Во ФГИС Росаккредитации в ЛК ОС и в ЛК заявителя перестали выгружаться и открываться документы (заявка\СС и ДС).
При выгрузке документа появляется ошибка "Ошибка выгрузки Ошибка во Фгис!. Текст: Не известная ошибка запроса ( code: 500): Unable to acquire JDBC Connection; nested exception is org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Unable to acquire JDBC Connection".
При открытии ранее выгруженного документа открывается белый экран.
При выгрузке документа появляется ошибка "Ошибка выгрузки Ошибка во Фгис!. Текст: Не известная ошибка запроса ( code: 500): Unable to acquire JDBC Connection; nested exception is org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Unable to acquire JDBC Connection".
При открытии ранее выгруженного документа открывается белый экран.
Во ФГИС Росаккредитации работа ЛК заявителя восстановлена.
ЛК ОС работает, но нестабильно и с ошибками.
ЛК ОС работает, но нестабильно и с ошибками.
Во ФГИС Росаккредитации в ЛК ОС и ЛК заявителя опять сбои в работе.
В ЛК ОС на странице "Просмотр и подписание" после подписи заявки\СС и нажатия кнопки "вернуться" не происходит возврата к документу.
В ЛК заявителя не выгружаются ДС, а в при просмотре ранее выгруженных ДС открывается "белый экран".
В ЛК ОС на странице "Просмотр и подписание" после подписи заявки\СС и нажатия кнопки "вернуться" не происходит возврата к документу.
В ЛК заявителя не выгружаются ДС, а в при просмотре ранее выгруженных ДС открывается "белый экран".
Дорогие клиенты!
В уходящем году мы неоднократно дорабатывали наше ПО как под многочисленные изменения в реестре Росаккредитации, так и с целью повышения качества нашего сервиса. Многие из вас поделились с нами своими идеями, реализация которых позволила повысить удобство и скорость работы в АДВАНСдокс. Примите за это нашу искреннюю благодарность.
Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Спасибо за то, что вы с нами.
Информируем вас о том, что в праздничные дни наши сервисы для ОС и для заявителей продолжат функционировать в обычном режиме, однако с 31 декабря по 8 января включительно не будут работать сотрудники компании Адванс и в этот период не будут публиковаться сообщения о сбоях\восстановлении работы реестра Росаккредитации.
В уходящем году мы неоднократно дорабатывали наше ПО как под многочисленные изменения в реестре Росаккредитации, так и с целью повышения качества нашего сервиса. Многие из вас поделились с нами своими идеями, реализация которых позволила повысить удобство и скорость работы в АДВАНСдокс. Примите за это нашу искреннюю благодарность.
Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Спасибо за то, что вы с нами.
Информируем вас о том, что в праздничные дни наши сервисы для ОС и для заявителей продолжат функционировать в обычном режиме, однако с 31 декабря по 8 января включительно не будут работать сотрудники компании Адванс и в этот период не будут публиковаться сообщения о сбоях\восстановлении работы реестра Росаккредитации.
Уважаемые клиенты!
В нашем сервисе для ОС и сервисе по регистрации ДС новые тех.регламенты автоматически не появляются. Если вам требуется добавить какой-то тех.регламент, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку.
телефон: 8 (495) 795 65 45 доб.2 | 8 800 770 780 5 доб.2
почта: support@advance-docs.ru
В нашем сервисе для ОС и сервисе по регистрации ДС новые тех.регламенты автоматически не появляются. Если вам требуется добавить какой-то тех.регламент, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку.
телефон: 8 (495) 795 65 45 доб.2 | 8 800 770 780 5 доб.2
почта: support@advance-docs.ru
Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя для ДС по 353 ПП стало обязательным указание кода ТН ВЭД.
Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС по 353 ПП и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится в реестр. В ближайшие дни в Адванс мы тоже на поле ТН ВЭД поставим «звёздочку» и проверку для ДС по 353 ПП.
Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС по 353 ПП и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится в реестр. В ближайшие дни в Адванс мы тоже на поле ТН ВЭД поставим «звёздочку» и проверку для ДС по 353 ПП.
АДВАНСдокс
Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя для ДС по 353 ПП стало обязательным указание кода ТН ВЭД. Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС по 353 ПП и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится в реестр. В ближайшие…
Кроме ДС по 353 ПП во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя теперь ещё и для ДС ЕП РФ стало обязательным указание кода ТН ВЭД!
Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС ЕП РФ и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится в реестр. В ближайшие дни в Адванс мы тоже на поле ТН ВЭД поставим «звёздочку» и проверку для ДС ЕП РФ – как в реестре.
Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС ЕП РФ и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится в реестр. В ближайшие дни в Адванс мы тоже на поле ТН ВЭД поставим «звёздочку» и проверку для ДС ЕП РФ – как в реестре.
У нас временно не работает телефония. Поэтому пока по вопросам техподдержки пишите на почту support@advance-docs.ru
АДВАНСдокс
Кроме ДС по 353 ПП во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя теперь ещё и для ДС ЕП РФ стало обязательным указание кода ТН ВЭД! Пожалуйста, указывайте ТН ВЭД при создании макета ДС ЕП РФ и приложения «Продукция» к нему (при наличии), без ТН ВЭД ДС не выгрузится…
Мы обновили наш сервис по регистрации ДС. Теперь в Адванс в ДС ЕП РФ и ДС по 353 ПП поле "ТН ВЭД" как и в реестре обязательно для заполнения.
Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя для всех типов ДС (даже тех, которых нет в нашем сервисе) у изготовителя и в производственных площадках стало обязательным для заполнения поле «Адрес электронной почты». Красной звёздочки, указывающей на обязательность заполнения поля, нет. Но срабатывает проверка.
В процессе нашего тестирования эта проверка то появлялась, то исчезала. Возможно, в реестре тестируют эту проверку на будущее. Мы посмотрим, что будет в ближайшие дни. Если проверка станет постоянной, займёмся соответствующей доработкой нашего сервиса.
В процессе нашего тестирования эта проверка то появлялась, то исчезала. Возможно, в реестре тестируют эту проверку на будущее. Мы посмотрим, что будет в ближайшие дни. Если проверка станет постоянной, займёмся соответствующей доработкой нашего сервиса.
На данный момент в нашем сервисе есть возможность в карточке контрагента любого типа заполнить поле «Адрес электронной почты». Поэтому, если у изготовителя нет производственных площадок, просто заполните это поле в карточке контрагента – изготовителя.
Но в окне «Заводы-изготовители» и приложении «Заводы-изготовители» такое поле отсутствует. Если в ДС должны быть указаны производственные площадки, то либо делайте ДС непосредственно в реестре полностью, либо, выгрузив ДС из Адванс, дописывайте непосредственно в реестре адреса электронной почты производственных площадок.
Но в окне «Заводы-изготовители» и приложении «Заводы-изготовители» такое поле отсутствует. Если в ДС должны быть указаны производственные площадки, то либо делайте ДС непосредственно в реестре полностью, либо, выгрузив ДС из Адванс, дописывайте непосредственно в реестре адреса электронной почты производственных площадок.
Насколько нам известно действующим НД не установлены требования к ДС по обязательному указанию в реестре эл. почты для изготовителя и для производственных площадок. Мы предполагаем, что это ошибка со стороны реестра. Возможно, что её исправят в ближайшее время.
На данный момент эту ошибку можно обойти через подпись ДС из режима "главной страницы". Ранее мы писали про этот способ и он помогал в тех случаях, когда в реестре происходило что-то подобное, что и сегодня.
Вот ссылка на этот пост https://t.me/advancedocs/705 и там же видео-инструкция.
На данный момент эту ошибку можно обойти через подпись ДС из режима "главной страницы". Ранее мы писали про этот способ и он помогал в тех случаях, когда в реестре происходило что-то подобное, что и сегодня.
Вот ссылка на этот пост https://t.me/advancedocs/705 и там же видео-инструкция.
Во ФГИС Росаккредитации в ЛК заявителя, как мы и предполагали, проверка на заполнения полей «Адрес электронной почты» у изготовителя и производственных площадок была ошибкой. Теперь она исправлена, и реестр больше не требует «Адрес электронной почты» у изготовителя и производственных площадок.
У нас временно не работает телефония. Поэтому пока по вопросам техподдержки пишите на почту support@advance-docs.ru