Завершился очередной модуль стратегического коучинга «Несокрушимость». Два дня мы скрипели мозгами и смотрели вперёд!
Тема: «Тренды рынка. Стратегические альтернативы».
📌 С вами поделиться чем-нибудь разрешённым и полезным из материалов?
Тема: «Тренды рынка. Стратегические альтернативы».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍5🔥3✍2🙏1
Коллеги, добрый вечер! Материалы по трендам рынка Роман Копосов загрузил в чат по ссылке: https://t.me/friends_business_life/2810
❤4👍4🤝3🙏1
1🔥12🥴9🤡7🦄5😍4👾4🍌3❤🔥2😁1🗿1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥7🎄5👍2
McKinsey_Agents, Robots, Us_2025 (60 pgs).pdf
8.9 MB
Если вы сегодня один (или когда задачи растут быстрее команды).
McKinsey в свежем исследовании показали любопытный сдвиг: мир начинает работать через распределение нагрузки между человеком и системами, которые могут брать на себя рутину, расчёты, поиск, подготовку материалов - всё то, что съедает время, но не требует вашего личного участия.
Почему у меня это откликнулось?
Потому что я существую ровно в этой новой реальности - большой проект, много «веток» внутри, высокая планка и отсутствие классической команды под каждую функцию.
Я не жду, когда появится «штат мечты», я строю такую систему, где:
Теперь это просто новый управленческий навык - не пытаться делать всё вручную.
It’s not about me, как говорится)
Это важно каждому, кто работает в условиях, когда объём задач растёт быстрее, чем количество рук. И да, Вам не станет «легко», но Вам хватит сил держать контур.
У многих сегодня похожая ситуация:
проект большой, сроки жёсткие, ожидания высокие, а команда ограничена.
И в этой точке всегда есть три маршрута:
• выгорать, пытаясь тащить всё лично
• бесконечно искать «идеальных людей», которых на рынке сейчас, объективно, мало
• или собрать рабочую систему, где часть задач выполняется автоматически, а человек остаётся там, где есть смысл его присутствия.
Где такая система действительно помогает:
• собирать фоны и большие массивы данных
• подготавливать материалы, черновики документов, презентаций
• анализировать варианты развития ситуации
• проектировать процессы: чек-листы, последовательности, внутренние маршруты, СММ-блок
• держать в порядке ежедневные операционные вещи.
А где никакая система не заменит человека:
• переговоры и ответственность
• работа с людьми, их решимостью, мотивацией, их доверием
• стратегический выбор, что важно, а что можно отложить
• управление смыслом
Мой вывод простой:
McKinsey в свежем исследовании показали любопытный сдвиг: мир начинает работать через распределение нагрузки между человеком и системами, которые могут брать на себя рутину, расчёты, поиск, подготовку материалов - всё то, что съедает время, но не требует вашего личного участия.
Почему у меня это откликнулось?
Потому что я существую ровно в этой новой реальности - большой проект, много «веток» внутри, высокая планка и отсутствие классической команды под каждую функцию.
Я не жду, когда появится «штат мечты», я строю такую систему, где:
• стратегию, переговоры, ответственность беру на себя
• всё, что можно разложить, собрать, подготовить заранее - передаю туда, где это выполняется чётко и без эмоциональных колебаний (Василий, мой AI-ассист)
• решения принимаю я, но не после ночи, проведённой в поиске фактов, а после качественно подготовленной информационной основы деятельности.
Теперь это просто новый управленческий навык - не пытаться делать всё вручную.
It’s not about me, как говорится)
Это важно каждому, кто работает в условиях, когда объём задач растёт быстрее, чем количество рук. И да, Вам не станет «легко», но Вам хватит сил держать контур.
У многих сегодня похожая ситуация:
проект большой, сроки жёсткие, ожидания высокие, а команда ограничена.
И в этой точке всегда есть три маршрута:
• выгорать, пытаясь тащить всё лично
• бесконечно искать «идеальных людей», которых на рынке сейчас, объективно, мало
• или собрать рабочую систему, где часть задач выполняется автоматически, а человек остаётся там, где есть смысл его присутствия.
Где такая система действительно помогает:
• собирать фоны и большие массивы данных
• подготавливать материалы, черновики документов, презентаций
• анализировать варианты развития ситуации
• проектировать процессы: чек-листы, последовательности, внутренние маршруты, СММ-блок
• держать в порядке ежедневные операционные вещи.
А где никакая система не заменит человека:
• переговоры и ответственность
• работа с людьми, их решимостью, мотивацией, их доверием
• стратегический выбор, что важно, а что можно отложить
• управление смыслом
Мой вывод простой:
Если вы сегодня один в большом проекте - это не тупик.
Это возможность пересобрать свою модель работы так, чтобы она держала нагрузку до тех пор, пока появится реальная команда.
Такой подход не заменяет людей.
Он просто позволяет продержаться, не теряя качество, пока вы строите то, что действительно важно.
🔥8👍5🏆4🤝2❤1
🔋 Энергия Лидера = философия + биохакинг
В моём канале вся информация просеивается только через опыт - личный и участников.
Продолжая тему энергии лидера, я пришёл к формуле:
Энергия Лидера = философия + биохакинг
По этой теме мы сделали отличный старт — обменялись материалами и опытом с Ириной и Димой и участниками. И это только начало, затронули тему работы с формированием команд лидеров. В общем есть еще что обсуждать и делиться - так что продолжим и далее развивать эту рубрику.
Ирина советует отталкиваться от внутренних установок. Один из подходов — философия Кришнамурти. Он говорит о том же, о чём современные биохакеры, как Дима. Только без трекеров и добавок.
Главная мысль Кришнамурти:
👉 Мы сами сливаем свою энергию. Не работа, не люди — а внутренний раздрай. Хочу одно, делаю другое, думаю о третьем.
Я разложил подход к работе со своей энергией на три этапа — и нашёл подтверждение в науке:
1️⃣ Предотвращение утечек («Анти-слив»)
Философия: быть там, где ты есть. Не делать одно, думая о другом.
Наука: переключение между задачами повышает кортизол и роняет эффективность. Каждое незавершённое дело висит в оперативке и жрёт ресурс фоном (эффект Зейгарник).
✅ Практика: блоки по 90 минут на одну задачу (спринты). Вечерний brain dump — выгрузить всё из головы на бумагу, чтобы мозг отпустил.
2️⃣ Накопление энергии
Философия: когда нет внутреннего конфликта, энергия не рассеивается — она собирается.
Наука: состояние покоя активирует парасимпатику. Тело переходит в режим восстановления.
✅ Практика: паузы без телефона. Даже 10 минут тишины (медитации) перезагружают систему лучше, чем скроллинг «для отдыха».
3️⃣ Направление энергии в созидание
Философия: когда внутри нет спора «а может не стоит?», действие идёт чисто и без надрыва.
Наука: состояние потока возникает, когда отключается внутренний критик. Первые 2-3 часа после пробуждения — пик дофамина и норадреналина.
✅ Практика: главная задача — утром, пока «внутренний комитет» ещё спит.
Итог
Философы и учёные приходят к одному разными путями.
Энергия лидера — не только про кофеин и спортзал.
Она про то, куда утекает внимание и как его собрать обратно.
Для любопытсва - посчитайте, сколько раз за час переключаетесь между задачами. Просто число.
Осознание — первый шаг.
💬 На каком этапе у вас самый большой провал — слив, накопление или направление?
Спасибо группе, что смотивировали сделать красивую инфографику по инструментам - делюсь и спасибо AI - за визуал, было бы здорово, чтобы и текст вставлял корректно, но и на этом благодарю. И как всегда... мой подход только один из многих. Так что идите своим путем, задавайте вопросы в группе и модифицируйте под себя. )
В моём канале вся информация просеивается только через опыт - личный и участников.
Продолжая тему энергии лидера, я пришёл к формуле:
Энергия Лидера = философия + биохакинг
По этой теме мы сделали отличный старт — обменялись материалами и опытом с Ириной и Димой и участниками. И это только начало, затронули тему работы с формированием команд лидеров. В общем есть еще что обсуждать и делиться - так что продолжим и далее развивать эту рубрику.
Ирина советует отталкиваться от внутренних установок. Один из подходов — философия Кришнамурти. Он говорит о том же, о чём современные биохакеры, как Дима. Только без трекеров и добавок.
Главная мысль Кришнамурти:
👉 Мы сами сливаем свою энергию. Не работа, не люди — а внутренний раздрай. Хочу одно, делаю другое, думаю о третьем.
Я разложил подход к работе со своей энергией на три этапа — и нашёл подтверждение в науке:
1️⃣ Предотвращение утечек («Анти-слив»)
Философия: быть там, где ты есть. Не делать одно, думая о другом.
Наука: переключение между задачами повышает кортизол и роняет эффективность. Каждое незавершённое дело висит в оперативке и жрёт ресурс фоном (эффект Зейгарник).
✅ Практика: блоки по 90 минут на одну задачу (спринты). Вечерний brain dump — выгрузить всё из головы на бумагу, чтобы мозг отпустил.
2️⃣ Накопление энергии
Философия: когда нет внутреннего конфликта, энергия не рассеивается — она собирается.
Наука: состояние покоя активирует парасимпатику. Тело переходит в режим восстановления.
✅ Практика: паузы без телефона. Даже 10 минут тишины (медитации) перезагружают систему лучше, чем скроллинг «для отдыха».
3️⃣ Направление энергии в созидание
Философия: когда внутри нет спора «а может не стоит?», действие идёт чисто и без надрыва.
Наука: состояние потока возникает, когда отключается внутренний критик. Первые 2-3 часа после пробуждения — пик дофамина и норадреналина.
✅ Практика: главная задача — утром, пока «внутренний комитет» ещё спит.
Итог
Философы и учёные приходят к одному разными путями.
Энергия лидера — не только про кофеин и спортзал.
Она про то, куда утекает внимание и как его собрать обратно.
Для любопытсва - посчитайте, сколько раз за час переключаетесь между задачами. Просто число.
Осознание — первый шаг.
💬 На каком этапе у вас самый большой провал — слив, накопление или направление?
Спасибо группе, что смотивировали сделать красивую инфографику по инструментам - делюсь и спасибо AI - за визуал, было бы здорово, чтобы и текст вставлял корректно, но и на этом благодарю. И как всегда... мой подход только один из многих. Так что идите своим путем, задавайте вопросы в группе и модифицируйте под себя. )
❤7🤩5🙏5🔥2
…в продолжении поста про агентов, делюсь своим рабочим подходом к работе с интервью, кейсами и большими историями.
(на самом деле, хочу повысить охват вчерашнего интервью с выпускницей)
В работе с контентом, сообществами и кейсами выпускников есть один принцип, который экономит мне часы, при этом ни на грамм не снижает глубину. Я оставляю себе только блок работы со смыслами, а текст и синтаксис делегирую ИИ.
А когда смысл собран, уже не важно, как именно он войдёт в документ - диктовкой, расшифровкой или руками.
Я делаю так:
Такая «связка» помогает быстро превращать истории в кейсы. Например, вчера я собрала интервью нашей выпускницы колледжа, прошедшей путь «колледж-бакалавриат-магистратура».
Как думаете, что сработает лучше, история или родительское: «надо! Иди учись дальше»?)
И да, если Ваши дети находятся на распутье «Что делать дальше» - пусть прочитают, ведь через настоящие истории легче разглядеть и примерить их на себя🕊️
🪶 Аделя Кадырова for friends
(
В работе с контентом, сообществами и кейсами выпускников есть один принцип, который экономит мне часы, при этом ни на грамм не снижает глубину. Я оставляю себе только блок работы со смыслами, а текст и синтаксис делегирую ИИ.
А когда смысл собран, уже не важно, как именно он войдёт в документ - диктовкой, расшифровкой или руками.
Я делаю так:
1️⃣ Первичный материал всегда создаю я, ибо любая сильная история - это живой разговор, наблюдение и мысль. Поэтому сначала я диктую, разговариваю, беру интервью - создаю тот самый «сырой человеческий жемчуг», который невозможно получить никаким ИИ.
ИИ не может придумать эмоцию героя, его интонацию, факты, смысловые линии. Весь фундамент делаю я.2️⃣ Далее идет техническая расшифровка. Я использую либо внутренний Synergy bot, либо Mac Whisper - он обрабатывает большие массивы аудио и видео, вытаскивает текст даже с YouTube и превращает поток речи в текст.
Важно понимать разницу - Whisper не создает контент, он просто превращает звук в слова.3️⃣ Далее - «чистка», не редактирование☝️
Сырой текст очень далёк от финальной версии: там есть паузы, обрывки фраз, перескоки мысли. Чтобы не тратить время на удаление «м-м-м» и повторов, использую ИИ-редактор с настроенным под персонаж промптом.
Главное, что сохраняю жёстко:
• ИИ не редактирует текст
• ИИ не переформулирует
• ИИ не «додумывает»
Он только «чистит», исключительно техническое действие, не творческое.4️⃣ Вся смысловая работа - человеческая. Именно здесь происходит то, что создает ценность:
• удержание сюжетной линии
• стилистика
• логика
• расстановка акцентов
• характер и tone of voice героя
• адаптация под платформу
Это, пока, невозможно делегировать алгоритму и именно это создает продукт.
Поэтому финальная версия всегда редактируется мной вручную, так как здесь необходим опыт и чувствительность к людям и их эмоциям.
Такая «связка» помогает быстро превращать истории в кейсы. Например, вчера я собрала интервью нашей выпускницы колледжа, прошедшей путь «колледж-бакалавриат-магистратура».
Как думаете, что сработает лучше, история или родительское: «надо! Иди учись дальше»?)
И да, если Ваши дети находятся на распутье «Что делать дальше» - пусть прочитают, ведь через настоящие истории легче разглядеть и примерить их на себя🕊️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дзен | Статьи
Как девочка, которая просто любила рисовать, стала дизайнером, работающим с крупными проектами.
Статья автора «Клуб выпускников Университета «Синергия»» в Дзене ✍: Иногда путь в профессию начинается не с больших амбиций, а с простого детского увлечения.
👏7🎉6❤🔥4🤡2💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤8🥰6🔥4👌3🤩2
Исследование_партнёрства_РБК_х_Яндекс.pdf
3.8 MB
Репутация и «партнеропригодность» становятся таким же активом, как продукт или команда.
Последние месяцы я всё чаще ловлю себя на одном наблюдении: при правильном подходе, партнёрства в бизнесе и жизни стали одним из ключевых инструментов роста.
РБК и Яндекс выпустили большое исследование партнёрств среди 500 крупнейших компаний страны, только представьте - почти 3 000 реальных альянсов за период с 2021 по октябрь 2025 года!
Почему это важно для любого бизнеса.
Но есть и вторая сторона.
Партнёрства работают только там, где умеют договариваться, держать слово и быть партнёром, с которым безопасно иметь дело. Репутация и «партнеропригодность» становятся таким же активом, как продукт или команда.
Полистайте на досуге)
🪶 Аделя Кадырова | for friends
Последние месяцы я всё чаще ловлю себя на одном наблюдении: при правильном подходе, партнёрства в бизнесе и жизни стали одним из ключевых инструментов роста.
РБК и Яндекс выпустили большое исследование партнёрств среди 500 крупнейших компаний страны, только представьте - почти 3 000 реальных альянсов за период с 2021 по октябрь 2025 года!
Почему это важно для любого бизнеса.
Партнёрства - это про возможность пользоваться ресурсами друг друга:
• чужой экспертизой вместо долгого найма,
• чужой аудиторией вместо дорогого маркетинга,
• чужими технологиями вместо разработки с нуля.
Но есть и вторая сторона.
Партнёрства работают только там, где умеют договариваться, держать слово и быть партнёром, с которым безопасно иметь дело. Репутация и «партнеропригодность» становятся таким же активом, как продукт или команда.
Полистайте на досуге)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤7👍4🔥4🤝2
Вчера сделала очередной биоимпедансный анализ тела, расстроилась.
Тренер сказал:
• надо сделать акцент на силовых тренировках
• и ещё обязательно… спать по 8 часов.
Собственно, начала со вчерашнего дня, о чём решила отписаться здесь, чтобы не слиться с последнего пункта.
Тренер сказал:
• надо сделать акцент на силовых тренировках
• и ещё обязательно… спать по 8 часов.
Собственно, начала со вчерашнего дня, о чём решила отписаться здесь, чтобы не слиться с последнего пункта.
1💯7👍6🤣6❤4🔥2
В жизни бывают разные виды стресса. Один из них, я испытываю раз в 5 - 6 лет. Стабильно боюсь выступать с деловой повесткой без 100500 репетиций, НО
Впервые я испытала это вид стресса в 2013 году, когда нужно было задать вопрос Евгению Демину (SPLAT) на мероприятии для ТОП-менеджеров.
Был полный зал, мои колени дрожали.
Второй раз в 2018 году, когда ровно за 1 день до начала конференции «Базовые стратегии», основатель корпорации Вадим Георгиевич Лобов сказал, что в роли ведущей буду я.
Lotte hotel, 400+ первых лиц бизнеса…
И вот на днях, ничто не предвещало, как говорится…
Сидим, планируем вебинар для родителей наших студентов.
Сначала это был знакомый взгляд, а потом прозвучали знакомые интонации в голосе нашего Коммерческого директора Яны Ивановой @IYASF: «Аделя, ведущей будешь ты».
Впервые я испытала это вид стресса в 2013 году, когда нужно было задать вопрос Евгению Демину (SPLAT) на мероприятии для ТОП-менеджеров.
Был полный зал, мои колени дрожали.
Второй раз в 2018 году, когда ровно за 1 день до начала конференции «Базовые стратегии», основатель корпорации Вадим Георгиевич Лобов сказал, что в роли ведущей буду я.
Lotte hotel, 400+ первых лиц бизнеса…
И вот на днях, ничто не предвещало, как говорится…
Сидим, планируем вебинар для родителей наших студентов.
Сначала это был знакомый взгляд, а потом прозвучали знакомые интонации в голосе нашего Коммерческого директора Яны Ивановой @IYASF: «Аделя, ведущей будешь ты».
2👏8🍓5❤4😁4
❤5👍4🤝3
Это два больших материала про «Яндекс» и рынки, на которых он растёт.
Ценность этих материалов в том, что там бизнес показан изнутри - как огромная экосистема, видна и разобрана по косточкам вся архитектура и связки.
На что рекомендую обратить внимание:
• Логика экосистемы: человек заходит в один сервис, затем через бонусы, скидки и подписки подтягивается в другие, а дальше система сама усиливает себя за счёт данных о потребностях людей и связности сервисов.
• Программа лояльности выстроена как «сообщество». Там так и пишут, что развитие «Яндекс Плюс» - одно из ключевых стратегических направлений, потому что оно стимулирует кросс-сервисное потребление и повышает вовлечённость внутри экосистемы, а отсюда рост выручки.
To do:
• Перестаньте начинать со «списка инициатив». Начните с вопроса: «Когда к нам приходит новый клиент, что в нашей системе становится сильнее (кроме выручки): продукт, рекомендации, сообщество, понимание аудитории, доверие, истории?» (если ответа нет, увы, у вас пока набор активностей)
• Проверьте, есть ли у вас «клей» удержания: клуб, программа лояльности, привычка, регулярные форматы, которые делает повтор естественным. (в отчётах именно регулярные форматы показаны как ключевой усилитель вовлечённости)
• Посмотрите на продукт глазами человека, а не своими и команды: какие 3–5 жизненных сценариев вы закрываете так, чтобы человек возвращался без напоминаний. («покрытие человеческих потребностей» и рост проникновения сервисов в жизнь клиента)
• Отдельно проверьте слой «историй».
Это уже мой собственный вывод, потому что когда система становится большой, то продаётся не конкретное решение, а понятная история человека внутри неё.
Именно поэтому, кстати, я сейчас учусь продюсированию у Николая Картозии, чтобы ставить на сцену не «продукт», а человека и его траекторию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍7🔥6❤4✍2🤝1
Уже неделю меня «догоняет» реклама одной бизнес школы в Яндексе…
Хотела написать большой пост, но сочла уместным оставить пространство для размышлений)
❓ Быть может, вы увидите здесь что-нибудь еще🤔
Хотела написать большой пост, но сочла уместным оставить пространство для размышлений)
Коллеги, как считаете, подходит слово «бесплатно» в коммуникации с ЦА executive - уровня?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗿5✍3🤔3
Ехать на тренировку или не ехать - вот в чём вопрос…
Anonymous Poll
80%
Ехать! Дисциплина наше всё!!!
20%
Там же дождь, едь домой!👀
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤8🤩5🎄4👍1
Однажды я проводил сессию Дизайн-мышления в корпоративном блоке большого 'зелёного банка’. Топы центрального аппарата. Большие должности, регалии, пафос - на хромой кобыле не подъедешь.
Всё делали по методологии: общались с клиентами, ловили потребности, фиксировали инсайты, генерили идеи. К концу дня вышли на концепции продуктов.
И знаете что? Продукты были... сухонькие. Жиденькие. Без наваристого бульона, мне не хватало жизни. Всё правильно с точки зрения фреймворка — но без вкуса. Банковский жаргон, защитные формулировки, KPI вместо смысла.
Люди сидели в позе «я защищаю свой продукт от нападок клиентов». Не слышали — в основном отбивались, выдавали новое за старое.
В комнате были профессионалы. Но не было Творцов.
И тут один из топов подходит ко мне в перерыве и говорит тихо:
— Женя, это будет, наверное, не корпоративно... Не обидит ли это чувств других верующих?
И достаёт телефон. Открывает Первое послание к Коринфянам, тринадцатую главу и читает.
«Если я говорю языками человеческими и ангельскими, а любви не имею, то я — медь звенящая или кимвал звучащий.
Если имею дар пророчества, и знаю все тайны, и имею всякое познание и всю веру, так что могу и горы переставлять, а не имею любви, — то я ничто.
Любовь долготерпит, милосердствует, любовь не завидует, не превозносится, не гордится, не ищет своего, не раздражается, не мыслит зла...
А теперь пребывают сии три: вера, надежда, любовь; но любовь из них больше.»
Я попросил его выйти и прочитать это вслух. Перед всеми.
Он вышел. Начал читать.
И я смотрел на лица.
Эти сухие, бизнесовые, где-то эгоистичные лица — они менялись. Люди, которые час назад защищались от клиентских претензий, выдавали прошлое за новое — замерли. Посветлели. Замолчали по-настоящему, а не пауза-перед-возражением.
Щёлкнуло.
Вот этот момент — он про то, что я называю точкой Творца.
ТВОРЕЦ VS РЕМЕСЛЕННИК
Ремесленник знает все методологии. Lean, Agile, Design Thinking, Jobs to Be Done и т.д. Может переставлять горы процессов. Имеет всякое познание о клиентских сегментах.
Но если любви не имеет — он медь звенящая.
Продукт ремесленника — это «функционал». Работает, но не живёт. Процесс ремесленника — это бюрократия. Контролирует, но не течёт. Команда ремесленника — это headcount. Исполняет, но не творит.
Творец создаёт иначе.
Продукт Творца — это ответ на боль, которую он сам прочувствовал. Процесс Творца — это поток, который он любит видеть. Команда Творца — это люди, заражённые той же любовью.
Jobs не делал «телефон получше». Он любил момент, когда человек касается экрана — и всё работает. Из этой любви родился стандарт.
Dyson переделывал пылесос 5127 раз. Не потому что «надо». Потому что любил элегантность работающего механизма — и ненавидел всё, что ей мешало.
ЛЮБОВЬ КАК ОПЕРАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП
Это не про романтику и не про «делать с душой». Это про источник энергии.
Когда ты реально любишь то, что создаёшь, — мозг работает иначе. Дофамин, фокус, ощущение неограниченного ресурса. Ты видишь то, что другие пропускают. Ты слышишь клиента, а не защищаешься от него.
В тот день в корпуниверситете топы услышал то, что клиенты повторяли снова и снова. Простые вещи. Очевидные. Но они услышали — потому что на мгновения перестали защищаться и начали понимать любовь, пока не всем сердцем.
ВОПРОС, КОТОРЫЙ Я ТЕПЕРЬ ЗАДАЮ, КОГДА ОБЩАЮСЬ С ТОПАМИ
Прежде чем генерить идеи, прежде чем рисовать customer journey, прежде чем считать unit-экономику и всякую лабудень:
Вы это делаете из любви к клиенту — или из страха перед рынком, вышестоящими – вам ехать или для галочки?
Разные мотивации. Ответ определяет всё. Вкус продукта. Энергию команды. И то, будет ли это медь звенящая — или что-то настоящее, то в чем будет жить Любовь. @pathoflumina
Всё делали по методологии: общались с клиентами, ловили потребности, фиксировали инсайты, генерили идеи. К концу дня вышли на концепции продуктов.
И знаете что? Продукты были... сухонькие. Жиденькие. Без наваристого бульона, мне не хватало жизни. Всё правильно с точки зрения фреймворка — но без вкуса. Банковский жаргон, защитные формулировки, KPI вместо смысла.
Люди сидели в позе «я защищаю свой продукт от нападок клиентов». Не слышали — в основном отбивались, выдавали новое за старое.
В комнате были профессионалы. Но не было Творцов.
И тут один из топов подходит ко мне в перерыве и говорит тихо:
— Женя, это будет, наверное, не корпоративно... Не обидит ли это чувств других верующих?
И достаёт телефон. Открывает Первое послание к Коринфянам, тринадцатую главу и читает.
«Если я говорю языками человеческими и ангельскими, а любви не имею, то я — медь звенящая или кимвал звучащий.
Если имею дар пророчества, и знаю все тайны, и имею всякое познание и всю веру, так что могу и горы переставлять, а не имею любви, — то я ничто.
Любовь долготерпит, милосердствует, любовь не завидует, не превозносится, не гордится, не ищет своего, не раздражается, не мыслит зла...
А теперь пребывают сии три: вера, надежда, любовь; но любовь из них больше.»
Я попросил его выйти и прочитать это вслух. Перед всеми.
Он вышел. Начал читать.
И я смотрел на лица.
Эти сухие, бизнесовые, где-то эгоистичные лица — они менялись. Люди, которые час назад защищались от клиентских претензий, выдавали прошлое за новое — замерли. Посветлели. Замолчали по-настоящему, а не пауза-перед-возражением.
Щёлкнуло.
Вот этот момент — он про то, что я называю точкой Творца.
ТВОРЕЦ VS РЕМЕСЛЕННИК
Ремесленник знает все методологии. Lean, Agile, Design Thinking, Jobs to Be Done и т.д. Может переставлять горы процессов. Имеет всякое познание о клиентских сегментах.
Но если любви не имеет — он медь звенящая.
Продукт ремесленника — это «функционал». Работает, но не живёт. Процесс ремесленника — это бюрократия. Контролирует, но не течёт. Команда ремесленника — это headcount. Исполняет, но не творит.
Творец создаёт иначе.
Продукт Творца — это ответ на боль, которую он сам прочувствовал. Процесс Творца — это поток, который он любит видеть. Команда Творца — это люди, заражённые той же любовью.
Jobs не делал «телефон получше». Он любил момент, когда человек касается экрана — и всё работает. Из этой любви родился стандарт.
Dyson переделывал пылесос 5127 раз. Не потому что «надо». Потому что любил элегантность работающего механизма — и ненавидел всё, что ей мешало.
ЛЮБОВЬ КАК ОПЕРАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП
Это не про романтику и не про «делать с душой». Это про источник энергии.
Когда ты реально любишь то, что создаёшь, — мозг работает иначе. Дофамин, фокус, ощущение неограниченного ресурса. Ты видишь то, что другие пропускают. Ты слышишь клиента, а не защищаешься от него.
В тот день в корпуниверситете топы услышал то, что клиенты повторяли снова и снова. Простые вещи. Очевидные. Но они услышали — потому что на мгновения перестали защищаться и начали понимать любовь, пока не всем сердцем.
ВОПРОС, КОТОРЫЙ Я ТЕПЕРЬ ЗАДАЮ, КОГДА ОБЩАЮСЬ С ТОПАМИ
Прежде чем генерить идеи, прежде чем рисовать customer journey, прежде чем считать unit-экономику и всякую лабудень:
Вы это делаете из любви к клиенту — или из страха перед рынком, вышестоящими – вам ехать или для галочки?
Разные мотивации. Ответ определяет всё. Вкус продукта. Энергию команды. И то, будет ли это медь звенящая — или что-то настоящее, то в чем будет жить Любовь. @pathoflumina
❤9🔥5👍3👏1
Forwarded from Алексей Жердев | Жизнь в Познании
Taler_R._Topeconomicsawards._Novaya_Povedencheskaya_Ye.a4.pdf
3.2 MB
Друзья, закончил слушать в МГУ курс по философии экономики.
Спасибо Татьяне О. Проволович за отличный курс и подборку литературы.
Хочу поделиться главным инсайтом.
Современная экономика расколота на мейнстрим и маргиналов.
Мейнстрим – это почти все макроэкономисты (да и многие микро-), те, кто формирует бюджеты, влияет на экономическую политику государств, консультирует банки и бизнес.
И вот что меня зацепило. Этот мейнстрим по-прежнему стоит на нескольких принципах, тянущихся от Адама Смита, Давида Рикардо и Томаса Мальтуса, воплощённых в концепте «Homo Economicus»:
• человек рационален – то есть принимает наиболее выгодное для него решение с точки зрения принципа полезности (как будто вся информация доступна, и мы умеем её мгновенно обсчитать);
• мы всегда стремимся максимально повысить своё благосостояние;
• мальтузианский принцип: рост населения быстрее роста ресурсов для его пропитания (идею «постоянного дефицита ресурсов» критиковали все, кому не лень, – но она всё равно остаётся одной из базовых для современной экономики);
• ну и ещё парочку – про норму убывания отдачи и «чистый продукт», производимый механизированным трудом (тоже из XVIII–XIX века 🙂).
Как противоположность этой ортодоксии стали появляться гетеродоксы, которые (о, ужас!) начали говорить вслух, что человек не рационален, не все решения определяются полезностью и стремлением «максимизировать», и вообще реальный выбор устроен иначе.
И вот что забавно: за эти идеи стали давать Нобелевские премии по экономике.
Прикладываю книги по теме:
• Даниэль Канеман – «Думай медленно… решай быстро» (премия по экономике в 2002),
• Ричард Талер – «Новая поведенческая экономика» (премия по экономике в 2017),
• Дэн Ариели – «Предсказуемая иррациональность».
Выводы оставляю делать вам самим. Я почитаю ваши отклики – и потом поделюсь тем, как я вижу возможную траекторию развития экономической науки дальше.
И вопрос: как вам кажется, что опаснее — ошибочная модель человека в экономике или вера в то, что эта модель «и есть реальность»?
Спасибо Татьяне О. Проволович за отличный курс и подборку литературы.
Хочу поделиться главным инсайтом.
Современная экономика расколота на мейнстрим и маргиналов.
Мейнстрим – это почти все макроэкономисты (да и многие микро-), те, кто формирует бюджеты, влияет на экономическую политику государств, консультирует банки и бизнес.
И вот что меня зацепило. Этот мейнстрим по-прежнему стоит на нескольких принципах, тянущихся от Адама Смита, Давида Рикардо и Томаса Мальтуса, воплощённых в концепте «Homo Economicus»:
• человек рационален – то есть принимает наиболее выгодное для него решение с точки зрения принципа полезности (как будто вся информация доступна, и мы умеем её мгновенно обсчитать);
• мы всегда стремимся максимально повысить своё благосостояние;
• мальтузианский принцип: рост населения быстрее роста ресурсов для его пропитания (идею «постоянного дефицита ресурсов» критиковали все, кому не лень, – но она всё равно остаётся одной из базовых для современной экономики);
• ну и ещё парочку – про норму убывания отдачи и «чистый продукт», производимый механизированным трудом (тоже из XVIII–XIX века 🙂).
Как противоположность этой ортодоксии стали появляться гетеродоксы, которые (о, ужас!) начали говорить вслух, что человек не рационален, не все решения определяются полезностью и стремлением «максимизировать», и вообще реальный выбор устроен иначе.
И вот что забавно: за эти идеи стали давать Нобелевские премии по экономике.
Прикладываю книги по теме:
• Даниэль Канеман – «Думай медленно… решай быстро» (премия по экономике в 2002),
• Ричард Талер – «Новая поведенческая экономика» (премия по экономике в 2017),
• Дэн Ариели – «Предсказуемая иррациональность».
Выводы оставляю делать вам самим. Я почитаю ваши отклики – и потом поделюсь тем, как я вижу возможную траекторию развития экономической науки дальше.
И вопрос: как вам кажется, что опаснее — ошибочная модель человека в экономике или вера в то, что эта модель «и есть реальность»?
❤9👍7🔥4🙏1🏆1