🔄 Новое в Wave Service
Спешим поделиться небольшими, но приятными улучшениями, которые появились в системе за последнее время.
👨💼🧑💼 Должности в списках исполнителей и помощников
Теперь в списках выбора исполнителей и помощников видно не только имя, но и должность — помогает быстрее находить нужного человека и понимать, кто за что отвечает.
📍В списке заявок отображается полный путь локации
Раньше — просто «Кухня». Теперь — «Корпус А / 3 этаж / Левое крыло / Кухня». А может быть и длиннее.
Если путь слишком длинный, его можно развернуть и свернуть одним нажатием.
Это выручает, когда помещений с одинаковыми названиями несколько — сразу видно, где именно произошла проблема.
🔁 Перед закрытием заявки теперь обязательно взять её в работу
Сервисные заявки, которые выполняются по настраиваемому маршруту, теперь нельзя сразу закрыть, минуя этап «В работе».
Логика всегда сохраняется такая:
Открыта → В работе → (промежуточные шаги) → Закрыта / На проверке
Это изменение обеспечивает корректный сбор аналитики по SLA и производительности исполнителей.
📊 Опросы выделили в отдельный тип заявок
Если вы проводите опросы в Wave Service, их теперь можно выделить как отдельный тип заявок.
Это значит, что заявители видят уместные уведомления, например, «Спасибо за ваши ответы» вместо «Заявка создана» — и участие в опросах больше не вызывает путаницы.
—————————————————————
Обновления доступны на всех платформах.
Пользуйтесь — если что, подскажем и поможем ☺️ 📩 support@waveservice.app
Спешим поделиться небольшими, но приятными улучшениями, которые появились в системе за последнее время.
👨💼🧑💼 Должности в списках исполнителей и помощников
Теперь в списках выбора исполнителей и помощников видно не только имя, но и должность — помогает быстрее находить нужного человека и понимать, кто за что отвечает.
📍В списке заявок отображается полный путь локации
Раньше — просто «Кухня». Теперь — «Корпус А / 3 этаж / Левое крыло / Кухня». А может быть и длиннее.
Если путь слишком длинный, его можно развернуть и свернуть одним нажатием.
Это выручает, когда помещений с одинаковыми названиями несколько — сразу видно, где именно произошла проблема.
🔁 Перед закрытием заявки теперь обязательно взять её в работу
Сервисные заявки, которые выполняются по настраиваемому маршруту, теперь нельзя сразу закрыть, минуя этап «В работе».
Логика всегда сохраняется такая:
Открыта → В работе → (промежуточные шаги) → Закрыта / На проверке
Это изменение обеспечивает корректный сбор аналитики по SLA и производительности исполнителей.
📊 Опросы выделили в отдельный тип заявок
Если вы проводите опросы в Wave Service, их теперь можно выделить как отдельный тип заявок.
Это значит, что заявители видят уместные уведомления, например, «Спасибо за ваши ответы» вместо «Заявка создана» — и участие в опросах больше не вызывает путаницы.
—————————————————————
Обновления доступны на всех платформах.
Пользуйтесь — если что, подскажем и поможем ☺️ 📩 support@waveservice.app
🔥5👍4
А у вас в офисе есть GoPro? 👁
Или проектные ноутбуки, смартфоны, диктофоны, книги?
Не просто так спрашиваем 😄
Делимся, как Wave Service пригодится для учёта предметов, которые сотрудники берут во временное пользование.
Идею предложила Татевик Оганнисян, административный директор «Ипсос Комкон» 💫 А мы помогли внедрить и вместе с экспертом подготовили кейс.
🗂 Как было раньше
Всё, что сотрудники в офисе берут во временное пользование — диктофоны, книги, зонты, ИТ-оборудование — фиксировали в бумажных журналах.
Классика, но устаревшая и для всех неудобная:
📊📲 Как сейчас — на примере корпоративной библиотеки
Команда АХО промаркировала книги QR-кодами, а мы настроили два дашборда, которые показывают в реальном времени, какие книги в наличии или у кого они на руках.
1️⃣ Публичный — для всех сотрудников. Можно открыть, не вставая с места, посмотреть доступные книги и выбрать нужную.
2️⃣ Второй — для секретаря. Здесь по клику всё видно: кто взял, когда, из какого отдела и когда вернул.
Так и работает:
➡️ Сотрудник открывает дашборд, видит, что нужная книга в наличии, и подходит к секретарю
➡️ Сканирует QR-код — система фиксирует, кто взял и когда
➡️ При возврате — ещё один скан
➡️ Секретарь администрирует процесс на дашборде
А как организовали учёт ИТ-оборудования, диктофонов и других предметов — 👉 читайте в кейсе. Есть свои нюансы и много интересных деталей.
Если хотите попробовать что-то подобное у себя — вы знаете, куда писать support@waveservice.app 🙂
Спасибо Татевик Оганнисян и команде АХО «Ипсос Комкон» за инициативу и вдохновение 🌿
Или проектные ноутбуки, смартфоны, диктофоны, книги?
Не просто так спрашиваем 😄
Делимся, как Wave Service пригодится для учёта предметов, которые сотрудники берут во временное пользование.
Идею предложила Татевик Оганнисян, административный директор «Ипсос Комкон» 💫 А мы помогли внедрить и вместе с экспертом подготовили кейс.
🗂 Как было раньше
Всё, что сотрудники в офисе берут во временное пользование — диктофоны, книги, зонты, ИТ-оборудование — фиксировали в бумажных журналах.
Классика, но устаревшая и для всех неудобная:
«Когда все были в офисе, что-то брать, отслеживать и напоминать было проще. Сейчас, в гибридном формате, ответственный может быть не на месте. Так у нас с ИТ-оборудованием — GoPro, смартфоны и другое. Выдать предмет может кто-то из дежурной поддержки ИТ-команды, но за учёт, пополнение, ремонт и прочее отвечает конкретный сотрудник. В итоге ему приходится постоянно сверяться с журналом и выяснять, где находится „подконтрольное“ имущество и у кого оно на руках»
— Татевик Оганнисян, административный директор «Ипсос Комкон»
📊📲 Как сейчас — на примере корпоративной библиотеки
Команда АХО промаркировала книги QR-кодами, а мы настроили два дашборда, которые показывают в реальном времени, какие книги в наличии или у кого они на руках.
Так и работает:
➡️ Сотрудник открывает дашборд, видит, что нужная книга в наличии, и подходит к секретарю
➡️ Сканирует QR-код — система фиксирует, кто взял и когда
➡️ При возврате — ещё один скан
➡️ Секретарь администрирует процесс на дашборде
А как организовали учёт ИТ-оборудования, диктофонов и других предметов — 👉 читайте в кейсе. Есть свои нюансы и много интересных деталей.
Если хотите попробовать что-то подобное у себя — вы знаете, куда писать support@waveservice.app 🙂
Спасибо Татевик Оганнисян и команде АХО «Ипсос Комкон» за инициативу и вдохновение 🌿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.ru
Зонт, диктофон и книга по Канбану. Как в АХО «Ипсос Комкон» ведут учёт выданного имущества | Блог Wave Service
Если в вашем офисе сотрудники берут что-то во временное пользование — почитайте, как это удобно контролировать с помощью QR-кодов и дашбордов.
🔥4👍3❤1
🗞 #дайджест ноября
Классика против open space, фитнес в бизнес-центрах и немного про цифровой разрыв поколений 👨💼👩💼
💪 Тренд на ЗОЖ меняет рынок офисов
Каждому второму сотруднику важна возможность заниматься фитнесом прямо в бизнес-центре. Девелоперы отвечают на запрос: почти треть новых проектов класса А до 2028 года будут включать спортивные зоны и wellness-пространства.
🪑 15 советов по организации рабочего пространства в офисе
Автор делится простыми идеями: советует отказаться от громоздких шкафов, поставить стеллажи до потолка, не заставлять подоконники и помнить про норму — 4,5 м² на человека.
👥 Цифровой разрыв — главная проблема многопоколенческих команд
67% HR-специалистов и руководителей говорят, что именно разный уровень цифровых навыков мешает поколению Z и старшим коллегам работать вместе.
Компании отвечают менторством, карьерными треками и заботой об «эмоционально безопасной среде».
🏢 Идеальный офис для россиян: всё ещё классика
По данным «Авито Работа» и «Авито Недвижимость», 45% опрошенных считают лучшим вариантом офис с отдельными кабинетами, а 60% отмечают: главное — спокойствие и возможность сосредоточиться.
🤖 Пять ошибок на пути к «умному офису»
Даже самые технологичные решения могут не сработать, если игнорировать человеческий фактор. Среди ошибок: отсутствие подготовки, избыток технологий и нежелание менять привычный формат работы.
Классика против open space, фитнес в бизнес-центрах и немного про цифровой разрыв поколений 👨💼👩💼
💪 Тренд на ЗОЖ меняет рынок офисов
Каждому второму сотруднику важна возможность заниматься фитнесом прямо в бизнес-центре. Девелоперы отвечают на запрос: почти треть новых проектов класса А до 2028 года будут включать спортивные зоны и wellness-пространства.
🪑 15 советов по организации рабочего пространства в офисе
Автор делится простыми идеями: советует отказаться от громоздких шкафов, поставить стеллажи до потолка, не заставлять подоконники и помнить про норму — 4,5 м² на человека.
👥 Цифровой разрыв — главная проблема многопоколенческих команд
67% HR-специалистов и руководителей говорят, что именно разный уровень цифровых навыков мешает поколению Z и старшим коллегам работать вместе.
Компании отвечают менторством, карьерными треками и заботой об «эмоционально безопасной среде».
🏢 Идеальный офис для россиян: всё ещё классика
По данным «Авито Работа» и «Авито Недвижимость», 45% опрошенных считают лучшим вариантом офис с отдельными кабинетами, а 60% отмечают: главное — спокойствие и возможность сосредоточиться.
🤖 Пять ошибок на пути к «умному офису»
Даже самые технологичные решения могут не сработать, если игнорировать человеческий фактор. Среди ошибок: отсутствие подготовки, избыток технологий и нежелание менять привычный формат работы.
👍4🔥3
📣 Руководители АХО, зовём вас на вебинар!
18 ноября в 16:00 МСК
За каждой заявкой, просрочкой и оценкой стоят данные. И когда нужно показать, что происходит в офисе — к совещанию или отчётному периоду — вы составляете отчёт. И справляетесь с этим отлично 💫
Но просто сесть и посмотреть на данные «для себя» — понять, где узкие места и точки роста — удаётся редко. Хотя именно в этой статистике прячутся идеи, которые помогают делать сервис лучше.
Мы в Wave Service верим, что работа со статистикой — это важный навык современного специалиста АХО. Не потому что «так надо», а потому что это помогает уверенно принимать решения и держать процессы под контролем.
✨🎥 Чтобы вам было легко начать и уверенно двигаться дальше — проводим вебинар:
«Думай как аналитик,
действуй как административный директор»
🗓 Дата: 18 ноября (вторник)
⏰ Время: 16:00 МСК
🎙 Спикер: Андрей Никифоров, эксперт по автоматизации процессов АХО
👉 Программа вебинара и регистрация по ссылке
🎁 А ещё — бонусы и бесплатные материалы: все участники получат чек-лист для оценки качества данных — поможет составить понятное ТЗ для отчётности; и шпаргалку по диаграммам — пригодится, когда нужно наглядно показать данные коллегам или руководству.
Но самое интересное ждёт вас в эфире — приходите ☺️
Ждём вас!
18 ноября в 16:00 МСК
За каждой заявкой, просрочкой и оценкой стоят данные. И когда нужно показать, что происходит в офисе — к совещанию или отчётному периоду — вы составляете отчёт. И справляетесь с этим отлично 💫
Но просто сесть и посмотреть на данные «для себя» — понять, где узкие места и точки роста — удаётся редко. Хотя именно в этой статистике прячутся идеи, которые помогают делать сервис лучше.
Мы в Wave Service верим, что работа со статистикой — это важный навык современного специалиста АХО. Не потому что «так надо», а потому что это помогает уверенно принимать решения и держать процессы под контролем.
✨🎥 Чтобы вам было легко начать и уверенно двигаться дальше — проводим вебинар:
«Думай как аналитик,
действуй как административный директор»
🗓 Дата: 18 ноября (вторник)
⏰ Время: 16:00 МСК
🎙 Спикер: Андрей Никифоров, эксперт по автоматизации процессов АХО
👉 Программа вебинара и регистрация по ссылке
🎁 А ещё — бонусы и бесплатные материалы: все участники получат чек-лист для оценки качества данных — поможет составить понятное ТЗ для отчётности; и шпаргалку по диаграммам — пригодится, когда нужно наглядно показать данные коллегам или руководству.
Но самое интересное ждёт вас в эфире — приходите ☺️
Ждём вас!
🔥8❤2👏1
Вебинар уже сегодня!
⚡️ Встречаемся в эфире в 16:00 (МСК), чтобы поговорить про отчёты и статистику в работе АХО.
Коротко напомним программу:
✔️ Обсудим, какие данные у вас уже есть и как извлечь из них пользу
📊 Покажем готовые отчёты, которые помогают держать сервис под контролем
🔎 Поделимся, как ваши коллеги используют аналитику Wave Service для нестандартных задач
Участники, которые уже зарегистрировались, получат ссылку на трансляцию за час до начала — проверяйте почту ☺️
Ещё не регистрировались? Как раз успеваете! 👉 Переходите по ссылке
Если вдруг письмо не придёт, напишите нам под этим постом в комментариях или на hello@waveservice.app
До встречи в эфире!
Приходите сами и зовите коллег 😊
Коротко напомним программу:
✔️ Обсудим, какие данные у вас уже есть и как извлечь из них пользу
📊 Покажем готовые отчёты, которые помогают держать сервис под контролем
🔎 Поделимся, как ваши коллеги используют аналитику Wave Service для нестандартных задач
Участники, которые уже зарегистрировались, получат ссылку на трансляцию за час до начала — проверяйте почту ☺️
Ещё не регистрировались? Как раз успеваете! 👉 Переходите по ссылке
Если вдруг письмо не придёт, напишите нам под этим постом в комментариях или на hello@waveservice.app
До встречи в эфире!
Приходите сами и зовите коллег 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.app
[Вебинар] Думай как аналитик, действуй как административный директор | Wave Service
Разберём, какие данные становятся доступны после автоматизации сервисных заявок и как использовать отчёты, чтобы управлять сервисом, а не тушить пожары. Показываем на примере Wave Service
🔥6👍3
Wave Service на Маркетплейсе услуг и цифровых сервисов для партнёров Газпром нефти 🎉
Маркетплейс — это часть Экосистемы блока разведки и добычи. Здесь партнёры Газпром нефти могут заказывать услуги и сервисы у проверенных поставщиков.
Теперь среди них есть и Wave Service. А значит, внедрить систему стало ещё проще — без сложных согласований и долгих процедур проверок 😉
Преимущества работы через Маркетплейс:
✔️ единый личный кабинет для доступа ко всем сервисам и услугам
✔️ сопровождение сделок на всех этапах
✔️ интеграция в единую цифровую систему
Для подключения через Экосистему БРД найдите Wave Service в каталоге Маркетплейса и оставьте заявку — дальше всё пройдёт быстро⚡️
Wave Service уже используют на объектах партнёров Газпром нефти: через систему ежедневно создают заявки, проводят обходы по чек-листам и опросы сотрудников, смотрят единую аналитику по всем процессам обслуживания и не только.
Всё это помогает организовать порядок в обслуживании, поддерживать высокую планку сервиса и заботиться о людях на объектах любого размера — от офисов до вахтовых городков.
Начните работу с Wave Service на площадке Маркетплейса уже сегодня 💫
👉 Перейти в Маркетплейс
Маркетплейс — это часть Экосистемы блока разведки и добычи. Здесь партнёры Газпром нефти могут заказывать услуги и сервисы у проверенных поставщиков.
Теперь среди них есть и Wave Service. А значит, внедрить систему стало ещё проще — без сложных согласований и долгих процедур проверок 😉
Преимущества работы через Маркетплейс:
✔️ единый личный кабинет для доступа ко всем сервисам и услугам
✔️ сопровождение сделок на всех этапах
✔️ интеграция в единую цифровую систему
Для подключения через Экосистему БРД найдите Wave Service в каталоге Маркетплейса и оставьте заявку — дальше всё пройдёт быстро
Wave Service уже используют на объектах партнёров Газпром нефти: через систему ежедневно создают заявки, проводят обходы по чек-листам и опросы сотрудников, смотрят единую аналитику по всем процессам обслуживания и не только.
Всё это помогает организовать порядок в обслуживании, поддерживать высокую планку сервиса и заботиться о людях на объектах любого размера — от офисов до вахтовых городков.
Начните работу с Wave Service на площадке Маркетплейса уже сегодня 💫
👉 Перейти в Маркетплейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6👏4
Вы нас уже хорошо знаете: мы часто говорим о QR-кодах, и у этого есть причина.
Как канал связи с АХО они действительно работают лучше всего: знакомы каждому, не требуют обучения, всегда под рукой, молодое поколение особенно ценит.
Наши клиенты знают это не понаслышке, а у Wave Service QR-коды не только умные, но и красивые
Если вы сейчас ищете, чем заменить чаты, письма и устные обращения на что-то одно, понятное и простое — подготовили для вас материал, где собрали всё самое важное про QR-коды.
💬 В статье ответили на частые вопросы: про безопасность, вовлечение сотрудников, отсутствие интернета в помещениях — и объяснили, где сомнения действительно обоснованы, а где нет.
✍️ А ещё поделились практическими рекомендациями, на которые сами опираемся в реальных внедрениях: как оформить QR-коды, что написать на табличке, где разместить — и на что обратить внимание, чтобы избежать типичных ошибок.
Если решите внедрить QR-коды у себя, следуйте этим советам — так ваши сотрудники действительно будут пользоваться этим инструментом, а не просто проходить мимо.
📄 Читайте статью в блоге и делитесь с коллегами →
https://waveservice.ru/blog/qr-service-in-workplace/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.ru
QR-код для АХО: самый удобный и понятный канал для обращений в офисе | Блог Wave Service
Если вы принимаете заявки устно, в чатах и по почте — легко что‑то потерять, кого-то разозлить, да и самим устать держать всё в голове. Поэтому вам нужен QR-код.
👍5🔥3❤2
Минутка перфекционизма для вашего удобства в Wave Service 📱
Бывают обновления, о которых вроде и не напишешь громкий пресс-релиз, но и не рассказать о них нельзя 😶
Мы немного «прибрались» в Android-приложении. А именно — обновили внешний вид полей, куда вы вносите информацию: будь то комментарии в заявках, ответы в опросах или галочки в чек-листах. Результат на скриншотах 👆
Когда человек создаёт заявку или проходит опрос, ему важно просто внести информацию и идти дальше, а не разбираться в интерфейсе.
Раньше поля форм на Android выглядели тяжеловесно, а само заполнение — чуть более запутанным, чем нужно.
Исправили и сделали так, как должно быть.
Теперь структура стала ясной: чёткий заголовок сверху, аккуратное поле ввода. Формы стали чище, а заполнять их — быстрее.
👩💼👨💼 Благодаря этому пользователи лучше ориентируются, меньше ошибаются и реже задают вопросы. А значит, ваши процессы идут более гладко — и это именно тот результат, которого мы добиваемся.
Знаем, как важно, чтобы сотрудники не спотыкались на элементарных вещах: чем проще и понятнее система, тем меньше сопротивления у пользователей и тем чище статистика заявок✅
Если у вас есть на примете ещё какие-то мелочи, которые стоит улучшить — пишите в комментарии. Мы всё читаем и берём на заметку ✍️
Бывают обновления, о которых вроде и не напишешь громкий пресс-релиз, но и не рассказать о них нельзя 😶
Мы немного «прибрались» в Android-приложении. А именно — обновили внешний вид полей, куда вы вносите информацию: будь то комментарии в заявках, ответы в опросах или галочки в чек-листах. Результат на скриншотах 👆
Когда человек создаёт заявку или проходит опрос, ему важно просто внести информацию и идти дальше, а не разбираться в интерфейсе.
Раньше поля форм на Android выглядели тяжеловесно, а само заполнение — чуть более запутанным, чем нужно.
Исправили и сделали так, как должно быть.
Теперь структура стала ясной: чёткий заголовок сверху, аккуратное поле ввода. Формы стали чище, а заполнять их — быстрее.
👩💼👨💼 Благодаря этому пользователи лучше ориентируются, меньше ошибаются и реже задают вопросы. А значит, ваши процессы идут более гладко — и это именно тот результат, которого мы добиваемся.
Знаем, как важно, чтобы сотрудники не спотыкались на элементарных вещах: чем проще и понятнее система, тем меньше сопротивления у пользователей и тем чище статистика заявок
Это обновление — часть большого процесса. Мы последовательно приводим интерфейсы к единому стандарту, чтобы Wave Service ощущался как современный, удобный и взрослый инструмент.
Если у вас есть на примете ещё какие-то мелочи, которые стоит улучшить — пишите в комментарии. Мы всё читаем и берём на заметку ✍️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4
🏷 Теги для помещений и других объектов
В карточке любого помещения теперь можно добавить короткие текстовые пометки — например:
[Арендатор: Икс], [VIP-зона], [3 этаж], [Клининг: подрядчики], [Корпус Б], или любые другие по вашей внутренней логике процесса [Для кота].Эти пометки называются тегами. Они помогают гибко сегментировать помещения — чтобы потом можно было собрать срез данных в аналитике именно по этим признакам.
Примеры, когда это пригодится:
⏱️ Проанализировать SLA и загрузку подрядчиков по этажам, арендаторам или определённым зонам
🧹🛠 Сравнить клининг или обслуживание по группам объектов
🏢 Выделить помещения, которые обслуживают подрядчики или внутренняя команда
👉 Подробнее в Центре поддержки
👥 Назначение по ролям, не только по ФИО
Раньше в маршруте обработки заявки можно было указать только конкретного сотрудника.
Например, за уборку на 3 этаже отвечает Валентина. Если бы Валентина уволилась, пришлось бы возвращаться в настройки и менять ответственного вручную.
Сейчас вы можете назначать не только конкретного человека, но и роль — допустим,
[Клининг]. Wave Service учтёт всех, кто занимается клинингом: не только Валентину, но и Людмилу, Петра и других.Пригодится, когда:
🔁 В отделе частая ротация сотрудников
👨💼👩💼 Несколько ролей участвуют в одном процессе
⚙️ Важно настроить более универсальные маршруты единожды, без частых правок
В самих заявках ничего не меняется: в списках указываются по-прежнему ФИО исполнителей, ответственные видят только свои задачи.
👉 Подробнее в Центре поддержки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.app
Теги для помещений
Добавили в систему возможность назначать теги на помещения и другие объекты.
🔥4👍3
💫 #дайджест декабря
Подборка материалов про офисную среду, управление и командные практики в преддверии праздников🎅
💻📱 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
На конференции CNews обсудили, почему специалисты всё меньше готовы мириться с «аналоговым прошлым». Кейсы компаний подтверждают: цифровизация стала базовым уровнем комфорта. Теперь это фактор, который напрямую влияет на привлечение и удержание сотрудников.
🏢 Рынок коммерческой недвижимости Петербурга берёт паузу
Эксперты отмечают: по итогам 2025 года инвестиции сократились, а многие крупные проекты поставили на паузу. Аналитики называют 2026-й «годом наблюдений» — с фокусом на управление текущими объектами, расходами и арендаторами.
🌿 Зелёные лидеры: лучшие экологичные офисы 2025 года
В Москве подвели итоги акции «Зелёный и здоровый офис 2025». В этом году фокус сделали на ответственных закупках. Эксперты отмечают: экологичность начинается с повседневных решений, выбора поставщиков и прозрачных закупочных политик.
🎄 Как укрепить корпоративную культуру в праздники
Декабрь — время для ритуалов, которые объединяют команду. Эксперты Школы управления СКОЛКОВО советуют простые практики: рефлексию по итогам года, совместные творческие проекты, добрые дела и благодарность коллегам.
Подборка материалов про офисную среду, управление и командные практики в преддверии праздников
💻📱 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
На конференции CNews обсудили, почему специалисты всё меньше готовы мириться с «аналоговым прошлым». Кейсы компаний подтверждают: цифровизация стала базовым уровнем комфорта. Теперь это фактор, который напрямую влияет на привлечение и удержание сотрудников.
🏢 Рынок коммерческой недвижимости Петербурга берёт паузу
Эксперты отмечают: по итогам 2025 года инвестиции сократились, а многие крупные проекты поставили на паузу. Аналитики называют 2026-й «годом наблюдений» — с фокусом на управление текущими объектами, расходами и арендаторами.
🌿 Зелёные лидеры: лучшие экологичные офисы 2025 года
В Москве подвели итоги акции «Зелёный и здоровый офис 2025». В этом году фокус сделали на ответственных закупках. Эксперты отмечают: экологичность начинается с повседневных решений, выбора поставщиков и прозрачных закупочных политик.
🎄 Как укрепить корпоративную культуру в праздники
Декабрь — время для ритуалов, которые объединяют команду. Эксперты Школы управления СКОЛКОВО советуют простые практики: рефлексию по итогам года, совместные творческие проекты, добрые дела и благодарность коллегам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3👍1
Коллеги, с наступающим! 🎄
Впереди год огненной лошади🐎 Говорят, это символ неукротимой энергии. Но мы-то знаем: для специалистов АХО и управляющих такой ритм — обычное дело, какой бы зверь ни был на календаре 😄
Весь год вы виртуозно закрывали тысячи заявок и заботились о комфорте сотрудников. Мы радовались вашим профессиональным победам и отличным отзывам в системе. Сегодня поднимаем бокал за вас! 🥂
За 2025 Wave Service вырос по всем направлениям. В одном посте всего и не перечислить, но за каждым обновлением стояло желание сделать вашу работу удобнее.
Вы научили систему работать там, где мы и не гадали: от контроля качества питания до цифровых библиотек и спортзалов.
🎉 Спасибо, что весь год задавали высокую планку!
Пусть в 2026 у вас будет больше времени на важные задачи, а рутину Wave Service возьмёт на себя. Желаем порядка в процессах и нескончаемых благодарностей от коллег за ваш труд ❤️
С Новым годом! 🐎✨
Впереди год огненной лошади
Весь год вы виртуозно закрывали тысячи заявок и заботились о комфорте сотрудников. Мы радовались вашим профессиональным победам и отличным отзывам в системе. Сегодня поднимаем бокал за вас! 🥂
За 2025 Wave Service вырос по всем направлениям. В одном посте всего и не перечислить, но за каждым обновлением стояло желание сделать вашу работу удобнее.
Вы научили систему работать там, где мы и не гадали: от контроля качества питания до цифровых библиотек и спортзалов.
Пусть в 2026 у вас будет больше времени на важные задачи, а рутину Wave Service возьмёт на себя. Желаем порядка в процессах и нескончаемых благодарностей от коллег за ваш труд ❤️
С Новым годом! 🐎✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥3👏1
📱💻 Цифровое решение для обслуживания вахтовых городков: делимся опытом клиента
Январские каникулы позади — врываемся в новый рабочий сезон с масштабной историей 🔥
Наш клиент, компания «ГСП-Сервис», обслуживает вахтовые городки от Ленинградской области до Сахалина. Это тысячи людей, 8 часовых поясов и сложная логистика.
🚧 Вызовы:
Бумажные журналы и устные поручения тормозили работу: заявки терялись, исполнители тратили время на выяснение деталей, а руководству в Санкт-Петербурге было трудно отслеживать реальную загрузку персонала.
⚙️Решение:
Автоматизировали заявки на бытовое обслуживание (ремонт, уборка, электрика, сантехника), запустили регулярные опросы об условиях проживания и настроили детальную аналитику по ключевым вопросам обслуживания.
📊🚀 Результаты:
Пилот на Сахалине (37 зданий, 1000+ помещений) запустили всего за 4 дня.
За 9 месяцев — 11 000+ заявок со средней оценкой 4,89. Соблюдение сроков (SLA) — 89%, что для удалённых территорий — впечатляющий результат.
Подробности внедрения, полные результаты и комментарии заказчика читайте в новом кейсе и делитесь с коллегами:
👉 Читать кейс
🤝 Благодарим команду «ГСП-Сервис» за доверие, смелость и профессионализм. Запустить цифровую на удалённом объекте — это вызов, с которым коллеги справились на отлично.
Январские каникулы позади — врываемся в новый рабочий сезон с масштабной историей 🔥
Наш клиент, компания «ГСП-Сервис», обслуживает вахтовые городки от Ленинградской области до Сахалина. Это тысячи людей, 8 часовых поясов и сложная логистика.
🚧 Вызовы:
Бумажные журналы и устные поручения тормозили работу: заявки терялись, исполнители тратили время на выяснение деталей, а руководству в Санкт-Петербурге было трудно отслеживать реальную загрузку персонала.
⚙️Решение:
Автоматизировали заявки на бытовое обслуживание (ремонт, уборка, электрика, сантехника), запустили регулярные опросы об условиях проживания и настроили детальную аналитику по ключевым вопросам обслуживания.
📊🚀 Результаты:
Пилот на Сахалине (37 зданий, 1000+ помещений) запустили всего за 4 дня.
За 9 месяцев — 11 000+ заявок со средней оценкой 4,89. Соблюдение сроков (SLA) — 89%, что для удалённых территорий — впечатляющий результат.
Подробности внедрения, полные результаты и комментарии заказчика читайте в новом кейсе и делитесь с коллегами:
👉 Читать кейс
🤝 Благодарим команду «ГСП-Сервис» за доверие, смелость и профессионализм. Запустить цифровую на удалённом объекте — это вызов, с которым коллеги справились на отлично.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.ru
Цифровое решение для обслуживания вахтовых городков: отказ от бумаги и сервис гостиничного уровня | Блог Wave Service
Не просто автоматизация, а «Сервис Заботы». 11 000+ заявок, рейтинг 4.89 и SLA 89%: как «ГСП-Сервис» перевели в цифру бытовое обслуживание и добились прозрачности процессов.
🔥5👍3👏2
🔧 Технические работы сегодня вечером
Коллеги, сегодня обновляем серверное оборудование, чтобы повысить стабильность и скорость работы системы 🤓
Работы пройдут с 20:00 до 20:30 (МСК).
В это время возможна нестабильная работа сервиса. Рекомендуем запланировать важные действия в системе до или после этого интервала.
Если возникнут вопросы — мы на связи: support@waveservice.app
Коллеги, сегодня обновляем серверное оборудование, чтобы повысить стабильность и скорость работы системы 🤓
Работы пройдут с 20:00 до 20:30 (МСК).
В это время возможна нестабильная работа сервиса. Рекомендуем запланировать важные действия в системе до или после этого интервала.
Если возникнут вопросы — мы на связи: support@waveservice.app
🤝3👍1
#дайджест января
🏙 Офисные пространства Москвы: тренды 2025–2026
Рынок офисов адаптируется к постгибридному формату: зоны по задачам, гибкая посадка, ESG и «умные» системы выходят на первый план.
💻 Автоматизация в офисах — на «удовлетворительно»
По данным SuperJob, россияне оценивают технологии в работе на 3,04 из 5. Автоматизация активнее развивается в офисах, чем на производстве, но до по-настоящему удобных процессов большинству компаний ещё далеко.
🤖 ИИ — главный тренд, но пока не рабочий инструмент
40% компаний называют ИИ главным трендом, но внедрили его лишь 10%. Эксперты сходятся: без порядка в данных и процессах интеллектуальные решения не работают.
📊 Опросы сотрудников — из формальности в инструмент управления
Пульс-опросы, eNPS и быстрая обратная связь помогают замечать напряжение в команде заранее, а не тогда, когда уже кто-то выгорел и собрался уходить. В статье TEAMLY — пошаговый разбор, как проводить такие опросы и использовать результаты на практике.
🏆 Продолжается приём проектов на Премию для административных директоров и поставщиков офиса
Приём заявок открыт до 9 февраля. Все номинации и условия — по ссылке.
🏙 Офисные пространства Москвы: тренды 2025–2026
Рынок офисов адаптируется к постгибридному формату: зоны по задачам, гибкая посадка, ESG и «умные» системы выходят на первый план.
💻 Автоматизация в офисах — на «удовлетворительно»
По данным SuperJob, россияне оценивают технологии в работе на 3,04 из 5. Автоматизация активнее развивается в офисах, чем на производстве, но до по-настоящему удобных процессов большинству компаний ещё далеко.
🤖 ИИ — главный тренд, но пока не рабочий инструмент
40% компаний называют ИИ главным трендом, но внедрили его лишь 10%. Эксперты сходятся: без порядка в данных и процессах интеллектуальные решения не работают.
📊 Опросы сотрудников — из формальности в инструмент управления
Пульс-опросы, eNPS и быстрая обратная связь помогают замечать напряжение в команде заранее, а не тогда, когда уже кто-то выгорел и собрался уходить. В статье TEAMLY — пошаговый разбор, как проводить такие опросы и использовать результаты на практике.
🏆 Продолжается приём проектов на Премию для административных директоров и поставщиков офиса
Приём заявок открыт до 9 февраля. Все номинации и условия — по ссылке.
👍3🔥3
ГСП-Сервис в финале отраслевой Премии! 🏆
На днях мы рассказывали, как команда ГСП-Сервис автоматизировала обслуживание вахтовых городков 👈
🔥 Так вот, эта история вышла далеко за пределы нашего блога.
На прошлой неделе Инна Фисун, начальник отдела сопровождения проектов по жизнеобеспечению, успешно защитила проект «Сервис заботы» на общественных слушаниях Премии «Управление корпоративными проектами 2025».
🥳 Гордимся смелостью и профессионализмом нашего клиента!
Выходить на сцену, рассказывать про реальную практику и отвечать на вопросы жюри — всегда вызов.
Именно такие выступления двигают отрасль вперёд, позволяют коллегам обмениваться опытом, вдохновляться и перенимать лучшие практики.
Если вам интересно посмотреть на проект целиком и понять, за что его отметили эксперты — вот подробности номинации:
https://admdir.ru/servis-zaboty-ot-kompanii-gsp-servis-nominatsiya-luchshij-proekt-po-okazaniyu-servisnyh-uslug/
Благодарим Инну Фисун за проделанную работу, уверенное выступление и готовность делиться опытом 🤍
На днях мы рассказывали, как команда ГСП-Сервис автоматизировала обслуживание вахтовых городков 👈
На прошлой неделе Инна Фисун, начальник отдела сопровождения проектов по жизнеобеспечению, успешно защитила проект «Сервис заботы» на общественных слушаниях Премии «Управление корпоративными проектами 2025».
🥳 Гордимся смелостью и профессионализмом нашего клиента!
Выходить на сцену, рассказывать про реальную практику и отвечать на вопросы жюри — всегда вызов.
Именно такие выступления двигают отрасль вперёд, позволяют коллегам обмениваться опытом, вдохновляться и перенимать лучшие практики.
Если вам интересно посмотреть на проект целиком и понять, за что его отметили эксперты — вот подробности номинации:
https://admdir.ru/servis-zaboty-ot-kompanii-gsp-servis-nominatsiya-luchshij-proekt-po-okazaniyu-servisnyh-uslug/
Благодарим Инну Фисун за проделанную работу, уверенное выступление и готовность делиться опытом 🤍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍4
📍 Какие мероприятия для АХО стоит посетить в 2026 году
Раньше сфера АХО нечасто баловала громкими событиями, но за последние годы ситуация изменилась. Отрасль растёт, появляются новые премии, воркшопы и семинары.
Живые встречи — это отличная возможность найти решения для работы, обсудить с коллегами реальные кейсы, выбрать надёжных поставщиков и вдохновиться идеями для своего офиса.
Собрали ключевые мероприятия 2026 года в одну статью, чтобы вы могли спланировать график 😊
Внутри подборки:
🏆 Офисные премии
🏗 Экскурсии по лучшим офисам
🌿 Профильные направления от «зелёных» стандартов до закупок и безопасности
Переходите по ссылке, отмечайте даты в календаре и делитесь с коллегами 👇
https://waveservice.ru/blog/events-for-aho-managers/
———————————————
🔥 ➕ Бонус-мероприятие вне календаря: хотите посмотреть на реальные кейсы уже сейчас?
Сводим вас на экскурсию в офисы, где работает Wave Service, и покажем, как ваши коллеги снизили хаос в заявках с помощью QR-кодов. Отличная возможность с командой познакомиться, вопросы задать и опытом обменяться.
Пишите «Хочу на экскурсию» в комментариях или на support@waveservice.app, всё организуем 👌
Раньше сфера АХО нечасто баловала громкими событиями, но за последние годы ситуация изменилась. Отрасль растёт, появляются новые премии, воркшопы и семинары.
Живые встречи — это отличная возможность найти решения для работы, обсудить с коллегами реальные кейсы, выбрать надёжных поставщиков и вдохновиться идеями для своего офиса.
Собрали ключевые мероприятия 2026 года в одну статью, чтобы вы могли спланировать график 😊
Внутри подборки:
🏆 Офисные премии
🏗 Экскурсии по лучшим офисам
🌿 Профильные направления от «зелёных» стандартов до закупок и безопасности
Переходите по ссылке, отмечайте даты в календаре и делитесь с коллегами 👇
https://waveservice.ru/blog/events-for-aho-managers/
———————————————
Сводим вас на экскурсию в офисы, где работает Wave Service, и покажем, как ваши коллеги снизили хаос в заявках с помощью QR-кодов. Отличная возможность с командой познакомиться, вопросы задать и опытом обменяться.
Пишите «Хочу на экскурсию» в комментариях или на support@waveservice.app, всё организуем 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
waveservice.ru
Какие мероприятия для АХО стоит посетить в 2026 | Блог Wave Service
Подборка отраслевых конференций, профессиональных премий и деловых встреч для административно-хозяйственных специалистов.
❤3👍2
Рабочий мессенджер, которому не страшны блокировки
В связи с последними событиями пишем этот пост и надеемся, что он у вас загрузится 😅
Личное общение, смешные видео и новости — это святое, здесь мы все в режиме ожидания и поиска обходных путей. Но когда «висит» рабочий чат, а в офисе инцидент или нужно срочно передать задачу — это уже риск для бизнеса.
❗️ Хотим напомнить, что клиентам Wave Service внешние штормы не страшны.
У вас уже есть быстрый и стабильный мессенджер для рабочего общения:
👇 В этом видео показали работу WS Мессенджера наглядно и подробно:
https://rutube.ru/video/9be35866e237bda5441f71538a449ea7/
Хорошо передаёт суть: как лёгким движением руки обычный диалог превращается в системную работу над заявками.
Если вы ещё не пользуетесь мессенджером или забыли, где эта кнопка — напишите в комментариях или на support@waveservice.app.
Мы на связи (стабильной!) и готовы всё показать и объяснить 👋
В связи с последними событиями пишем этот пост и надеемся, что он у вас загрузится 😅
Личное общение, смешные видео и новости — это святое, здесь мы все в режиме ожидания и поиска обходных путей. Но когда «висит» рабочий чат, а в офисе инцидент или нужно срочно передать задачу — это уже риск для бизнеса.
У вас уже есть быстрый и стабильный мессенджер для рабочего общения:
✅ Общайтесь, как привыкли
Интерфейс понятный: те же чаты, смайлики, отправка фото. Сотрудникам не придётся учиться заново.
✅ Превращайте сообщения в задачи
Любое сообщение можно в один клик превратить в полноценную заявку. Описали проблему ➡️ нажали кнопку ➡️ заявка создана. Никакого хаоса в переписке.
✅ Держите всё под контролем
Прямо в чате видно статус заявки, ответственных и время выполнения. Вся история сохраняется, а данные попадают в общую аналитику Wave Service.
👇 В этом видео показали работу WS Мессенджера наглядно и подробно:
https://rutube.ru/video/9be35866e237bda5441f71538a449ea7/
Хорошо передаёт суть: как лёгким движением руки обычный диалог превращается в системную работу над заявками.
Если вы ещё не пользуетесь мессенджером или забыли, где эта кнопка — напишите в комментариях или на support@waveservice.app.
Мы на связи (стабильной!) и готовы всё показать и объяснить 👋
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
RUTUBE
Мессенджер для управляющих и технических служб
Специализированный мессенждер для автоматизации управляющих и сервисных компаний, а также технических служб.
Не только привычный интерфейс чатов, но еще:
✅ Отслеживание статусов задач и контроль исполнения
✅ Быстрый поиск, ничего не потеряется в переписках…
Не только привычный интерфейс чатов, но еще:
✅ Отслеживание статусов задач и контроль исполнения
✅ Быстрый поиск, ничего не потеряется в переписках…
🔥7👍3
🗞 #дайджест февраля
🔙 Удалёнка сдаёт позиции
62% работодателей планируют вернуть сотрудников в офисы хотя бы на несколько дней в неделю. Главные причины — снижение управляемости команд и проблемы с контролем KPI, хотя бизнес и признаёт риск текучки кадров.
🚶♂️ Экскурсия в будущее: property-tour 27 февраля
Днём 27 февраля пройдёт тур по офисам-победителям премии WORKPLACE AWARDS 2025 (Москва). Отличная возможность вживую увидеть, как инновационная инженерия и цифровые решения работают на комфорт сотрудников.
📉 В Петербурге начали освобождаться офисы
По данным Nikoliers, свободных площадей стало больше, но крупные качественные блоки всё равно в дефиците. Интересный сдвиг цен: аренда в классе А подешевела на 19%, а в более бюджетном классе B — выросла на 12%.
🏆 Торжественная церемония АХО-сообщества
27.02 в «Москва-Сити» состоится церемония награждения Премиями «Административный директор – 2025» и «Лучший партнёр для офиса – 2025». В программе — нетворкинг, фуршет и живая музыка. Для профильных специалистов вход свободный.
🔙 Удалёнка сдаёт позиции
62% работодателей планируют вернуть сотрудников в офисы хотя бы на несколько дней в неделю. Главные причины — снижение управляемости команд и проблемы с контролем KPI, хотя бизнес и признаёт риск текучки кадров.
🚶♂️ Экскурсия в будущее: property-tour 27 февраля
Днём 27 февраля пройдёт тур по офисам-победителям премии WORKPLACE AWARDS 2025 (Москва). Отличная возможность вживую увидеть, как инновационная инженерия и цифровые решения работают на комфорт сотрудников.
📉 В Петербурге начали освобождаться офисы
По данным Nikoliers, свободных площадей стало больше, но крупные качественные блоки всё равно в дефиците. Интересный сдвиг цен: аренда в классе А подешевела на 19%, а в более бюджетном классе B — выросла на 12%.
🏆 Торжественная церемония АХО-сообщества
27.02 в «Москва-Сити» состоится церемония награждения Премиями «Административный директор – 2025» и «Лучший партнёр для офиса – 2025». В программе — нетворкинг, фуршет и живая музыка. Для профильных специалистов вход свободный.
🔥4❤1👏1
📌 Новое в Wave Service
1️⃣ 🖥 Обновлённый веб-интерфейс: списки и карточки заявок
Продолжаем обновлять веб-версию, в этот раз в центре внимания — внешний вид списков и карточек заявок.
Посмотрите на скриншотах, что изменилось 👆
В карточках теперь проще ориентироваться: разделили информацию на смысловые блоки и выделили главное.
Заголовок и суть проблемы видны сразу благодаря крупному шрифту. Технические же детали (дата, автор, номер) стали компактнее и не отвлекают от дела.
Поработали и над навигацией в списке: ярко выделили статусы для быстрой оценки приоритетов, а все кнопки действий аккуратно собрали внизу экрана.
👩💻👨💻 Итог: диспетчеру или ответственному не нужно вглядываться в экран, чтобы понять суть проблемы. Меньше времени на чтение интерфейса — быстрее реакция на инцидент.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/mfmzhhgzv1-obnovlenie-veb-interfeisa-spiski-i-karto
2️⃣ 📊 Быстрая выгрузка отчётов в Excel
Раньше, чтобы выгрузить статистику за большой период, приходилось ждать несколько минут или даже разбивать отчёты на части.
Теперь система работает быстрее и умещает в один Excel-файл сразу до 20 000 заявок.
📈 Всю историю по объекту или подрядчику можно скачать за один раз.
✂️ Больше не нужно копировать и вручную сводить несколько таблиц в одну.
💼 Удобно выгружать данные для защиты бюджета и отчётности перед руководством.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/oe56uablb1-uskorena-vigruzka-tablichnih-otchyotov-v
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Если появятся вопросы или идеи, что ещё можно улучшить — мы всегда на связи ☺️ 📩 support@waveservice.app
Продолжаем обновлять веб-версию, в этот раз в центре внимания — внешний вид списков и карточек заявок.
Посмотрите на скриншотах, что изменилось 👆
В карточках теперь проще ориентироваться: разделили информацию на смысловые блоки и выделили главное.
Заголовок и суть проблемы видны сразу благодаря крупному шрифту. Технические же детали (дата, автор, номер) стали компактнее и не отвлекают от дела.
Поработали и над навигацией в списке: ярко выделили статусы для быстрой оценки приоритетов, а все кнопки действий аккуратно собрали внизу экрана.
👩💻👨💻 Итог: диспетчеру или ответственному не нужно вглядываться в экран, чтобы понять суть проблемы. Меньше времени на чтение интерфейса — быстрее реакция на инцидент.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/mfmzhhgzv1-obnovlenie-veb-interfeisa-spiski-i-karto
Раньше, чтобы выгрузить статистику за большой период, приходилось ждать несколько минут или даже разбивать отчёты на части.
Теперь система работает быстрее и умещает в один Excel-файл сразу до 20 000 заявок.
📈 Всю историю по объекту или подрядчику можно скачать за один раз.
✂️ Больше не нужно копировать и вручную сводить несколько таблиц в одну.
💼 Удобно выгружать данные для защиты бюджета и отчётности перед руководством.
👉 Подробнее читайте по ссылке: https://waveservice.app/help-center/tpost/oe56uablb1-uskorena-vigruzka-tablichnih-otchyotov-v
—————————————————————
Обновления уже доступны в веб-версии. Если появятся вопросы или идеи, что ещё можно улучшить — мы всегда на связи ☺️ 📩 support@waveservice.app
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4❤2