Привет!
Меня зовут Ксения Алексеева.
🔹CEO агентства @freshpr
🔹Редактор @b2bjournal
🔹Преподаватель (доцент-практик) @finuniverchan
🔹Более 15 лет занимаюсь B2B PR и маркетинговыми коммуникациями
🔹Клиенты: Северсталь, Билайн Бизнес (Big Data & AI), банк «Открытие», QIWI Business, ROWI (Т-Банк), Ctrl2GO Solutions, Tork, Freudenberg, Vileda Professional, DHL Express, AkzoNobel, Ecommpay, Siegenia Gruppe, Essity (ЭвоКом), Lantmannen Unibake, Limagrain, Adama, Группа Магнезит и др.
Здесь буду писать о своем опыте, наблюдениях, кейсах, немного о жизни.
Без цинизма (или почти без него, ибо этого хватает в других каналах), потому что я за созидательные идеи.
По всем вопросам можно сюда: @entusiastka
Меня зовут Ксения Алексеева.
🔹CEO агентства @freshpr
🔹Редактор @b2bjournal
🔹Преподаватель (доцент-практик) @finuniverchan
🔹Более 15 лет занимаюсь B2B PR и маркетинговыми коммуникациями
🔹Клиенты: Северсталь, Билайн Бизнес (Big Data & AI), банк «Открытие», QIWI Business, ROWI (Т-Банк), Ctrl2GO Solutions, Tork, Freudenberg, Vileda Professional, DHL Express, AkzoNobel, Ecommpay, Siegenia Gruppe, Essity (ЭвоКом), Lantmannen Unibake, Limagrain, Adama, Группа Магнезит и др.
Здесь буду писать о своем опыте, наблюдениях, кейсах, немного о жизни.
Без цинизма (или почти без него, ибо этого хватает в других каналах), потому что я за созидательные идеи.
По всем вопросам можно сюда: @entusiastka
Почему B2B-коммуникации – это ❤️
Очень люблю направление B2B-коммуникаций из-за сложности задач, возможности применять нестандартные решения там, где всегда всё было очень консервативно. Для меня это как решать сложную математическую задачу, головоломку или искать выход из лабиринта.
Мне всегда хотелось заниматься креативными решениями в PR. И именно в B2B PR я вижу большой потенциал для развития таких проектов. Просто потому, что это огромное неизведанное поле, где креатив и нестандартные инструменты очень недооценены.
Мне нравится изучать, как думают и принимают решения предприниматели, топ-менеджеры, что движет ими, в чем они видят смысл, почему действуют так, а не иначе.
Занимаясь B2B-коммуникациями в агентстве, мне кажется, что я участвую в развитии многих бизнесов в разных сферах сразу – и бизнесов наших клиентов, и бизнесов клиентов наших клиентов. А это как прожить много жизней одновременно и попробовать себя сразу во всем.
P.S. Когда я была в самом начале профессионального пути, у меня состоялся диалог с одним успешным тогда PR-специалистом. Послушав, чем я хотела бы заниматься, он сказал «Энтузиастка, это хорошо». Привет тебе, Игорь 😉 Так я и стала во всех соцсетях @entusiastka
Очень люблю направление B2B-коммуникаций из-за сложности задач, возможности применять нестандартные решения там, где всегда всё было очень консервативно. Для меня это как решать сложную математическую задачу, головоломку или искать выход из лабиринта.
Мне всегда хотелось заниматься креативными решениями в PR. И именно в B2B PR я вижу большой потенциал для развития таких проектов. Просто потому, что это огромное неизведанное поле, где креатив и нестандартные инструменты очень недооценены.
Мне нравится изучать, как думают и принимают решения предприниматели, топ-менеджеры, что движет ими, в чем они видят смысл, почему действуют так, а не иначе.
Занимаясь B2B-коммуникациями в агентстве, мне кажется, что я участвую в развитии многих бизнесов в разных сферах сразу – и бизнесов наших клиентов, и бизнесов клиентов наших клиентов. А это как прожить много жизней одновременно и попробовать себя сразу во всем.
P.S. Когда я была в самом начале профессионального пути, у меня состоялся диалог с одним успешным тогда PR-специалистом. Послушав, чем я хотела бы заниматься, он сказал «Энтузиастка, это хорошо». Привет тебе, Игорь 😉 Так я и стала во всех соцсетях @entusiastka
Креатив в B2B – быть или не быть?
Раз уж я начала вчера про креатив в B2B, продолжу тему.
Как показал наш недавний опрос, более 80% коммуникаторов так или иначе используют креатив в B2B.
К нам в FRC часто приходят с задачами, связанными именно с креативом. Причем в самых разных сегментах бизнеса: IT, финтех, AI, Big Data, ML, промбезопасность, HoReCa, здравоохранение, стройка и др. Однажды мы разрабатывали креативные проекты для B2B-коммуникаций производителя подшипников промышленного назначения 🙈 Было круто!🔥 Хочу еще таких кейсов!
Каждый такой проект заставляет нашу команду буквально перевернуть всё, что мы знаем, когда-либо видели, слышали, чтобы придумать идеи, релевантные бизнесу заказчика.
Креативные решения не рождаются мгновенно. Часто на их «вынашивание» или «созревание» нужно много времени – иногда это несколько недель или даже месяцев. Я уж не говорю о том, что идеи 💡 могут появиться спонтанно. Но только в почве, которую заранее удобряли.
Процесс разработки креативных идей мы делим на три этапа:
1️⃣ Сначала нужно изучить бизнес заказчика, его продукт, ЦА, существующие практики, проблемы ЦА, тренды, специфику сегмента бизнеса, рынок и т.д. Чем больше мы узнаем о рынке и заказчике, тем лучше.
2️⃣ Затем нужно позволить команде просто пожить с этими знаниями, включив наблюдательность и неограниченную ничем (или почти ничем) фантазию.
3️⃣ И только потом мы собираемся командой, чтобы обсудить идеи, поделиться друг с другом советами, как можно их улучшить. Если повезет, то на этом этапе происходит хороший мозговой штурм, мы фонтанируем идеями (одна лучше другой) и расходимся оформлять все, что удалось накреативить.
Второй и третий этапы могут повторяться еще 1-2 раза, если идеи нам кажутся недостаточно хорошими или их мало. Вообще мы очень самокритичны 😁
И это показывает статистика:
🔹Обычно мы разрабатываем для клиентов 3-5 или 10-15 идей (по договоренности), рассчитывая, что клиенту понравятся соответственно 1-2 или 4-6 идей
🔹На практике в 100% случаев клиенты выбирают 2-4 или 8-12 идей🔥
В следующий раз расскажу о правилах работы над креативными идеями в B2B, которых мы придерживаемся (что можно и что нельзя ни в коем случае).
🙋♀️@entusiastka
Раз уж я начала вчера про креатив в B2B, продолжу тему.
Как показал наш недавний опрос, более 80% коммуникаторов так или иначе используют креатив в B2B.
К нам в FRC часто приходят с задачами, связанными именно с креативом. Причем в самых разных сегментах бизнеса: IT, финтех, AI, Big Data, ML, промбезопасность, HoReCa, здравоохранение, стройка и др. Однажды мы разрабатывали креативные проекты для B2B-коммуникаций производителя подшипников промышленного назначения 🙈 Было круто!
Каждый такой проект заставляет нашу команду буквально перевернуть всё, что мы знаем, когда-либо видели, слышали, чтобы придумать идеи, релевантные бизнесу заказчика.
Креативные решения не рождаются мгновенно. Часто на их «вынашивание» или «созревание» нужно много времени – иногда это несколько недель или даже месяцев. Я уж не говорю о том, что идеи 💡 могут появиться спонтанно. Но только в почве, которую заранее удобряли.
Процесс разработки креативных идей мы делим на три этапа:
1️⃣ Сначала нужно изучить бизнес заказчика, его продукт, ЦА, существующие практики, проблемы ЦА, тренды, специфику сегмента бизнеса, рынок и т.д. Чем больше мы узнаем о рынке и заказчике, тем лучше.
2️⃣ Затем нужно позволить команде просто пожить с этими знаниями, включив наблюдательность и неограниченную ничем (или почти ничем) фантазию.
3️⃣ И только потом мы собираемся командой, чтобы обсудить идеи, поделиться друг с другом советами, как можно их улучшить. Если повезет, то на этом этапе происходит хороший мозговой штурм, мы фонтанируем идеями (одна лучше другой) и расходимся оформлять все, что удалось накреативить.
Второй и третий этапы могут повторяться еще 1-2 раза, если идеи нам кажутся недостаточно хорошими или их мало. Вообще мы очень самокритичны 😁
И это показывает статистика:
🔹Обычно мы разрабатываем для клиентов 3-5 или 10-15 идей (по договоренности), рассчитывая, что клиенту понравятся соответственно 1-2 или 4-6 идей
🔹На практике в 100% случаев клиенты выбирают 2-4 или 8-12 идей
В следующий раз расскажу о правилах работы над креативными идеями в B2B, которых мы придерживаемся (что можно и что нельзя ни в коем случае).
🙋♀️@entusiastka
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Исследование: ESG-коммуникации в B2B
Исследования в области B2B-коммуникаций – это еще одно направление, которым я занимаюсь.
Сейчас мы в FRC проводим опрос специалистов по маркетинговым коммуникациям и PR на тему ESG-коммуникаций в B2B-секторе.
За последние два года многое изменилось. Во всяком случае я каждый день сталкиваюсь с противоречивыми мнениями по поводу ESG-коммуникаций.
Если ваша компания занимается ESG-коммуникациями, предлагаем вам принять участие в этом исследовании. Результатами поделюсь 👌
Заполнение анкеты займет у вас не более 15 минут.
🙋♀️@entusiastka
Исследования в области B2B-коммуникаций – это еще одно направление, которым я занимаюсь.
Сейчас мы в FRC проводим опрос специалистов по маркетинговым коммуникациям и PR на тему ESG-коммуникаций в B2B-секторе.
За последние два года многое изменилось. Во всяком случае я каждый день сталкиваюсь с противоречивыми мнениями по поводу ESG-коммуникаций.
Если ваша компания занимается ESG-коммуникациями, предлагаем вам принять участие в этом исследовании. Результатами поделюсь 👌
Заполнение анкеты займет у вас не более 15 минут.
🙋♀️@entusiastka
Осенью у нас традиционно начинается бизнес-сезон. Это всегда новые клиенты, новые проекты, запуски новых продуктов. А у меня еще и новый учебный год в Финансовом университете при Правительстве РФ.
В выходные заполняла заявку на конкурс на ставку доцента (у меня контракт с университетом заканчивается в декабре этого года). Посчитала: оказывается, я уже почти 6 лет здесь преподаю 😱
Один раз чуть не ушла отсюда совсем из-за высокой нагрузки. Один раз хотела взять отпуск за свой счёт на целый семестр, потому что понимала, что не тяну уже. Но я все еще здесь.
А теперь самое забавное: Финансовый университет был вообще первым университетом, который я посетила в Москве в 2007 году, когда приехала поступать. С поезда сразу сюда.
В 2012 году приезжала сюда за отзывом на мою дипломную работу, который написал мне декан факультета политологии Александр Борисович Шатилов. На этом факультете я сегодня и преподаю дисциплины, связанные с PR.
Кстати, с удовольствием приглашаю гостей к студентам. Если хотите, пишите мне!
🙋♀️ @entusiastka
В выходные заполняла заявку на конкурс на ставку доцента (у меня контракт с университетом заканчивается в декабре этого года). Посчитала: оказывается, я уже почти 6 лет здесь преподаю 😱
Один раз чуть не ушла отсюда совсем из-за высокой нагрузки. Один раз хотела взять отпуск за свой счёт на целый семестр, потому что понимала, что не тяну уже. Но я все еще здесь.
А теперь самое забавное: Финансовый университет был вообще первым университетом, который я посетила в Москве в 2007 году, когда приехала поступать. С поезда сразу сюда.
В 2012 году приезжала сюда за отзывом на мою дипломную работу, который написал мне декан факультета политологии Александр Борисович Шатилов. На этом факультете я сегодня и преподаю дисциплины, связанные с PR.
Кстати, с удовольствием приглашаю гостей к студентам. Если хотите, пишите мне!
🙋♀️ @entusiastka
Креатив с препятствиями: как придумывать идеи в B2B PR
Обещала рассказать о правилах, которых мы придерживаемся при разработке креативных идей в B2B PR.
Я люблю волшебные сказки, мифы, легенды и разные фэнтези, которые на базируются на сказочных и мифологических мотивах. А в любой сказке на пути героя к успеху всегда много ограничений, препятствий. Найти правильное решение ему не так просто – надо учитывать множество «но» и «нельзя».
Сейчас я читаю «Меч истины» – серию эпических романов в жанре фэнтези американского писателя Терри Гудкайнда. Там перед главными героями стоит задача – пересечь наколдованную волшебником границу между двумя землями. Они идут по узкой тропе. С нее нельзя сворачивать, нельзя остановиться на привал и т.д. Герои вынуждены считаться с этими ограничениями, иначе не доберутся до цели.
Так и в B2B PR – во время брейншторма нельзя дать команде улететь неведомо куда. Иначе вы получите безумные идеи, которые потом будет невозможно или очень дорого приземлить и реализовать. Поэтому, прежде чем приступить к брейншторму, мы всегда задаем рамки, за пределы которых нельзя выходить. Это позволяет направить мысли в нужное русло.
Какие это могут быть ограничения? Основных три:
🔹Целевая аудитория с учетом ее специфики (сегмент бизнеса, мотивация при принятии решений и др.). Я прошу коллег оценивать каждую идею, задаваясь вопросами «А им это надо? А они поймут? А им зайдет?».
🔹Релевантность задачам клиента (способность идеи решить задачу клиента). Здесь для начала нужно хотя бы примерное понимание, как мы сможем оценить результаты реализации идеи – в каких метриках?
🔹Реалистичность с точки зрения реализации (время, бюджет, затраты ресурсов и др.). Здесь я обычно прошу задаться вопросами «А мы могли бы это реализовать? А кто сможет? А стоит ли это затраченных ресурсов?».
Представьте, что вы в лесу, где много съедобных плодов, дичи, питьевой воды, есть из чего построить укрытие, орудие для охоты и рыбной ловли, развести огонь и вообще можно легко наладить быт. В таких условиях ваши возможности безграничны, нет смысла особо напрягаться, чтобы что-то придумать. А если вы в этом же лесу идете по узкой тропе, с которой нельзя сворачивать? Совсем другая ситуация.
Чтобы креатив в B2B был эффективным, можно и нужно задавать рамки. Это тоже способствует генерации креативных идей. Проверено нами! Ну, еще у нас просто классная команда B2B-пиарщиков 😉
🙋♀️@entusiastka
Обещала рассказать о правилах, которых мы придерживаемся при разработке креативных идей в B2B PR.
Я люблю волшебные сказки, мифы, легенды и разные фэнтези, которые на базируются на сказочных и мифологических мотивах. А в любой сказке на пути героя к успеху всегда много ограничений, препятствий. Найти правильное решение ему не так просто – надо учитывать множество «но» и «нельзя».
Сейчас я читаю «Меч истины» – серию эпических романов в жанре фэнтези американского писателя Терри Гудкайнда. Там перед главными героями стоит задача – пересечь наколдованную волшебником границу между двумя землями. Они идут по узкой тропе. С нее нельзя сворачивать, нельзя остановиться на привал и т.д. Герои вынуждены считаться с этими ограничениями, иначе не доберутся до цели.
Так и в B2B PR – во время брейншторма нельзя дать команде улететь неведомо куда. Иначе вы получите безумные идеи, которые потом будет невозможно или очень дорого приземлить и реализовать. Поэтому, прежде чем приступить к брейншторму, мы всегда задаем рамки, за пределы которых нельзя выходить. Это позволяет направить мысли в нужное русло.
Какие это могут быть ограничения? Основных три:
🔹Целевая аудитория с учетом ее специфики (сегмент бизнеса, мотивация при принятии решений и др.). Я прошу коллег оценивать каждую идею, задаваясь вопросами «А им это надо? А они поймут? А им зайдет?».
🔹Релевантность задачам клиента (способность идеи решить задачу клиента). Здесь для начала нужно хотя бы примерное понимание, как мы сможем оценить результаты реализации идеи – в каких метриках?
🔹Реалистичность с точки зрения реализации (время, бюджет, затраты ресурсов и др.). Здесь я обычно прошу задаться вопросами «А мы могли бы это реализовать? А кто сможет? А стоит ли это затраченных ресурсов?».
Представьте, что вы в лесу, где много съедобных плодов, дичи, питьевой воды, есть из чего построить укрытие, орудие для охоты и рыбной ловли, развести огонь и вообще можно легко наладить быт. В таких условиях ваши возможности безграничны, нет смысла особо напрягаться, чтобы что-то придумать. А если вы в этом же лесу идете по узкой тропе, с которой нельзя сворачивать? Совсем другая ситуация.
Чтобы креатив в B2B был эффективным, можно и нужно задавать рамки. Это тоже способствует генерации креативных идей. Проверено нами! Ну, еще у нас просто классная команда B2B-пиарщиков 😉
🙋♀️@entusiastka
Ablab.pro_15_trends_2025.pdf
1.8 MB
Мы с коллегой из @freshpr приняли участие в обзоре трендов в продвижении. Сложно делать прогнозы в наше время, но рассказали то, что видим сейчас.
🙋♀️ @entusiastka
🙋♀️ @entusiastka
В преддверии новой рабочей недели хочу поделиться успехом прошлой недели 😊
Колонка, которую мы с командой подготовили вместе с билайн для Forbes, мало того, что получила хороший охват, так еще и попала в TG-канал ЦИПР и в дайджест в TG-канале «Цифровая экономика».
Знаю, что PR-специалисты расходятся во мнении, каким должен быть PR:
1️⃣ Делать много выходов в СМИ за счет участия спикеров компании в самых разных темах. То есть брать количеством.
2️⃣ Делать точечные, но очень целевые для компании выходы в СМИ. То есть брать качеством.
Я думаю, лучше меньше, но лучше. А вы что думаете?
🙋♀️@entusiastka
Колонка, которую мы с командой подготовили вместе с билайн для Forbes, мало того, что получила хороший охват, так еще и попала в TG-канал ЦИПР и в дайджест в TG-канале «Цифровая экономика».
Знаю, что PR-специалисты расходятся во мнении, каким должен быть PR:
1️⃣ Делать много выходов в СМИ за счет участия спикеров компании в самых разных темах. То есть брать количеством.
2️⃣ Делать точечные, но очень целевые для компании выходы в СМИ. То есть брать качеством.
Я думаю, лучше меньше, но лучше. А вы что думаете?
🙋♀️@entusiastka
150 профессий будущего
«РБК Тренды» изучили прогнозы российских и зарубежных футурологов и составили список из 150 самых востребованных профессий в ближайшие 30 лет. Это занятия в 19 отраслях: от медицины и транспорта до культуры и космоса.
Вот что интересного выделила бы для коммуникаторов:
Инфостилист — это специалист, который подбирает контент и стиль его подачи под запрос и личный бренд клиента.
Дизайнер виртуальных миров — специалист по созданию вымышленных реальностей и метавселенных.
Инженер дополненной и виртуальной реальности — это человек, создающий программы виртуальной и дополненной реальности для смартфонов, ПК, шлемов, очков. VR/AR-технологии востребованы в играх и различных приложениях, применяемых не только для развлечения, а, например, для обучения.
Разработчик медиапрограмм — специалист, который создает инструменты для поиска, обработки и распространения информации в сети, например, поисковики, семантические анализаторы, агрегаторы и т. д.
Менеджер кросс-культурной коммуникации — специалист, помогающий транснациональным корпорациям работать с иностранными партнерами с учетом всевозможных культурных особенностей.
Дизайнер эмоций — специалист, который создает эмоциональный фон контента с помощью новых каналов информации, например напрямую через органы чувств.
Разработчик путешествий дополненной реальности — проектирует, пишет, геймифицирует и главное персонализирует приключение, позволяя клиенту испытать практически все, что он захочет.
Дизайнер тактильных технологий — использует кинестетическую или тактильную обратную связь, чтобы добиться реалистичного сенсорного управления, распознавания прикосновений и точного отслеживания движений в виртуальной и дополненной реальности.
Медиа-ремиксер — объединяет медиаматериалы разных времен, чтобы создать уникальные продукты или впечатления, например, видео, аудио, изображения и дополненную реальность.
Трендвотчер — специалист, который отслеживает новые тенденции в разных отраслях экономики, общественной жизни, политике, культуре.
Корпоративный антрополог— это специалист, который изучает культуру компании, неофициальные связи и поведение в коллективе, чтобы извлечь из этого ценные для бизнеса уроки. Его выводы основываются не на формальных доводах в пользу эффективности или сухой аналитике, а на бытовом положении дел.
Архитектор трансмедийных продуктов — это специалист, который с одним набором персонажей делает медиапродукты в разных медиаформатах, создавая «вселенную» вымышленного мира. С помощью трансмедийного повествования он расширяет сюжет истории, используя разные виды современных медиа — фильмы, игры, комиксы и другой контент.
Тренер творческих состояний — человек, который приводит людей творческих профессий в состояние потока и другие состояния с повышенной креативностью, помогает найти вдохновение.
Дата-журналист — специалист, который анализирует и собирает большие данные, чтобы затем на их основе готовить статьи, заметки и прочие форматы журналистских материалов, включая интерактивные
Аналитик поведения в соцсетях — специалист по изучению данных для творческого прогнозирования будущих моделей поведения в социальных сетях.
🙋♀️ @entusiastka
«РБК Тренды» изучили прогнозы российских и зарубежных футурологов и составили список из 150 самых востребованных профессий в ближайшие 30 лет. Это занятия в 19 отраслях: от медицины и транспорта до культуры и космоса.
Вот что интересного выделила бы для коммуникаторов:
Инфостилист — это специалист, который подбирает контент и стиль его подачи под запрос и личный бренд клиента.
Дизайнер виртуальных миров — специалист по созданию вымышленных реальностей и метавселенных.
Инженер дополненной и виртуальной реальности — это человек, создающий программы виртуальной и дополненной реальности для смартфонов, ПК, шлемов, очков. VR/AR-технологии востребованы в играх и различных приложениях, применяемых не только для развлечения, а, например, для обучения.
Разработчик медиапрограмм — специалист, который создает инструменты для поиска, обработки и распространения информации в сети, например, поисковики, семантические анализаторы, агрегаторы и т. д.
Менеджер кросс-культурной коммуникации — специалист, помогающий транснациональным корпорациям работать с иностранными партнерами с учетом всевозможных культурных особенностей.
Дизайнер эмоций — специалист, который создает эмоциональный фон контента с помощью новых каналов информации, например напрямую через органы чувств.
Разработчик путешествий дополненной реальности — проектирует, пишет, геймифицирует и главное персонализирует приключение, позволяя клиенту испытать практически все, что он захочет.
Дизайнер тактильных технологий — использует кинестетическую или тактильную обратную связь, чтобы добиться реалистичного сенсорного управления, распознавания прикосновений и точного отслеживания движений в виртуальной и дополненной реальности.
Медиа-ремиксер — объединяет медиаматериалы разных времен, чтобы создать уникальные продукты или впечатления, например, видео, аудио, изображения и дополненную реальность.
Трендвотчер — специалист, который отслеживает новые тенденции в разных отраслях экономики, общественной жизни, политике, культуре.
Корпоративный антрополог— это специалист, который изучает культуру компании, неофициальные связи и поведение в коллективе, чтобы извлечь из этого ценные для бизнеса уроки. Его выводы основываются не на формальных доводах в пользу эффективности или сухой аналитике, а на бытовом положении дел.
Архитектор трансмедийных продуктов — это специалист, который с одним набором персонажей делает медиапродукты в разных медиаформатах, создавая «вселенную» вымышленного мира. С помощью трансмедийного повествования он расширяет сюжет истории, используя разные виды современных медиа — фильмы, игры, комиксы и другой контент.
Тренер творческих состояний — человек, который приводит людей творческих профессий в состояние потока и другие состояния с повышенной креативностью, помогает найти вдохновение.
Дата-журналист — специалист, который анализирует и собирает большие данные, чтобы затем на их основе готовить статьи, заметки и прочие форматы журналистских материалов, включая интерактивные
Аналитик поведения в соцсетях — специалист по изучению данных для творческого прогнозирования будущих моделей поведения в социальных сетях.
🙋♀️ @entusiastka