéticas y Tarjetas Matriciales en la Sucursal 1532 Pinar del Río, ubicada en la calle Martí No. 113. Disponibles en un primer momento la cantidad de 10 tickets, los cuales se distribuirán de lunes a viernes en tres horarios del día a elección del cliente.

8:00 am.... 3 tickets
10:00 am.....4 tickets
1:00 pm.....3 tickets

👉 Para acceder al servicio es importante que el cliente conozca los siguientes requisitos:

1-Debe realizar la solicitud de este servicio una vez transcurrido 20 días de habérsele captado o renovado su tarjeta magnética, ya sea en la oficina bancaria o por Transfermóvil.

2- En el caso de la tarjeta matricial para activar los canales de pago (#Transfermóvil y #Enzona), debe acudir a la oficina bancaria donde pertenece la tarjeta magnética por la que se registró en Transfermóvil.

3- Debe presentarse en la sucursal en el horario que se le informa en el ticket.

4- Siempre debe acudir a la oficina bancaria con su documento de identificación.

📌 Este novedoso servicio será un complemento al que se conoce mediante la cola tradicional para recoger tarjetas magnéticas y tarjetas matriciales , aunque el nivel de prioridad lo tendrán los clientes que reserven desde la plataforma, por lo que es importante que este se presente en la sucursal bancaria a la hora seleccionada por él en la reserva.

En próximos días se anunciarán nuevos servicios que estarán disponibles en la plataforma Ticket.

¨Banco Popular de Ahorro, el banco de la familia y la empresa cubana cada día más #ComprometidosConElDesarrollo".
#Cuba
#Bancarización

Canal oficial de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Pinar del Río

🚨🚨🚨 Servicio de abasto de agua #PinardelRío
👉 Conductora de 20: Mijares hasta las 12 y después Lazareto hasta mañana.
👉 Conductora de 30: Parte baja del Pediátrico y después parte alta con refuerzo.
👉 Conductora de 36: 10 de Octubre.
👉 Kilo 5: La Tirita.