❓ Рубрика «Вопрос-ответ» — выпуск 3: маркетплейсы или свой интернет-магазин?

Продолжаю рубрику и публикую большой пост с ответом на важный вопрос одного из подписчиков — селлера интимных товаров на маркетплейсах.

Мы ищем новые каналы трафика для наших товаров, которые продаются на ВБ. На мой взгляд, нужно диверсифицировать источники лидов. Иначе через год мы все будем в рабстве ВБ работать за тарелку супа.

Тестировали Директ. Слили 50к за месяц, результат нулевой. У нас нет сайта, переходы вели на буферный сайт для маркетплейсов от Яндекса или сразу в магазин. Заказов не прибавилось...

Вопросы:

1. Стоит ли делать сайт? С какой целью? Можно ли будет получить доп. трафик дешевле, чем на ВБ?
2. Какие ещё источники внешнего трафика (кроме блогеров) можно подключить?

Ниже мое мнение, основанное на проектах, с которыми я работаю как маркетолог, и общении с другими селлерами в похожей ситуации.

1️⃣ Зависимость от МП

На мой взгляд, эффективно продавать на маркетплейсах можно только при одном из трёх условий:

- У вас уникальный продукт
- Цена ниже конкурентов
- Вложение в бренд — блогеры, медийка, ТВ

Если товар массовый и аналогов много, ты так или иначе зависим от МП. Всегда найдется селлер, который не будет считать налоги и сделает цену ниже, или производитель, который решит продавать напрямую. В этой ситуации конкурировать чем-то, кроме цены, сложно. Качественные карточки и отзывы не всегда оказывают решающее влияние.

2️⃣ Внешний трафик на МП

Мы обычно подключаем внешний трафик, когда понимаем, что из самого маркетплейса уже выжато всё.

а) Яндекс Директ

У нас есть положительные кейсы запуска рекламы на карточки товаров, но в основном это касается Яндекс Маркета и Озона. С этими площадками можно запускать Директ на карточки и использовать цель «покупка на маркетплейсе» (при наличии интеграции с кабинетом селлера).

С WB сложнее: напрямую на карточки запускать нельзя, только через промежуточные сайты. При этом цель «покупка» для таких связок недоступна. По этой причине связка Директ + WB работает не стабильно. Можно экспериментировать с промежуточными сайтами-прокладками, но тут 50К мало для таких экспериментов.

б) Другие источники

Если не брать блогеров, то это может быть контент-маркетинг и соцсети. Оба направления требуют вовлечения, понимания аудитории и интересной подачи. Просто «писать статьи» — не работает. Нужен брендовый подход, как, например, у Vizit — когда подача нестандартная, а контент реально живой. Сюда же идет работа с сообществами, уверен, что как в женских, так и в мужских сообществах есть запрос поговорить на интимные темы.

3️⃣ Создание интернет-магазина

Первое, о чём стоит помнить — трафик на свой сайт будет в разы дороже, чем на МП. Особенно в первые 1–2 года. Вероятный срок окупаемости — около двух лет, если делать всё правильно. Это не быстрый путь. Но как только сайт вышел на окупаемость, ты получаешь уже другой уровень рентабельности, не говоря уже о возможности самому коммуницировать со своими клиентами.

Прежде чем делать сайт, нужно провести анализ ниши: посмотреть, кто в топе, какие сайты доминируют, какие игроки работают в органике. Если в топе — только маркетплейсы и крупные бренды, с новым сайтом будет тяжело пробиться.

Есть и другие моменты:

а) МП, скорее всего будут сильнее в логистике. Полагаю, что в вашей категории распространена импульсивная покупка, и ждать доставку 5–7 дней никто не будет.
б) Для продвижения нужен большой ассортимент, желательно не хуже, чем у лидеров в нише.
в) Сайт нужно делать нормальный — не «собранный на коленке».
г) На рекламу и продвижение сайта нужно будет тратить минимум 150–300 тыс. рублей в месяц, чтобы увидеть какие-то результаты.

Из личного: недавно сам покупал кухонную технику. В итоге выбрал сайт производителя, потому что там были акции, которых не было на МП, и доставка точно под мой срок. Но если бы на маркетплейсе цена была такая же — купил бы там, не раздумывая.

А какое мнение у вас на этот счет? Чтобы вы посоветовали? Делитесь в комментариях!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔒 Новый закон, новые правила: с чего начать обновление сайта — подробности в записи вебинара!

Публикую запись нашего вебинара про персональные данные. Совместно с юристом мы ответили на основные вопросы, разобрали новые аспекты в законе и... стало ясно, что нужно руководство!

Мы подготовили для вас чек-лист — взяли самое важное из вебинара и вывели 5 ключевых шагов, которые помогут вам проверить сайт на соответствие новым требованиям.

Вот что вам нужно сделать:

1️⃣ Стать оператором персональных данных
Если вы работаете с данными клиентов — обязательно зарегистрируйтесь в Роскомнадзоре как оператор. Это шаг номер один, который не стоит откладывать.

2️⃣ Согласие на обработку данных
Без этого не обойтись! Получите согласие от пользователей перед тем, как собирать или обрабатывать их данные.

3️⃣ Политика конфиденциальности
Не забывайте о политике конфиденциальности на сайте! Объясните, как вы работаете с данными. Простыми словами. Чтобы всё было понятно.

4️⃣ Хранение и безопасность данных
Убедитесь, что персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны. По истечении этого времени данные должны быть удалены или обезличены. Не забывайте и о защите от утечек и несанкционированного доступа. Используйте актуальные меры безопасности.

5️⃣ Трансграничная передача данных
Используйте российские мессенджеры и аналоги для сбора и обработки данных, чтобы не нарушать закон. Не передавайте данные через иностранные сервисы.

💬 Здесь кратко разобраны самые важные моменты. Все подробности, ответы на вопросы и глубину проработки темы вы найдёте в записи вебинара «Персональные данные: как не получить штраф в 2025 году»!

Скачивайте наш чек-лист, проверьте сайт и сделайте нужные обновления. Легко и быстро!

📑 Если вам нужна помощь в проверке и подготовке правильных документов для вашего сайта, обращайтесь за бесплатной юридической консультацией к нашим партнёрам из юридической фирмы «Башук / Чичканов»!

🛠 Обновить политики на сайте и доработать формы захвата в соответствии с новым законом поможет служба поддержки WebCanape! Если вам нужна помощь с технической стороной вопроса — оставляйте заявку на консультацию, и мы оперативно всё исправим.

Поделитесь этим сообщением со своим маркетологом и партнёрами, чтобы они были в курсе актуальных изменений в законе!

Ваш «Сомелье маркетинга»

🚀 Tabtabus — мир, где бизнес, технологии и креатив превращаются в магию!

Всё началось с одной идеи: создать пространство, где можно выдохнуть от повседневной рутины, выключить компьютеры и погрузиться в атмосферу свободы и творчества.

Три дня общения у костра, бесконечный поток идей и игр, атмосфера, в которой каждый мог найти что-то новое и важное для себя.

Самое главное: Tabtabus стал местом, где каждый человек мог почувствовать себя частью чего-то большого. Это не просто фестиваль, а событие, которое зажигает идеи, формирует связи — и всё это в едином потоке! ✨

Как из обычного корпоративного выезда создать событие, которое объединяет не только разработчиков и предпринимателей, но и просто креативных людей?

Ответ — действовать, выходить за рамки и создавать пространство для творчества.

Погрузитесь в полную историю создания и магии фестиваля в нашей новой статье 🔗 https://clck.ru/3MTman

Возможно, именно вам предстоит стать частью следующего Tabtabus!

Ваш «Сомелье маркетинга»

↗️ То, чего так давно ждали: Яндекс Тег Менеджер!

Важная новость для маркетологов, директологов и аналитиков — Яндекс запустил альтернативу сервису Google Tag Manager (GTM).

Сервис пока работает в бета-версии, но уже доступен всем для тестирования. Я сам уже успел попробовать его возможности, продукт точно будет востребован, особенно на фоне новых изменений в закон о персональных данных.

Чтобы использовать Яндекс Тег Менеджер, нужно в настройках счётчика Яндекс Метрики включить опцию «Тег Менеджер» .

Подробнее о новинке можно почитать тут https://yandex.ru/project/metrica/tagmanager

❗️ Обратите внимание что сделать это должен именно владелец счётчика.

Поделитесь этой новостью со своими маркетологами и специалистами по рекламе.

Ваш «Сомелье маркетинга»!