Курс кажется неплохим, но результаты обучения как будто бы не видны? Это можно исправить.
Держите пять советов, как улучшить учебные курсы – в наших новых карточках.
Держите пять советов, как улучшить учебные курсы – в наших новых карточках.
❤2
Пятничное – о соцсетках, вернее, о том, как они могут вымотать и что с этим делать. А это важно: сейчас мы не выпускаем смартфоны из рук, учимся и работаем через маленький экран, где ведем неформальные и деловые переписки и общаемся на профессиональные темы.
Так как же улучшить качество общения в соцсетях?
Эксперт TED Дилан Маррон разбирает четыре проблемы соцсетей, которые усложняют общение онлайн, и рассказывает, как их решить.
1️⃣ Проблема: Постоянный поток информации захватывает все наше внимание
Проще говоря – происходит слишком много всего. Прочесть и просмотреть бесконечную ленту и отреагировать на все невозможно, но мы продолжаем пытаться. "В конечном итоге мы не можем выбрать, на чем сосредоточиться и просто устаем", – говорит Маррон. А также комментируем то, что нам не интересно, высказываемся на темы, в которых не слишком разбираемся и оставляем бессмысленные, ошибочные или оскорбительные для кого-то комментарии.
✅ Решение: признайте, что вам не обязательно иметь свое мнение по любому вопросу. Это нормально – чего-то не знать, а в чем-то быть экспертом. Комментируйте только то, что имеет отношение к вашему личному опыту, и буря не грянет.
2️⃣ Проблема: В соцсетях не хватает места для полноценного высказывания
На многих платформах приветствуется краткость: от ограничений на количество символов до приоритета в показе в отношении более коротких сообщений. В итоге посты появляются быстро, но идеи, которые стоят за ними, и их нюансы отходят на второй план. По словам Маррона, "некоторые наши мысли слишком путаны, сложны и плохо сформированы, чтобы упаковать их в крошечное сообщение".
✅ Решение: отправляйтесь туда, где можно выражаться шире. Не обязательно это должен быть личный или телефонный разговор: выберите платформу с меньшими ограничениями или напишите развернутое сообщение в личку автору поста, чтобы вас точно поняли правильно.
3️⃣ Проблема: Социальные сети стали сценой, на которой все борются за лайки
Интернет отчасти превратился в поле битвы, где мы все – зрители, хотим мы того или нет. Мы освистываем или подбадриваем с помощью эмодзи, и побеждает, как правило, тот, кто получил больше всего реакций. Такие дискуссии бывают интересными, но подлинного взаимодействия с другими людьми на этом не построишь.
✅ Решение: выйти из зрительного зала. Здесь нам тоже помогут личные сообщения: в стороне от зрителей-комментаторов вы можете обсудить волнующую вас проблему с глазу на глаз, пусть и виртуально.
4️⃣ Проблема: Все, кто с нами не согласен, кажутся нам троллями
На самом деле все эти проблемы влияют на то, как мы сами начинаем воспринимать людей "из интернета". Печально, но факт: в сети многие из нас ведут себя куда хуже, чем в реальной жизни. Сетевые агрессоры часто считают оппонентов недостойными человеческого отношения. Однако следует признать, что механизмы преодоления стресса заставляют нас самих расчеловечивать этих агрессоров. В результате каждая сторона считает себя лучше другой, что мешает цивилизованному общению.
✅ Решение: выкиньте слово "тролль" из своего вокабуляра. Если для вас действительно важен конструктивный обмен мнениями, стоит включить эмпатию. В данном случае это "активный отказ расчеловечивать даже тех, кто расчеловечивает других", замечает Маррон. Вашего собеседника сформировал его опыт, его чувства, поэтому важно увидеть в нем человека, как бы это ни было сложно (тем более в сети). Если вы возьмете за правило общаться с сетевыми собеседниками с участием и эмпатией, то сможете увидеть ситуацию с другой стороны и понять что-то новое.
Так как же улучшить качество общения в соцсетях?
Эксперт TED Дилан Маррон разбирает четыре проблемы соцсетей, которые усложняют общение онлайн, и рассказывает, как их решить.
1️⃣ Проблема: Постоянный поток информации захватывает все наше внимание
Проще говоря – происходит слишком много всего. Прочесть и просмотреть бесконечную ленту и отреагировать на все невозможно, но мы продолжаем пытаться. "В конечном итоге мы не можем выбрать, на чем сосредоточиться и просто устаем", – говорит Маррон. А также комментируем то, что нам не интересно, высказываемся на темы, в которых не слишком разбираемся и оставляем бессмысленные, ошибочные или оскорбительные для кого-то комментарии.
✅ Решение: признайте, что вам не обязательно иметь свое мнение по любому вопросу. Это нормально – чего-то не знать, а в чем-то быть экспертом. Комментируйте только то, что имеет отношение к вашему личному опыту, и буря не грянет.
2️⃣ Проблема: В соцсетях не хватает места для полноценного высказывания
На многих платформах приветствуется краткость: от ограничений на количество символов до приоритета в показе в отношении более коротких сообщений. В итоге посты появляются быстро, но идеи, которые стоят за ними, и их нюансы отходят на второй план. По словам Маррона, "некоторые наши мысли слишком путаны, сложны и плохо сформированы, чтобы упаковать их в крошечное сообщение".
✅ Решение: отправляйтесь туда, где можно выражаться шире. Не обязательно это должен быть личный или телефонный разговор: выберите платформу с меньшими ограничениями или напишите развернутое сообщение в личку автору поста, чтобы вас точно поняли правильно.
3️⃣ Проблема: Социальные сети стали сценой, на которой все борются за лайки
Интернет отчасти превратился в поле битвы, где мы все – зрители, хотим мы того или нет. Мы освистываем или подбадриваем с помощью эмодзи, и побеждает, как правило, тот, кто получил больше всего реакций. Такие дискуссии бывают интересными, но подлинного взаимодействия с другими людьми на этом не построишь.
✅ Решение: выйти из зрительного зала. Здесь нам тоже помогут личные сообщения: в стороне от зрителей-комментаторов вы можете обсудить волнующую вас проблему с глазу на глаз, пусть и виртуально.
4️⃣ Проблема: Все, кто с нами не согласен, кажутся нам троллями
На самом деле все эти проблемы влияют на то, как мы сами начинаем воспринимать людей "из интернета". Печально, но факт: в сети многие из нас ведут себя куда хуже, чем в реальной жизни. Сетевые агрессоры часто считают оппонентов недостойными человеческого отношения. Однако следует признать, что механизмы преодоления стресса заставляют нас самих расчеловечивать этих агрессоров. В результате каждая сторона считает себя лучше другой, что мешает цивилизованному общению.
✅ Решение: выкиньте слово "тролль" из своего вокабуляра. Если для вас действительно важен конструктивный обмен мнениями, стоит включить эмпатию. В данном случае это "активный отказ расчеловечивать даже тех, кто расчеловечивает других", замечает Маррон. Вашего собеседника сформировал его опыт, его чувства, поэтому важно увидеть в нем человека, как бы это ни было сложно (тем более в сети). Если вы возьмете за правило общаться с сетевыми собеседниками с участием и эмпатией, то сможете увидеть ситуацию с другой стороны и понять что-то новое.
❤3👍1
Многоуровневая обратная связь
Нейросеть не способна на эмпатию (во всяком случае, пока) – а статистика и данные не всегда расскажут вам обо всем, что происходит в компании. Даже сейчас встречается односторонняя обратная связь – от руководителей подчиненным. Между тем, спрашивать людей о том, как им работается и как они оценивают управление и процессы, полезно не только для того, чтобы создать атмосферу прозрачности и доверия, но и для того, чтобы нащупать и предотвратить возможные проблемы.
Частота получения обратной связи зависит от того, какой тип отзыва вы хотите получить: от сотрудника, от команды или от всей организации.
👤 Личные встречи – еженедельно
При встрече один на один вы строите доверительные отношения на первом уровне. Покажите, что вы в равных условиях: дайте сотруднику свой отзыв и попросите дать обратную связь в ответ. А если человек стеснителен, личная встреча дает возможность задать конкретные вопросы.
👤👤 Фидбэк от команды – после важных объявлений, отчетов или даже командных мероприятий
Так можно получить обратную связь от команды, которую вы курируете, с которой сотрудничаете или обмениваетесь опытом. Отзывы покажут вам, как люди работают и срабатываются вместе, и помогут улучшить командный дух.
👤👤👤 Сбор отзывов на уровне организации – раз в полгода или год
Обычно обратную связь такого типа собирает руководство или отдел кадров. Такой фидбэк по бизнесу в целом помогает компании своевременно меняться, развиваться и не отставать от времени.
Вам нужны все три, потому что кому-то не захочется раскрывать имя, а кому-то наоборот легко высказать личное мнение. Но доверительные отношения с отдельными людьми и командами помогут получить достоверный фидбэк уже на уровне компании.
Нейросеть не способна на эмпатию (во всяком случае, пока) – а статистика и данные не всегда расскажут вам обо всем, что происходит в компании. Даже сейчас встречается односторонняя обратная связь – от руководителей подчиненным. Между тем, спрашивать людей о том, как им работается и как они оценивают управление и процессы, полезно не только для того, чтобы создать атмосферу прозрачности и доверия, но и для того, чтобы нащупать и предотвратить возможные проблемы.
Частота получения обратной связи зависит от того, какой тип отзыва вы хотите получить: от сотрудника, от команды или от всей организации.
👤 Личные встречи – еженедельно
При встрече один на один вы строите доверительные отношения на первом уровне. Покажите, что вы в равных условиях: дайте сотруднику свой отзыв и попросите дать обратную связь в ответ. А если человек стеснителен, личная встреча дает возможность задать конкретные вопросы.
👤👤 Фидбэк от команды – после важных объявлений, отчетов или даже командных мероприятий
Так можно получить обратную связь от команды, которую вы курируете, с которой сотрудничаете или обмениваетесь опытом. Отзывы покажут вам, как люди работают и срабатываются вместе, и помогут улучшить командный дух.
👤👤👤 Сбор отзывов на уровне организации – раз в полгода или год
Обычно обратную связь такого типа собирает руководство или отдел кадров. Такой фидбэк по бизнесу в целом помогает компании своевременно меняться, развиваться и не отставать от времени.
Вам нужны все три, потому что кому-то не захочется раскрывать имя, а кому-то наоборот легко высказать личное мнение. Но доверительные отношения с отдельными людьми и командами помогут получить достоверный фидбэк уже на уровне компании.
👍4
#Websoft_дайджест
Октябрь подошел к концу, а значит – главные посты месяца уже здесь⬇️ Читайте, сохраняйте и делитесь с коллегами!
🔥 Как распознать выгорание и что с ним делать?
https://t.me/WebsoftHR/1228
Учимся вовремя замечать признаки выгорания, противостоять ему и развивать качества, которые помогут уберечься от хронического стресса.
🧑💻 Как мотивировать и удерживать удаленных сотрудников?
https://t.me/WebsoftHR/1223
Разбираемся, как меняется жизнь людей при переходе на работу из дома и как мотивировать удаленщиков не менее качественно, чем офисных сотрудников.
🏗 Как настроить загрузку объемных файлов в Websoft HCM
https://t.me/WebsoftHR/1237
Наша служба сервиса объясняет, почему при загрузке больших файлов в систему могут возникнуть ошибки и как можно снять ограничения.
🔐 Удобное разделение доступа: кейс «Триколор»
https://t.me/WebsoftHR/1227
Делимся успешным кейсом внедрения новой системы дистанционного обучения: на базе коробочного решения от Websoft коллегам из «Триколор» удалось предложить каждой категории сотрудников то, что актуально именно для неё.
💯 Карточки: как сделать ваш курс лучше?
https://t.me/WebsoftHR/1255
Выясняем, что добавить в курс и что из него убрать, чтобы сделать хорошее обучение по-настоящему результативным (а заодно и прокачать себя как специалиста).
Увидимся в ноябре!
Октябрь подошел к концу, а значит – главные посты месяца уже здесь⬇️ Читайте, сохраняйте и делитесь с коллегами!
🔥 Как распознать выгорание и что с ним делать?
https://t.me/WebsoftHR/1228
Учимся вовремя замечать признаки выгорания, противостоять ему и развивать качества, которые помогут уберечься от хронического стресса.
🧑💻 Как мотивировать и удерживать удаленных сотрудников?
https://t.me/WebsoftHR/1223
Разбираемся, как меняется жизнь людей при переходе на работу из дома и как мотивировать удаленщиков не менее качественно, чем офисных сотрудников.
🏗 Как настроить загрузку объемных файлов в Websoft HCM
https://t.me/WebsoftHR/1237
Наша служба сервиса объясняет, почему при загрузке больших файлов в систему могут возникнуть ошибки и как можно снять ограничения.
🔐 Удобное разделение доступа: кейс «Триколор»
https://t.me/WebsoftHR/1227
Делимся успешным кейсом внедрения новой системы дистанционного обучения: на базе коробочного решения от Websoft коллегам из «Триколор» удалось предложить каждой категории сотрудников то, что актуально именно для неё.
💯 Карточки: как сделать ваш курс лучше?
https://t.me/WebsoftHR/1255
Выясняем, что добавить в курс и что из него убрать, чтобы сделать хорошее обучение по-настоящему результативным (а заодно и прокачать себя как специалиста).
Увидимся в ноябре!
❤2
#WebsoftHCM_лайфхак
Массовая выгрузка сертификатов
Недавно наша служба расширенной технической поддержки (РТП) помогла одному из клиентов настроить массовую выгрузку сертификатов. Время от времени группа сотрудников проходит тест и получает сертификаты, и перед нами стояла задача обеспечить администратору возможность фильтровать их по нужному критерию:
✔️ по организации
✔️ по тесту
✔️ по сотруднику
✔️ по дате назначения
✔️ по статусу прохождения теста у сотрудника
✔️ по группе сотрудников
✔️ по подразделению
И затем выгружать одним кликом.
Что у нас получилось, вы видите на скриншоте. Маленький шаг в изменении и настройке системы – большой шаг к упрощению работы для тех, кто ею пользуется🚀
Помочь вам настроить Websoft HCM под особые задачи? Пишите на support@websoft.ru, и мы придумаем что-то специально для вас.
Массовая выгрузка сертификатов
Недавно наша служба расширенной технической поддержки (РТП) помогла одному из клиентов настроить массовую выгрузку сертификатов. Время от времени группа сотрудников проходит тест и получает сертификаты, и перед нами стояла задача обеспечить администратору возможность фильтровать их по нужному критерию:
✔️ по организации
✔️ по тесту
✔️ по сотруднику
✔️ по дате назначения
✔️ по статусу прохождения теста у сотрудника
✔️ по группе сотрудников
✔️ по подразделению
И затем выгружать одним кликом.
Что у нас получилось, вы видите на скриншоте. Маленький шаг в изменении и настройке системы – большой шаг к упрощению работы для тех, кто ею пользуется🚀
Помочь вам настроить Websoft HCM под особые задачи? Пишите на support@websoft.ru, и мы придумаем что-то специально для вас.
👍2❤1
Недавно наш генеральный директор Алексей Корольков дал интервью крупнейшему изданию CNews. Он рассказал о главных тенденциях в HR, о том, как выбрать HR-систему, отвечающую современным вызовам и задачам, и о том, как строить бизнес и развивать продукт, который будет десятилетиями помогать самым разным компаниям.
Читать интервью
Читать интервью
👍6❤3
Успешные кейсы – только одна сторона медали, но о провальных проектах автоматизации мало кто готов рассказать. Однако и о них стоит знать, чтобы не наступить на уже знакомые другим грабли.
Приводим реальные причины неудачных проектов по HR-автоматизации из дискуссий экспертов в наших карточках.
Приводим реальные причины неудачных проектов по HR-автоматизации из дискуссий экспертов в наших карточках.
👍3
Трудно найти, легко потерять, невозможно забыть
Было бы здорово, если бы задачи оставались в нашей памяти, как любовь всей жизни. Гораздо чаще они сыплются одна за другой, а потерять их в ворохе писем или забыть о них – проще простого. Что можно сделать, чтобы не запутаться и не упустить ничего важного?
1️⃣ Выполнять сразу
Тут нам на помощь придет "Правило двух минут": если действие займёт меньше двух минут, его следует выполнить сразу же. Ответить на письмо, разложить бумаги, позвонить и договориться о встрече можно быстро, но если вы отложите эту задачу, то рискуете о ней забыть, а в конце дня вас не будет мучить совесть. "Правило двух минут" стало широко известным после выхода бестселлера Дэвида Аллена "Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса" и, к слову, может быть применено и к масштабным и продолжительным задачам.
2️⃣ Записывать все задачи
Если вы не выполнили даже самую короткую задачу сразу – немедленно впишите ее в список дел. Потому что сами знаете, как бывает: вы только что получили письмо с просьбой выслать файлы, а вас прервал телефонный звонок, после разговора вы решили сходить за кофе, по дороге встретили коллегу... Хорошо, если вы вспомните о файлах на следующий день. А задачу, зафиксированную на бумаге, вы вспомните, сверяясь со списком в конце дня.
3️⃣ Описывать задачи понятно
Вероятно, через пару дней вы забудете, что значит таинственное "Отправить файлы Кате!!!" на стикере. Но если записать ту же задачу как "До 10.11 отправить Катерине М. из HR фотографии с корпоратива", то вы быстро сообразите, что нужно сделать. Чем понятнее задача описана, тем проще вам будет к ней приступить.
4️⃣ Фиксировать текущее состояние задачи
Для этого стоит разбивать на этапы те задачи, с которыми можно это сделать. К примеру, вам нужно написать текст: составить тезисный план, поговорить с экспертом, написать черновик, сверить, внести правки. Выполняйте каждый этап как отдельную задачу и постепенно вычеркивайте этапы из списка дел.
5️⃣ Контролировать выполнение
В конце дня вычеркивайте выполненные задачи и составляйте план на новый день. Для масштабных задач ведите такой же контроль по неделям и месяцам. Так вы сможете и отслеживать прогресс, и радоваться своей продуктивности – кому не приятно видеть столбик галочек напротив задач? 😉
Начните сегодня же – составьте план на понедельник и на всю неделю, описывая задачу подробно. В понедельник начнете работу с ясной головой.
Хороших выходных!
Было бы здорово, если бы задачи оставались в нашей памяти, как любовь всей жизни. Гораздо чаще они сыплются одна за другой, а потерять их в ворохе писем или забыть о них – проще простого. Что можно сделать, чтобы не запутаться и не упустить ничего важного?
1️⃣ Выполнять сразу
Тут нам на помощь придет "Правило двух минут": если действие займёт меньше двух минут, его следует выполнить сразу же. Ответить на письмо, разложить бумаги, позвонить и договориться о встрече можно быстро, но если вы отложите эту задачу, то рискуете о ней забыть, а в конце дня вас не будет мучить совесть. "Правило двух минут" стало широко известным после выхода бестселлера Дэвида Аллена "Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса" и, к слову, может быть применено и к масштабным и продолжительным задачам.
2️⃣ Записывать все задачи
Если вы не выполнили даже самую короткую задачу сразу – немедленно впишите ее в список дел. Потому что сами знаете, как бывает: вы только что получили письмо с просьбой выслать файлы, а вас прервал телефонный звонок, после разговора вы решили сходить за кофе, по дороге встретили коллегу... Хорошо, если вы вспомните о файлах на следующий день. А задачу, зафиксированную на бумаге, вы вспомните, сверяясь со списком в конце дня.
3️⃣ Описывать задачи понятно
Вероятно, через пару дней вы забудете, что значит таинственное "Отправить файлы Кате!!!" на стикере. Но если записать ту же задачу как "До 10.11 отправить Катерине М. из HR фотографии с корпоратива", то вы быстро сообразите, что нужно сделать. Чем понятнее задача описана, тем проще вам будет к ней приступить.
4️⃣ Фиксировать текущее состояние задачи
Для этого стоит разбивать на этапы те задачи, с которыми можно это сделать. К примеру, вам нужно написать текст: составить тезисный план, поговорить с экспертом, написать черновик, сверить, внести правки. Выполняйте каждый этап как отдельную задачу и постепенно вычеркивайте этапы из списка дел.
5️⃣ Контролировать выполнение
В конце дня вычеркивайте выполненные задачи и составляйте план на новый день. Для масштабных задач ведите такой же контроль по неделям и месяцам. Так вы сможете и отслеживать прогресс, и радоваться своей продуктивности – кому не приятно видеть столбик галочек напротив задач? 😉
Начните сегодня же – составьте план на понедельник и на всю неделю, описывая задачу подробно. В понедельник начнете работу с ясной головой.
Хороших выходных!
👍8🔥1