@marketing_s - канал о маркетинге и рекламе. Автор канала формирует новый взгляд на рекламу и показывает уже существующую практику рекламных кампаний
t.me/marketing_s

​​Делегирование — действие совершенно необходимое. Хочет руководитель или не хочет, нравится ему или нет, умеет он или не умеет — делегировать вынуждает жизнь. Можно сказать, что это — объективная необходимость. Если руководитель умеет распределять между подчиненными конкретные задания, значит он овладел одной из основных заповедей управленца: «Не я должен подчиняться работе, а работа должна подчиняться мне». Однако некоторые менеджеры стараются избегать его. Почему? В основе такой позиции лежат чисто психологические причины, стереотипы сознания, а иногда опасения. В чем они состоят? И как научится делегировать -> https://goo.gl/oX8hyD

​​Что на самом деле влияет на продажи

Нас часто просят рассказать, что влияет на продажи и как их увеличить, как готовиться к переговорам и что говорить клиенту. Сегодня мы поделюсь с вами своим опытом -> https://b2bpl.net/chto-vliyaet-na-prodazhi/

​​7 причин, почему «холодные звонки» больше не работают

Техника продаж стремительно меняется, на авансцену выходят новые технологии. Под давлением новых реалий менеджеры вынуждены менять свои приоритеты. Одна из самых отживших практик – холодные звонки, доказавшие свою неэффективность. И вот почему -> https://goo.gl/cRPuc5

​​Отношения большинства владельцев малого и среднего бизнеса к маркетингу неоднозначное.
Есть люди, которые совершенно не верят в маркетинг.
Не верят и не понимают, зачем он нужен. Средний возраст бизнесменов этой категории – за 40. Многие живут «90-тыми», так как именно в то время начинали свой бизнес. Такие бизнесмены уверены, что добились всего сами и знают больше других.
Отчасти, это верно. Но с другой стороны, именно эти убеждения мешают им перестроить себя и свой бизнес.
Почему такие бизнесмены не верят в маркетинг? -> https://b2bpl.net/mify-o-marketing%D0%B5/

​​Удаленная работа — один из трендов современного рынка труда. Работодатели рады воспользоваться возможностями современных коммуникаций, чтобы собрать команду «звезд» со всего мира, не ограничиваясь одним городом и даже одной страной и при этом сэкономить на офисных и накладных расходах. Но перед руководителем встает ряд вопросов: Как не потерять контроль над командой? Как научиться не отвлекаться на домашние дела? Как же работать без совещаний и планерок? Ответы на эти и другие вопросы о работе удаленной команды -> https://goo.gl/3DEPqu

​​Только 43% российских компаний используют в своей работе нативную рекламу. Сколько из них не допускают при этом ошибок? Такой статистики, увы, нет. Но каждый может вспомнить случай, когда нам пытались впарить плохо замаскированный заказной материал. Это не нативная реклама, а пародия на неё — неэффективная и вредящая репутации компании.

Подготовили материал с примерами удачных рекламных кампаний и списком “граблей”, на которые лучше не наступать. Обязательно прочтите его, если вы — потенциальный заказчик и всё ещё сомневаетесь, стоит ли вкладывать в это деньги.

Можем ли мы считаться экспертами в данном вопросе? Думаем, 50 проведённых за прошлый год кампаний для различных сфер (от открытия бизнеса в Германии до продажи специализированных облачных программ лояльности) и 1 092 целевых потенциальных клиента для заказчиков дают нам такое право.

Читайте, комментируйте и задавайте вопросы — https://b2bpl.net/native_advertising_for_the_indecisive/

​​Суть эффекта приманки или, как его еще называют, эффекта асимметричного доминирования, состоит в следующем: люди с большей охотой покупают один из двух товаров, если рядом представлен третий, который хуже одного из вариантов по всем параметрам, а второму уступает в некоторых отношениях, но превосходит его в остальных.

Не понимаете, как это работает? Вы не одиноки! Давайте разберемся вместе. -> https://b2bpl.net/zastavlyayut-nas-pokupat/

​​Какой клиент будет хотеть рекомендовать нас своим друзьям и знакомым и делать это охотно? Напрашивается идея: это довольный клиент. Но это не совсем так. Не каждый довольный клиент становится постоянным покупателем. И знакомым он вас вряд ли посоветует. Получил то, на что рассчитывал, — и забыл. Создание настоящей лояльности — особое искусство. Справиться с этой проблемой можно с помощью трёх ключей к выращиванию лояльных клиентов. ->https://goo.gl/oS5Qzc

​​Попросите менеджеров по продажам назвать любимый метод, который они используют, чтобы завершить холодный звонок сделкой, и, скорее всего, услышите: скидки, эксклюзивность, ограничение по времени.

Но все забывают о том, что скидки провоцируют ценовые войны; эксклюзивность — это хорошая идея, но лишь до тех пор, пока на рынке не появится что-то еще более уникальное; а ограничение по времени может, наоборот, отпугнуть клиента. Самое время попробовать что-то более действенное! Разбираем типичные ошибки ->https://b2bpl.net/sdelki-po-telefonu/

​​Облачные сервисы в маркетинге

В мире современного бизнеса нельзя не заметить факт появления облачных и SaaS-сервисов, которые предоставляют пользователям широкий спектр возможностей. Они дёшевы, эффективны и не требуют постоянного технического обслуживания. Но, если в теории облако может решить маркетинговую задачу, на практике всё может быть по-другому.

Наряду с многочисленными плюсами, у облачных сервисов есть и минусы. Принимать решение об их внедрении в свой бизнес вы должны исходя из различных факторов: размер компании, уровень сложности данных, сценарии использования, тип текущей системы. Подробнее->https://goo.gl/w4mPKj

​​Сплетник. Провокатор. Бездельник. У тех, кого называют токсичными сотрудниками или сотрудниками-вредителями, есть много обличий. Но все они влияют на команду одинаково — отвлекают коллег от работы, морально истощают коллектив и даже могут разрушить его, если задержатся надолго.
У руководителя, обнаружившего такого персонажа, есть два варианта: -> https://b2bpl.net/sotrudniki-vrediteli/

​​Негативная информация распространяется по сети почти в 40 раз быстрее и публикуется с удовольствием. Такие публикации очень популярны с точки зрения развязывания дискуссий, собирают много лайков. Впрочем, «торговля жареным» всегда была выгодной.

Для того, чтобы подобная ситуация не имела драматических последствий даже в случае, если покупатель не прав на 100%, она должна стать «одной из». Как это сделать, читайте ->https://goo.gl/gRHzpL

​​Привлечение клиентов – одна из важнейших, и, в то же время, проблемных зон любой компании. До сих пор многие предприниматели считают, что достаточно запустить рекламу, напечатать флаера или сделать sms-рассылку, и клиенты повалят толпой. А клиенты так и не появляются.
Почему так происходит? Есть 8 неочевидных фактов, влияющих на привлечение клиентов. Вернее на их решение о сотрудничестве с вами. Поработав и улучшив каждый из 8-ми элементов, привлекать новых клиентов станет куда проще. Давайте по очереди разберемся с каждым из них -> https://b2bpl.net/privlechenie-clientov/

​​Мотивация персонала — это важная вещь. К сожалению, руководство не всегда о ней помнит. Однако мотивацию можно назвать двигателем прогресса. Не очень мотивированный человек вряд ли выполнит поставленные задачи качественно. А что если среди персонала таких людей много? Подробнее->https://goo.gl/cLmVJT

​​Как российские компании используют инструменты CRM-маркетинга? Какова динамика российского рынка управления лояльностью потребителей? Как оцениваются CRM-проекты и какие бюджеты на них выделяются? На эти и другие вопросы отвечает исследование, проведённое маркетинговым CRM-агентством INBRIEF - >https://goo.gl/E9gzeQ

​​Когда бизнес однотипен, каждая компания старается выделиться какими-то дополнительными опциями для клиентов. Если же клиент не понимает отличий и выгод работы с вашей компанией, он начнет мониторить рынок и искать самое дешевое предложение. А оно, зачастую, может быть не в вашу пользу.

Чтобы избежать сравнений по цене, компании необходимо регулярно заниматься своимпозиционированием.

Но вот чего не стоит обещать клиенту? -> https://b2bpl.net/clients/

​​С развитием числа ни столько профессионалов, сколько «наглецов» на рынке продаж увеличилась конкуренция, а это, как естественный отбор по Дарвину – выживает тот, у кого «локти крепче» и интернет быстрее.

В России классический «продажник» – выпускник политехнического ВУЗа неважно какого города. Юнец, ни дня ни проработавший по профессии, покупает костюм, портфель и идет в продажи. Плохо в этом случае почти все, кроме, пожалуй, энтузиазма, но это вовсе не гарант успеха. Мы собрал по частицам довольно тривиальные, но основоразрушительные ошибки «продажника» :https://goo.gl/6jAULh

​​Даже самые идеальные отношения с клиентом когда-нибудь заканчиваются. Плохая новость — к этому невозможно подготовиться. Допустим, у вас прекрасная интуиция, и в какой-то момент вы начинаете ощущать, что с одним из клиентов что-то не так. Но даже в этом случае новость о разрыве застанет вас врасплох. Как вести себя в такой ситуации? -> https://b2bpl.net/ushel-klient/

​​1. Люди в бизнесе — не рядовые потребители.

Нет, они, конечно, потребители, но это не касается их деловой жизни. На работе же люди принимают решения иначе.

От решения зависит многое. Причем надо не просто принять верное решение, важно еще и не совершить ошибки. Поэтому в бизнесе все воспринимается серьезно. Юморок и легкомыслие неуместны в B2B. Конечная цель приобретения продуктов или услуг — увеличение прибыли или эффективности. И стереотип таков, что продавец-весельчак не ассоциируется со средствами, необходимыми для достижения конечной цели. Поэтому шутки юмора в B2B-продажах часто не находят отклика.

Решения о закупке в сегменте B2B принимается группой разных людей. Поэтому процесс занимает больше времени, чем на потребительском рынке. Более того, каждый член этой группы имеет свои интересы. Например, финансовый директор стремится остаться в рамках бюджета, управляющему директору нужны качество, лучшее соотношение «стоимость-эффективность», стратегическая выгода, а конечным пользователям — удобство использования.

Если продажа вашего продукта подразумевает групповое решение со стороны клиента, подготовьте обращения ко всем участникам процесса: директорам, менеджерам, рядовым исполнителям. Обозначьте, как ваше предложение соответствует именно их интересам, и вы получите сторонников на всех уровнях. Еще 8 секретов - https://goo.gl/o4G7N5?

​​Работники службы клиентской поддержки не понаслышке знакомы с ситуацией, когда клиент спрашивает про функционал, который продукт не поддерживает. Как правильно реагировать и что отвечать на такую обратную связь от пользователей? ->https://goo.gl/5L6gP6