Ну и в продолжении темы с упаковкой, делюсь кейсом:

Как супермаркет смог заработать во время роста инфляции 🛒💥👇

Пока большинство брендов во время кризиса пытались юлить и втихаря переклеивают ценники, этот немецкий ритейлер сделал ход, который навсегда забрал лояльность рынка.

Что они сделали:
Вместо пустых обещаний «мы держим цены», они запустили линейку продуктов и напечатали розничную цену прямо на самой упаковке на фабрике.

Почему это сработало:
Риск на глазах у всех: Бренд публично лишил себя возможности поднять цену даже на цент.

Доказательство действием: Они дали клиентам железобетонный факт, а не очередной рекламный слоган.

Мораль сей басни:
Качественная бренд-коммуникация — это не «бла-бла-бла», а четкие доказательства.

Если хотите забрать рынок в кризис — доказывайте свои ценности действиями, а не пустыми обещаниями в соцсетях.

Контент сегодня создать легко. Аутентичный – почти невозможно без одного шага

Создать текст под любой запрос теперь может нейросеть за минуту. Но чем больше компаний это делают, тем более одинаковыми становятся статьи в нише. Ключевые слова те же, структура та же, а в итоге контент, который должен приводить клиента, просто сливается с сотней таких же материалов.

Почему так происходит – по сути, потому что система начинает работу не с бизнеса, а с запроса. Сначала «о чем писать», а «кто пишет» и «зачем именно этот бренд» остается за кадром.

Недавно мне попался сервис, который эту проблему решает иначе, и мне понравился их подход.

Как выстроен процесс:
– система в первую очередь считывает бренд-платформу компании – то, что уже заложено на сайте: позиционирование, преимущества, tone of voice
– дальше подбирает низкочастотные запросы, которые реально приносят целевой трафик, а не просто объем
– автоматически создает статью с учетом этих ключей, но в тональности конкретного бренда
– если в бизнесе есть товарный фид, система подтягивает конкретные позиции и генерирует изображения под контекст статьи
– готовый материал распространяется дальше, в том числе на внешних площадках, и потом дорабатывается по поведенческим метрикам – не просто ради трафика, а ради конверсии

Две компании с одинаковой услугой получат две совершенно разные статьи. Не потому что тема разная, а потому что бренд-платформа у каждой своя

У ребят, которые построили эту систему, органика уже дает 85% трафика, остальное – платное продвижение. Не потому что у них секретная технология подбора слов. А потому что каждая статья пишется для конкретного портрета целевой аудитории, «продает» в них преимущества и несет узнаваемый характер бренда, а не безликий SEO-текст для робота.

Если хотите узнать про сервис - напишите в личку. Сервис пока что работает для ограниченного количества пользователей 😎

Большинство компаний снова и снова платят за внимание клиента. Но не дают ему новых причин купить.

Внимание людей рассеивается. Выбирать становится сложнее. А с появлением нейросетей, которые всё чаще помогают нам искать информацию и принимать решения, ситуация будет только усугубляться.

Раньше человек мог зайти на сайт, внимательно изучить предложения, разобраться в преимуществах и принять решение.

Сегодня он часто просто сканирует страницу в поисках ответа на один вопрос:

«Почему я должен выбрать именно вас?»

Если ответ неочевиден, человек уходит сравнивать предложения. Возвращается через рекламу. Снова уходит. Потом приходит ещё раз.

И так может продолжаться 5, 7, а иногда и 10 касаний до покупки.

Каждое из них может стоить бизнесу денег.

Если человек не узнает ничего нового о преимуществах вашей компании, то получается очень дорогой способ напоминать о своём существовании.

Я называю это одноразовым маркетингом.

Человек пришёл, посмотрел, не понял, почему стоит выбрать вас, и ушёл. Деньги на привлечение потрачены, а контакт с потенциальным клиентом потерян.

Именно здесь на первый план выходят смыслы.

Не красивые слова на сайте и не абстрактные обещания вроде «высокого качества» или «индивидуального подхода».

А конкретные ответы на вопросы клиента:

— Чем ваш продукт действительно лучше альтернатив?

— Почему вам можно доверять?

— За что стоит заплатить больше?

— Как вы решаете проблемы, с которыми сталкивается клиент?

— Что он получит, выбрав вас, кроме самого продукта?

Когда ответы на эти вопросы сформулированы и распределены в воронке, то каждое касание начинает приближать пользователя к решению в вашу пользу.

И если вы давно уже замечаете, что реклама перестала приносить заявки как раньше и лид стал дороже, то это первый признак того, что вы не доносите ценность своего предложения на понятном для клиента языке.

Трафик упал, клиенты говорят «дорого», а вы продолжаете ждать когда все восстановится?

Это опасная стратегия ‼️

Нет никаких предпосылок, что восстановится — реклама дорожает, за внимание приходится конкурировать еще сильнее, а решение о покупке люди принимают осторожнее.

Что нужно поменять?
В первую очередь мышление. Не надеяться на продажу в один клик и что человек сам сделает работу за вас и объяснит ценность работы с вами.
Человеку, который пришел из рекламы, поиска или от блогера, нужно последовательно показать и доказать:

– чем ваше решение отличается и кому оно подходит;
– как вы отвечаете на его сомнения, в том числе на «дорого»;
– какие результаты подтверждают ваши слова: кейсы, отзывы, примеры работ.

Здесь важен порядок. Перечень преимуществ сам по себе мало убеждает, пока вы не связали его с тем, что беспокоит клиента. А доказательства помогают проверить обещания, прежде чем он отдаст деньги.

Начните с проверки: какие страхи и возражения есть у вашей аудитории? Где именно человек получает на них ответ после первого перехода на сайт? Если ответа нет, сначала исправьте этот разрыв, а потом увеличивайте бюджет на трафик.

А если вы давно уже работаете на рынке и глаз замылился, то записывайтесь на консультацию — увидете свое предложения глазами клиента и сразу осознаете как его улучшить чтобы не сливать бюджет в пустую 💸

Про ценность на примере птицы, которую моя дочь попросила привезти ей в школу! 🪄😍

https://www.instagram.com/reel/DerMMpGyDrh/?exln=MnpqanVldjZiZWdq

Как переключить клиентов конкурента на себя

Недавно задали вопрос:

Сделали сервис, на рынке уже есть альтернативы, и люди не хотят переходить. Как переключить их на себя?

Я сразу вспомнил кейс из игр. А в конце добавил ещё один универсальный способ.

Кейс Clash Royale

Игра стала суперпопулярной, и сотни других игр скопировали её механику. Игроки уходили в клоны и копили там опыт и баллы.

Тогда Clash Royale сама предложила им вернуться и превратила их накопленный прогресс из клонов в награды в оригинале. Это стало мотивом вернуться.

Результат: больше 2,3 млн игроков обменяли прогресс за пять дней. Кампания получила Гран-при Cannes Lions 2026.

Сам кейс можно посмотреть здесь: https://www.youtube.com/watch?v=46RrowmB2xQ

Вывод простой: людей держит не только привычка, но и накопленное. Если у конкурента есть бенефиты, баллы или история, подумай, как признать их и обменять на своё.

Универсальный способ

Найди слабые места конкурента: то, что клиентов в его сервисе раздражает. И покажи в своих материалах, что у тебя это сделано по-другому и лучше.

А вы остаетесь в сервисах из-за накоплений и скидок или же легко переходите на более удобные? Расскажите

Почему бизнес с характером снаружи часто не проявлен?

Сегодня общался с предпринимательницей. У нее несколько проектов на разных стадиях развития, но по-настоящему зажигает одно направление. Но из-за того, что непонятно как превратить его в отдельный коммерческий продукт она им занимается по остаточному принципу.

Пока разговаривали, выяснилось, что использует это увлечение и его подходы во многих своих направлениях. Просто нигде о нем не говорит.

Проекты и без того новаторские, а тут еще нужно объяснить клиентам про этот подход как то объяснить зачем он вообще там. Есть страх, что получится слишком сложно и люди из бизнеса не поймут.

И вот что, хочется отметить.
Часто у предпринимателя может быть своя методология, рожденная из его жизненного опыта и ценностей. Но если
о ней также молчать, то клиент снаружи не увидит разницы между этим бизнесом и конкурентами.

Важно, что рассказывать стоит не о названии метода и о том, как он устроен. Важнее показать, какую задачу клиента он помогает решить и что меняет в работе. Если этот подход уже встроен в компанию, значит, для этого была причина. Именно ее и нужно перевести на язык потребностей клиента.

Этот разговор подсветил и мою ситуацию: в моем подходе тоже есть особенность, которую я проявляю от случая к случаю. И все по той же причине – страх быть непонятным.

При этом всегда говорю, что бренд, как хороший коньяк — должен настояться. Чтобы люди запомнили важные для вас смыслы, о них нужно говорить регулярно и с разных сторон. Надеюсь понятная метафора ))

В общем, я сейчас общаюсь с предпринимателями, которые строят бизнес с характером: в котором отражаются личность собственника, его принципы и опыт.

Мне интересно понять, какие задачи и сложности стоят перед их бизнесами сейчас чтобы говорить о своем подходе на понятном им языке.

Если узнали в этом свой бизнес или знаете такого предпринимателя, напишите мне. Буду рад поговорить 🤝

Для тех, кто хочет привлекать своих людей. Размышления вслух.