#Фича
Новое в настройках прав доступа
Вы можете настроить, кому помещение будет доступно для создания заявок. Например, если у вас на объекте есть служебные или не общедоступные помещения, можно отметить, что видеть их в приложении смогут только пользователи с определёнными ролями.
Новое в настройках прав доступа
Вы можете настроить, кому помещение будет доступно для создания заявок. Например, если у вас на объекте есть служебные или не общедоступные помещения, можно отметить, что видеть их в приложении смогут только пользователи с определёнными ролями.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Фича
Добавляйте фото исполнителей
Важная ценность любого цифрового решения — это выгодное всем повышение прозрачности 👀
Руководители наглядно видят свои процессы и заявки и управляют ими, а сотрудники и арендаторы видят обратную связь и реакцию на инциденты.
Чтобы добавить больше прозрачности и сделать приложение ещё удобнее, мы добавили возможность загружать фото сотрудников-исполнителей.
⭐️ Фотографии людей, которые оказывают сервисные услуги, — уверенный шаг в сторону клиентоориентированного сервиса.
Загружать фото ваших сотрудников сможет администратор через веб-интерфейс, и они будут отображаться на форме заявки в кабинете.
Пока мы обновили только кабинет, но впереди много планов!
Добавляйте фото исполнителей
Важная ценность любого цифрового решения — это выгодное всем повышение прозрачности 👀
Руководители наглядно видят свои процессы и заявки и управляют ими, а сотрудники и арендаторы видят обратную связь и реакцию на инциденты.
Чтобы добавить больше прозрачности и сделать приложение ещё удобнее, мы добавили возможность загружать фото сотрудников-исполнителей.
⭐️ Фотографии людей, которые оказывают сервисные услуги, — уверенный шаг в сторону клиентоориентированного сервиса.
Загружать фото ваших сотрудников сможет администратор через веб-интерфейс, и они будут отображаться на форме заявки в кабинете.
Пока мы обновили только кабинет, но впереди много планов!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Фича
Встречайте — учёт офисного имущества и расходников 🔥
Мы охотно откликаемся на запросы клиентов, потому что хотим делать полезный продукт. А наши гибкие инструменты администрирования позволяют нам иногда поэкспериментировать 😁
Да, в Wave Service есть отдельный модуль для инвентаризации. Но мы добавили новую фичу в модуль заявок, чтобы снять немного головной боли с администраторов офисов. Без запутанных процессов инвентаризации ⭐️
Достаточно загрузить список имущества или расходников, выдать нужные роли, нажать пару кнопок — и готово.
Как это работает:
✅ Список ТМЦ будет доступен в приложении в соответствии с ролями.
✅ При поступлении или расходовании товара вы выбираете название из списка и указываете количество.
✅ Система будет автоматически считать остатки и уведомлять об окончании расходников через специальный отчёт.
✅ Ну и конечно, при желании QR-коды можно клеить на имущество, и не нужно ничего выбирать из списка.
Встречайте — учёт офисного имущества и расходников 🔥
Мы охотно откликаемся на запросы клиентов, потому что хотим делать полезный продукт. А наши гибкие инструменты администрирования позволяют нам иногда поэкспериментировать 😁
Да, в Wave Service есть отдельный модуль для инвентаризации. Но мы добавили новую фичу в модуль заявок, чтобы снять немного головной боли с администраторов офисов. Без запутанных процессов инвентаризации ⭐️
Достаточно загрузить список имущества или расходников, выдать нужные роли, нажать пару кнопок — и готово.
Как это работает:
✅ Список ТМЦ будет доступен в приложении в соответствии с ролями.
✅ При поступлении или расходовании товара вы выбираете название из списка и указываете количество.
✅ Система будет автоматически считать остатки и уведомлять об окончании расходников через специальный отчёт.
✅ Ну и конечно, при желании QR-коды можно клеить на имущество, и не нужно ничего выбирать из списка.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Исправлено
Исправили пару ошибок экспорта отчётов в Excel.
✅ Теперь числовой тип данных не надо преобразовывать.
✅ Разделитель целых чисел теперь правильно распознаётся.
Мы тщательно тестируем систему, но какие-то ошибки прокрадываются. Если находите баги, пишите — будем оперативно исправлять.
Исправили пару ошибок экспорта отчётов в Excel.
✅ Теперь числовой тип данных не надо преобразовывать.
✅ Разделитель целых чисел теперь правильно распознаётся.
Мы тщательно тестируем систему, но какие-то ошибки прокрадываются. Если находите баги, пишите — будем оперативно исправлять.
#Новости
Наш давний клиент IT-компания WaveAccess арендует 4 этажа бизнес-центра «Стоун» в Санкт-Петербурге.
Недавно компания оборудовала часть офиса под корпоративный коворкинг и начала использовать модуль бронирований Wave Service. Теперь сотрудники могут бронировать рабочие и парковочные места 👍
Год назад Wave Service помог организовать крупный переезд в новый БЦ, с тех пор приложение активно используется для оперативного решения запросов сотрудников.
Мы рады, что Wave Service помогает не только управляющим компаниям, но и тем арендаторам, которые самостоятельно управляют процессами сервисного обслуживания.
Наш давний клиент IT-компания WaveAccess арендует 4 этажа бизнес-центра «Стоун» в Санкт-Петербурге.
Недавно компания оборудовала часть офиса под корпоративный коворкинг и начала использовать модуль бронирований Wave Service. Теперь сотрудники могут бронировать рабочие и парковочные места 👍
Год назад Wave Service помог организовать крупный переезд в новый БЦ, с тех пор приложение активно используется для оперативного решения запросов сотрудников.
Мы рады, что Wave Service помогает не только управляющим компаниям, но и тем арендаторам, которые самостоятельно управляют процессами сервисного обслуживания.
#Кейс
🧐 Нужна ли система автоматизации гибким рабочим пространствам?
Рассказываем, как Wave Service применяется в сервисном офисе CASE.
📆 Резиденты бронируют переговорные и сообщают о проблемах через QR-коды, а администраторы собирают обратную связь и отслеживают статистику в едином приложении.
🧐 Нужна ли система автоматизации гибким рабочим пространствам?
Рассказываем, как Wave Service применяется в сервисном офисе CASE.
📆 Резиденты бронируют переговорные и сообщают о проблемах через QR-коды, а администраторы собирают обратную связь и отслеживают статистику в едином приложении.
#Кейс
Рассказываем, как с помощью Wave Service управляющая компания «Теорема» упростила выдачу временных пропусков для посетителей бизнес-центров.
Теперь сотрудники и арендаторы заводят пропуска через приложение, а посетители проходят по QR-коду — и всё без очередей и журналов на пункте охраны 👍
Рассказываем, как с помощью Wave Service управляющая компания «Теорема» упростила выдачу временных пропусков для посетителей бизнес-центров.
Теперь сотрудники и арендаторы заводят пропуска через приложение, а посетители проходят по QR-коду — и всё без очередей и журналов на пункте охраны 👍
#Новости
Ничто так не мотивирует нас развивать Wave Service, как живое общение!
22 сентября в Москве прошел 28-ой Форум Административных директоров. Андрей Никифоров, наш руководитель отдела продаж, выступил с темой «Современный офис в условиях тотальной цифровизации. ИТ-решения для офиса» 🗒
Рады были видеть давних коллег, завязать новые знакомства, обсудить насущные проблемы обслуживания офисов.
На форуме мы также анонсировали новую функциональность — Wave Service Messenger — отраслевой чат для АХО. Так же привычно, как WhatsApp*, только ещё и вместе с таск-трекингом 🔥🔥🔥
С ним удобно:
✅ делить рабочие и личные чаты
✅ вести учёт и контроль исполнения задач в привязке к Service desk
✅ получать единую отчётность и аналитику
✅ создавать задачи прямо в чате
❓Релиз мессенджера планируем уже в этом октябре. Интересно? Напишите нам, ещё есть места в группе пилотного тестирования.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
Ничто так не мотивирует нас развивать Wave Service, как живое общение!
22 сентября в Москве прошел 28-ой Форум Административных директоров. Андрей Никифоров, наш руководитель отдела продаж, выступил с темой «Современный офис в условиях тотальной цифровизации. ИТ-решения для офиса» 🗒
Рады были видеть давних коллег, завязать новые знакомства, обсудить насущные проблемы обслуживания офисов.
На форуме мы также анонсировали новую функциональность — Wave Service Messenger — отраслевой чат для АХО. Так же привычно, как WhatsApp*, только ещё и вместе с таск-трекингом 🔥🔥🔥
С ним удобно:
✅ делить рабочие и личные чаты
✅ вести учёт и контроль исполнения задач в привязке к Service desk
✅ получать единую отчётность и аналитику
✅ создавать задачи прямо в чате
❓Релиз мессенджера планируем уже в этом октябре. Интересно? Напишите нам, ещё есть места в группе пилотного тестирования.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
#Фича
Напоминаем, что в Wave Service можно оцифровать обходы и проверки по чеклистам. Это отличная возможность сократить количество бумаги и рутины.
Автоматизируйте периодические регламентные обходы:
обход помещения перед началом рабочего дня или в конце, обходы для контроля готовности помещения к какому-нибудь мероприятию, контроль выполнения требований Роспотребнадзора и Ростехнадзора и т.д.
Сейчас мы обновили отчётность и добавили Журнал обходов 👍
✅ На одном экране доступна вся информация: статус обхода, ответственный сотрудник и количество найденных замечаний.
✅ Вы можете оперативно ознакомиться с найденными замечаниями и проконтролировать статус устранения.
✅ Фотофиксация замечаний также отображается в рамках выполненного обхода.
Напоминаем, что в Wave Service можно оцифровать обходы и проверки по чеклистам. Это отличная возможность сократить количество бумаги и рутины.
Автоматизируйте периодические регламентные обходы:
обход помещения перед началом рабочего дня или в конце, обходы для контроля готовности помещения к какому-нибудь мероприятию, контроль выполнения требований Роспотребнадзора и Ростехнадзора и т.д.
Сейчас мы обновили отчётность и добавили Журнал обходов 👍
✅ На одном экране доступна вся информация: статус обхода, ответственный сотрудник и количество найденных замечаний.
✅ Вы можете оперативно ознакомиться с найденными замечаниями и проконтролировать статус устранения.
✅ Фотофиксация замечаний также отображается в рамках выполненного обхода.
#Кейс
Написали новый кейс по следам пилотного проекта — на этот раз в сегменте жилой недвижимости.
Делимся опытом о закрытом пилоте и рассуждаем о проблемах цифровизации в жилищном треугольнике: что получается, когда сотрудники УК и жильцы не понимают целей застройщика.
👉 Читайте здесь
Написали новый кейс по следам пилотного проекта — на этот раз в сегменте жилой недвижимости.
Делимся опытом о закрытом пилоте и рассуждаем о проблемах цифровизации в жилищном треугольнике: что получается, когда сотрудники УК и жильцы не понимают целей застройщика.
👉 Читайте здесь
#Кейс
Недавно мы писали, что внедрили модуль бронирований в IT-компании WaveAccess.
✅ Модуль можно использовать для бронирования и шеринга чего угодно: переговорок, рабочих мест, парковочных мест, оборудования, т.д.
🅿️ Сейчас подготовили небольшой кейс, где честно рассказываем, как мы внедрили шеринг парковок и почему даже айтишникам бывает сложно в автоматизацию.
👉 Читайте здесь
Недавно мы писали, что внедрили модуль бронирований в IT-компании WaveAccess.
✅ Модуль можно использовать для бронирования и шеринга чего угодно: переговорок, рабочих мест, парковочных мест, оборудования, т.д.
🅿️ Сейчас подготовили небольшой кейс, где честно рассказываем, как мы внедрили шеринг парковок и почему даже айтишникам бывает сложно в автоматизацию.
👉 Читайте здесь
#обзор
Топовые офисы России, кто они и что о них говорят
Сегодня говорим об офисах. Это уже 3 года наш основной сегмент.
Решили выбрать 5 современных и технологичных офисов и посмотреть, что у них общего.
👉 Штаб-квартира Сбербанка в Москве, 61 тыс. кв.м.
Что есть: гибкие пространства, подвесная переговорная, конференц-залы, столовые, парковка, спортзал
Что говорят сотрудники: силиконовая долина, современно, классные кофейни, мало парковочных мест, сложная система прохода, очереди в туалет
👉 Авито в Санкт-Петербурге, 1850 кв.м.
Что есть: 7 пространств с уникальной тематикой, зоны отдыха, кофе-поинты, спортзал, переговорные, open space
Что говорят сотрудники: отличное расположение, роскошные обеды и техническое обеспечение, нет бюрократии, фокус на комфорте сотрудников
👉 ЦИФЕРГАУЗ в Санкт-Петербурге, 10 000 кв.м.
Что есть: цифровые лаборатории для разработчиков, лектории, цифровая галерея, open space, переговорные, зоны отдых, кухни-столовые
Что говорят сотрудники: всё продумано до мелочей, чисто и комфортно, продвинуто и удобно
👉 Русская медная компания в Екатеринбурге, 18 500 кв.м.
Что есть: конференц-зал, переговорные, сад для отдыха сотрудников, уединенные кабинеты
Что говорят сотрудники: суровая охрана, красиво, мало парковочных мест, техника в отличном состоянии, корпоративная развозка
👉 Dreamlaser в Нижнем Новгороде, 1050 кв.м.
Что есть: open space, душевые, места для сна, столовые, шоурум-площадка тестирования и разработки контента, переговорные
Что говорят сотрудники: хороший офис, комфортные условия, продуманные зоны отдыха
Итак. Что общего увидели?
Вот в чём мы точно убедились: современный офис — это всегда комфортный офис. Место, где о сотрудниках заботятся и создают классную рабочую атмосферу.
Топовые офисы России, кто они и что о них говорят
Сегодня говорим об офисах. Это уже 3 года наш основной сегмент.
Решили выбрать 5 современных и технологичных офисов и посмотреть, что у них общего.
👉 Штаб-квартира Сбербанка в Москве, 61 тыс. кв.м.
Что есть: гибкие пространства, подвесная переговорная, конференц-залы, столовые, парковка, спортзал
Что говорят сотрудники: силиконовая долина, современно, классные кофейни, мало парковочных мест, сложная система прохода, очереди в туалет
👉 Авито в Санкт-Петербурге, 1850 кв.м.
Что есть: 7 пространств с уникальной тематикой, зоны отдыха, кофе-поинты, спортзал, переговорные, open space
Что говорят сотрудники: отличное расположение, роскошные обеды и техническое обеспечение, нет бюрократии, фокус на комфорте сотрудников
👉 ЦИФЕРГАУЗ в Санкт-Петербурге, 10 000 кв.м.
Что есть: цифровые лаборатории для разработчиков, лектории, цифровая галерея, open space, переговорные, зоны отдых, кухни-столовые
Что говорят сотрудники: всё продумано до мелочей, чисто и комфортно, продвинуто и удобно
👉 Русская медная компания в Екатеринбурге, 18 500 кв.м.
Что есть: конференц-зал, переговорные, сад для отдыха сотрудников, уединенные кабинеты
Что говорят сотрудники: суровая охрана, красиво, мало парковочных мест, техника в отличном состоянии, корпоративная развозка
👉 Dreamlaser в Нижнем Новгороде, 1050 кв.м.
Что есть: open space, душевые, места для сна, столовые, шоурум-площадка тестирования и разработки контента, переговорные
Что говорят сотрудники: хороший офис, комфортные условия, продуманные зоны отдыха
Итак. Что общего увидели?
Какой офис запомнился вам больше всего?
Anonymous Poll
30%
Штаб-квартира Сбербанка в Москве
10%
Авито в Санкт-Петербурге
40%
ЦИФЕРГАУЗ в Санкт-Петербурге
10%
Русская медная компания в Екатеринбурге
10%
Dreamlaser в Нижнем Новгороде
0%
Никакой, все далеки от реальности
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Фича
Обновили панель навигации в веб-интерфейсе.
✅ Сгруппировали разделы меню по смыслу, и теперь оно стало компактней.
✅ Разделы администрирования отсортировали в логическом порядке.
Кто пользуется веб-интерфейсом, будем рады обратной связи и идеям. Стало удобней?
Обновили панель навигации в веб-интерфейсе.
✅ Сгруппировали разделы меню по смыслу, и теперь оно стало компактней.
✅ Разделы администрирования отсортировали в логическом порядке.
Кто пользуется веб-интерфейсом, будем рады обратной связи и идеям. Стало удобней?
#Фича
Дополнительные фильтры в отчётах
✅ В отчёте по всем сервисным заявкам появился фильтр по статусу — не нужно переключаться на отдельный отчёт, чтобы посмотреть открытые или закрытые заявки.
✅ В журнал обходов добавили фильтр по инициатору. Если задача по обходу была инициирована расписанием, то будет соответствующая отметка.
Дополнительные фильтры в отчётах
✅ В отчёте по всем сервисным заявкам появился фильтр по статусу — не нужно переключаться на отдельный отчёт, чтобы посмотреть открытые или закрытые заявки.
✅ В журнал обходов добавили фильтр по инициатору. Если задача по обходу была инициирована расписанием, то будет соответствующая отметка.
Чек-лист современного офиса.pdf
7.3 MB
#Полезное
Чек-лист комфортного офиса
Не так давно вместе с вами смотрели на топовые офисы России. И убедились, что современный офис = комфортный офис👩💻🧑💻.
А как рабочему пространству стать современным, если оно не Сбер? Наш ответ — начать с простого.
Составили для вас Чек-лист современного офиса.
Как с ним работать:
✔️ Проверьте по списку, что есть в вашем офисе.
💡 Если чего-то не хватает — берите на заметку в свой план по улучшению пространства.
💥 Если всё есть — юху, вы в одном ряду со Сбером по минимальному набору требований.
Поделитесь, что вы бы добавили для комфорта сотрудников, и что, по вашему опыту, уже успешно работает?
Чек-лист комфортного офиса
Не так давно вместе с вами смотрели на топовые офисы России. И убедились, что современный офис = комфортный офис👩💻🧑💻.
А как рабочему пространству стать современным, если оно не Сбер? Наш ответ — начать с простого.
Составили для вас Чек-лист современного офиса.
Как с ним работать:
✔️ Проверьте по списку, что есть в вашем офисе.
💡 Если чего-то не хватает — берите на заметку в свой план по улучшению пространства.
💥 Если всё есть — юху, вы в одном ряду со Сбером по минимальному набору требований.
Поделитесь, что вы бы добавили для комфорта сотрудников, и что, по вашему опыту, уже успешно работает?