‼️Возврат подарочного сертификата‼️
🔹Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона
Это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму. Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал.
🔹Типичные примеры попыток самоуправства продавцов:
🔻подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит
🔻уплаченные за подарочный сертификат деньги не возвращаются
🔻подарочный сертификат становится недействительным по истечении срока действия
🔻если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денег сгорает
🔸Важно.
Пока продавец не передал покупателю товар или не оказал услугу, договор купли-продажи не считается исполненным.
🔹Что делать, если продавец, выдавший сертификат, закрыл компанию
Если продавец зарегистрирован как ИП, все просто – закрылся, но все равно плати. Если закрылось ООО, то нужно писать в ФНС и добиваться возобновления деятельности юрлица. Но это весьма трудозатратно.
🔹Если нет чека, могут ли отказать в возврате денег
Продавец может потребовать подтвердить оплату сертификата, если его предъявляет другой человек либо сертификат не именной. Но отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности получить деньги. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда.
🔹Что делать, если сертификат просрочен
В большинстве случаев суды встают на сторону покупателя, указывая, что в случае внесения денежного аванса продавец не имеет права ограничивать срок действия сертификата. Но иногда происходит обратное.
🔹Распространяется ли гарантия на технику, купленную по подарочному сертификату
Процедура гарантийного ремонта такая же, как и при обычной покупке товара. Права потребителя, правила обмена и возврата ничем не отличаются.
🔹Если потратили часть сертификата, можно ли получить сдачу
Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Но магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже.
🔹Как забрать деньги вместо товара
Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен.
🔹Что делать, если продавец упрямится
Подать письменное заявление: либо вручить копию под подпись, либо направить заказным письмом. Оригинал сертификата я бы не отдавал продавцу. Лучше прописать в заявлении, что покупатель обязуется отдать его при возврате средств.
🔸Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните:
🔺Подарочная карта — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
🔺Магазин не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата.
🔺Просроченных сертификатов не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время.
🔺Отсутствие чека никак не мешает отоварить сертификат или вернуть деньги.
🔺По заявлению продавец обязан вернуть деньги в десятидневный срок.
✅Сохраняйте этот пост и делитесь им со своими близкими и знакомыми.
Давайте вместе повышать правовую грамотность.
⬇️Остались вопросы? Пишите их в комментариях. ⬇️
#адвокатбатыгин #адвокатприморскийкрай #юриствладивосток #адвокатвладивосток #владивосток #приморскийкрай #юристприморскийкрай #юрист #адвокат #фокино #артем #уссурийск #ззпп #подарок #подарочныйсертификат #потребитель
🔹Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона
Это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму. Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал.
🔹Типичные примеры попыток самоуправства продавцов:
🔻подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит
🔻уплаченные за подарочный сертификат деньги не возвращаются
🔻подарочный сертификат становится недействительным по истечении срока действия
🔻если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денег сгорает
🔸Важно.
Пока продавец не передал покупателю товар или не оказал услугу, договор купли-продажи не считается исполненным.
🔹Что делать, если продавец, выдавший сертификат, закрыл компанию
Если продавец зарегистрирован как ИП, все просто – закрылся, но все равно плати. Если закрылось ООО, то нужно писать в ФНС и добиваться возобновления деятельности юрлица. Но это весьма трудозатратно.
🔹Если нет чека, могут ли отказать в возврате денег
Продавец может потребовать подтвердить оплату сертификата, если его предъявляет другой человек либо сертификат не именной. Но отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности получить деньги. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда.
🔹Что делать, если сертификат просрочен
В большинстве случаев суды встают на сторону покупателя, указывая, что в случае внесения денежного аванса продавец не имеет права ограничивать срок действия сертификата. Но иногда происходит обратное.
🔹Распространяется ли гарантия на технику, купленную по подарочному сертификату
Процедура гарантийного ремонта такая же, как и при обычной покупке товара. Права потребителя, правила обмена и возврата ничем не отличаются.
🔹Если потратили часть сертификата, можно ли получить сдачу
Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Но магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже.
🔹Как забрать деньги вместо товара
Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен.
🔹Что делать, если продавец упрямится
Подать письменное заявление: либо вручить копию под подпись, либо направить заказным письмом. Оригинал сертификата я бы не отдавал продавцу. Лучше прописать в заявлении, что покупатель обязуется отдать его при возврате средств.
🔸Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните:
🔺Подарочная карта — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
🔺Магазин не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата.
🔺Просроченных сертификатов не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время.
🔺Отсутствие чека никак не мешает отоварить сертификат или вернуть деньги.
🔺По заявлению продавец обязан вернуть деньги в десятидневный срок.
✅Сохраняйте этот пост и делитесь им со своими близкими и знакомыми.
Давайте вместе повышать правовую грамотность.
⬇️Остались вопросы? Пишите их в комментариях. ⬇️
#адвокатбатыгин #адвокатприморскийкрай #юриствладивосток #адвокатвладивосток #владивосток #приморскийкрай #юристприморскийкрай #юрист #адвокат #фокино #артем #уссурийск #ззпп #подарок #подарочныйсертификат #потребитель