Ну и в конце обещанный
Бонус-трек

Рекомендую статью Сергея Рыжикова — человека, который создал Битрикс и является одним из топовых CEO в России.

Почему предприниматели-перфекционисты проигрывают
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/04/12/570b66ff9a7947cefc664df0?ysclid=m6thpb1v9n192433220

Вчера вышло интересное интервью с Сергеем Рыжиковым, всем не безразличным рекомендовано к просмотру:-) https://vkvideo.ru/video-226803614_456239062

🔥 Короткий разогрев про AI (колокольчики🔔 и лайки жду!)
AI долго не входил в нашу жизнь, но теперь точно вошел — и дальше будем двигать его активнее. Где тестируем?

1️⃣ Помощник сотруднику
— Уже внедрили. Смотрю, кто не использует — и какой выхлоп дает.
— На тех кто не использует в работе AI, теперь смотрю с настороженностью)

2️⃣ AI в разработке (пилот)
— Скармливаем код → получаем базу знаний + ответы по архитектуре.
— Пока не гениально, но экономит время на гугление «как починить legacy».

3️⃣ AI в техподдержку
— Планы: снять нагрузку с первой линии + помочь клиентам входить в продукт без нас.
— Чтобы AI не тупил, как студент на сессии, — работаем над сценариями.

4️⃣ 2025: AI внутри продуктов
— Медвебстор (МИС Битрикс24): что-то крутое (интрига!);
— Выездные сотрудники: «накартуем» фишку с AI (тссс 🤫).

5️⃣ AI Copilot в Битрикс24
— Пока юзаем распознавание звонков → норм, но хочется глубже.
— В планах — чтобы AI не только слушал, но и делал.

P.S. Если AI когда-нибудь напишет за меня посты — буду только рад. А пока ставьте реакции, а то он «не поймет», что тему надо развивать 😉

Пример по входящему звонку) Чтобы не слушать 10 минут, прочти выжимку за 30 секунд

Всем привет , вышло очередное обновление нашего большого продукта МИС в Битрикс24 МедВебстор.

Делюсь:-)

Мы продолжаем улучшать интерфейс и функциональность системы. Вот что нового появилось:

1. Ограничение по количеству столбцов в регистратуре
Теперь можно задать лимит на количество отображаемых столбцов — это помогает адаптировать интерфейс под конкретные задачи и улучшает восприятие при большом объеме данных.

2. Настройка ширины столбцов и высоты строк в расписании
Появилась возможность вручную задать ширину столбцов и высоту строк (в пикселях). При значении «0» размеры рассчитываются автоматически — удобно под любые экраны и объемы информации.

3. Вывод дополнительной информации в ячейках записи на приём
Теперь можно выбрать, какие поля отображать прямо в ячейках расписания — это делает информацию более наглядной и полезной для анализа.

4. Группировка по специализациям в расписании
Добавлена опция группировки по специализациям врачей. Важно: если у врача несколько специализаций — он будет отображаться в расписании в отдельных столбцах для каждой из них.

5. Полное название услуг и товаров с переносом строки
Теперь длинные названия услуг отображаются полностью, с переносом строки — как в записи на приём, так и в фильтре по товарам/услугам. Больше никаких обрезанных названий.

6. Кнопка «Сегодня» в фильтре расписания
Для быстрого отображения расписания за текущий день добавлена кнопка "Сегодня" — экономит время и клики.

7. Новый порядок полей в карточке записи на приём
Переупорядочены поля для повышения удобства:
Вверх перемещены часто используемые поля: Длительность, Комментарий
Название записи отображается только в заголовке
Редко используемые поля — внизу

Очень длинный очень лоооонг Рид))) но у нас действительно большой релиз в IT продукте Выездные Сотрудники на Карте . Уже 19ый 💪💪
---

🚀 Большое обновление!

📌 Основные изменения

🔹 Расширенное окно планирования выезда (теперь в регулярном режиме):

Включает календарь с краткой занятостью по дням для удобного планирования.

Автоматический подбор исполнителей после выбора времени.

Возможность планирования выездов по периодам.

Возможность назначения специалистов из других районов/филиалов.

Переключение между "гибким назначением времени" и "назначением по слотам".

Умные слоты: автоматические рекомендации оптимального времени на основе расстояний.

Улучшенный подбор исполнителей по удалённости (исполнители сортируются не только по доступности к назначению, но и по удалённости от планируемого выезда по своему плану).


🔹 Новые возможности таймлайна:

Отображение маршрутов по запланированным выездам на карте – достаточно кликнуть на специалиста в таймлайне, если в его плане на выбранный день в таймлайне есть выезды.

Таймлайн слотов теперь может предлагать подходящие запланированные выезды для специалиста через контекстное меню (определяются по времени назначения). Оператор может быстрее "назначить" выезды на исполнителя.


🔹 В проект добавлена realtime коммуникация

Обновление важных данных без перезагрузки вкладки с приложением – данные теперь актуальны в любой момент времени вашей работы.

Выездные специалисты в мобильном приложении также получают новые назначения в режиме реального времени.

Если при работе с открытым выездом произошли какие-либо изменения другим оператором / выездным специалистом, то приложение автоматически применит изменения на форме выезда с соответствующим предупреждением. Тем самым исключена вероятность "перетирания" данных при сохранении формы выезда.


⚡ Оптимизация производительности

Ускорена работа окна планирования – все расчёты происходят быстрее.

Оптимизированы расчёты занятости и таймлайн.

Кеширование и оптимизация отображения выездов на карте – карта меньше тормозит при заполнении большим количеством выездов.

Ускорена отрисовка гибкого таймлайна и таймлайна слотов.

Сохранение формы выезда отправляет только изменённые поля (исключает лишние автоматизации при сохранении данных). Ранее форма сохранялась целиком.

Уменьшено дублирование запрашиваемых данных при запросах на сервер.

Улучшена загрузка выездов в режиме встраивания в CRM.


🧑‍💻 Исправления ошибок

✅ Устранены проблемы с автоматизациями на основе бизнес-процессов.
✅ Исправлена работа ссылок в дополнительных полях формы выезда.
✅ Исправлено:

Смещение времени в полях "дата и время" при включении в них использования часовых поясов.

Ошибки в разделе "группы прав доступа" в облачной версии.

Ошибки планирования выездов (переполнение слотов, отображение проблемных выездов).

Ошибки с мобильным приложением (кнопка "забрать выезд", отображение контакта клиента в карточке выезда).

Автоматическое определение часового пояса на основании часового пояса пользователя на портале.

Исправлено "пробрасывание" данных выезда из дополнительных полей в ваших web-интеграциях внутри нашего приложения.


✨ Новые функции

Иконка "запрос переноса выезда" теперь:

Явно отображается в таймлайне и на карте.

Обладает анимацией с цветовой индикацией для привлечения внимания.


SLA-таймер добавлен в форму выезда на ПК версии и в карточке просмотра выезда в мобильном приложении (при включенном SLA таймере).

Группировка выездов на карте: объединение в кластеры при отдалении карты (только при использовании Яндекс.Карт).

Добавлена поддержка новых типов пользовательских полей:

Новое поле "Исполнители" с поддержкой бригад для выбора выездных специалистов прямо на форме в CRM.

Поддержка типа "привязки к пользователям" как поля для хранения исполнителей в выезде.


Автоматический поиск и исправление адресов без геометок, включается в настройках раздела "Карта".

Возможность отключать загрузку завершённых выездов (выездов, где указано время окончания выезда).


🎨 Улучшения интерфейса (UI/UX)

Подсказки для заблокированных элементов на форме выезда, теперь новым пользователям будет легче разобраться с взаимодействием с формой выезда.

Кнопка "Подтянуть данные" переведена в иконку скачивания (при использовании функции множественных выездов).

Автообновление таймлайна и карты при изменении времени выезда.

Изменена цветовая палитра статусов выездов на более интуитивно понятные.

Нацелились на удобство использования приложения:

Улучшена навигация и кнопки в мобильном приложении.

Улучшено взаимодействие с картой (зум не сбрасывается при переключении).

Отзывчивость формы выезда и таймлайна (отображение подсказок, причин блокировки кнопки сохранения).

Доработано окно указания причины перепланирования выезда, теперь исключено её лишнее появление на форме.

Для использования данного окна достаточно одного текстового поля "комментарий переноса выезда" либо спискового "указание причины переноса".

Улучшено окно планирования выезда (упрощён внешний вид, исправлены ошибки переполнения плана).

Теперь окно планирования предупреждает об ошибках в плане, например, если было запланировано больше выездов, чем слоты могут вместить.



🛠 Архитектурные изменения

Новое встраиваемое поле "Исполнители" (с поддержкой бригад и с работой в форме CRM) теперь используется по умолчанию при настройке в разделе "поля и сущности".

Добавлены опции в тариф "Профи":

"Расширенные типы выездов".

"Расширенное планирование выезда".


Заменено окно планирования выезда по слотам.

Доработаны ограничения тарифов по филиалам и типам выездов.

Доработаны статусы выездов:

Статус "запланированные" разбит на "ожидающие назначения" и "ожидающие планирования".



🔥 Обновляйтесь и оценивайте улучшения! 🔥

Бонус трэк о нашем обновлении в Выездных Сотрудниках на карте)

Доброго времени суток, друзья!:-)) Извиняюсь за долгое молчание – за это время у нас появилось много интересных завершенных проектов(они собственно и были причиной тишины), о которых я планирую рассказывать в ближайшее время! И ТАК) напомню, что одним из приоритетных направлений для нас остаётся медицина и наш IT-продукт МИС № 1 в Битрикс24 – МедВебстор.

Сегодня поделюсь кейсом, который, хоть и реализован в медицинской клинике, больше связан с бизнес-задачами и управлением персоналом: создание «Личного кабинета» врача.

---

Кейс MedicaMente: автоматизация расчёта зарплат в Битрикс24

📍 Клиент: сеть клиник MedicaMente (250+ сотрудников)
⚙️ Задача: заменить ручной расчёт зарплат единым инструментом – интеграция 1С БИТ УМЦ + MedWebstor в CRM Битрикс24.
✅ Решение:

Запущен персональный Личный кабинет для 9 категорий сотрудников (врачи, медсестры, администраторы и др.).

Индивидуальные карточки начислений с детализацией KPI, динамикой выплат за год и сводными отчётами для руководства.

🎯 Результаты:

Полностью исключены ошибки ручного расчёта, сокращено время подготовки выплат.

Прозрачность начислений повысила лояльность и мотивацию персонала.

Портал Битрикс24 стал незаменимым инструментом внутри компании.

Читать полный кейс → https://mywebstor.com/portfolio/razrabotka-kabineta-sotrudnika-dlya-seti-klinik-medicamente/

Ну вот как то так) Понаблюдаем за решением, и через год я обязательно расскажу, как «Личный кабинет» разросся и какие ещё задачи мы помогли решить!

У нашего приложения наконец появилось имя!
Всем привет! - )
Помните, в одном из первых постов я писал, что у нашего приложения Выездные сотрудники на карте, как у самурая, нет цели — есть только путь. И что даже имени у него пока нет?

Так вот, этот путь привёл нас к важному рубежу.

Наш сервис вырос, повзрослел и получил право на самостоятельную жизнь. Он больше не просто очередное приложение из маркетплейса. У него теперь есть имя, суть и собственный вектор развития.

Разрешите представить Вам - Polick

Polick — это цифровая платформа для управления выездными сотрудниками.
Название отсылает к техническому термину «полик» — элементу структурной сборки. Упорядоченному, надёжному, чётко встроенному в систему. Именно так мы и строим наш продукт: каждое действие, каждый маршрут, каждый сотрудник становится частью выверенной цифровой схемы.

Миссия Polick:
Наведение цифрового порядка в хаосе выездной работы.

Наши ценности:
Точность
Скорость
Надёжность
Прозрачность

Polick теперь получает чёткое позиционирование:

Где он нужен и где не нужен
Какие бизнес-модели с ним работают
Какие сценарии внедрения лучше использовать в разных нишах

Все эти подходы мы будем закладывать в документацию продукта. Вплоть до готовых сценариев и рекомендаций по настройке для конкретных отраслей. У Polick формируется своя система ценностей и своя «суть бренда».

🚀 И ещё новость.
В Маркете уже доступна новая версия Polick. Пока оставлю детали за кадром — анонс будет чуть позже. Но это действительно большое обновление, которое сделало связку Битрикс24 + Polick ещё более гибкой:

Теперь выезды могут одновременно существовать в лидах, сделках и смарт-процессах. Это позволяет гораздо точнее выстраивать любые процессы, связанные с выездной работой и её учётом.

Мы продолжим делиться всеми изменениями и фишками. Полик стал взрослым — и впереди много интересного!

#Polick #FSM #Bitrix24 #ВыездныеСотрудники

Сегодня пост не про бизнес и не про Битрикс24 — а про людей.

Mywebstor — это не только IT-продукты, проекты, код или проектирование. Это, в первую очередь, люди. Те, кто каждый день приходят в офис, чтобы создавать что-то ценное, ценное для себя, для нас и для тех кого они никогда не увидят — не в одиночку, а вместе.. вместе с тем вон бородатым и тем угрюмым, той веселой, а ещё есть конкретная и серьезная.. амбициозный и не очень , молодой и взрослый , они все разные и в этом их сила.

Сегодня модно быть удалённым айтишником, но у нас всё иначе. У нас — офисная команда, и я этим горжусь. Вместе мы развиваемся, учимся друг у друга, достигаем целей и, конечно, отдыхаем.

Когда-то я услышал фразу в Procter & Gamble, которая запомнилась на всю жизнь: «Заберите у нас все активы, патенты и продукты, оставьте только людей — и через 10 лет мы всё восстановим.»

Эти слова очень сильные. И в Webstor этот принцип всегда будет актуален: команда — самое главное. Всё остальное мы создадим заново и сделаем ещё лучше.

Почему клиники приходят в Битрикс24? Главные причины цифровизации медицины

Ещё С 2016 года( тогда мы активно занимались маркетингом и привлекали пациентов в клиники) мы видим активный интерес медицинских организаций к CRM-системам, и особенно к Битрикс24. Это не просто тренд – это ответ на реальные боли отрасли. Вот ключевые причины, почему *облачные CRM (даже не будучи МИСами)* все чаще внедряются в клиниках:

### 🔍 1. Сквозная аналитика с «напильником»
Хочется точно знать, откуда приходит пациент. Но стандартные инструменты вроде Roistat не справляются с миллионом «особенностей» каждой клиники. Нужен:
→ Конструктор отчетов под специфику: филиалы, врачи, акции;
→ «Напильник» для точечной настройки;
→ Знающий специалист, который это выстроит.
*Почему Битрикс24?* Его веб-интерфейс гибче поддается кастомизации, чем «коробочные» МИС. Поэтом в нем проще выстроить процесс который позволит считать нужные данные для сквозной аналитики.

### ✉️ 2. Омниканальность без головной боли
Странное слово – но критически важное! Суть:
→ Оператор не прыгает между 10 программами;
→ Пациент пишет как удобно (Telegram, почта, сайт);
→ Все заявки падают в одну воронку – даже «телеграмма с Главпочтамта» (образно!).
*Результат:* Ни одно обращение не теряется, а клиника получает единый инструмент обработки заявок.

### 🏢 3. Управление бизнесом, а не только пациентами
Любая клиника – это не только лечение, но и сложный бизнес-организм. Чем больше филиалов и врачей, тем острее нужны:
→ Согласование закупок;
→ Расчет ЗП;
→ Контроль KPI;
→ Внутренний документооборот.
*Битрикс24 закрывает это* там, где специализированные МИС бессильны.

### 🚀 4. Скорость развития: 5-10 функций за полгода
Пока классические МИС годами дорабатывают интерфейс, Битрикс24:
→ Выпускает AI-ассистентов;
→ Добавляет КЭДО/ЭДО;
→ Внедряет работу с досками;
→ Интегрирует новые мессенджеры.
*Фишка:* Каждая новая функция заменяет отдельный сервис, который вы «полгода внедряли бы отдельно».

### 💻 5. Веб-разработка стала доступной
Это уже не «удел миллиардеров»! Если функции нет в Битрикс24:
→ Пишем кастомный модуль (например, расчет ЗП врачей или ЛК специалиста);
→ Ищем в Маркетплейсе – возможно, решение уже есть (как наша «МИС Медвебстор внутри Битрикс24»).
*Важно:* Для сложных и больших клиник где уже существуют выстроенные процессы и внедреннная мис работаем по схеме: настройки двухстороннего обмена между регистратурой в Битрикс24 и МИС клиники и тогда:

→ Врачи остаются в специализированной МИС;
→ Администраторы/колл-центр работают в Битрикс24;
→ Данные синхронизируются в реальном времени.

---

### 💡 Будущее уже здесь: Почему клиники готовы к компромиссам?

Они выбирают Битрикс24 не вместо МИС, а как стратегическую платформу, потому что это: Кастомизация под любые нестандартные задачи, Новые функции появляются быстрее, чем в МИС, Маркетинг + продажи + HR + аналитика в одном окне

Вывод:
Битрикс24 для медицины – выбор в пользу масштабируемой цифровой среды. Да, для сложных клиник сегодня это компромисс (интеграция со специализированными МИС обязательна!). Но завтра это будет единственная платформа, где управление пациентом, сотрудником и бизнесом станет по-настоящему целостным.

➡️ А что думаете вы?
Сталкивались с дублированием данных в МИС и CRM? Считаете Битрикс24 жизнеспособной платформой? Делитесь опытом в комментариях!

---
#Битрикс24 #ЦифровизацияМедицины #МИС #Медвебстор #CRM #УправлениеКлиникой #Омниканальность

Медвебстор 0.1.55 — Вышел очередной большой релиз нашего продукта!)

Мы продолжаем развивать нашу медицинскую информационную систему, и сегодня рады представить обновление, которое затронуло почти все ключевые модули. И так погнали!

1.Вышла собсвтенная система лицензирования

Теперь Медвебстор «подстраивается» под вашу редакцию Битрикс24. Для небольших кабинетов и клиник (редакция «CRM+» или «Интернет-магазин + CRM» до 12 пользователей) — продукт доступен сразу через маркет. Это снижает барьер входа и позволяет быстро начать работать.
А вот для более крупных организаций с «Корпоративным порталом» на 50 или 100+ пользователей мы ввели расширенную лицензию напрямую через ООО «Вебстор». Это прозрачный и понятный механизм масштабирования: маленькие клиники начинают легко, большие — получают полный функционал под свои процессы.

2. Улучшен внешний вид сетки - Отображение часа в регистратуре
Теперь запись пациента можно вести ещё точнее. В регистратуре добавили отображение часа, что особенно важно для клиник с высокой загрузкой.

3. Сортировка врачей без учёта клиники
Врачи отображаются по алфавиту, вне зависимости от филиала. Администраторам стало проще искать нужного специалиста и не путаться между разными адресами.

4. Проверка пересечения записей
Система контролирует, чтобы пациент не оказался записан на одно и то же время к разным врачам. Есть два режима:
«мягкий» — система предупреждает и спрашивает подтверждение;
«жёсткий» — блокирует создание пересекающейся записи.

5. Права доступа МИС
Добавили гибкую систему ролей. Теперь можно настраивать права на чтение, изменение, добавление и удаление для разных сущностей. Руководители клиники смогут давать доступ «точечно» и защитить данные.

6. Разделы в шаблонах осмотра
Осмотры теперь можно структурировать по разделам: анамнез, жалобы, назначения и т. д. Это делает карточку врача логичной и удобной.

7. Резервы в карточке контакта
В контактах появилась отдельная вкладка «Резервы». Там видно все связанные резервы, можно фильтровать и создавать новые прямо на месте.

8. Новый дизайн Битрикс24
Медвебстор полностью адаптирован под свежий интерфейс, чтобы работа оставалась комфортной и стильной. А так же это увеличло рабочее прострастрнство оператора

9. Копирование заявок и резервов
Одна кнопка — и у вас готова копия записи или резерва. Это экономит время, когда нужно повторить приём.

10. Генерация документов по шаблонам
Теперь прямо в приёме можно сгенерировать документ: данные пациента, осмотра, диагноз, услуги и товары подтянутся автоматически.

11. Сортировка специализаций по алфавиту
Маленькая, но важная доработка — список специализаций в регистратуре стал упорядочен по алфавиту.

🎯 Этот релиз делает МИС Медвебстор ещё удобнее и мощнее — как для небольших кабинетов, так и для больших клиник.
И это только начало: скоро выйдет отдельная статья про настоящую «киллер-фичу» для крупных клиник. Поверьте, такого ещё не было))) Пилот уже собран и ждет на старте, как только взлетит мы сразу же расскажем

Поделюсь кусочком встречи с медицинской клиникой)))) Сейчас мы подтверждаем записи пациентов вот таким вот способом, но уже смотрим в сторону голосовых агентов. Нашли классных ребят, которые делают настолько реалистичные решения, что отличить от живого человека сложно. Обязательно попробуем и расскажем о результатах — в технологию я верю очень сильно.

💡 Что уже умеет Медвебстор в Битрикс24:
*Записывать пациента на приём
*Проводить приём с фиксацией всей нужной информации для врачей разных специализаций
*Работать с терминалами оплаты — считаем деньги прямо в системе
*Интеграция с F.Doc — подписываем документы с пациентами без бумаги
*Интеграция с мессенджерами

Что впереди:
Онлайн-запись
Интеграция с ЕГИСЗ
И ещё много интересного

Кажется, мы вышли на новый рубеж. Долго строили фундамент, и вот теперь Медвебстор становится полноценной системой для медицины внутри Битрикс24.