😢 Как бизнес теряет деньги по вине маркетологов?

За последний месяц я провел аудит 14 сайтов и на некоторых обнаружил ошибки, которые напрямую «сливают» маркетинговый бюджет. В нескольких случаях потери в реальных деньгах я оценил в сотни тысяч рублей.

Делюсь с вами такими ошибками, чтобы вы не наступали на эти грабли.

1️⃣ Проблемы с индексацией сайта

Удивительно, но до сих пор встречаются сайты, где есть ошибки в файлах robots.txt. В результате сайт либо не ищется совсем, либо индексируется поисковыми системами частично.

Мне прислали посмотреть сайт промышленной компании по продаже химической продукции. Владелец сайта жаловался на низкую посещаемость. Все оказалось банально — сайт был закрыт от поисковых систем. Разработчик просто не настроил robots.txt, и сайт несколько месяцев работал в таком состоянии. Сколько было из-за этого упущено клиентов, вы можете себе представить.

Как избежать подобных проблем: установить на сайт сервис Яндекс Вебмастер и периодически проверять в нем раздел «Диагностика».

2️⃣ 404 ошибки

Еще один детский «косяк» — настроить рекламу на страницу с 404 ошибкой. Такую ситуацию я обнаружил на двух проектах, которые приходили на аудит. Это чистый «слив» бюджетов.

В одном из примеров сайт выдавал 404 ошибку при добавлении к адресу UTM-меток. Соответственно все объявления, по которым приходили пользователи из Яндекс Директа, вели на страницу 404.

Как избежать подобных проблем: проверять корректность работы сайта при добавлении UTM-меток к адресу страницы и настроить в Яндекс Метрике отслеживание появления страниц с ответом 404.

3️⃣ Настройка целей в Яндекс Метрике

Эта ошибка была на большинстве сайтов, которые я проверял. Где-то не работала часть целей, а где-то их вообще не было. На одном из проектов из-за подобной ошибки клиент «слил» больше 200 000 рублей. На мой вопрос, почему так, клиент ответил:

... да там нужно все перепроверять… настраивалось давным-давно … как я знаю

Запомните, эффективность контекстной рекламы напрямую зависит от того, насколько правильно вы настроили отслеживание целевых действий на сайте.

Как избежать подобных проблем: корректно настроить цели в Яндекс Метрике, связать эти цели с Яндекс Директом и еженедельно следить за статистикой.

🤬 На дворе 2024 год, искусственный интеллект, роботы, а детские ошибки маркетологов все еще мешают предпринимателям получать прибыль.

Хотите проверить свой сайт на эффективность?

🔥 Приходите к нам на аудит — мы проверим сайт на ошибки и предложим варианты повышения конверсии!

Оставляйте заявку прямо тут @canapesale

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔝 «Сомелье Маркетинга» на главном событии Яндекс Рекламы!

Друзья, приглашаю вас на Большую конференцию Яндекс Рекламы! Я в этом году опять среди экспертов и буду рад встретиться с вами!

Это одно из центральных событий в мире отечественного маркетинга, которое нельзя пропустить.

Дата: 22 октября
Формат: онлайн-трансляция и офлайн — в Москве на ВТБ Арене

Среди выступающих:

1️⃣ Владимир Познер, журналист, писатель, телеведущий
2️⃣ Вячеслав Дубынин, доктор биологических наук, профессор МГУ;
3️⃣ Алексей Штоколов, директор по продуктам и искусственному интеллекту, Яндекс Реклама;
4️⃣ Полина Бондарева, основатель и руководитель агентства Digit;
5️⃣ Анна Захарова, руководитель отдела контента в «Сила Ветра»;
6️⃣ Антон Макаров, основатель и СЕО Диван.Ру;

Участие бесплатное, регистрация по ссылке https://ya.rekonfa.ru/

Конференция будет полезна всем, кто работает в маркетинге — диджитал, перформанс, инфлюенс, медийке и других направлениях.

Пишите в комментариях, кто будет на ВТБ Арене, встретимся 🍷

Ваш «Сомелье маркетинга»!

📍 Новый инструмент для аналитики от Яндекса!

Вчера Яндекс выкатил в общий доступ крутейший инструмент — сервис «Геоаналитика Яндекс Карт»! Особенно это актуально, если у вас офлайн-бизнес.

С помощью нового сервиса можно анализировать данные о потенциальных пользователях в интересующей вас геолокации:

1️⃣ Пешеходный трафик
2️⃣ Автомобильный трафик
3️⃣ Общие демографические сведения
4️⃣ Число организаций в разных отраслях
5️⃣ Количество поисковых запросов в Яндекс Картах по категориям

Учитывая объем и полноту данных, которыми обладает Яндекс, предприниматели получили еще один бесплатный инструмент для развития своего бизнеса: от анализа трафика рядом с вашей точкой продаж до поиска лучших локаций для запуска офлайн- и онлайн-рекламы.

Пока сервис доступен только для городов-милионников, но Яндекс обещает постепенно расширять список.

Я уже пересмотрел статистику по некоторым сферам и городам, где работают наши клиенты, и получил несколько занятных инсайтов.

Интересно? Тогда идите тестировать сервис по ссылке https://yandex.ru/geoanalytics/

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🧱 «Сомелье Маркетинга» приглашает на «Национальный Конгресс Отделочников 2024»!

Одна из моих любимых сфер для маркетинга — сфера строительства. Именно в них я показал свои первые успехи в digital, и эти проекты до сих пор успешно продвигаются и приносят результаты нашим клиентам.

Если и вы связаны с темой DIY, то с удовольствием приглашаю вас 5-6 ноября в Москву на «Национальный Конгресс Отделочников»!

35 ведущих экспертов рынка ремонта и отделки из России, Дубая, Бали с оборотом своих компаний до 1 млрд рублей поделятся опытом о том, как развиваться и зарабатывать в 2024/2025 гг.

Конгресс продлится 2 дня, каждый день имеет свою специализацию:

💾 5 ноября — День прорабов и мастеров. Организация работ и карьера.
💾 5 ноября — Практический воркшоп «Как находить заказы в отделке и ремонте в 2024, 2025 гг.»
💾 6 ноября — День бизнеса в ремонте и отделке.

Я буду выступать на тему SEO, проведу часовой воркшоп, на котором разберу основные тенденции в продвижении строительно-ремонтных услуг, и покажу, что нужно делать предпринимателям, чтобы получать максимум лидов из поиска Яндекса и Google.

Конгресс отделочников пройдет в винтажном мега-лофте Москвы AG Loft.

Интересно? Тогда регистрируйтесь на сайте конгресса: colormix-expo.ru/congress/

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 WebCanape снова на Суровом Питерском форуме!

Уже в эту субботу 19 октября стартует одна из самый крутых конференций по digital-маркетингу в России. И мы снова среди спикеров и ведущих экспертов страны!

В этом году директор по маркетингу WebCanape Татьяна Матвеенкова расскажет о построении комплексного продвижения b2b-компаний.

О чем расскажет Татьяна:

1️⃣ Как в 4 раза увеличить трафик на b2b-сайт
2️⃣ Как его доработать и получить +46% к заявкам
3️⃣ Как на 42% увеличить долю онлайна в b2b-продажах
4️⃣ Откуда привлекать лиды для b2b по 300 рублей
5️⃣ Как масштабировать проект и выйти на зарубежные рынки

Тоже едете на Суровый? Тогда встретимся на форуме! Я и Татьяна будем там с 19 по 20 октября. Будем рады пообщаться!

😱 Подробная информация о Суровом Питерском по ссылке 👉 https://smmconfa.ru/

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❤️ Заметки с «Сурового питерского форума»: история первая!

Не успел еще начаться форум, а уже есть чем поделиться.

7 утра, я приезжаю в гостиницу. Заселение по правилам после 14:00.

Аккуратно спрашиваю про возможность заселиться раньше.

И тут сработал маркетинг!

Ответ администратора: «Да, я могу вас сейчас заселить. У меня только небольшая просьба — оставьте отзыв о нашей гостинице по этому QR-коду…»

Конечно же, я оставил.

Это простейший пример того, как можно получать отзывы клиентов в нужный момент. Без оплаты и без регистрации!

Я довольный, гостиница тоже.

Впереди еще 2 дня докладов и нетворкинга. Буду стараться рассказывать вам самые интересные истории про маркетинг!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❤️‍🔥Заметки с «Сурового»: история вторая!

Заглянул на доклад Антона Петроченкова и увидел историю, которую наблюдал сам несколько дней назад.

Основная мысль Антона:

«Маркетологи, берясь за проект, начинают с верных, но не приоритетных действий…»

На прошлой неделе ко мне обратился один из знакомых с вопросом:

«Женя, я тут перешел в новую компанию, хочу понять уровень маркетолога…»

В итоге оказалось, что «маркетолог» занимается поддержкой сайта, контролем директологов, полиграфией и постами в соцсетях.

К сожалению, частая ситуация, когда в компании понятие «маркетинг» подменяют на «что-то делаем по рекламе».

Если ваш маркетолог не говорит на языке продукта, целевой аудитории, бизнес-результатов — то это не маркетолог, а просто специалист. Это касается и подрядчиков.

Другое дело, что далеко не всегда компании нужен тот самый маркетолог. Это уже зависит от бизнес-задач.

Частично про это я рассказывал на вебинаре про стратегии маркетинга в b2b.

Просто для интереса спросите у своего маркетолога, какие текущие задачи бизнеса и за что он отвечает.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❤️‍🔥Заметки с «Сурового»: история третья!

Уверен, вы знаете, что такое лид-магниты. Я про эту тему переодически рассказываю и сам применяю.

Например, у нас в блоге мы предлагаем лид-магнит с набором чек-листов, и он успешно работает.

Вчера на эту тему был отличный доклад от Паши Преснякова. Он рассказал о том, как применять механизм лид-магнитов для интернет-магазинов.

Да-да, именно для товарного бизнеса.

Суть проста:

1️⃣ В период спада спроса запускаем рекламу на лид-магнит

2️⃣ Лид-магнит придумываем исходя из тематики магазина

3️⃣ После скачивания лид-магнита пользователь попадает в базу подписки

4️⃣ Далее подписчик прогревается, а когда начинается сезон — запускаем коммерческий оффер

5️⃣ Успешная продажа!

За счет того, что реклама идет в низкий сезон, стоимость привлечения клиента на лид-магнит будет дешевая. А за счет последующего разогрева — высокая конверсия в продажу в период роста спроса.

Простая и работающая механика. Берите себе на заметку и попробуйте протестировать!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❤️‍🔥Заметки с «Сурового»: история четвертая!

«90% бизнесов не нужен SMM!»

С такого тезиса началось выступление Максима Ильяхова, и с ним я полностью согласен.

Так уж вышло на нашем рынке, что предпринимателям внушают, что им нужно развивать соцсети, снимать рилзы, делать wow-контент. Бизнес попадается на эту удочку, нанимает SMM-щиков, заводит аккаунты в 5 соцсетях, клепает контент…

Если вам повезет, вы получаете большие охваты и каких-то подписчиков, возможно, кто-то даже будет приводить вас в пример. Но деньги где?

Вот ваш рилз/шортс про новый трактор залетел в топ, собрал миллион просмотров. Но трактор так и остался стоять на складе, а бюджеты потрачены…

А кому тогда нужен SMM (по версии Ильяхова)?

1️⃣ У вас онлайн-бизнес и вы продаете по всей России на широкую ЦА

2️⃣ Вам нужно провоцировать спрос и/или развивать рынок

3️⃣ Развиваете личный бренд, хотите стать лидером мнений

В таких случаях нужны все эти танцы с бубном вокруг соцсетей.

Что делать во всех остальных случаях?

Если же у вас офлайн-бизнес, если вы продаете на локальном рынке, то ваша задача — просто быть в соцсетях.

1️⃣ Должна быть страница в соцсетях
2️⃣ Там есть информация про ваш продукт и компанию
3️⃣ Можно с вами связаться, и вы там оперативно отвечаете;
4️⃣ Пару раз в неделю публиковать посты: о продуктах, кейсы, отзывы, информация для клиентов
5️⃣ Не заморачиваться с полезным контентом и не стремиться к большим охватам

Полностью согласен с этой концепцией, и сам транслирую такую позицию для предпринимателей.

Впервые слушал Ильяхова вживую. Понравилось.

Ждите в декабре его новую книгу «Большая книга о соцсетях».

А какой SMM у вас?

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❤️ Заметки с «Сурового форума»: итоги!

Ну что, можно подвести итоги по посещению «Сурового Питерского форума»:

1️⃣ Ощущается дефицит маркетинговых каналов, большинство докладов были про традиционные источники
2️⃣ Нейросети все больше входят в инструментарий маркетологов
3️⃣ Конкуренция растет, стандартные подходы уже не работают
4️⃣ Внимание бизнеса смещается с охватов и кликов, в сторону возврата инвестиций
5️⃣ Толковых маркетологов больше не становится 😀

Мне еще предстоит посмотреть записи выступлений, на которые не удалось попасть. Буду делиться с вами полезными идеями.

Вместе с другими спикерами форума мы сделали подборку наших телеграм-каналов. В ней вы сможете найти сотни советов по улучшению вашего маркетинга.

Забирайте 👆 https://t.me/addlist/o-lZ4fAKCvIyYWIy

Благодарю всю команду «Сурового» за форум. Еще раз убеждаюсь, что это одно из лучших маркетинговых событий в России!

Ну, а завтра я уже еду на большую конференцию Яндекса! Ждите новостей 👍

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 WebCanape снова делится экспертизой! На этот раз на масштабной международной отраслевой выставке «РЕКЛАМА-2024»

Уже завтра директор по маркетингу Татьяна Матвеенкова выступит с докладом на крупном ежегодном событии среди профессионалов рекламного рынка страны.

📈 Татьяна расскажет о стратегии ретаргетинга и 5 способах остаться со своей аудиторией даже в самые сложные времена:

1️⃣ Как и где найти самую горячую аудиторию
2️⃣ Как выбрать оффер для ретаргетинга и расширить воронку
3️⃣ Многоканальность и омниканальсть в ретаргетинге

Тоже будете на выставке? Выступление Татьяны состоится 22 октября в Москве, ЦВК «Экспонент», павильон «Форум», «Западный» зал.

⚡️ Подробнее о выставке «РЕКЛАМА-2024» по ссылке 👉https://www.reklama-expo.ru/

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔝 Большая конференция Яндекс Рекламы уже в эфире!

Яндекс собрал целый стадион маркетологов!

Ждем громких новинок и много полезного контента.

Интересно? Тогда подключайтесь к трансляции по ссылкам:

🟣ya.rekonfa.ru
🟣vk.com
🟣youtube.com

Кто тут, ставьте 🔥

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🎙Три совета от Владимира Познера!

Когда он вышел, десятитысячный стадион замолк!

Мастерство удержания внимания аудитории — уровень бог. Советую посмотреть его выступление.

Вот три совета от Владимира Познера, как завоевать аудиторию:

1️⃣ Не повышайте голос — говорите тише
2️⃣ Старайтесь говорить правду
3️⃣ Прокачивайте навыки ораторского искусства
4️⃣ Знайте русский язык

Одновременно и просто и сложно…

Отдельное спасибо Яндексу за возможность вживую увидеть Владимира Владимировича.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🤫 Как разработать PR-стратегию в 2025 году

Октябрь выдался жарким на выступления, я перестал успевать за развитием событий, но о новом выступлении Татьяны на онлайн-мероприятии GarderPR рассказать должен!

⭐️ Уже знаете, как будете продвигать бизнес в 2025 году? Если вопрос пока для вас открытый, не пропустите выступление Татьяны Матвеенковой о том, как кратно повысить эффективность рекламы благодаря комплексному подходу к маркетингу.

Татьяна расскажет:

1️⃣ Почему без УТП не стоит ждать лидов
2️⃣ Как отдел продаж влияет на эффективность рекламы
3️⃣ Какой нужен бюджет на обучение рекламных кампаний
4️⃣ Как масштабировать самые эффективные связки с помощью аналитики
5️⃣ Почему не стоит запускать рекламу, если у вас некому дорабатывать сайт

Ответы на эти вопросы вы получите уже 24 октября в 16:00!

Приходите, если хотите узнать больше об актуальных трендах продвижения бизнеса в интернете 🤩Подробности тут 👉🏻https://kosenkovalife.timepad.ru/event/3057442/

Ваш «Сомелье маркетинга»!

💡 30 минут, которые экономят миллионы!

Это тот редкий случай, когда блогер дело говорит.

Не питал иллюзий, что выступление блогера Яна Топлес мне будет интересным. Но все оказалось наоборот.

Главная мысль: часто мы экономим время на общении с подрядчиками/клиентами там, где этого делать не нужно.

Речь идет про брифование на старте работ.

❗️ Ошибка заказчика: не делиться с исполнителем информацией о своем бизнесе

Я каждый день наблюдаю это в отделе продаж, когда клиент на просьбу выделить 20 минут на созвон, отвечает — просто скажите цены.

❗️ Ошибка исполнителя: не задавать клиенту нужные вопросы и минимизировать общение

Если подрядчик не пытается разобраться в вашем бизнесе, не задает вопросы про продукт, не спрашивает совета в процессе работы — велик риск получить плохой результат.

И по моему опыту, часто такие ситуации возникают сразу с обеих сторон.

В итоге получаем слитые бюджеты, расшатанные нервы, скандалы и суды!

Давайте разговаривать друг с другом, и прислушаемся (прости господи) к совету Яна.

Посмотрите его выступление, начало с 04:08:10. Там всего 15 минут, но очень понятных и ценных!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

♾ 7 функций, которые помогут увеличить продажи интернет-магазина

На этой неделе закончился первый поток курса «Маркетинг в ecommerce» от Яндекс Рекламы. Мы с Татьяной Матвеенковой принимали в нем участие в качестве авторов нескольких модулей.

Мой модуль был про сайты, а именно, про разработку интернет-магазинов. В телеграм-группе «Яндекс для интернет-магазинов» я поделился некоторыми фишками, которые помогут владельцу магазина увеличить продажи. Делюсь этим контентом и с вами!

1️⃣ Подборки товаров

Можно дополнительно объединять товары в подборки, например, «летняя коллекция», «выбор покупателей», «для профессионалов» и т. д. Такая функция будет также полезна маркетологу при запуске различных рекламных акций.

2️⃣ Умный поиск

Поиск в интернет-магазине должен автоматически понимать запросы, написанные с ошибками или опечатками, различать сокращения и синонимы. Избегайте нулевой выдачи в поиске, даже если запрос на товар был некорректным или подходящего товара не нашлось. Покажите похожие или наиболее популярные товары.

3️⃣ Оплата товара частями

Так покупатели смогут приобретать товары, оплачивая их в несколько этапов. Это позволит существенно повысить доступность товаров, особенно если они дорогие, увеличить средний чек и привлечь клиентов, которые иначе не решились бы на покупку. Опцию можно подключить, например, с помощью сервиса Яндекс Сплит.

4️⃣ Сохранение товаров в корзине или вишлисты

Не каждый клиент готов купить сразу — часто люди добавляют товары в корзину и потом возвращаются к ним. Хорошо, если функционал интернет-магазина позволяет сохранять данные, даже если клиент ушёл с сайта, не завершив оформление заказа.

5️⃣ Рекомендации на основе поведения пользователя

Сервисы персонализированных рекомендаций помогают бизнесу предвосхищать желания клиента и стимулировать продажи. Они анализируют интересы посетителя, его историю покупок и показывают свою версию сайта, предлагают нужные товары и аксессуары.

6️⃣ Блог

Полезный контент поможет увеличить конверсию и привлечь дополнительную целевую аудиторию. В блоге можно рассказывать об особенностях применения ваших товаров, размещать инструкции, обзоры новинок и т. д.

7️⃣ Генерация YML-фида

Когда каталог товаров большой, настроить передачу информации обо всех уникальных характеристиках продукции вручную и правда сложно. Здесь и помогают YML-фиды.

Специальный YML-фид содержит данные о товарах: фото, цену, краткое описание. Его можно использовать для запуска рекламных кампаний, улучшения сниппета в поиске Яндекса и для попадания ваших предложений в товарный поиск Яндекса.

Хотите проверить свой сайт на эффективность?

🔥 Приходите к нам на аудит — мы проверим сайт на ошибки и предложим варианты повышения конверсии!

Оставляйте заявку прямо тут @canapesale

Ваш «Сомелье маркетинга»!