👍 — отдыхаю;
👎 — работаю.
Делитесь фотографиями в комментариях.
Ваш «Сомелье маркетинга»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍28👎6🖕2
🔥 Рабочий год 2026 на старт!
Ну наконец-то настал первый официальный рабочий день 2026 года. Всех подписчиков поздравляю с этим событием!
По традиции хочу напомнить о том, что это за канал, кто такой я и что нас ждет в 2026 году.
👨🏻💻 Автор канала
Меня зовут Евгений Чуранов, эксперт digital-агентства WebCanape, эксперт Яндекса Рекламы, автор книги «Pro сайты: как сделать из сайта канал продаж».
17 лет я работаю в сфере интернет-маркетинга. Карьеру начинал со специалиста по контекстной рекламе, далее погрузился в тему SEO и контент-маркетинга. За этот срок через меня прошло ~300 различных бизнесов, что позволило накопить экспертизу, чтобы ей делиться с другими.
Я продолжаю вести проекты в роли маркетолога, чтобы держать руку на пульсе и сохранять свои компетенции.
Специализация нашего агентства: разработка и продвижение сайтов для среднего бизнеса в сегменте b2b. Компания находится в Смоленске, в штате 90 специалистов. Входим в Топ-50 Рейтинга Рунета 2025.
❓ О чем этот канал
Я не пощу мемы, приколы и популярные новости. Таких каналов более чем достаточно. Основа канала — советы для маркетологов и предпринимателей по улучшению своего маркетинга.
✅ Успешные и НЕуспешные кейсы;
✅ Важные исследования;
✅ Интервью с экспертами;
✅ Инструкции для проверки маркетинга;
✅ Новости, которые действительно заслуживают внимания;
✅ Обзоры прочитанных книг;
💸 Инсайты по продуктам Яндекса;
✅ Анонсы моих выступлений и важных маркетинговых событий.
На канале я рассматриваю темы:
1️⃣ Маркетинговые стратегии;
2️⃣ Тенденций digital-рынка;
3️⃣ Работа с конверсией сайтов;
💸 Все, что касается инструментов Яндекса;
5️⃣ SEO-продвижение;
6️⃣ Контент-маркетинг;
7️⃣ Платные каналы трафика;
8️⃣ Веб-аналитика;
9️⃣ Маркетплейсы;
🔟 Нейросети.
📕 Планы на 2026 год
Я продолжу делиться с вами полезным контентом по обозначенным темам. Планирую в этом году пару спецпроектов, о которых обязательно расскажу вам.
💬 Вперед в 2026!
Благодарю всех подписчиков за доверие. Мои контакты есть в описании канала. Если у вас есть пожелания по темам публикаций, есть самим чем поделиться или просто сказать «спасибо» — пишите.
Приглашайте своих коллег в канал, и мы вместе сделаем интернет-маркетинг эффективнее!
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Ну наконец-то настал первый официальный рабочий день 2026 года. Всех подписчиков поздравляю с этим событием!
По традиции хочу напомнить о том, что это за канал, кто такой я и что нас ждет в 2026 году.
👨🏻💻 Автор канала
Меня зовут Евгений Чуранов, эксперт digital-агентства WebCanape, эксперт Яндекса Рекламы, автор книги «Pro сайты: как сделать из сайта канал продаж».
17 лет я работаю в сфере интернет-маркетинга. Карьеру начинал со специалиста по контекстной рекламе, далее погрузился в тему SEO и контент-маркетинга. За этот срок через меня прошло ~300 различных бизнесов, что позволило накопить экспертизу, чтобы ей делиться с другими.
Я продолжаю вести проекты в роли маркетолога, чтобы держать руку на пульсе и сохранять свои компетенции.
Специализация нашего агентства: разработка и продвижение сайтов для среднего бизнеса в сегменте b2b. Компания находится в Смоленске, в штате 90 специалистов. Входим в Топ-50 Рейтинга Рунета 2025.
Я не пощу мемы, приколы и популярные новости. Таких каналов более чем достаточно. Основа канала — советы для маркетологов и предпринимателей по улучшению своего маркетинга.
✅ Успешные и НЕуспешные кейсы;
✅ Важные исследования;
✅ Интервью с экспертами;
✅ Инструкции для проверки маркетинга;
✅ Новости, которые действительно заслуживают внимания;
✅ Обзоры прочитанных книг;
✅ Анонсы моих выступлений и важных маркетинговых событий.
На канале я рассматриваю темы:
1️⃣ Маркетинговые стратегии;
2️⃣ Тенденций digital-рынка;
3️⃣ Работа с конверсией сайтов;
5️⃣ SEO-продвижение;
6️⃣ Контент-маркетинг;
7️⃣ Платные каналы трафика;
8️⃣ Веб-аналитика;
9️⃣ Маркетплейсы;
🔟 Нейросети.
📕 Планы на 2026 год
Я продолжу делиться с вами полезным контентом по обозначенным темам. Планирую в этом году пару спецпроектов, о которых обязательно расскажу вам.
Благодарю всех подписчиков за доверие. Мои контакты есть в описании канала. Если у вас есть пожелания по темам публикаций, есть самим чем поделиться или просто сказать «спасибо» — пишите.
Приглашайте своих коллег в канал, и мы вместе сделаем интернет-маркетинг эффективнее!
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥6❤5🖕1
🔥 190+ мировых трендов в одном Google Docs!
И снова в сети появилась волшебная папка с подборкой мировых трендов на 2026 год от ведущих мировых брендов!
В файле вы найдете 195 документов с исследованиями и трендами практически по всем сферам нашей жизни:
1️⃣ Маркетинг;
2️⃣ Социальные сети;
3️⃣ Дизайн и креатив;
4️⃣ Технологии;
5️⃣ Искусственный интеллект;
6️⃣ Еда и алкоголь;
7️⃣ Финансы и торговля;
9️⃣ Медицина и др.
Среди исследований вы найдете и мою любимую тему «Алкогольные тренды» 🍷
❗️Ссылка на папку https://drive.google.com/drive/folders/1HlkpNtS61d6lGGKZNeC6FMELvR7hQra8
Традиционно я выбрал несколько наиболее интересных исследований и сделал в формате подборки на VC.
Читать на VC: https://vc.ru/marketing/2685029-vse-glavnye-trendy-2025-2026-goda-195-issledovanii-kotorye-nelzya-propustit
Делитесь этими данными со своими друзьями, коллегами и маркетологами! НА старте года это очень ценная информация!
Ваш «Сомелье маркетинга»!
И снова в сети появилась волшебная папка с подборкой мировых трендов на 2026 год от ведущих мировых брендов!
В файле вы найдете 195 документов с исследованиями и трендами практически по всем сферам нашей жизни:
Среди исследований вы найдете и мою любимую тему «Алкогольные тренды» 🍷
❗️Ссылка на папку https://drive.google.com/drive/folders/1HlkpNtS61d6lGGKZNeC6FMELvR7hQra8
Традиционно я выбрал несколько наиболее интересных исследований и сделал в формате подборки на VC.
Читать на VC: https://vc.ru/marketing/2685029-vse-glavnye-trendy-2025-2026-goda-195-issledovanii-kotorye-nelzya-propustit
Делитесь этими данными со своими друзьями, коллегами и маркетологами! НА старте года это очень ценная информация!
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍5❤3⚡1🖕1
🤖 Про внедрение ИИ в бизнес простыми словами!
Этот комментарий очень точно описывает ценность данного интервью:
С удовольствием посмотрел интервью Андрея Осокина (директор по маркетингу ГК «Детский Мир») про то, как они используют нейросети в своей работе.
📱 Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=7jMg1hYbbyc
Крайне рекомендую и предпринимателям и маркетологам. Много понятных примеров и важных мыслей о том, как быстро меняется мир технологий.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Этот комментарий очень точно описывает ценность данного интервью:
Купил себе курсы по нейросетям за 70 000. А по итогу, из видео на канале Николая, получил и получаю больше знаний…
С удовольствием посмотрел интервью Андрея Осокина (директор по маркетингу ГК «Детский Мир») про то, как они используют нейросети в своей работе.
Крайне рекомендую и предпринимателям и маркетологам. Много понятных примеров и важных мыслей о том, как быстро меняется мир технологий.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Как ДЕТСКИЙ МИР внедрил ИИ в маркетинг и вырос по эффективности | Андрей Осокин
Все промпты будут выложены в телеграм-канал https://t.me/nikolay_khl как только видео наберет 1000 лайков или комментариев.
Гость подкаста - Андрей Осокин, директор по маркетингу группы компаний «Детский мир», один из лучших топ-менеджеров России.
В выпуске…
Гость подкаста - Андрей Осокин, директор по маркетингу группы компаний «Детский мир», один из лучших топ-менеджеров России.
В выпуске…
🔥4👍3❤1🖕1
В последние несколько лет мы сместили свое позиционирование в сторону B2B клиентов, я сам много принимаю участия в таких сделках и интересно следить, как меняются тренды в работе с корпоративными заказчиками.
Если вы думаете, что B2B — это всё еще про «встретиться в бане и ударить по рукам», у меня для вас плохие новости. Судя по отчетам Forrester и Target Next — рынок меняется.
Я изучил исследования по этой теме и могу сказать, что во многом согласен с выводами зарубежных коллег.
Выделил главные мысли из проанализированных отчетов:
Современный B2B-покупатель завершает до 70% процесса принятия решения онлайн, прежде чем вообще заговорит с вашим отделом продаж. И тут ему помогают нейросети. Клиент хочет самообслуживания и прозрачности, как на маркетплейсе.
По данным исследований, цикл корпоративной сделки вырос до 192 дней, а в принятии решения участвуют от 6 до 10 стейкхолдеров. Продать одному ЛПР стало сложнее. Вам нужно 8–10 касаний через разные каналы, чтобы убедить всю группу закупщиков.
Интересный факт: 84% B2B-покупателей учитывают эмоциональный фактор при выборе поставщика. 59% закупщиков — это миллениалы, которые ненавидят «канцелярит» и хотят видеть за логотипом живых экспертов. Реклама от лица руководителей теперь работает лучше, чем безликие баннеры.
Нейросети завалили рынок контентом, и покупатели начали от него уставать. В 2026 году важной ценностью станет человеческая экспертиза: клиенты будут обращаться к живым спецам, чтобы проверить данные, которые им «нагаллюцинировал» ИИ.
Времена «бюджетов на узнаваемость» прошли. 100% директоров по маркетингу подтверждают: если вы не доказываете влияние каждого рубля на LTV и Pipeline, ваш бюджет порежут первым. Маркетолог в B2B теперь обязан говорить на языке CFO — языке прибыли, а не охватов.
К концу 2026 года мир B2B столкнется с тем, что продавать придется не людям, а алгоритмам. Ожидается, что 20% продавцов будут вести переговоры о ценах и скидках с ИИ-агентами закупщиков.
Еще больше трендов вы найдете в этом посте!
Да, конечно не стоит списывать со счетов российские реалии, где баня до сих пор работает, но на то они и тренды, чтобы думать в будущее и меняться.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥7❤2🤔2💯1🖕1
Тысячи кликов и почти ноль регистраций — знакомая ситуация для B2B-ивентов с узкой аудиторией. В таких проектах проблема чаще не в креативах и не в бюджете, а в качестве трафика.
С этим мы столкнулись при продвижении промышленной конференции «Эффективное производство 4.0». Аудитория — инженеры, технологи и руководители предприятий. Ошибки здесь стоят дорого.
На старте: трафик рос, а регистраций почти не было.
Что оказалось критичным:
Мы начали заранее — не ради объёма, а чтобы рынок успел «привыкнуть» к событию до пика интереса.
Основной отклик дали люди, которые искали решения по цифровизации и эффективности производства — именно они принимают решение прийти.
Аналитика быстро показала: часть трафика формировали боты. После очистки стало понятно, где реальный интерес и куда имеет смысл масштабироваться.
К регистрации возвращались те, кто изучал программу и спикеров, но откладывал решение.
В результате:
В продвижении мероприятий побеждает не тот, кто громче, а тот, кто чище. Сначала — контроль качества трафика и аналитика, и только потом — масштаб.
Полный разбор кейса — по ссылке: https://clck.ru/3R5TAu
Работаете в сфере b2b? Приходите к нам на аудит рекламы, предложим варианты повышения эффективности бизнеса! Оставляйте заявку прямо тут @canapesale
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤4👏2🖕1
Forwarded from СЕОминутно: Юрий Слуцкий
Какие подарки дарили бренды на Новый год? Скоро увидим в разных кейсах и подборках. А пока решили спросить у представителей креативных индустрий, что больше всего запомнилось. Ответы разные, но все объединяет одно — подарки дарят настоящие эмоции. Даже если они очень странные.
Юрий Слуцкий, CЕO Oasis, канал СЕОминутно
Айта Лузгина, генеральный директор КД, канал особый русский digital
Валерий Пятаев, PR Flowwow, канал Пиарщик на привязи
Влада Обухова, бренд-маркетолог, канал BRANDятина
Ксения Тиханкина, организатор LOUD Award, канал PR ДНК
Ольга Очеретина, PR-директор ОТП Банка, канал PRиличное
Мария Снегова, IT-блогер, канал Дежурный smmщик
Такие вот истории! А вам что подарили?
Юрий Слуцкий, CЕO Oasis, канал СЕОминутно
Особое чувство вызывают подарки с воспоминаниями. Коллеги из ВДНХ подарили шарф и шапочку, но главное — билеты на каток. Сразу в голове возникли образы детства, хруст льда, запах мороза. Эххх, никому эти билеты не отдам, скоро покатаемся!
Айта Лузгина, генеральный директор КД, канал особый русский digital
Я обожаю мерч! Конечно, это профдеформация, но я реально ношу все, что мне дарят. На этот Новый год получила от коллеги классную футболку Planta Rosa с гербом PR (ну судьба же!) и от друга джерси «Вместе за Нижний» с адресом моего ТГ-блога. Хорошим подарком мы в агентстве считаем еду, алкоголь, мерч, игрушки, сертификаты, всякие штуки ручной работы (например, моя мама делала для наших клиентов домашний зефир в виде мандаринок), билеты в кино или театр.
Валерий Пятаев, PR Flowwow, канал Пиарщик на привязи
Лучший подарок пришел от ребят из «СберСпасибо». Во-первых, я очень люблю настолки, во-вторых, считаю, что нужно брать на заметку то, как коллеги обыграли брендовые смыслы. Даже те, кто не пользуется их экосистемой, в процессе игры нет-нет, да начинает гуглить, что это за остановка на карте. Мне кажется, примерно половину партии мы провели в обсуждениях именно брендовой составляющей. Не могу не отметить и календарь Flowwow — он вышел очень теплым и вдохновляющим, а тем, кто использует его до конца, откроется скрытая фигура. Ну и подарок от агентства PR-Consulta: переоборудованный по стилистике «Эрудит» — отличное дополнение на моей полке. Не успел оценить игровую составляющую, но очень нравится исполнение: каждый элемент приятно брать в руки.
Влада Обухова, бренд-маркетолог, канал BRANDятина
Стартап «Повар на районе» подарил свечи для сервировки новогоднего стола и спички, чтобы точно был огонь. Очень уместно, без навязчивых логотипов, но с прекрасным попаданием в контекст. Эмоционально — тепло и запоминается. Визуально — мило и стильно. Остальные бренды в основном дарили «классический набор»: красивый пакет/корзина/коробка со своей продукцией. Это приятно, но по эмоции слабее. Такой подарок выглядит больше как промо. И главное, его не встроить в праздник.
Ксения Тиханкина, организатор LOUD Award, канал PR ДНК
Самый оригинальный подарок — это флешка на 32 Гб в мыле от Freaks&fabrik )) Мы реально всей семьей спорили, зачем они туда флешку засунули. Официально объяснение: во-первых, это метафора «мыло на память», во-вторых, это постмодерн на «купание красного коня», в-третьих, это для тех сотрудников, кто постоянно в мыле. Посмотреть, есть ли что-то на флешке, можно только тогда, когда ты ее смылишь ))
Евгений Чуранов, эксперт Яндекса, коммерческий директор WebCanape, канал Сомелье маркетинга
Получил от коллег из Яндекса робота-доставщика для офиса. В последний рабочий день он развозил закуски и коктейли по офису. В этом году клиенты чаще дарили что-то съедобное: фрукты, сладости. Из необычного: набор брендированных носков.
Ольга Очеретина, PR-директор ОТП Банка, канал PRиличное
Все хотят летать с кайфом! Бизнес FM и Радио Сhocolate подарили мне бокс «Быстрых взлетов», в котором были спрятаны чехол на чемодан и удобный органайзер для авиабилетов и паспортов. Правда муж сказал: удобно, но уж если потеряешь, то все сразу ))
Мария Снегова, IT-блогер, канал Дежурный smmщик
Лаконичный дизайн и ничего лишнего: только ты, горячий напиток и бесконечный поток данных. Этот сервиз от Kaspеrsky точно знает твой код успеха. Стильный сет с двоичным кодом — отличное попадание в сердечко айтишника. Это про внимание к деталям: от классного пакета до «умного» принта. Когда бренд вкладывается в дизайн и идею, ты чувствуешь себя не просто строчкой в базе данных, а ценным партнером. Именно такие вещи создают лояльность и то самое настроение среди дедлайнов.
Такие вот истории! А вам что подарили?
❤6👍5🔥3🖕1
Anonymous Poll
52%
Все отлично
43%
Притормаживает
0%
Не работает
5%
У меня МАХ
🖕1
🤬 Когда даже нейросети не помогают! Часть 2
Сегодня проводил консультацию для строительной компании. Запрос классический: «Посмотрите рекламу и сайт, я не понимаю — это вообще работает или нет?»
История тоже привычная: наняли фрилансера на сайт, Яндекс Директ и SEO. Результаты работы не понимают. Цифры есть, смысла нет.
Но самое интересное началось, когда мне показали «стратегию продвижения» от подрядчика.
Документ на 30 страниц в котором я сразу распознал работу нейросетей. Фразы уровня «повышение узнаваемости бренда», «омниканальное присутствие», «формирование воронки». И — внимание — даже не убрано типовое оформление ChatGPT.
Ctrl+C → Ctrl+V → «я разработал стратегию».
Расписано красиво. Но ничего про ЦА, маржинальность, экономику. Вопрос «а сколько это стоит реализовать» даже не возник.
И вот парадокс:
Нейросети вроде бы должны были поднять качество маркетинга. А на практике они сильно упростили вход в профессию для людей, которые вообще не думают.
Теперь каждый пятиклассник с доступом к ChatGPT может:
1️⃣ нагенерить 30 страниц «стратегии»
2️⃣ засыпать клиента умными словами
3️⃣ создать ощущение экспертности
Нейросети не превращают дилетанта в профи. Они просто дают ему возможность выглядеть убедительнее. Если маркетолог не умеет считать экономику и задавать правильные вопросы — ИИ только замаскирует эти пробелы под красивыми формулировками и упакует это в 30 страниц текста.
Предпринимателям и маркетологам стоит это держать в голове.
А вы уже получали красивые «стратегии» от таких маркетологов?
👍 - нет;
👎 - да.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Сегодня проводил консультацию для строительной компании. Запрос классический: «Посмотрите рекламу и сайт, я не понимаю — это вообще работает или нет?»
История тоже привычная: наняли фрилансера на сайт, Яндекс Директ и SEO. Результаты работы не понимают. Цифры есть, смысла нет.
Но самое интересное началось, когда мне показали «стратегию продвижения» от подрядчика.
Документ на 30 страниц в котором я сразу распознал работу нейросетей. Фразы уровня «повышение узнаваемости бренда», «омниканальное присутствие», «формирование воронки». И — внимание — даже не убрано типовое оформление ChatGPT.
Ctrl+C → Ctrl+V → «я разработал стратегию».
Расписано красиво. Но ничего про ЦА, маржинальность, экономику. Вопрос «а сколько это стоит реализовать» даже не возник.
И вот парадокс:
Нейросети вроде бы должны были поднять качество маркетинга. А на практике они сильно упростили вход в профессию для людей, которые вообще не думают.
Теперь каждый пятиклассник с доступом к ChatGPT может:
Нейросети не превращают дилетанта в профи. Они просто дают ему возможность выглядеть убедительнее. Если маркетолог не умеет считать экономику и задавать правильные вопросы — ИИ только замаскирует эти пробелы под красивыми формулировками и упакует это в 30 страниц текста.
Предпринимателям и маркетологам стоит это держать в голове.
А вы уже получали красивые «стратегии» от таких маркетологов?
👍 - нет;
👎 - да.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14👎6🖕2
😭 Стол приехал, но осадочек остался…
Вчера закончилась моя эпопея с покупкой стола в «премиальном» интернет-магазине.
Начало истории можно почитать тут.
Казалось, что нужно радоваться и накрывать праздничный стол, но…
Несмотря на мои советы по упаковке, стол снова приехал с дефектами. Это просто треш!
По итогу этой эпопеи я уже написал большую статью, но до сих пор сомневаюсь, стоит ли выносить эту историю в более широкую аудиторию или забыть и простить?
👍 — да, обязательно.
👎 — нет, забей.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Вчера закончилась моя эпопея с покупкой стола в «премиальном» интернет-магазине.
Начало истории можно почитать тут.
Казалось, что нужно радоваться и накрывать праздничный стол, но…
Несмотря на мои советы по упаковке, стол снова приехал с дефектами. Это просто треш!
По итогу этой эпопеи я уже написал большую статью, но до сих пор сомневаюсь, стоит ли выносить эту историю в более широкую аудиторию или забыть и простить?
👍 — да, обязательно.
👎 — нет, забей.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
👍43👎13🖕1
В этом году мы уже ощущаем на себе изменения в налоговой политике нашей страны. Нашел у Андрея Тучкова в канале презентацию с обзором главных налоговых изменений и методические рекомендации ФНС.
Читайте тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🖕1
Forwarded from Tuchkov.club
Налоговая реформа.pdf
2.7 MB
Структурированный обзор по главным изменениям налогов в 2026 году: НДС, НДФЛ, налог на прибыль, УСН, ПСН, страховые взносы, акцизы, технологический сбор и общая часть НК РФ. Подготовила юридическая компания Dmitrenko legal
Изменений в следующем году очень много.
А вот ТУТ методические рекомендации ФНС по НДС на УСН
👉 Tuchkov.club 🧐
Мой📱
Изменений в следующем году очень много.
А вот ТУТ методические рекомендации ФНС по НДС на УСН
Мой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4❤1⚡1🖕1
Мой главный личный проект прошлого года — ремонт новой квартиры. Ближе к финалу понял: процесс ремонта почти один в один повторяет разработку сайта. Меняются только термины, логика — та же.
Этот текст — для тех, кто хочет заказать сайт и не превратиться в прораба проекта на год. Дочитайте до конца, это будет полезно!
Перед стартом ремонта я заказал дизайн-проект. Не просто визуал, а рабочий документ с технической частью, размерами, материалами и пониманием бюджета.
Этот документ стал основой для всей работы. Он упростил выбор подрядчиков и контроль процесса.
В разработке сайтов ту же роль играет подробное ТЗ. Этап, на котором часто экономят со словами «и так разберёмся», а потом месяцами уточняют детали и обвиняют друг друга.
Я не хотел заниматься микроменеджментом: ездить по магазинам, следить за бригадой. Мой подрядчик взял на себя закупки, доставку и контроль работ.
В какой-то момент я решил сэкономить и сам нашёл специалистов по обоям. Результат — переклеивали три раза, и разруливать всё приходилось самому.
Узнаёте ситуацию? Когда дизайн, вёрстка и программирование у разных исполнителей без единой ответственности, итоговый результат приходится «переклеивать» заказчику.
Сильнее всего раздражало, когда мне задавали вопросы, в которых я не разбираюсь. «Какие датчики поставить — с такими характеристиками или с такими?»
В некоторых случаях приходилось неделю читать, разбираться, сравнивать. Вместо того чтобы исполнитель пришёл с готовым решением: «Вот нужно делать так, по таким-то причинам. Это стоит дороже, но благодаря этому будет лучше вот так и так».
В этот момент заказчик перестаёт быть заказчиком и начинает компенсировать чужую экспертизу своим временем.
Профессиональный подрядчик не перекладывает технические решения на клиента. Он приходит с рекомендацией и обоснованием.
Ближе к финалу стало понятно: самое трудное — не начать, а закончить. Бригады берут параллельные объекты, сроки растягиваются, остаются недоделки.
Я принял решение заехать с небольшими несовершенствами, но не откладывать жизнь ради идеального финала.
С сайтами та же история. Рабочий продукт, который уже приносит результат, почти всегда ценнее идеального, но не запущенного.
Регулярные отчёты, фотографии работ, понятные объяснения — всё это повышает доверие. В такой ситуации даже мелкие недочёты воспринимаются спокойнее.
Ремонт шёл по этапам. Каждый закрывался отчётом, было понятно, за что происходит оплата. Поэтапная модель даёт ощущение контроля вместо движения в тумане.
На старте я не заказал авторский контроль дизайнера. Часть решений пришлось принимать самому. Это замедляло процесс и добавляло нагрузку.
Та же ситуация, когда у заказчика сайта нет менеджера проекта. Все вопросы приходят напрямую собственнику, и человек, который должен заниматься стратегией, погружается в операционку.
Общее впечатление формируется на финальной стадии. В ремонте это плинтусы, ручки, выключатели... В разработке сайта — финальные правки, запуск и поддержка после релиза.
Здесь заказчик окончательно понимает, будет ли рекомендовать подрядчика дальше.
Хороший подрядчик — не тот, кто делает идеально. А тот, кто доводит проект до результата и не теряется на последних метрах.
Итог: перед Новым годом я заехал в новую квартиру. Главный проект прошлого года доведён до конца.
Именно так — через прозрачность, этапы и уважение к времени клиента — мы стараемся работать в WebCanape. Не потому что «так принято», а потому что я сам побывал по другую сторону.
Эту же логику я когда-то систематизировал в книге «Pro сайты» — чтобы заказчики реже проходили этот путь на своих ошибках.
Делитесь в комментариях своими историями ремонта или web-разработки. Авторам лучших подарю свою книгу.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍9❤4⚡2👏2🖕1🤝1