#Фича

Новая настройка помещений

✅ Теперь администратор может отключить добавление конкретной локации в список избранных.

По умолчанию помещения, в которых создаются заявки, автоматически сохраняются у пользователя в быстрый доступ.

💁 Но это не всегда удобно. Например, некоторые помещения редко используются, или наоборот — их посещает много разных людей. Теперь можно настроить систему так, что выбранные помещения не будут сохраняться в избранные.

Мы уверены, что быстрый доступ к локациям можно сделать ещё удобней. Если есть пожелания и кейсы — делитесь, будем рады обсудить 😊

#Полезное

Доброе напоминание всем, кто заработался: близится новый год 🎅

Уверены, что ваш офис либо уже украсили, либо сейчас активно это делают (пора!)
🤗 Хотим немного помочь.

Мы знаем, как бывает: коллеги присылают сообщения с пожеланиями по декору, а в новогодней суете их легко потерять в чатах.

Собрали главное и подготовили небольшой чек-лист идей по созданию новогодней атмосферы 🎄

Будет время — пробегитесь, почитайте. Вдруг какая-то мелочь отлично подойдёт вашему пространству.

Лёгкой вам подготовки к празднику 🥳

Чек-лист идей: Как украсить офис к Новому Году

#Новости

Интрига 2023 года 👀

У команды Wave Service большие планы на будущий год.

Мы внимательно выслушали наших клиентов, и нашли то, что вроде бы повсеместно, но мешает эффективно работать и отслеживать результаты. И может жутко раздражать.

Это ЧАТЫ. Самые обычные привычные чаты в смартфоне.

В чём они подводят:

😡 Сообщение для коллеги может легко улететь не туда — например, родственникам.

🙈 Задачи, которые ставятся в мессенджере, забываются и теряются в хаотичных обсуждениях — арендаторы остаются недовольны.

😭 В конце месяца приходится тратить в среднем 2,5 часа, чтобы достать задачи из переписок, выяснить, кто их закрыл, как закрыл и занести их в табличные отчёты.

👁 Данные хранятся не в РФ, и кто знает, что будет с этими мессенджерами завтра.

А без мессенджера — вообще никуда, это всё-таки самый быстрый и простой способ общения.

Мы кое-что придумали, чтобы решить эту проблему. Следите за обновлениями, нам будет чем вас порадовать в начале 2023 🔥

С наступающими праздниками!🐰

Желаем встретить Новый Год без ноутбука, отдохнуть и набраться сил на новые свершения🥰

Спасибо вам за то, что провели этот год с нами❤️
Wave Service растёт и развивается благодаря вашим идеям и пожеланиям.

За этот год через систему завели более 540 тысяч заявок:
☕️ спасли 16 кофемашин
🕵️ провели 118 тысяч обходов
🔧 4 тысячи раз что-то отремонтировали
🧹и почти 5 тысяч раз дополнительно убрались в помещениях

Надеемся, что в 2023 мы принесём ещё больше пользы вашему бизнесу и возьмём на себя новые задачи по автоматизации☺️

А пока мы все уже ждём праздника, предлагаем вам добавить +1 к новогодней атмосфере и пройти шуточное (а может и нет) гадание на будущий год😁

Открывайте гифку, делайте скриншот на любой секунде — и получайте предсказание о том, как пройдут ваши рабочие будни в 2023 году.

#Полезное

Обсуждая внедрение service desk системы, часто слышим этот вопрос:

Что выбрать: облако или коробку?

Разбираемся в двух вариантах размещения service desk системы: в облаке или на своих серверах. В статье подробно сравниваем, в чём разница, что выгоднее, и что выбрать именно вам.

👉 Читать здесь

#Анонс #Новости #Фича

Врываемся в 2023 с классных новостей 🔥

Команда Wave Service запустила первый отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний!

Порадуйтесь вместе с нами 😌

Наш мессенджер станет отличным инструментом для управляющих, сотрудников АХО и HR-менеджеров и сэкономит до 2,5 часов в неделю на рабочих процессах (мы проверили).

Для тех, кому уже интересно почитать в деталях
Здесь подробно рассказали, что это за помощник, и почему этот инструмент эффективнее в работе, чем WhatsApp* или Telegram.

Кратко о возможностях — в карточках под постом 👇

И это далеко не всё. Про мессенджер будем много писать :) Спрашивайте, если мы что-то упустили.

Интересно посмотреть, как это работает? 👀
Пишите в комментариях, включим вас в группу первых пользователей 🤗

-----
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в Российской Федерации.
-----

#Анонс #Фича

Продолжаем рассказывать про WS Messenger, нашу гордость и любимое детище.

В новой статье делимся, как мы пришли к идее разработать собственный отраслевой мессенджер, и сравниваем, чем он удобнее обычных чатов.
Почитайте, там есть мемы 😂

Ведь это не только привычный интерфейс чатов, но еще:

✅ Отслеживание статусов задач и контроль исполнения
✅ Быстрый поиск, ничего не потеряется в переписках
✅ Автоматические отчеты по задачам и сотрудникам
✅ Рабочие и личные чаты не пересекаются
✅ Данные хранятся в России

WS Messenger помогает автоматизировать до 80% всех рабочих задач — как внешних сервисных заявок, так и внутренних задач обслуживания и эксплуатации.

Приходите проверить на практике 🤓 Ждем вас в группу первых пользователей ☺️

#Новости

16 февраля выступаем на 29-ом Форуме Административных директоров.

В этот раз вместе с клиентом — Андрей Федюшин из «Газпром-медиа» поделится кейсом пилотного внедрения Wave Service. Мы рады, что успешно помогаем 😊 и с учётом заявок на обслуживание, и с бронированием переговорных.

Приходите, познакомимся лично! Андрей Никифоров, наш руководитель отдела продаж, расскажет про ближайшие планы развития Wave Service. И, конечно, про специальные предложения участникам Форума 👌

До встречи!

📍Четверг, 16 февраля, Москва, Новый Арбат, д.32 (Отель «Звёзды Арбата»)

#фича
Новое в мессенджере
Добавили индексацию загрузки сотрудников🚦

Теперь при создании задачи руководители видят занятость сотрудника:
🟢свободен
🟡есть задача в работе
🔴занят — есть несколько задач в работе

✍️Это удобный инструмент планирования
Система подсказывает, кто свободен в момент создания задачи.
Позволяет эффективно планировать рабочее время и избегать ситуаций из ряда «не успели, потому что много других задач».

Эту идею нам подсказали первые пользователи мессенджера, и мы спешим поделиться классным результатом с вами 🔥

Ещё не поздно попасть в группу ранних пользователей 😉
Просто напишите нам💫

#Новости

🚀 Быстрый старт с Wave Service

Была проблема 🚨
За 3 года работы мы не раз общались с клиентами, которым сложно даются первые шаги в автоматизацию управления недвижимостью.

Часто для новых пользователей это долго, непонятно и даже скучно — там таблички заполнить, тут роли расписать.

И мы нашли решение 💡
Запускаем бесплатный пробный период в новом формате — «Быстрый старт».

Чтобы начать работу с системой, нужно выполнить 3️⃣ основных шага:
1. Зарегистрироваться
2. Разместить QR-коды
3. Принимать заявки

Получили первые результаты 📊
✅ На пробный период подключились 6 компаний
✅ Уже за первые две недели на «Быстром старте» завели 300+ заявок

А подробными результатами поделились в обзорном кейсе. Почитайте, там всего три истории, и в двух всё получилось.

#Фича

📊 Аналитические отчёты и графики

Графические аналитические отчёты — уже не новый тренд, а скорее must have. Слово «дашборд» давно знакомо руководителям множества индустрий.

Встречайте интерактивные дашборды в Wave Service 🎉

Теперь помимо табличных отчётов по заявкам — есть и графические отчёты, те самые дашборды. Всем пользователям с ролью «аналитик» доступен базовый дашборд с информацией об эффективности закрытия заявок на объекте.

✅ Визуализировать можно любые данные: о заявках, задачах, чек-листах, обходах и состоянии ваших объектов, планировать работы и сравнивать показатели.

✅ С аналитическими дашбордами вы всегда будете в курсе происходящего и сможете принимать взвешенные решения на основе данных.

✅ Ещё важно: отчёты можно легко, без программирования, изменять по своим требованиям.

Напишите, если вам или вашим коллегам нужен индивидуальный дашборд. Поможем настроить ☺️

#Полезное

🎦 Подготовили видеоруководство по настройке Wave Service

Здесь подробно рассказываем и показываем, как без программирования настроить управление заявками под свои бизнес-процессы.

Если есть вопросы или идеи для новых видео, напишите нам ☺️

👉 https://youtu.be/2iRuGn_oe3Q