🔍 Social commerce — зарубежный тренд или будущее рынка?

Предлагаем разобраться вместе. Начнём с теории: это сценарий, при котором пользователи покупают прямо в соцсетях или на стримах в один клик.

Как развивается канал за рубежом?

⚫️В Китае. Почти три четверти аудитории оформляет заказы на социальных платформах. Около половины ecom-оборота приходится на social commerce, причём значительная часть — на стримы.

Чем обусловлен рост?

— Пользователи участвуют в групповых покупках — выгодные условия помогают быстрее решиться на заказ
— На рынке много супераппов — сервисов, где можно посмотреть контент, выбрать товар и сразу его оплатить
— Пользователям важно заранее «увидеть» продукт, поэтому бизнес использует стримы

Главные платформы: Pinduoduo, Douyin и WeChat.

⚫️В США. На социальных платформах покупает ~47% пользователей. В 2025 году объём рынка составил 87 млрд $, а к 2027 году может достигнуть 118,59 $.

Чем обусловлен рост?

— Пользователи готовы покупать прямо в ленте
— Платформы упрощают путь к покупке и активно вкладываются в развитие social commerce
— Бизнесы ищут точки контакта с аудиторией и осваивают новые каналы

Главные платформы: TikTok, Instagram* и Pinterest.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ.

А у нас?

Тренд только зарождается: через соцсети напрямую покупает ~5% населения, а контент вызывает больший интерес, чем рекламные объявления, — на него реагируют в 3 раза чаще.

Кроме того, более 70% аудитории делают заказ, если товар в ленте понравился. Здесь важно упростить путь пользователя к покупке, чтобы не потерять конверсию.

📷 Решить задачу помогает Яндекс Ритм, где уже сегодня 6 млн пользователей ежедневно взаимодействуют с контентом бизнеса.

→ Как он стал контентной площадкой №1 по конверсии в покупку (1:22:00 — 1:30:00)

🔍 Нейровыдача — новая точка входа в ecommerce

По данным исследований, ИИ используют 32% россиян старше 12 лет, а среди аудитории 18–24 лет — 59%.

Что важно: нейросети становятся не только инструментом для поиска информации, но и точкой выбора товаров. Уже около 40% поисковых запросов в ecommerce приходится на аудиторию ИИ.

Как рынок отвечает на тренд?

Бизнес стремится в нейровыдачу:

⚫Более 70% компаний готовы развивать GEO и AEO как новый канал присутствия
⚫Около 13% уже инвестируют в адаптацию контента

Для многих нейровыдача становится дополнением к SEO и отдельным каналом охвата.

Специалисты осваивают новые подходы к продвижению. Около 32% маркетологов создают контент для GEO и AEO, 67% изучают кейсы, а 63% тестируют инструменты и решения.

Хотите протестировать канал?

🛒 Привлекать внимание покупателей в ответах Алисы AI можно с помощью кнопки «Купить в 1 клик».

Подробнее о её подключении в Яндекс Товарах → рассказали в канале «Яндекс Реклама ПРО».

👍 — если используете ИИ для поиска
⚡ — если рассматриваете ИИ как канал продаж

🛍 Готовы экономить, но не на удобстве: что говорят цифры о FMCG-покупателе

ИН:Ритейл позади — самое время делиться инсайтами конференции в рубрике #Цифры_про. Начинаем с товаров повседневного спроса — по данным INFOLine-Аналитики и выступлению её генерального директора Михаила Бурмистрова.

Что изменилось сегодня:

⚫Россияне стали избирательнее. Они ориентируются на цену и реже покупают товары импульсивно — сокращение такого спроса отметили 23% крупных поставщиков. При этом выбор не сводится только к «дешевле»: сервис и ассортимент по-прежнему важны.

⚫Готовую еду покупают всё чаще. Её доля в обороте Food Retail выросла с 1,8% в 2017 году до 3,8% в 2025-м, а в 2026 году может достигнуть 4,1%. Для бизнеса это уже один из ключевых драйверов продаж.

⚫Сети меняют подход к работе. Рентабельность крупнейших сетей снижается, и ритейл ищет новые источники маржинальности. В фокусе — работа с ИИ, автоматизация и роботизация, персональные промо и цены, программы лояльности.

⚫Ассортимент и партнёрства становятся способом выделиться. Поставщики делают ставку на продукты с понятной пользой: функциональные и спецпродукты, ЗОЖ-продукты и порционные упаковки и снеки. Ритейлеры развивают собственное производство, ready-to-eat, партнёрства с поставщиками и проекты с селебрити.

🎯 Коллаборации хорошо считываются аудиторией: 71% положительно к ним относится, а 70% считают запоминающимися. Кроме того, в 2025 году оборот компаний, которые участвовали в партнёрствах, вырос на 30%, у остальных — на 17%.

В итоге покупатель внимательнее считает расходы, а бизнес ищет, как совместить выгоду, комфорт и повод выбрать именно его.

Например, Растишка создал интерактивную игровую среду внутри экосистемы Яндекса и получил рост ecom-продаж на 64% YoY. Подробнее — в кейсе.

📎 Больше о состоянии рынка FMCG — в полной версии исследования.

📌 Ремонт откладывают, но не отменяют: что происходит на рынке DIY

Продолжаем делиться инсайтами ИН:Ритейла в рубрике #Цифры_про. В этот раз — о строительстве, ремонте и товарах для дома.

Что стоит знать:

⚫️ Ремонт остаётся в планах. Больше 60% опрошенных хотят сделать косметический ремонт, чтобы освежить квартиру, а 57% — чтобы сменить обстановку.

При этом среди тех, кто формирует накопления, 29% откладывают деньги на ремонт и обустройство.

⚫️ Омниканальность выходит на первый план. DIY-магазины находят через разные точки контакта: 33% — по рекомендации, 20% — в поиске, 12% — на карте, 10% — по объявлениям в интернете.

⚫️ ИИ помогает с выбором. Более 35% россиян уже используют нейросети при онлайн-покупках: в ИИ-сценарии можно встраиваться с помощью YCP-протокола.

⚫️ Сервис и экспертиза становятся конкурентными преимуществами. Около 70% откладывают DIY-проекты из-за нехватки знаний в ремонте. Двое из трёх завершают их благодаря советам в соцсетях.

Чтобы усилить продвижение, сочетайте разные точки контакта, транслируйте экспертизу и адаптируйте креативы под разные сегменты аудитории.

Для одних покупателей сработает обучающий контент, который снимает страх перед ремонтом. Для других — вдохновляющие примеры дизайна. Для профессиональной аудитории — аргументы про оптимизацию затрат и поиск надёжного партнёра.

© Александр Ходаков, операционный директор агентства «ПроКонтекст» — сертифицированного премиум-партнёра Яндекс Рекламы.

📦 Расширенное исследование рынка

📌 Yandex Ecom Open Air возвращается

Вы правильно поняли: в ecommerce снова изменились правила игры. Поиск стал ещё персональнее, борьба за внимание — сложнее, а влияние ИИ — ощутимее.

📌📌📌📌📌📌📌

21 августа обсудим эти изменения на Yandex Ecom Open Air — летнем B2B-фестивале для тех, кто развивает онлайн-коммерцию

В программе исследования и практические бизнес-инсайты, новые решения Яндекса и возможность обсудить это с теми, кто сталкивается с такими же задачами.

📌 Традиционно: офлайн и онлайн.
Подробности — скоро, а регистрация уже открыта.

📌📌 Стать частью
📌📌 летнего
📌📌 ecom-события
📌📌 Яндекса