📌 Новое в Wave Service
1️⃣ 🖥 Обновлённый веб-интерфейс: списки и карточки заявок
Продолжаем обновлять веб-версию, в этот раз в центре внимания — внешний вид списков и карточек заявок.
Посмотрите на скриншотах, что изменилось 👆
В карточках теперь проще ориентироваться: разделили информацию на смысловые блоки и выделили главное.
Заголовок и суть проблемы видны сразу благодаря крупному шрифту. Технические же детали (дата, автор, номер) стали компактнее и не отвлекают от дела.
Поработали и над навигацией в списке: ярко выделили статусы для быстрой оценки приоритетов, а все кнопки действий аккуратно собрали внизу экрана.
👩💻👨💻 Итог: диспетчеру или ответственному не нужно вглядываться в экран, чтобы понять суть проблемы. Меньше времени на чтение интерфейса — быстрее реакция на инцидент.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/mfmzhhgzv1-obnovlenie-veb-interfeisa-spiski-i-karto
2️⃣ 📊 Быстрая выгрузка отчётов в Excel
Раньше, чтобы выгрузить статистику за большой период, приходилось ждать несколько минут или даже разбивать отчёты на части.
Теперь система работает быстрее и умещает в один Excel-файл сразу до 20 000 заявок.
📈 Всю историю по объекту или подрядчику можно скачать за один раз.
✂️ Больше не нужно копировать и вручную сводить несколько таблиц в одну.
💼 Удобно выгружать данные для защиты бюджета и отчётности перед руководством.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/oe56uablb1-uskorena-vigruzka-tablichnih-otchyotov-v
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Если появятся вопросы или идеи, что ещё можно улучшить — мы всегда на связи ☺️ 📩 support@waveservice.app
Продолжаем обновлять веб-версию, в этот раз в центре внимания — внешний вид списков и карточек заявок.
Посмотрите на скриншотах, что изменилось 👆
В карточках теперь проще ориентироваться: разделили информацию на смысловые блоки и выделили главное.
Заголовок и суть проблемы видны сразу благодаря крупному шрифту. Технические же детали (дата, автор, номер) стали компактнее и не отвлекают от дела.
Поработали и над навигацией в списке: ярко выделили статусы для быстрой оценки приоритетов, а все кнопки действий аккуратно собрали внизу экрана.
👩💻👨💻 Итог: диспетчеру или ответственному не нужно вглядываться в экран, чтобы понять суть проблемы. Меньше времени на чтение интерфейса — быстрее реакция на инцидент.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/mfmzhhgzv1-obnovlenie-veb-interfeisa-spiski-i-karto
Раньше, чтобы выгрузить статистику за большой период, приходилось ждать несколько минут или даже разбивать отчёты на части.
Теперь система работает быстрее и умещает в один Excel-файл сразу до 20 000 заявок.
📈 Всю историю по объекту или подрядчику можно скачать за один раз.
✂️ Больше не нужно копировать и вручную сводить несколько таблиц в одну.
💼 Удобно выгружать данные для защиты бюджета и отчётности перед руководством.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/oe56uablb1-uskorena-vigruzka-tablichnih-otchyotov-v
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Если появятся вопросы или идеи, что ещё можно улучшить — мы всегда на связи ☺️ 📩 support@waveservice.app
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4❤2
📊 «Кто чем занят?» — новый отчёт в Wave Service
Управлять штатом из 10+ человек при большом потоке заявок — непростая задача. Когда сотрудники рассредоточены по зданию или даже сети офисов, сложно следить за нагрузкой и в моменте оценивать ситуацию: ваша команда перегружена или работает неэффективно?
В Wave Service есть разные инструменты контроля и аналитики, но для ежедневного управления важен формат «здесь и сейчас». Чтобы вы могли эффективно распределять задачи и повышать исполнительскую дисциплину, мы сделали сводный отчёт.
Внутри — две таблицы 👇
1️⃣ Не взятые в работу заявки
Здесь собраны задачи, которые уже распределены на исполнителей, но к выполнению никто не приступил.
Вы сразу видите, сколько времени заявка висит без движения. А если сроки уже нарушили, но работа так и не началась — строка подсветится красным. Так вы точно не упустите проблемную задачу.
2️⃣ Кто чем занят — сводка
Показывает реальную загрузку исполнителей, чтобы вы могли оперативно и справедливо распределять задачи.
Разделили сотрудников по понятным статусам:
🟢 Свободен — у сотрудника сейчас нет заявки в работе
🟠 Занят (помощник) — сотрудник помогает коллеге
🔴 Занят — сотрудник выполняет заявку как основной исполнитель
Если человек занят, отчёт покажет детали: над чем именно он работает, как быстро среагировал на заявку, сколько времени осталось до планового окончания работ и пр.
Зачем это нужно
Инструмент помогает выявлять простои, без ошибок распределять задачи, поддерживать дисциплину и высокую планку сервиса, не перегружая команду.
Отчёт подключаем по запросу. Если актуально — дайте знать, всё настроим 📩 support@waveservice.app
Управлять штатом из 10+ человек при большом потоке заявок — непростая задача. Когда сотрудники рассредоточены по зданию или даже сети офисов, сложно следить за нагрузкой и в моменте оценивать ситуацию: ваша команда перегружена или работает неэффективно?
В Wave Service есть разные инструменты контроля и аналитики, но для ежедневного управления важен формат «здесь и сейчас». Чтобы вы могли эффективно распределять задачи и повышать исполнительскую дисциплину, мы сделали сводный отчёт.
Внутри — две таблицы 👇
1️⃣ Не взятые в работу заявки
Здесь собраны задачи, которые уже распределены на исполнителей, но к выполнению никто не приступил.
Вы сразу видите, сколько времени заявка висит без движения. А если сроки уже нарушили, но работа так и не началась — строка подсветится красным. Так вы точно не упустите проблемную задачу.
2️⃣ Кто чем занят — сводка
Показывает реальную загрузку исполнителей, чтобы вы могли оперативно и справедливо распределять задачи.
Разделили сотрудников по понятным статусам:
🟢 Свободен — у сотрудника сейчас нет заявки в работе
🟠 Занят (помощник) — сотрудник помогает коллеге
🔴 Занят — сотрудник выполняет заявку как основной исполнитель
Если человек занят, отчёт покажет детали: над чем именно он работает, как быстро среагировал на заявку, сколько времени осталось до планового окончания работ и пр.
Зачем это нужно
Инструмент помогает выявлять простои, без ошибок распределять задачи, поддерживать дисциплину и высокую планку сервиса, не перегружая команду.
Отчёт подключаем по запросу. Если актуально — дайте знать, всё настроим 📩 support@waveservice.app
🔥5👍4❤1🤝1
⚡️ Новое в веб-версии Wave Service
1️⃣ 📊 Больше информации о заявках в табличном виде и новые фильтры
Чтобы узнать детали задачи, больше не нужно открывать каждую карточку. Сделали табличный вид списка заявок информативнее — оценить ситуацию можно с одного взгляда.
Вы сами выбираете удобный формат: подробная таблица или привычный компактный список. Переключаться между ними можно в один клик.
Подробнее в Центре поддержки 👉 https://waveservice.app/help-center/tpost/ej19pgx7h1-bolshe-informatsii-o-zayavkah-v-tablichn
2️⃣ 🚫 Отклонение заявок на этапе проверки
Ситуация: ответственный отчитался о работе, и задача находится «На проверке». Но проверяющий видит, что решить проблему до конца невозможно. Теперь вы можете отклонить заявку прямо на этом шаге. Заявитель получит честный ответ, а в аналитике не останется «зависших» задач.
3️⃣ 🧹 Сброс фильтров в отчётах
Когда вы собираете аналитику — например, смотрите, какие задачи выполнял конкретный исполнитель в определённый период, — в ход идут разные фильтры. Чтобы собрать новый отчёт, больше не нужно снимать их вручную по одному. Достаточно нажать «Сбросить», и перед вами снова исходный набор данных.
4️⃣ ⏱️ Точное время при экспорте отчётов
Исправили путаницу с временными зонами при выгрузке данных в Excel. Система автоматически переводит даты и время в ваш часовой пояс.
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Пользуйтесь, а если появятся вопросы или нужна помощь — мы на связи ☺️
📩 support@waveservice.app
Чтобы узнать детали задачи, больше не нужно открывать каждую карточку. Сделали табличный вид списка заявок информативнее — оценить ситуацию можно с одного взгляда.
В общем списке сразу отображаются:
👀 Последние действия — видно, что происходило с задачей недавно
📌 Наглядные статусы, назначенные исполнители и важные индикаторы (например, «Срочная» или «Из чата»)
⚙️ А ещё добавили фильтр по статусам. Помогает быстрее находить нужные задачи и анализировать состояние работы
Вы сами выбираете удобный формат: подробная таблица или привычный компактный список. Переключаться между ними можно в один клик.
Подробнее в Центре поддержки 👉 https://waveservice.app/help-center/tpost/ej19pgx7h1-bolshe-informatsii-o-zayavkah-v-tablichn
Ситуация: ответственный отчитался о работе, и задача находится «На проверке». Но проверяющий видит, что решить проблему до конца невозможно. Теперь вы можете отклонить заявку прямо на этом шаге. Заявитель получит честный ответ, а в аналитике не останется «зависших» задач.
Когда вы собираете аналитику — например, смотрите, какие задачи выполнял конкретный исполнитель в определённый период, — в ход идут разные фильтры. Чтобы собрать новый отчёт, больше не нужно снимать их вручную по одному. Достаточно нажать «Сбросить», и перед вами снова исходный набор данных.
Исправили путаницу с временными зонами при выгрузке данных в Excel. Система автоматически переводит даты и время в ваш часовой пояс.
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Пользуйтесь, а если появятся вопросы или нужна помощь — мы на связи ☺️
📩 support@waveservice.app
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.app
Больше информации о заявках в табличном виде и расширенная фильтрация
Улучшили работу со списком заявок в веб-интерфейсе.
👍5🔥3
🔧 Технические работы 16–17 марта
Коллеги, с 16:00 (16 марта) до 09:00 (17 марта) МСК пройдут плановые работы, которые помогают нам поддерживать надёжность Wave Service.
Как это отразится на вашей работе?
В указанный период могут возникать очень короткие паузы в доступности сервиса — до 15 секунд. В остальном всё будет работать как обычно.
Благодарим за понимание! Желаем спокойной и продуктивной недели ☺️
Если возникнут вопросы — мы на связи: support@waveservice.app
Коллеги, с 16:00 (16 марта) до 09:00 (17 марта) МСК пройдут плановые работы, которые помогают нам поддерживать надёжность Wave Service.
Как это отразится на вашей работе?
В указанный период могут возникать очень короткие паузы в доступности сервиса — до 15 секунд. В остальном всё будет работать как обычно.
Благодарим за понимание! Желаем спокойной и продуктивной недели ☺️
Если возникнут вопросы — мы на связи: support@waveservice.app
🤝3
⚡️ Премия «Управление офисом — 2025» уже 19 марта: успейте подать заявку!
Коллеги, делимся новостями из Workshop Academia. Премия «Управление офисом — 2025» состоится 19 марта, приём заявок ещё открыт!
Если вы планировали поделиться кейсами с профессиональным сообществом, но откладывали — самое время действовать 🚀
На Премии заявлено 12+1 номинаций: от «Снайпера бюджетирования» до «Цифровизатора» и «Трансформатора офиса». Выбирайте ту, где ваш проект проявил себя ярче всего.
Это отличная возможность:
🔹 Получить признание от ведущих экспертов рынка
🔹 Повысить статус АХО внутри своей компании
🔹 Попасть в сборник лучших практик
📍 Когда и где:
• 19 марта (уже на этой неделе!)
• БЦ «Северная башня» (Москва, ул. Тестовская, д. 10, подъезд 1, 9 этаж, конференц-зал «Полюс»)
Управляйте офисом профессионально — и получайте признание заслуженно! Изучайте номинации и отправляйте свои проекты 👇
🌐 Подробности: https://w-academia.ru/sales/premiya-upravlenie-ofisom-2025-/
📧 Подать заявку: https://workshop-academia.timepad.ru/event/3235150/
📱 Консультация: +7 (916) 039-64-87 (Алёна)
Кстати, мы тоже идём на мероприятие! Приходите 19 марта — с удовольствием увидимся и пообщаемся вживую. До встречи! 😉👋
Коллеги, делимся новостями из Workshop Academia. Премия «Управление офисом — 2025» состоится 19 марта, приём заявок ещё открыт!
Если вы планировали поделиться кейсами с профессиональным сообществом, но откладывали — самое время действовать 🚀
На Премии заявлено 12+1 номинаций: от «Снайпера бюджетирования» до «Цифровизатора» и «Трансформатора офиса». Выбирайте ту, где ваш проект проявил себя ярче всего.
Это отличная возможность:
🔹 Получить признание от ведущих экспертов рынка
🔹 Повысить статус АХО внутри своей компании
🔹 Попасть в сборник лучших практик
💬 «Участие в Премии — это возможность показать, что современный АХО создаёт среду, где бизнес достигает максимальных результатов», — Алёна Кулаченкова, соучредитель Workshop Academia.
📍 Когда и где:
• 19 марта (уже на этой неделе!)
• БЦ «Северная башня» (Москва, ул. Тестовская, д. 10, подъезд 1, 9 этаж, конференц-зал «Полюс»)
Управляйте офисом профессионально — и получайте признание заслуженно! Изучайте номинации и отправляйте свои проекты 👇
🌐 Подробности: https://w-academia.ru/sales/premiya-upravlenie-ofisom-2025-/
📧 Подать заявку: https://workshop-academia.timepad.ru/event/3235150/
📱 Консультация: +7 (916) 039-64-87 (Алёна)
Кстати, мы тоже идём на мероприятие! Приходите 19 марта — с удовольствием увидимся и пообщаемся вживую. До встречи! 😉👋
👍4🔥3
🗞 #дайджест марта
🌿 Офис как территория здоровья: форум 27 марта
В Москве пройдёт «Дизайн + Здоровье 2026». В фокусе — корпоративная медицина, велнес-зоны в офисах и борьба с шумом при уплотнении рассадки. Кейсами поделятся эксперты из Яндекса, ВК и Роскосмоса.
🏢 Рекорды и дефицит: итоги офисного рынка
Москва за год ввела максимум площадей за 10 лет, но 94% из них — класс А, и большая часть уже занята под штаб-квартиры. В регионах ситуация обратная: вакантность почти нулевая из-за остановки новых строек.
💻 Маркировка электроники: новые правила с 1 марта
Ноутбуки, смартфоны и LED-лампы теперь подлежат обязательной маркировке. Для АХО это важный нюанс в закупках: необходимо проверять наличие кодов «Честный ЗНАК» у поставщиков.
☕️ Вендинг в БЦ под давлением
Из-за двукратного роста торгового сбора и конкуренции с кофе-точками число аппаратов в столице сократилось на 10%. Операторы начинают сокращать сети. Для управляющей компании БЦ уход оператора вендинга — потеря аргумента в переговорах с арендатором.
🌿 Офис как территория здоровья: форум 27 марта
В Москве пройдёт «Дизайн + Здоровье 2026». В фокусе — корпоративная медицина, велнес-зоны в офисах и борьба с шумом при уплотнении рассадки. Кейсами поделятся эксперты из Яндекса, ВК и Роскосмоса.
🏢 Рекорды и дефицит: итоги офисного рынка
Москва за год ввела максимум площадей за 10 лет, но 94% из них — класс А, и большая часть уже занята под штаб-квартиры. В регионах ситуация обратная: вакантность почти нулевая из-за остановки новых строек.
💻 Маркировка электроники: новые правила с 1 марта
Ноутбуки, смартфоны и LED-лампы теперь подлежат обязательной маркировке. Для АХО это важный нюанс в закупках: необходимо проверять наличие кодов «Честный ЗНАК» у поставщиков.
☕️ Вендинг в БЦ под давлением
Из-за двукратного роста торгового сбора и конкуренции с кофе-точками число аппаратов в столице сократилось на 10%. Операторы начинают сокращать сети. Для управляющей компании БЦ уход оператора вендинга — потеря аргумента в переговорах с арендатором.
👍4🤔1
🎦 Вебинар для руководителей АХО: с какого проекта начать на новом месте работы, чтобы ярко заявить о себе?
Новое место работы — вызов для любого специалиста: вы погружаетесь в процессы, проводите аудиты, знакомитесь с командой. Рабочий график расписан по минутам⏱
😎 Однако первые 3 месяца — это ещё и стратегическое окно возможностей: период, когда вы можете быстро заявить о себе как о руководителе АХО, который наводит системный порядок, а не просто поддерживает текущие процессы.
Для этого вам нужен яркий проект — инициатива, которая даст измеримый результат без сверхусилий и месяцев согласований. Самый прагматичный вариант — навести порядок в бытовых заявках и сервисе 💫
❓ Как реализовать такой проект уже в первые недели на новом месте и сразу закрепить за собой статус инноватора? Собрали для вас готовый сценарий в новом вебинаре:
«Яркий проект для руководителя АХО: как быстро проявить себя на новом месте работы»
Что в программе:
1️⃣ Считаем потери: покажем, сколько часов уходит на ручную работу с заявками, и как перевести работу АХО из «невидимой» в понятные для бизнеса цифры.
2️⃣ Разбираем популярные решения: сравним инструменты и покажем, какие дают результат за неделю, а какие — создают лишнюю нагрузку и тормозят изменения.
3️⃣ Изучаем готовый сценарий: от выбора решения и запуска заявок до первых заметных улучшений в сервисе и отчётов, которые можно показать руководству.
🎁 Бонус для зрителей: готовый шаблон презентации для защиты проекта по цифровизации офисного сервиса перед руководителями компании.
👉 Смотрите вебинар и забирайте сценарий вашего яркого проекта по ссылке: https://waveservice.ru/webinar-aho-manager-first-90-days/
Новое место работы — вызов для любого специалиста: вы погружаетесь в процессы, проводите аудиты, знакомитесь с командой. Рабочий график расписан по минутам
Для этого вам нужен яркий проект — инициатива, которая даст измеримый результат без сверхусилий и месяцев согласований. Самый прагматичный вариант — навести порядок в бытовых заявках и сервисе 💫
«Яркий проект для руководителя АХО: как быстро проявить себя на новом месте работы»
Что в программе:
1️⃣ Считаем потери: покажем, сколько часов уходит на ручную работу с заявками, и как перевести работу АХО из «невидимой» в понятные для бизнеса цифры.
2️⃣ Разбираем популярные решения: сравним инструменты и покажем, какие дают результат за неделю, а какие — создают лишнюю нагрузку и тормозят изменения.
3️⃣ Изучаем готовый сценарий: от выбора решения и запуска заявок до первых заметных улучшений в сервисе и отчётов, которые можно показать руководству.
🎁 Бонус для зрителей: готовый шаблон презентации для защиты проекта по цифровизации офисного сервиса перед руководителями компании.
👉 Смотрите вебинар и забирайте сценарий вашего яркого проекта по ссылке: https://waveservice.ru/webinar-aho-manager-first-90-days/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.app
[Вебинар] Как руководителю АХО быстро показать системный результат на новом месте работы | Wave Service
Получите готовый сценарий яркого проекта, который поможет быстро навести порядок в сервисных заявках и доказать эффективность вашей работы руководству.
❤5🔥4
Когда в большинстве офисов рабочий день завершится или ещё не начался, мы приступим к плановому обслуживанию Wave Service.
Технические работы пройдут сегодня с 20:00 до 21:00 по московскому времени.
В это время доступ к сервису будет ограничен. Рекомендуем запланировать важные действия в системе до или после этого интервала.
Если возникнут вопросы — мы на связи: support@waveservice.app
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝5
☕️ Подсмотрели у ваших коллег: 5 сценариев, как аналитика помогает управлять офисом и заботиться о сотрудниках
Многие привыкли, что дашборды — это инструмент для работы с бюджетами, SLA и строгой отчётностью. Но иногда они решают совсем другие задачи — помогают управлять комфортом сотрудников в неочевидных мелочах.
Собрали опыт наших клиентов в небольшом PDF-файле. Внутри 5 нестандартных сценариев того, как команды АХО используют QR-коды и дашборды Wave Service для повседневных задач:
📚 Корпоративная библиотека
Как отказаться от бумажного журнала у секретаря и в реальном времени видеть, кто из какого отдела взял книгу почитать.
☔️ Учёт зонтов
Как выдавать зонты по QR-коду, прямо на экране видеть, у кого они сейчас находятся, и легко находить «должников».
🏋️ Безопасность в спортзале
Как использовать QR-чекины и дашборды для заботы о безопасности коллег. Если тренировка подозрительно затянулась, система подаст сигнал проверить, не нужна ли человеку помощь.
🚗 Занятость водителя
Как наглядно отслеживать выполнение задач и планировать время водителя, опираясь на прозрачный график его загрузки.
🍲 Опросы в столовой
Как собирать честные отзывы о питании и аргументированно общаться с подрядчиком.
Получилась небольшая копилка идей. Посмотрите, как коллеги оцифровывают рутину — возможно, какой-то из сценариев вдохновит на классные изменения в вашем офисе ☺️
👇 Файл прикрепили ниже. Читайте, сохраняйте и делитесь с коллегами!
Если захотите внедрить подобное у себя, напишите нам support@waveservice.app. Сделаем в лучшем виде ☺️
Многие привыкли, что дашборды — это инструмент для работы с бюджетами, SLA и строгой отчётностью. Но иногда они решают совсем другие задачи — помогают управлять комфортом сотрудников в неочевидных мелочах.
Собрали опыт наших клиентов в небольшом PDF-файле. Внутри 5 нестандартных сценариев того, как команды АХО используют QR-коды и дашборды Wave Service для повседневных задач:
📚 Корпоративная библиотека
Как отказаться от бумажного журнала у секретаря и в реальном времени видеть, кто из какого отдела взял книгу почитать.
☔️ Учёт зонтов
Как выдавать зонты по QR-коду, прямо на экране видеть, у кого они сейчас находятся, и легко находить «должников».
🏋️ Безопасность в спортзале
Как использовать QR-чекины и дашборды для заботы о безопасности коллег. Если тренировка подозрительно затянулась, система подаст сигнал проверить, не нужна ли человеку помощь.
🚗 Занятость водителя
Как наглядно отслеживать выполнение задач и планировать время водителя, опираясь на прозрачный график его загрузки.
🍲 Опросы в столовой
Как собирать честные отзывы о питании и аргументированно общаться с подрядчиком.
Получилась небольшая копилка идей. Посмотрите, как коллеги оцифровывают рутину — возможно, какой-то из сценариев вдохновит на классные изменения в вашем офисе ☺️
👇 Файл прикрепили ниже. Читайте, сохраняйте и делитесь с коллегами!
Если захотите внедрить подобное у себя, напишите нам support@waveservice.app. Сделаем в лучшем виде ☺️
❤4👍4🔥2
📦 Пакуем чемоданы: техподдержка Wave Service скоро переедет
Многие из вас уже активно используют наш встроенный мессенджер для общения с коллегами и по заявкам. Там всё работает без перебоев, долгих загрузок и поиска обходных путей 😉
❗️ А вот публичные мессенджеры сейчас настолько нестабильны, что мы не готовы рисковать вашим комфортом и терять скорость реакции, которую вы цените.
Поэтому берём ситуацию в свои руки и для вашего удобства переводим поддержку туда, где всё работает быстро и надёжно — во встроенный чат внутри Wave Service.
Когда всё запустим, у вас появится раздел «Чаты» → «Поддержка» как в браузере, так и в мобильном приложении. Вы сможете общаться с нашей командой, не выходя из системы и не переключая вкладки.
На скриншотах 👆 показали, как это будет выглядеть.
✉️ Важное уточнение: почта тоже остаётся. Как и раньше, мы на связи не только в чатах. Альтернативный способ с нами связаться — support@waveservice.app.
Сейчас вовсю готовимся к переезду. Обязательно дадим вам знать: как только всё будет готово, каждый получит персональное приглашение в новый чат, ожидайте 😊
Остаёмся на связи и будем ждать на «новоселье» 🎉
Многие из вас уже активно используют наш встроенный мессенджер для общения с коллегами и по заявкам. Там всё работает без перебоев, долгих загрузок и поиска обходных путей 😉
Поэтому берём ситуацию в свои руки и для вашего удобства переводим поддержку туда, где всё работает быстро и надёжно — во встроенный чат внутри Wave Service.
Когда всё запустим, у вас появится раздел «Чаты» → «Поддержка» как в браузере, так и в мобильном приложении. Вы сможете общаться с нашей командой, не выходя из системы и не переключая вкладки.
На скриншотах 👆 показали, как это будет выглядеть.
✉️ Важное уточнение: почта тоже остаётся. Как и раньше, мы на связи не только в чатах. Альтернативный способ с нами связаться — support@waveservice.app.
Сейчас вовсю готовимся к переезду. Обязательно дадим вам знать: как только всё будет готово, каждый получит персональное приглашение в новый чат, ожидайте 😊
Остаёмся на связи и будем ждать на «новоселье» 🎉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👏2👍1
#дайджест апреля
🤝 Сервисы для сотрудников в офисном формате: конференция 28 апреля
На площадке МГУ обсудят модернизацию офисов: как создать комфортную среду для сотрудников и сэкономить бюджет компании. В фокусе — цифровизация АХО, внедрение ИИ и оптимизация расходов.
💻 Внедрение технологий: офисы оказались впереди производств
По данным SuperJob, внедрение технологий в офисном секторе обгоняет цеха и стройки. Среди «белых воротничков» чаще всего автоматизируют документооборот, однако ИИ на постоянной основе используют пока лишь 10% специалистов.
🔋 53% офисных сотрудников в России сталкивались с выгоранием
Больше половины офисных сотрудников жалуются на хроническую усталость. Эксперты уверены: зоны отдыха, места для спорта и неформального общения станут важным инструментом заботы о команде.
🔄 Гибрид как компромисс: готовы ли сотрудники вернуться на рабочие места
Лишь каждый шестой россиянин согласен на классическую пятидневку. Работодателям приходится официально закреплять гибридный формат. Эксперты отмечают: офис перестраивается под гибкие графики, чтобы удержать ценные кадры.
🤝 Сервисы для сотрудников в офисном формате: конференция 28 апреля
На площадке МГУ обсудят модернизацию офисов: как создать комфортную среду для сотрудников и сэкономить бюджет компании. В фокусе — цифровизация АХО, внедрение ИИ и оптимизация расходов.
💻 Внедрение технологий: офисы оказались впереди производств
По данным SuperJob, внедрение технологий в офисном секторе обгоняет цеха и стройки. Среди «белых воротничков» чаще всего автоматизируют документооборот, однако ИИ на постоянной основе используют пока лишь 10% специалистов.
🔋 53% офисных сотрудников в России сталкивались с выгоранием
Больше половины офисных сотрудников жалуются на хроническую усталость. Эксперты уверены: зоны отдыха, места для спорта и неформального общения станут важным инструментом заботы о команде.
🔄 Гибрид как компромисс: готовы ли сотрудники вернуться на рабочие места
Лишь каждый шестой россиянин согласен на классическую пятидневку. Работодателям приходится официально закреплять гибридный формат. Эксперты отмечают: офис перестраивается под гибкие графики, чтобы удержать ценные кадры.
👍5
🏢 Оцениваем реальную загрузку офиса с новым отчётом
Если вы задаётесь похожими вопросами и не знаете, как быстро найти на них ответы, у нас хорошая новость 😊
Чтобы вы могли грамотно анализировать загрузку и управлять пространством, добавили в Wave Service новый отчёт — «Загрузка офиса».
Это сводная таблица со статистикой бронирований ресурсов компании. Внутри два формата аналитики 👇
1️⃣ По ресурсам
Вы сразу видите, какие зоны бронируют чаще всего, а какие — простаивают.
Отчёт показывает не просто количество бронирований, но и суммарную длительность — сколько часов в месяц переговорная, рабочее место, парковка и другие ресурсы компании были заняты.
2️⃣ По сотрудникам
Таблица покажет, кто активнее других бронирует ресурсы. Например, кто действительно проводит в переговорках десятки часов в месяц, а кто занимает парковку чаще остальных.
🤔 Зачем это нужно
Отчёт даёт фактуру для анализа загрузки.
Имея на руках статистику за месяц или квартал, вы сможете:
✅ понимать, действительно ли команде не хватает переговорных или рабочих мест
✅ оценивать реальную востребованность ресурсов компании, например,
корпоративной парковки
✅ находить пустующие локации, чтобы в будущем переоборудовать их во что-то более полезное
На скриншоте 👆 показали, как это выглядит.
Отчёт подключаем индивидуально. Если актуально — дайте знать, настроим и поможем навести порядок в офисных ресурсах 😉📩 support@waveservice.app.
«Нам точно нужны новые переговорные?», «Насколько вообще загружена корпоративная парковка?», «Хватает ли всем свободных рабочих столов?»
Если вы задаётесь похожими вопросами и не знаете, как быстро найти на них ответы, у нас хорошая новость 😊
Чтобы вы могли грамотно анализировать загрузку и управлять пространством, добавили в Wave Service новый отчёт — «Загрузка офиса».
Это сводная таблица со статистикой бронирований ресурсов компании. Внутри два формата аналитики 👇
1️⃣ По ресурсам
Вы сразу видите, какие зоны бронируют чаще всего, а какие — простаивают.
Отчёт показывает не просто количество бронирований, но и суммарную длительность — сколько часов в месяц переговорная, рабочее место, парковка и другие ресурсы компании были заняты.
2️⃣ По сотрудникам
Таблица покажет, кто активнее других бронирует ресурсы. Например, кто действительно проводит в переговорках десятки часов в месяц, а кто занимает парковку чаще остальных.
🤔 Зачем это нужно
Отчёт даёт фактуру для анализа загрузки.
Имея на руках статистику за месяц или квартал, вы сможете:
корпоративной парковки
На скриншоте 👆 показали, как это выглядит.
Отчёт подключаем индивидуально. Если актуально — дайте знать, настроим и поможем навести порядок в офисных ресурсах 😉📩 support@waveservice.app.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3
⚡️ Новое в Wave Service
1️⃣ 💬 Мессенджер в веб-версии
Теперь можно переписываться с коллегами прямо из браузера — без переключения на телефон. В веб-интерфейсе доступны личные сообщения, групповые чаты и связь с поддержкой.
Скоро добавим в веб-версию создание задач из чатов и переписки по заявкам 😊
2️⃣ 🤝 Поддержка внутри продукта
Завершаем переход на новый формат сопровождения. Теперь наш основной канал связи — встроенный чат прямо в Wave Service. Если вы заметили в меню вкладку «Поддержка» — это как раз часть обновления.
3️⃣ 📎 Отправка файлов в чатах
В любом диалоге (личном, групповом, в чате по заявке) можно отправлять документы, акты, инструкции и фотографии. Вся важная документация хранится в контексте задачи.
4️⃣ 📍 Удобная работа с локациями
Доработали выбор помещений при создании заявки:
5️⃣ 🔐 Дополнительный способ авторизации
Теперь разовые коды для входа в систему можно получать не только по SMS, но и на email. Актуально для компаний с корпоративной почтой или внутренними требованиями к безопасности.
Чтобы включить эту функцию, напишите нам на support@waveservice.app
6️⃣ 📊 Порядок в отчётах и списках заявок
7️⃣ 🔄 Офлайн-обходы: работаем над стабильностью
Исправили ряд неполадок, которые возникали при выполнении обходов без интернета. Понимаем важность этого сценария, поэтому продолжаем улучшать стабильность модуля.
Спасибо за вашу обратную связь — отзывы помогают нам быстрее находить и устранять ошибки.
И это только часть обновлений.
Подробнее читайте в Центре поддержки
👉 https://waveservice.app/help-center/tpost/ya1x51ig41-novoe-v-sisteme-aprel-2026
Если возникнут вопросы — пишите нам в чат поддержки в системе или на support@waveservice.app ☺️
——————————————
А ещё поздравляем вас с наступающими майскими праздниками! 💙
Желаем, чтобы выходные прошли легко и приятно. Побольше поводов для улыбок, весеннего солнца и возможности как следует перезагрузиться ☺️
1️⃣ 💬 Мессенджер в веб-версии
Теперь можно переписываться с коллегами прямо из браузера — без переключения на телефон. В веб-интерфейсе доступны личные сообщения, групповые чаты и связь с поддержкой.
Скоро добавим в веб-версию создание задач из чатов и переписки по заявкам 😊
2️⃣ 🤝 Поддержка внутри продукта
Завершаем переход на новый формат сопровождения. Теперь наш основной канал связи — встроенный чат прямо в Wave Service. Если вы заметили в меню вкладку «Поддержка» — это как раз часть обновления.
3️⃣ 📎 Отправка файлов в чатах
В любом диалоге (личном, групповом, в чате по заявке) можно отправлять документы, акты, инструкции и фотографии. Вся важная документация хранится в контексте задачи.
4️⃣ 📍 Удобная работа с локациями
Доработали выбор помещений при создании заявки:
🌐 В браузере: при поиске нужной локации список раскрывается автоматически. Не нужно вручную «разворачивать» этажи или зоны, чтобы добраться до конкретного помещения.
📲 В приложении: длинные названия локаций отображаются полностью, не обрезаются. Удобно, когда у вас много похожих помещений: вы сразу видите полный путь (например, корпус, этаж и номер кабинета).
5️⃣ 🔐 Дополнительный способ авторизации
Теперь разовые коды для входа в систему можно получать не только по SMS, но и на email. Актуально для компаний с корпоративной почтой или внутренними требованиями к безопасности.
Чтобы включить эту функцию, напишите нам на support@waveservice.app
6️⃣ 📊 Порядок в отчётах и списках заявок
🔎 Сброс фильтров: если вы долго настраивали сложный срез в аналитике, теперь вернуться к исходному списку можно одним кликом.
🕘 Точное время: выгрузка в Excel учитывает ваш часовой пояс.📊 Табличный вид: добавили в таблицу исполнителей, последние действия, оценки, комментарии. Если вам важно быстро ориентироваться в большом объёме задач, рекомендуем использовать именно табличный формат.
7️⃣ 🔄 Офлайн-обходы: работаем над стабильностью
Исправили ряд неполадок, которые возникали при выполнении обходов без интернета. Понимаем важность этого сценария, поэтому продолжаем улучшать стабильность модуля.
Спасибо за вашу обратную связь — отзывы помогают нам быстрее находить и устранять ошибки.
И это только часть обновлений.
Подробнее читайте в Центре поддержки
👉 https://waveservice.app/help-center/tpost/ya1x51ig41-novoe-v-sisteme-aprel-2026
Если возникнут вопросы — пишите нам в чат поддержки в системе или на support@waveservice.app ☺️
——————————————
А ещё поздравляем вас с наступающими майскими праздниками! 💙
Желаем, чтобы выходные прошли легко и приятно. Побольше поводов для улыбок, весеннего солнца и возможности как следует перезагрузиться ☺️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3🔥1
#дайджест
🏢 Бизнес и Дизайн Диалог 2026
28–29 мая в Москве пройдет масштабная выставка-конференция для профессионалов офисной индустрии. Участники обсудят трансформацию корпоративной среды, оценят технологичные интерьерные решения и наградят победителей премии Best Office Awards.
💰 35 млрд рублей на охрану труда
Соцфонд компенсировал работодателям 35 млрд руб. расходов на охрану труда. В 2026 году лимит выплат хотят увеличить до 42,1 млрд рублей. Бизнес может вернуть часть обязательных затрат — главное вовремя проверить, какие расходы подлежат компенсации, и подать заявление.
🌿 6 простых шагов к здоровью в офисе
Медики напоминают: эргономичная мебель, естественное освещение и хорошая вентиляция напрямую снижают риск хронической усталости. Для поддержки команды компаниям также рекомендуют обустраивать тихие комнаты и мягкие зоны отдыха.
📊 Отраслевой опрос: принципы организации офисного пространства
Команда ABD architects собирает данные о трансформации корпоративных пространств за последние два года. Участники опроса первыми получат итоговый отчёт с актуальными бенчмарками рынка.
🏢 Бизнес и Дизайн Диалог 2026
28–29 мая в Москве пройдет масштабная выставка-конференция для профессионалов офисной индустрии. Участники обсудят трансформацию корпоративной среды, оценят технологичные интерьерные решения и наградят победителей премии Best Office Awards.
💰 35 млрд рублей на охрану труда
Соцфонд компенсировал работодателям 35 млрд руб. расходов на охрану труда. В 2026 году лимит выплат хотят увеличить до 42,1 млрд рублей. Бизнес может вернуть часть обязательных затрат — главное вовремя проверить, какие расходы подлежат компенсации, и подать заявление.
🌿 6 простых шагов к здоровью в офисе
Медики напоминают: эргономичная мебель, естественное освещение и хорошая вентиляция напрямую снижают риск хронической усталости. Для поддержки команды компаниям также рекомендуют обустраивать тихие комнаты и мягкие зоны отдыха.
📊 Отраслевой опрос: принципы организации офисного пространства
Команда ABD architects собирает данные о трансформации корпоративных пространств за последние два года. Участники опроса первыми получат итоговый отчёт с актуальными бенчмарками рынка.
👍5❤2🔥1
🎁 Чек-лист: на что смотреть при выборе ИТ-решения для АХО
Знаем, что среди наших подписчиков есть те, кто только присматривается к цифровизации или находится в поиске той самой системы для бытовых заявок 😉
Чтобы не ломать голову, по каким пунктам сравнивать продукты, и не выбрать систему, под которую потом придётся адаптировать свои же процессы — воспользуйтесь готовым чек-листом.
В него упаковали наш опыт за 5 лет работы со специалистами АХО. Внутри 7 чётких критериев:
✅📱 Поймёте, как проверить, заточена ли система под вашу работу. Например, каким должно быть мобильное приложение, как система должна ставить задачи ответственным и собирать оценки за выполненные заявки.
✅💬 Узнаете, какой канал для связи с АХО лучше приживается у сотрудников и почему. Хороший канал — тот, через который людям проще обратиться. Шанс, что оставят заявку — выше, а риск, что систему будут саботировать — ниже.
✅📊 Разберётесь, на что смотреть в блоке аналитики. Тут важны две стороны: и готовые шаблоны по ключевым вопросам обслуживания, чтобы сразу начать работу с цифрами, и возможность настроить отчётность под вас.
Как забрать материал?
Мы запустили отдельного бота, который выдаст этот чек-лист, а затем пришлёт и другие полезные материалы по автоматизации бытовых заявок: прикладная польза для тех, кто планирует навести порядок в сервисе.
👋 Важно: наш бот доступен и в мессенджере Max.
Выбирайте площадку, где вам удобнее:
👉 Забрать чек-лист в Telegram
👉 Забрать чек-лист в Max
Знаем, что среди наших подписчиков есть те, кто только присматривается к цифровизации или находится в поиске той самой системы для бытовых заявок 😉
Чтобы не ломать голову, по каким пунктам сравнивать продукты, и не выбрать систему, под которую потом придётся адаптировать свои же процессы — воспользуйтесь готовым чек-листом.
В него упаковали наш опыт за 5 лет работы со специалистами АХО. Внутри 7 чётких критериев:
✅📱 Поймёте, как проверить, заточена ли система под вашу работу. Например, каким должно быть мобильное приложение, как система должна ставить задачи ответственным и собирать оценки за выполненные заявки.
✅💬 Узнаете, какой канал для связи с АХО лучше приживается у сотрудников и почему. Хороший канал — тот, через который людям проще обратиться. Шанс, что оставят заявку — выше, а риск, что систему будут саботировать — ниже.
✅📊 Разберётесь, на что смотреть в блоке аналитики. Тут важны две стороны: и готовые шаблоны по ключевым вопросам обслуживания, чтобы сразу начать работу с цифрами, и возможность настроить отчётность под вас.
Как забрать материал?
Мы запустили отдельного бота, который выдаст этот чек-лист, а затем пришлёт и другие полезные материалы по автоматизации бытовых заявок: прикладная польза для тех, кто планирует навести порядок в сервисе.
Выбирайте площадку, где вам удобнее:
👉 Забрать чек-лист в Telegram
👉 Забрать чек-лист в Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
MAX
Для АХО: чек-лист по выбору системы
Бот предоставляет материалы по выбору ИТ-решения для АХО: чек-лист, критерии оценки систем, экспертные статьи, кейсы внедрения, а также видео на платформе Rutu…
👍5❤1🔥1
🤖 Советуем прикладной курс по ИИ для руководителей
Коллеги, мы часто делимся идеями, как оцифровать рутину и сделать процессы прозрачными. При этом тему ИИ как-то обходили стороной, хотя такие инструменты тоже здорово помогают в этих вопросах. Исправляемся! 😉
Понятно, почему нейросети могут отпугивать: слова вроде LLM, токенов и промптов звучат как сугубо ИТ-история. Но на деле ИИ — это прикладной инструмент управленца.
Если вы хотите разобраться, как нейросети работают на практике и какие рутинные задачи внутри можно передать ИИ-агентам, мы подсмотрели отличную образовательную программу:
«Искусственный интеллект. Моделирование бизнес-процессов»
Давно лично знаем авторов этой программы как сильных практиков, поэтому можем смело рекомендовать.
Программа длится 3 дня и построена как интенсив для руководителей.
Внутри — четыре больших этапа:
1️⃣ Учитесь «отрисовывать» схемы задач, находить в них лишние звенья и готовить базу для автоматизации.
2️⃣ Разбираетесь, как самостоятельно связать разные системы: например, почту, CRM и таблицы. Чтобы данные синхронизировались автоматически, а вам не приходилось тратить время на ручной ввод.
3️⃣ Учитесь настраивать цифровых помощников под свои задачи: например, чтобы алгоритм сам искал информацию по закупкам или готовил сводные отчёты.
4️⃣ Готовите проект для внедрения с чётким пониманием, сколько денег и времени (от 30 до 70 часов в месяц) он сэкономит вашему бизнесу.
📍 Когда: 22–24 июня
💻 Формат: очно в Москве или онлайн
🎓 По окончании курса получите удостоверение о повышении квалификации.
Посмотрите подробности — это отличная возможность расширить свой профессиональный арсенал и посмотреть на привычное управление процессами под новым, технологичным углом ☺️
👉 Изучить программу подробно и зарегистрироваться можно по ссылке: https://dolinatalantov.ru/businessprocessmanagement
Коллеги, мы часто делимся идеями, как оцифровать рутину и сделать процессы прозрачными. При этом тему ИИ как-то обходили стороной, хотя такие инструменты тоже здорово помогают в этих вопросах. Исправляемся! 😉
Понятно, почему нейросети могут отпугивать: слова вроде LLM, токенов и промптов звучат как сугубо ИТ-история. Но на деле ИИ — это прикладной инструмент управленца.
Если вы хотите разобраться, как нейросети работают на практике и какие рутинные задачи внутри можно передать ИИ-агентам, мы подсмотрели отличную образовательную программу:
«Искусственный интеллект. Моделирование бизнес-процессов»
Давно лично знаем авторов этой программы как сильных практиков, поэтому можем смело рекомендовать.
Программа длится 3 дня и построена как интенсив для руководителей.
Внутри — четыре больших этапа:
1️⃣ Учитесь «отрисовывать» схемы задач, находить в них лишние звенья и готовить базу для автоматизации.
2️⃣ Разбираетесь, как самостоятельно связать разные системы: например, почту, CRM и таблицы. Чтобы данные синхронизировались автоматически, а вам не приходилось тратить время на ручной ввод.
3️⃣ Учитесь настраивать цифровых помощников под свои задачи: например, чтобы алгоритм сам искал информацию по закупкам или готовил сводные отчёты.
4️⃣ Готовите проект для внедрения с чётким пониманием, сколько денег и времени (от 30 до 70 часов в месяц) он сэкономит вашему бизнесу.
📍 Когда: 22–24 июня
💻 Формат: очно в Москве или онлайн
🎓 По окончании курса получите удостоверение о повышении квалификации.
Посмотрите подробности — это отличная возможность расширить свой профессиональный арсенал и посмотреть на привычное управление процессами под новым, технологичным углом ☺️
👉 Изучить программу подробно и зарегистрироваться можно по ссылке: https://dolinatalantov.ru/businessprocessmanagement
dolinatalantov.ru
Управление бизнес-процессами
Цифровая трансформация бизнеса через сочетание методологии BPMN 2.0, Low-code инструментов и технологий искусственного интеллекта
👍4🔥2❤1🤝1
📱 Wave Service на iOS стал выглядеть немного иначе — рассказываем почему
Возможно, вы уже заметили, что интерфейс нашего мобильного приложения на iOS немного изменился.
🍏 В последних версиях iOS Apple обновила стиль операционной системы. Появился новый визуальный стандарт — может быть, вы даже слышали его название Liquid Glass (или «жидкое стекло»).
Теперь разработчикам нужно постепенно адаптировать свои приложения под новые правила.
Мы тоже обновили Wave Service: интерфейс стал визуально легче и аккуратнее. Нам важно, чтобы приложение гармонично смотрелось на ваших айфонах, работало плавно и без сбоев.
📌 При этом логика работы не изменилась. Вам не придётся ничего искать заново: заявки, чаты и основные действия остались на своих привычных местах.
Любые изменения поначалу непривычны, но мы очень надеемся, что уже через пару дней этот новый вид станет для вас комфортным ☺️
👉 Если вы пока не видите новый дизайн, значит, обновление ещё на пути к вам. Обычно App Store требуется какое-то время, чтобы новая версия дошла до всех пользователей.
Если возникнут вопросы — пишите нам в чат поддержки в системе или на support@waveservice.app ☺️
Возможно, вы уже заметили, что интерфейс нашего мобильного приложения на iOS немного изменился.
🍏 В последних версиях iOS Apple обновила стиль операционной системы. Появился новый визуальный стандарт — может быть, вы даже слышали его название Liquid Glass (или «жидкое стекло»).
Теперь разработчикам нужно постепенно адаптировать свои приложения под новые правила.
Мы тоже обновили Wave Service: интерфейс стал визуально легче и аккуратнее. Нам важно, чтобы приложение гармонично смотрелось на ваших айфонах, работало плавно и без сбоев.
📌 При этом логика работы не изменилась. Вам не придётся ничего искать заново: заявки, чаты и основные действия остались на своих привычных местах.
Любые изменения поначалу непривычны, но мы очень надеемся, что уже через пару дней этот новый вид станет для вас комфортным ☺️
👉 Если вы пока не видите новый дизайн, значит, обновление ещё на пути к вам. Обычно App Store требуется какое-то время, чтобы новая версия дошла до всех пользователей.
Если возникнут вопросы — пишите нам в чат поддержки в системе или на support@waveservice.app ☺️
❤6👍4🔥2😱1