BI в компании Вебстор: от Data Studio до Apache Superset
К BI-аналитике в нашей компании особое отношение. Ещё в 2019 году, когда о BI в Битрикс24 мало кто слышал, мы разработали BI-коннектор для Google Data Studio (ныне Looker Studio - https://www.bitrix24.ru/apps/app/mywebstor.konstruktor_otchetov_i_dashbordov_v_google_data_studio/?ysclid=m6gmnetqnz946556574).
Вот это был настоящий рок-н-ролл! 🎸
Начали мы ещё раньше — в 2016, когда Google Data Studio даже не был доступен в нашей стране (история циклична:-) , сейчас он опять отсутствует но причина уже другая, ждем возвращения Google в Россию) . Мы использовали его для сквозной аналитики рекламных кампаний, собирая данные вручную, как фанаты, записывающие музыку на кассеты.
Для тех, кто не в теме!
Представьте себе Excel, где можно делать таблицы и графики. Но ведь данные нужно как-то туда загнать, верно? Сначала собираем, потом считаем, а уже потом визуализируем. Ой данные уже устарели, надо бы запросить уточнения по отделам)) )ну вы понимаете да?
А теперь представьте инструмент, который умеет забирать данные напрямую из “живой системы”, в реальном времени и с высокой точностью.
Ваш сотрудник только закрыл сделку, а вы уже видите доход который у вас образовался, еще не на личном счете… но уже близко)
Именно так работает наш BI-коннектор: он собирает данные из Битрикс24 и помогает строить отчёты в Looker Studio.
Круто? Нам тоже так показалось, поэтому мы запустили это приложение и начали пилить отчеты себе и всем остальным. Сегодня оно уже собрало почти 2000 скачиваний в маркетплейсе Битрикс24 и продолжает пользоваться популярностью, несмотря на появление других BI-коннекторов созданных самим Битрикс24: Yandex DataLens, Microsoft Power BI и штатного коннектора для Looker Studio(аналог нашего решения).
Почему я позволяю писать что у Битрикс24 аналог нашего) ну во-первых потому что мы их опередили на пару лет)) и несмотря на то что по пулярности наш продукт даже рядом не встанем с решением от любимого Вендора, так как используем разные механики работы,есть свои плюшки.
Наш коннектор работает через REST API, да у этого подхода есть ограничения, но у него также есть и свои плюсы вот несколько из них:
Все поля сделки попадают в один источник данных (Dataset). У стандартного коннектора таких таблиц две(одна стандарт другая с пользовательскими полями), и вам придётся их объединять вручную.
Мы поддерживаем доступ по строкам RLS( Row-level security — безопасность на уровне строк): можно создать один отчет и открыть его для 10 пользователей, причем каждый увидит только то, что ему разрешено видеть в Битрикс24. Для компаний, которые скрывают чувствительную информацию, это киллер-фича.
Если говорить о BI в целом то нельзя не упомянуть про BI-конструктор, который Битрикс24 недавно внедрил, причём теперь и в коробочных версиях. Это уже другой уровень, как iPhone после Nokia 3310.
Под капотом у конструктора — Apache Superset, и он даёт гораздо больше возможностей, во ВСЕМ.
Чем он хорош?
Это не коннектор для данных это BI конструктор внутри системы!!
Умеет строить быстрые отчёты практически по всем данным в системе.
А если у вас коробочная версия можно настроить работу конструктора не практически по всем данным, а в прямом смысле по ВСЕМ данным. Можно подключить и кастомные таблицы базы данных или совсем другие базы данных вне Битрикс24.
Мы, например, интегрировали этот BI-конструктор с нашим МИС МедВебстор и теперь строим там медицинские отчёты:-)
Вообщем тема большая )) и явно выходит за рамки поста в ТГ , но очень интересная и полезная. Одно точно понятно в Б24 с аналитикой теперь все в порядке.
☝️ И в заключении рекомендация
BI-инструменты нужны, когда в системе много данных, которые важно "крутить" под разными углами. Но чтобы извлечь максимум пользы, важно развивать BI-компетенции внутри компании. Сегодня это не так сложно: знание BI и умение писать SQL-запросы уже становится стандартом для бизнес-аналитиков и руководителей среднего звена.
К BI-аналитике в нашей компании особое отношение. Ещё в 2019 году, когда о BI в Битрикс24 мало кто слышал, мы разработали BI-коннектор для Google Data Studio (ныне Looker Studio - https://www.bitrix24.ru/apps/app/mywebstor.konstruktor_otchetov_i_dashbordov_v_google_data_studio/?ysclid=m6gmnetqnz946556574).
Вот это был настоящий рок-н-ролл! 🎸
Начали мы ещё раньше — в 2016, когда Google Data Studio даже не был доступен в нашей стране (история циклична:-) , сейчас он опять отсутствует но причина уже другая, ждем возвращения Google в Россию) . Мы использовали его для сквозной аналитики рекламных кампаний, собирая данные вручную, как фанаты, записывающие музыку на кассеты.
Для тех, кто не в теме!
Представьте себе Excel, где можно делать таблицы и графики. Но ведь данные нужно как-то туда загнать, верно? Сначала собираем, потом считаем, а уже потом визуализируем. Ой данные уже устарели, надо бы запросить уточнения по отделам)) )ну вы понимаете да?
А теперь представьте инструмент, который умеет забирать данные напрямую из “живой системы”, в реальном времени и с высокой точностью.
Ваш сотрудник только закрыл сделку, а вы уже видите доход который у вас образовался, еще не на личном счете… но уже близко)
Именно так работает наш BI-коннектор: он собирает данные из Битрикс24 и помогает строить отчёты в Looker Studio.
Круто? Нам тоже так показалось, поэтому мы запустили это приложение и начали пилить отчеты себе и всем остальным. Сегодня оно уже собрало почти 2000 скачиваний в маркетплейсе Битрикс24 и продолжает пользоваться популярностью, несмотря на появление других BI-коннекторов созданных самим Битрикс24: Yandex DataLens, Microsoft Power BI и штатного коннектора для Looker Studio(аналог нашего решения).
Почему я позволяю писать что у Битрикс24 аналог нашего) ну во-первых потому что мы их опередили на пару лет)) и несмотря на то что по пулярности наш продукт даже рядом не встанем с решением от любимого Вендора, так как используем разные механики работы,есть свои плюшки.
Наш коннектор работает через REST API, да у этого подхода есть ограничения, но у него также есть и свои плюсы вот несколько из них:
Все поля сделки попадают в один источник данных (Dataset). У стандартного коннектора таких таблиц две(одна стандарт другая с пользовательскими полями), и вам придётся их объединять вручную.
Мы поддерживаем доступ по строкам RLS( Row-level security — безопасность на уровне строк): можно создать один отчет и открыть его для 10 пользователей, причем каждый увидит только то, что ему разрешено видеть в Битрикс24. Для компаний, которые скрывают чувствительную информацию, это киллер-фича.
Если говорить о BI в целом то нельзя не упомянуть про BI-конструктор, который Битрикс24 недавно внедрил, причём теперь и в коробочных версиях. Это уже другой уровень, как iPhone после Nokia 3310.
Под капотом у конструктора — Apache Superset, и он даёт гораздо больше возможностей, во ВСЕМ.
Чем он хорош?
Это не коннектор для данных это BI конструктор внутри системы!!
Умеет строить быстрые отчёты практически по всем данным в системе.
А если у вас коробочная версия можно настроить работу конструктора не практически по всем данным, а в прямом смысле по ВСЕМ данным. Можно подключить и кастомные таблицы базы данных или совсем другие базы данных вне Битрикс24.
Мы, например, интегрировали этот BI-конструктор с нашим МИС МедВебстор и теперь строим там медицинские отчёты:-)
Вообщем тема большая )) и явно выходит за рамки поста в ТГ , но очень интересная и полезная. Одно точно понятно в Б24 с аналитикой теперь все в порядке.
☝️ И в заключении рекомендация
BI-инструменты нужны, когда в системе много данных, которые важно "крутить" под разными углами. Но чтобы извлечь максимум пользы, важно развивать BI-компетенции внутри компании. Сегодня это не так сложно: знание BI и умение писать SQL-запросы уже становится стандартом для бизнес-аналитиков и руководителей среднего звена.
👍1
Да, можно заказать настройку отчётов на стороне, но гораздо эффективнее (и в перспективе дешевле), если эту работу выполняет внутренний специалист, который понимает, чем "дышит" компания и где у нее "болит".
Какие-то примеры) думаю имеет смысл показать .
🔥3
О мечтателях и тех, кто долго "запрягает"
Вообще, изначально хотел написать про BI Конструктор в Битрикс24—я реально от него в восторге! Да и в прошлый раз тему явно не раскрыл. Но пока готовлю материал, он выйдет чуть позже ( там ещё про симбиоз с ИИ, так что точно будет интересно).
А сегодня хочу поделиться наблюдениями о создании продуктов. Навеяно положительным отзывом об одном из наших приложений.
Так вышло, что мы сделали очень удобное решение, стартуя при этом с околонулевыми компетенциями как в продукте так и в разработке.
В конце так же поделюсь статьей на эту тему, но другого очень крутого автора). Обязательно к прочтению!
И так погнали!
Спойлер
Цитата из обещанной статьи, она отлично передаёт суть:
Братья Райт и Agile-подход
Один крутой пример, как то раз напомнил мне @ksborovkov (Костян, привет!).
Все знают, что первый полёт на самолёте совершили братья Райт. Но почему именно они?
Дело в том что пока весь мир пытался сразу построить настоящий самолёт, братья Райт пошли другим путём:
Начали часто и много запускать воздушных змеев:-)
Затем совершенствовали планеры
Постоянно тестировали и меняли подходы
Работали быстро, итеративно, основываясь на полученном опыте
Ведь делать змеев и небольшие модели гораздо проще и быстрее чем огромные настоящие самолеты , пусть и прототипы.
А получив достаточную экспертизу ее всегда можно быстрее повторить, но уже в другом масштабе.
Этот подход очень похож на Agile в разработке, и он реально работает.
Наш путь: от идеи до продукта
Когда мы только начинали разрабатывать приложения под маркетплейс Битрикс24, я поставил цель: 10 приложений за 6 месяцев.
Мой коллега тогда предлагал сфокусироваться на одном-двух, но я настаивал на масштабе.
В итоге мы выпустили 7, но что получили?
1. Они не были идеальными, но дали нам реальную обратную связь
2. Получили грамоту от Битрикс24 (13-е место среди всех разработчиков в России, это тоже важно, Маслоу и его пирамида подтвердит )
3. Из 7 приложений дальше развивались 4—именно те, которые дали максимальный эффект пользователям и нам.
Потом было ещё веселее:
Какие-то приложения замораживались, но спустя время снова запускались
Разработки наслаивались друг на друга
Разработчики ругались на код предыдущих коллег (Легаси-код, я люблю тебя:-))
Но главное — мы шли вперёд и копили экспертизу👆
Часто старый проект даёт новый результат
Приложений, "Расписание специалистов", в итоге было заморожено.. да да именно то про которое так приятно отозвался один из наших клиентов на скриншоте сверху:-))
Но знания и опыт, полученные в процессе его создания, помогли нам разработать Медицинскую информационную систему "МедВебстор", которая уже в реестре российского ПО. И сегодня это МИС √1 в Битрикс24!👆
Расписание специалистов это наш воздушный змей)) позволю себе такую метафору.
Разработка ПО и быстрый старт
Я вижу эту тенденцию и в заказной разработке. Быстрее и точнее достигают целей те, кто быстро выпускает рабочую пилотную версию. Без оглядки на то, что потом её, возможно, придётся пересобирать.
Пример: мы начали разрабатывать для клиента небольшое приложение по согласованию счетов.
Через полтора года оно превратилось в огромный инструмент финансового планирования для всех отделов компании.
Да, в какой-то момент мы упёрлись в сложность масштабирования, и впереди нас ждёт рефакторинг. Но! Продукт уже 3 года работает и приносит пользу.
Что делать?
Быстро стартовать и быстро получать обратную связь — вот что помогает достигать целей.
Неважно, говорим мы про:
Разработку ПО
Внедрении CRM (когда люди месяцами выбирают между AmoCRM, Битрикс24 или МойСклад)
Изменении бизнес-процессов и т.д
Просто начните хоть с чего-то, но уже завтра.💪
P.S. Если кто-то, читая статью, решил, что можно пренебрегать проектированием — перечитайте ещё раз, речь не об этом.:-))
Вообще, изначально хотел написать про BI Конструктор в Битрикс24—я реально от него в восторге! Да и в прошлый раз тему явно не раскрыл. Но пока готовлю материал, он выйдет чуть позже ( там ещё про симбиоз с ИИ, так что точно будет интересно).
А сегодня хочу поделиться наблюдениями о создании продуктов. Навеяно положительным отзывом об одном из наших приложений.
Так вышло, что мы сделали очень удобное решение, стартуя при этом с околонулевыми компетенциями как в продукте так и в разработке.
В конце так же поделюсь статьей на эту тему, но другого очень крутого автора). Обязательно к прочтению!
И так погнали!
Спойлер
Цитата из обещанной статьи, она отлично передаёт суть:
"Те, кто не освоят Agile сегодня, в текущих бизнес-процессах, будут лузерами завтра."
/Г.О.Г/
Братья Райт и Agile-подход
Один крутой пример, как то раз напомнил мне @ksborovkov (Костян, привет!).
Все знают, что первый полёт на самолёте совершили братья Райт. Но почему именно они?
Дело в том что пока весь мир пытался сразу построить настоящий самолёт, братья Райт пошли другим путём:
Начали часто и много запускать воздушных змеев:-)
Затем совершенствовали планеры
Постоянно тестировали и меняли подходы
Работали быстро, итеративно, основываясь на полученном опыте
Ведь делать змеев и небольшие модели гораздо проще и быстрее чем огромные настоящие самолеты , пусть и прототипы.
А получив достаточную экспертизу ее всегда можно быстрее повторить, но уже в другом масштабе.
Этот подход очень похож на Agile в разработке, и он реально работает.
Наш путь: от идеи до продукта
Когда мы только начинали разрабатывать приложения под маркетплейс Битрикс24, я поставил цель: 10 приложений за 6 месяцев.
Мой коллега тогда предлагал сфокусироваться на одном-двух, но я настаивал на масштабе.
В итоге мы выпустили 7, но что получили?
1. Они не были идеальными, но дали нам реальную обратную связь
2. Получили грамоту от Битрикс24 (13-е место среди всех разработчиков в России, это тоже важно, Маслоу и его пирамида подтвердит )
3. Из 7 приложений дальше развивались 4—именно те, которые дали максимальный эффект пользователям и нам.
Потом было ещё веселее:
Какие-то приложения замораживались, но спустя время снова запускались
Разработки наслаивались друг на друга
Разработчики ругались на код предыдущих коллег (Легаси-код, я люблю тебя:-))
Но главное — мы шли вперёд и копили экспертизу👆
Часто старый проект даёт новый результат
Приложений, "Расписание специалистов", в итоге было заморожено.. да да именно то про которое так приятно отозвался один из наших клиентов на скриншоте сверху:-))
Но знания и опыт, полученные в процессе его создания, помогли нам разработать Медицинскую информационную систему "МедВебстор", которая уже в реестре российского ПО. И сегодня это МИС √1 в Битрикс24!👆
Расписание специалистов это наш воздушный змей)) позволю себе такую метафору.
Разработка ПО и быстрый старт
Я вижу эту тенденцию и в заказной разработке. Быстрее и точнее достигают целей те, кто быстро выпускает рабочую пилотную версию. Без оглядки на то, что потом её, возможно, придётся пересобирать.
Пример: мы начали разрабатывать для клиента небольшое приложение по согласованию счетов.
Через полтора года оно превратилось в огромный инструмент финансового планирования для всех отделов компании.
Да, в какой-то момент мы упёрлись в сложность масштабирования, и впереди нас ждёт рефакторинг. Но! Продукт уже 3 года работает и приносит пользу.
Что делать?
Быстро стартовать и быстро получать обратную связь — вот что помогает достигать целей.
Неважно, говорим мы про:
Разработку ПО
Внедрении CRM (когда люди месяцами выбирают между AmoCRM, Битрикс24 или МойСклад)
Изменении бизнес-процессов и т.д
Просто начните хоть с чего-то, но уже завтра.💪
P.S. Если кто-то, читая статью, решил, что можно пренебрегать проектированием — перечитайте ещё раз, речь не об этом.:-))
👍5
Ну и в конце обещанный
Бонус-трек
Рекомендую статью Сергея Рыжикова — человека, который создал Битрикс и является одним из топовых CEO в России.
Почему предприниматели-перфекционисты проигрывают
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/04/12/570b66ff9a7947cefc664df0?ysclid=m6thpb1v9n192433220
Бонус-трек
Рекомендую статью Сергея Рыжикова — человека, который создал Битрикс и является одним из топовых CEO в России.
Почему предприниматели-перфекционисты проигрывают
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/04/12/570b66ff9a7947cefc664df0?ysclid=m6thpb1v9n192433220
🔥3
Вчера вышло интересное интервью с Сергеем Рыжиковым, всем не безразличным рекомендовано к просмотру:-) https://vkvideo.ru/video-226803614_456239062
VK Видео
Про Битрикс24, искусственный интеллект и осознанность в управлении
Больше полезной информации, обсуждения выпусков и актуальные анонсы в нашем телеграм канале t.me/bvevvs Ради интересных гостей можно и сменить географию съемок, решили мы, и сорвались в прекрасный Калининград, чтобы поговорить с Сергеем Рыжиковым, основателем…
🔥1
🔥 Короткий разогрев про AI (колокольчики🔔 и лайки жду!)
AI долго не входил в нашу жизнь, но теперь точно вошел — и дальше будем двигать его активнее. Где тестируем?
1️⃣ Помощник сотруднику
— Уже внедрили. Смотрю, кто не использует — и какой выхлоп дает.
— На тех кто не использует в работе AI, теперь смотрю с настороженностью)
2️⃣ AI в разработке (пилот)
— Скармливаем код → получаем базу знаний + ответы по архитектуре.
— Пока не гениально, но экономит время на гугление «как починить legacy».
3️⃣ AI в техподдержку
— Планы: снять нагрузку с первой линии + помочь клиентам входить в продукт без нас.
— Чтобы AI не тупил, как студент на сессии, — работаем над сценариями.
4️⃣ 2025: AI внутри продуктов
— Медвебстор (МИС Битрикс24): что-то крутое (интрига!);
— Выездные сотрудники: «накартуем» фишку с AI (тссс 🤫).
5️⃣ AI Copilot в Битрикс24
— Пока юзаем распознавание звонков → норм, но хочется глубже.
— В планах — чтобы AI не только слушал, но и делал.
P.S. Если AI когда-нибудь напишет за меня посты — буду только рад. А пока ставьте реакции, а то он «не поймет», что тему надо развивать 😉
AI долго не входил в нашу жизнь, но теперь точно вошел — и дальше будем двигать его активнее. Где тестируем?
1️⃣ Помощник сотруднику
— Уже внедрили. Смотрю, кто не использует — и какой выхлоп дает.
— На тех кто не использует в работе AI, теперь смотрю с настороженностью)
2️⃣ AI в разработке (пилот)
— Скармливаем код → получаем базу знаний + ответы по архитектуре.
— Пока не гениально, но экономит время на гугление «как починить legacy».
3️⃣ AI в техподдержку
— Планы: снять нагрузку с первой линии + помочь клиентам входить в продукт без нас.
— Чтобы AI не тупил, как студент на сессии, — работаем над сценариями.
4️⃣ 2025: AI внутри продуктов
— Медвебстор (МИС Битрикс24): что-то крутое (интрига!);
— Выездные сотрудники: «накартуем» фишку с AI (тссс 🤫).
5️⃣ AI Copilot в Битрикс24
— Пока юзаем распознавание звонков → норм, но хочется глубже.
— В планах — чтобы AI не только слушал, но и делал.
P.S. Если AI когда-нибудь напишет за меня посты — буду только рад. А пока ставьте реакции, а то он «не поймет», что тему надо развивать 😉
👍4🔥2
Всем привет , вышло очередное обновление нашего большого продукта МИС в Битрикс24 МедВебстор.
Делюсь:-)
Мы продолжаем улучшать интерфейс и функциональность системы. Вот что нового появилось:
1. Ограничение по количеству столбцов в регистратуре
Теперь можно задать лимит на количество отображаемых столбцов — это помогает адаптировать интерфейс под конкретные задачи и улучшает восприятие при большом объеме данных.
2. Настройка ширины столбцов и высоты строк в расписании
Появилась возможность вручную задать ширину столбцов и высоту строк (в пикселях). При значении «0» размеры рассчитываются автоматически — удобно под любые экраны и объемы информации.
3. Вывод дополнительной информации в ячейках записи на приём
Теперь можно выбрать, какие поля отображать прямо в ячейках расписания — это делает информацию более наглядной и полезной для анализа.
4. Группировка по специализациям в расписании
Добавлена опция группировки по специализациям врачей. Важно: если у врача несколько специализаций — он будет отображаться в расписании в отдельных столбцах для каждой из них.
5. Полное название услуг и товаров с переносом строки
Теперь длинные названия услуг отображаются полностью, с переносом строки — как в записи на приём, так и в фильтре по товарам/услугам. Больше никаких обрезанных названий.
6. Кнопка «Сегодня» в фильтре расписания
Для быстрого отображения расписания за текущий день добавлена кнопка "Сегодня" — экономит время и клики.
7. Новый порядок полей в карточке записи на приём
Переупорядочены поля для повышения удобства:
Вверх перемещены часто используемые поля: Длительность, Комментарий
Название записи отображается только в заголовке
Редко используемые поля — внизу
Делюсь:-)
Мы продолжаем улучшать интерфейс и функциональность системы. Вот что нового появилось:
1. Ограничение по количеству столбцов в регистратуре
Теперь можно задать лимит на количество отображаемых столбцов — это помогает адаптировать интерфейс под конкретные задачи и улучшает восприятие при большом объеме данных.
2. Настройка ширины столбцов и высоты строк в расписании
Появилась возможность вручную задать ширину столбцов и высоту строк (в пикселях). При значении «0» размеры рассчитываются автоматически — удобно под любые экраны и объемы информации.
3. Вывод дополнительной информации в ячейках записи на приём
Теперь можно выбрать, какие поля отображать прямо в ячейках расписания — это делает информацию более наглядной и полезной для анализа.
4. Группировка по специализациям в расписании
Добавлена опция группировки по специализациям врачей. Важно: если у врача несколько специализаций — он будет отображаться в расписании в отдельных столбцах для каждой из них.
5. Полное название услуг и товаров с переносом строки
Теперь длинные названия услуг отображаются полностью, с переносом строки — как в записи на приём, так и в фильтре по товарам/услугам. Больше никаких обрезанных названий.
6. Кнопка «Сегодня» в фильтре расписания
Для быстрого отображения расписания за текущий день добавлена кнопка "Сегодня" — экономит время и клики.
7. Новый порядок полей в карточке записи на приём
Переупорядочены поля для повышения удобства:
Вверх перемещены часто используемые поля: Длительность, Комментарий
Название записи отображается только в заголовке
Редко используемые поля — внизу
🔥5👍4❤1
Очень длинный очень лоооонг Рид))) но у нас действительно большой релиз в IT продукте Выездные Сотрудники на Карте . Уже 19ый 💪💪
---
🚀 Большое обновление!
📌 Основные изменения
🔹 Расширенное окно планирования выезда (теперь в регулярном режиме):
Включает календарь с краткой занятостью по дням для удобного планирования.
Автоматический подбор исполнителей после выбора времени.
Возможность планирования выездов по периодам.
Возможность назначения специалистов из других районов/филиалов.
Переключение между "гибким назначением времени" и "назначением по слотам".
Умные слоты: автоматические рекомендации оптимального времени на основе расстояний.
Улучшенный подбор исполнителей по удалённости (исполнители сортируются не только по доступности к назначению, но и по удалённости от планируемого выезда по своему плану).
🔹 Новые возможности таймлайна:
Отображение маршрутов по запланированным выездам на карте – достаточно кликнуть на специалиста в таймлайне, если в его плане на выбранный день в таймлайне есть выезды.
Таймлайн слотов теперь может предлагать подходящие запланированные выезды для специалиста через контекстное меню (определяются по времени назначения). Оператор может быстрее "назначить" выезды на исполнителя.
🔹 В проект добавлена realtime коммуникация
Обновление важных данных без перезагрузки вкладки с приложением – данные теперь актуальны в любой момент времени вашей работы.
Выездные специалисты в мобильном приложении также получают новые назначения в режиме реального времени.
Если при работе с открытым выездом произошли какие-либо изменения другим оператором / выездным специалистом, то приложение автоматически применит изменения на форме выезда с соответствующим предупреждением. Тем самым исключена вероятность "перетирания" данных при сохранении формы выезда.
⚡ Оптимизация производительности
Ускорена работа окна планирования – все расчёты происходят быстрее.
Оптимизированы расчёты занятости и таймлайн.
Кеширование и оптимизация отображения выездов на карте – карта меньше тормозит при заполнении большим количеством выездов.
Ускорена отрисовка гибкого таймлайна и таймлайна слотов.
Сохранение формы выезда отправляет только изменённые поля (исключает лишние автоматизации при сохранении данных). Ранее форма сохранялась целиком.
Уменьшено дублирование запрашиваемых данных при запросах на сервер.
Улучшена загрузка выездов в режиме встраивания в CRM.
🧑💻 Исправления ошибок
✅ Устранены проблемы с автоматизациями на основе бизнес-процессов.
✅ Исправлена работа ссылок в дополнительных полях формы выезда.
✅ Исправлено:
Смещение времени в полях "дата и время" при включении в них использования часовых поясов.
Ошибки в разделе "группы прав доступа" в облачной версии.
Ошибки планирования выездов (переполнение слотов, отображение проблемных выездов).
Ошибки с мобильным приложением (кнопка "забрать выезд", отображение контакта клиента в карточке выезда).
Автоматическое определение часового пояса на основании часового пояса пользователя на портале.
Исправлено "пробрасывание" данных выезда из дополнительных полей в ваших web-интеграциях внутри нашего приложения.
✨ Новые функции
Иконка "запрос переноса выезда" теперь:
Явно отображается в таймлайне и на карте.
Обладает анимацией с цветовой индикацией для привлечения внимания.
SLA-таймер добавлен в форму выезда на ПК версии и в карточке просмотра выезда в мобильном приложении (при включенном SLA таймере).
Группировка выездов на карте: объединение в кластеры при отдалении карты (только при использовании Яндекс.Карт).
Добавлена поддержка новых типов пользовательских полей:
Новое поле "Исполнители" с поддержкой бригад для выбора выездных специалистов прямо на форме в CRM.
Поддержка типа "привязки к пользователям" как поля для хранения исполнителей в выезде.
Автоматический поиск и исправление адресов без геометок, включается в настройках раздела "Карта".
Возможность отключать загрузку завершённых выездов (выездов, где указано время окончания выезда).
🎨 Улучшения интерфейса (UI/UX)
---
🚀 Большое обновление!
📌 Основные изменения
🔹 Расширенное окно планирования выезда (теперь в регулярном режиме):
Включает календарь с краткой занятостью по дням для удобного планирования.
Автоматический подбор исполнителей после выбора времени.
Возможность планирования выездов по периодам.
Возможность назначения специалистов из других районов/филиалов.
Переключение между "гибким назначением времени" и "назначением по слотам".
Умные слоты: автоматические рекомендации оптимального времени на основе расстояний.
Улучшенный подбор исполнителей по удалённости (исполнители сортируются не только по доступности к назначению, но и по удалённости от планируемого выезда по своему плану).
🔹 Новые возможности таймлайна:
Отображение маршрутов по запланированным выездам на карте – достаточно кликнуть на специалиста в таймлайне, если в его плане на выбранный день в таймлайне есть выезды.
Таймлайн слотов теперь может предлагать подходящие запланированные выезды для специалиста через контекстное меню (определяются по времени назначения). Оператор может быстрее "назначить" выезды на исполнителя.
🔹 В проект добавлена realtime коммуникация
Обновление важных данных без перезагрузки вкладки с приложением – данные теперь актуальны в любой момент времени вашей работы.
Выездные специалисты в мобильном приложении также получают новые назначения в режиме реального времени.
Если при работе с открытым выездом произошли какие-либо изменения другим оператором / выездным специалистом, то приложение автоматически применит изменения на форме выезда с соответствующим предупреждением. Тем самым исключена вероятность "перетирания" данных при сохранении формы выезда.
⚡ Оптимизация производительности
Ускорена работа окна планирования – все расчёты происходят быстрее.
Оптимизированы расчёты занятости и таймлайн.
Кеширование и оптимизация отображения выездов на карте – карта меньше тормозит при заполнении большим количеством выездов.
Ускорена отрисовка гибкого таймлайна и таймлайна слотов.
Сохранение формы выезда отправляет только изменённые поля (исключает лишние автоматизации при сохранении данных). Ранее форма сохранялась целиком.
Уменьшено дублирование запрашиваемых данных при запросах на сервер.
Улучшена загрузка выездов в режиме встраивания в CRM.
🧑💻 Исправления ошибок
✅ Устранены проблемы с автоматизациями на основе бизнес-процессов.
✅ Исправлена работа ссылок в дополнительных полях формы выезда.
✅ Исправлено:
Смещение времени в полях "дата и время" при включении в них использования часовых поясов.
Ошибки в разделе "группы прав доступа" в облачной версии.
Ошибки планирования выездов (переполнение слотов, отображение проблемных выездов).
Ошибки с мобильным приложением (кнопка "забрать выезд", отображение контакта клиента в карточке выезда).
Автоматическое определение часового пояса на основании часового пояса пользователя на портале.
Исправлено "пробрасывание" данных выезда из дополнительных полей в ваших web-интеграциях внутри нашего приложения.
✨ Новые функции
Иконка "запрос переноса выезда" теперь:
Явно отображается в таймлайне и на карте.
Обладает анимацией с цветовой индикацией для привлечения внимания.
SLA-таймер добавлен в форму выезда на ПК версии и в карточке просмотра выезда в мобильном приложении (при включенном SLA таймере).
Группировка выездов на карте: объединение в кластеры при отдалении карты (только при использовании Яндекс.Карт).
Добавлена поддержка новых типов пользовательских полей:
Новое поле "Исполнители" с поддержкой бригад для выбора выездных специалистов прямо на форме в CRM.
Поддержка типа "привязки к пользователям" как поля для хранения исполнителей в выезде.
Автоматический поиск и исправление адресов без геометок, включается в настройках раздела "Карта".
Возможность отключать загрузку завершённых выездов (выездов, где указано время окончания выезда).
🎨 Улучшения интерфейса (UI/UX)
👍3🔥2
Подсказки для заблокированных элементов на форме выезда, теперь новым пользователям будет легче разобраться с взаимодействием с формой выезда.
Кнопка "Подтянуть данные" переведена в иконку скачивания (при использовании функции множественных выездов).
Автообновление таймлайна и карты при изменении времени выезда.
Изменена цветовая палитра статусов выездов на более интуитивно понятные.
Нацелились на удобство использования приложения:
Улучшена навигация и кнопки в мобильном приложении.
Улучшено взаимодействие с картой (зум не сбрасывается при переключении).
Отзывчивость формы выезда и таймлайна (отображение подсказок, причин блокировки кнопки сохранения).
Доработано окно указания причины перепланирования выезда, теперь исключено её лишнее появление на форме.
Для использования данного окна достаточно одного текстового поля "комментарий переноса выезда" либо спискового "указание причины переноса".
Улучшено окно планирования выезда (упрощён внешний вид, исправлены ошибки переполнения плана).
Теперь окно планирования предупреждает об ошибках в плане, например, если было запланировано больше выездов, чем слоты могут вместить.
🛠 Архитектурные изменения
Новое встраиваемое поле "Исполнители" (с поддержкой бригад и с работой в форме CRM) теперь используется по умолчанию при настройке в разделе "поля и сущности".
Добавлены опции в тариф "Профи":
"Расширенные типы выездов".
"Расширенное планирование выезда".
Заменено окно планирования выезда по слотам.
Доработаны ограничения тарифов по филиалам и типам выездов.
Доработаны статусы выездов:
Статус "запланированные" разбит на "ожидающие назначения" и "ожидающие планирования".
🔥 Обновляйтесь и оценивайте улучшения! 🔥
Кнопка "Подтянуть данные" переведена в иконку скачивания (при использовании функции множественных выездов).
Автообновление таймлайна и карты при изменении времени выезда.
Изменена цветовая палитра статусов выездов на более интуитивно понятные.
Нацелились на удобство использования приложения:
Улучшена навигация и кнопки в мобильном приложении.
Улучшено взаимодействие с картой (зум не сбрасывается при переключении).
Отзывчивость формы выезда и таймлайна (отображение подсказок, причин блокировки кнопки сохранения).
Доработано окно указания причины перепланирования выезда, теперь исключено её лишнее появление на форме.
Для использования данного окна достаточно одного текстового поля "комментарий переноса выезда" либо спискового "указание причины переноса".
Улучшено окно планирования выезда (упрощён внешний вид, исправлены ошибки переполнения плана).
Теперь окно планирования предупреждает об ошибках в плане, например, если было запланировано больше выездов, чем слоты могут вместить.
🛠 Архитектурные изменения
Новое встраиваемое поле "Исполнители" (с поддержкой бригад и с работой в форме CRM) теперь используется по умолчанию при настройке в разделе "поля и сущности".
Добавлены опции в тариф "Профи":
"Расширенные типы выездов".
"Расширенное планирование выезда".
Заменено окно планирования выезда по слотам.
Доработаны ограничения тарифов по филиалам и типам выездов.
Доработаны статусы выездов:
Статус "запланированные" разбит на "ожидающие назначения" и "ожидающие планирования".
🔥 Обновляйтесь и оценивайте улучшения! 🔥
👍2🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Бонус трэк о нашем обновлении в Выездных Сотрудниках на карте)
🔥8😁2❤1🫡1
Доброго времени суток, друзья!:-)) Извиняюсь за долгое молчание – за это время у нас появилось много интересных завершенных проектов(они собственно и были причиной тишины), о которых я планирую рассказывать в ближайшее время! И ТАК) напомню, что одним из приоритетных направлений для нас остаётся медицина и наш IT-продукт МИС № 1 в Битрикс24 – МедВебстор.
Сегодня поделюсь кейсом, который, хоть и реализован в медицинской клинике, больше связан с бизнес-задачами и управлением персоналом: создание «Личного кабинета» врача.
---
Кейс MedicaMente: автоматизация расчёта зарплат в Битрикс24
📍 Клиент: сеть клиник MedicaMente (250+ сотрудников)
⚙️ Задача: заменить ручной расчёт зарплат единым инструментом – интеграция 1С БИТ УМЦ + MedWebstor в CRM Битрикс24.
✅ Решение:
Запущен персональный Личный кабинет для 9 категорий сотрудников (врачи, медсестры, администраторы и др.).
Индивидуальные карточки начислений с детализацией KPI, динамикой выплат за год и сводными отчётами для руководства.
🎯 Результаты:
Полностью исключены ошибки ручного расчёта, сокращено время подготовки выплат.
Прозрачность начислений повысила лояльность и мотивацию персонала.
Портал Битрикс24 стал незаменимым инструментом внутри компании.
Читать полный кейс → https://mywebstor.com/portfolio/razrabotka-kabineta-sotrudnika-dlya-seti-klinik-medicamente/
Ну вот как то так) Понаблюдаем за решением, и через год я обязательно расскажу, как «Личный кабинет» разросся и какие ещё задачи мы помогли решить!
Сегодня поделюсь кейсом, который, хоть и реализован в медицинской клинике, больше связан с бизнес-задачами и управлением персоналом: создание «Личного кабинета» врача.
---
Кейс MedicaMente: автоматизация расчёта зарплат в Битрикс24
📍 Клиент: сеть клиник MedicaMente (250+ сотрудников)
⚙️ Задача: заменить ручной расчёт зарплат единым инструментом – интеграция 1С БИТ УМЦ + MedWebstor в CRM Битрикс24.
✅ Решение:
Запущен персональный Личный кабинет для 9 категорий сотрудников (врачи, медсестры, администраторы и др.).
Индивидуальные карточки начислений с детализацией KPI, динамикой выплат за год и сводными отчётами для руководства.
🎯 Результаты:
Полностью исключены ошибки ручного расчёта, сокращено время подготовки выплат.
Прозрачность начислений повысила лояльность и мотивацию персонала.
Портал Битрикс24 стал незаменимым инструментом внутри компании.
Читать полный кейс → https://mywebstor.com/portfolio/razrabotka-kabineta-sotrudnika-dlya-seti-klinik-medicamente/
Ну вот как то так) Понаблюдаем за решением, и через год я обязательно расскажу, как «Личный кабинет» разросся и какие ещё задачи мы помогли решить!
Mywebstor
Реализованный проект Разработка кабинета сотрудника для сети клиник MedicaMente
Наш клиент «МЕДИКА МЕНТЕ» – сеть медицинских центров хотел реализовать Автоматизировать процесс расчета зарплат
👏5
У нашего приложения наконец появилось имя!
Всем привет! - )
Помните, в одном из первых постов я писал, что у нашего приложения Выездные сотрудники на карте, как у самурая, нет цели — есть только путь. И что даже имени у него пока нет?
Так вот, этот путь привёл нас к важному рубежу.
Наш сервис вырос, повзрослел и получил право на самостоятельную жизнь. Он больше не просто очередное приложение из маркетплейса. У него теперь есть имя, суть и собственный вектор развития.
Разрешите представить Вам - Polick
Polick — это цифровая платформа для управления выездными сотрудниками.
Название отсылает к техническому термину «полик» — элементу структурной сборки. Упорядоченному, надёжному, чётко встроенному в систему. Именно так мы и строим наш продукт: каждое действие, каждый маршрут, каждый сотрудник становится частью выверенной цифровой схемы.
Миссия Polick:
Наведение цифрового порядка в хаосе выездной работы.
Наши ценности:
Точность
Скорость
Надёжность
Прозрачность
Polick теперь получает чёткое позиционирование:
Где он нужен и где не нужен
Какие бизнес-модели с ним работают
Какие сценарии внедрения лучше использовать в разных нишах
Все эти подходы мы будем закладывать в документацию продукта. Вплоть до готовых сценариев и рекомендаций по настройке для конкретных отраслей. У Polick формируется своя система ценностей и своя «суть бренда».
🚀 И ещё новость.
В Маркете уже доступна новая версия Polick. Пока оставлю детали за кадром — анонс будет чуть позже. Но это действительно большое обновление, которое сделало связку Битрикс24 + Polick ещё более гибкой:
Теперь выезды могут одновременно существовать в лидах, сделках и смарт-процессах. Это позволяет гораздо точнее выстраивать любые процессы, связанные с выездной работой и её учётом.
Мы продолжим делиться всеми изменениями и фишками. Полик стал взрослым — и впереди много интересного!
#Polick #FSM #Bitrix24 #ВыездныеСотрудники
Всем привет! - )
Помните, в одном из первых постов я писал, что у нашего приложения Выездные сотрудники на карте, как у самурая, нет цели — есть только путь. И что даже имени у него пока нет?
Так вот, этот путь привёл нас к важному рубежу.
Наш сервис вырос, повзрослел и получил право на самостоятельную жизнь. Он больше не просто очередное приложение из маркетплейса. У него теперь есть имя, суть и собственный вектор развития.
Разрешите представить Вам - Polick
Polick — это цифровая платформа для управления выездными сотрудниками.
Название отсылает к техническому термину «полик» — элементу структурной сборки. Упорядоченному, надёжному, чётко встроенному в систему. Именно так мы и строим наш продукт: каждое действие, каждый маршрут, каждый сотрудник становится частью выверенной цифровой схемы.
Миссия Polick:
Наведение цифрового порядка в хаосе выездной работы.
Наши ценности:
Точность
Скорость
Надёжность
Прозрачность
Polick теперь получает чёткое позиционирование:
Где он нужен и где не нужен
Какие бизнес-модели с ним работают
Какие сценарии внедрения лучше использовать в разных нишах
Все эти подходы мы будем закладывать в документацию продукта. Вплоть до готовых сценариев и рекомендаций по настройке для конкретных отраслей. У Polick формируется своя система ценностей и своя «суть бренда».
🚀 И ещё новость.
В Маркете уже доступна новая версия Polick. Пока оставлю детали за кадром — анонс будет чуть позже. Но это действительно большое обновление, которое сделало связку Битрикс24 + Polick ещё более гибкой:
Теперь выезды могут одновременно существовать в лидах, сделках и смарт-процессах. Это позволяет гораздо точнее выстраивать любые процессы, связанные с выездной работой и её учётом.
Мы продолжим делиться всеми изменениями и фишками. Полик стал взрослым — и впереди много интересного!
#Polick #FSM #Bitrix24 #ВыездныеСотрудники
👍5🔥5🤔1
Сегодня пост не про бизнес и не про Битрикс24 — а про людей.
Mywebstor — это не только IT-продукты, проекты, код или проектирование. Это, в первую очередь, люди. Те, кто каждый день приходят в офис, чтобы создавать что-то ценное, ценное для себя, для нас и для тех кого они никогда не увидят — не в одиночку, а вместе.. вместе с тем вон бородатым и тем угрюмым, той веселой, а ещё есть конкретная и серьезная.. амбициозный и не очень , молодой и взрослый , они все разные и в этом их сила.
Сегодня модно быть удалённым айтишником, но у нас всё иначе. У нас — офисная команда, и я этим горжусь. Вместе мы развиваемся, учимся друг у друга, достигаем целей и, конечно, отдыхаем.
Когда-то я услышал фразу в Procter & Gamble, которая запомнилась на всю жизнь: «Заберите у нас все активы, патенты и продукты, оставьте только людей — и через 10 лет мы всё восстановим.»
Эти слова очень сильные. И в Webstor этот принцип всегда будет актуален: команда — самое главное. Всё остальное мы создадим заново и сделаем ещё лучше.
Mywebstor — это не только IT-продукты, проекты, код или проектирование. Это, в первую очередь, люди. Те, кто каждый день приходят в офис, чтобы создавать что-то ценное, ценное для себя, для нас и для тех кого они никогда не увидят — не в одиночку, а вместе.. вместе с тем вон бородатым и тем угрюмым, той веселой, а ещё есть конкретная и серьезная.. амбициозный и не очень , молодой и взрослый , они все разные и в этом их сила.
Сегодня модно быть удалённым айтишником, но у нас всё иначе. У нас — офисная команда, и я этим горжусь. Вместе мы развиваемся, учимся друг у друга, достигаем целей и, конечно, отдыхаем.
Когда-то я услышал фразу в Procter & Gamble, которая запомнилась на всю жизнь: «Заберите у нас все активы, патенты и продукты, оставьте только людей — и через 10 лет мы всё восстановим.»
Эти слова очень сильные. И в Webstor этот принцип всегда будет актуален: команда — самое главное. Всё остальное мы создадим заново и сделаем ещё лучше.
🔥8❤2👍1👏1