Построение команд вокруг воронки привлечения в реальном секторе.

Один из интересных паттернов дизайна структуры agile-команд в продукте — создание отдельной команды по этапам воронки привлечения клиентов, например, по воронке AARRR.

Мы часто видим в компаниях такую нарезку команд в цифровых продуктах и помогаем другим компаниям запустить такие команды:
- команда Привлечения, отвечает за широту воронки и ее наполнение “качественными” лидами
- команда Активации, отвечает за конверсию лидов в целевое действие в нашем продукте
- команда Удержания, отвечает за то, чтобы клиенты возвращались и повторно (желательно много раз) повторяли целевые действия внутри нашего продукта
- Реферальная команда, отвечает за привлечение новых клиентов существующими клиентами
- Команда Доходности - отвечает за максимизацию прибыли на одного клиента, путем максимизации добавочной ценности нашего продукта в глазах клиента и количества решаемых продуктом клиентских задач.

Если продукт не огромный и разработчиков не так много, часто команды объединяют, например:
- можно объединить команды Привлечения и Реферальную, сфокусировавшись на маркетинговых активностях
- или сделать команду Удержания и Доходности, которая будет думать о повышении LTV
- или хорошо может сработать команда Активации и Удержания, увеличивая конверсию лидов и уменьшая отток клиентов.

Или любой другой вариант: здесь важнее пробовать в конкретном контексте продукта и людей, а воронка AARRR дает структуру для мыслительного процесса по дизайну команд и принятию решения.

Вчера видели реализацию этого принципа у автодилера в офисах продаж. Понятно, что есть собственно отдел продаж, который продает новые авто, есть отдел сервиса, который обслуживает проданные авто.

А конкретно у этого автодилера в каждом салоне есть отдельная команда, которая отвечает за конверсию людей, заехавших на сервис, в покупателей новых авто (команда Удержания как в примере выше).

Причем прямо в моменте - человек просто приехал на сервис сделать ТО или починить что-то, а ему говорят - хотите прямо сейчас уехать на такой же новой машине 2024 года? У нас кредит под 2%, ваш авто возьмем в trade-in, через 3 часа уедете на новой машине вместо починки старой. Начинаем заполнять документы?

#agile #реальныйсектор

OnAgile Learning Hub

Не смогли пройти мимо этой картинки:)

Друзья, все кто связан с разработкой, берегите себя! 🤗

Привет! Небольшая история о важности целеполагания.

Команда дважды использовала один и тот же инструмент (OKRs), но в первый раз это вообще не помогло, зато во второй раз сработало и существенно повлияло на продуктовые метрики.

Посмотрите, там интересные примеры формулирования целей с помощью Objective and Key Results.

https://onagile.ru/trends/lean-startup/good-okr-bad-okr

Друзья, уникальный курс по Agile на больших проектах!

Масштабирование на основе SAFe, LeSS и Flight Levels, 21 – 23 октября 2024

Мы разработали этот тренинг для того, чтобы помочь вам успешно масштабировать процессы и улучшить координацию между командами.

Он охватывает основные вопросы управления несколькими кросс-функциональными командами, синхронизации их работы, мониторинга эффективности и внедрения масштабируемых практик с использованием фреймворков SAFe, LeSS и Flight Levels.

Программа состоит из 12 (!!) модулей, которые помогают решать актуальные проблемы в условиях роста и масштабирования.
Смотреть PDF с описанием программы.


Готовы получить эти знания?

21 – 23 октября 2024
Время: 14.00-18.30 (мск)
Формат: живой тренинг в Zoom
Тренер: Артем Гринякин
Стоимость: 41 250 рублей


Для регистрации на тренинг пришлите нам на info@onagile.ru ФИО участников. Остальное мы сделаем сами.

До встречи на тренинге! Дмитрий.

Зачем нужен Agile?

История вопроса

Agile, как подход, возник в ответ на недостатки традиционных методологий управления проектами. Основная проблема традиционного подхода заключается в невозможности безболезненно вносить изменения от заказчика, которые обязательно возникнут в ходе работы. А следом за ней идет проблема скорости получения результата по проекту.

Как ускориться?

Чтобы обеспечить высокую скорость разработки продуктов, командам необходимо сократить время отклика на изменения и непрерывно улучшать свои процессы. Agile предлагает разбить проект на очень короткие итерации, что позволяет быстро внедрять новые функции в продукт и своевременно получать обратную связь. Это не только ускоряет сам проект, но и делает продукт более релевантным ожиданиям заказчиков.

Нужно ли компаниям становиться быстрее?

А еще принципы Agile могут работать на масштабе компании, позволяя организациям становиться более адаптивными в условиях высокой неопределенности.

Это повышает конкурентоспособность и помогает лучше удовлетворять запросы потребителей, прежде чем те найдут более подходящий продукт у конкурентов.

Потребности системы управления

Когда мы говорим об оптимизации, важно понимать, что каждая часть системы управления должна работать слаженно. Agile помогает командам сосредоточиться на важных целях, которые имеют значение для всего проекта, а не на своих личных задачах - тем самым, снижая риски и увеличивая общую продуктивность.

Оптимизационные цели

В Agile основное внимание уделяется ценностям, на основании которых мы организуем свою работу. Упрощая процессы и улучшая коммуникации, Agile позволяет командам и компаниям быстрее достигать поставленных целей.

Классическая школа менеджмента

Традиционная модель управления подразумевает жесткую иерархию, в которой информация и решения движутся вверх и вниз по организационной структуре. Это серьезно замедляет все процессы и делает невозможной быструю поставку и реакцию на изменения. Agile, напротив, создает самоуправляемые команды, что способствует развитию зрелости команды и более быстрому и качественному принятию решений.

Agile как "не методология"

Важно заметить, что Agile — это не единая методология, а набор принципов и подходов, на основе которых вы можете выстраивать процессы внутри компании.

Agile — это про адаптивность, работу в команде и постоянное совершенствование. Не модный тренд, а жизненно необходимый подход к управлению проектами, который помогает успешно конкурировать на рынке и адаптироваться к изменениям.

ИИ развивается по экспоненте в 2024 году. А вы знаете про Agile Ninja?

Мы создали его, чтобы он ответил на любой ваш вопрос по около-Agile тематике, управлению проектами, продуктами и командами.

Попробуйте!
И поделитесь с друзьями, если понравится 🙂

Задайте вопрос 👉 @agile_guru_bot

А в первом комментарии пример его ответа про продуктовую воронку. Выглядит неплохо, правда?

Напишите, как вам те ответы, которые вы получили на свои вопросы.

Друзья! 🌟

Скоро стартует последний в этом году тренинг Certified Agile Professional, который пройдет с 18 по 20 ноября 2024 года! 🚀

Если вы хотите стать экспертом в Agile и Scrum, этот курс именно для вас!

На курсе вы освоите практические инструменты и методики для успешного управления проектами, а также получите сертификат ICAgile, который высоко ценится работодателями по всему миру.

Готовы погрузиться в мир Agile?

Узнайте о ключевых принципах, процессах и инструментах на практике.

Регистрируйтесь по ссылке и присоединяйтесь к нам! 🌍✨

Сегодня во время проведения тренинга возникла забавная ситуация - вот прямо в момент рассказа про важность частых релизов в Agile модели разработки, у нас всех Miro доска попросила перезагрузить себя в связи с обновлением и перестала работать :)

Но мы все равно верим в быструю поставку, так как от единичных инцидентов в любой модели разработки никто не застрахован, верно?

А бывает у вас такое, что приходится делать что-то, что не очень соответствует вашему здравому смыслу? Просто потому, что в компании такие процессы, так принято?

Отличной пятницы!

Интересная новость в Agile комьюнити - буквально только что PMI приобрели Agile Alliance.

В старой штаб-квартире Agile Alliance что-то изменилось в день, когда люди в тёмных костюмах из PMI стянулись на порог. Казалось, будто сквозняк тянулся из прошлого, вымораживая воздух в коридорах. На стенах, среди плакатов с «гибкими» подходами, появились трещины — тонкие, напоминающие паутину. Лёгкий шелест разговоров стих, когда гости достали документы, увенчанные печатью. Протоколы, контракты, обрядовая церемония слияния — всё выглядело, как зловещий ритуал, заставляющий покрываться кожу мурашками. Едкий голос прошипел: «Это будет идеальным союзом». И тут в тишине показалось, что кто-то или что-то негромко засмеялось, предвещая начинающуюся историю страха и отчаяния.

🙂

Насколько гибки гибкие подходы, и гнутся ли они в сторону личной продуктивности?💡

Недавно мы наткнулись на историю о том, как один любитель экспериментов попытался перенести Scrum в свою жизнь для управления личными делами, но в итоге придумал свою версию GTD.

Стоит ли изобретать гибридные подходы, если в итоге они работают только для вас?

В статье: чем полезна приоритезация, как разгрузить голову через списки задач, и почему методики управления проектами не всегда взаимозаменяемы.

Читайте статью и узнайте, что получилось.

📢 Расписание ближайших тренингов OnAgile

🔹 Профессиональный сертификационный тренинг по Agile и Scrum

• 29–31 января
• 17–19 марта
• 21–23 апреля

Я хочу понять, как начать внедрять гибкие подходы Agile, Scrum и Kanban в своей компании и научиться планировать в условиях неопределенности.

🔹 Cертифицированный Скрам-мастер и фасилитатор

• 17–19 февраля
• 26–28 мая

Я хочу научиться проводить командные встречи, организовывать ретроспективы даже в сложных ситуациях и создавать атмосферу доверия и тесного сотрудничества внутри своей команды.

🔹Сертифицированный Владелец продукта в Agile

• 9-11 апреля

Я хочу научиться создавать востребованные продукты, которые действительно решают задачи клиентов, и привить себе навык продуктового мышления.

🔹 Сертифицированный Delivery и Project менеджер в Agile

• 28–30 апреля

Я хочу ощутить ценность применения Agile и Scrum для своих проектов и овладеть самыми актуальными инструментами управления.

После прохождения каждого курса вы получите именной сертификат от международного консорциума ICAgile.

🔹 Масштабирование Agile на основе SAFe, LeSS и Fligth Levels

• 24-26 марта

Я хочу научиться управлять несколькими кросс-функциональными командами и синхронизировать их работу.

📍Сейчас самое время успеть воспользоваться выгодными условиями для тех, кто регистрируется заранее.

Друзья, привет!

Мы собираемся опубликовать небольшую серию историй, подсвечивающих достаточно частые и серьезные сложности в процессах разработки.

Будет очень интересно, если вы сможете провести параллели со своим опытом.

Первую историю опубликуем без дополнительного анализа, а для остальных постараемся проанализировать конкретную проблематику и то, как можно было бы ее избежать или исправить последствия.

Будем рады вашим мыслям по ходу публикаций!

#ХроникиФинтех