Что нового на РБК.Компании

Продолжаем делиться полезными материалами — собрали для вас подборку статей за апрель:

🧰 Как сервис-деск помогает в обслуживании коммерческой недвижимости
Service Desk пришёл из IT и стал незаменим там, где важен порядок в сервисе. В статье — о возможностях и преимуществах инструмента для управляющих и специалистов АХО.

🏷 QR-коды для facility management: 5 практичных применений
С помощью QR-кода можно не просто вести на форму связи, но и эффективно организовать процессы обслуживания: от обходов до сервисных заявок.

📊 Дашборды для управления офисом
От хаоса к контролю на основе данных — в этом специалистам АХО помогут дашборды. В статье разбираем, что это, какие задачи решает инструмент и как его создать.

Ещё больше статей — в нашем профиле 👈

Если есть тема, которую хотите разобрать — напишите нам. Всегда рады диалогу ☺️

🎒 Пополнение в арсенале заботы

В офисной жизни много нюансов, которые замечают, только когда что-то не так.

А есть те самые герои комфорта, кто решает всё до того, как начнут жаловаться. Для вас мы сделали стикеры 🤓

В первой партии — 22 стикера на случай, если:
✔️ нужно быстро сказать «всё под контролем»
✔️ пора мягко напомнить: «создай заявку»
✔️ хочется улыбнуться и выдохнуть: «наконец-то пятница» 😌

...и ещё несколько офисных ситуаций, в которых проще показать, чем объяснить.

📥 Добавляйте и используйте, если вам близки порядок, забота и здоровый офисный юмор.

———————————————

📣 Если вам не хватает какой-то реплики, жеста или эмоции — напишите нам. Соберём и добавим в этот набор👇

🔥 Обновление экрана работы с заявками теперь и на iOS

Вслед за Android обновили интерфейс мобильного приложения Wave Service и для iOS. Новый экран упрощает работу с заявками: быстрее, понятнее, удобнее.

📲 Обновите приложение в App Store, чтобы оценить изменения 👈

Делитесь своими впечатлениями в комментариях или пишите на почту support@waveservice.app.

💡 Если вы используете брендированную версию Wave Service — обновление появится в ближайшие рабочие дни.

🎯 Рекомендуйте Wave Service — и зарабатывайте

Мы ценим, что вы рассказываете о Wave Service коллегам, партнёрам и друзьям. Теперь за это можно получить вознаграждение: мы запустили реферальную программу 🎉

Как это работает:

1️⃣ Вы рекомендуете

2️⃣ Мы связываемся с клиентом и показываем систему

3️⃣ После заключения договора клиент получает бесплатный дизайн табличек с QR-кодами в корпоративном стиле, а вы — денежное вознаграждение

💬 Уже знаете, кому Wave Service поможет избавиться от хаоса в заявках на обслуживание? 👉 Рекомендуйте здесь

#Дайджест июня — подборка про офисы. Что помогает работать, что мешает, какие технологии появляются — и зачем в Китае арендуют офис «понарошку».

💡 Офисные антитренды 2025
Девять решений, которые мешают работе — от безликих опенспейсов до формальных зон отдыха. И примеры, как с этим работают в пространстве The Office.

🛠 Рабочее пространство как конкурентное преимущество
Почему компании больше внимания уделяют созданию среды, которая не только отвечает базовым потребностям сотрудников, но и способствует их профессиональному развитию.

🤖 ТОП-7 умных решений для офиса будущего
Окна с измеряемой прозрачностью, фотокаталитические покрытия и акустические панели из бетонного текстиля — точно не массовые решения, но направление интересное.

🎭 Когда офис нужен не для работы, а для вида
В крупных городах Китая появился новый сервис: аренда рабочего места для тех, кто не работает — но хочет, чтобы все думали, что работает. Формат включает не только кофе и интернет, но и фиктивные задачи и даже сценки с выговорами.

Как вовлекать сотрудников в охрану труда? Советы эксперта

По разным оценкам, от 64 до 80% несчастных случаев происходят из-за человеческого фактора: нарушений, невнимательности, усталости.

➡️ Безопасность зависит не только от регламентов, но и от повседневных действий сотрудников.

В новой статье собрали три способа, которые помогают вовлекать и мотивировать сотрудников на соблюдение правил охраны труда:

🎓 Обучение с интересом — через интерактив, практику и реальные истории

📲 Простой способ сообщить о риске — например, с помощью QR-кодов

🌱 Поддержка инициативы — через признание, обратную связь и участие в улучшениях

Благодарим Анну Лаубган, эксперта по охране труда с опытом в ИТ и производственном секторе, за ценные комментарии и практические советы для статьи 🌟

📣 Помогите нам в исследовании — участвуйте в опросе

Мы изучаем, как и по каким показателям административные директора оценивают результаты цифровизации.

Если у вас найдётся 3 минуты, пожалуйста, пройдите анонимный опрос 👈

Всё изучим и поделимся результатами в отдельном посте 🤓

Большое спасибо за помощь от всей команды Wave Service!

Принесли новинку: история обслуживания
В Wave Service появился новый инструмент — история обслуживания по QR-коду.

Это целая витрина того, как обслуживается помещение или оборудование.

Сканируете QR-код — и за иконкой «История обслуживания» на экране видите:

✅ Что уже сделано: например, уборки или ремонты
🔧 Что в процессе: какие заявки в работе прямо сейчас и у кого
📅 Что запланировано: плановые задачи по обслуживанию со сроками

Пригодится, когда:
✨ Нужно быстро и наглядно показать, что всё под контролем и работа идёт
Одно сканирование кода, и всё видно.

🧾 Нужны конкретные факты
QR-код в помещении или оборудовании — и перед глазами список работ, даты, статусы.

🛡 Вы сами решаете, кто это видит: можно открыть доступ для всех или ограничить по ролям — только для команды.

История обслуживания поможет показать весь объём работы (и заботы), которую вы делаете для пространства — не словами, а системой.

————————————

Подробнее — в Центре поддержки.

📩 Есть идеи или пожелания? Пишите на support@waveservice.app или в комментариях ☺️

🤔 QR-коды для обратной связи — было бы здорово, если бы…

Хотим с вами поделиться нашей концепцией: как могла бы работать обратная связь в городских пространствах — парках, вокзалах, аэропортах.

Мы об этом задумались, потому что там тоже есть QR-коды для сбора отзывов, мнений и предложений. Скорее всего, вы их тоже видели 💡
Например, на Балтийском вокзале в Петербурге, в аэропорту «Гагарин» в Саратове, в московских автобусах и метро.

И это здорово: значит, мнения неравнодушных людей готовы слушать и учитывать.

Но на деле не всегда всё работает.

Личный пример: наш копирайтер оставила отзыв о чистоте в уборной аэропорта Пулково и свои контакты. Через 4 часа ничего не изменилось, и какого-то ответа на почту тоже не пришло.

Такое бывает, когда за QR-кодом ставят ссылку на Google- и Яндекс-форму или чат. Обращения попадают в таблицу или в переписку.

А дальше — вручную: диспетчер сортирует, пересылает, контролирует. Иногда что-то теряется, но точно не по злому умыслу, а потому что нет процесса.

А можно иначе.
Как, например, у вас на объектах:
📌 Обращение становится заявкой
📌 Сразу попадает нужному исполнителю
📌 Видно, что происходит
📌 Всё фиксируется и идёт в аналитику

Кажется, так было бы удобнее всем. Мы уверены: QR-коды могут больше, если за ними не просто форма, а процесс.

🔗 Делимся ссылкой на статью

Расскажите, оставляли ли отзывы и жалобы где-то в подобных местах? Сработало или ушло в пустоту? Будем рады пообщаться в комментариях и послушать ваши истории 😌