Сомелье маркетинга - WebCanape
5.01K subscribers
650 photos
17 videos
9 files
742 links
Тут про маркетинг для малого и среднего бизнеса!

Авторский канал эксперта Яндекса по обучению и директора по маркетингу WebCanape Евгения Чуранова.

Связь с автором @telegad

👉 Стать клиентом https://clck.ru/33YpRN

👉 Наш блог https://clck.ru/33YpSC
Download Telegram
🤦‍♀️ За маркировку не будут штрафовать.. ну ну:)

Публикую комментарий Павла Мищенко, эксперта в области IT-права, руководителя компании Runetlex, на счет вчерашних новостей про маркировку рекламы:

Тезис: штрафовать за отсутствие маркировки будут с марта 2023

Откуда появился этот тезис, который так широко засел в голову рынку? В августе 2022 года Роскомнадзор проводил встречу с представителями рынка, где устно (!) высказал такую мысль. Это не было официально письмо. Это не был какой-либо проект законодательного акта. Это даже не был пресс-релиз на сайте. Просто фраза в ходе встречи, не более того.

Итого: люди сами придумали себе такую дату. Ладно еще предприниматели и маркетологи, но юристы…

Особый смак в том, что говорил за себя именно Роскомнадзор. У антимонопольной службы уже (!) есть основания оштрафовать за отсутствие пометки «рекламы» на материале. Да, пока не делают. Когда начнут? Неизвестно. Они про март 2023 года ничего не говорили.

Тезис: штрафовать за отсутствие маркировки с 2023 года не будут

Откуда появился этот тезис? Все также, никаких писем, пресс-релизов, законодательных актов. На круглом столе «Делового петербурга» представители Роскомнадзора обмолвились, что штрафов как бы пока нет и в марте возможно и не появятся.

Эта новость разнеслась по рынку в совершенно другом контексте: «Штрафов не будет вообще!»

Давайте представим, а все же, если сейчас быстро в трех чтениях примут поправки в статью КоАП и с марта появятся штрафы – это будет неожиданностью? Конечно же нет, ведь никто ничего официально не обещал.

Итого: сами придумали новость из ничего, сами опровергли ее из ничего. Красота.

Что делать?

Изучать требования. Анализировать, как они применяются к вам. Вырабатывать линию поведения. Следить за новостями. Потихоньку внедрять маркировку исходя из выработанной линии поведения. Понимать технические аспекты ОРД. Не доверять хайповым заголовкам и юристам, которые впадают в 2 крайности: «все надо замаркировать» и «ничего маркировать не надо, штрафы отменили».

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀 Отзывы не читают, говорили они!

Коллеги из компании «Ашманов и партнеры» опубликовали заключительную часть своего большого исследования про то, что влияет на поведение современных покупателей в онлайн.

И так, главные выводы из исследования «Роль контента в процессе поиска и изучения товаров перед покупкой»:

1️⃣ 46% покупателей считают отзывы наиболее значимой информацией при выборе товаров;
2️⃣ 98% покупателей не считают упоминания товаров в соцсетях и обзоры блоггеров сколь либо значимой информацией при выборе товара.
3️⃣ 59% покупателей доверяют обзорам на товар, которые написаны обычными покупателями;
4️⃣ Карты Яндекса и Google ― не основной источник отзывов об онлайн-магазинах для покупателей.
5️⃣ Отсутствие описаний товаров и брендов на сайте, более отталкивающий от покупки фактор, чем отсутствие отзывов.
6️⃣ 60% опрошенных покупателей доверяют отзывам, в которых детально описаны преимущества и недостатки товара или продавца.

Исследование хорошо подтверждает то, о чем я часто говорю — это детальное наполнение товара/услуги и наличие информации, которая подтверждает качество (отзывы, обзоры).

❗️ Я вам советую подробно изучить материал и на его основе составить список улучшений сайта или онлайн-магазина.

👉 Скачать исследование 👈

Если вы не читали две первые части исследования, то советую с ними обязательно ознакомиться:

Часть 1: «Роль поисковых систем в процессе поиска товаров»
Часть 2: «Роль маркетплейсов в процессе поиска товаров»

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Новый чек-лист: «Идеальная страница каталога»!

Давненько что-то у нас не было чек-листов. Пора это исправить!

В декабре я запустил серию постов с инструкциями, как наполнять сайт. Поделился с вами шаблоном для услуги, карточки товара и статьи.

Сегодня хочу поделиться еще одним чек-листом, который будет точно полезен владельцам интернет-магазинов и сайтов с большим каталогом продукции.

Забирайте чек-лист «Идеальная страница каталога».

Что в нем:

Какие блоки на листинге увеличивают продажи;
Что точно не нужно на странице категорий;
Как захватить внимание клиента и продать не только то, что он хотел купить.

К чек-листу добавляю подробный разбор с примерами, читайте на нашем сайте:

https://www.web-canape.ru/business/oformlyaem-prodayuschuyu-stranicu-kataloga-dlya-internet-magazina

Чтобы чек-лист всегда был под рукой, скачайте его в формате PDF!

👉 Скачать чек-лист в формате PDF

Делитесь этим и остальными чек-листами с коллегами и партнерами.

Хороших интернет-магазинов много не бывает!

#чеклисты_от_сомелье

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ В работе «ВКонтакте» наблюдается сбой

Вчера Яндекс, сегодня VK. Что-то тут не то…

Но не переживайте, уверен, что скоро починят😉

Расскажите друзьям и можно пока посидеть в TenChat 🤣

UPD: в 23:05 по Москве все заработало!

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📲Всеобщую мобилизацию уже не остановить!

Январь месяц я посвятил аналитике вопроса мобильного трафика. Изучил статистику множества наших клиентов, накопал исследования Гугла и Яндекса, пообщался с владельцами успешных интернет-магазинов.

Мой вывод такой: каждый второй заказчик в малом и среднем бизнесе все еще ориентируется на десктоп!

Все это в итоге вылилось в большую статью на VC, которая призвана изменить ваше сознание и посмотреть на мир глазами мобильного пользователя.

Почему ее стоит прочитать:

1️⃣ Посмотреть на примеры старого десктопного мышления;
2️⃣ Забрать себе советы, что нужно делать уже сейчас;
3️⃣ Получить железные доказательства, что мобилизация уже состоялась.

Вот ссылка на статью: https://vc.ru/marketing/601880-vseobshchuyu-mobilizaciyu-uzhe-ne-ostanovit-hvatit-myslit-desktopom

👍 Прошу вас поддержать ее лайками, рассказать о ней коллегам. Ну и, конечно, пишите свои комментарии и вопросы.

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😵‍💫 Наступает эра нейросетей? Или это просто хайп?

Некоторые подписчики спрашивали у меня, почему я ничего не пишу про одну из самых нашумевших тем начала 2023 года - нейросети, и какое мое мнение на этот счет. Я специально выжидал время, сам что-то изучал и тестировал, чтобы выдать свое резюме. И вот время пришло...

Возможно, вчера состоялась революция в мире поисковых систем (но это не точно).

Поисковик Bing от Microsoft представил новую версию браузера, который работает на базе искусственного интеллекта ChatGPT. В отличие от традиционного поиска, где вы получали список ссылок на сайты, новый Bing сразу выдаёт вам решение вашего вопроса, а вы далее можете уточнять это решение прямо в формате чата.

Вот пример того, что умеет новый поиск:

Понимает запросы до 1000 символов;
Работает на 100 языках;
Сразу выдаёт осмысленные инструкции;
Вытаскивает нужную информацию из любого документа;
Пишет код для программистов;
Структурирует информацию: например, может составить маршрут путешествия с отелями, стоимостью и достопримечательностями.

Я считаю, что поиск в том виде, к которому мы все привыкли, действительно постепенно утрачивает свой смысл. В том же Яндексе уже часть запросов не требует перехода на сайты, а ответ вы получаете прямо в поисковой выдаче. Еще несколько лет назад Яндекс пытался развить эту историю и запускал Яндекс Острова, но тогда не взлетело, в том числе из-за нежелания владельцев сайтов переходить от модели трафика на модель результирующих действий.

За прошедшую неделю все главные поисковики объявили, что запускают свои поисковые нейросети, аналогичные ChatGPT, и уверен, что совсем скоро мы их увидим в действии. Прогнозирую, что в первую очередь внедрение этих технологий коснется информационного трафика. Но надо помнить, что уже сейчас можно попросить тот самый ChatGPT составить вам подборку лучших ноутбуков или подарков к 14 февраля.

Мы в WebCanape, конечно, уже активно изучаем эту тему. Дизайнеры генерируют картинки, SEO-шники генерируют метатеги, копирайтеры делают текстовые полуфабрикаты для статей.

Но все равно пока весь этот контент проходит фильтр через мозги специалистов, прежде чем попадает в сеть.

Действительно, новые возможности впечатляют, но что это значит для бизнеса и что с этим делать?

1️⃣ Не поддаваться хайпу. Вспомните голосовую соцсеть Clubhouse, где она сейчас?
2️⃣ Следить за тем, что происходит, изучать опыт первопроходцев и подумать, как новая технология может быть использована у вас.
3️⃣ Самим попробовать новые сервисы, чтобы быть в курсе, что это вообще такое.

Я буду время от времени делиться с вами новостями и кейсами про нейросети.

Если вы уже сами имеете успешный опыт их применения, делитесь в комментариях👇

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 VC или Telegram? А где вы читаете контент про маркетинг?

Внимание, утренний опрос.

Совместно с каналом «ДзеноПульс» мы запустили крайне любопытный опрос про то, где и что новое вы узнаете про маркетинг.

Чтобы его пройти понадобится не более 2-х минут, но ваши ответы будут полезны и позволят понять картинку контент-маркетинга в 2023.

👉 Поэтому приглашаю принять участие.

Результатами обязательно поделюсь с вами!

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📺 Запись вебинара «Как продвигать сайты услуг?»

Ура, готова запись моего вебинара про сайты услуг. Публикую для всех, кто не смог посмотреть онлайн.

Что там полезного:

1️⃣ Что обязательно должно быть на сайте услуг;
2️⃣ Как описать услугу, чтобы ее захотелось купить;
3️⃣ Особенности SEO для сайтов услуг;
4️⃣ Рабочие инструменты для лидогенерации.

Запись доступна по ссылке https://youtu.be/7hW13LWf4kM

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Главные цифры из отчета «DIGITAL 2023: THE RUSSIAN FEDERATION»

Наша публикация перевода глобального ежегодного исследования статистики интернета вызвала много споров и вопросов, и многие из них касались данных по РФ.

И вот появился отдельный отчет именно по России. Хотя я, если честно, думал, что в этом году его не будет.

Вот несколько фактов из отчета:

📍 88,2%
уровень проникновения интернета;
📍 92% пользователей интернета, используют смартфоны;
📍 21,9% прирост скорости мобильного интернета;
📍 73,3% населения РФ есть в соцсетях;
📍 8 часов — среднее время нахождения в сети;
📍 10% снижение трафика с десктопов и ноутбуков;
📍 18% прирост мобильного трафика;
📍 18,5% снижение трафика на поисковик Google;
📍 81,7% снижение трафика в Instagram;
📍 36% увеличение трафика в VK;
📍 56% населения РФ есть в VK;
📍 68 млн человек делают покупки в интернет;
📍 31% снижение расходов на digital-маркетинг.

Судя по некоторым цифрам, отчет не везде учитывает факторы, которые сложились после 24 февраля. Однако часть данных точно имеют высокую достоверность, и их можно примерять в своих стратегиях.

Ссылка на полное исследование https://www.web-canape.ru/business/statistika-interneta-i-socsetej-na-2023-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/

Делитесь материалом со своими коллегами и знакомыми.

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проверьте, где протекает ваша воронка продаж!

Посмотрел новый выпуск Yet Another Podcast с представителями Яндекс Маркета. Тема была «Как мы делаем распродажи».

Одна из проблем, которую обсуждали — это брошенные корзины.

🫢 По данным сервиса Statista, процент брошенных корзин достигает 86%.

Очень часто многие не обращают внимание на эту проблему и выжимают соки из директологов и SEO-шников с требованиями дать более качественный трафик.

И тут мне попался отличный материал на эту тему от коллег из чекаут-сервиса Romb. Хочу с вами поделиться основными тезисами.

Чек-лист для снижения количества брошенных корзин:

1️⃣ Настройте аналитику по отслеживанию брошенных корзин;
2️⃣ Уберите или упростите авторизацию;
3️⃣ Минимизируйте количество полей в форме;
4️⃣ Сделайте пошаговое заполнение корзины;
5️⃣ Уберите со страницы корзины все лишние элементы;
6️⃣ Сохраняйте товары в корзине;
7️⃣ Используйте популярные службы оплаты и доставки;
8️⃣ Автоматом подставляйте данные зарегистрированного пользователя;
9️⃣ Уберите поле «промокод», если у вас нет промокодов;
🔟 Настройте ретаргетинг на тех, кто не завершил заказ.

И что с этим делать?

Да все просто — попробуйте сами у себя сделать заказ, а лучше попросите это сделать свою маму или ребенка. Вы сразу же увидите места, где теряете свои деньги! 😉

Если лень самим, то заказывайте у нас юзабилити-аудит и мы найдем все косяки, где теряется конверсия.

#чеклисты_от_сомелье

Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Прошел почти год с момента блокировки Instagram. А вы продолжаете им пользоваться?
Anonymous Poll
28%
Перестал пользоваться
8%
Стал пользоваться снова
32%
Не переставал пользоваться
32%
Захожу, но редко