🔥 Интервью с экспертом АХО

Знакомьтесь: наша гостья — Татевик Оганнисян, административный директор Ipsos в России. С большим интересом мы обсудили с экспертом работу АХО. Делимся с вами 😊

Из интервью вы узнаете:

✨ Как сохранить мотивацию — свою и команды

🙅‍♀️ Распространённые стереотипы о работе в АХО и как с ними бороться

🎃 Как сотрудники АХО в Ipsos подходят к решению необычных и сложных задач

🤖 Что ждёт специалистов через 5-10 лет

⚙️ Какие критерии важны при выборе системы автоматизации

Читайте интервью по ссылке 👈

Благодарим Татевик за уделённое время, внимание и готовность поделиться своим профессиональным опытом!

🔥 Новое в Wave Service — отметка срочных заявок

В мобильном приложении Wave Service появилась возможность отмечать срочные заявки. Это позволит вам приоритизировать задачи и сосредоточиться на важном.

➡️ Срочные заявки помечаются значком — 🔥
Вы сразу увидите, что требует внимания.

➡️ Все срочные заявки поднимаются в самый верх списка заявок
Вам не нужно будет тратить время на их поиск.

➡️ Для срочных заявок предусмотрены отдельные пуш-уведомления
Если в момент отметки у заявки несколько исполнителей, все они получат уведомление об изменении её приоритета.

➡️ Отметить заявку как «срочную» могут исполнители, руководители и наблюдатели

➡️ При создании задачи в мессенджере её можно сразу отметить как «срочную»

Подробнее о срочных заявках и инструкция для iOS и Android — в нашем Центре поддержки.

Обновите мобильное приложение до последней версии, чтобы воспользоваться новой функцией 😊

С наступающими праздниками! 🎄🎁

2024-й стал для нас годом стабильного развития и продуктивной работы — и это благодаря вам!

Много чего хорошего было в этом году ☺️

🤝 Вместе мы проводили вебинары и интервью, участвовали в отраслевых мероприятиях, где сами делились опытом и учились у вас.

💡 Отдельная гордость этого года — Карта развития специалиста АХО, созданная тоже при вашем участии.

🛠 Wave Service стал удобнее благодаря вашим предложениям: появились чаты с заявителями, мы обновили экраны работы с заявками, разработали новые дашборды, добавили раздел «Уведомления» и улучшили мессенджер. И это далеко не всё!

Спасибо за доверие и поддержку 🌟

В новом 2025 году желаем вам бесперебойной работы и полного контроля над всеми процессами — с Wave Service это легко! С Новым годом! 🎉

Коллеги, ну как вы там?
Мы только погружаемся в рабочий ритм. Давайте делать это вместе 😌

Делимся подборкой статей о возвращении к работе после праздников:

💼 Как минимизировать последствия праздников в компании
Советы руководителям, как помочь команде адаптироваться и быстро восстановить эффективность.

🚀 Мотивация сотрудников после праздников
Опыт крупных компаний и экспертные рекомендации для руководителей и HR-специалистов, которые помогут плавно ввести команду в рабочий режим.

🧘 5 советов для первого рабочего дня
Простые рекомендации для снятия стресса и адаптации к работе.

Желаем вам лёгкого возвращения в рабочие будни! ✨

🔥 Новая статья: Service Desk для коммерческой недвижимости

Service Desk — это комплексная система организации обслуживания и управления сервисными процессами компании.

Инструмент незаменим в сфере коммерческой недвижимости, где многое зависит от качественного сервиса.

В новой статье вы узнаете:

💡 Что такое Service Desk

⚙️ Ключевые функции Service Desk и их преимущества для сервисных служб и заказчиков услуг

🤔 Отличия Service Desk от Help Desk

🏢 Кейсы применения Service Desk в бизнес-центрах, офисах, на производстве, складах и отелях

Читайте статью и делитесь с коллегами! 😊

#полезное

#дайджест января

🏢 РОКВУЛ: Тепло, светло и тихо — что ещё должно быть в офисе мечты
Только 48% офисных работников считают своё рабочее место комфортным. Для подавляющего большинства физический дискомфорт на рабочем месте является веской причиной, чтобы задуматься о смене компании.

🔮 Почему 2025 год станет переломным для коммерческой недвижимости
Гибридные офисы, новые требования к складам и активное развитие регионов — что ждёт рынок коммерческой недвижимости в этом году.

📈 Прогноз развития рынка коммерческой недвижимости на 2025 год
Эксперты «Реального времени» анализируют перспективы рынка и выделяют главные тенденции этого года.

—————————

🏆 Продолжается приём проектов на Премию «Административный директор 2024 года»

Мы любим эту Премию 😌 Это прекрасная возможность рассказать о своих достижениях и обменяться опытом с коллегами, как это уже делали Андрей Федюшин и Елена Кучер.

Если вы тоже хотите поделиться своими успехами — приём заявок открыт до 12 февраля 😉

⚡️ Уведомления Wave Service всегда под рукой — теперь и в Telegram!

Пользователи iOS могут получать уведомления о важных событиях прямо в мессенджере!
Поддержка других платформ появится в ближайшее время 😉

Кому пригодится Telegram-бот:

🗂 Пропускаете push-уведомления? Бот сохранит все оповещения в одном месте.

🛎 Хотите держать всё под контролем? Бот дополнит push- и email-уведомления, чтобы вы точно не упустили ничего важного.

💬 Нужно сократить расходы на SMS? Исполнителям бот поможет заменить SMS-уведомления. Telegram обеспечивает сопоставимую надёжность и позволяет сократить затраты на SMS.

Инструкцию по подключению бота читайте в нашем Центре поддержки клиентов 👈

📲 Обновите мобильное приложение Wave Service, чтобы воспользоваться новой функцией!

Если у вас остались вопросы, напишите нам в поддержку: support@waveservice.app

🔥 Wave Service для корпоративной столовой

Wave Service — это гибкий инструмент, который можно использовать для самых разных задач.

В новой статье подробно рассказываем, как можно контролировать качество питания и услуг в корпоративной столовой. Этот кейс уже успешно используют наши клиенты 😉

Из статьи вы узнаете:

✅ Что включает в себя комплексный подход к контролю качества питания и услуг

🔎 Как собирать обратную связь через QR-коды и работать с отзывами

📝 Какие чек-листы можно использовать для превентивного контроля

📊 Как анализировать данные и какие показатели можно отслеживать

Читайте статью и делитесь с коллегами! Пусть в вашей столовой всегда будет вкусно, чисто и уютно. А Wave Service поможет этого добиться! 🚀

🔥 Читайте нас на РБК Компании

Команда Wave Service активно делится экспертизой, и теперь мы присутствуем на новой площадке — РБК Компании!

Наш постоянный эксперт, Андрей Никифоров, подготовил чек-лист из 7 критериев для выбора подходящей системы автоматизации АХО:

📱 Удобное мобильное приложение
💬 Единая среда коммуникации
📢 Быстрый канал связи с АХО
🛠 Service desk для автоматизации заявок
📊 Отчётность и аналитика
🎨 Возможности брендирования
🤝 Клиентоориентированная поддержка

Узнайте, как выбрать систему, которая оптимизирует процессы и повысит эффективность вашей команды.
👉 Читайте на РБК Компании

Делитесь с коллегами, которым актуальна тема автоматизации АХО! 😊

👋 Готовим новый День открытых дверей Wave Service!

Прошлый День открытых дверей прошёл успешно, и мы рады продолжать делиться новостями 😊

Совсем скоро проведем ещё одну встречу, где покажем недавние обновления Wave Service:

🤖 Уведомления в Telegram
🔴 Отметку «Срочные заявки»
🔎 Новые фильтры в обходах
✏️ Просмотр деталей закрытых задач в мессенджере
💫 И другие полезные изменения в системе

Следите за новостями😉
Будет интересно всем, кто использует Wave Service, и тем, кто только ищет эффективное решение для обслуживания коммерческой недвижимости.

Если у вас есть вопросы или нужна демонстрация отдельных функций — свяжитесь с нами по почте support@waveservice.app или здесь, в комментариях 😊

👋 Приветствуем новых подписчиков!
Очень рады, что за последнее время вас стало больше. Добро пожаловать! 🎉

Решили напомнить, чему посвящен этот канал и что полезного для себя вы можете найти. И чтобы вам было проще сориентироваться, подготовили этот пост-знакомство ☺️

📢 Что тут происходит
Здесь кратко, по делу и с энтузиазмом рассказываем о современном обслуживании коммерческой недвижимости.
Публикуем новости Wave Service, дайджесты событий отрасли и полезные советы.

✨ Что такое Wave Service
Wave Service — сервис-деск для обслуживания бизнес-центров, офисов, складов, производственных площадок и других типов коммерческой недвижимости с помощью QR-кодов.

✏️ С чего начать
Посетите наш сайт: узнайте больше о возможностях и преимуществах Wave Service

Запишитесь на демо и посмотрите, как всё работает: покажем систему в действии и ответим на все вопросы

Попробуйте сами: зарегистрируйтесь и получите 14 дней бесплатного доступа к системе

💡 Полезное для вас

Статьи и материалы

5 способов использовать QR-коды в обслуживании недвижимости

Выбор системы для АХО: главные критерии

10 нестандартных идей для комфортного офиса

Карьерный путеводитель специалиста АХО

Вебинары

Как оцифровать заботу о сотрудниках

Как АХО быть проактивнее, когда компания растёт

Опыт клиента: внедрение Wave Service для офиса

Наглядные инструкции

Буклет для исполнителей: обработка заявок

Буклет для заявителей: создание заявок

——————————————

Давайте знакомиться в комментариях! А если у вас есть вопросы — смело задавайте, будем рады помочь 😌

День открытых дверей Wave Service — уже в записи!
Обещали — сделали! 😉

👉 Делимся записью нового Дня открытых дверей

Показали уведомления в Telegram, отметку срочных заявок, новые фильтры в обходах, персональный QR-код после регистрации и многое другое.

Задавайте вопросы и делитесь пожеланиями для будущих эфиров в комментариях — мы на связи и всё учтём 😊

✨ Ресторанный комфорт и качество — в вашей корпоративной столовой!

💼 Рассказываем, как Wave Service помогает поддерживать порядок в столовой. Если вы пропустили нашу статью ранее, то сейчас у вас есть возможность почитать её на площадке vc. ru 😊

О чём рассказываем:
👉 Почему столовая работает, а сотрудники всё равно могут быть недовольны?
👉 Как системный подход и чек-листы помогают навести порядок.
👉 Как собирать обратную связь через QR-коды и использовать аналитику.

Читайте статью, делитесь с коллегами и оставляйте комментарии! Нам очень важна ваша поддержка 🌟

От Google Forms к Wave Service: делимся опытом клиента

Рассказываем, как административно-хозяйственный отдел компании «Ipsos в России» решил задачу импортозамещения, перейдя с Google Forms на Wave Service.

Из кейса вы узнаете:

🏢 Как организовали сервисные заявки по QR-кодам: от заказа еды до вызова уборки.

🛠 Как перевели в цифру внутреннее взаимодействие АХО: обходы, учёт расходников, управление пропусками, заявки для корпоративного водителя.

📊 Как Wave Service помогает контролировать процессы и повышать эффективность АХО с помощью отчётов и аналитики в реальном времени.

⭐️ Необычные решения: карточка со справочной информацией для секретарей и заказ еды из нескольких ресторанов.

Подробности — в статье 😊

Благодарим Татевик Оганнисян, административного директора компании «Ipsos в России», за экспертные комментарии 🌟

Персональное демо для вашей компании

Напоминаем: вы всегда можете заказать демонстрацию системы 😊

💡 Разберём ваши задачи и покажем, как Wave Service может их решить — от работы с заявками и чек-листами до аналитики, бронирований и учёта расходников.

В результате вы получите чёткое представление, насколько система подходит именно вам и какие преимущества даст её внедрение.

📍 Где проходит демо
Онлайн (Zoom, Teams и любая другая платформа) или очно (в Санкт-Петербурге и Москве) — как удобно вам.

🤝 Кому подойдёт
Всем, кто только задумывается об автоматизации или уже ищет подходящее решение для обслуживания коммерческой недвижимости.

🎁 Подарок для комфортного старта
Если по итогам демо вы решите пилотировать Wave Service, подарим дизайн табличек с QR-кодами в вашем фирменном стиле. Таблички помогут органично вписать QR-коды в интерьер и создать профессиональное впечатление о вашей службе.

Записывайтесь по кнопке ниже 👇 Демонстрация бесплатна и в среднем занимает 40 минут.

#дайджест

📌 Мероприятия в апреле

Конференция «БЕЗОПАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ 2025»
10–11 апреля, Великий Новгород
В программе — тренды рынка труда, снижение рисков, новые ЕТН и выставка «Безопасный персонал».
Мы тоже участвуем 😊 Будем рады обменяться опытом и обсудить актуальные вопросы.

Круглый стол по управлению АХО в производственных компаниях
16 апреля, Москва
В программе — обмен опытом руководителей АХО крупных производственных предприятий; сравнение российской и международной систем управления, лучшие практики, оптимизация процессов.

Конференция «ОФИСНЫЙ ФОРМАТ: наперегонки с прогрессом»
23 апреля, Москва
В программе — адаптация офисов к новым реалиям, тренды управления, автоматизация и будущее офисных пространств.

🤝 В копилку специалиста АХО

Рекомендуем канал «АХО. Вакансии, резюме и новости» от Workshop Academia.
Нам очень нравится рубрика «Прямая линия с Административным директором» — ценная возможность задать вопросы профессионалам и обменяться мнениями.

Что нового на РБК Компании

Продолжаем делиться полезными материалами на РБК.Компании. Собрали для вас подборку статей за март:

💻 Программы для современного офис-менеджера
Список базовых и продвинутых инструментов для эффективной работы: от Excel до систем управления заявками.

🏢 QR-коды для коммерческой недвижимости
Практические советы по выбору материалов, дизайну и размещению табличек с QR-кодами для разных задач обслуживания.

📊 SLA: первые шаги к контролю уровня сервиса
Что такое SLA, как отслеживать его соблюдение и какие преимущества даёт такое соглашение в обслуживании коммерческой недвижимости.

Больше материалов — в нашем профиле.

Будем рады, если поделитесь, о чём вам было бы интересно почитать и какие темы сейчас актуальны👇🌟

Wave Service для ОТиБ

А вы знали, что 65% несчастных случаев на производстве — результат человеческого фактора и слабого контроля? Это большой риск для сотрудников и серьёзные последствия для компании.

Сегодня на конференции «БЕЗОПАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ 2025» мы затронули тему использования QR-кодов для повышения безопасности на производстве.

А здесь поделимся полной картиной: Wave Service — это инструмент не только для АХО.

Система помогает специалистам охраны труда:

🚨 Быстро фиксировать риски через QR-коды — чтобы остановить инцидент до того, как он случится

⚡️ В реальном времени контролировать устранение нарушений — без бюрократии и потери информации

🛡 Защитить компанию от штрафов по ОТ благодаря своевременному контролю и устранению нарушений

🤝 Вовлекать сотрудников и повышать культуру безопасности на предприятии

————————————
Подробнее — в презентации 👆
Поделитесь ей с коллегами из ОТиБ!

Хотите взять риски под контроль? Приходите на демо — покажем, как это сделать с Wave Service 😉