Вы человек-бренд или уборщица?

О чем я? Смотрите видео!

Формула миллиарда
Миллиард = система + мышление + энергия + люди

Один ты миллиард не сделаешь. Нужен наставник, человек, который за руку проведет к этому.

Я знаю, как сделать вообще в любой нише миллиард. Только ради этого уже стоит учиться. А можно конечно найти дела поважнее миллиарда) Но и конечная точка уже у вас будет другая

Почему важно взаимодействовать со СМИ?
Рассказываю, растет ли от этого бизнес

Чтобы увеличить обороты, мы внедрили несколько методик в работу компании:

❗️+10% - Декомпозиция бизнеса. Например, если у вас розничный магазин, посчитайте трафик мимо точки, трафик в точку, определите, сколько человек примерило обувь/одежду или сколько людей заинтересовались товаром. Ведите статистику - сколько купило, есть ли комплексность продаж и т.д.
По-максимуму посчитайте все цифры и поймите, в каких местах и за счет чего можно увеличить продажи.

❗️+10% - Замерьте текущую конверсию, текущий средний чек и поставьте менеджерам по продажам эти данные в KPI. К примеру, если они получают за выход 1000р, то добавьте еще 200р - за конверсию и 150р - за средний чек.

❗️+10% - Улучшите качество работы менеджеров по продажам. Контролируйте их через камеры, которые также пишут звук и систему тайных покупателей. Включите это в мотивацию.

❗️+10 % - Чуть повысьте план от того, что вам хочется. По принципу «проси больше - получишь то, что хочешь».

Внедряйте все эти пункты и получайте +40% к продажам!

У вас бизнес-осьминог?
Проверяйте на видео!

5 основных ошибок при построении отдела продаж:

❗️Неправильная организационная структура отдела продаж. Когда вы, например, не ставите руководителя отдела, не разбиваете менеджеров по процессам и каналам

❗️Неправильная система мотивации. Когда вы не ставите планы, платите просто % с продаж. Таким образом люди всегда останавливаются на том доходе, который им комфортен.

❗️Неправильное построение системы отчетности. При работе с отделом продаж нужно контролировать все цифры. Отслеживать нужно до 250 показателей. Декомпозируйте свой бизнес, разбейте его не цифры. Поймите, какие стандарты по выполнению должны быть. Таки образом вы сможете понять, движутся ли ваши сотрудники к своей цели.

❗️Отсутствие навыковой в модели. Обязательно на каждый звонок должен был чек-лист, в котором прописано 20-40 поведенческих индикаторов, которыми должен руководствоваться менеджер при разговоре.

❗️Отсутствие автоматизации отдела продаж. Минимум, который должен быть в каждой компании - CRM и IT-телефония.

Ставьте реакции, если полезно и нужно больше такого контента!

Энергия — это деньги
О чем я? Ответ на видео

4 инструмента для УВЕЛИЧЕНИЯ дохода

✅Главный инструмент - CRM или любое другое средство автоматизации

➖вы будете понимать, какие клиенты покупают и по какой причине
➖вы будете видеть, где есть пробелы в воронке продаж
➖вы поймете, какие активности и как часто совершают ваши сотрудники

✅Грамотная система мотивации персонала

➖обязательно поставьте каждому сотруднику планы. Если он не выполняет план - платите только оклад и мягкий оклад.

✅Система Дашбордов для руководителей

➖настройте систему отчетов, заранее их распишите и работайте с ними. По каждой цифре сделайте план-факт по системе светофора🟢🟡🔴

✅NPS

➖замеряйте по каждому клиенту каждый месяц или после каждой покупки. Оценивайте и помните - NPS должен быть выше 80%. У айфона, например, NPS 86. Рост NPS означает рост сарафанного радио и продаж

Полезно? Ставьте реакции!

Используйте принцип «много попыток, пока не получится»
Одна попытка — это мышление бедного

ТОП-5 ошибок в отделе продаж:

📌Отсутствие планов продаж. Необходимо поставить цели по прибыли, маржинальности, обороту. Разбейте каждую цель по каналам. В каждом канале разделите продажи на новых и текущих клиентов.

📌Неправильная мотивация в отделе продаж. Когда нет оклада, мягкого оклада и бонусов. И когда бонусы выплачиваются в любом случае, даже когда делается менее 80% плана.

📌Отсутствие правильных чек-листов по работе менеджеров. Нужно четко расписывать, что они должны говорить клиентам. Чек-лист можно автоматизировать через сервис Speech analytics. Сервис поможет понять, что говорит сотрудник, использует ли он правильные слова, фразы и конструкции.

📌Отсутствие маркетингового плана. Сделайте таблицу с таким планом. Например мой маркетинговый план состоит из 80 пунктов. Это огромная простыня, которую мы планируем заранее) Но начинали мы с трех строчек. У меня была таргетированная реклама, которую я планировала запускать на канале Ютуба и я планировала, сколько лидов зарегистрируется, сколько придет и сколько подаст заявку на мой курс. Поэтому начинайте с малого

📌Отсутствие знания продукта, знания продаж и менеджеров по продажам. Разработайте книгу продаж, учебник по продукту. Настройте тестирование по продукту для менеджеров.

Полезно? Ставьте реакции, буду писать о таком еще!

Что отнимает энергию?
Говорю о жизни, которая сделает из вас миллиардера

Мотивация продавцов. Что внедрить?

Мотивация должна состоять из 3 частей - оклад, мягкий оклад и бонус.
Процентное соизмерение этих частей - 30%, 10%, 60%.

Тот, кто делает план, получает в 3 раза больше, чем тот, кто его не делает. Это правило больших порогов. Работник, который делает меньше 80% плана, получает 0 рублей мотивации, от 80 до 100% - х рублей, больше 100% плана - 2х рублей.

Как правило х = одному твердому окладу продавца. Как его рассчитать для вашего региона?

Возьмите половину стоимости аренды однокомнатной квартиры где-то не в центре, добавьте 12000 рублей на еду из магнита и 2000 на проезд. Так можно сориентироваться.

Ставьте лайк, если все понятно

Время всегда важнее денег. Согласны?
Ставьте реакции, если да

🔝Мои правила постановки целей.

Я придерживаюсь 7 основных принципов для достижения целей. Вот они:

1. Агрессивная на грани с реальностью
2. Ощути себя в новой шкуре. как писал Наполеон Хилл: легче всего разбогатеть, если поменять мышление и уже жить как богатый
3. Сразу как выполнила цель, ставлю следующую
4. Окружение: начать общаться с людьми успешнее себя. В моем случае это менторы с капиталом больше 5 млрд рублей (если хотите, расскажу, как найти ментора)
5. Помните, что вы состоите из воды и она будет тянуть нас в жизнь, которой жили наши предки (нужно всячески стараться сломать сценарий)
6. Принцип PDCA. Если не срабатывает один вариант, попробуйте по-другому. И так пока не получится, сужая круг вариантов
7. Я не смогу сидеть дома и быть домохозяйкой, мой инсайт этого года: наслаждаться моментом, жизнь это то, что вокруг, и я обожаю делать бизнес

Ивенты — это всегда классный контент
Смотрите, как поймать двух зайцев одним мероприятием

Ключевые пункты, которые помогут увеличить продажи

➡️Скрипты продаж. Поменяйте скрипты для менеджера по продажам. Менеджеры должны уметь отрабатывать новые возражения и создавать актуальные ценности. Научите их решать проблемы удаленно.

➡️Специальные офферы. Сделайте офферы, которые будут работать только на время кризиса. Спецпредложения, спецпакеты. Все, что выделит вас среди конкурентов.

➡️Дашборды онлайн. Выведите дашборды прямо в интернет, чтобы все сотрудники видели, как и кто работает. Сделайте гонг по оплатам в виде общего чата.

Когда вы делаете контент, он должен быть разнообразным
Об инсайтах — на видео

Топ-3 ошибки в вашем отделе продаж:

1. Отсутствие конкурса для менеджеров по продажам. Внедряйте нематериальные конкурсы, особенно если проседают какие-то показатели. Конкурсы стимулируют активность

2. Отсутствие дополнительных сервисов по автоматизации продаж. Например, внедряйте чат-боты, которые снимут рутину с ваших менеджеров по продажам. Внедряйте TextBack, пропишите в нем основные алгоритмы. В инфоботе настройте автоматизированного бота, который будет продавать без ваших менеджеров

3. Отсутствие прослушки звонков и контроля качества. В Ройстат есть такой сервис — вы вводите туда фразы, которые менеджер не должен говорить, и в записи они автоматически подсвечиваются красным.

Как транслировать свою жизнь? Рассказываю о треднах и пользе

❗️Ставьте планы в соответствии с возможностями. Определите, сколько единиц продукта вам нужно продавать, поймите, сколько лидов вам нужно для этого и, таким образом, у вас родится план и маркетинговый план.

💯Кстати говоря, в некоторых нишах планы ставятся стык в стык. Дельта может составлять не больше 10%, то есть менеджер начинает получать бонусы при выполнении плана от 90%. И 90% - это фактически ваши 100%.