#Websoft_Практика

Websoft.Практика 2024: приглашаем спикеров!

Клиентская конференция Websoft.Практика пройдет 29 марта 2024 года, и мы уже работаем над программой. Приглашаем и вас выступить и поделиться опытом!

Нам интересны все кейсы, связанные с автоматизацией HR:

✔️ адаптация
✔️ обучение
✔️ рекомендательные сервисы
✔️ оценка эффективности
✔️ карьерные маршруты
✔️ управление знаниями
✔️ корпоративные порталы
✔️ AI в HR
✔️ HR-сервисы (документооборот, кафетерий льгот, HR helpdesk)
✔️ комплексные проекты цифровой трансформации HR

Как будет проходить подготовка?

1️⃣ Первый шаг — ваше согласие. Напишите нам предполагаемую тему и главные тезисы — коротко и в свободной форме.
2️⃣ После этого мы пришлем вам лично форму с вопросами, чтобы вы могли подробно описать ваш кейс. Эта форма станет основой вашего выступления.
3️⃣ Каждый кейс, который нам присылают спикеры, попадет в программный комитет. Программный комитет определит вашу будущую секцию в программе конференции.
4️⃣ Мы вместе с вами обсудим все детали выступления — и организационные, и по содержанию.

Если вы готовы рассказать о своем опыте, напишите письмо на адрес: y.karpova@websoft.ru

Вместе мы сделаем Websoft.Практику 2024 интересной и полезной!

Возможности E-Staff, о которых вы могли не знать: запись вебинара

Недавно наши коллеги из E-Staff провели на HR-кухне вебинар о возможностях E-Staff, которые могли быть вам незнакомы. Он будет полезен и тем, кто уже использует систему, и тем, кто только планирует автоматизировать и систематизировать работу рекрутеров.

Юлия Игнатова (менеджер по продукту) и Александр Суровцев (эксперт по продукту) из E-Staff разобрали и те инструменты, которые есть у рекрутера, когда он работает с вакансиями, воронкой подбора, кандидатами и откликами, и включение в этот процесс дополнительных ролей, и многое другое:

➕ Работа с календарями, которые позволяют легко и быстро установить коммуникацию с коллегами разных отделов
➕ Выгрузка информации из любой системы кадрового учета
➕ Создание шаблонов актуальных позиций для рассылок в мессенджерах, по email и в SMS
➕ Удобный интерфейс для работы с мобильных устройств
➕ Связь системы с карьерными порталами
➕ Возможность подключить дополнительного рекрутера
➕ Возможность видеть историю коммуникаций с каждым отдельным кандидатом
➕ Автоматическое распознавание информации и ее распределение по полям карточки кандидата
➕ Определение дублированной информации
➕ Возможность позвонить, написать email или отправить SMS кандидату прямо из карточки
➕ Инструмент «Холодный поиск»: возможность автоматически загружать в базу резюме с необходимыми параметрами
➕ Сохранение любых документов в карточке кандидата
➕ Интеграции с Zoom и тестовыми сервисами
➕ Мобильное приложение Caller ID для отслеживания звонков кандидатов

Приятного и полезного просмотра!

Узнать больше об автоматизации рекрутмента можно на сайте E-Staff.

#Websoft_дайджест

Хотя зима за окном уже заявила о себе в полную силу, сегодняшний дайджест формально – последний осенний в этом году. Ловите главные посты ноября, если пропустили!➡️

🎤 Интервью с генеральным директором Websoft Алексеем Корольковым
https://t.me/WebsoftHR/1266
В разговоре с CNews он рассказывает о главных тенденциях в HR, современных HR-системах и о том, как строить бизнес и развивать продукт, который будет десятилетиями помогать самым разным компаниям.

📌 Трудно найти, легко потерять, невозможно забыть
https://t.me/WebsoftHR/1277
Делимся простыми советами, которые помогут не забывать о задачах и не терять потерять их в ворохе писем и потоке поручений.

📣 От тревоги к полной интеграции: как создать и автоматизировать программу адаптации
https://t.me/WebsoftHR/1286
Наши коллеги и партнеры из компании ЭКОПСИ объясняют, как создать эффективную программу адаптации и реализовать ее, используя возможности Websoft HCM.

🆕 Блок «Вас также могут заинтересовать»
https://t.me/WebsoftHR/1278
Рассказываем о последнем обновлении в нашем коробочном решении, которое поможет сделать ваш Портал еще удобнее.

🕯 Не только цифры: 7 альтернативных метрик для оценки эффективности обучения
https://t.me/WebsoftHR/1285
Эксперт по обучению Елена Тихомирова перечисляет метрики, которые показывают реальную картину эффективности обучения, потому что учитывают контекст, подготовленность слушателей и препятствия, с которыми сталкиваются люди.

Читайте, сохраняйте, делитесь с коллегами – и до встречи в декабре!

#успехи_и_неуспехи_автоматизации

Мы с нашим коллегой и партнером Михаилом Протасовым разобрали на вебинаре, чему нас могут научить неудачи в HR-автоматизации. Продолжаем делиться успешными и неуспешными кейсами, рассматривая их с точки зрения главных принципов автоматизации: целеполагание, возможность доработок, интеграция, устойчивость, agile и сохранение компетенций.

Agile

❌ История неудачи

Одна организация собиралась автоматизировать HR. На этапе выбора программных продуктов и набора команды они обратились к Михаилу с задачей провести исследование и узнать, какие программные продукты им подходят и какие требования предъявлять к команде внутри или к внешним командам. Эти заказчики дали очень подробное описание того, что они хотят, но, как выяснилось, потратили на это целый год. Михаил помог им сформировать дальнейший план работы, но следующий этап (тендер) продолжался еще год. А потом бюджет порезали и проект был закрыт.

✔️ История успеха

В компании планировали автоматизировать адаптацию, чтобы люди быстрее обучались и выходили на уровень опытного сотрудника. За две недели был составлен план, что-то было описано более подробно, что-то менее. Михаил Протасов предложил начать к части с более подробным описанием: там было работы на один-два месяца, и уже можно было получить результат и начать получать преимущества автоматизации. Следующие шаги решили обсуждать позднее. Реализация шла в несколько этапов, и на каждом добавлялось что-то новое.

На что Михаил Протасов рекомендует обращать внимание?

📌 Частая и ранняя поставка результатов, mvp

На каждом новом этапе вы дорабатываете процесс с учетом предыдущего этапа и опыта взаимодействия с сотрудниками.

📌 Изменения — это хорошо

Чем больше правок, тем лучше – даже если в результате правки приходится многое переделать. Если вы заметили это через месяц, а не через год, – уже очень хорошо. Полученный опыт позволяет уточнять, что будет дальше.

📌 Ресурсы на неопределенный срок

Когда вы довольно точно понимаете, каким будет первый результат, но не представляете, что будет дальше, непонятно, сколько потребуется времени и денег на весь проект. Многие говорят, что бюджет и сроки нужно закладывать заранее, но можно работать и по-другому. Главное — правильно выстроить процессы и подумать, как это можно сделать, как обойти препятствия.

📌 Agile-манифест

Его стоит прочитать – он короткий и переведен на много языков. Там более подробно описаны все принципы Agile, и применимы они не только к автоматизации, но и к любым проектам.

Ищите все посты на эту тему по тегу #успехи_и_неуспехи_автоматизации и в оглавлении в закрепленных постах.

#WebsoftHCM_лайфхак

Фильтрация и сортировка обучения в личном кабинете

Доработка фильтров и сортировки курсов и тестов – задача, которую выполнила решила служба расширенной технической поддержки (РТП) Websoft для одного из наших клиентов. В раздел "Обучение" в личном кабинете сотрудника мы добавили фильтры:

✔️ по дате изменения
✔️ по статусу (Пройден/Не пройден/В процессе/Назначен)
✔️ по алфавиту

Благодаря небольшой доработке сотрудникам стало проще ориентироваться в учебных задачах.

Если вы тоже хотите сделать платформу Websoft HCM еще удобнее – напишите нам на support@websoft.ru, и служба РТП придумает что-то специально для вас.

Доверие = 🔽затраты, 🔼скорость +🔼качество

Выступление эксперта по обучению Елены Тихомировой (CEO eLearning center, автора канала Живое обучение) на конференции Websoft "Условия успеха HR-автоматизации" было посвящено доверию в HR и в обучении. Посмотреть видео можно здесь, прочесть расшифровку – тут. А мы делимся конспектом с самым главным.

Может показаться, что доверие – что-то неуловимое и иллюзорное, но это вовсе не так. Доверие – такой же актив компании, как и любой другой.

⚠️ Отсутствие доверия мешает развитию бизнеса, процессов и отношений:

— Компании разрушаются, когда теряют доверие своих сотрудников и клиентов
— Без доверия люди не принимают новое, сопротивляются, не готовы меняться и развиваться и учиться
— Люди не предлагают идеи – а ведь новые идеи питают бизнес

Развитие возможно только в условиях доверия. Когда человек учится новому, то показывает уязвимость: ему нужно допустить вероятность, что он что-то делал не так. В условиях недоверия уязвимость превращается в страх и сопротивление. А в хорошо сформированной доверительной культуре люди воспринимают обучение спокойно, учатся быстро и качественно. Чем выше доверие, тем меньше затрат на удержание людей, мотивацию и обучение.

На чем строится доверие?

1️⃣ Прозрачность

Это означает, что люди понимают, зачем учатся, и видят связь обучения со своими ежедневными задачами. Если же человек вкладывает время и усилия, но не видит, как применить назначенное обучение на практике, у него сформируется недоверие. Поэтому нужно обязательно обеспечить прозрачность любых HR-процессов еще в процессе проектирования.

2️⃣ Логика

Когда все процессы логичны и связаны, последовательны и единообразны, формируется целостное восприятие общей картины (хороший пример – портал Госуслуг). Логичность и единообразие помогают сформировать привычку, а следом за ней – доверие.

3️⃣ Надежность

Проще говоря, нужно следить за тем, что вы обещаете, и не обманывать слушателя. Надежность имеет ключевое значение для доверия: в обучении и развитии важна культура аудита обещаний – нужно вести учет обещаний и следить за тем, что они исполняются. Не исполняя обещаний, вы теряете доверие слушателя.

4️⃣ Естественность

Процессы должны быть понятно и просто организованы (и автоматизированы), а также максимально приближены к жизни и ральному контексту.

5️⃣ Сила достижений

Человек должен постоянно видеть результат. Когда результат есть – есть и доверие. Организация обучения небольшими шагами с наглядными результатами помогает людям видеть свои достижения.

6️⃣ Культура незнания

Основа формирования доверия – культура незнания. Она выражается тезисом "Я не знаю, и это не осуждается": каждый имеет право чего-то не знать, даже если это что-то кажется очевидным всем окружающим. В культуре незнания люди не боятся ошибаться, применяя и делая новое, раскрепощаются и готовы дальше двигаться и развиваться.

7️⃣ Автономность

Самостоятельное обучение, LXP и программы, которые позволяют слушателям самим идти по какой-то траектории дают ощущение свободы. Это основа обучения взрослых. Если не давать людям автономности, они воспринимают это как недоверие и сами перестают нам доверять.

Эти элементы доверия и есть инструменты формирования доверия. Используйте их, и они помогут развиваться и компании, и людям.

ℹ️ Искусственный интеллект в HR — что это такое и как его использовать?

Искусственный интеллект (ИИ)— одна из самых горячих тем в HR. Он уже значительно влияет на нашу работу и, более того, — становится одним из участников HR-процессов.

Генеральный директор Websoft Алексей Корольков считает, что техническая революция уже здесь, и нам пора адаптироваться к новой реальности. А для этого нужно уметь и пользоваться возможностями, и уметь обходить ограничения ИИ в HR.

Как ИИ уже помогает HR, чего он не умеет, какими проблемами грозит излишнее доверие к нему, и как подступиться к работе с искусственным интеллектом — в нашем блоге.

Читать дальше

#Websoft_Практика

Бесплатные места на Websoft.Практику 2024 и специальные условия для клиентов Websoft

Друзья, 28 и 29 марта 2024 года мы приглашаем вас на конференцию Websoft.Практика 2024. Станьте частью этого события! Для клиентов Websoft действуют специальные условия.

Что в программе:

📌 28 марта – большая презентация Websoft HCM. Мы представим технологические решения, которые помогают воплощать в жизнь концепцию интегрированного digital HR.
📌 Оба дня – кейсы клиентов. Реальные примеры проектов, созданных в разных компаниях: с чего всё начиналось, что получилось, как это работает.

Какие темы обсудим:

✔️ Подбор и адаптация
✔️ Рекомендательные сервисы
✔️ Управление знаниями
✔️ Обучение
✔️ Карьерные маршруты
✔️ HR-сервисы: электронный документооборот, кафетерий льгот, HR Helpdesk
✔️ Оценка эффективности
✔️ Создание корпоративных порталов
✔️ Комплексные проекты цифровой трансформации HR

Регистрируйтесь уже сейчас, чтобы забронировать место, или станьте спикером и расскажите о кейсе вашей компании.

Импортозамещение в WebSoft HCM

Сейчас многие наши клиенты переходят с Windows на Linux или на базу Postrgres. Если вы тоже приняли такое решение, наша служба технической поддержки расскажет, как это сделать.

1️⃣ Установите сервера согласно инструкции. Запуск возможен в случае, если у вас развернута одна из следующих ОС:
✔️ Ubuntu 14.04 (Trusty) LTS 64bit и выше
✔️ AltLinux p8
✔️ AltLinux 8 SP (сертифицированный ФСТЭК России)
✔️ Astra Linux Common Edition (Орёл) 2.12.43 (дата выпуска 7 сентября 2021) и выше
✔️ RedOS 7.2 и выше

2️⃣ Создайте и подключите базу данных (БД) PostgreSQL к новому серверу HCM по инструкции без пунктов 7-9.

3️⃣ Остановите оба сервера WebSofHCM.

4️⃣ Выполните перенос данных из MSSQL на PostgreSQL.

5️⃣ Если у вас были кастомные файлы или папки, то их нужно примонтировать через docker.run.

6️⃣ Запустите новый сервер WebSoftHCM.

Систему WebSoft HCM также можно мигрировать под AltLinux.

Остались вопросы? Напишите нам на support@websoft.ru, и мы ответим на них!

#Websoft_кейс

Быстрое обучение без регламентов и стандартов — это возможно? Кейс «Магнита»

В 2023 году розничная сеть «Магнит» вышла на новый для себя рынок и запустила так называемый «хард дискаунтер»: В1 или Первый выбор. Этот формат предлагает базовую корзину на каждый день, свободное пространство с коробочной выкладкой и сниженные цены. Рассказываем, как удалось построить с нуля обучение сотрудников для новых магазинов.

Задача: организация обучения для всей линейки должностей магазинов нового формата розницы.

Условия

Экосистему обучения и адаптации требовалось создать без регламентирующих материалов и стандартов работы, в сжатые сроки и с амбициозными планами по открытиям. При этом нужная информация хранилась на разных ресурсах (Teams, мессенджеры, сетевые папки, почта), обучение было нужно «вчера», а персональных компьютеров для него нет.

Решение задачи потребовало нового подхода с точки зрения как автоматизации, так и построения системы обучения в целом. Команде проекта приходилось работать в условиях стартапа, когда все технологии отрабатываются в формате гипотез и тут же корректируются.

Решение на базе Websoft HCM

Концепция проекта – «ничего лишнего»: простой онбординг, адаптация, единое информационное пространство, доступное через мобильные устройства, соотношение теории и практики 20/80, и ноль ресурсов на обучение внешнего персонала.

Реализация шла в несколько этапов:

1️⃣ Детальное изучение запроса: сколько сотрудников каких должностей нужно обучить, сколько времени нужно на адаптацию, технические возможности и особенности, география магазинов и график открытий.

2️⃣ Исследование: интервью с работающими сотрудниками, наблюдение за их работой, примерка стандартов и регламентов из других форматов магазинов.

3️⃣ Разработка контента для мобильного приложения (лонгриды, видео, памятки), чтобы на изучение темы отводилось до 40 минут.

4️⃣ Тестирование: проверка работоспособности контента, сбор обратной связи и внесение корректировок.

5️⃣ Автоматизация назначения программ сотрудникам.

Разработка и автоматизация заняли 2,5 месяца. Над проектом работала команда из 10 штатных сотрудников компании. Стоит отметить, что сотрудники магазинов тоже участвовали в разработке контента, снимая видео и фото: ценность контента при этом не снизилась. Поскольку изменения в процессах происходят довольно часто, команда выделяет время на корректировку существующих материалов.

К примеру, в программу обучения директора входят онбординг/пребординг в виде лонгрида, недельная стажировка с наставником, подготовка к запуску магазина (10 дней) и обучение на рабочем месте (в течение 30 дней после открытия магазина. Новый директор постепенно изучает ключевые темы: сначала базовые, потом – касающиеся работы с людьми, а также контроля эффективности.

Для обучения внешних сотрудников разработали телеграм-бот, который содержит основную информацию и отличительные особенности технологии работы в формате «хард дискаунтер».

Итоги и результаты

Программа уже была назначена 27 директорам, 43 администраторам и 44 продавцам. Средний результат тестирования по итогам стажировки – 94% (директора), 93% (администраторы) и 91% (продавцы).

В процессе реализации команда пришла к выводам:

✔️ Сначала hard skills. Никаких долгих вводных. Даем только то, что сотрудник будет применять в ближайшие две недели, остальное — потом.

✔️ Обучать можно без стандартов. Отсутствие описанных нормативов и регламентов не препятствие к созданию программ обучения: оно само может стать полноценной заменой регламентов.

✔️ Учиться можно в процессе разработки программы. Не обязательно запускать обучение только после окончания полного цикла разработки. Можно предоставлять контент подтемами, корректировать и дополнять его уже в процессе применения.

Смотреть вебинар или читать кейс полностью

⭐️ Вам новогодний подарок от Websoft и GMCS!

Дорогие коллеги!

Вместе с нашими партнерами, компанией GMCS, мы подготовили для вас и ваших сотрудников небольшой, но приятный и полезный подарок – новогодний чат-бот «Здравствуй, Дедушка Мороз»!

Этот чат-бот поможет вам провести викторину подарков «Тайный Санта» в вашей компании или подразделении, создать нужное настроение и атмосферу ожидания праздника. Сотрудники узнают, что подарить коллегам, и никто не останется без приятного сюрприза🎄

🔣 Просто скачайте пакет с чат-ботом и настройте его по инструкции.

Желаем вам чудесного настроения в предновогодние дни! Спасибо, что вы с нами!

Чат-бот разработан и протестирован в версии Websoft HCM Administrator 2023.1.649, Websoft HCM Server 2023.1.747. Рекомендуем использовать чат на ней или более поздней версии. Бесплатный чат-бот распространяется по модели «как есть» — без гарантийной поддержки и консультаций.

#успехи_и_неуспехи_автоматизации

На одном из вебинаров мы с нашим коллегой и партнером Михаилом Протасовым разобрали, чему нас могут научить неудачи в HR-автоматизации. Сегодня мы завершаем обзор успешных и неудачных кейсов, рассматривая их с точки зрения главных принципов автоматизации: целеполагание, возможность доработок, интеграция, устойчивость, agile и сохранение компетенций.

Сохранение компетенций

❌ История неудачи

В одной компании был высокий уровень автоматизации, но затем пришла новая команда. Система стала подкидывать сюрпризы: то сделает рассылку на всю компанию, что какой-то курс не пройден, то на главной странице портала появляются какие-то бонусы для сотрудников (а эта информация уже устарела). И в компании уже с опаской ждали, что же произойдет еще через неделю, что еще выкинет эта система. Такое встречается нередко: сотрудники увольняются, а новая команда не понимает, как работает сделанное до них.

✔️ История успеха

В другой компании хотели развивать дальше то, что делала внутренняя команда. Так получилось, что оба разработчика уволились, но сохранили хорошие отношения с работодателем и оставили документацию. Они подробно описали всё: как что работает, какие есть компоненты и что каждый компонент делает. Наличие этой документации значительно упростило передачу следующей команде.

На что Михаил Протасов рекомендует обращать внимание?

📌 Дублирование функций: если только один человек понимает, что происходит в вашей системе, риски максимальные.
📌 Сочетание инхаус и аутсорс-разработки.
📌 Документирование.
📌 План роста зарплат. Когда вы будете поднимать зарплату своим разработчикам? Какими темпами? Если этого не запланировать, разработчики будут меняться постоянно.

Ищите все посты на эту тему по тегу #успехи_и_неуспехи_автоматизации и в оглавлении в закрепленных постах.

🌲 Интервью под новогодней ёлкой: директор по стратегии Websoft Артур Захарян – о том, как изменится рынок EdTech в 2024 году.

7 декабря прошла первая офлайн-премия рынка онлайн-образования Edtechs Awards 2023 от аналитического агентства Smart Ranking. В рамках события гости рассказывали о своих продуктах, рынке EdTech в России, его ключевых трендах и ближайшем будущем.

Полный разговор с Артуром Захаряном и другие блиц-интервью участников премии смотрите по ссылке.

13 декабря наши коллеги из eLearning center провели теплую, по-настоящему "ламповую" онлайн-встречу на тему современного обучения – но разговор получился не только про обучение, HR и автоматизацию, но и про жизнь вообще.

Алексей Корольков, генеральный директор Websoft, поделился своими рассуждениями о том, как изменился мир в 2023 году, на что нужно обратить внимание бизнесу и о чем задуматься всем нам в 2024-м.

🎤 Какими были главные тренды 2023 года?

С технологической точки зрения – это AI, причем практичные и понятные инструменты, которые можно начинать использовать. Я уверен, что в 2024 году на рынок выплеснется очень много технологий от совершенно разных компаний. AI точно будет решать множество практических задач в HR и развитии.

Второй тренд – то, как драматически меняется рынок труда и экономика нашей страны, уникальный момент, когда постиндустриальная страна пытается индустриализоваться. Это приводит к интересным вещам, которые радикально повлияют на то, как будет устроено обучение, работа с людьми, их развитие и рынок труда.

💬 Что можно назвать трендами на 2024 год?

1. Границы между elearning, электронным обучением, диджитал-формами и обучением в принципе больше нет. Отсюда вытекает расширение инструментов для разработки контента и форматов обучения, зацикливаться на одном формате нельзя.

2. Нас ждет появление инструментов, связанных с рекомендательными AI-сервисами, умными чат-ботами (для поддержки, обучения или подбора). Однако LMS-система – не самый лучший инструмент для взаимодействия с ботом. Я вижу тенденцию к слиянию новых обучающих платформ и инструментов, классических LMS-систем и корпоративных мессенджеров в некую обучающую среду, где сотрудник сможет взаимодействовать и с коллегами, и с экспертами, и с теми самыми умными ботами.

3. Жить без диджитал стало невозможно, поэтому нас ждет демократизация автоматизации. Речь о No code–инструментах – легких, понятных и настраиваемых без привлечения разработчиков. Мы уже делаем наборы инструментов, которые позволили бы войти в автоматизацию компаниям существенно меньшего масштаба с существенно меньшими инвестициями.

4. Сочетание факторов дает драматический кадровый дефицит на много лет вперед, что неизбежно приведет к фокусу на людях. Крупный бизнес будет покупать максимально готовых к работе кандидатов, а малому и среднему придется вкладываться в развитие, технологии и учить людей с нуля быстро, дешево и достаточно качественно. Вследствие этого планирование развития становится краткосрочным.

5. Люди, ответственные за обучение и развитие сотрудников, должны найти способ мониторить то, как сотрудники обучаются и развиваются сами. Люди прокачиваются за пределами компании, мы об этом не знаем, а они затем уходят в другие сферы. Решить эту проблему теоретически может "маркетплейс талантов", "внутренний хедхантер", где они могли бы предлагать свои навыки, но это больше нужно компаниям, чем самим сотрудникам.

⭐️ Каким было главное открытие за прошедший год?

По мере превращения из маленькой компании в среднюю мы за выстраиванием технологий и процессов потеряли связь с людьми, которые ее много лет двигали и развивали. Любая технологическая компания в первую очередь – это люди, а не только строчки кода. У меня как руководителя задача в течение следующего года восстановить баланс.

🗣️ Пожелание на 2024 год:

Мы живем во времена невероятных изменений, какие-то из них к лучшему, какие-то нет. Но они такие, какие есть, и мы на них точно не можем повлиять. Все, что мы можем сделать, – это сказать себе: "Мы живем в во всех смыслах интересные времена, в которые много что меняется". Мы можем учиться, мы можем приспосабливаться, можем это принять. Мы можем постараться найти какой-то известный кайф и интерес. И с этим мы тоже можем справиться. И я пожелаю нам всем, чтобы мы с этим справились с удовольствием и в конце 2024 года могли с удовлетворением поделиться своими успехами.