Укрзалізниця знаходить і повертає власникам 63% речей, забутих у поїздах під час мандрівки. Від початку року пасажири 1370 разів звертались до контактного центру Укрзалізниці з проханнями знайти загублені речі.

Номерні знаки для автомобіля, церковна шапка, дитячий горщик, тепловізор, рулон лінолеуму, медичний корсет, кінна амуніція, капи для зубів, апарат для вирощування насіння, шахова дошка - що ми тільки не розшукували у вагонах 😀

Втім найчастіше наші пасажири забувають у поїздах гаманці, іграшки, телефони, зарядні пристрої, ноутбуки, документи, годинники та ключі. Тому радимо перед виходом з вагона зайвий раз провести "переоблік" саме цих речей у кишенях і валізах. Звісно, горщики теж краще перелічити.

А якщо вже так сталося, що ви загубили в нашому поїзді дуже важливу для вас річ - не хвилюйтесь, опишіть її за формою ось тут https://services.uz.gov.ua/lost-and-found або звертайтесь до контакт-центру Укрзалізниці за номером 0 800 503 111, залишайте повідомлення через форму зворотного звʼязку в застосунку, пишіть нам у Apple Messages, Telegram, Viber чи Facebook Messenger.

🚆Нагадуємо про комфортну можливість дістатися Словаччини та Чехії поїздами з Мукачева.

Щодня з платформи «Західна» станції Мукачево відправляються 2 поїзди у напрямку Словаччини:

📌№961 Мукачево – Кошице. Відправлення з Мукачева о 14:48, Чоп 16:13/16:50, прибуття на ст. Кошице о 18:17;
📌№963 Мукачево – Кошице. Відправлення з Мукачева о 18:16, Чоп 19:26/20:06, прибуття на ст. Кошице о 21:33.

На станції Кошице можна здійснити наступні пересадки:

➡️ Якщо ви подорожуєте до Братислави - пересідайте на нічний поїзд R 614 «Zemplin», що відправляється щодня з Кошице о 23:45 та прибуває до столиці Словаччини о 05:33.

➡️ Якщо ви подорожуєте до Праги - пересідайте на нічний поїзд EN 442 «Slovakia», що відправляється щодня з Кошице о 22:08 та прибуває до столиці Чехії о 07:38.

Дістатись Мукачева для пересадки ви можете:
📍з Києва - поїздом №81 (Київ 18:29, Мукачево 09:15), поїздом №29 (Київ 20:35, Мукачево 08:27);
📍із Запоріжжя та Дніпра - поїздом №4 (Запоріжжя 16:48, Дніпро 19:10, Мукачево 14:15);
📍з Одеси - поїздом №38 (Одеса 14:58, Мукачево 08:01);
📍з Харкова - поїздом №17 (Харків 14:07, Мукачево 09:34) або поїздом №45 (Харків 13:43, Мукачево 13:23);
📍або ж здійснити пересадку на станції Чоп з поїзда №59 Київ - Чоп (Київ 19:11, Чоп 12:36).

У зворотному напрямку:
📌 Поїзд №960 Кошице – Мукачево відправляється щоденно зі ст. Кошице о 08:46, Чоп 12:00/12:40, прибуття до Мукачева о 14:00.
📌Поїзд №962 Кошице – Мукачево відправляється щоденно зі ст. Кошице о 11:46, Чоп 14:51/15:32, прибуття до Мукачева о 16:53.

З цих рейсів на станції Мукачево ви можете пересісти на наші поїзди:
📍№82 до Києва (Мукачево 18:04, Київ 08:36) або №29 (Мукачево 19:58, Київ 08:01);
📍№3 до Дніпра та Запоріжжя (Мукачево 16:28, Дніпро 12:08, Запоріжжя 14:30);
📍№17 до Харкова (Мукачево 14:50, Харків 10:01);
📍№37 до Одеси (Мукачево 21:39, Одеса 13:58);
📍або ж зробити пересадку по станції Чоп на поїзд №60 Чоп - Київ (Чоп 13:52, Київ 07:48).

Дістатися станції Кошице для пересадки на рейси до Мукачева ви можете:

➡️ Якщо ви подорожуєте з Братислави - скористайтесь денним поїздом IC 521, що відправляється щодня з Братислави о 06:22 та прибуває у Кошице об 11:04. Найближчий поїзд до Мукачево - №962 відправляється об 11:46.

➡️ Якщо ви подорожуєте з Праги - скористайтесь нічним поїздом EN 443 «Slovakia», що відправляється щодня з Праги о 22:13 та прибуває до Кошице о 08:33. Найближчий поїзд до Мукачево - №960 відправляється о 08:46.

🔗Поїзди у напрямку Кошице прибувають та відправляються з платформи «Західна», що знаходиться на відстані 500 м від вокзалу Мукачево. Придбати квитки на поїзди Мукачево - Кошице та зворотно можна прямо на борту рейсів (оплата готівкою в євро) та в касах вокзалів Мукачево, Чоп, Чієрна-над-Тісоу та Кошице (оплата готівкою або карткою будь-якого банку).

Феномен добровольства — характерна риса українства. Це підтверджує і давня, і новітня історія.

Понад 9,6 тис. залізничників стали до лав сил оборони України.
В особистих історіях захисників-залізничників, а також тих, хто нині забезпечує рух у критичних ситуаціях, записано: “добровільно…”,  “у перші дні повномасштабного вторгнення…”, “не вагаючись, долучився..." та ін.

З Днем українського добровольця! Переможемо!🇺🇦

🚆Укрзалізниця починає відкриття продажу квитків на поїзди відправленням після 26 березня, що курсують на дільницях Фастів — Козятин, Одеса — Подільськ, а також поїзди рахівського напрямку. Нагадаємо, продаж на дати після 26.03 був закритий через зміну графіків у результаті планових ремонтів інфраструктури на вказаних дільницях.

Зокрема дільницею Фастів - Козятин щодня курсують 37 поїздів, у тому числі популярного перемишльського напрямку, для яких ми запланували сповільнення в діапазоні 5-25 хвилин. Також нагадаємо, що ремонтні роботи є плановими, а отже, скоро дозволять нам везти вас швидше та безпечніше.

Окремо зазначимо, що ремонт планується і на дільниці Чоп — держкордон з Угорщиною.
Таким чином, з 20 по 26 березня включно не курсуватимуть такі рейси:
№31 Мукачево — Будапешт,
№6286/6287 Захонь — Чоп — Захонь,
№6288/6289 Захонь — Чоп — Захонь.
7 інших поїздів до Захоні та Будапешта, а також обидва словацькі рейси курсуватимуть без змін.

Окремо зазначимо, що з 19 березня ми повернемо ДПКр-3 на маршрут №802/801 Чернівці — Львів через Тернопіль.

Оновлені графіки з'являються в застосунку та на сайті синхронно з відкриттям продажу, тож зміни в маршруті потрібного вам рейсу ви не пропустите🤝🏻

Рівно рік тому стартувала #залізна_дипломатія: дипломатичним рейсом у повній секретності до все ще дуже напруженого Києва прибули прем’єр-міністри Польщі, Чехії та Словенії.

З того часу більше 300 делегацій скористалися спецрейсами Укрзалізниці, щоб на власні очі побачити жорстоку війну, розвʼязану росією проти України. Ми приділяємо максимум уваги безпеці таких рейсів, а також сервісу — від персоналізованих листівок та ретельно відібраних книжок до української вечері від шеф-кухаря Євгена Клопотенка. Залізничники — перші українці, з якими стикаються дипломати різних країн світу перед прибуттям до України, і ми робимо все, щоб це перше знайомство було особливим.

Пишаємось довірою лідерів вільного світу до Укрзалізниці та залюбки приймаємо (іноді — по кілька разів) на борту наших рейсів президентів, прем'єрів, принців, бізнесменів, акторів, співаків та всіх охочих допомогти в нашій боротьбі за свободу🇺🇦

🔗Випустили чергове оновлення застосунку Укрзалізниці!

Ми довго йшли до цього — і ось нарешті, в застосунку стало можливим придбання квитків для пільгових категорій громадян та супроводжуючих! А ще — додали англійську мову в застосунок і додатково внесли кілька невеликих змін (наприклад, впорядкували схеми вагонів, доопрацювали оцінку подорожі та програму лояльності), щоб зробити ваш досвід користування застосунком ще кращим😌

Завантажуйте застосунок за посиланням👉🏻http://app.uz.gov.ua/start, подорожуйте разом з Укрзалізницею та накопичуйте «обіймашки», поки ми продовжуємо вдосконалювати сервіси для пасажирів🦾

​​Допомагаємо українізувати Укрзалізницю через опитування в Дії 🚄

Понад 860,4 тисячі українців проголосували за нову назву для Південної залізниці. 

🗳Серед фаворитів — варіант Харківська залізниця, який набрав 335,6 тисяч голосів. 
🗳Також за варіант Слобожанська залізниця проголосували 234,7 тисяч користувачів, Східна залізниця обрали 232,5 тисячі разів, а Слобідська залізниця – 57,4 тисячі.

Ці результати опитування врахують під час перейменування залізничних філій 🇺🇦

Опитування відбулося в межах масштабного проєкту Укрзалізниці «Залізна українізація». Головна мета — повністю дерусифікувати українські залізні шляхи та позбутися всіх радянських та російських назв, символів і написів.

🦾Надалі будуємо електронну демократію в Дії.

Опитування в Дії реалізовано Мінцифрою спільно з Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури й Укрзалізницею.

🎁Пам’ятаєте, ми обіцяли подарунки за перші 10 000 «обіймашок» у програмі лояльності Укрзалізниці «Залізні друзі» ?

Вже 500 переможців отримали свої термокружки та павербанки для комфортних подорожей Україною від партнера першого етапу винагород — компанії Mastercard! Решта подарунків знайдуть своїх власників до кінця місяця😌

Ми надзвичайно радіємо вашим фотографіям у соцмережах та готуємось до запуску другого етапу програми лояльності, в рамках якого до нас доєднається більше 10 партнерів — національних мереж з різних індустрій, на подарунки та знижки від яких пасажири зможуть обмінювати накопичені «обіймашки».

Не пропустіть оновлення — завантажуйте застосунок за посиланням http://app.uz.gov.ua/start та отримуйте більше подарунків за кілометри своїх залізничних мандрівок із програмою лояльності «Залізні Друзі»!