🎯 Встречаемся на Yandex Ecom Open Air!

Уже на этой неделе пройдет одно из крупнейших летних событий Яндекса в сфере маркетинга.

Мы с командой экспертов Яндекс Рекламы тоже будем там. Буду рад встретиться и пообщаться!

21 августа, Москва, Хлебозавод.

Насыщенная программа с темами про:

1️⃣ Нейросети
2️⃣ Маркетплейсы
3️⃣ Продажи
4️⃣ Интернет-магазины
5️⃣ Аналитику

Подробная программа тут.

Будет и онлайн-трансляция.

Кто планирует посещение, ставьте 👍

Ваш «Сомелье маркетинга»

❗️ Важное для владельцев сайтов: подтверждение домена на Госуслугах!

Напоминаю, что с 1 сентября 2026 года для регистрации, продления и ряда других операций с доменами в зонах .RU, .РФ и .SU потребуется идентификация администратора через Госуслуги (ЕСИА).

Главное: 1 сентября сайт не отключится

Страшилки про отключение сайтов 1 сентября сильно преувеличены. Но без идентификации администратора после этой даты нельзя будет выполнять ряд операций с доменом, в том числе продлевать его, менять администратора или регистратора и выполнять некоторые операции с DNS.

Сейчас важно проверить, где зарегистрирован ваш домен, кто указан его администратором и есть ли у этого человека или организации возможность пройти идентификацию.

Написал небольшую пошаговую инструкцию, что и как вам нужно сделать.

1️⃣ Проверьте доменную зону

Новые правила касаются только доменов в зонах: .RU, .РФ, .SU

Поддомены отдельно подтверждать не нужно. Например, если у вас есть shop.company.ru или lk.company.ru, отдельно идентифицировать их не требуется.

2️⃣ Найдите доступ к домену

Чтобы пройти следующие шаги, нужно понимать, где зарегистрирован ваш домен и кто им управляет. Как показывает опыт, это самый сложный пункт 😁

Домен регистрируется у специальной компании-регистратора. Это может быть REG.RU, Timeweb, Beget, R01 и т.д.

Если вы знаете регистратора, то найдите доступ к личному кабинету и переходите к пункту 3. А если вы не знаете, где зарегистрирован домен, то это проблема. Сначала проверьте старые письма и документы, связанные с регистрацией домена, а также переписку с разработчиком сайта, IT-специалистом или агентством, которое занималось вашим сайтом. Нередко домен регистрируют именно через подрядчика.

Еще вариант, это воспользоваться сервисом WHOIS, через него можно увидеть, где был зарегистрирован домен и далее уже решать вопросы с поиском доступа к личному кабинету.

3️⃣ Проверьте, на кого зарегистрирован домен

В личном кабинете регистратора найдите информацию об администраторе домена. В идеальной ситуации администратором является ваша компания, ИП или вы лично, если бизнес оформлен на вас.

Если домен зарегистрирован на человека, который больше не связан с вашей компанией, сначала нужно решить вопрос со сменой администратора, а уже затем проходить идентификацию через ЕСИА.

Также проверьте, что контактные данные администратора актуальны. Если данные устарели, их необходимо актуализировать в кабинете регистратора.

4️⃣ Проверьте Госуслуги

Если домен зарегистрирован на физлицо, для идентификации потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Упрощённой или стандартной учётной записи недостаточно.
Если домен зарегистрирован на юрлицо, идентификация проходит с учётом данных организации в ЕСИА. Конкретный порядок действий зависит от регистратора.

Обратите внимание, что пока не у всех регистраторов есть возможность подтверждения домена для юрлиц, уточняйте это у техподдержки.

5️⃣ Пройдите идентификацию через Госуслуги

После того как вы проверили данные администратора и Госуслуги, зайдите в личный кабинет регистратора. Найдите раздел с доменом или данными администратора и кнопку с названием вроде «Пройти идентификацию через Госуслуги», «Подтвердить через Госуслуги» или «Привязать Госуслуги». Название может отличаться у разных регистраторов.

Далее регистратор перенаправит вас на Госуслуги, где нужно авторизоваться и дать согласие на передачу необходимых данных. После сверки данных в личном кабинете регистратора появится отметка о пройденной идентификации.

P.S: учитывая, что далеко не все доменные регистраторы реализовали функцию подтверждения домена для юрлиц, я полагаю, что срок продлят. Для физлиц и ИП также не советую откладывать проверку, особенно если срок регистрации домена заканчивается в ближайшие месяцы.

Если вы разрабатывали или продвигаете сайт в WebCanape, то можете обратиться к своему менеджеру.

Поделитесь этим постом со своим маркетологом или администратором!

Ваш «Сомелье маркетинга»

🔳 До 59% покупателей не готовы покупать у бренда без сайта!

Вчера в некоторых Telegram-каналах появились результаты исследования о востребованности сайтов. Цифры оказались интересными. Делюсь теми, которые считаю важными.

От 29% до 59% покупателей не готовы покупать товары неизвестного бренда, если у него нет собственного сайта.

Особенно важен сайт при выборе:

1️⃣ ювелирных изделий — для 59% покупателей
2️⃣ электроники — для 51%
3️⃣ косметики — для 50%
4️⃣ автотоваров — для 48%

Зачем покупатели заходят на сайт производителя:

1️⃣ 45% хотят убедиться в подлинности продукции
2️⃣ 40% хотят увидеть весь ассортимент
3️⃣ 40% ищут подробные характеристики
4️⃣ 33% проверяют сертификаты и документы

При этом ключевым фактором эффективности сайта остаётся удобство выбора (я же говорил).

Покупателям помогают:

1️⃣ подробное описание товара — 63%
2️⃣ отзывы других клиентов — 54%
3️⃣ качественные фотографии — 47%
4️⃣ фильтры в каталоге — 38%
5️⃣ видеоматериалы — 32%
6️⃣ сравнение товаров — 31%

Исследование провело агентство «Инсайтика», но первоисточник, методику и данные о выборке мне найти не удалось. Насколько эти цифры отражают реальную ситуацию, сказать сложно.

Но глобально для меня ничего не поменялось. Исследование подтверждает то, о чём я писал в книге «Pro сайты»: сайты все еще нужны! Как минимум это важная точка доверия к компании и её продуктам. А с приходом нейросетей сайт становится источником информации о бренде не только для людей и поисковиков, но и для ИИ.

О том, как попасть в ответы нейросетей и какую роль в этом играет сайт, я рассказывал на отдельном вебинаре.

❓ А вы стали бы покупать товар неизвестного бренда, если у него нет собственного сайта?

👍 — да
👎 — нет

Ваш «Сомелье маркетинга»

✨ 15 тезисов о будущем торговли, которое уже началось!

Сегодня «Сомелье Маркетинга» на Yandex Ecom Open Air!

Пока самое интересное и полезное для меня выступление на конференции — доклад Фёдора Вирина из Data Insight об агентной коммерции.

Это не далёкое технологическое будущее. Оно уже начинается. Предпринимателям и маркетологам важно понимать, как изменится путь покупателя, и начинать готовиться.

Выбрал 15 главных тезисов:

1️⃣ ИИ пока редко покупает, но уже активно помогает выбирать. Именно на этапе выбора сейчас происходят основные изменения.

2️⃣ В исследовании разобрали 38 реальных покупательских кейсов. Во всех 38 ИИ участвовал в выборе, в 13 помог дойти до корзины или оформления и только в двух провёл оплату.

3️⃣ ИИ постепенно вытесняет привычных советчиков: друзей, блогеров, продавцов, консультантов и сайты с обзорами.

4️⃣ Нейросеть помогает разобраться в категории, сформировать критерии, сравнить товары, найти аналоги, проверить совместимость и выбрать лучшее предложение.

5️⃣ Люди будут реже искать конкретный товар и чаще ставить задачу: «Собери корзину для щенка», «Подбери уход для сухой кожи» или «Найди решение для этой поломки».

6️⃣ Ближайшее будущее — не полностью автономные покупки, а агент с подтверждением. ИИ выбирает товар и собирает корзину, человек проверяет и оплачивает.

7️⃣ Первыми под управление агентов перейдут рутинные покупки: продукты, бытовая химия, зоотовары и расходные материалы.

8️⃣ Большинство активных пользователей готовы доверить ИИ оплату примерно до 5 000 рублей. Для этого нужны отдельные виртуальные карты, лимиты и подтверждение операции.

9️⃣ По прогнозу Data Insight, в 2028–2029 годах через ИИ-агентов может проходить 2–4% российского eCommerce. Это 400–850 млрд рублей.

🔟 К 2032 году доля может вырасти до 7–11%, или 2–3 трлн рублей.

1️⃣1️⃣ Агентная коммерция будет развиваться сразу в нескольких моделях: универсальные нейросети, экосистемы, маркетплейсы и собственные ИИ-ассистенты ритейлеров.

1️⃣2️⃣ Особенность российского рынка в том, что крупнейшие ИИ-системы принадлежат экосистемам. У них уже есть данные о пользователях, платежах, логистике и прошлых покупках.

1️⃣3️⃣ Главный барьер для бизнеса — не качество нейросетей, а качество собственных данных. Агенту нужны актуальные характеристики, цены, остатки, скидки, условия доставки и оплаты.

1️⃣4️⃣ Часть органического трафика будет перетекать из поисковиков в нейросети. Рядом с SEO появляется GEO: работа над тем, чтобы бренд и его продукты попадали в ответы ИИ.

1️⃣5️⃣ Особенно важно готовиться брендам. Если нейросеть не понимает ваш продукт и не видит причин его рекомендовать, он может вообще не попасть в список вариантов для покупателя.

Главный вопрос для предпринимателя теперь звучит не только так: «Как попасть в топ поисковой выдачи?», но так: «Почему ИИ должен рекомендовать именно нас?»

Полное исследование Data Insight «Перспективы агентной коммерции в России» тут.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🔥 Первая прожарка сайта, сделанного нейронками!

Совместно со ШКОЛА ОКНА+ выпустили уже 11-й выпуск «Прожарки оконных сайтов».

Разобрали новый сайт ФУТУРУСС, крупнейшего российского производителя оконной фурнитуры. Компания недавно его обновила, поэтому было особенно интересно посмотреть на результат.

И первое, что я заметил ещё до анализа SEO, это хорошо знакомый почерк ИИ.

Очевидно, что над дизайном и вёрсткой сайта работала нейронка. Это один из типовых стилей Claude, который я регулярно встречаю в ИИ-прототипах:

1️⃣ тёмный фон, градиенты, неон;
2️⃣ длинные заголовки на треть экрана;
3️⃣ нумерация блоков в формате 01/03;
4️⃣ элементы в стиле панели управления;
5️⃣ много мелкого текста;
6️⃣ лишние декоративные элементы;
7️⃣ странные формулировки: «продуктовый слой», «маршрут открытия»;

На первый взгляд всё выглядит современно и технологично. Но некоторые кнопки приходится переводить с нейросетевого языка на человеческий, а за визуальными эффектами местами теряется действительно важная информация.

При этом сайт выглядит интереснее большинства сайтов конкурентов. На нём есть много правильных решений для целевой аудитории.

Реконструкция сайта такой компании по классической схеме точно обошлась бы в сумму около 1 млн. Полагаю, что текущий вариант делался силами внутренней команды и обошелся значительно дешевле. Интересно будет посмотреть на этот сайт через год. Напомните мне😉

Полный разбор сайта ФУТУРУСС можно посмотреть по ссылкам:

ВК: https://vkvideo.ru/video708878540_456241712
Ютуб: https://youtu.be/bPXGevAsNIY

Интересно, что уже и наши клиенты всё чаще отдельно просят: «Сделайте так, чтобы сайт не выглядел как стандартный проект от нейросети».

В разработке мы активно используем ИИ, но дизайн у нас по-прежнему делают реальные дизайнеры, а проекты ведут реальные люди. Они думают, задают вопросы и смотрят на интерфейс и бизнес клиента глазами человека, а не языковой модели.

Лично мне «нейросетевая» стилистика сайта не зашла.

А как вам новый дизайн сайта?

👍 — выглядит современно
👎 — слишком по-нейросетевому

Ваш «Сомелье маркетинга»

❓ Что останется человеку, когда ИИ научится делать всё?

Иногда поражаюсь тому, насколько хорошо продукты Meta умеют подсовывать интересный контент. И каждый раз немного расстраиваюсь, что наши рекомендательные системы пока так не умеют.

В последнее время много думаю о том, как ИИ меняет привычные процессы. И тут очень вовремя в ленте появилось выступление Максима Ильяхова «Будущее творцов в мире нейросетей».

Три мысли, которые зацепили больше всего:

1️⃣ ИИ будет вытеснять не профессии, а исполнителей

Дороже будут стоить те, кто сам понимает, что делать, спорит, предлагает решения и берет ответственность.

2️⃣ Хороший специалист должен не создавать клиенту работу, а снимать ее

Не «согласуйте и скажите, что делать дальше», а «я разобрался, предлагаю двигаться так».

3️⃣ В мире ИИ еще ценнее становится умение сказать клиенту «нет»

Не просто выполнить запрос, а вовремя сказать: «Это плохая идея. Давайте сделаем иначе».

Ссылка на выступление: https://youtu.be/LxPXm0-DrGg

Не поленитесь, посмотрите и поделитесь с коллегами.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🤖 Всё шло по плану, пока не пришли дети!

Самое время рассказать про наш небольшой маркетинговый факап.

Каждый год на IT-фестивале Табтабус есть улица баров. Команды строят что-нибудь безумное, наливают что-нибудь горячительное и пытаются переплюнуть друг друга по уровню креатива.

Мы тоже каждый год немного увлекаемся. Уже делали огромную Пизанскую башню, портал в другое измерение и бар в стиле «Деревни дураков».

В этот раз тема фестиваля была про людей и роботов. Наши дизайнеры вспомнили робозайца из «Ну, погоди!» и решили построить бар в его форме.

Почему бы и нет?

Построили огромного зайца. Глаза горят красным, уши светятся, а в животе установлен экран. На экране весь вечер показывали «Ну, погоди!».

И вот мы открываем бар, включаем мультфильм и ждём взрослых гостей.

Но первыми приходят дети.

Встают перед экраном и начинают смотреть. Потом подходят ещё. И ещё.

В какой-то момент стало понятно: креатив получился отличный, просто целевая аудитория немного не та.

Хотели сделать самый необычный бар фестиваля, а случайно открыли детский кинотеатр.

Всё как в настоящем маркетинге: внимание привлекли, вовлечённость получили. Осталось только разобраться с целевой аудиторией.

P. S. Когда детей отправили спать, к бару наконец добралась нужная ЦА. В итоге он стал самым популярным на фестивале.

Всех с последней пятницей лета🍷

❓ Как продавать культуру: 8 выводов для малого и среднего бизнеса?

Еще одно выступление с Yandex Ecom Open Air, которое я активно конспектировал — Александр Файб. Его теиа: «Как продавать культуру: почему у одних получается, а у других — нет?»

На примерах Harley-Davidson, Vespa, Burberry, UNIQLO, кубика Рубика и других брендов Файб разбирал, почему некоторые продукты становятся культовыми.

Я попробовал переложить основные мысли выступления на нашу реальность малого и среднего бизнеса.

1️⃣ Люди покупают не только продукт, но и образ себя

Машина, одежда, кофе, ресторан, мебель или техника становятся способом показать окружающим и самому себе: «Я вот такой человек». В какой-то момент бренд превращается в своеобразный пароль «свой-чужой», когда по выбору продукта мы считываем определенный образ его владельца.

Хороший вопрос для любого бизнеса: что говорит о клиенте выбор именно нашего продукта?

2️⃣ Нишевость это НЕ недостаток, а капитал

Малый бизнес часто пытается выглядеть крупнее и понравиться максимально широкой аудитории. Но небольшой масштаб позволяет стать «своим» для конкретной группы людей.

Поэтому иногда полезнее стать любимым брендом для 1 000 человек, чем просто известным для 100 000. А уже вокруг этого ядра постепенно строить комьюнити и масштабироваться.

3️⃣ Культурный код нельзя придумать

Нельзя просто решить: «Теперь мы бренд для зумеров». Нужно наблюдать, как люди реально живут, что покупают, чем гордятся, чего стесняются, с кем хотят себя ассоциировать и какие новые привычки у них появляются.

В этом смысле маркетологу иногда полезнее быть хорошим наблюдателем и немного антропологом, чем придумывать очередной креатив.

4️⃣ Ищите не только потребность, но и противоречие

Одна из мыслей Файба, которую я точно забираю себе: смотреть на разницу между тем, «как должно быть», и тем, «как людям на самом деле хочется».

Например, в кризис люди хотят экономить, но не хотят выглядеть беднее. На этом противоречии в свое время отлично сыграл UNIQLO, предложив доступную одежду, которую при этом не стыдно носить.

5️⃣ Комьюнити ценнее большой аудитории

Есть принципиальная разница между 50 тысячами подписчиков и несколькими тысячами людей, которые считают себя частью сообщества бренда.

Во втором случае люди начинают взаимодействовать уже не только с компанией, но и друг с другом, узнают «своих» и сами распространяют идеи бренда. В результате часть маркетинга начинают делать сами клиенты.

6️⃣ Преимущество малого бизнеса

Владелец компании может сам стать медийным лицом своего бренда: показывать производство, рассказывать о своих решениях, признавать ошибки, говорить о сложностях бизнеса и объяснять свою позицию.

То, что от корпорации часто воспринимается как очередной PR, от конкретного человека воспринимается совсем иначе. И этот ресурс малый бизнес, на мой взгляд, сильно недооценивает.

7️⃣ Необязательно становиться культовым брендом

Производителю окон, промышленного оборудования или бухгалтерскому сервису не нужно мечтать стать новой Harley-Davidson. Но стать брендом, который для определенной группы клиентов означает больше, чем просто набор характеристик и цена, вполне реально даже в B2B. Например, Точка Банк.

8️⃣ Культуру нельзя создать по маркетинговому плану

Кубик Рубика начинался как небольшая венгерская головоломка, никто изначально не планировал превратить его в культурный символ.

Поэтому главный вывод выступления Файба для предпринимателей я бы сформулировал так:

Не пытайтесь придумать культуру вокруг своего бренда. Лучше внимательнее смотрите, что уже происходит с вашими клиентами: как меняется их жизнь, какие привычки появляются, какие противоречия возникают и вокруг чего они начинают объединяться.

Возможно, именно там находится место для вашего бренда.

Ваш «Сомелье маркетинга»

🤬 Евгений, это Анастасия из Яндекса....

Именно так сегодня начался входящий звонок. Девушка предложила мне продвижение сайта с помощью какой-то новой SEO-технологии.

Обычно такие звонки я заканчиваю секунд за десять. Но тут же сам Яндекс звонит, и я не мог упустить возможность узнать, какую секретную технологию они там придумали.

Из какого именно отдела Яндекса звонит Анастасия, выяснить так и не удалось, зато после разговора она прислала мне в мессенджер ссылку на сайт и предложение попробовать поработать.

Посмотрите какой убойный оффер:

1️⃣ быстро и без рисков
2️⃣ лидеры по экспертизе
3️⃣ готовы работать бесплатно
4️⃣ без обязательств
5️⃣ без доступов к сайту

Мне сразу стало понятно, что это за чудо-технология, и Анастасия была вежливо заблокирована...

Но это я прошаренный, а тысячи предпринимателей ведутся на такие предложения, особенно когда разговор начинается со слов: «Я из Яндекса». По факту все это обман. И когда начинаешь анализировать продажи, становится понятно, что все эти красивые отчеты от подобных подрядчиков и сервисов — пустая трата времени и денег.

Если вам позвонит Яндекс или Гугл и пообещает быстро и без рисков вывести сайт в топ, смело отправляйте их в бан.

Ваш «Сомелье маркетинга»

👁 Успешное SEO как фундамент GEO!

За последнее время у нас в WebCanape вышло сразу несколько GEO-кейсов из разных ниш:

Недавно у команды WebCanape вышли два новых кейса.

1️⃣ «Химтраст», B2B, промышленная химия → https://clck.ru/3Vb7eD

Бренд вышел на первое место среди отслеживаемых конкурентов по общей видимости в нейросетях.

2️⃣ «РемонтПрофи», B2C, ремонтные услуги → https://clck.su/EJYbn

Общая видимость бренда в нейросетях — 14,19%. И это в нише, где приходится конкурировать в ответах ИИ с крупнейшими агрегаторами.

3️⃣ «Окно.Ру», B2C, пластиковые окна

Сайт входит в топ-5 самых цитируемых в оконной тематике в Москве и в топ-15 оконных брендов.

Особенно приятно видеть среди лидеров «РемонтПрофи» и «Окно.ру», больше 10 лет назад именно с них начиналась моя SEO-карьера.

Сотни часов жизни были проведены с этими клиентами, придумывая нестандартные SEO-решения, чтобы вывести эти проекты в Топ Яндекса и Гугла. Многие из тех решений до сих пор помогают сайтам оставаться в топ-10 в условиях очень жесткой конкуренции.

Теперь интересно наблюдать, как заложенный мной фундамент начинает работать уже в новой реальности нейросетей.

Для меня эти кейсы лишний раз подтверждают, что GEO не существует отдельно от обычного продвижения. Хороший сайт, SEO, экспертный контент и нормальная представленность бренда в сети создают базу. А дальше уже можно системно работать над тем, чтобы нейросети чаще включали компанию в свои ответы.

Хотите улучшить позиции и в поиске, и в ответах нейросетей? Пишите, посмотрим, где у вашего проекта точки роста.

Ваш «Сомелье маркетинга»

❓ Что делать, если у интернет-магазина три целевых аудитории?

Есть у нас в работе интересный проект бренда профессиональной косметики LIKOBERON. Мы занимались его реконструкцией и дальнейшим SEO-продвижением.

Особенность проекта в том, что тут сразу 3 целевые аудитории: частные покупатели, косметологи и дистрибьюторы. Причем в зависимости от региона меняется даже сценарий заказа: где-то он оформляется на сайте, а где-то должен уйти региональному партнеру.

Обычный интернет-магазин под такую бизнес-модель уже не подходит. Поэтому при разработке мы начали не с дизайна, а с полноценного технического задания: разделили аудитории, пересобрали каталог, предусмотрели разные роли пользователей и автоматизировали обработку заказов.

А после запуска подключили SEO и начали расширять небрендовый спрос.

Что получилось за 8 месяцев:

1️⃣ Запросов в ТОП-10 Яндекса стало на 275% больше, а в Google — на 253%
2️⃣ Поисковый трафик вырос на 28%
3️⃣ Количество заказов из поиска увеличилось на 78%

Подробно все рассказали в новом кейсе — https://clck.ru/3Vb6NX

Хороший пример того, почему сайт нужно проектировать не «как обычно», а под то, как на самом деле устроены продажи в компании.

Ваш «Сомелье маркетинга»