Ось основні рекомендації, яким варто слідувати при комунікації з пацієнтами:
✔️ створіть належні умови
✔️ не ігноруйте емоції людини
✔️ використовуйте просту мову
✔️ використовуйте слова людини
✔️ наприкінці розмови зробіть підсумовування.

Більш детально про особливості комунікації та роботи з уразливими групами населення можна ознайомитися в навчальному курсі «Упровадження мультидисциплінарного підходу до надання послуг уразливим групам на рівні первинної медичної допомоги» на платформі Академії НСЗУ.

#БПР #ПМД

✨Онлайн-курс «Перший контакт з людиною, яка втратила зір» створений, щоб допомогти медичним працівникам глибше зрозуміти потреби незрячих пацієнтів, освоїти сучасні методи реабілітації та навчитися правильно вибудовувати комунікацію.

📚 Що на вас чекає?
✔ 5 змістовних модулів
✔ Відеолекції, конспекти та тестові завдання
✔ Додаткові матеріали для практичного застосування

🎯 Чого ви навчитеся?
✅ Коректно та ефективно комунікувати з пацієнтами, які втратили зір
✅ Складати реабілітаційні плани та програми для незрячих
✅ Працювати з пацієнтами, які пережили політравму з втратою зору

👩‍⚕️👨🏻‍⚕️Курс розроблено для лікарів офтальмологічних відділень, лікарів фізичної та реабілітаційної медицини, ерготерапевтів, фізичних терапевтів, середнього медичного персоналу та всіх, хто працює з незрячими пацієнтами.

🎓 Після проходження навчання ви зможете отримати 4 бали БПР.

➡️ Реєстрація вже відкрита!
Долучайтесь до курсу на платформі Академії НСЗУ за покликанням: https://academy.nszu.gov.ua/course/view.php?id=255

Проєкт реалізує ГО «Центр соціально-інклюзивного партнерства» у співпраці з ГО «Невідкладний стан» за підтримки ПРООН у межах проєкту «Трансформаційне відновлення задля безпеки людей в Україні» та за фінансової підтримки уряду Японії.

#БПР #реабілітація

❓Важливим питанням є: як відбувається обмін інформацією в МДК? 

💬 Порядок комунікації визначається й погоджується членами команди. Вона може обрати для себе будь-який зручний формат. Часто це ще називають каналами комунікації. Це можуть бути як регулярні очні зустрічі членів команди, так і комунікація у месенджерах, онлайн зустрічі, спілкування через телефон.

❓Що частіше є предметом обговорення членів МДК? Тобто, для чого їм зустрічатися, якщо кожен й так виконує свою роботу відповідно до посадових обов’язків?

✔️ Обмін актуальною інформацією
✔️ Покращення переадресації
✔️ Обговорення кейсів з надання комплексної допомоги уразливим людям.

📌 Більше інформації як створювати та розвивати злагоджену роботу мультидисциплінарної команди у навчальному курсі «Упровадження мультидисциплінарного підходу до надання послуг уразливим групам на рівні первинної медичної допомоги» на платформі Академії НСЗУ.

#БПР #ПМД

🎯 Ви навчитеся:
✔️ Коректно та ефективно комунікувати з пацієнтами, які втратили зір
✔️ Складати реабілітаційні плани та програми для незрячих
✔️ Працювати з пацієнтами, які пережили політравму з втратою зору

👩‍⚕️👨🏻‍⚕️Курс розроблено для лікарів офтальмологічних відділень, лікарів фізичної та реабілітаційної медицини, ерготерапевтів, фізичних терапевтів, середнього медичного персоналу та всіх, хто працює з незрячими пацієнтами.

🎓 Після проходження навчання ви зможете отримати 4 бали БПР.

➡️ Долучайтесь до курсу на платформі Академії НСЗУ за покликанням: https://academy.nszu.gov.ua/course/view.php?id=255

Проєкт реалізує ГО «Центр соціально-інклюзивного партнерства» у співпраці з ГО «Невідкладний стан» за підтримки ПРООН у межах проєкту «Трансформаційне відновлення задля безпеки людей в Україні» та за фінансової підтримки уряду Японії.

#БПР #реабілітація

Документування реабілітаційної допомоги – важливий етап на шляху відновлення пацієнта. Адже чим точніше зафіксовано процес, тим ефективнішою буде реабілітація.

Ділимося новими відгуками, які надихають розвиватися далі!

❓Ви ще не проходили курс "Документування процесу надання реабілітаційної допомоги на основі Міжнародної класифікації функціонування, обмеження життєдіяльності та здоров’я (МКФ)"?

➡️ Запрошуємо розпочати навчання на платформі Академії НСЗУ за посиланням

📱 Стежте за новинами на каналах Академії НСЗУ, де ви дізнаєтеся про нові курси та матеріали:

Viber | Facebook | LinkedIn | Whatsapp

#відгук #БПР

📌 Сучасна консультація включає 7 етапів:
1⃣ зрозуміти причини звернення пацієнта
2⃣ досягти порозуміння
3⃣ визначити дії для вирішення проблеми
4⃣ підтримувати самодопомогу
5⃣ розглянути інші проблеми
6⃣ правильно використовувати час консультації
7⃣ підтримувати довірливі стосунки з пацієнтом.

✔️Ефективне використання часу на консультації є важливим завданням для медичних працівників. Залучення пацієнта до процесу лікування, встановлення довірених стосунків й уникнення засудження або залякування — є ключовим аспектами успішної консультації.
Пам'ятайте, що сучасне навчання медичних працівників має бути спрямоване на розвиток навичок, які дозволять проводити ефективні консультації за короткий час.

📌 На цьому завершуємо серію постів та запрошуємо більш детально ознайомитися з тим, як будується сучасний консультаційний процес між медпрацівником і пацієнтом, у навчальному курсі «Упровадження мультидисциплінарного підходу до надання послуг уразливим групам на рівні первинної медичної допомоги» на платформі Академії НСЗУ.

#БПР #ПМД

📢 На платформі Академії НСЗУ запрацював публічний дашборд із сертифікатами!

Тепер знайти інформацію про свої сертифікати про проходження навчання стало ще простіше!

На платформі Академії, на сторінці "Заходи БПР" доступний зручний дашборд, де ви можете:
✔️ Переглядати всі свої отримані сертифікати
✔️ Шукати сертифікати за прізвищем або назвою курсу
✔️ Використовувати додаткове фільтрування за періодом та тематикою під час пошуку

💡 Нагадуємо, що Національна служба здоров'я України є офіційно зареєстрованим незалежним провайдером заходів БПР. Реєстраційний номер у Системі БПР – №1196.
Тож курси Академії офіційно зареєстровані та дають бали БПР. З картками усіх зареєстрованих курсів можна ознайомитись на платформі, на сторінці "Заходи БПР".

🎓 Переходьте до каталогу курсів Академії НСЗУ за посиланням, обирайте навчання, яке відповідає вашим потребам, і здобувайте нові знання та бали БПР!

#Академія_НСЗУ #БПР

🧑‍⚕️👩‍⚕️ Лікарі — це не лише діагности та клініцисти, а й ключові фігури у поверненні пацієнтів до повноцінного життя після хвороб, травм або операцій. Тож ми впевнені, що навчання з реабілітації є невід'ємною складовою їхньої професійної підготовки🌟

❓Ви ще не проходили курс “Реабілітація в системі охорони здоров'я: курс для лікарів”?

Тоді запрошуємо на платформу Академії НСЗУ за посиланням

📱 Стежте за новинами на каналах Академії НСЗУ, де ви дізнаєтеся про нові курси та матеріали:

Viber | Facebook | LinkedIn | Whatsapp

#відгук #БПР

🎓 Хочете швидко знайти інформацію про свої сертифікати з навчання на платформі Академії НСЗУ?
Скористайтесь публічним дашбордом сертифікатів — це просто та зручно!

На платформі Академії, на сторінці "Заходи БПР" доступний зручний дашборд, де ви можете:
✔️ Переглядати всі свої отримані сертифікати
✔️ Шукати сертифікати за прізвищем або назвою курсу
✔️ Використовувати додаткове фільтрування за періодом та тематикою під час пошуку

💡 Нагадуємо, що Національна служба здоров'я України є офіційно зареєстрованим незалежним провайдером заходів БПР. Реєстраційний номер у Системі БПР – №1196.
Тож курси Академії офіційно зареєстровані та дають бали БПР. З картками усіх зареєстрованих курсів можна ознайомитись на платформі, на сторінці "Заходи БПР".

➡️ Щоб легко розібратись, як працює дашборд, перегляньте коротку відеоінструкцію на YouTube:
https://youtu.be/BbbIhnzefvk

#Академія_НСЗУ #БПР

🏥🦽 Безбар'єрність у медичних закладах є важливою складовою сучасного суспільства, яка сприяє рівному доступу усім людям до медичних послуг. Щоб створити таке середовище, важливо впроваджувати нові методики та підходи, аби зробити медичний заклад орієнтованим на людей та комфортним для всіх, незалежно від фізичного чи психологічного стану.

❓Ще не проходили онлайн-курс "Спочатку людина. Онлайн-курс про безбар’єрність у закладах охорони здоров’я"?

Тоді запрошуємо долучитись до навчання за посиланням

📱 Стежте за новинами на каналах Академії НСЗУ, де ви дізнаєтеся про нові курси та матеріали:

Viber | Facebook | LinkedIn | Whatsapp

#відгук #БПР

🎯 Ви навчитеся:
✔️ Коректно та ефективно комунікувати з пацієнтами, які втратили зір
✔️ Складати реабілітаційні плани та програми для незрячих
✔️ Працювати з пацієнтами, які пережили політравму з втратою зору

👩‍⚕️👨🏻‍⚕️Курс розроблено для лікарів офтальмологічних відділень, лікарів фізичної та реабілітаційної медицини, ерготерапевтів, фізичних терапевтів, середнього медичного персоналу та всіх, хто працює з незрячими пацієнтами.

🎓 Після проходження навчання ви зможете отримати 4 бали БПР.

➡️ Долучайтесь до курсу на платформі Академії НСЗУ за покликанням: https://academy.nszu.gov.ua/course/view.php?id=255

Проєкт реалізує ГО «Центр соціально-інклюзивного партнерства» у співпраці з ГО «Невідкладний стан» за підтримки ПРООН у межах проєкту «Трансформаційне відновлення задля безпеки людей в Україні» та за фінансової підтримки уряду Японії.

#БПР #реабілітація

🖇 Курс «Спочатку людина» розширює уявлення, що варто врахувати, коли ви переоблаштовуєте заклад охорони здоров'я чи будуєте новий.

📍Курс буде корисний для всіх, хто прагне змінювати заклади охорони здоров'я, що вже існують, або облаштовувати нові. А саме:
▪️представникам цих закладів
▪️урядовцям та посадовим особам органів місцевого самоврядування
▪️архітекторами та виконавцям будівельно-ремонтних робіт
▪️студентам архітектурно-будівельних спеціальностей
▪️представникам бізнесу у сфері протезування, обладнання для медичних закладів, реабілітації, фармацевтики тощо
▪️представникам громадянського суспільства, волонтерам, медіа, правозахисникам, активістам

🧑‍🎓 Після успішного завершення курсу ви отримаєте сертифікат, який дорівнює 9 балам БПР!

Проєкт «Спочатку людина. Онлайн-курс про безбар’єрність у закладах охорони здоров’я» розроблено урбан-бюро Big City Lab у партнерстві з Міністерством охорони здоров’я України, Національною службою здоров’я України та студією онлайн-освіти EdEra за фінансової й технічної підтримки Світового Банку і Генерального Директорату Європейської Комісії з питань політики сусідства та переговорів з розширення (DGNEAR).

#БПР #реабілітація

🖇У курсі «Спочатку людина», детально висвітлено про кожну окрему локацію, а також про те, як правильно облаштовувати ці простори, які помилки часом допускають та  продемонстровані приклади з реальних закладів охорони здоров’я.

Саме тому заклади охорони здоров’я мають бути доступними для всіх.
«Безбар’єрний простір» — це:
▪️доступна навігація територією та будівлею
▪️безбар’єрні пішохідні шляхи та вхід у заклад
▪️двері, які може відчинити людина з гіпсовою пов’язкою  на руці та через які проїде крісло колісне
▪️комфортний рух по коридорах;
▪️ліфти, де може проїхати як крісло колісне, так і медичне ліжко з супровідниками
▪️туалети та душові, якими люди з інвалідністю можуть скористатися без сторонньої допомоги.

🤝 Приєднуйтесь до проходження курсу «Спочатку людина», разом зможемо зробити заклади охорони здоров’я комфортними для всіх відвідувачів.

#БПР #реабілітація

🖇 Детальніше з вимогами можете ознайомитись під час проходження курсу «Спочатку людина».

Групи функціональних можливостей та порушень і як вони впливають на вимоги до облаштування приміщень:
▪️Рухові функції — це про можливість стояти, утримувати рівновагу та пересуватися - самостійно чи за допомогою допоміжних засобів.
▪️Функції зору — люди можуть мати різний діапазон втрати зору, також люди мають інші види порушень зору, як-от порушення сприйняття кольору, це все ускладнює орієнтування людини у просторі.
▪️Функції слуху — для людей з порушеннями слуху максимальна кількість інформації має бути доступна візуально.
▪️Когнітивні та психічні функції — це  здатність сприймати, аналізувати,  запам’ятовувати інформацію, орієнтуватися в просторі, комунікувати, концентрувати увагу, контролювати емоції та поведінку.

Також слід врахувати різні антропометричні параметри тіла, як-от зріст, вага, сила м'язів. Детальніше про це можна дізнатись в курсі «Спочатку людина».

🤝 Приєднуйтесь до проходження курсу, оскільки отримані знання допоможуть створити простір медичних закладів зручним для всіх користувачів: не тільки для пацієнтів, але й для персоналу та відвідувачів. 

#БПР #реабілітація

🔎 Як шукати корисне на каналі Академії НСЗУ?

Дбаємо, щоб інформація була зручною та доступною для кожного медичного фахівця. Щоб не загубитися в потоці постів - скористайтесь хештегами (#) – вони допоможуть швидко знайти потрібне.

👇Основні хештеги:

#Академія_НСЗУ - головне в діяльності Академії: ключові новини, вісники, оновлення, звітність, статистика та зміни, що стосуються самої Академії, а також усе, що важливо знати, аби бути в курсі актуальних новин

#Академія_НСЗУ_для_студентів - інформація про студентські дайджести та вісники, а також лекції в закладах медичної освіти

#БПР - навчальні курси та заходи безперервного професійного розвитку працівників сфери охорони здоров’я

#вебінар - добірка професійних вебінарів: клінічні рекомендації, нововведення, кейси з практики, Q&A-сесії з експертами

#відгук - відгуки користувачів платформи про курси Академії НСЗУ

#головне_за_місяць - короткий огляд новин від Академії НСЗУ за місяць

#ЕСОЗ - інформація та оновлення про електронну систему охорони здоров’я

💭 Курс «Спочатку людина» детальніше демонструє всі особливості аудиту доступності.

Аудит доступності ділиться на два основні етапи:

📎 І етап. Фізичне обстеження
Аудит будь-якого об’єкта — це фіксація стану доступності/недоступності тих чи інших локацій за допомогою візуального та інструментального обстеження, коментарів супровідників тощо. В ідеалі фахівці також опрацьовують технічні документи: плани об’єктів, креслення, проєктну документацію тощо.

ℹ️ Аудит обов’язково повинен відбуватися в присутності та у супроводі уповноважених представників закладу.

🖇 ІІ етап. Аналіз результатів аудиту. Формування пакету робочої та звітної документації
Під час аналізу результатів аудиту виконавці опрацьовують усі робочі матеріали аудиту. Фото-, відео-, аудіоматеріали, анкети фіксації тощо. За результатами аналізу необхідно сформувати пакет звітної документації. Звітні форми можуть мати різний вигляд, залежно від потреб і завдань замовника.

🗂 Ключовими в пакеті звітної документації є два розділи: загальні висновки та зведена форма.

🤝 Приєднуйтесь до проходження курсу «Спочатку людина», де детальніше зможете ознайомитись із аудитом доступності, його етапами та особливостями.

#БПР #реабілітація

Окрім медичних знань, сьогодні все більшої ваги набувають особисті компетенції та м’які навички — вміння налагодити контакт, створити атмосферу довіри, спілкуватися з емпатією та підтримкою.

➡️ Саме тому на сторінці Академії НСЗУ доступний безкоштовний курс “М'які навички лікаря ПМД”, який допоможе розвивати соціальні навички, які щодня стають у пригоді в роботі з пацієнтами.

📌 Про що цей курс?
Цей курс познайомить вас із ключовими м’якими компетенціями лікаря ПМД та надасть практичні поради щодо їх розвитку:
⭐️ ефективне спілкування з пацієнтами
⭐️ етична поведінка і повага до гідності людини
⭐️ управління власним часом
⭐️ робота в мультидисциплінарній команді
⭐️ стресостійкість і адаптивність
⭐️ організація та управління професійною діяльністю

🧾 Після завершення курсу ви отримаєте сертифікат на 10 балів БПР.

Дбайте про професійний розвиток, але не забувайте й про себе. Зі святом вас — шановні сімейні лікарі! Ви змінюєте життя на краще 💙

#ПМД #БПР

‼️ Запрошуємо долучитись до нового циклу лекцій за напрямком “Інфекційні захворювання".

🖥  Відеоматеріали у цьому блоці пропонують стисле введення до двох ключових тем клінічної інфектології: нозокоміальна пневмонія та сепсис.

📌 Метою є поглиблення розуміння поширених і потенційно небезпечних для життя інфекцій у стаціонарних умовах, підтримка ранньої діагностики та посилення обґрунтованого прийняття терапевтичних рішень у повсякденній клінічній практиці.

📋 Після успішного завершення тестування ви отримаєте сертифікат, який містить 1 бал БПР.

Проєкт «FUTURE INTERNATIONAL UKR» реалізується від імені Федерального міністерства охорони здоров'я Німеччини (BMG) у координації з Інститутом Роберта Коха (RKI) спільно з університетським клінічним комплексом «Шаріте» в Берліні, починаючи з літа 2022 року. Фінансування проєкту здійснюється за кошти Глобальної програми захисту здоров'я (GHHP).

#БПР

Детальніше із засобами навігації та інформування зможете ознайомитись, пройшовши курс «Спочатку людина».

➡️ Засоби навігації та інформування необхідно передбачити по всіх шляхах руху: від входу на територію закладу охорони здоров’я до самої будівлі й також всередині неї.

〰 Тактильні смуги - це засіб орієнтування для осіб з порушеннями зору та інших маломобільних груп населення, який вказує, куди рухатися. Також попереджає про зміни напрямку та перешкоди, які можуть бути на шляху. Інформує про місце знаходження об’єктів, локацій тощо.

🟡 Тактильні смуги за своїм функціональним призначенням поділяються на:
▪️направляючі - вказують, куди рухатися
▪️попереджувальні - попереджають про небезпеку або перешкоди на шляху, перепад висоти
▪️інформаційні - вказують на початок, закінчення чи зміну напрямку руху, місця для посадки у транспорт, місця отримання послуг чи довідки тощо.

⚠️ Вони повинні, перш за все, тактильно відрізнятися від основної поверхні, на яку встановлені, та бути відчутними за допомогою білої тростини або підошви взуття.

ℹ️ Основні рекомендації до оформлення інформаційних табличок, інформаторів та покажчиків:
▪️ повинні бути зрозумілими та доступними для усіх категорій відвідувачів закладу охорони здоров’я
▪️ універсальний підхід - для забезпечення принципів універсального дизайну варто, там, де необхідно, дублювати на інформаторах плоскодрукований текст та зображення у тактильному вигляді та шрифтом Брайля.

↪️ Ознайомитись із усіма покажчиками, рекомендованими розмірами шрифтів, кольорами, які повинні відповідати критеріям доступності зможете у курсі «Спочатку людина».
Бажаємо приємного навчання 🤝

#БПР #реабілітація

Детальніше про  основні принципи облаштування паркувальних місць та вхідної групи закладу охорони здоров'я, які доступні різним групам населення, зможете у курсі «Спочатку людина». 

ℹ️ До входів та місця розташування паркінгу мають вести різні елементи, які покращують доступність. Серед них, наприклад, тактильні смуги навігації та показчики напрямку руху. 

📌 При проектуванні автомобільної парковки для відвідувачів та працівників обов'язково потрібно передбачити паркомісця для людей з інвалідністю. Їх точна кількість визначається при розрахунку всіх необхідних паркомісць для конкретного медичного закладу. Вона має бути не меншою ніж 10% від загальної кількості місць для паркування. А загальна кількість паркомісць розраховується як:
▪️одне паркомісце на кожні 10 ліжок для закладів охорони здоров'я зі стаціонарними відділеннями
▪️одне паркомісце на кожних 10 відвідувачів впродовж трьох годин для амбулаторно-поліклінічних закладів
▪️одне паркомісце на кожних 10 працівників які працюють одночасно. 

💡Щоб уникнути травмувань та підвищити рівень безпеки на території медичного закладу, всі шляхи руху людей та транспортних засобів територія біля входу в будівлю місця для паркування, сходи, пандуси та інші об'єкти на шляхах руху пацієнтів та відвідувачів закладу, необхідно підсвічувати ліхтарями та іншими елементами освітлення. 

Важливим елементом є безперешкодне поєднання зони парковки з пішохідною зоною, за допомогою пониження тротуару, влаштованого вздовж узбіччя та в безпосередній близькості до самого паркомісця. 

🚑 Вхід доступний для приймання пацієнтів, доставлених спеціалізованими санітарними автомобілями екстреної медичної допомоги:
▪️ має бути щонайменше один вхід, пристосований для того, щоб доставляти чи забирати пацієнтів автомобілями екстреної медичної допомоги
▪️вхід має бути на рівні тротуару для зручного транспортування лежачих пацієнтів.
▪️має бути можливість приймати одночасно два авто для розвантаження та переміщення лежачих та сидячих пацієнтів.

Ознайомитись із особливостями облаштувань, які повинні відповідати критеріям доступності зможете у курсі «Спочатку людина».
Приємного навчання🤝

#БПР #реабілітація