Укрзалізниця
213K subscribers
4.36K photos
314 videos
4 files
1.16K links
Офіційний канал Укрзалізниці: інформація щодо роботи компанії, руху поїздів, інші важливі події залізниці.

Квитки у чат-боті: @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
Застосунок УЗ: https://app.uz.gov.ua/start
Затримка поїздів: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/
Download Telegram
🚆📲 Укрзалізниця випустила чергове оновлення застосунку для купівлі квитків, розробленого разом з Mastercard!

Що нового?
🟢можливість одразу оформити зворотний квиток;
🟢знижку в 10% на квитки "туди+зворотно" на швидкісні поїзди Інтерсіті+;
🟢додаткове оформлення перевізного документа (на багаж або тварин) до вже придбаного квитка. Функція доступна тільки в застосунку!

Крім цього, ми оновили схеми вагонів та зробили ще кілька дрібних допрацювань, тож завантажуйте онолення http://app.uz.gov.ua/start 😌
Новий для Залізної Дипломатії маршрут був прокладений сьогодні до Житомира: саме туди сьогодні здійснює свій офіційний візит важливий союзник і великий друг України - прем’єр-міністерка Естонської Республіки Кая Каллас.

Президент України Володимир Зеленський, який також прибув до Житомира, щойно нагородив Каю Каллас орденом Ярослава Мудрого від імені всього українського народу.
Житомир став головною точкою візиту через те, що саме Естонська Республіка допомагає відновити транспортну та освітню інфраструктуру області, зруйновану внаслідок російської агресії. З огляду на особливості маршрута, залізничники у співпраці з шеф-кухарем Євгеном Клопотенком влаштували безпосередньо на борту поїзда дегустацію поліської кухні - дбаємо про те, щоб знайомство з українськими регіонами було для наших гостей максимально приємним, а їхня підтримка тільки міцнішала.

#ЗалізнаДипломатія
❗️З технічних причин до кінця доби можуть спостерігатися збої в роботі деяких онлайн-сервісів залізниці. Це стосується насамперед застосунку, чат-ботів, порталу відстеження спізнень.

🎫Сайт для придбання квитків booking.uz.gov.ua працює без збоїв, каси відчинено, рух поїздів — чітко за розкладом.

Спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми, даруйте за складнощі і дякуємо за розуміння🤝🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Укрзалізниця
❗️З технічних причин до кінця доби можуть спостерігатися збої в роботі деяких онлайн-сервісів залізниці. Це стосується насамперед застосунку, чат-ботів, порталу відстеження спізнень. 🎫Сайт для придбання квитків booking.uz.gov.ua працює без збоїв, каси відчинено…
UPD

Усі онлайн-сервіси Укрзалізниці працюють у штатному режимі. Поїзди курсують за графіком.

Попри все виконання графіка за минулу добу:
➡️99% вчасності — на відправлення;
⬅️95% вчасності — на прибуття.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚆🐩🐈🐇Пасажири Укрзалізниці придбали більше 10 000 перевізних документів на тварин в застосунку з моменту запуску цієї функції!

Вартість квитка на домашнього улюбленця - така сама, як і вартість квитка на багаж, документ зручно купувати в застосунку разом з придбанням квитків для себе. Якщо ви раптом забули придбати одразу - не хвилюйтесь, із черговим оновленням застосунку ми дали можливість докупити цей перевізний документ до вже придбаного квитка, не звертаючись для цього в касу.

Принагідно нагадуємо, як правильно подорожувати разом з домашніми улюбленцями🐶

1. По території України:
візьміть із собою ветеринарний документ;
купіть квиток на улюбленця, тварину до 45 см в холці розмістіть в контейнері-переносці на руках або на місці для ручної поклажі;
великих собак (вище 45 см в холці) можна перевозити тільки за умови викупу всіх місць в купе, в наморднику та з повідком (додатково треба купити також квиток на улюбленця). Ні, ми не хочемо обмежити в правах вашу тварину, ми турбуємось про комфорт всіх пасажирів на борту😌

2. Базові правила для виїзду за кордон (Польша, Чехія, Словаччина, Молдова)
обовʼязкова наявність ветеринарного паспорту міжнародного зразка;
треба мати дійсний міжнародний ветеринарний сертифікат про стан здоровʼя тварини, який видає ветеринар Держпродспоживслужби на держкордоні;
дрібних тварин можна перевозити у всіх поїздах без викупу місць;
великі собаки перевозяться у наморднику на жорсткому повідку за умови викупу всіх місць в купе.

3. Базові правила для виїзду за кордон (Угорщина, Австрія, Румунія)
обовʼязкова наявність ветеринарного паспорту міжнародного зразка;
треба мати дійсний міжнародний ветеринарний сертифікат про стан здоровʼя тварини, який видає ветеринар Держпродспоживслужби на держкордоні;
дрібні кімнатні тварини можуть подорожувати з власниками в контейнері-переносці (треба купувати тварині окремий квиток);
великих тварин або тварин без контейнера-переноски можна перевозити тільки в наморднику та на жорсткому повідку за умови викупу всіх місць в купе (купувати тварині окремий квиток при цьому все одно потрібно).

Крім цього, в залежності від країни для вʼїзду з України з твариною ще можуть вимагатись наявність мікрочипу в тварини, діюча вакцинація від сказу, актуальний результат серологічного тесту для визначення антитіл до збудника сказу, документ, що тварина не представляє племінної цінності, сертифікат відповідності контейнеру для тварини стандартам IATA, свідоцтво ВЕТ-1 та інші документи. Їх перелік можна подивитись за посиланням https://dpss.gov.ua/mizhnarodne-spivrobitnictv/veterinariya-ta-bezpechnist/vimogi-do-nekomercijnogo-peremishchennya-tvarin

Ми рекомендуємо пасажирам при плануванні поїздок з тваринами за кордон звернутись напряму до Держпродспоживслужби за уточненнями та повним переліком актуальних документів, необхідних для вʼїзду з України в бажану країну та повернення додому. Подорожі ж з тваринами по території України ми намагаємось спростити максимально для комфорту наших пасажирів і їх домашніх улюбленців😌🐶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚆Укрзалізниця призначає курсування поїзда №123/124 сполученням Київ — Ужгород.

Потяг відправиться з Києва 28 квітня о 17:55 і прибуде до Ужгорода о 8:56. У зворотному напрямку, з Ужгорода, поїзд відправиться 30 квітня о 19:50 і прибуде до Києва об 11:04.

📨Квитки вже доступні для придбання в застосунку Укрзалізниці, в чат-боті та на сайті.
❗️Провідника, який погодився сприяти безквитковому пасажиру проїхати за гроші, Укрзалізниця відразу звільнила й скерувала звернення до правоохоронців

27 квітня вже звільнено провідника, який фігурує в сюжеті "Сніданку з 1+1" від 26 квітня 2023 р. і погодився сприяти перевезенню пасажира, який не мав квитка на поїзд, за окрему плату.

Звільненням справа не обійдеться, адже національний перевізник також скеровує заяву до правоохоронців, щоб розібралися детально з можливим складом злочину й притягли до відповідальності. Це питання репутації компанії і десятків тисяч її співробітників, які працюють і в найскрутніших умовах, ризикуючи життями. Тож, дії щодо тих, хто переступає межу, швидкі та рішучі.

Інша описана в сюжеті схема з нібито гарантованим викупом квитка "посередником" за збільшеною вартістю також лягає в основу відповідної заяви до правоохоронних органів.
Ми просимо пасажирів максимально висвітлювати подібні махінації, якщо вони трапляються з боку окремих співробітників компанії чи третіх осіб.

Залізничники висловлюють подяку журналістам "Сніданку з 1+1" за висвітлені зловживання та можливість швидко очистити ряди від тих, хто не відповідає нашим цінностям та ганьбить честь професії.

Принагідно нагадуємо, що квитки на Варшаву, які досі є найбільш затребуваними серед наших пасажирів, прозоро продаються у застосунку Укрзалізниці — і більше ніде.
🪪 Ці квитки іменні.
👨‍👩‍👧‍👦 Їх можна придбати на більше 4 на акаунт.
🕵 Ми моніторимо і блокуємо будь-які підозрілі бронювання.
⏳️ Горизонт продажів — 20 днів.
⏰️ Кожного ранку о 8:00 відкривається продаж на 20-й день вперед, а також повертаються в систему повернуті пасажирами квитки на інші дати.

Якщо знання всього алгоритму не допомогло вам вполювати квиток (а таке все одно можливе через об'єктивний ажіотаж), то ще одна підказка: Укрзалізниця цьогоріч значно збільшила пропозицію квитків на міжнародні напрямки, зокрема запровадивши додатковий щоденний пересадковий рейс №19/20 Київ-Хелм-Варшава. Крім того, 7 поїздів щодня курсують до Перемишля, 3 до Будапешта, 2 до Кошице, незмінно популярним є пряме сполучення до Кишинева зі зручною пересадкою до аеропорта Ясси.

📞Закликаємо: не піддавайтесь на спокусу "лівих" квитків, викривайте схематозників і повідомляйте про них до контакт-центру Укрзалізниці: 0 800 503 111 або поліції. Залізничники — за чесні правила для всіх, і ми зробимо все для того, щоб ваші подорожі були безпечними та комфортними.

Також запланували пресзахід для ЗМІ, де детально розкажемо про міжнародні перевезення, заходи, які вже вжили для ліквідації махінації під час продажу квитків.

Слідкуйте за анонсами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Центральний залізничний вокзал Києва — місце прощань та зустрічей, місце надій та сподівань, місце сліз радості та щасливих посмішок. Залізниця разом з партнерами прагне, щоб наші пасажири отримували більше приємних емоцій, тому сьогодні, 27 квітня, о 19:00 ми запрошуємо всіх киян та гостей міста в центральний хол головного залізничного вокзалу країни на концерт з нагоди запуску кампанії “Подаруй герою квиток на відновлення”.

Це проект Благодійного фонду Оновлення/Repower, який допомагає українським героям — бойовим медикам та волонтерам евакуації — пройти тижневе емоційне та психологічне відновлення у країнах Скандинавії, щоб потім з новими силами рятувати тисячі життів.

Під час події виступить амбасадор проєкту — співачка KOLA, а також потужні Probass&Hardi, Ян Коньок та неймовірна Діана Глостер😍

Чекаємо на вас🚆💙💛
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вже стало гарною традицією починати важливі проєкти з головного вокзалу країни та музикою дарувати гарний настрій.

Тиждень тому популярний український R&B співак та композитор Laud розпочинав свій всеукраїнський тур спонтанним концертом для пасажирів вокзалу 😍
❗️Просимо вибачення, застосунок і чат-бот Укрзалізниці тимчасово недоступні з технічних причин.

Ми вже задіяли найкращих спеціалістів, залізничну магію та багато чаю, тож скоро все працюватиме.

Поїзди продовжують курсувати за розкладом, а квитки доступні в касах та на booking.uz.gov.ua.
Укрзалізниця продовжує працювати за графіком.

📱Стабільну роботу застосунку і чат-боту, які були недоступні з технічних причин, відновлено.

Тримаємося та рухаємося до перемоги!🇺🇦
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🐣Тепер кожен може долучитись до порятунку немовлят!

🙌Мета — збір 10 млн грн на інкубатори інтенсивної терапії.

📌Як долучитись?
Швидко та зручно задонатити, відсканувавши QR-код на інсталяції «Небайдужі серця» на Центральному залізничному вокзалі Києва. Робити внески можуть фізичні та юридичні особи.

📌Коли?
Збір коштів триватиме з 28 квітня по 28 травня.

🤜🤛Збір оголосили український дует TVORCHI, глобальна компанія платіжних технологій Visa та фандрейзингова платформа UNITED24.

👀Усі пожертви, переказані з використанням карток Visa українських банків, будуть подвоєні.

🎁Учасники кампанії, які зроблять внесок від 1000 грн, отримають можливість виграти одну зі ста унікальних срібних прикрас у вигляді серця від дизайнера FROLOV та ювелірного бренду SOVA. Водночас серед десятьох найщедріших донорів в Україні розіграють десять золотих прикрас з унікальної колекції.

☝️Якщо зібрана сума перевищить очікувану, надлишок спрямують на придбання ще кількох інкубаторів.

🔗Детально: https://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/605673/
#Залізна_дипломатія знову працює для союзників!

Чеський лідер Петр Павел та президентка Словаччини Зузана Чапутова прибули до України поїздом Укрзалізниці, відвідали постраждалу від російської агресії Бородянку, а після того роз'їхалися регіонами: словацька делегація вирушила на Чернігівщину та Закарпаття, а чеського президента ми вперше вітали у Дніпрі, бо саме Чехія зголосилася допомогти Україні з відбудовою Дніпропетровщини.

Дякуємо нашим чеським і словацьким союзникам, а принагідно — і залізничникам цих країн за допомогу в евакуації наших цивільних.

Продовжуємо рух до перемоги разом🇺🇦🤝🏻🇨🇿🇸🇰
Ви першими зустріли ворога на кордонах. Ви виграли дорогоцінний час, який дозволив залізничникам евакуювати поїздами понад 4 мільйонів українців.

Саме завдяки вашій підтримці ми змогли у перші місяці війни врятувати з найгарячіших точок та забезпечити безпечний виїзд за кордон близько 600 тисяч жінок, дітей та людей літнього віку.

Ви продовжуєте боротись на передовій за нашу свободу та незалежність.

Віримо, що вже скоро разом працюватимемо над поверненням евакуйованих українців до рідних домівок.

Дякуємо за співпрацю і підтримку, за вашу силу і мужність🇺🇦

З Днем прикордонника України!

Перші з честю💙💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM