Энергия — это деньги
О чем я? Ответ на видео

4 инструмента для УВЕЛИЧЕНИЯ дохода

✅Главный инструмент - CRM или любое другое средство автоматизации

➖вы будете понимать, какие клиенты покупают и по какой причине
➖вы будете видеть, где есть пробелы в воронке продаж
➖вы поймете, какие активности и как часто совершают ваши сотрудники

✅Грамотная система мотивации персонала

➖обязательно поставьте каждому сотруднику планы. Если он не выполняет план - платите только оклад и мягкий оклад.

✅Система Дашбордов для руководителей

➖настройте систему отчетов, заранее их распишите и работайте с ними. По каждой цифре сделайте план-факт по системе светофора🟢🟡🔴

✅NPS

➖замеряйте по каждому клиенту каждый месяц или после каждой покупки. Оценивайте и помните - NPS должен быть выше 80%. У айфона, например, NPS 86. Рост NPS означает рост сарафанного радио и продаж

Полезно? Ставьте реакции!

Используйте принцип «много попыток, пока не получится»
Одна попытка — это мышление бедного

ТОП-5 ошибок в отделе продаж:

📌Отсутствие планов продаж. Необходимо поставить цели по прибыли, маржинальности, обороту. Разбейте каждую цель по каналам. В каждом канале разделите продажи на новых и текущих клиентов.

📌Неправильная мотивация в отделе продаж. Когда нет оклада, мягкого оклада и бонусов. И когда бонусы выплачиваются в любом случае, даже когда делается менее 80% плана.

📌Отсутствие правильных чек-листов по работе менеджеров. Нужно четко расписывать, что они должны говорить клиентам. Чек-лист можно автоматизировать через сервис Speech analytics. Сервис поможет понять, что говорит сотрудник, использует ли он правильные слова, фразы и конструкции.

📌Отсутствие маркетингового плана. Сделайте таблицу с таким планом. Например мой маркетинговый план состоит из 80 пунктов. Это огромная простыня, которую мы планируем заранее) Но начинали мы с трех строчек. У меня была таргетированная реклама, которую я планировала запускать на канале Ютуба и я планировала, сколько лидов зарегистрируется, сколько придет и сколько подаст заявку на мой курс. Поэтому начинайте с малого

📌Отсутствие знания продукта, знания продаж и менеджеров по продажам. Разработайте книгу продаж, учебник по продукту. Настройте тестирование по продукту для менеджеров.

Полезно? Ставьте реакции, буду писать о таком еще!

Что отнимает энергию?
Говорю о жизни, которая сделает из вас миллиардера

Мотивация продавцов. Что внедрить?

Мотивация должна состоять из 3 частей - оклад, мягкий оклад и бонус.
Процентное соизмерение этих частей - 30%, 10%, 60%.

Тот, кто делает план, получает в 3 раза больше, чем тот, кто его не делает. Это правило больших порогов. Работник, который делает меньше 80% плана, получает 0 рублей мотивации, от 80 до 100% - х рублей, больше 100% плана - 2х рублей.

Как правило х = одному твердому окладу продавца. Как его рассчитать для вашего региона?

Возьмите половину стоимости аренды однокомнатной квартиры где-то не в центре, добавьте 12000 рублей на еду из магнита и 2000 на проезд. Так можно сориентироваться.

Ставьте лайк, если все понятно

Время всегда важнее денег. Согласны?
Ставьте реакции, если да

🔝Мои правила постановки целей.

Я придерживаюсь 7 основных принципов для достижения целей. Вот они:

1. Агрессивная на грани с реальностью
2. Ощути себя в новой шкуре. как писал Наполеон Хилл: легче всего разбогатеть, если поменять мышление и уже жить как богатый
3. Сразу как выполнила цель, ставлю следующую
4. Окружение: начать общаться с людьми успешнее себя. В моем случае это менторы с капиталом больше 5 млрд рублей (если хотите, расскажу, как найти ментора)
5. Помните, что вы состоите из воды и она будет тянуть нас в жизнь, которой жили наши предки (нужно всячески стараться сломать сценарий)
6. Принцип PDCA. Если не срабатывает один вариант, попробуйте по-другому. И так пока не получится, сужая круг вариантов
7. Я не смогу сидеть дома и быть домохозяйкой, мой инсайт этого года: наслаждаться моментом, жизнь это то, что вокруг, и я обожаю делать бизнес

Ивенты — это всегда классный контент
Смотрите, как поймать двух зайцев одним мероприятием

Ключевые пункты, которые помогут увеличить продажи

➡️Скрипты продаж. Поменяйте скрипты для менеджера по продажам. Менеджеры должны уметь отрабатывать новые возражения и создавать актуальные ценности. Научите их решать проблемы удаленно.

➡️Специальные офферы. Сделайте офферы, которые будут работать только на время кризиса. Спецпредложения, спецпакеты. Все, что выделит вас среди конкурентов.

➡️Дашборды онлайн. Выведите дашборды прямо в интернет, чтобы все сотрудники видели, как и кто работает. Сделайте гонг по оплатам в виде общего чата.

Когда вы делаете контент, он должен быть разнообразным
Об инсайтах — на видео

Топ-3 ошибки в вашем отделе продаж:

1. Отсутствие конкурса для менеджеров по продажам. Внедряйте нематериальные конкурсы, особенно если проседают какие-то показатели. Конкурсы стимулируют активность

2. Отсутствие дополнительных сервисов по автоматизации продаж. Например, внедряйте чат-боты, которые снимут рутину с ваших менеджеров по продажам. Внедряйте TextBack, пропишите в нем основные алгоритмы. В инфоботе настройте автоматизированного бота, который будет продавать без ваших менеджеров

3. Отсутствие прослушки звонков и контроля качества. В Ройстат есть такой сервис — вы вводите туда фразы, которые менеджер не должен говорить, и в записи они автоматически подсвечиваются красным.

Как транслировать свою жизнь? Рассказываю о треднах и пользе

❗️Ставьте планы в соответствии с возможностями. Определите, сколько единиц продукта вам нужно продавать, поймите, сколько лидов вам нужно для этого и, таким образом, у вас родится план и маркетинговый план.

💯Кстати говоря, в некоторых нишах планы ставятся стык в стык. Дельта может составлять не больше 10%, то есть менеджер начинает получать бонусы при выполнении плана от 90%. И 90% - это фактически ваши 100%.

Способы продвижения вашего бизнеса — на видео. Забирайте и пользуйтесь

Богатые не позволяют себе, богатые экономят — слышали такую фразу?
Рассказываю, почему это ложь

Как найти продавца? 5 главных критериев

1. Релевантность ниши. Подбирайте тех, кто до этого работал с похожей ЦА.
2. Проведите интервью по компетенциям:

Результатоориентированность
Амбициозность
Обучаемость
Принятие изменений

3. Навыки продаж: проведите ролевую игру и оцените поведение менеджера по чек-листу
4. Убедитесь, что при приходе на интервью в компанию кандидат ознакомлен с компанией заранее
5. Проведите тест: сделай холодный звонок по базе. Проверьте стрессоустойчивость и навыки в реальном времени.

Ставьте реакции, если полезно!

Между знанием и действием у богатых — считанные минуты

📊Простой в плане внедрения инструмент, способный существенно увеличить активность сотрудников и повлиять на продажи - это "доска" или dashboard.

👉Она представляет собой экран или большую таблицу, на которых отражены промежуточные итоги работы сотрудников:
✔️количество звонков;
✔️количество встреч;
✔️количество закрытых сделок;
✔️план до конца месяца и до конца недели;
✔️процент выполнения плана на текущий день.

❗️И самое главное: "доска" показывает, с учетом всех показателей, какое место занимает сотрудник в общем зачете.

При наличии dashboard между продавцами разворачивается активная, но дружеская борьба за первое место, а если сотрудников больше 10, то и за 2-3.

Обязательно учитывайте особенности своей ниши. Всегда есть нюансы и детали