Уважаемые клиенты!
В рабочую субботу 2 ноября вы не сможете дозвониться по всем телефонам нашей компании из-за особенностей настойки телефонии (при звонке будет звучать сообщение о том, что вы позвонили в наше нерабочее время). Однако, в этот день мы будем работать.
Поэтому, если у вас возникнут вопросы к тех.поддержке Адванс, пожалуйста, напишите об этом на почту support@advance-docs.ru и мы ответим письменно или наш сотрудник, при необходимости, сам вам позвонит.

Уважаемые клиенты!
Напоминаем, что сегодня вы не сможете дозвониться по всем телефонам нашей компании из-за особенностей настойки телефонии (при звонке будет звучать сообщение о том, что вы позвонили в наше нерабочее время). Однако, в эту рабочую субботу сотрудники тех.поддержки Адванс работают.
Поэтому, если у вас возникнут вопросы к тех.поддержке Адванс, пожалуйста, напишите об этом на почту support@advance-docs.ru и мы ответим письменно или наш сотрудник, при необходимости, сам вам позвонит.

Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя и ЛК ОС не загружаются файлы документов. Поэтому при выгрузке из наших сервисов возникает ошибка ФГИС и выгрузка не происходит.

На сайте Росаккредитации разместили информацию о проведении технических работ
https://fsa.gov.ru/press-center/info/22072/

Во ФГИС Росаккредитации не работает ЛК заявителя.

Во ФГИС Росаккредитации работа ЛК заявителя восстановлена.

Во ФГИС Росаккредитации проблемы с авторизацией в ЛК заявителя.

Во ФГИС Росаккредитации работа авторизации в ЛК заявителя восстановлена.

Во ФГИС Росаккредитации авторизация в ЛК заявителя нестабильна. Кроме того, периодически при сохранении черновиков ДС возникают ошибки.

Во ФГИС Росаккредитации не работает ЛК заявителя.

Во ФГИС Росаккредитации работа ЛК заявителя восстановлена.

Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя пропала кнопка подписания в режиме главной страницы и в режиме просмотра черновика. Теперь она осталась только в режиме редактирования.

Поэтому теперь для подписания ДС необходимо зайти в черновик этой ДС и нажать иконку «карандаш» для перехода в режим редактирования. Только после этого появится кнопка подписания.

На сайте Росаккредитации разместили информацию о проведении регламентных работ в сервисах ФГИС завтра 23.11.2024.
https://fsa.gov.ru/press-center/info/22184/

На сайте Росаккредитации разместили информацию о проведении регламентных работ сегодня 27 ноября 2024 г. в период с 20:00 до 24:00. по Московскому времени.
https://fsa.gov.ru/press-center/info/22217/

Во ФГИС Росаккредитации в ЛК ОС произошли изменения. В связи с этим из нашего сервиса в настоящий момент не выгружаются заявки и СС. Рекомендуем пока создавать заявки и СС непосредственно в реестре.
Мы занимаемся данным вопросом и, когда доработаем Адванс для ОС под изменения в реестре, сообщим об этом.

Ранее мы писали про изменения во ФГИС Росаккредитации в ЛК ОС и о необходимости доработки нашего сервиса под эти изменения. По результатам изучения вопроса выяснилось, что это не изменения, а проблемы во ФГИС. В частности, в ЛК ОС время от времени возникают ошибки:
- при сохранении заявки
- при добавлении ПИ в СС
- при сохранении черновика СС

При этом ошибки проявляются индивидуально у каждого ОС как все перечисленные выше, так и их отдельно какие-то из них. Так же возможно полное их отсутствие.
Ожидаем устранения всех вышеперечисленных проблем на стороне ФГИС Росаккредитации.

В нашем сервисе для ОС и сервисе по регистрации ДС временно не работают справочники: контрагенты, тн вэд, окпд 2, группы продукции, схемы и т.д.
Мы уже разбираемся в проблеме и сообщим, когда всё исправим.

Работа всех справочников восстановлена.

В нашем сервисе по регистрации ДС временно не работает получение данных с реестра аккредитованных лиц (РАЛ) для заполнения карточки ИЛ.
Если вам необходимо создать карточку ИЛ, то вы можете заполнить её вручную, найдя необходимую ИЛ в РАЛе
https://pub.fsa.gov.ru/ral.

Мы уже разбираемся в проблеме и сообщим, когда её исправим.

Мы восстановили работу функции по получению данных с реестра аккредитованных лиц (РАЛ) для заполнения карточки ИЛ.