Укрзалізниця
213K subscribers
4.37K photos
318 videos
4 files
1.16K links
Офіційний канал Укрзалізниці: інформація щодо роботи компанії, руху поїздів, інші важливі події залізниці.

Квитки у чат-боті: @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
Застосунок УЗ: https://app.uz.gov.ua/start
Затримка поїздів: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/
Download Telegram
❗️У зв'язку з транспортною подією на Угорській залізниці, безпересадкові вагони Відень-Київ відправленням із Відня 07.05.2023 запізнюються на 6 годин.

🚊🔜 По прибуттю на ст. Чоп вагони будуть включені до складу поїзда №60 Чоп-Київ і прибудуть до столиці 09.05.2023 о 07:48 (замість 08.05.2023 о 19:30).

ℹ️ У неділю вранці 9 вагонів угорського 35-вагонного вантажного поїзда із залізною рудою зійшли з рейок між станціями Újfehértó і Hajdúhadház. Наразі угорські колеги тільки розпочали підйом вагонів, відтак відновлення залізничної колії та контактної мережі триватиме щонайменше день.

Рух потягів між Hajdúhadház та Újfehértó призупинено, угорська залізниця пропонує пересадки на підмінний автобус, а угорські та австрійські поїзди інтерсіті між Будапештом і Захонню курсуватимуть між Будапештом і Ньїредьгазою через Мішкольц із довшим часом у дорозі.

☝️ Відтак звертаємо увагу українських пасажирів, що затримка торкнеться і зворотних поїздів до Відня, просимо враховувати це при планування пересадок і вильотів з будапештського аеропорта.

Укрзалізниця зробить усе для максимально зручної стиковки по території України, в разі внутрішніх пересадок просимо заздалегідь повідомляти бригаду поїзда або нашу гарячу лінію 📞 0800503111.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сьогодні ми вшановуємо пам'ять про полеглих у Другій світовій війні — вже вдруге в умовах повномасштабної збройної агресії росії.

У минулому столітті українці на боці антигітлерівської коаліції зробили значний внесок у перемогу над нацизмом та союзниками гітлерівської Німеччини.

У цьому столітті українці чинять спротив її антилюдській реінкарнації — рашистам.

І тоді, і зараз ми в авангарді боротьби з агресором.

Ми знаємо справжню ціну наших минулих перемог, ми боремося за наше майбутнє і ми неодмінно переможемо!
🚆👨‍👩‍👧‍👦Укрзалізниця прагне зробити мандрівки поїздами комфортнішими — особливо для наших найменших пасажирів. Поїзди та вокзали для дітей — це завжди пригода, і ми разом з ЮНІСЕФ робимо ці пригоди цікавішими.

Відтепер на всіх рейсах Укрзалізниці доступні дитячі розмальовки, освітні настільні ігри та розвивально-розважальні книжки. Пасажири, які подорожують з дітьми, можуть отримати їх у провідника та забрати з собою.

Також нагадуємо, що Укрзалізниця разом з ЮНІСЕФ відкрила безкоштовні освітньо-розважальні дитячі зони "Спільно" на залізничних вокзалах Києва, Львова та Харкова — локації, де пасажири з дітьми можуть безпечно, пізнавально та весело очікувати на рейс. У цих зонах передбачено також приватні кімнати для грудного вигодовування та сповивання.

Розбудовуємо найбільш дружню до сімей залізницю 💙💛👨‍👩‍👧‍👦
Укрзалізниця
❗️У зв'язку з транспортною подією на Угорській залізниці, безпересадкові вагони Відень-Київ відправленням із Відня 07.05.2023 запізнюються на 6 годин. ⠀ 🚊🔜 По прибуттю на ст. Чоп вагони будуть включені до складу поїзда №60 Чоп-Київ і прибудуть до столиці 09.05.2023…
📞 Колеги з угорської залізниці повідомляють, що відновлення колії між Дебреценом і Ньїредьхазою може зайняти тривалий час, відтак переглянемо маршрути та розклади усіх поїздів, що сполучають Україну та Угорщину:

1. Безпересадкові вагони Відень – Київ прямуватимуть альтернативним маршрутом через Мішкольц із затримкою до 6 годин. Пасажирів, що виїжджатимуть зі столиці Австрії сьогодні, чекає дещо інша схема, адже українські вагони через аварію в Угорщині не встигнуть дістатися Відня і чекатимуть у Будапешті.

☝️ Відтак, до Будапешта буде організовано проїзд поїздом №149 «Хортобадь» з Відня до Будапешта (час відправлення з Відня без змін, 16:42), а вже у столиці Угорщини можна буде перейти до українських вагонів. Ці вагони, в свою чергу, поїдуть об'їзним маршрутом: разом з 149-м поїздом до Дебрецена, з Дебрецена окремим локомотивом до Ньїредьхази, з Ньїредьхази у складі поїзда №6210 до Захоні, після чого в Чопі будуть причеплені до українського рейса 60/59 Чоп – Київ. Кількість "перепричепок" у даному випадку зазначаємо суто для інформації, наш пасажир може не покидати свій вагон з моменту потрапляння до нього і до приїзду в Київ.

❗️Якщо ж точкою прибуття є не Київ, заздалегідь просимо поінформувати нашу поїзну бригаду: наприклад, для пасажирів стрийського напрямку організовуємо пересадку у Чопі на поїзд №81.

2. Поїзд EC 140/149 «Хортобадь» Відень - Захонь з вагоном Відень - Чоп обмежить маршрут до Дебрецена, розклад руху без змін.

3. Поїзд №31/33/34 «Латориця» Будапешт–Мукачево слідуватиме без змін у маршруті та розкладі руху, проте пасажирам буде запропонована пересадка на автобуси на проблемній дільниці Дебрецен - Ньїредьхаза

4. Човникові рейси Захонь-Чоп – 6 разів на добу, без змін.
🇪🇺🇺🇦 День Європи відсьогодні і щороку — нова українська традиція.

Українці вже довели свою відданість ідеалам і цінностям демократії, готовність їх захищати.

🚊 Укрзалізниця перша зустрічає, везе та супроводжує європейських лідерів — справжніх друзів України!

Раді, що попри війну наш пасажирських сервіс гарантує надійність, безпеку та комфорт європейського рівня.

Готові й надалі працювати задля зміцнення єдності народів Європи, забезпечення миру, безпеки та стабільності, а заразом і усвідомлення європейської ідентичності.
🎤🎼Сьогодні, 9 травня, в Ліверпулі стартує перший півфінал Євробачення, на якому Україну цього року представлятиме гурт TVORCHI з піснею «Heart of Steel».

🇺🇦Бажаємо хлопцям успіху та перемоги, а поки нагадуємо, що гурт TVORCHI разом з UNITED24 та Visa оголосили збір 10 млн гривень на інкубатори інтенсивної терапії, які необхідні для порятунку життя передчасно народжених дітей, кількість яких сильно зросла через повномасштабне вторгення росії до України.

😲🫀Станом на зараз від моменту запуску збору українці (і не тільки) вже пожертвували 1,7 млн гривень! Підтримати гурт TVORCHI на Євробаченні ви можете не тільки переглядом їх виступів, а й донатом, який можна зробити, відсканувавши QR-код на інсталяції «Небайдужі серця» на Центральному залізничному вокзалі Києва. Або — просто переходьте за посиланням та донатьте напряму на банку https://send.monobank.ua/jar/2ALsH3dDNk

Дякуємо всім, хто долучається до порятунку нашого майбутнього. Зробимо це разом💙💛
Укрзалізниця представляє свої логістичні можливості на провідній міжнародній виставці Transport logistic 2023 у Мюнхені💪

🇺🇦🇱🇹🇵🇱Українські залізничники вже провели низку зустрічей із міжнародними партнерами та підписали меморандуми про взаєморозуміння та співробітництво з групою компаній Литовських залізниць LTG, LTG Cargo, а також з польською компанією LAUDE SMART INTERMODAL S.A.

🤝Зокрема, українські та литовські залізничники домовилися про реалізацію спільного проєкту «Операційна модель FREE Rail».

Його метою є зміцнення відносин у галузі залізничного транспорту, збільшення пропускної спроможності та інтероперабельності транспортної інфраструктури відповідно до постійно зростаючих потоків вантажних і пасажирських перевезень, що проходять через Литву й Україну.

🔗Детально: https://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/607214/
Президентка Європейської комісії Урсула фон дер Ляєн сьогодні впʼяте завітала до України залізницею для зустрічі з Президентом Володимиром Зеленським. Символічно, що цей візит відбувся в день, коли наші західні партнери відзначають День Європи — свято, що покликано продемонструвати важливість миру та єдності на європейському континенті.

Україна — це східний форпост Європи, її невідʼємна частина. Це розуміємо ми, це розуміють наші партнери та друзі по всьому світу. І ми завжди залюбки приймаємо на борту наших рейсів європейських дипломатів, тих, хто від початку повномасштабного вторгнення стоїть поруч з нами на захисті нашої свободи.

Продовжуємо шлях до перемоги разом🇺🇦🤝🏻🇪🇺

#залізна_дипломатія
🚊🛠️Укрзалізниця продовжує капітальні ремонти рухомого складу, і призначає відновлений приміський інклюзивний електропоїзд №7011/7012 за маршрутом Полтава-Півд. — Гребінка.

З 16 травня поїзд відправлятиметься зі станції Полтава-Південна о 15:52 і прибуватиме до Гребінки о 19:40. В зворотному напрямку, з Гребінки, поїзд відправлятиметься з 17 травня о 5:10 і прибуватиме до Полтави о 9:21.

Електропоїзд курсуватиме через станції Полтава-Київська, Решетилівка, Братешки, Сагайдак, Яреськи, Гоголеве, Миргород, Ромодан, Лубни, Вили та Лазірки. На маршруті курсуватиме состав, капітально відремонтований цього року на власних потужностях Укрзалізниці.
👀Укрзалізниця аналізує звернення пасажирів за допомогою ChatGPT

📮 Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну - тепер цю роботу виконує ChatGPT.

🤖 Штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вже розбиті по категоріям звернення завантажуються у систему аналізу, яка дозволяє відслідковувати по днях, тижнях та місяцях динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.

Таке застосування ChatGPT дозволяє нам пришвидшити роботу з аналізу зворотного звʼязку та визначати найбільш проблемні ділянки — і, відповідно, оперативніше реагувати. Штучний інтелект ChatGPT коректно визначає категорію звернення в 90% випадків.

☝️ До речі, нагадуємо, що написати нам ваші побажання чи пропозиції з будь-якого приводу можна не тільки через застосунок - ми також читаємо кожне ваше повідомлення, надіслане через чат-бот Укрзалізниці у Viber, Telegram, Facebook Messenger чи Apple Messages, електронну пошту чи QR-коди, розміщені на вокзалах та в поїздах, а наші оператори залюбки відповідають на всі питання за номером 0 800 503 111.

P.S.: До речі, картинка до цього тексту теж згенерована штучним інтелектом😃
🔉 #Залізна_Дипломатія розширює кордони!
🇺🇦🤝🇧🇷
До України вперше завітала залізницею делегація з Бразилії на чолі з головним радником Спеціальної дорадчої служби Адміністрації Президента Бразилії Селсо Аморімом.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙 🤩 Ось-ось — фінал Євробачення!

Щиро вболіваємо за гурт TVORCHI, які з піснею «Heart of Steel» представляють Україну.

☝️ А всі, хто стежить за Євробаченням і перебуває у Великий Британії, вже сьогодні можуть вирушити у «подорож» евакуаційним поїздом «Ізюм — Ліверпуль».

📌 Здійснити її можливо просто зараз у Ліверпульському соборі.
🎞Відвідати цю унікальну відеоінсталяцію в рамках Євробачення можна до 19 травня.

Дякуємо українській художниці Каті Бучацькій (Instagram @ka.bu_) за щемкий проєкт.

Коли бракує слів, говорить мистецтво. І саме зараз воно на повний голос говорить у Ліверпулі. Саме завдяки таким проєктам ми зможемо краще зрозуміти один одного, відкрити українців для світу.

🤜🤛Підтримуємо своїх!🇺🇦
⚡️Угорські колеги продовжують ліквідацію наслідків залізничної аварії поблизу Уйфегерто, відтак щонайменше до кінця тижня збережуться зміни у маршрутах та розкладах поїздів у сполученні Україна - Угорщина - Австрія, а саме:

📍Безпересадкові вагони Київ - Відень та Відень - Київ через довший час у дорозі, що спричинене обʼїздом пошкодженої ділянки залізниці, прямуватимуть лише до Будапешта. Пасажири з квитками до Відня можуть скористатися поїздами Будапешт – Відень, які щогодини відправляються зі станції Будапешт-Келеті. У зворотному напрямку відправлення з Відня без змін о 16:42, проте не в українських безпересадкових вагонах, а на поїзді EC 149 «Хортобадь» Відень – Захонь (який через аварію обмежений до Дебрецена). По прибуттю у Будапешт на вас чекатимуть наші безпересадкові вагони, які через обʼїзд проблемної ділянки прибудуть до Києва о 07:48 ранку (замість 18:30 попередньої доби) у складі поїзда №60 Чоп – Київ.

📍Поїзди №31/33/34 «Латориця» Будапешт – Мукачево – Будапешт слідуватимуть без змін у маршруті та розкладі руху, проте пасажирам буде запропонована пересадка на автобуси на пошкодженій дільниці Дебрецен - Ньїредьхаза.

📍Безпересадковий вагон Відень – Чоп курсуватиме лише до станції Дебрецен, без змін у розкладі руху.

📍Човникові рейси Захонь – Чоп – 6 разів на добу, без змін.
До уваги пасажирів ❗️

Низка наших поїздів сьогодні слідуватимуть зміненим графіком.

Слід очікувати суттєвої затримки щонайменше п'ятьох рейсів на даний момент:

🚆№38/36 Ужгород, Перемишль — Одеса;
🚆№119 Запоріжжя — Львів;
🚆№139 Київ — Кам'янець-Подільський;
🚆85/233 Покровськ, Дніпро — Львів;
🚆№716 Перемишль — Київ.

Більше деталей згодом, приносимо вибачення та просимо слідкувати за оновленнями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Увага, оновлення щодо змін у курсуванні поїздів внаслідок ворожих обстрілів на Хмельниччині!

Жодне сполучення не закривається: для всіх пасажирів Укрзалізниця разом із Хмельницькою ВА розробила рішення, як дістатися пунктів призначення. Вже запущено додаткові поїзди-шатли та автобуси для підвозу.

🗣Деталізуємо інструкцію, що робити далі (буде оновлюватись):

Якщо ви прямуєте з Києва в напрямку Вінниці, Хмельницького, то вам необхідно зробити посадку на шатл — Київ — Козятин — Вінниця — Хмельницький.

Якщо ви прямуєте з Києва в напрямку Тернополя та Львова, то вам необхідно зробити пересадку на шатл Красне-Тернопіль-Чорний острів. Між Чорним островом та Хмельницьким очікуйте з 10:00 на безкоштовні автобусні шатли від вокзалу до вокзалу.

Якщо ви прямуєте з Вінниці, Жмеринки, Хмельницького до Києва - вам доступні шатли до Києва кожні 2 години. Першу групу пасажирів з Вінниці до Києва з квитками на рейс №716 забере поїзд №868 Гречани-Київ.

Якщо ви прямуєте з Вінниці, Жмеринки до Львова, Ужгорода, Перемишля - вам доступні шатли до Козятина з пересадкою на будь-які рейси західного напрямку, які зараз прямують об'їзним шдяхом саме через Козятин.

Якщо ви прямуєте з Хмельницького до Львова, Ужгорода, Перемишля - очікуйте пересадку на автобус від вокзала до станції Чорний острів, звідки кожні 2 години прямуватиме шатл до станції Красне.

Якщо ви прямуєте з Києва до Львова, Івано-Франківська, Ужгорода, Перемишля або зворотно, то для вас зміниться час у дорозі, на решту не зважайте.

🎫Повернення невикористаних квитків зі 100% компенсацією можливе в будь-якій українській касі у претензійному порядку. Всі шатли є безкоштовними, як і посадка до альтернативних поїздів того ж напрямку, що вказаний у вашому квитку, в разі спізнення або неможливості прибути на свій рейс.

У разі додаткових питань щодо організації посадки та пересадок звертайтеся до вокзальних чергових та стюардів, які першими знатимуть інформацію та керуватимуть процесом на місцях. На всіх вокзалах працюють пункти підзарядки ваших смартфонів та відкрито всі зали очікування.

Інформацію щодо затримок поїздів, які слідують зміненим маршрутом, можна відслідковувати на https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform.

Прогнозований час затримки:
🚆№119 Запоріжжя — Львів +5 годин;
🚆№85 Запоріжжя — Львів +5 годин;
🚆№139 Київ — Кам.-Подільський +8:40 годин;
🚆№38/36 Ужгород, Перемишль — Одеса +12 годин;
🚆№770 Тернопіль — Київ +6 годин;
🚆№716 Перемишль — Київ +7 годин.

Ми приносимо вибачення і просимо не викладати фото/відеоматеріали з місця події до їхнього офіційного оприлюднення Генштабом, зберігати спокій та слідкувати за оновленнями.

Всіх довеземо, як і завжди, продовжуємо рух. 🚊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM