Рассказываю про отчеты о сквозной аналитике
Сложные вещи просто

Система дает время и деньги
Что это значит? Объясняю на видео

Топ-5 шагов качественного маркетинга:

1. Считайте план по лидам от планов по продажам. По формуле: заявки по месяцу = плановая выручка/на средний чек*на эталонную конверсию + 20%
2. Принцип "проси больше, получишь то, что нужно": Если Лид дешевый, планируем на 20% больше
3. Используйте формулу мотивации к1*к2, где к1 это число Лидов, к2 их стоимость. К1 = окладу или половине или нулю, менее 80% плана = 0 от 80-100% плана 0,5 оклада, 100% и более 1 оклад; понижающий коэффициент к2 меняется от выполнения плана по цене заявок. Если заявки дорогие он может быть 0, при средней стоимости 0,8, при хорошей цене 1,2
4. Настройте аналитику: сколько выручки из каждого канала, сквозная, по точке входа и выхода (то есть откуда пришёл клиент и после чего купил
5. Сделайте общий чат, где маркетологи будут писать отчёт по плану в формате: план/факт/ процент выполнения плана на текущую дату
6. Начните проводить еженедельные собрания по цифрам и идеям. Выполнение задач мониторить в трелло.

Было полезно? Ставьте реакции, если нужно больше такого контента

Что такое мышление на миллиард?
Делюсь мыслями на видео

Как обзвонить 10 тысяч номеров за полчаса?
✅ Используйте сервис dasha.ai
Сервис записывает слова собеседника, расшифровывает и переводит в текстовый формат, а искусственный интеллект подбирает подходящий ответ (из вашего скрипта).
Преимущество программы - нормальный человеческий голос. Клиент не понимает, что говорит с роботом, а не живым человеком.

Еще полезные функции программы:
🔸обзвон или общение в чате сразу с несколькими собеседниками
🔸искусственный интеллект распознает пол клиента
🔸поддержка перебивания речи - Даша остановится и выслушает
🔸имитация живого разговора - поддакивания, использование слов-паразитов, отвлечение от основной темы, если нужно

Кстати, рассказать про три альтернативных сервиса для обзвона?
Ставьте реакции, если да!

Как работать в TextBack? Чек-лист по настройке сервиса:

1️⃣Подключите мессенджеры к сервису. Он поддерживает WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Viber

2️⃣Установите виджеты лидогенерации на сайт. Это WhatsApp Hunter, виджеты подписки, чата и приветствия. Они будут собирать лиды в одну базу

3️⃣Добавьте чат-бота, который будет отвечать на сообщения

4️⃣Отправьте рассылку. Рассылка делается по подписчикам в любом выбранном мессенджере

Было полезно? Ставьте реакции

Ставим цели по smart! Это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха! Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%.
М – Measurable. Весы для измерения целей! В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.
А – Achievable. А достижима ли мечта? Предположим, вы, будучи обычным офисным работником, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно! Достижимо? Вряд ли…
R – Relevant. Согласуем цель с реальностью! Плохо стыкуются цели: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом»!
T – Time-bound,«ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно!

5 принципов настройки удаленных продаж, чтобы не ходить в офис.

Сделать план продаж
Под план продаж маркетинговый план
Под планы мотивацию сотрудников
Настроить отчетность на Power Bi
Настроить CRM: интеграции с Textback, Инфобот, Sipuni, Wazzup, Скорозвон

Пункты кажутся простыми, но на самом деле дают самый топовый результат.

Как нанимать и мотивировать?

➡️ Автоматизированная воронка. Она отсеивает тех, кто не сильно заинтересован в работе.
➡️ Далее hr просматривает и отбирает потенциальных сотрудников. Проходит обычно около 10%.
➡️ Чтобы сэкономить время и сразу проверить способности человека, можно поставить его в ситуацию сложную ситуацию.
➡️ Если человек успешно прошёл предыдущие этапы, можно предложить ему продать товар или услугу фирмы. Уже по результатам такой проверки делаем окончательные выводы.
➡️ Потенциальный сотрудник справился со всеми задачами? Теперь нужно посмотреть на его работу в различных ситуациях. На этом этапе он изучает продукт и работу фирмы, проходит адаптацию. Важно, чтобы сотрудник сам разбирался с проблемами, вникал в вопросы и быстро обучался. Иначе зачем он вообще в фирме нужен?

Поделитесь, сколько сотрудников наняли за последний месяц?

Топ-5 шагов качественного маркетинга:

Считайте план по лидам от планов по продажам. По формуле: заявки по месяцу = плановая выручка/на средний чек*на эталонную конверсию + 20%
Принцип "проси больше, получишь то, что нужно": Если Лид дешевый, планируем на 20% больше
Используйте формулу мотивации к1*к2, где к1 это число Лидов, к2 их стоимость. К1 = окладу или половине или нулю, менее 80% плана = 0 от 80-100% плана 0,5 оклада, 100% и более 1 оклад; понижающий коэффициент к2 меняется от выполнения плана по цене заявок. Если заявки дорогие он может быть 0, при средней стоимости 0,8, при хорошей цене 1,2
Настройте аналитику: сколько выручки из каждого канала, сквозная, по точке входа и выхода (то есть откуда пришёл клиент и после чего купил
Сделайте общий чат, где маркетологи будут писать отчёт по плану в формате: план/факт/ процент выполнения плана на текущую дату

3 принципа построения системы мотивации по методу Уколовой

Принцип Дарвина. Вы должны создать такую систему мотивации, которая бы естественным образом отсеивала слабых и удерживала сильных. Менеджеры, которые не выполняют план, должны получать доход ниже среднерыночного. А те, кто выполняет план, — выше среднерыночного. Тогда плохие сотрудники будут уходить, освобождая место для более эффективных.

Принцип прозрачности. Каждый сотрудник должен в течение 20 секунд посчитать, сколько он уже заработал и что надо сделать, чтобы улучшить результат. Система начислений премий и бонусов должна быть проста и понятна. Если вы проводите отдельные тренинги для сотрудников, чтобы научить их разбираться в системе мотивации, значит она у вас построена неправильно.

Принцип больших порогов. Нужно разделить план продаж на уровни с большой разницей в зарплате.
Например:
— за выполнение 80% плана менеджер не получает бонусы;
— за 80-100% — плюс 40% от оклада;
— за 100-120% — плюс 60% от оклада;
— более 120% — плюс целый оклад.

Ставьте реакции, если понравились принципы!

Топ-5 способов анализировать воронку продаж

По каналам продаж. Изучайте, какие каналы продаж самые эффективные – холодные звонки, email-рассылка, наружная реклама, конференции, вебинары и т.д.

По продуктам. Анализируйте, какие продукты продаются лучше/хуже. Какой комплект товаров пользуется популярностью, что обычно покупают вместе с конкретным товаром.

По текущим клиентам. Здесь нужно смотреть, как происходят вторая, третья и следующие продажи.

По новым клиентам. Обязательно нужно смотреть, как переходят с этапа на этап потенциальные клиенты с момента первого контакта и до оплаты вашего товара или услуг.

По региону. Исследуйте, в каких регионах ваши продажи идут лучше, задумайтесь почему. Увеличивайте усилия в этом направлении и параллельно пересмотрите свою маркетинговую стратегию в регионах, где ваш товар продается плохо.

Если хотите знать, как избежать таких ситуаций — жду вас на обучении!

Заметила, что вокруг меня одни миллиардеры. Хотя по статистике всего 7,4% населения России имеет доход выше 100 000 рублей

Знаете, почему? Просто я делаю миллиардеров своими руками. И создаю это окружение вокруг. Такой инсайт.

Маркетолог не выполняет план? А что, если дело не в нем?!...

Знаете фразу «Нет ножек — нет велосипедика»? На видео рассказываю, о чем это!
Делитесь, а вас все есть в компании? И ножки, и велосипедик?)

Первый офлайн тренинг в этом году в Москве! 🔥

19 мая, в 12:00 по мск не пропустите тренинг «Система бизнеса НА МИЛЛИОН $»

Главные секреты успеха: МЫШЛЕНИЕ + ИНСТРУМЕНТЫ
🔝Узнайте, как заработать 1 000 000 $ прибыли на своей нише

Когда вы видели миллиардера, готового положить все карты на стол и рассказать систему 300 людям? 💥

Екатерина Уколова выявила систему, некую последовательность внедрения инструментов, которая позволяет бизнесам кратно расти. Об этих связках НИГДЕ НЕ РАССКАЗЫВАЮТ, но на тренинге 19 мая вы узнаете ВСЕ СЕКРЕТЫ!

Екатерина раскроет 30 денежных блоков, которые мешают вам расти и расскажет методику на миллион долларов. Вы готовы стать лучшим в своей нише?

Тогда не пропустите первый тренинг в Москве в этом году!


📚🔝Новая книга Екатерины Уколовой в подарок каждому участнику!

🗓️Офлайн, 19 мая, 12:00 по МСК

🔥Время менять свою жизнь. Регистрируйтесь по ссылке прямо сейчас: https://event.sales-code.club/system?utm_sourse=tg

Всего 300 мест, не упустите свой шанс!

Зачем дарить подарок сотруднику, который увольняется?

Огромная ошибка в работе с отделом продаж — отсутствие обязательного и четкого контроля

☑Внедрите постоянный контроль над менеджерами. Будет проще, если вы выпишите все, что должен делать менеджер, как его мотивировать и как контролировать. ⠀

Средства контроля должны быть дешевыми и простыми для вас. Используйте видеонаблюдение, слушайте звонки, смотрите статистику в CRM, наймите тайных покупателей.⠀
⠀
Проводите регулярно собрания с менеджерами. Сделайте чат, в котором сотрудники будут писать, что сделано в течение дня. ⠀

Полезен такой контент? Ставьте реакции, если нужно больше такого контента

Важно описывать кейсы. Зачем? Ответ на видео

План по возврату потерянных клиентов:

Определите критерии, какие компании вы будете считать ушедшими:
— кто давно не покупает;
— кто при расчете NPS (рейтинга лояльности клиентов поставил вам от 0 до 6 баллов из максимальных 10;
— кто обращался несколько раз, но так ничего и не заказал;
— кто не выходит на связь;
— тот, кто попал в конфликтные ситуации.

Посчитайте следующие показатели:
— количество отказов;
— динамику отказов;
— по каким направлениям есть отказы;

Установите причины отказов.

Составьте список всех потерянных клиентов и решите, кого действительно нужно возвращать. Здесь можно руководствоваться разными принципами: размером выручки, которую приносили, частотой закупок, важностью клиента для имиджа.

Придумайте способы возврата клиентов. Это могут быть уникальные предложения, подарки, скидки, партнерское соглашение.