🔥 HR не умеет спасать компании — так думал собственник, пока не потерял 40 человек за месяц

История, которую рассказал мне собственник через три месяца после того, как мы запустили интерим-HR проект.

Поделюсь с разрешения

❗️Как всё начиналось

Компания — средний производственный бизнес, 450 человек. Выручка около 3+млрд.

За 2023 год сменилось три HR-директора. Один ушёл сам, второго уволили. Третий продержался 4 месяца, после собственник сказал: «HR бесполезны, будем без них».

И жили без HR-директора полгода.

Функции размазали: делопроизводство — бухгалтерия, подбор — начальники цехов, адаптация — да без нее.

⛔️ Первый звонок

После индексации зарплат (провели как попало — кому подняли на 20%, кому-то на 2%), написали заявления 12 человек за неделю.

Собственник: «Рынок такой, люди нашли лучше».

В мае ушло ещё 18. В июне — 10.

Итого за три месяца — 40 человек.

❗️Проблемы посыпались:

· Простой на линии — некому выйти в ночь
· Заказ крупного клиента сорван на неделю (штраф 3,2 млн)
· Оставшиеся сотрудники работают с переработками, злые
· Начальник цеха говорит: «Я не кадровик, я работать пришёл, а не людей искать»

Собственник позвонил мне

— Слушай, я не верю в HR. Но у меня люди бегут. Помоги. Три месяца. Потом посмотрим.

Что мы сделали за 3 месяца

1️⃣ Первая неделя

· Провели 45 интервью с уходящими и уволившимися за последние 3 месяца
· Выяснили: топ-3 причины ухода — хаос с графиками (34%), несправедливая зарплата (28%), игнорирование проблем начальниками цехов (22%)
· Внедрили daily-отчёт по текучке и простою для собственника (раньше цифр никто не видел)

2️⃣ Вторая неделя

· Собрали всех, кто подал заявление за последние 7 дней: троих вернули (с изменением графика)
· Начальникам цехов — приказ: без согласования с интеримом ни одного увольнения

3️⃣ Третья — четвёртая неделя — создание системы

· Внедрили единый график смен на 2 месяца вперёд (раньше график давали на неделю)
· Пересчитали зарплаты 120 рабочим — у 35 подняли, чтобы быть в рынке
· Запустили горячую линию для анонимных жалоб на (первые три дня — 27 обращений, три мастера уволены)

❗️Второй месяц

· Нашли и убрали еще двух мастеров, которые терроризировали смены (собственник удивился: «я думал, они лучшие» — нет, они просто громче всех кричали)
· Внедрили адаптацию для новичков
· Начали платить надбавку наставникам — 5000 руб./месяц за нового сотрудника, который прошёл испытательный срок
· Запустили еженедельные собрания мастера со сменой: 15 минут, только вопросы и ответы (без отчётов)

❗️Третий месяц

· Передали управление новому HR-директору (его же и подобрали на 2-м месяце)
· Задокументировали все процессы
· Собственник получил дашборд по персоналу, который обновляется автоматически

❗️Финансовый эффект:

· Снижение затрат на подбор и overtime: 4,2 млн руб./мес
· Устранение штрафов за срыв поставок: 3,2 млн руб. (разово)
· Рост OEE из-за ухода токсичных мастеров и стабилизации команд: +11% по цеху

Общая экономия за 3 месяца — около 22 млн рублей.

Стоимость интерим-HR проекта — разы меньше.

Встретились через полгода с собственником.

— Знаешь, я был дураком.
— Почему?
— Просто потому, что никогда не видел другого. Вы показали: HR — это про деньги. Просто мои три штатных HR не умели говорить на языке цифр и решений.
— И что теперь?
— У меня теперь HR-директор сидит на совете директоров. И я его слушаю.

Пауза.

— И главное, Андрей, я понял: интерим — это не просто «кризисный менеджер». Это человек, который не боится заходить в системные проблемы. Штатный боится обидеть. А вам всё равно. И именно это и нужно.

❗️Мораль

HR может спасти компанию. Но не тот HR, который умеет только закрыть вакансию. А тот, который:

✅ Знает, что такое денежный поток
✅ Не боится увольнять людей, которых собственник считает своими
✅ Внедряет систему
✅ И при этом говорит с собственником на языке цифр и решений.

Если узнали себя — пишите.

Расскажу, как интерим из нашей Ассоциации может закрыть вашу проблему за 3 месяца. Без обязательств. Просто созвонимся, посмотрим, где у вас самые острые точки и предложим решение

@AndreyAFomin

❗️Напоминаю, что сегодня в 19.05 буду на квартирнике у @ilgizvalinurov, расскажу про Ассоциацию и интеримов. Есть еще 2 места и возможность увидеться в Москве лично и обсудить открытые проекты, приходите

‼️Новый Интерим Проект‼️

Дорогие Интерим Менеджеры,

сегодня будет не один, а два новых интерим проекта. В приложений первый.
Ваши резюме на @AndreyAFomin

Андрей Фомин
Ассоциация Интерим Менеджеров (АИМ)
@aim_interims

‼️Новый Интерим Проект 2‼️

Дорогие Интерим Менеджеры,

второй интерим проект.
Ваши резюме на @AndreyAFomin

Андрей Фомин
Ассоциация Интерим Менеджеров (АИМ)
@aim_interims

⚠️ Да у нас всё хорошо. Как интерим за 3 месяца помог собственнику, который не видел проблем

Кейс из практики
Торговый дом. Оборудование для пищевой промышленности. 15 лет на рынке. 120 сотрудников. Выручка — 2,3 млрд в год.
Собственник позвал интерима - коммерческого директора - с формулировкой: «У нас всё стабильно, но что-то беспокоит. Посмотри свежим взглядом».

Первое впечатление — уютный офис, кофе, улыбки. План выполнен на 99%. Все довольны.
Интерим попросил данные за последние 6 месяцев и отгрузки за аналогичный период прошлого года.

🔻Через 4 часа анализа стало ясно: бумажная выручка стабильна, чуть уменьшается - реальная выручка за счет инфляции падает.

❗️Диагностика. Три графика, которые всё объяснили
1. Выручка падала на 1–2% в месяц — незаметно, плавно, не большая проблема. Но если учесть инфляцию, реальная выручка снижалась на 20% в год
2. Количество активных клиентов за полгода сократилось с 420 до 380
3. Новые клиенты приносили в 3 раза меньше, чем старые
Экстраполяция тренда на 6 месяцев вперёд: потеря 400–500 млн выручки. При этом компания считала, что у неё «всё хорошо».

❗️Причина
Интерим выявил системные проблемы:
— Клиенты не сегментировались. На ключевых не фокусировались
— Отдел продаж гнался за количеством новых клиентов (их легче продавать) и сливал старых (с ними сложнее)
— Системы работы с оттоком не было. Клиент ушёл — и ладно
— Собственник смотрел только месячные отчёты и не видел динамики

❗️Решение. 3 месяца — 3 шага

Шаг 1. Возврат ключевых клиентов
Интерим лично позвонил 15 ушедшим крупным клиентам. Просто: «Я пришёл как внешний управляющий. Скажите, что мы сделали не так? Я хочу исправить».

Результат:
— 6 согласились на встречу
— 4 вернулись в первый месяц
— Ещё 2 — во второй
— +14 млн выручки за 2 месяца

Шаг 2. Новая бонусная система
Интерим не убрал бонусы за новых клиентов. Он добавил бонус за сохранение старых. Если клиент уходил — менеджер терял премию.
Отток остановился за 2 месяца.

Шаг 3. Еженедельный контроль
Ввели 20-минутное совещание по понедельникам:
— Кто ушёл за неделю? Почему?
— Что делаем, чтобы вернуть?
— Кто на грани ухода?
Скорость реакции на проблемных клиентов сократилась с 2–3 месяцев до 1 недели.

❗️Результат через 3 месяца
— Выручка (ср. мес.) выросла на +11,5%
— Отток клиентов сократился с 4–5% до 1,5%
— Активные клиенты увеличились с 380 до 397

Экономический эффект:
Соотношение: 1 рубль затрат на интерима → 9 рублей прибыли

✅ Что осталось после интерима

— Система еженедельного контроля оттока
— Новая бонусная схема для продажников
— Сегментация клиентской базы (A, B, C)
— Найден и обучен постоянный коммерческий директор, старый заменен, так как достиг потолка и не мог более ничего предложить компании

Интерим ушёл через 4 месяца. Система работает до сих пор.
Часто бывает так: резкое падение — видно. Бьёшь тревогу.
А плавное падение — не видно, в ожидании, что все наладиться, пока не провалишься в яму.

Если ваш бизнес «вроде в порядке» — проверьте цифры в динамике за последние 6–12 месяцев. Не общую выручку, а количество клиентов, частоту заказов, средний чек.
Там может быть ответ на вопрос, почему вы работаете больше, а зарабатываете меньше.

Если внутри шевелится тревога — напишите мне на @AndreyAFomin или позвоните. Сделаем диагностику без обязательств. Просто честный взгляд со стороны.

Андрей Фомин
АИМ (Ассоциация Интерим Менеджеров)

⛔️ Кто никогда не станет интерим-менеджером. Проверьте себя.

За 22 года я видел тысячи резюме. Есть люди, который никогда не смогут работать в этом формате.
Не потому что они плохие. А потому что интерим — это не профессия. Это ментальная конструкция. Или она есть — или её нет.
Если вы узнали себя хотя бы в одном пункте — не тратьте время. Оставайтесь в найме. Там безопасно.

🔻1. Тот, кто ждёт одобрения и согласования
Интерим заходит в компанию, где собственник говорит: «Делай». И интерим делает. Без комитетов, без советов директоров, без «давайте ещё раз обсудим на стратегической сессии».
Если вы не можете принять решение, не согласовав его с тремя уровнями начальников — вы не интерим.
Вы — винтик. А интерим — это человек, который сам собирает механизм.

🔻2. Тот, кто боится конфликтов и непопулярных решений
Интерим увольняет людей. Он пересаживает начальников. Он отменяет проекты, на которые потрачены миллионы. И он делает это без дрожи в коленях.
Если вам плохо от мысли, что кто-то на вас обидится — вы не интерим.
Интерим приходит не за любовью. Он приходит за результатом. И если для результата нужно уволить любимого начальника (который работает 15 лет и знает каждую гайку) — интерим это сделает.

🔻3. Тот, кто не умеет продавать себя и свою цену
Интерим называет цену вслух. Без стеснения. И обосновывает: «Я принесу тебе в 5 раз больше».
Если вы краснеете, когда говорите о деньгах. Если вы боитесь назвать цену выше рыночной. Если вы соглашаетесь на «сколько дадите, лишь бы взяли» — вы не интерим.
Вы — наёмный сотрудник с комплексом отличника. Интерим — это предприниматель, который продаёт свой результат, а не время

🔻4. Тот, кому нужна стабильность и понятное завтра
Интерим никогда не знает, что будет через 4 месяца. Будет проект — не будет. Будет новый клиент — не будет. Это норма.
Если вы просыпаетесь в панике от мысли, что через месяц контракт может не продлиться — вы не интерим.

Интерим спит спокойно. Потому что у него:
— финансовая подушка на 3–6 месяцев
— воронка из 2–3 потенциальных проектов
— репутация, которая продаёт его быстрее, чем он успевает искать
Если у вас этого нет — сначала постройте. А потом приходите.

🔻5. Тот, кто не может взять ответственность за результат
В найме вы можете сказать: «Я сделал всё, что мог. А там — как получится». У интерима так не работает.
Интерим отвечает за результат. Полностью. Если через 3 месяца проблема не решена — это не «рынок не тот» и не «собственник не дал полномочий». Это провал интерима.
Если вы ищете оправдания — вы не интерим.

Интерим ищет решения, которые работают, и добивается результата.

🔻6. Тот, кто не готов учиться и переучиваться каждый проект
Каждый бизнес — новый. Каждая отрасль — новая. Каждый собственник — новая головная боль.
Интерим не может сказать: «Я это уже делал, всё знаю». Он заходит и учится. За 2 недели погружается в новую отрасль. За месяц — становится экспертом.
Если вы не готовы учиться с нуля каждый раз — вы не интерим.
Вы — эксперт в одной области и это ценно. Но интерим — это человек, который умеет становиться экспертом за 14 дней, в любой области.

🔻7. Тот, кому нужна команда, чтобы чувствовать себя значимым
Интерим приходит один. Без свиты. Без своих людей. Без помощников, которые будут носить кофе.
Он работает с теми, кто есть. С той командой, которую ему дали или строит новую.
Если вам нужна ваша команда, чтобы вы чувствовали себя уверенно — вы не интерим.
Интерим уверен в себе, а не в количестве своих подчинённых.

🔻8. Тот, кто ищет интересный проект
Интерим — это не про интересный проект, это про ответственность. Это про 12-часовые дни в первую неделю. Это про конфликты. Про увольнения. Про ночные звонки от собственника.

Если вы ищете вдохновение и самореализацию — идите в стартап. Или в найм, где есть классные задачи.
Интерим — это про деньги. Про результат. Про репутацию. Про то, чтобы уйти и оставить после себя систему. А не про самореализацию.

❗️ИТОГ. Честно и без прикрас
Интерим — это не для всех. Это для тех, кто:
— принимает решения без оглядки
— называет цену и не краснеет
— умеет жить с неопределённостью
— берёт ответственность на себя
— учится за 2 недели, а не за 2 года
— уверен в себе без команды и помощников
— приходит за результатом, а не процессом

Если вы такой — рынок ждёт вас. Спрос на интеримов в Европе вырос на 400% за последние 3 года, вырастет и в России, потому что это выгодно для собственников бизнеса.
Если вы не такой — не пытайтесь. Серьёзно.

В найме тоже можно быть счастливым. Там есть стабильность, понятные задачи, коллеги, соцпакет.
Не надо ломать себя. Не надо идти туда, где вы не выживете. Это не слабость. Это честность с самим собой.

P.S. Если вы узнали себя в подходящих — Ассоциация Интерим Менеджеров ждёт вас. Напишите мне на @AndreyAFomin

❗️Кому и зачем нужен интерим-менеджер

Интерим — это опытный топ-менеджер (CEO, HRD, CCO, COO, CFO и т.п.) который приходит в компанию на 3–6 месяцев, решает конкретную проблему и уходит.

У этой модели есть ценность для разных людей. Сейчас объясню.

✔️ Для собственника бизнеса

Ваша проблема: что-то сломалось, штатный топ не справляется, а нанимать нового на годы — дорого и долго. Через полгода можно остаться без денег.

Что даёт интерим:
- Он приходит и делает. Не советует, как консультант, а делает
- Срок: 3-6 месяцев на результат
- Не надо ждать, пока войдёт в курс
- Вы не платите за раскачку — только за конкретные изменения
- Вы не портите отношения с людьми — увольнения и жёсткие решения берёт на себя интерим (он внешний, ему не жалко).
- Вы получаете не отчёт, а работающую систему, которую он передаёт вашему штатному менеджеру

По деньгам: вложили 1 рубль — получили 5–10.

✔️Для топ-менеджера для усиления команды

Ваша проблема: у вас просел один из отделов — продажи, производство, логистика, ecom Руководитель там слабый, а у вас нет времени разбираться самим. Вы на грани выгорания.

Что даёт интерим:
- Он заходит на проблемный участок и исправляет его за вас
- Вы перестаёте тушить пожары
- Интерим не претендует на ваше место — он временный, через 6 месяцев его уже нет
- Вы получаете сильного партнёра в помощь

✔️Для топ-менеджера, как следующий шаг в карьере

Ваша ситуация: вы работаете 10–15 лет. Должность хорошая, зарплата нормальная. Но внутри вы понимаете — дальше роста нет. Вас бесит бюрократия, медлительность, политика.

Почему интерим — это следующий уровень:
- Ваша карьера — это не строчка в трудовой, а портфолио спасённых бизнесов
- Вы сами выбираете, с кем работать, в какой отрасли, сколько времени уделять проекту
- С каждым проектом вы становитесь дороже. В найме после 50 вас постепенно начинают выдавливать. В интериме — наоборот.

Но предупреждаю: это не для всех. Надо уметь жить с неопределённостью, брать ответственность за результат и действовать быстро и эффективно.

✔️Для хэдхантера

Ваша ситуация: собственник просит найти топ-менеджера «вчера». Вы знаете, что обычный подбор займёт 3–6 месяцев.

Что даёт интерим:
- Вы закрываете запрос за несколько дней из нашего пула интеримов
- Вы приходите к клиенту с готовым решением. Это повышает ваш статус.
- Клиент запоминает, что вы спасли его бизнес. Дальше он пойдёт только к вам

Хотите обсудить ваш запрос или стать частью пула интеримов — пишите @AndreyAFomin

Укажите, кто вы: собственник, топ-менеджер или рекрутер. Поможем подобрать решение.

Андрей Фомин

🌍 Интерим в мире: как это работает на Западе и что ждет нас в России

Коротко о том, что происходит на глобальном рынке интерим-менеджмента.

🟢 Цифры и масштаб
Рынок оценивается в €9+ млрд, к 2035 году прогнозируют рост до €12-15 млрд. Европа и Америка — локомотивы. Причём в Европе институт интерим-менеджмента на порядок более развит: там есть профильные ассоциации, стандарты и кодексы.

🟢 Кто игроки
На Западе интерим — не самозанятый вчерашний топ, а целая индустрия:

— Big4 (Deloitte, PwC, EY, KPMG) — крупнейшие провайдеры
— Специализированные сети: InterSearch, Valtus Alliance
— Национальные ассоциации: IMA (Великобритания), INIMA (Европа, 11 стран, 3000+ интеримов)

🟢 Что с рынком
Спрос вырос на 400% за последние 5 лет .

Драйверы:
— Private Equity — фонды активно используют интеримов для turnaround-проектов и pre-exit подготовки
— Трансформации — цифровизация, M&A, реструктуризации
— Кризисные ситуации — как, например, автомобилка (снижение продаж), электронные компоненты (рост), ИИ (рост) и т.п. На каждую из кризисной ситуации необходим интерим, как для роста, так и для оптимизаций и компании хотят брать его на время, а не привязывать себя к штатнику.

В США набирает обороты "fractional management" — интеримы на долю ставки для нескольких компаний одновременно, когда один интерим ведет один проект - 3 дня в неделю и второй проект - 2 дня в неделю. Компания получает опытного топа за очень объективные деньги, несопоставимые с наймом.

🟢 Что ждет нас в России
На Западе интерим — это уже состоявшийся инструмент управления. В России — растущий тренд, который набирает обороты именно сейчас. Я помню 15-20 лет назад, работая в найме в американских и европейских компаниях, об интеримах мало кто слышал.

Кто уже стал или станет интеримом в России сейчас, будет обеспечен работой до самой старости. Для этого мы сделали АИМ 👉@aim_interims 😀

Если Вы хотите стать интеримом, пишите на 👉 @AndreyAFomin. Мы встретимся и сделаем план, как туда попасть

Андрей Фомин

@aim_interims #интерим #executive #интеримменеджер

❗️Анонс мероприятий АИМ ❗️

Друзья, у нас запланированы следующие мероприятия, где я выступаю и можно увидеться лично и обсудить, как стать интеримом или какой интерим нужен (или не нужен) Вашему бизнесу.

⏰️ 7 июля Самара - "CEO напрокат: мода или новая реальность"
⏰️ 8 июля Самара - Бизнес-завтрак "Как стать интеримом" (хороший способ сэкономить на личной консультации)
⏰️ 2 августа Санкт-Петербург - Квартирник "Жизнь после CEO, как попасть в СД или стать интеримом"
⏰️ 4-5 сентября Екатеринбург - Конференция "Личные и корпоративные стратегии собственника и управленца. Тренды 2030"
⏰️ 6 сентября Екатеринбург - Бизнес-завтрак "Как стать интеримом"
⏰️ 7 сентября Москва - Квартирник по интерим менеджменту

Что сделать, чтобы записаться и увидеться? Пишите на 👉 @AndreyAFomin

❌ 3 ошибки собственника при найме интерима

Я видел проекты коллег интеримов в других компаниях, которые могли бы быть успешными. Но собственники умудрялись их завалить ещё до старта. Своими руками.

Вот три самые частые ошибки.

🔻Ошибка №1. Нанять интерима как штатного
Приходи, смотри, разбирайся. Может, через полгода станешь постоянным. Не работает!

Интерим — не штатный, он внешний. Ему нужны чёткие сроки, конкретная задача и полномочия на этот срок. Если он гадает, останется ли он насовсем, он:
— не заменит тех, кого необходимо (вдруг потом вместе работать?)
— не скажет правду собственнику (вдруг обидится и не продлит?)
— будет играть в политику, а не чинить бизнес

Надо: дать конкретную задачу и чёткий срок. Не обещать постоянку. И не ждать, что он будет работать как штатный.

🔻Ошибка №2. Не дать реальных полномочий
Ты вроде как директор, но приказы визирует мой заместитель. Ты посмотри, подумай, может, что-то предложишь...

С таким же успехом можно было нанять консультанта. Дешевле и без риска.

Интерим без подписи, без доступа к документам, без права принимать решения — это человек с кандалами. Он видит проблему, но не может её решить. И через месяц он либо уйдёт сам, либо превратится в бесполезный элемент за большие деньги.

Надо: дать задачу и дать полномочия. Подпись (минимум вторая), доступ к людям, к документам. Иначе это не интерим, а ещё один аналитик в штате.

🔻Ошибка №3. Экономить на гонораре
Ну это дорого. Давай за стоимость штатного. И ты не уходи через 3 месяца, а оставайся до результата. Вдруг не успеешь?

Если собственник начинает половинить цену — он не понимает ценности интерима. А значит, он будет дёргать, перепроверять и вмешиваться в работу каждый день. Потому что раз мы заплатили, мы имеем право.

Интерим — это инвестиция, а не статья расходов. Он приносит 5–10 рублей на каждый вложенный рубль. Если вы экономите на враче и половините цену, когда у вас инфаркт — вы экономите на собственной жизни. С бизнесом то же самое.

Надо: понимать ценность интерима под конкретную задачу. По опыту на языке штатного руководителя, интерима мы ставим на +1 или +2 уровня опытней, чем штатный.

Объясню: Нужен локальный директор по персоналу, поставим регионального или HRD страны. У него во много раз больше опыта, что кратно сокращает срок проекта и достижения цели. У интерима либо есть ставка, либо нет. Сэкономленные 200 тысяч обернутся потерянными 5 миллионами.

🎯 Если вы собственник и не уверены, как правильно сформулировать задачу для интерима — напишите на @AndreyAFomin. Сделаем первую диагностику бесплатно и предложим решение.

🔥 Обсуждаем с клиентом несколько новых очень интересных проектов, скоро появятся в доступе, не пропустите