Не всегда задача впечатления - быстрые продажи. В примере, который я привела вчера, Аэрофлот:
Работал на узнаваемость и дополнительно напомнил о себе широкой аудитории, даже те, кто не был на Форуме, могли увидеть в новостях сюжеты об очередях на стенде.
Организовал взаимодействие с достаточно сложным сегментом своей ЦА, создав для них визуальный якорь, напоминающий о компании и повышающий лояльность.
Отмечу, что для компаний уровня Аэрофлота, которые являются одним из очевидных выборов при решении с какой компанией лететь по России, рост лояльности и узнаваемости - более важные задачи, чем продажа в моменте.
Еще раз пройдем по критериям оценки:
Связь с целевой аудиторией - однозначно, смогли дотянуться до часто летающего сегмента предпринимателей и топ-менеджеров.
Связь с брендом - фирменные цвета, логотип и связь с продуктом компании - перелетами, очевидны.
Связь с задачей - написала выше.
Связь с остальным маркетингом компании - впечатления нацелены не на основную аудиторию, для которой спланированы масштабные маркетинговые активности, а на достаточно узкий сегмент. Поэтому, хотя нет прямой связи с остальными маркетинговыми активностями, есть связь с бизнес-целями компании.
Связь с предшествующими и последующими этапами воронки - воронка в привычном понимании здесь не выстроена, но и задача была не продажи.
Впечатление однозначно эффективно и можно смело адаптировать прием для себя.
Публиковать еще подобные задачи?
Работал на узнаваемость и дополнительно напомнил о себе широкой аудитории, даже те, кто не был на Форуме, могли увидеть в новостях сюжеты об очередях на стенде.
Организовал взаимодействие с достаточно сложным сегментом своей ЦА, создав для них визуальный якорь, напоминающий о компании и повышающий лояльность.
Отмечу, что для компаний уровня Аэрофлота, которые являются одним из очевидных выборов при решении с какой компанией лететь по России, рост лояльности и узнаваемости - более важные задачи, чем продажа в моменте.
Еще раз пройдем по критериям оценки:
Связь с целевой аудиторией - однозначно, смогли дотянуться до часто летающего сегмента предпринимателей и топ-менеджеров.
Связь с брендом - фирменные цвета, логотип и связь с продуктом компании - перелетами, очевидны.
Связь с задачей - написала выше.
Связь с остальным маркетингом компании - впечатления нацелены не на основную аудиторию, для которой спланированы масштабные маркетинговые активности, а на достаточно узкий сегмент. Поэтому, хотя нет прямой связи с остальными маркетинговыми активностями, есть связь с бизнес-целями компании.
Связь с предшествующими и последующими этапами воронки - воронка в привычном понимании здесь не выстроена, но и задача была не продажи.
Впечатление однозначно эффективно и можно смело адаптировать прием для себя.
Публиковать еще подобные задачи?
❤1🔥1
Связь с бредом 🙈
Два (!) поста подряд у меня в первой версии постов была забавная опечатка «бред» вместо «бренда». Спасибо внимательной коллеге, которая мне на нее указала!
Переживаю ли я по этому поводу? Нет, даже рада!
✔️ мы вместе посмеялись над ошибкой и это очень приятно,
✔️ кто-то увидел и понял, что тексты я пишу сама, у нейросети таких опечаток не бывает,
✔️ у меня появилась идея для этого поста и теперь в заголовке не опечатка, а сознательный выбор слова.
Идея такая: когда мы говорим о впечатлениях, даже (а иногда особенно) бред бывает полезен. Он помогает выйти за рамки привычного, выделиться и запомниться. И превратиться в бренд.
- «Алиса» Льюиса Кэррола, если вдуматься, ну Б же! Одно из самых известных и увлекательных произведений мировой литературы.
- Картины Сальвадора Дали - знают даже те, кому абсолютно не нравятся, коммерчески успешны и растиражированы.
- Скажите мне 15-20 лет назад, сколько всего мы будем брать в краткосрочную аренду вместо покупки, я бы рассмеялась - точно Б, свое лучше и надежнее. Сейчас - успешная бизнес-модель, ставшая стандартом и продолжающая развиваться.
И множество других вещей и событий, которые в какой-то момент очень хочется охарактеризовать емким словом на Б. А в итоге - они побеждают.
В общем, создавая впечатления, иногда стоит отключить рациональность и дать волю креативу по-максимуму. Вдруг получится успешный Б?
Два (!) поста подряд у меня в первой версии постов была забавная опечатка «бред» вместо «бренда». Спасибо внимательной коллеге, которая мне на нее указала!
Переживаю ли я по этому поводу? Нет, даже рада!
✔️ мы вместе посмеялись над ошибкой и это очень приятно,
✔️ кто-то увидел и понял, что тексты я пишу сама, у нейросети таких опечаток не бывает,
✔️ у меня появилась идея для этого поста и теперь в заголовке не опечатка, а сознательный выбор слова.
Идея такая: когда мы говорим о впечатлениях, даже (а иногда особенно) бред бывает полезен. Он помогает выйти за рамки привычного, выделиться и запомниться. И превратиться в бренд.
- «Алиса» Льюиса Кэррола, если вдуматься, ну Б же! Одно из самых известных и увлекательных произведений мировой литературы.
- Картины Сальвадора Дали - знают даже те, кому абсолютно не нравятся, коммерчески успешны и растиражированы.
- Скажите мне 15-20 лет назад, сколько всего мы будем брать в краткосрочную аренду вместо покупки, я бы рассмеялась - точно Б, свое лучше и надежнее. Сейчас - успешная бизнес-модель, ставшая стандартом и продолжающая развиваться.
И множество других вещей и событий, которые в какой-то момент очень хочется охарактеризовать емким словом на Б. А в итоге - они побеждают.
В общем, создавая впечатления, иногда стоит отключить рациональность и дать волю креативу по-максимуму. Вдруг получится успешный Б?
😁2❤1👍1🔥1
Клиенты, ау!
Клиентов, которые готовы легко купить, сейчас меньше и это факт. Я сейчас не про товары повседневного спроса и низкие чеки. Люди больше нацелены на сбережение и оптимизацию расходов.
Но даже в этой ситуации есть варианты, что можно сделать, для увеличения числа клиентов. Листайте карточки и отмечайте, что стоит реализовать именно вам.
Наберем 7 реакций - выложу рецепты, как «готовить» каждый пункт, чтобы он приносил результат.
Клиентов, которые готовы легко купить, сейчас меньше и это факт. Я сейчас не про товары повседневного спроса и низкие чеки. Люди больше нацелены на сбережение и оптимизацию расходов.
Но даже в этой ситуации есть варианты, что можно сделать, для увеличения числа клиентов. Листайте карточки и отмечайте, что стоит реализовать именно вам.
Наберем 7 реакций - выложу рецепты, как «готовить» каждый пункт, чтобы он приносил результат.
🔥3❤2✍1👍1
Пора запускать рекламу!
Реакции мы собрали, начинаем разбирать каждый пункт по очереди. Сегодня - пошаговый алгоритм по запуску рекламы.
Этапы работы и рекомендации - в инфографике. Пройдите этот путь до конца и будут вам подписчики, клиенты и деньги!
Здесь остановлюсь на типичных ошибках:
• рекламу запустили до того, как подготовили все остальное: лендинг не доделан, чат-бот с рассылкой не настроены, а в канале ни слова про тему, о которой пишете в рекламе.
• проблема или задача, на самом деле не важна выбранной аудитории - неплохо было бы когда-нибудь заняться здоровьем, но сейчас не болит и в кафе больше хочется.
• не там - ваша аудитория сюда не заходит, особенно актуально при подборе каналов в ТГ и МАКС, в некоторых бывает специфичная аудитория, которая не подходит вам по позиционированию и ценностям (в канале болельщиков Зенита, мерч Спартака рекламировать не надо, хотя канал тоже про футбол)
• не вовремя - учитывайте вашу сезонность продаж.
• режим "включил/выключил" для самообучающихся кампаний (Яндекс, соцсети) - алгоритм обучился, стоимость заявки снизилась Вы выключили - в следующий раз обучение заново.
Как сделать рекламу эффективнее?
• предложите игру, вместо скучных файлов и видео.
• используйте впечатления, чтобы преодолеть «баннерную слепоту» - когда рекламу пропускают даже не вникая про что она.
• добавляйте в текст триггеры, которые будут побуждать человека пойти дальше.
• говорите теми же словами, что и клиенты, а не «правильно».
Всем, кто поделился алгоритмом - низкую стоимость заявки!
Реакции мы собрали, начинаем разбирать каждый пункт по очереди. Сегодня - пошаговый алгоритм по запуску рекламы.
Этапы работы и рекомендации - в инфографике. Пройдите этот путь до конца и будут вам подписчики, клиенты и деньги!
Здесь остановлюсь на типичных ошибках:
• рекламу запустили до того, как подготовили все остальное: лендинг не доделан, чат-бот с рассылкой не настроены, а в канале ни слова про тему, о которой пишете в рекламе.
• проблема или задача, на самом деле не важна выбранной аудитории - неплохо было бы когда-нибудь заняться здоровьем, но сейчас не болит и в кафе больше хочется.
• не там - ваша аудитория сюда не заходит, особенно актуально при подборе каналов в ТГ и МАКС, в некоторых бывает специфичная аудитория, которая не подходит вам по позиционированию и ценностям (в канале болельщиков Зенита, мерч Спартака рекламировать не надо, хотя канал тоже про футбол)
• не вовремя - учитывайте вашу сезонность продаж.
• режим "включил/выключил" для самообучающихся кампаний (Яндекс, соцсети) - алгоритм обучился, стоимость заявки снизилась Вы выключили - в следующий раз обучение заново.
Как сделать рекламу эффективнее?
• предложите игру, вместо скучных файлов и видео.
• используйте впечатления, чтобы преодолеть «баннерную слепоту» - когда рекламу пропускают даже не вникая про что она.
• добавляйте в текст триггеры, которые будут побуждать человека пойти дальше.
• говорите теми же словами, что и клиенты, а не «правильно».
Всем, кто поделился алгоритмом - низкую стоимость заявки!
❤1👍1🔥1
Вы - герой!
Второй пост-алгоритм о росте числа клиентов.
1. Когда клиент с вами еще не знаком, первое, что заставляет его обратить на вас внимание - это эмоции. И здесь есть секрет, который действует и на следующих этапах: эмоции всегда про самого клиента, а не про вас, тогда они цепляют сильнее.
2. Следующий этап - удержать внимание и предложить решение проблемы. В дело вступает история вокруг вашего продукта, в которой главный герой - опять же клиент или кто-то очень на него похожий. Кстати, наши любимые #цифровыемиры как раз очень хорошо справляются с этим этапом.
3. Клиент сделал выбор сердцем (часто это выбор не продукта, а вас лично и ваших ценностей), самое время подключить рациональные аргументы. Они помогут обосновать выбор с точки зрения его разумности, для себя и для окружающих.
4. Пройдя все эти этапы, клиент не просто совершает покупку, но и начинает работать вашим продавцом, рассказывая всем, какой отличный выбор он сделал. Вам - пользовательский контент и новые клиенты.
А все началось с того, что клиента встретили посылом «Вы - герой!» и он действительно стал им.
Второй пост-алгоритм о росте числа клиентов.
1. Когда клиент с вами еще не знаком, первое, что заставляет его обратить на вас внимание - это эмоции. И здесь есть секрет, который действует и на следующих этапах: эмоции всегда про самого клиента, а не про вас, тогда они цепляют сильнее.
2. Следующий этап - удержать внимание и предложить решение проблемы. В дело вступает история вокруг вашего продукта, в которой главный герой - опять же клиент или кто-то очень на него похожий. Кстати, наши любимые #цифровыемиры как раз очень хорошо справляются с этим этапом.
3. Клиент сделал выбор сердцем (часто это выбор не продукта, а вас лично и ваших ценностей), самое время подключить рациональные аргументы. Они помогут обосновать выбор с точки зрения его разумности, для себя и для окружающих.
4. Пройдя все эти этапы, клиент не просто совершает покупку, но и начинает работать вашим продавцом, рассказывая всем, какой отличный выбор он сделал. Вам - пользовательский контент и новые клиенты.
А все началось с того, что клиента встретили посылом «Вы - герой!» и он действительно стал им.
❤1👍1🔥1
Возвращайте своих клиентов
Самое простое и фактически бесплатное действие, которое вы можете сделать для роста доходов: напомнить о себе старым клиентам.
➕ Они знают, что у вас отличные продукты.
➕ За время с прошлой покупки у них мог закончиться ваш товар или появились новые потребности, которые вы можете удовлетворить.
➕ У вас есть их контакты.
Но не надо писать в стиле:
«Помнишь меня? Я классный, купи у меня снова!»
Здесь тоже включаем впечатления, чтобы усилить результат:
🔹дайте доступ к чему-то эксклюзивному всем, кто у вас уже покупал. Чувства избранности и причастности - хороший старт для нового разговора.
🔹 сначала напомните о результатах, которые клиент получил благодаря вам и вашему продукту, затем - предложите их повторить или улучшить.
🔹 пригласите клиентов в новую маркетинговую игру (всех остальных тоже) - вы интересно напомните о себе, а покупок от лояльной аудитории всегда больше, чем от незнакомцев.
Вспомните, когда в последние раз вы общались с теми, кто покупал больше года назад?
Самое простое и фактически бесплатное действие, которое вы можете сделать для роста доходов: напомнить о себе старым клиентам.
➕ Они знают, что у вас отличные продукты.
➕ За время с прошлой покупки у них мог закончиться ваш товар или появились новые потребности, которые вы можете удовлетворить.
➕ У вас есть их контакты.
Но не надо писать в стиле:
«Помнишь меня? Я классный, купи у меня снова!»
Здесь тоже включаем впечатления, чтобы усилить результат:
🔹дайте доступ к чему-то эксклюзивному всем, кто у вас уже покупал. Чувства избранности и причастности - хороший старт для нового разговора.
🔹 сначала напомните о результатах, которые клиент получил благодаря вам и вашему продукту, затем - предложите их повторить или улучшить.
🔹 пригласите клиентов в новую маркетинговую игру (всех остальных тоже) - вы интересно напомните о себе, а покупок от лояльной аудитории всегда больше, чем от незнакомцев.
Вспомните, когда в последние раз вы общались с теми, кто покупал больше года назад?
❤1👍1🔥1
Бесплатно? Берем!
Или 10 источников бесплатной аудитории и клиентов 2026 году
Бесплатно = меняем время на деньги, платные способы всегда дадут вам тот же результат быстрее. Но бюджет не всегда есть, да и в целом, я рекомендую использовать все варианты.
1. Выступления. Какими они могут быть:
• доклад на конференции.
• эфир или вебинар. Для своей аудитории, тогда можно его использовать для рекламы и призывов поделиться вашим каналом или на чужих площадках(другой канал, курс или клуб), тогда задача привлечь аудиторию площадки, на которой вы его проводите.
• выступление в СМИ (крупное медиа, ТВ, радио и т.д.).
2. Партнерства. Какие есть варианты практически у всех:
• Совместные продукты и проекты, которые каждый из партнеров рекламирует по своей базе.
• Совместная реклама: рекомендуете друг друга по своим базам подписчиков и клиентов, либо просто говорите о том, как хорошо вы друг друга дополняете.
• Совместный контент: эфиры, вебинары, подкасты, статьи, лид-магниты и что угодно еще.
3. Программа рекомендаций - вас рекомендуют, а вы за это процент от продаж, фиксированную сумму или подарок.
4. Короткие видео, получающие органические охваты, с которых ведем на свои площадки в ВК, МАКС, Telegram. Записали видео для одной из площадок? Продублируйте на все возможные.
5. Дзен - лучшая лента рекомендаций из оставшихся в России. Важно выполнить все задачи по оформлению канала и, особенно, набрать первые 10 подписчиков, чтобы ваш контент начали показывать новой аудитории.
6. Pinterest - если ваша целевая аудитория визуалы и ищут идеи или вдохновение на этой площадке, она может стать отличным источником трафика на ваши основные каналы. Иногда срабатывает и для неочевидных ниш, например тот же маркетинг.
7. Поисковое продвижение сайта (Search Engine Optimization или SEO) - продолжает работать, особенно для Google, где рекламы в России сейчас нет. В Яндексе ее значение снижается, поскольку сайты вытесняются не только модулем ИИ-ответов, но и значительным количеством рекламных блоков, но тем не менее является базой для GEO (см. ниже) и дает хорошие результаты по специализированным запросам.
8. Продвижение сайта в нейросетевой выдаче (Generative Engine Optimization или GEO) - оптимизация для обработки данных сайта агентами основных нейросетей, чтобы попасть в их ответы с рекомендациями. На данный момент 39% потребителей совершают покупки напрямую на основе рекомендаций нейросетей.
9. Расширение списка друзей ВКонтакте: просто добавляем в друзья свою целевую аудиторию, общаемся с ними (вы тоже комментируете и ставите реакции на их посты, а не надеетесь, что они сразу увидят, какой вы классный и пойдут покупать) и со временем вы получаете максимально лояльных клиентов.
10. Публикации на тематических площадках, где есть ваша аудитория. Это могут быть статьи для Хабр, Пикабу, VC (последний работает все хуже) или любого другого портала, статья для блога компании (например, маркетологи отлично рекламируются в блогах CRM-систем, конструкторов чат-ботов и других сервисов), сообщество в социальной сети и любая другая площадка, на которой можно опубликовать ваш контент.
Поддержите реакцией, если нашли/вспомнили инструмент, который берете в работу. В понедельник - последний пост этой серии.
Или 10 источников бесплатной аудитории и клиентов 2026 году
Бесплатно = меняем время на деньги, платные способы всегда дадут вам тот же результат быстрее. Но бюджет не всегда есть, да и в целом, я рекомендую использовать все варианты.
1. Выступления. Какими они могут быть:
• доклад на конференции.
• эфир или вебинар. Для своей аудитории, тогда можно его использовать для рекламы и призывов поделиться вашим каналом или на чужих площадках(другой канал, курс или клуб), тогда задача привлечь аудиторию площадки, на которой вы его проводите.
• выступление в СМИ (крупное медиа, ТВ, радио и т.д.).
2. Партнерства. Какие есть варианты практически у всех:
• Совместные продукты и проекты, которые каждый из партнеров рекламирует по своей базе.
• Совместная реклама: рекомендуете друг друга по своим базам подписчиков и клиентов, либо просто говорите о том, как хорошо вы друг друга дополняете.
• Совместный контент: эфиры, вебинары, подкасты, статьи, лид-магниты и что угодно еще.
3. Программа рекомендаций - вас рекомендуют, а вы за это процент от продаж, фиксированную сумму или подарок.
4. Короткие видео, получающие органические охваты, с которых ведем на свои площадки в ВК, МАКС, Telegram. Записали видео для одной из площадок? Продублируйте на все возможные.
5. Дзен - лучшая лента рекомендаций из оставшихся в России. Важно выполнить все задачи по оформлению канала и, особенно, набрать первые 10 подписчиков, чтобы ваш контент начали показывать новой аудитории.
6. Pinterest - если ваша целевая аудитория визуалы и ищут идеи или вдохновение на этой площадке, она может стать отличным источником трафика на ваши основные каналы. Иногда срабатывает и для неочевидных ниш, например тот же маркетинг.
7. Поисковое продвижение сайта (Search Engine Optimization или SEO) - продолжает работать, особенно для Google, где рекламы в России сейчас нет. В Яндексе ее значение снижается, поскольку сайты вытесняются не только модулем ИИ-ответов, но и значительным количеством рекламных блоков, но тем не менее является базой для GEO (см. ниже) и дает хорошие результаты по специализированным запросам.
8. Продвижение сайта в нейросетевой выдаче (Generative Engine Optimization или GEO) - оптимизация для обработки данных сайта агентами основных нейросетей, чтобы попасть в их ответы с рекомендациями. На данный момент 39% потребителей совершают покупки напрямую на основе рекомендаций нейросетей.
9. Расширение списка друзей ВКонтакте: просто добавляем в друзья свою целевую аудиторию, общаемся с ними (вы тоже комментируете и ставите реакции на их посты, а не надеетесь, что они сразу увидят, какой вы классный и пойдут покупать) и со временем вы получаете максимально лояльных клиентов.
10. Публикации на тематических площадках, где есть ваша аудитория. Это могут быть статьи для Хабр, Пикабу, VC (последний работает все хуже) или любого другого портала, статья для блога компании (например, маркетологи отлично рекламируются в блогах CRM-систем, конструкторов чат-ботов и других сервисов), сообщество в социальной сети и любая другая площадка, на которой можно опубликовать ваш контент.
Поддержите реакцией, если нашли/вспомнили инструмент, который берете в работу. В понедельник - последний пост этой серии.
❤1👍1🔥1