Компания USERSTORY
82 subscribers
74 photos
2 videos
32 links
Userstory — команда высококвалифицированных специалистов в сфере разработки пользовательских интерфейсов и сервисов на глобальном рынке.

Создаём лучший пользовательский опыт для E-commerce и сервисов.

userstory.ru
Тел.+7(499)3227119
smile@userstory.ru
Download Telegram
17 мая в Москве прошел бизнес-вечер «Как создавать E-com и расширять аудиторию покупателей в России».

Хотим ещё раз поблагодарить всех, кто пришел к нам на бизнес-дискуссию: «Как сегодня развивать E-com и расширять аудиторию покупателей в России» в лофт «Министерство». Благодаря вам вечер получился таким содержательным, полезным и атмосферным.

А вот, что неожиданное мы узнали за вечер от экспертов:

— Как создать калькулятор доставки для металлопроката?
— Почему можно просто взять и сделать B2B маркетплейс?
— Какой алкоголь мы будем заказывать через интернет в этом году?
— Как сделать интернет-магазин со средним чеком 20 млн рублей?
— Зачем мужчинам черное мыло от Natura Siberica?

Впереди много открытий. Мы постоянно проводим мероприятия, полезные бизнесу и помогающие руководителям находить точки роста. Уже снова готовим интересное! Следите за публикациями.
Сегодня, 24 мая, в Екатеринбурге генеральный директор Userstory Станислав Елисеев выступит экспертом в «Бизнес-разбор агентств: финансы, HR, PR, продажи».

Мероприятие организуют наши друзья – агентства ALTO и Website96 при поддержке MediaTen, Medmaps, Ассоциации Развития Digital-Агентств ARDA, Tagline и CMS Magazine.

Четыре компании поделятся, с какими проблемами роста столкнулись, и как их решали. Обсуждение затронет разные аспекты — финансовые показатели в динамике, цели, масштабирование агентств, изменения с марта 2022 и пр. Директора укажут на ошибки и поделятся опытом решения проблем.

Редкий формат, когда можно узнать в деталях, как устроены другие digital-компании, и как их основатели успешно справлялись с вызовами. А в перерывах — познакомиться с большинством агентств Екатеринбурга.

Трансляция события стартует в 17:00 по мск. Подключайтесь! Встреча в Екатеринбурге офлайн начнется в 18:00.
18-20 мая команда Userstory посетила форум РИФ. Гендиректор компании Станислав Елисеев выступил спикером на секции «Управление digital-продуктом, проектом, собой в эпоху кризисов».

Он представил доклад «Формула идеального проекта и клиентское счастье».

Наш спикер поделился примерами мероприятий, которые важно проводить продакт и проджект менеджерам, чтобы клиенты были довольны:

1. Управляем, а не цементируем ожидания клиентов. Делаем это через выстраивание открытой коммуникации — не додумываем за клиента, стремимся понимать требования к проекту, не замалчиваем сложности.
2. Планируем работу по проекту и регулярно актуализируем план, даже если что-то меняется.
3. Работаем с рисками, помним про подушку безопасности по срокам и бюджету.
4. Ставим контрольные точки по проекту, чтобы вовремя замечать отклонения.
5. Проводим корректирующие мероприятия, чтобы вовремя возвращаться в рамки плана по срокам и бюджету.

Благодарим организаторов и гостей форума за приятно и полезно проведенное вместе время. 🔥
Дизайн-директор Userstory Ян Дорошенко – спикер «Behance Portfolio Reviews».

«BPR» – мероприятие для дизайнеров, где у вас будет возможность не только пообщаться с интересными людьми и узнать много нового от спикеров, но и выступить со своими кейсами и показать себя.

Ян Дорошенко выступит с докладом «Дизайнинг фо эназе лангуаге. Бич энд бииич проблемс», в котором расскажет о том, что локализация и дизайн на других языках и для других культур – не равно перевод. И на что стоит обращать внимание, когда вы делаете такой дизайн.

Что нужно сделать для участия:
– в качестве зрителя: зарегистрироваться на timepad
– в качестве участника: зарегистрироваться на timepad и прислать ссылку на кейс на mail@tdsgn.ru до 10-го июня 12:00.

Эксперты дадут развернутый фидбэк по каждому кейсу, выберут лучший и наградят победителя!

Где: «Точка Кипения» – г. Томск, пр. Ленина, 26
Когда: 11 июня в 15:00

Регистрируйся по ссылке!
Завтра в 12:00 МСК вместе с New Retail Live проведем прямой эфир. Поговорим про модель продаж Direct to Client (D2C), о построении собственного брендового Ecom. А еще о том, как при его запуске избежать ошибок, не слить бюджет и быстро начать продавать.

Вопросы, которые обсудим в рамках эфира:
- Нужно ли собственный E-com или достаточно размещения на маркетплейсах?
- В каком формате может быть запущен D2C?
- Каким бизнесам D2C не нужен?
- Команда для работы с D2C – без каких специалистов не обойтись?
- Как построить реалистичную карту запуска и развития?
- Каких ошибок можно избежать при запуске D2C?
- Как открыть D2C для товаров, продажа которых в интернете запрещен?

Эксперты прямого эфира:
- Виолетта Минина, директор по электронной коммерции Natura Siberica
- Алексей Карев, директор по маркетингу SOKOLOV
- Виталий Цыганков, генеральный директор бренда Forward
- Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory

Регистрация по ссылке!
Консалтинговое агентство Data Insight в партнерстве с Oborot.ru при поддержке 5Post, Dalli и NLO Marketing анонсировало выход новой версии карты Экосистемы электронной торговли в России.

Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. Карта может быть полезна как интернет-магазинам, так и самим сервисам. Обратившись к карте, интернет-магазин сможет решить такие вопросы как подбор сервиса для решения внутренних задач магазина, выбор технологического партнера из представленных сервисов, настройка процессов на аутсорсинг, знакомство с рынком электронной коммерции, изучение новых технологий и развитие уже имеющихся компетенций.

Userstory на карте представлена в категориях «Интеграторы и разработчики» и «Разработка мобильных приложений». Теперь вы точно знаете, к кому обращаться для создания лучшего пользовательского опыт в E-commerce и сервисах!

Карту экосистемы электронной торговли в России можно посмотреть по ссылке.
24-го мая состоялось мероприятие «Бизнес разбор агентств: финансы, HR, PR и продажи». Четыре небольшие компании поделились, с какими проблемами роста столкнулись и как их решали.

Генеральный директор Userstory Станислав Елисеев выступил одним из экспертов. А вот и те советы, которые он дал компаниям:
- Не ставьте маленькие цели, такие «как хочу х3». Позвольте себе мечтать и ставьте целевую точку, к которой вы как личность хотите прийти. Поставив сильную и амбициозную цель, вы станете сильным человеком.
- Запомните, что продается бизнесу только ценность. Ни разработчики, ни руки, ни программисты и Laravel. Если вы не понимаете, какую ценность вы приносите бизнесу, вы никогда никому ничего не продадите по высокой цене.
- Производство – ничто, если не создается какой-то уникальный ценный продукт. Нужно в первую очередь научиться себя позиционировать и качать продажи.
- Маркетинг – это умение создавать рейтинги, в которых вы номер один.
Полную запись Бизнес-разбора можно посмотреть по ссылке.
8-9 июля (пт–сб) в Перми пройдет конференция для профессионалов в разработке и управлении digital-бизнесом Ural Digital Weekend.

Вас ждут:
- доклады от экспертов в разработке и управлении бизнесом
- воркшопы и мастер-классы для разработчиков
- неформальное общение на злободневные темы
- «Легендарная» after-party

В рамках потока «Управление бизнесом» генеральный директор Userstory Станислав Елисеев выступит с докладом на тему: «Как мы разделили компанию на бизнес-юниты: мечты и реальность».

9 июля состоится экскурсия на самую популярную достопримечательность Урала – Кунгурскую ледяную пещеру. Научат отличать сталагмитов от сталактитов.

Регистрируйтесь и присоединяйтесь офлайн.

Цена на участие будет повышаться вплоть до старта конференции. По промокоду USERSTORY765 вы можете получить скидку 10% на все категории билетов.

Подробная информация и регистрация по ссылке.
Вместе с командой CRM-маркетологов агентства EMX подготовили статью. В ней разобрали, что общего между CRM-маркетингом и проектированием пользовательского опыта.

CRM-маркетинг – одна из главных составляющих Customer Experience, которая важна в выстраивании отношений с клиентами. CRM‑коммуникации ориентированы на то, чтобы помочь клиенту решить его задачи быстрее: освоиться на сайте и подсказать, как использовать сайт, пройти customer journey map и вернуть ушедшего с сайта к покупке.

Основой CRM-коммуникаций также можно считать UI. Интерфейс сайта может принимать на себя функцию канала общения. Коммуникации через UI повышают конверсии и улучшают путь пользователя, помогают ему выбрать лучший товар, воспользоваться лучшим для него оффером.

Проектируя пользовательские интерфейсы и моделируя Customer Journey Map, мы в Userstory учитываем будущие CRM‑механики, чтобы бизнес мог вести коммуникацию во всех каналах и контекстах.

Об этом и не только читайте в статье по ссылке.
8-9 июля в Перми состоялась конференция про разработку и управление бизнесом Ural Digital Weekend. Генеральный директор Userstory Стас Елисеев выступил в качестве спикера на секции «Управление бизнесом».

Станислав представил доклад «Зачем мы разделили компанию на бизнес-юниты: мечты и реальность», в рамках которого ответил на следующие вопросы:
- Почему мы перешли к модели работы с бизнес-юнитами?
- Что такое бизнес-юнит и чем он отличается от отдела?
- Какие плюсы дают бизнес-юниты?
- Как юниты делят проекты между собой?
- Как юниты взаимодействуют с продажами, HR, рекрутингом и партнерами?
- Есть ли проекты, разделенные по бизнес-юнитам? Кто в этом случаем управляет проектом?
- Как юниты делают задачи для маркетинга?
- Переходят ли люди из одного бизнес-юнита в другой?

Благодарим организаторов и участников конференции за насыщенную и полезную программу. Были рады встрече!

Запись конференции по ссылке.
19 июля рабочее пространство для профессионалов IT-Space организовывает офлайн/онлайн митап «Введение в мобильную разработку: особенности нативной разработки под iOS устройства».

Спикером выступит team-lead отдела iOS разработки компании Userstory Михаил Щербаков. Он расскажет о том, как начать разрабатывать мобильные приложения под iOS. Проведет обзор рынка мобильных приложений, стадий разработки и особенностей ведения проекта.
На митапе также разыграем среди участников мерч от Userstory.

В Оренбурге встречаемся офлайн в 19:00 ОРБ (17:00 МСК) в коворкинге «IT-Space» (ул. Томилинская. 238). Также будет организована онлайн-трансляция для участников из других городов.

Ссылка на регистрацию https://open.itspace365.ru. Присоединяйтесь!
29 июля наши коллеги из Mail.ru (VK) организовывают конференцию How to: CRM-marketing.

При поддержке компании Userstory пройдет круглый стол CRM Public Talk: Customer Journey лояльного клиента, где обсудим следующие вопросы:
- как превратить потенциального клиента в лояльного и как оценить степень лояльности
- омниканальный путь пользователя и управление им
- модель атрибуции и виральный эффект в отношениях с клиентом: как оценить эффективность от внедрения и управления CJM
- как отношения с клиентом влияют на захват доли рынка

Спикерами круглого стола выступят:
- Екатерина Рыжова, директор по маркетингу Simple
- Валентина Щипанова, руководитель группы развития бизнеса программ лояльности крупного банка
- Мария Филипьева, руководитель по целевому маркетингу Hoff
- Анастасия Горькая, коммерческий директор Userstory
- Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory

Встречаемся в 18:00 в московском офисе VK (Ленинградский проспект 39, стр. 79).
Подробности и регистрация по ссылке.
В 20-х числах июля компании Userstory исполнилось 16 лет.

Нам хотелось подарить сотрудникам что-то стильное, памятное и олицетворяющее компанию Userstory. Именно так появилась идея подарить значок с логотипом компании, который выполнен вручную из серебра 925 пробы с чернением.

Подарки разлетелись по 20 городам России: Москва, Тверь, Казань, Челябинск, Самара, Новосибирск, Барнаул, Сургут, Белгород, Воронеж, Пенза, Смоленск и т.д.

Такой подарок – символ объединения коллег из распределенной компании. Спасибо каждому сотруднику за то, что он или она каждый день создает лучший пользовательский опыт в E-commerce и сервисах!
29 июля в рамках конференции How to: CRM marketing Userstory организовала круглый стол на тему Customer Journey лояльного клиента.

Обсудили подходы к формированию лояльности, поделились экспертизой проектирования покупательского опыта, а также поведали аудитории инсайты о трансформации поведения потребителей.

Спикерами круглого стола стали:
- Екатерина Рыжова, директор по маркетингу Simple
- Мария Филипьева, руководитель по целевому маркетингу Hoff
- Валентина Щипанова, руководитель группы развития бизнеса программ лояльности в крупном банке
- Анастасия Горькая, коммерческий директор Userstory
- Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory

Ссылка на запись дискуссии. Такое нельзя пропустить!
13 августа на #MindBrosConf во Владимире генеральный директор Userstory Станислав Елисеев выступит с докладом «Уходим в консалтинг: какие возможности открывает UX-стратегия для клиентов и разработчиков?»

Станислав поделится опытом, как Userstory внедряла услуги консалтинга для DIY&Household клиентов, и почему это постепенно приводит к смене направления деятельности компании.

Mind Bros Conf организуют наши коллеги из Hawking Bros при поддержке Тэглайн.

Регистрируйтесь по ссылке и не забудьте промокод USERSTORY7010 — он дает скидку на билет 10 %.

До встречи во Владимире!
18 августа совместно с KIT SOLER организовываем бизнес-вечер «Пользовательский опыт и маркетинговые коммуникации как инструменты присвоения освободившейся доли рынка».

Мероприятие будет полезно компаниям с длинным циклом сделки и выкупами в офлайн. Для всех тех, кто продает мебель, товары для дома и ремонта и прочий DIY.

Дмитрий Прокошев, Production Operations Manager KIT SOLER, и Андрей Мигунов, Head of KIT SOLER CRM, представят кейс Lazurit: Особенности работы с маркетингом мебельного екома.

Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory, расскажет, что такое UX-стратегия, и зачем она нужна бизнесу. Покажет реальные кейсы и примеры CJM для DIY&Household клиентов.

Подробности и регистрация по ссылке. Количество мест ограничено!