❓ GEO-продвижение: вопросов пока больше, чем ответов!

Вчера по приглашению РЕХАУ провёл мастер-класс про продвижение бренда и сайта в ответах нейросетей.

К этому семинару я серьёзно обновил и расширил свою презентацию по GEO. Добавил свежие данные, наши наблюдения и выводы из исследований ответов нейросетей в оконной тематике.

Разбирали:

1️⃣ Как меняется подход к поиску и выбору компании;
2️⃣ Как оценить видимость бренда в ответах нейросетей;
3️⃣ Почему одни сайты и бренды ИИ упоминает чаще других;
4️⃣ Какие факторы влияют на попадание в ответы ИИ;
5️⃣ Что уже сейчас можно делать для GEO-продвижения.

Был полный зал и много вопросов, причём некоторые вопросы и комментарии оказались полезными и для меня самого.

Например, как вообще оценивать эффективность GEO?

С SEO и Директом мы привыкли к понятным метрикам: показы, клики, трафик, конверсии. С нейросетями всё пока сложнее, мы не знаем реальную частотность и формулировки запросов, которые люди задают нейронкам. Не всегда можем корректно оценить и переходы.

Трафик непосредственно с сайтов нейросетей увидеть можно, а вот если человек прочитал нейроответ в Яндексе или Google, узнал там о компании и потом пришёл другим способом — такую цепочку сегодня нормально отследить практически невозможно.

Был ещё один хороший вопрос из зала: «У меня аудитория 40+. Они вообще пользуются нейросетями? Может, мне пока рано тратить на это деньги?»

И это очень правильный вопрос. Если смотреть на ChatGPT, Claude и другие отдельные сервисы, сомнения понятны: не каждый будет устанавливать приложения, покупать подписку и разбираться с VPN.

Но нейросети всё активнее встраиваются туда, где люди уже привыкли искать информацию: в Яндекс, Google и другие привычные сервисы.

И мы сами в WebCanape уже видим клиентов, которые говорят: «Мне вас посоветовала нейросеть».

Поэтому моя позиция сейчас довольно простая: я пока не советую бизнесу бросать всё и срочно переносить бюджеты из SEO в GEO, но проверить, что нейросети уже сейчас знают о вашей компании, точно стоит.

💾 Упоминают ли ваш бренд вообще и в каких запросах?
💾 Насколько корректно рассказывают о вашей компании?
💾 Кого рекомендуют вместо вас?
💾 Какой образ бренда формируют?

Это уже становится ещё одной частью цифровой репутации бизнеса. Проверить это можно самостоятельно и сервисов для мониторинга появляется всё больше.

Хотите понять, рекомендуют ли нейросети ваш бренд? Приходите к нам на GEO-аудит.

Если актуально, пишите @canapesale!

Ваш «Сомелье маркетинга»

🔥 Авария ещё в одном дата-центре Яндекса. Что будет дальше?

8 октября из-за «инцидента» в дата-центре Яндекса возникли перебои в работе 1С-ЭДО, 1С-ЭПД, 1С-Отчетности и других сервисов. И все мы понимаем, что стало причиной этого «инцидента».

Для бизнеса это уже не абстрактная техническая проблема. Сбой одного крупного поставщика серверных мощностей может оставить компанию без сайта, CRM, телефонии, базы 1С, рабочих документов и возможности нормально обслуживать клиентов.

Для сайтов и сервисов клиентов, размещённых на хостингах WebCanape, мы уже организовали резервное копирование данных в дата-центр в географически удалённом регионе. Но сайт это только часть инфраструктуры вашей компании. Остальные данные могут храниться у других поставщиков и в облачных сервисах.

Поэтому мы подготовили короткую памятку. В ней разобрали, что нужно проверить заранее:

1️⃣ Где находятся ваши сервисы и данные;
2️⃣ Создаются ли независимые резервные копии;
3️⃣ Можно ли действительно восстановить из них работающую систему;
4️⃣ Есть ли площадка, на которой можно запустить резерв;
5️⃣ Как компания будет работать без CRM, телефонии и 1С;
6️⃣ Какие запасные каналы связи использовать;
7️⃣ Кто отвечает за действия во время сбоя.

Самое важное тут не просто убедиться, что резервные копии где-то существуют, а попробовать восстановить из них сайт, CRM, базу 1С и другие ключевые системы. Именно в этот момент обычно выясняется, что копии давно не обновлялись, повреждены или их негде развернуть.

Если какие-то важные личные или рабочие документы хранятся на Яндекс Диске или в другом облачном хранилище, организуйте их копирование в независимое место: на собственный сервер или в облако другого поставщика.

🔗 Прочитать памятку на сайте: https://www.web-canape.ru/business/pamyatka-po-zaschite-biznesa-ot-sboev-it-infrastruktury-i-problem-v-datacentrah-rossii/

📄 Скачать памятку в PDF: https://www.web-canape.ru/files/352/pamyatka-po-datacentram-o.pdf

Лучше не ждать, пока клюнет тот самый петух. Несколько часов на проверку инфраструктуры сейчас могут сэкономить дни простоя, потерянные заявки и данные в будущем.

Перешлите памятку своему сисадмину или подрядчику, который отвечает у вас за IT.

И попросите его не просто показать бэкапы, а попробовать что-нибудь из них восстановить!

Ваш «Сомелье маркетинга»

✨ Статус сервисов Яндекса на утро 13 октября

Всех с новой рабочей неделей. Явно, она не будет легкой.

Собрал последние официальные сообщения команд Яндекса по статусам работы. Сервисы постепенно восстанавливаются, но часть из них всё ещё работает с ограничениями.

Коротко по каждому:

✨ Яндекс Поиск: доступ постепенно восстанавливается, но отдельные функции могут быть недоступны. Сообщение Яндекса

🔤 Яндекс Карты: сервис восстанавливается, но часть функций пока может не работать. Более свежего отдельного сообщения от команды Карт нет. Сообщение Яндекса

🚕 Яндекс Такси: иногда заказать машину может не получиться. Часть второстепенных функций временно отключают, чтобы сохранить основные поездки. Яндекс Go для бизнеса

🔧 Яндекс Вебмастер: сервис временно недоступен. Более свежей информации о восстановлении пока нет. Сообщение Вебмастера

🌐 Яндекс Бизнес: доступ к интерфейсу временно ограничен. Это может затрагивать работу с карточками организаций и рекламными кабинетами. Официальный статус

🎯 Яндекс Директ: доступ к интерфейсу ограничен, но показы рекламных кампаний продолжаются. Официальный статус

📊 Яндекс Метрика: интерфейс временно недоступен. При этом статистика продолжает собираться, но обработка данных может идти с задержкой. Официальный статус

📦 Яндекс Доставка: возможны задержки и временная недоступность отдельных функций. Яндекс Go для бизнеса

⚪️ Яндекс Почта возможны перебои. Часть функций ограничена, например не работает отправка писем через SMPT-сервер. Отдельного сообщения о полном восстановлении Почты пока нет. Яндекс 360 для бизнеса

⚪️ Яндекс Диск: возможны проблемы с доступом к файлам и отдельными функциями. Подробного статуса по загрузке, скачиванию и синхронизации Яндекс пока не опубликовал. Яндекс 360 для бизнеса

🔎 Яндекс Телемост: возможна нестабильная работа. Отдельного подтверждения полного восстановления звонков и конференций пока нет. Яндекс 360 для бизнеса

☁️ Yandex Cloud: работает в ограниченном режиме. Клиентам рекомендуют рассматривать альтернативные площадки для размещения и резервирования ресурсов. Yandex Cloud Alerts

Для маркетологов сейчас, конечно, особенно важен статус Директа, Метрики и других рекламных инструментов. Я держу связь с коллегами из Яндекса. Если появится новая информация об ограничениях, восстановлении сервисов или работе рекламных кампаний, обязательно расскажу об этом в канале.

Точно знаю, что ребята из Яндекса сейчас делают всё возможное, чтобы восстановить инфраструктуру и вернуть сервисы в штатный режим.

Пока главный вывод для бизнеса остаётся прежним: не стоит ждать полного отказа сервисов, чтобы задуматься о резервных копиях, запасных каналах связи и альтернативных площадках.

Памятка для предпринимателей: https://www.web-canape.ru/business/pamyatka-po-zaschite-biznesa-ot-sboev-it-infrastruktury-i-problem-v-datacentrah-rossii/

Пишите в комментариях, если у вас есть более актуальные данные по этой теме.

UPD: актуальные обновления в комментариях к этому посту!

Ваш «Сомелье маркетинга»

✨ Статус сервисов Яндекса на 14 октября

Идёт четвёртый день после аварии в дата-центрах Яндекса. К сожалению, рекламные инструменты пока полностью не восстановлены 😢

Обновляю текущие статусы работы основных сервисов Яндекса, которые мне известны на данный момент.

🎯 Яндекс Директ и Яндекс Бизнес

Рекламные кабинеты по-прежнему недоступны, При этом запущенные кампании продолжают работать. Яндекс сообщает, что клики, показы и конверсии учитываются, статистика сохраняется, а установленные бюджеты соблюдаются. Официальный статус

Появились отдельные варианты пополнения бюджетов, например, есть успешные случаи оплаты ранее выставленного, но неоплаченного счёта через Яндекс Баланс. Но штатное пополнение через интерфейс и API все еще не работает.

Официальное обновление от 14 ноября в 17:20: https://t.me/YANtech/5143

📊 Яндекс Метрика и Вебмастер

Интерфейсы сервисов также недоступны. При этом данные из Метрики продолжают выгружаться через API. Подтвердить их полноту и актуальность пока не можем.

⚪️ Яндекс 360 и Yandex Cloud

Оба сервиса продолжают работать с ограничениями. Часть функций недоступна, а сроки полного восстановления пока не называются.

Для действующих клиентов Яндекс 360 и Yandex Cloud сделали бесплатными до конца октября.

Итог: реклама крутится, лавэха мутится, но это не точно😂

Пообщавшись с нашими клиентами, поняли, что паники еще нет. Все понимают масштаб происходящего и пока спокойно относятся к ограничениям.

Мы, конечно, надеемся на скорое восстановление, но параллельно продумываем варианты, если проблемы с Директом не решаться в ближайшее время.

❓ Каверзный вопрос к руководителям и маркетологам: а вы знаете, чем сейчас заняты ваши специалисты по Яндекс Директу?

Придумали себе работы типа разработки стратегий или уже были отправлены на внеплановые длинные выходные? 🙂

Пишите в комментариях, какие задачи сейчас решают ваши директологи.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🔧 Яндекс Вебмастер ожил!

Ура, сервисы начали приходить в себя. Первым ожил Вебмастер.

Пока есть сообщение, что данные временно не обновляются, но главное, что уже заработал!

Ну и вижу, что обновляются данные по индексации страниц.

Ребята из Вебмастера, вам добра!

Ждем новостей от команды Метрики и Директа.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🎯 Яндекс Директ заработал!

Ну это наверное главная новость недели. Интерфейс открывается, статистика видна. Работоспособность пока не проверял!

Доступ к кабинету возможен только через веб‑интерфейс Директа и мобильное приложение. Директ Коммандер и API временно недоступны.

Доступные действия

💾Просмотр всех данных кабинета, в том числе статистики
💾Запуск и остановка кампаний
💾Пополнение баланса
💾Изменение недельного бюджета аккаунта
💾Отключение овердрафта и автоплатежа

Недоступные действия

💾Регистрация новых аккаунтов
💾Создание и редактирование кампаний и объявлений
💾Изменение настроек пользователя
💾Изменение настроек общего счета
💾Перенос клиентов
💾Управление представителями
💾Использование ИИ‑помощника
💾Просмотр и применение рекомендаций
💾Просмотр истории изменений
💾Создание и редактирование объектов в разделе Библиотека

Подробности тут: https://yandex.ru/support/direct/ru/special-mode

Осталась Метрика и можно возвращать директологов на работу😁

Ваш «Сомелье маркетинга»

📊 Яндекс Метрика заработала!

Ну вот и заработал главный инструмент веб-аналитики, но с оговорками:

Коллеги из Яндекса сообщают:

Метрика временно работает в режиме ограниченной функциональности, поэтому часть возможностей может быть недоступна. Это распространяется на все интерфейсы сервиса.

Сейчас доступны:

💾 Просмотр и редактирование стандартных отчётов (данные за период с 11 октября могут появляться с задержкой)

💾Сбор данных на сайтах, в том числе конверсий по целям и электронной коммерции. Сбор не прерывался, статистика за период сбоя сохранена

💾Редактирование настроек счётчика

💾С ограничениями работают отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, отчёты по офлайн-конверсиям (статусы привязки в них могут быть неверными), контентная аналитика и некоторые другие инструменты. Загружать офлайн-данные можно как обычно, но срок, в пределах которого конверсия привязывается к визиту, сейчас сокращён. В Logs API данные за период с 11 октября также могут появляться с задержкой.

Кроме того, данные о конверсиях из Директа за последние дни могут быть неполными: если посетитель перешёл из Директа до 11 октября, а позже вернулся из других источников и совершил конверсию, она не будет отнесена к Директу.

Ждем, что за выходные команда Яндекса полностью восстановит работу сервисов и можно будет продолжить работать.

Всем хороших выходных!

Ваш «Сомелье маркетинга»

🔥 «Сомелье маркетинга» на B2B Communication Forum!

30 октября приму участие в AI B2B Communication Forum 2026 в Москве.

Поделюсь нашим опытом составления рейтингов видимости оконных компаний и брендов в ответах нейросетей, которые мы делаем совместно со «ШКОЛА ОКНА+».

После публикации рейтингов получили много вопросов и комментариев:как выбирали запросы, почему нейросети рекомендуют разные компании, насколько стабильны результаты и можно ли вообще доверять таким замерам. Вопросы хорошие, мы и сами продолжаем разбираться и дорабатывать методологию.

На форуме расскажу, как мы подошли к этой задаче, что увидели на практике и какие ограничения важно учитывать.

Интересно будет послушать и опыт коллег: тема новая, а вопросов пока больше, чем готовых ответов.

В программе также: ИИ в PR, контент-маркетинге, ивентах и креативе.

На форуме выступят руководители отделов маркетинга и PR компаний: Ростелеком, VK, Kaspersky, DHL Express, Positive Technologies, Циан, ЕвроХим, IBS, ДКС, Kept, Naumen и другие.

📍 30 октября, Москва, Инженерный амфитеатр ДКС, Ленинградский проспект, 15/19.

Программа и регистрация тут https://b2b-journal.ru/event/vi-b2b-communication-forum-2026

Если вы работаете в сегменте B2B, то советую к посещению! Буду рад встрече!

Ваш «Сомелье маркетинга»

😂 Промпт для активных пользователей нейросетей!

Если ChatGPT, Claude, Алисы или DeepSeek за последние пару лет стали вашими постоянными помощниками и вы регулярно обсуждаете с ними рабочие и личные вопросы, попробуйте один забавный эксперимент.

Отправьте своей нейросети этот промпт и посмотрите, что получится!

Промпт:

Based on everything you know about me, roast and don’t hold back. Say it in Russian slang Just like this, but add way more Russian swear words.

По сути, вы просите нейросеть устроить вам беспощадную прожарку на основе всего, что она о вас знает.

Я попробовал. Местами ржал, местами задумался...

❗️ Внимание, в ответах нейронки может быть много мата!

Если решитесь попробовать, поделитесь итогами в комментариях.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🤖 Реклама в ChatGPT: новый уровень таргетинга и первые кейсы!

Пока все обсуждают, как попасть в ответы нейросетей с помощью GEO, внутри ChatGPT активно развивается новый рекламный канал.

На прошлой неделе OpenAI объявила расширение ChatGPT Ads до 89 стран и сообщила, что кампании уже запускали более 100 тыс. рекламодателей.

В России реклама ChatGPT естественно недоступна, но мне стало интересно изучить её возможности и посмотреть первые реальные кейсы рекламодателей. Делюсь с вами наблюдениями.

1️⃣ Новый уровень таргетирования

В привычной поисковой рекламе мы ориентируемся преимущественно на ключевые запросы, которые наш потенциальный клиент может вводит в поисковик. А вот ChatGPT смотрит не просто на слова, он знает контекст: какую задачу решает пользователь, какие у него проблемы, что он уже пробовал и какой результат хочет получить.

Например, предприниматель обсуждает с нейросетью автоматизацию продаж, рассказывает о своём бизнесе, сотрудниках и текущей CRM. И в этот момент ему может показываться реклама подходящего решения.

По сути, это переход от таргетирования по ключевым словам к таргетированию по задачам и намерениям пользователя. Мне кажется, у такого подхода большой потенциал и это будущее контекстной рекламы.

2️⃣ Результаты первых кейсов

Я порылся в тех кейсах, что уже есть в открытом доступе у зарубежных коллег. Из опубликованных результатов можно выделить несколько наблюдений:

💾 Стоимость клика ниже, чем в Google Ads
💾 Стоимость лида тоже может быть ниже, но качество заявок пока под вопросом
💾 Конверсии и продажи есть, встречаются кейсы с положительным ROAS, в том числе в e-commerce
💾 Результаты нестабильны, есть и неудачные тесты со слитым бюджетом и нулевыми конверсиями

Пока это скорее экспериментальный канал, но первые результаты уже заслуживают внимания.

На мой взгляд, самое интересное здесь даже не появление ещё одной рекламной площадки, а новый подход к таргетированию. Если он будет развиваться, это может серьёзно изменить привычную контекстную рекламу.

А что же у нас?

На российскую аудиторию ChatGPT Ads пока не работает и не факт, что заработает в ближайшем будущем. Яндекс тоже пока не предлагает похожего инструмента для рекламы в диалогах с Алисой.

Но если ваш бизнес работает на зарубежных рынках, попробовать ChatGPT Ads уже можно. Мы готовы помочь с запуском. Минимальный бюджет начинается от $800, включая комиссии и НДС.

Коме интересно, пишите мне в личку @telegad

Ваш «Сомелье маркетинга»

❗️ В PHP нашли критические уязвимости

21 октября 2026 года стало известно о двух серьёзных уязвимостях в PHP (CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619). На этом языке работает большинство сайтов в интернете. Проблема в самом языке программирования, а не в тексте страницы или плагине.

Суть уязвимостей заключается в некорректной работе с серверной памятью. В результате злоумышленники могут удалённо выполнить произвольный код на сервере без авторизации.

Официальные исправления выпущены только для PHP 8.2 и новее: 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27 и 8.5.12. Для более ранних версий официальных релизов нет, их поддержка прекращена. Модули сторонних разработчиков для версий ниже 8.2 снижают риск, но не заменяют обновление PHP.

На хостинге WebCanape обе уязвимости закрыты ещё вчера к вечеру: официальными исправлениями и решениями сторонних разработчиков, по всем версиям PHP. Сайтам на версии ниже 8.2 рекомендую перейти на актуальную версию.

Проверьте три вещи:

1️⃣ Спросите службу поддержки хостинга, устранены ли эти уязвимости.
2️⃣ Узнайте у системного администратора, регулярно ли создаются резервные копии сайта.
3️⃣ Проверьте версию PHP и обновите её до актуальной, не ниже 8.2, если это позволяет код сайта.

Если нужна помощь с обновлением — обращайтесь в нашу службу технической поддержки по почте support@web-canape.ru или по телефону  8 (800) 200‒94‒60 , доб. 321!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❓ Сайты скоро умрут? Часть 1: Почему я вообще об этом задумался

Уже несколько раз я приступал к написанию новой версии своей книги «PRO сайты», но каждый раз меня что-то останавливает. И дело даже не в нехватке времени, а в том, что я не уверен, что это вообще сейчас надо. Технологии меняются настолько быстро, что скорее всего мои рекомендации устареют к моменту выхода книги.

Раньше, в конце каждого года, я делал большой вебинар на тему «А какими будут сайты в следующем году?». А недавно задумался: а какими вообще будут сайты через пять лет и нужны ли они будут бизнесу в том виде, в котором мы привыкли?

За время моей работы сайты уже пытались похоронить несколько раз: сначала их должны были заменить мобильные приложения, потом социальные сети и мессенджеры, затем маркетплейсы. Но сайты продолжили существовать, хотя каждая новая платформа забрала часть их функций.

А вот с искусственным интеллектом ситуация может оказаться интереснее. Есть ощущение, что он способен избавить нас от необходимости самостоятельно заходить на сайты.

Я сам уже практически перестал пользоваться поиском Яндекса и Гугла. Если мне нужно разобраться в какой-то теме, сравнить товары, провести исследование или выбрать решение, начинаю с ChatGPT или других ИИ-ассистентов. Конечно, сайты продолжаю открывать, но гораздо реже. Хотя не могу назвать это массовым поведением.

По данным Similarweb, около 95% пользователей ChatGPT продолжают пользоваться Google, но изменения уже заметны. Например, Pew Research Center выяснил, что при наличии ИИ-ответа в поиске Google пользователи все равно переходили на сайты в 8% случаев против 15% без такого ответа.

А теперь представьте, что ИИ будет не только искать информацию, но и самостоятельно выбирать товары, оформлять заказы, бронировать услуги и общаться с поставщиками (а такие примеры уже есть). Зачем тогда человеку вообще ходить по сайтам?

В ближайших постах хочу порассуждать об этом, опираясь на исследования, реальные примеры и наш опыт разработки сайтов в WebCanape.

В следующей части расскажу, как в России уже сейчас ИИ-агенты помогают покупать и почему аналитики прогнозируют триллионные обороты агентной коммерции.

А вы сами стали реже пользоваться Яндексом и Google после появления нейросетей?

👍 - да;
👎 - нет.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🤬 Продолжаю видеть чужую рекламу на ваших сайтах!

О том, что Яндекс Директ теперь может показываться на встроенных Яндекс Картах, я уже писал ранее.

Скорее всего, на фоне последних проблем с сервисами Яндекса многие эту новость просто пропустили и так и не поменяли способ размещения карты на сайте.

Эти выходные я провёл в загородном отеле в Тверской области. На территории установлены интерактивные информационные киоски, одна из функций которых — навигация по экотропам на базе Яндекс Карт.

Решил воспользоваться такой картой и обнаружил на ней ту самую чужую рекламу. Ради интереса нажал на объявление, и информационный киоск отеля во всей красе открыл сайт конкурента. Представляю, как обрадуется руководство отеля, когда это увидит.

Я тут немного позанимался вайбкодингом и попробовал сделать простой конструктор Яндекс Карт на базе API.

Вот ссылка https://map.web-canape.ru/

Там всё довольно просто: настраиваете карту, получаете код и размещаете его на сайте вместо карты из стандартного Конструктора Яндекса.

❗️ Поэтому ещё раз рекомендую проверить карты на своих сайтах!

Если обнаружите там рекламу, мой конструктор поможет перейти на вариант через API, где такая реклама не показывается.

Если что-то не получится или возникнут сложности с конструктором, пишите в комментариях.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🛍 Реклама на Озон, как альтернатива Яндекс Директу?

Тут Ozon выкатил новый рекламный кабинет для внешних рекламодателей. Теперь любой бизнес может разместить там свою рекламу и вести людей на свои ресурсы: сайт, мессенджеры, соцсети и т. д.

Собрал для вас основные возможности этой платформы:

1️⃣ Формат рекламы

Нативный баннер, который выглядит как карточка товара. Показывается в поиске и рекомендациях Ozon на в мобильном приложении и мобильной версии сайта, а по клику ведёт на вашу площадку.

2️⃣ Возможности для таргетирования

Можно выбрать город или указать адрес бизнеса и радиус от 1 км, рекламу увидят люди, которые получают заказы в ПВЗ поблизости.

Также можно выбирать категории покупок, например, предложить покупателям корма услуги ветклиники, а покупателям спортивного питания абонемент в фитнес-клуб.

Есть настройки по полу и возрасту и можно загрузить свою клиентскую базу и показывать рекламу этой аудитории.

3️⃣ Форматы оплаты и бюджеты

Минимальный бюджет от 1 000 ₽ в день. Формат аукциона, доступна оплата за клики или за показы. Ставки от 10 ₽ за клик или 250 ₽ за тысячу показов.

4️⃣ Возможности для B2B

Вот тут поинтереснее: можно настроить рекламу на аудиторию Ozon для бизнеса и выбрать сегменты по направлениям деятельности.

💾 Для новых рекламодателей Ozon утраивает рекламный бюджет за счёт бонусов, можно получить до 100 000 бонусов на рекламу.

По моей оценке, инструмент больше медийный, чем перфоманс. Поэтому полноценной альтернативой Директу я бы его пока не называл, но как и любой рекламный канал, надо пробовать и оценивать на своих задачах. По формату напоминает рекламный кабинет Авито.

Сами мы пока не тестировали, но уже было несколько запросов от клиентов.

Хотите протестировать вместе с нами? Первым клиентам сделаем большую скидку на настройку и ведение.

Пишите в личку, обсудим.

Ваш «Сомелье маркетинга»

❗️ Хостинг Beget не работает!

Если вдруг у вас перестали открываться какие-то сайты, имейте в виду, что сегодня произошёл масштабный сбой у крупного хостинг-провайдера Beget. Не работают сайты клиентов, возникают проблемы с доступом к серверам и панели управления.

Поговаривают, что причиной могла стать хакерская атака, но официального подтверждения пока нет.

Вот, что говорит сам Beget:

У нас произошёл крупный инцидент. Задействованы все ресурсы, разбираемся в причинах и делаем всё возможное, чтобы восстановить стабильность.

Кажется, что в ближайшее время подобных историй мы будем видеть всё больше. Развитие нейросетей играет на руку не только бизнесу, но и хакерам. ИИ уже помогает автоматизировать поиск уязвимостей и отдельные этапы кибератак.

Поэтому очень советую сейчас внимательнее относиться к вопросам информационной безопасности, особенно на проектах, что вы навайбкодили. Миллионы нейроагентов уже активно работают на хакеров.

Ранее мы делали памятку на эту тему https://t.me/WebCanapeChannel/2005

Вот такая вот новая реальность...

Ваш «Сомелье маркетинга»

❓ Сайты скоро умрут? Часть 2: ИИ-агенты идут за покупками

Продолжаю делиться своими мыслями о том, что станет с сайтами в ближайшие пять лет. В первой части я рассказывал, как меняется наше поведение при поиске информации. Сегодня поговорим о том, как нейросети переходят от поиска к решению конкретных задач, для которых раньше приходилось заходить на сайты.

Представьте, что вы решили приготовить лазанью. Вместо того чтобы открывать сайт или приложение любимой службы доставки и самостоятельно собирать корзину, вы поручаете это ИИ-ассистенту: «Подбери продукты для лазаньи на четверых и собери корзину во ВкусВилле».

И такой сценарий уже работает.

Как раз у ВкусВилла уже есть собственный MCP-сервер, возможности которого компания расширила в октябре этого года. Если простыми словами, это инструмент, через который ИИ-агенты могут искать товары в каталоге магазина, изучать их характеристики и собирать корзину. После авторизации агент также может учитывать ассортимент по адресу покупателя, историю заказов, любимые продукты и персональные скидки. Оплатить заказ он пока не может, но большую часть работы по подбору товаров уже выполняет за человека.

Это пример агентной коммерции (Agentic Commerce), когда ИИ участвует не только в выборе товаров, но и в процессе покупки.

Ранее я уже делился исследованием Data Insight, в котором аналитики прогнозируют, что к 2028–2029 годам через ИИ-агентов может проходить до 4% российского e-commerce (400–850 млрд рублей). А к 2030–2032 годам эта доля может вырасти до 11% (2–3 трлн рублей).

Понятно, что пока это только прогноз и исследования подтверждают, что покупатели охотнее доверяют ИИ подбор товаров, чем оплату, но крупные компании уже готовят инфраструктуру для таких покупок.

Тот же OpenAI активно разрабатывает инструменты для оформления заказов через ChatGPT, а Яндекс уже позволяет получать заказы из Поиска и Алисы AI даже без собственного интернет-магазина.

И вот здесь возникает интересный вопрос: если покупатели начнут поручать поиск и покупку товаров ИИ-агентам, насколько хорошо наши сайты готовы к такому взаимодействию?

Причём речь не только о рознице, похожие сценарии постепенно будут появляться в сфере услуг, туризме и B2B, где ИИ сможет подбирать поставщиков, сравнивать предложения и отправлять заявки.

Однако для массового развития агентной коммерции есть одна проблема. Большинство сайтов создавалось для людей, и ИИ-агентам не всегда удобно с ними взаимодействовать.

В следующей части расскажу, почему это происходит и как разработчики пытаются решить проблему.

А вы уже пробовали что-нибудь покупать или собирать корзину через ИИ-агентов?

👍 - да;
👎 - нет.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🤬 Атака на Beget: первые печальные выводы!

Ситуация с Beget оказалась серьёзнее, чем мы предполагали вчера. Хостинг не работает уже больше суток, а сама компания подтвердила, что причиной стала масштабная хакерская атака, и уведомила клиентов о признаках форс-мажора.

По сообщениям Beget, почти все сайты на обычном виртуальном хостинге удастся восстановить, но конкретных сроков пока нет. Хуже ситуация с проектами на VPS и облачных сервисах, там часть данных уничтожена и восстановить получится далеко не всё.

Особенно тяжело придётся тем, у кого не было собственных резервных копий за пределами хостинга.

Не завидую я и коллегам из Beget и тем, чьи проекты были утрачены.

Последствия атаки ощутили и мы. К сожалению, пострадали некоторые сайты наших клиентов, которые размещались на Beget. В том числе довольно крупные...

А часть клиентов начали интересоваться, насколько защищены их сайты и как избежать подобных ситуаций.

Какие выводы можно сделать уже сейчас?

1️⃣ Даже крупный хостинг не гарантирует защиту от атак и сбоев

Поэтому важно не только защищать сайт, но и понимать, как быстро вы сможете восстановить его работу.

2️⃣ Резервные копии нужно хранить независимо от основного хостинга

Как показала ситуация с Beget, даже наличие бэкапов у провайдера не гарантирует, что вы сможете быстро ими воспользоваться.

3️⃣ Быстро переехать на другой хостинг может быть непросто

В России сейчас наблюдается дефицит мощностей дата-центров, а стоимость размещения растёт. Особенно это касается крупных и сложных проектов.

Боюсь, что подобных историй в ближайшее время мы будем видеть всё больше. Поэтому бизнесу стоит заранее готовиться к таким ситуациям, а не разбираться с ними, когда всё уже перестало работать.

В общем, головной боли у бизнеса только прибавляется...

Ваш «Сомелье маркетинга»

❓ Что B2B-компании говорят о нейросетях?

В прошлую пятницу я выступал на конференции про нейросети в B2B-маркетинге и PR, организованную агентством FRC. Среди спикеров преобладали представители бизнеса: СИБУР, Касперский, Kept и другие. Обычно на таких конференциях чаще выступают агентства, тут было наоборот. А мне как раз было интересно услышать опыт внутренних команд про ИИ.

Собрал самые важные, на мой взгляд, тезисы:

1️⃣ Нейросети уже стали каналом привлечения клиентов

Практически все спикеры говорили, что уже учитывают нейросети в продвижении своих компаний. Некоторые делились примерами обращений от клиентов.

2️⃣ В эту сторону активно смотрит PR

Среди выступающих было много PR-специалистов. Для них теперь тоже важно, как нейросети описывают компанию и рекомендуют ли её потенциальным клиентам. Тема вышла за пределы SEO.

3️⃣ Клиенты уже выбирают поставщика, не заходя на его сайт

Поручают нейросети сравнить компании, получают короткий список и сразу связываются с выбранными.

4️⃣ При этом ценность сайта повышается

А это как раз то, о чём я ранее писал. Сам клиент сайт мог не открыть, а вот нейросеть использовала ваши кейсы, новости и описания продуктов при подготовке ответа. Пиарщики отметили, что снова стали уделять внимание сайтам компаний.

5️⃣ Нужно смотреть, что о вас пишут конкуренты

А это новая головная боль. Теперь источником информации о вас может стать конкурент, который где-то опубликует материал типа «Рейтинг компаний по…», а вы в нем будете где-то во второй десятке.

6️⃣ Собственные данные становятся ценнее

Исследования, результаты испытаний, статистика и опыт проектов дают материал, который интересен и клиентам, и нейросетям. Контент, который не имеет добавленной ценности становится бесполезным.

7️⃣ Инженерам нужны подробности

Представили исследование Хабра о том, какому контенту доверяют инженеры при выборе поставщика. Они отличают рекламные ИИ-тексты от материалов практиков и больше ценят реальные задачи, подробности и опыт решения проблем. Для меня это ещё один аргумент: «контент-завод» на нейросетях вряд ли заработает, если им не управляют эксперты.

8️⃣ Участникам одной сделки нужны разные аргументы

Много говорили про длинный цикл сделки в B2B и количество людей, которые участвуют в выборе поставщика. Инженеру важны характеристики, финансисту экономика, закупщику условия. И тут нейросети помогают быстрее адаптировать материалы под каждого.

9️⃣ Влияние нейросетей часто не видно в источнике заявки

Клиент мог изучить вас через ИИ, а потом найти по названию или позвонить. В аналитике этот путь потеряется и сейчас это большая проблема для многих.

❗️ С оценкой GEO пока много вопросов

Считать упоминания уже умеют, а вот понять, сколько продаж они принесли и окупились ли вложения, гораздо сложнее. Этим вопросом сейчас озадачены и мы: хочется не просто показывать клиентам, что нейросеть знает об их бренде, но и связывать эту работу с продажами.

Совет от меня: добавьте в разговор с клиентом вопрос «А вы пользовались нейросетями, перед тем, как обратились к нам?»

Скорее всего нейросети уже участвуют в ваших продажах, просто вы пока этого не видите.

Ваш «Сомелье маркетинга»

😀 Мне хотели продать SEO. Делюсь впечатлениями!

Вчера позвонила девушка из одного SEO-агентства. Говорит, что зашла на наш сайт, что он плохо продвигается и предложила бесплатный аудит. Доступы не нужны, уже завтра покажем ошибки и расскажем про новую технологию. Заход классический…

Обычно такие звонки отправляю в спам, но тут стало интересно послушать. Может, и себе какие-то идеи заберу.

Сегодня на созвон вышел взрослый мужчина с большой бородой, прямо образ серьёзного сеошника из двухтысячных, только свитера не хватало. Начал уверенно. Рассказал, что многие агентства работают «по старым учебникам SEO», а у них свой, более современный подход. Затем мы перешли к аудиту.

Вот что бросилось в глаза и что советую проверять, когда вам продают SEO.

1️⃣ Ошибки есть. А насколько они важны для бизнеса?

Мне показывали реальные ошибки на сайте и объясняли, что из-за них сайт теряет серьёзную долю переходов. Но разбираемые страницы и запросы были далеки от наших приоритетов.

Попросил проверить запросы, по которым нам действительно нужны клиенты. Открываем тот же сервис, а там у нас всё хорошо… Аргумент специалиста: всё влияет в комплексе, ошибки надо исправлять.

Совет: оценивайте аудит исходя из приоритетных для вас товаров и услуг, относятся ли найденные ошибки к этим направлениям и как влияют на их продвижение?

2️⃣ Вы должны понимать, что вам объясняют

Поначалу знание терминологии вызывало доверие, но чем конкретнее становились вопросы, тем сложнее были объяснения. Десять минут мне рассказывали о технологиях SEO сложными терминами. В какой-то момент начал зевать и выключил камеру 🙂

Совет: обращайте внимание, умеет ли специалист говорить на языке бизнеса. Может ли он понятно объяснить, как его работа поможет привлекать клиентов, увеличивать продажи или сокращать ваши расходы?

3️⃣ Красивые цифры стоит проверять

Мне показали посещаемость сайта по оценке их собственного сервиса и прогноз роста. Всё бы хорошо, но оценка оказалась примерно в 100 раз ниже реальной. После этого доверие к остальным цифрам резко упало.

Совет: уточните источник, период и что именно посчитано, сравните с Метрикой за тот же период и по тому же каналу. Я бы вообще не доверял выводам о результатах SEO и потенциале роста без изучения Метрики и Вебмастера.

4️⃣ «Работаем на доход бизнеса» звучит хорошо. А как измеряем?

Специалист несколько раз подчеркнул, что их цель в том, чтобы мой бизнес больше зарабатывал. Согласен! Но как будем связывать работы с заявками и продажами, толком не объяснил. Даже не спросил, отслеживаем ли мы обращения с сайта. А на вопросах про гарантии вообще посыпался.

Совет: попросите показать пример отчёта и объяснить, по каким показателям будете оценивать результат, особенно если вам обещают рост заявок и доходов.

5️⃣ За тарифом должен быть понятный план

В конце встречи мне предложили три тарифа от 50 до 100 тысяч рублей в месяц. Оптимизация, перелинковка, анализ, мониторинг и прочее.

По SEO у нас уже многое сделано, но меня даже не спросили, какие работы ведутся и что хочу улучшить. Судя по всему, это был типовой слайд для всех, а мне хотелось понять, что предлагают конкретно нам.

Совет: попросите план на первые 3 месяца, какие страницы возьмут и почему, что сделают, какой объём входит в стоимость и как оценят результат.

6️⃣ SEO без учёта нейросетей?

В начале встречи говорили мне про «старые учебники», но до изменений в поиске и нейроответов разговор так и не дошёл. Считаю, что сегодня обсуждать SEO нужно с учётом того, как потенциальный клиент найдёт компанию и в поисковой выдаче и в рекомендациях нейросетей.

Совет: спросите, как подрядчик учитывает нейроответы и GEO, что считает важным именно для вашего бизнеса и какие действия предлагает?

В итоге час поговорили про SEO, а про мой бизнес меня так и не спросили. Хотя зарабатывать больше должен был именно он...

А что вам важно увидеть в предложении по SEO, чтобы доверить подрядчику сайт и бюджет? Делитесь в комментариях.

Ваш «Сомелье маркетинга» | Читать в МАХ