4 неприятных факта, которые я узнала о себе

На прошлой неделе побывала в роли участника, а не ведущего деловой игры.

Формат игры был совсем другим, по сравнению с моими: участников разбили на команды, каждая из которых выполняла свои задачи. Но самым интересным было наблюдать за собой и другими игроками. Несколько моментов, которые заметила у себя, вам тоже могут быть полезны:

1. Очень сильное сопротивление: непривычная и нелюбимая задача - автоматически «все, я не справлюсь». Кажется, раньше сопротивление было меньше. Накопилась усталость от постоянных изменений? Кстати, в итоге справилась и даже помогала разобраться другим.
2. Забываем про нематериальную мотивацию. Деньги - далеко не все и даже не главное. Важно понимать, ради чего все делается. А еще, неплохо бы продумать механизмы признания достижений. Своих и сотрудников.
3. Обратная связь всегда! Благодаря профессии, я понимаю как важны отзывы о покупках (и просить о них своих клиентов, и оставлять самой). Но и клиенту важен отзыв от меня, как проходит наша работа. И моим сотрудникам, а мне от них.
4. Кто готов брать на себя ответственность, когда это не обязательно? Как оказалось, не я. Или не всегда я)) Но это тоже важно и дает возможности роста.

Жду огоньки, если нужно написать, что я с этими выводами планирую делать дальше.

Прямо все, как я люблю в воронках!

Дорогой трафик и будет еще дороже

Раздумывала над проблемой, общей для онлайна (подписчики на каналы, посетители сайтов) и офлайна (визиты в магазины, студии, офисы). То, что дешевле не будет - это факт, даже если нам сейчас разом откроют все заблокированное. На что тоже рассчитывать не приходится.

Но как часто мы забываем про людей в своих расчетах? И зовём их на то, что действительно им интересно здесь и сейчас, а не на то, что нам с вами нужно им показать.

Давайте посмотрим, где нет проблем с трафиком и его стоимостью?

- городские праздничные мероприятия, елки, катки, всегда толпы народа
- продуктовые магазины (даже если их три в одном доме)
- сайты и каналы с актуальными новостями
- маркетплейсы с постоянными распродажами (у них с прибылью проблемы бывают, но посетителей стабильно много)
- соцсети как площадки (это у меня на канале меньше 500 человек, а так-то Telegram стабильно растет)

Список можно и нужно продолжать в комментариях.

Что общего?
✔️ развлечение (листание ленты рекомендаций в маркетплейсах - тоже, если вы не знали)
✔️ выгода
✔️ актуальность.

Я бы еще добавила тренд на офлайн, не хватает качественного общения.

Что вы можете дать людям, чтобы они настолько же это захотели? Дайте бесплатно и стоимость трафика сильно упадет.
Внимание: применять на объемах, потому что все нужные вещи требуют вложений - пусть даже вашего времени. Иногда проще дороже заплатить за трафик.

Самый лучший способ стать топовым маркетологом для своего проекта

Тренируйтесь на детях! Чем младше ребенок, которому вы сможете «продать» нужную вам идею, тем проще будет с клиентами.

Признаюсь честно, с 9-летней дочкой мы отлично договариваемся. А вот с трехлеткой - далеко не всегда.

Нет повода расслабляться 😅

7 шагов к новым целям

Конец года - традиционное время подведения итогов и целей на следующий год. Не люблю в этом участвовать, потому что вписать спокойную работу над целями в предновогоднюю гонку и ажиотаж мне сложно. А вот начало нового года и праздники - отличный способ поставить цели вдумчиво.

Тем не менее, решила дать вам свой алгоритм работы с маркетинговыми целями уже сейчас. Итак, на консультациях мы обычно разбираем цели в следующем порядке:

1. Формулировка цели, какую картину, результат вы хотите получить в итоге. Ее еще называют точка Б. Здесь важно брать достаточно крупные бизнес-цели (запустить новый продукт, увеличить доход, выйти на новый рынок), а не привязываться к инструментам (10 000 подписчиков в ТГ-канале). Подумайте, что лично вам даст достижение этой цели, ради чего все затевается.
2. Что уже есть сейчас, точка А. Честно оцениваем текущее состояние вашего бизнеса/ проекта. Если речь о продажах - объем продаж, количество клиентов, конверсии, какие каналы продвижения и продаж используются. Продукты - что уже есть, на какую аудиторию рассчитано, дополняют ли имеющиеся продукты друг друга.
3. Какие есть активы, которые можно задействовать. Сюда можно вписать все, что придет в голову: сотрудники, которые не полностью загружены, возможности привлечения инвестиций, реальные и потенциальные партнеры, рабочие каналы рекламы, ваш опыт наконец.
4. Какие есть ограничения, что может помешать в достижении цели. Здесь оцениваем разрыв между точками А и Б, недостаток времени (примерно у всех), мешающие психологические установки, если вы знаете, что они у вас есть. Не забудьте и про внешние факторы: объем рынка (если ли вообще спрос на нужный вам объем продаж), сформирован ли спрос на продукт или никто не знает что это и зачем нужно, действия конкурентов, нормативно-правовые ограничения.
5. Пересмотрите своих конкурентов: что работает у них, какие новые продукты они предлагают, какое позиционирование выбрали, от чего отказались. Только не берите дословно, мы собираем интересные идеи и адаптируем под себя.
6. И только сейчас начинается мозговой штурм: пишем максимальное число вариантов, что можно сделать для достижения цели. Затем проранжируйте эти варианты по: вероятности результата, затратам, соответствию подходам компании и выберете 2-3 победителя.
7. План первых действий для реализации выбранных вариантов и метрики, которые отслеживаем: наступление результата, опережающие и догоняющие. Скорее всего, здесь у вас снова отсеются лишние варианты, уже из личных предпочтений - каким путем вам идти проще и комфортнее. Чем меньше сопротивление, тем проще прийти к результату. Поэтому, если можете облегчить себе жизнь - обязательно это сделайте.

В общем, вы поняли: в процессе постановки цели получился полноценный анализ вашего проекта. А сама цель может корректироваться на каждом из этапов планирования и реализации. Не забывайте периодически останавливаться и думать: как еще можно сделать путь к цели проще и быстрее, ведут ли ваши ежедневные/ еженедельные действия к вашей цели?

Желаю вам мотивирующих целей в Новом году и чтобы они обязательно сбылись!

И, конечно, если вы хотите обсудить их с маркетологом - буду рада встретиться с вами на консультации. Осталось 1 место на декабрь, дальше уже январь. Но можно сейчас оплатить по ценам 2025 года. Обсудить можно в сообщениях канала или личных @PopovaE

Тренды 2026 и с чем их готовить

Буду одной из последних, кто написал про тренды следующего года. Хочу рассказать о том, что вижу сама:
в работе с клиентами
отчетах и статистике по итогам года
популярных публикациях
и просто в разговорах.

Не претендую на статистическую достоверность и истину в последней инстанции. Зато поделюсь, как можно их использовать.

Поехали:

1. Поиск опоры. В работе со специалистами (от маркетолога до психолога и коуча), в том, кто и что нас окружает (семья и друзья, коллеги, цифровые сервисы, интерьер, любимые вещи). Ощущение, что сами по себе, на внутренних ресурсах, люди уже не вывозят и если вы готовы обещать и давать гарантии - они ваши. Или просто побудете «островком спокойствия», где в любой ситуации есть план действий, размеренность вместо суеты и уверенность, что вы со всем справитесь.

2. Проще и еще проще. При этом, желательно, быстрее и дешевле. Об этом кричит цвет года от Pantone (белый), ускорение и упрощение прогревов. К этому нас приучают маркетплейсы. Выгода клиента от покупки вашего продукта должна быть видна сразу, а если требуются долгие объяснения (еще хуже - обучение рынка) - его вряд ли купят. Во время дефицита внимания, времени и денег и профицита продуктов от всего непонятного отказываются в первую очередь.

3. Побег от реальности, желание хотя бы ненадолго погрузиться в сказочные миры. Причем именно в сказку, ведь в ней точно все хорошо заканчивается. Можно и нужно использовать в контенте, в оформлении и в тех же прогревах. Кстати, сказка может быть не только про Бабу Ягу или Снегурочку, но и про Ивана Висильевича (я сейчас про все известные произведения времен СССР), Бриджит Джонс и кого угодно еще. Главное, чтобы ваша ЦА узнавала и заканчивалось все хорошо.

4. «Сделайте за меня» и это желание серьезно усилено развитием нейросетей. Связано с той же усталостью от большого количества ежемесячных изменений и мифом, что большинство задач теперь можно решить за 5 минут и без усилий. Здесь два пути: либо возглавить, либо отстраиваться: объяснять, чем это хуже для клиента / «принципиально не использую нейросети, у меня эксклюзивный продукт».

5. Офлайн вместо онлайна. Офлайн-реклама, которая возвращается в полном объеме и ее никто не блокирует + концентрация рекламы в целом поменьше, чем в онлайне. Живые встречи и мероприятия с трансляцией для тех, кто будет завидовать за экраном. Наличные вместо оплаты картой, вдруг перебои с интернетом. И антитренд: покупки, наоборот, все больше уходят в онлайн, даже крупные (машины, квартиры). Подумайте, какие из ваших активностей можно использовать как повод для личной встречи с клиентами и аудиторией?

6. Наконец, забота о себе вместо достигаторства. С радостью наблюдаю как растут проекты о здоровье, физическом и психологическом, отдых становится частью расписания и развивается все, что связано с хобби и «сделай сам». Если ваш продукт помогает стать счастливее и спокойнее - самое время рассказать про это.

Узнали себя в этих трендах? Может быть, заметили что-то еще?

Слово года

Мне нравится идея фокусировать год выбором главного слова. Оно может быть про:
- главную цель,
- состояние, в котором хочется прожить этот год,
- ключевую ценность, которую вы планируете привнести во все, что вы делаете,
- что угодно еще, если это для вас важно.

Так, в 2025 у меня однозначно словом года был «переезд», который никак не хотел приближаться, несмотря на все наши усилия. И был зафинален только в середине ноября. Если хотите - маякните 💙 в реакциях и расскажу эту историю подробнее.

А в 2026 хочу сфокусироваться на «удовольствии». И это не про планы пуститься во все тяжкие. А про искусство получать удовольствие от своей повседневной жизни: общения с семьей, работы, дома…

Перестать тащить проекты на морально-волевых, когда вокруг постоянно новые вводные и надо пересобирать продвижение заново. Вместо «стиснуть зубы и сделать новую воронку», превратить процесс в игру. «Ок, классный вызов, подумаю, как победить здесь».

Учиться совместному досугу с детьми, тем более, что и младший становится более спокойным. Вместо «не мешайте, мама занята».

Поддерживать свое здоровье вовремя, а не когда «все, не могу». Пора, почему-то само по себе оно лучше не становится.

Выбирать вещи для дома не как придется, а чтобы они приносили радость и сочетались с другими. И это, кстати не про стоимость, а про ощущение «это мое». Например, несколько недель меня радуют новогодним чашки за 200 руб. Реально классные для меня.

В общем, направлений много.

Поделитесь, но чем хотите сфокусироваться вы? А лучше - напишите в своих каналах и это тот случай, когда можно выложить ссылку на пост в комментариях, а я обязательно схожу почитаю!

Три кита маркетинга

Возвращаемся к рабочему контенту и сегодня хочу напомнить про базу: три ключевые задачи маркетинга, на которые уже накручивается все остальное.

1. Создание и упаковка продукта. Если нет понятного и актуального продукта - маркетинг строить бессмысленно. Продумываем что делаем, для кого, чем отличаемся не только от конкурентов, но и от альтернативных решений той же задачи, преимущества продукта.

2. Набор аудитории, чтобы было кому продавать и люди узнали про ваш замечательный продукт. Сюда входит: реклама, выступления, партнерства, исходящие активности, ABM, нетворкинг и любые другие способы продвижения.

3. Работа с базами - не просто собираем аудиторию, а поддерживаем контакт с ней: контент-маркетинг (соцсети, боты, рассылки, сайт), воронки, поддержание контакта с клиентами и повторные продажи.

И уже на все это накручиваются:
• бренд (личный, компании, продукта),
• wow-эффекты и впечатления,
• ценообразование и сегментация,
• стратегия конкуренции,
• развитие продуктовой линейки,
• программы лояльности и геймификация
• …

Итак, быстрый срез: что у вас есть, что проседает? Про что рассказать подробнее?

Каждый год в январе я хожу в баню провожу интервью

С удовольствием общаюсь как с клиентами, постоянными, бывшими или будущими, так и с теми кто никогда у меня не покупал и даже не собирался 🙂

Обсуждаю, какие задачи по маркетингу у них сейчас актуальны, как они решают эти задачи, какие инструменты используют, что работает, а что перестало.

Это помогает мне понимать рынок, предлагать действительно актуальные продукты и находить интересные решения для клиентов.

Интервью провожу сама, хотя для клиентов часто проводим мы и предоставляем уже обработанные результаты. Но для меня важно быть на связи с аудиторией, самой услышать какие-то нюансы, которые могут пропасть в сводном отчете. А еще я получаю удовольствие от общения с людьми, которых бесконечно уважаю за непростой труд по развитию собственных проектов и, конечно, очень рада встретится лично с любимыми клиентами.

И сейчас тот самый момент, когда вы тоже можете принять участие в интервью:
- посмотреть как проводятся кастдевы и внедрить для себя этот инструмент,
- получить ответы на свои вопросы (я в процессе обсуждения ваших задач обычно сразу некоторые моменты комментирую, что можно улучшить и мы можем подробнее обсудить после интервью),
- познакомиться, нетворкинг - это всегда полезно.

Если вы готовы выделить полчаса-час и созвониться со мной, напишите, пожалуйста в личные сообщения (@PopovaE) или оставьте комментарий прямо здесь и мы договоримся об удобном времени.

Вам письмо!

В декабре я получила письмо, удивилась, открыла (!) и … ничего не произошло.
Потому что письмо оказалось ошибкой, когда могло бы стать интересным триггерным приемом.

Теперь, когда я вас заинтриговала, расскажу, что это было за письмо. Собственно, там интересен только заголовок:
«Вы приобрели курс …»

Курсы у этого эксперта я действительно покупала, но другие. Поэтому сразу возникли вопросы:
- что случилось?
- а у меня точно ничего не списали с карты?
- что вообще за курс такой?
- мне реально дали к нему доступ?

Судя по всему, письмо ушло по ошибке, а эксперт был даже не в курсе, потому что никак не отреагировал. Но можно было и по-другому:

1. Отправить вдогонку письмо с извинениями и хорошей скидкой на этот курс для тех, кто заинтересовался.

2. Быстренько поставить по ссылке из письма продающую страницу. Опять же, можно со скидкой, чтобы вызвать позитивные эмоции.

3. Сознательно отправить письмо с подобным заголовком (например, «Вам открыт доступ к курсу») и разместить там лид-магнит или трипвайер для реактивации базы тех, кто давно не покупал.

В общем, любая ошибка - это повод сделать изюм, а не просто выбросить подсохший виноград. И, конечно же, еще одна точка контакта с клиентами.

А у вас случались ошибки, которые получилось превратить во что-то позитивное?

Каким отзывам верят, а каким - нет?

С каждым годом число людей, которые продолжают доверять отзывам также, как рекомендациям друзей, становится все меньше:

2021 год - отзывам верят 80%
2023 год - уже только 71%
2025 год - 46% (!)

Конечно же, это связано в первую очередь с легкостью подделки любого отзыва: от простого текстового до видео и даже до участия «довольного клиента» в вебинаре или прямом эфире (при помощи нейроаватаров).

При этом, отзывам верят меньше, но читают их перед покупкой все чаще:

2021 год - 71%
2023 год - 83%
2025 год - 90%

Большинство из нас (80%) ищут отзывы при помощи телефона не только перед онлайн-покупками, но и придя в магазин.

Так что, мы не можем просто забыть про отзывы и перестать их собирать. Поэтому, держите несколько рекомендаций, каким должен быть отзыв, чтобы ему поверили:

1. Важно, чтобы у вас были свежие отзывы. Хотя бы за последние полгода, если клиентов у вас не так много или меньше, если покупки совершаются каждый день. 44% клиентов считают отзыв не актуальным, если он был написан месяц назад.

2. Не только рейтинг, но и текстовый комментарий, что именно понравилось, а что нет. 47% людей не доверяют одним звездочкам. 73% покупателей доверяют текстовому отзыву больше, чем звездному рейтингу.

3. Без перегибов: чрезмерное восхваление, как и чрезмерный негатив, заставляют заподозрить подделку 40 и 32% аудитории соответственно.

4. Доверие к отзывам выше на тех, площадках, где их можно оставить только после покупки и это хотя бы минимально отслеживается.
Сторонним сайтам-отзовикам 50% покупателей доверяют больше, чем отзывам, размещенным на вашем сайте. При этом, наличие на сайте свежих отзывов очень важно для SEO.

5. Хороший вариант в услугах - описание кейса с доказательствами и скринами, а не просто отдельный отзыв.

Итак, кто сегодня пойдет просить отзывы?

5 ошибок в воронках продаж, которые «съедают» ваш бюджет

Для маркетологов и тех, у кого уже хорошо работают воронки продаж, моя статья будет из разряда капитан очевидность. Но если вы только собираетесь собирать воронку или она у вас плохо работает - проверьте себя по списку:

1. Запускать рекламу не продумав, куда дальше пойдет заинтересовавшийся посетитель с вашего сайта или страницы в соцсети. Сейчас особенно важно сразу предложить какой-то «продукт входа» для новой аудитории, пока ее внимание не рассеялось. А хороший трипвайер* поможет окупить часть затрат на привлечение.

2. Не отслеживать конверсии и не сравнивать, какие каналы и объявления дают лучший результат. Лучше проследить цепочку до продажи, а не просто до перехода на следующий шаг. Самый дешевый способ сделать это, если у вас мало входящих запросов - просто спросить клиентов, откуда они про вас узнали + UTM-метки на каждый шаг. Если заявок много (хотя бы десятки в месяц), есть смысл подключить один из сервисов сквозной аналитики, который даст максимально полный расклад, что у вас работает, а что нет.

3. Смежная с предыдущей ошибка: гнаться за дешевыми, а не качественными заявками. С одной стороны, с каждым годом увеличивается количество ботов и накруток. С другой стороны, увеличив стоимость привлечения, можно дотянуться до более платежеспособной аудитории, которая скорее купит ваш продукт. Так что «не все заявки одинаково полезны» и стоит считать итоговую стоимость сделки.

4. «Одноходовки»: вы привлекаете аудиторию для продажи одного конкретного продукта, а дальше вам пока продавать нечего. Очень часто в такой ситуации у вас не окупается стоимость привлечения и вы теряете деньги вместо того, чтобы зарабатывать. В эту ловушку попадают даже достаточно устойчивые проекты. Исключение: ваш продукт покупают регулярно и достаточно часто. Тогда вам может быть выгодно, но сопутствующие продажи, повышающие средний чек всегда кстати.

5. Копирование без адаптации. Об этом я уже писала здесь. Не стоит слепо копировать ни схему воронки, ни креативы, ни смыслы. Они всегда связаны с контекстом конкретного проекта и то, что сработало у конкурента (а точно сработало?) может дать невразумительный результат у вас. Или вообще казаться чем-то фальшивым, не сочетаясь с вашими ценностями, стилем общения и образом.

Надеюсь, ни одну из этих ошибок вы у себя не нашли. В любом случае, в понедельник расскажу о подарке, который я приготовила, как раз, чтобы вы смогли избежать этих и других ошибок в своем продвижении.

Стоит включить уведомления, потому что количество подарков ограничено.

*Трипвайер - это недорогой продукт, который клиент может купить практически не раздумывая и познакомиться с вами и с тем, как вы работаете. Важно, чтобы ценность трипвайера всегда была выше его цены.

Каким был мой 2016? Подарок внутри

Все-таки принимаю участие в тренде, потому что в этот день, 10 лет назад, я официально зарегистрировалась как ИП. Соответственно, считаю, что сегодня - день рождения моего проекта.

С тех пор много всего поменялось, начиная с того, что когда-то я начинала с написания бизнес-планов и помощи в участии в тендерах по госконтрактам. Параллельно с маркетинговыми проектами)

А одним из самых удачных моих форматов работы оказались Q&A-сессии по маркетингу, которые я проводила в закрытом клубе Websarafan с 2018 по 2022. Есть здесь те, кто их еще помнит?

Поэтому, решила подарить вам такой разбор:
- 4 участника,
- 30 минут на каждого,
- 1 вопрос (присылаете заранее, чтобы я подготовилась)

Обычно, мы обсуждаем:
✔️ воронки продаж и отдельные каналы продвижения («а мне в Max надо или пока нет?», «сразу продавать или собирать базу?» и т.п.),
✔️ идеи продуктов и как их проверить,
✔️ варианты сегментов аудитории,
✔️ ценообразование
✔️ И все, что у вас болит в области маркетинга.

Если останется время, расскажу, где мы чаще всего сливаем продажи. Прямо чек-лист, что проверить.

Присоединиться послушать можно всем, места на разбор бронируйте заранее. Чем раньше напишите (сюда или мне лично @PopovaE) - тем больше шансов, что место ваше.

Четверг, 29 января в 11:00 по мск.
Ссылку выложу здесь
Запись будет только для участников.

Кого жду?

«Пишите, как для человека с тремя (!) высшими.
Поменьше упрощений и побольше терминов».

Такое требование к текстам для сайта я получила вчера от сотрудника моего клиента.

Про 3 высших - шедевр, мы так сразу сужаем свою аудиторию по абсолютно не влияющему на покупку параметру. Если только 2 высших, видимо, уже не к ним.

Кто не знает: когда-то я работала в вузе, написала и собиралась защищать кандидатскую диссертацию и мой круг общения состоял преимущественно из доцентов и профессоров. И чем умнее был человек, тем проще он мог объяснить свой материал. Сложное объяснение говорило о том, что тема для преподавателя новая и он сам не до конца разобрался.

А еще, руководитель обычно сильно занят и ему некогда вникать, что именно вы хотели донести. Поэтому, покупают чаще у экспертов, которые могут объяснить все простыми словами, иногда вообще на бытовом уровне. Даже если клиент владеет вашей терминологией, но не пользуется ей ежедневно, вспомнить значение термина требует усилий. Часто незначительных, мы их даже не фиксируем. Но чувствуем, где нам проще и удобнее.

Я могу написать план работы для клиента так:

сначала нужно поработать над SERM по каждому SKU, поднять ретеншион, чтобы удержать unit-экономику.

Но не буду. И расскажу по-другому:

нам нужно улучшить репутацию ваших продуктов в интернете, у них преобладают нейтральные и негативные отзывы и увеличить количество людей, регулярно возвращающихся на ваш сайт, чтобы в итоге они совершили покупку. Тогда стоимость привлечения нового клиента останется выгодной для вас, даже с учетом снижения прибыли из-за роста налогов.

В каком из вариантов вы скорее у меня купите?

Ошибки, которые «съедают» продажи

Посмотрели мы с Елизаветой Викуловой материал по ошибкам в воронках продаж, который я дала сегодня на встрече. И решили, что не готовы делиться им просто так. Получился реально полезный набор неочевидных упущений.

Поэтому, вам придется подождать, пока мы все это упакуем в чат-бота. Зато добавим диагностику и вы сможете сразу посмотреть, какие ошибки наиболее вероятны у вас)

Поставьте 🔥, если такой материал нужен!

А вы давно просили довольных клиентов о рекомендациях?

Ну ладно, многим это сложно. Потому что просим. А просить нам может быть некомфортно, неприятно или не хотим чувствовать себя обязанными.

Отсюда, первое правило успешной рекомендации: вы не просите об одолжении, вы помогаете клиенту сделать подарок другу!

Ваш продукт ценный сам по себе?
Его хочется купить?
Клиент доволен?
А усилить ценность можем (дополнительным подарком, скидкой или сервисом)?

Если вы ответили да, хотя бы на 2 вопроса, вам точно нечего стесняться, прося о рекомендации. Наоборот, нужно гордиться, предлагая клиенту такую возможность! Можно даже использовать триггер избранности, говоря о том, что не все ваши клиенты получили возможность пригласить своих друзей на особых условиях.

Второе правило успешной рекомендации: win-win-win.

Выигрывать должны вы, ваш клиент и его друг, который пришел по рекомендации. Поэтому:
• предложение должно окупаться для вас, не нужно делать скидку, которая съедает всю прибыль,
• новый клиент должен получить какой-то бонус, которого нет на общих основаниях (но ранний доступ к акции «для всех» подойдет),
• старому клиенту должно быть выгодно вас рекомендовать (равный или меньший(!) бонус, альтернативный бонус, процент от суммы покупки).

С процентом от суммы покупки рекомендателю будьте осторожны: у человека не должно складываться ощущения, что он зарабатывает на друзьях. Иначе, он может предпочесть вас не рекомендовать, несмотря на всю выгоду предложения. Второе правило позволяет избежать этой ситуации.

Есть исключение: когда рекомендатель советует вас своей аудитории или своим клиентам. Здесь можно ограничиться предложением процента по партнерской программе. Но при использовании правила, количество людей, купивших в результате ваш продукт, будет больше.

Третье правило успешной рекомендации: соответствие контексту.

В какой ситуации вас обычно рекомендуют? Когда эта ситуация возникает чаще всего? Вы можете связать рекомендацию вашего продукта с повседневными задачами целевой аудитории? Или это редко возникающая проблема?

«Скоро пойдем листовки у метро раздавать»

Сказано было на консультации в шутку, но в этой шутке на редкость большая доля правды.

Судите сами:
онлайн-каналов, к которым мы привыкли все меньше ➡️ в результате, в них все больше рекламы и она все дороже ➡️ люди меньше реагируют на рекламу, как на информационный шум ➡️ экономика привлечения новых клиентов не сходится.

Что мы делаем?
Возвращаемся к офлайн-форматам.

На фото - моя любимая реклама нашего ЖК. Сейчас, уже одумались и заменили. Как вы думаете, что именно в ней не так?

Отзыв на разбор в четверг 🔥 Очень приятно)

А я тем временем закончила схему квиза по ошибкам в воронках продаж. Скоро выложим

Как работать с трендами?

В постоянно меняющемся мире каждый эксперт считает своим долгом регулярно объявлять о трендах, которые он видит. Если что, я здесь без пальто, сама грешна. Читать их интересно, иногда полезно. Но чаще всего - безрезультатно. Потому что мало просто узнать про новый тренд, важно каким-то образом применить его к вашей работе.

Итак, для чего полезно понимать тренды:
1. Выстраивать стратегию, опираясь на то, что развивается и без вас. Например, как бы я ни относилась к мессенджеру Max, в моих ближайших планах зарегистрировать там канал. Потому что государство его активно поддерживает и, рано или поздно, мы все там будем. Особенно, если окончательно заблокируют все остальное. Лучше занять место и набрать аудиторию пораньше.
2. Избегать антитренды: то, что работает все хуже и хуже.
3. Искать идеи для новых продуктов и проектов.
4. Иногда краткосрочные тренды могут подсказать возможности для быстрых денег. Например, если бы вы выпустили что-то с принтом Лабубу в прошлом году, шансы быстро распродать всю партию были бы выше, чем у традиционных принтов.

Как встроить поиск трендов в свою работу:
- насмотренность: в любом месте отмечайте, что необычного вы видите, увеличение/уменьшение количества чего-либо, как можно делать что-то привычное по-новому. Фиксируйте в заметках и анализируйте, повторяется ли этот тренд в разных ситуациях и как можно использовать его для себя.
- соберите список ваших конкурентов, разбив на топов рынка и тех, кто на следующей ступеньке после вас. Какие продукты они внедрили, от каких отказались, на чем делают акценты. Если есть повторения, возможно, вам тоже надо.
- составьте список проверенных источников информации о трендах: эксперты, организации, выпускающие регулярные отчеты (например, отчет о трендах Pinterest), отраслевые СМИ и мероприятия. Старайтесь регулярно знакомиться с их публикациями по интересующим вас темам.
- очень хорошо, если вы можете следить за рынками других стран и особое внимание я бы сейчас уделила Китаю.
- мониторинг динамики поисковых запросов и запросов к нейросетям. Какие изменения прослеживаются, связаны ли они с сезонностью, кратковременными всплесками интереса или это устойчивый процесс?

А вы используете тренды в работе? Или читаете и идете делать дальше, как привыкли?