#підсумки_2023
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК)
#НКЕК забезпечує захист прав споживачів електронних комунікаційних послуг. Щодня ми отримуємо звернення від громадян зі скаргами на порушення їх прав та безлічі інших проблемних питань. В ході опрацювання спочатку пробуємо уладнати проблему, контактуючи з постачальником послуг, або ж виходимо на перевірку оператора у разі потреби.
1️⃣ Протягом року ми багато роз’яснювали як діяти споживачу у разі отримання не належної якості електронних комунікаційних послуг та поштових послуг, практичні поради щодо дій у разі втрати посилки, помилкового списання коштів з особового рахунку, у разі втрати телефону з SIM-card та ін.
2️⃣ Успішно вирішували проблемні питання споживачів. Одним з таких прикладів стало звернення від громадянина з Вінницької області, що є особою з інвалідністю I групи по зору, з проханням повернути йому кошти, які постачальник списав з його рахунку на оплату нового тарифного плану, який постачальник змінив помилково, а також безкоштовні хвилини, які заявник втратив у зв’язку зі зміною тарифного плану.
✅ За результатами перевірки постачальника, здійсненної на підставі запита НКЕК, заявнику було безкоштовно підключено пакет послуг на місяць. Також заявнику повернули невикористані безкоштовні хвилини та кошти, які були на його рахунку до зміни тарифного плану, з урахуванням штрафу в розмірі 25 % вартості послуг.
3️⃣ В червні 2023 року успішно завершився тривалий судовий процес щодо неналежного інформування споживача про надання йому платних контент-послуг одним з операторів мобільного зв’язку. Постанова суду ➡️ http://surl.li/jhqjb
❗️ Нагадуємо постачальникам електронних комунікаційних мереж та/або послуг про необхідність неухильного виконання вимог законодавства у сфері електронних комунікацій та радіочастотного спектра, а про захист прав та законних інтересів кінцевих користувачів послуг і надалі дбатиме НКЕК.
❗ Якщо не вдається вирішити питання зі своїм оператором напряму - маєте право звернутись зі скаргою до НКЕК і ми постараємося Вам допомогти.
ℹ️ Детально права та обов’язки операторів та споживачів їх послуг та взаємовідносини між ними прописано у “Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг” ➡️ http://surl.li/jgnnv
Якщо Ваші права як споживача порушено – звертайтеся до регулятора НКЕК, детально ➡️ http://surl.li/jgnqe
4️⃣ 📈 Протягом 2023 року спостерігалася тенденція зростання попиту на послугу MNP, що в середньому склала 12 тис. перенесених номерів в місяць. Це більш ніж вдвічі перевищує середньомісячну кількість перенесених номерів до початку 2023 року.
📲 MNP - Mobile Number Portability — “перенесення мобільних номерів” є вагомим ринковим інструментом, який дозволяє споживачу вільний вибір постачальника послуг зв’язку і опосередковано впливає на вдосконалення їх якості.
⚡ Зазначеному сприяло спрощення алгоритму отримання MNP для споживачів:
впровадження принципу єдиного вікна “One Stop Shop process”, що дозволяє абоненту вирішувати всі питання пов’язані з перенесенням номеру та реєстрацію/ідентифікацію, шляхом звернення безпосередньо до оператора, до якого абонент планує перейти скорочення строку перенесення мобільного номеру до 1 дня.
✅ За весь період надання послуги в Україні, а саме з 1 травня 2019 року, перенесено більш ніж 350 тис. номерів, з яких за 2023 рік перенесено 97 тис. номерів.
📌 Покрокова інструкція з перенесення номеру ➡️ http://surl.li/llxce
5️⃣ Одним із зручних та загальновизнаних способів якісного інформування громадян про усі доступні у їхній місцевості послуги зв’язку є проведення географічних оглядів доступності мереж широкосмугового доступу (фіксованих та мобільних) та послуг голосових електронних комунікацій у фіксованому місці.
З цією метою НКЕК затверджена Методика проведення та оновлення географічних оглядів. Географічні огляди будуть проводитися вже з липня 2024 року.
📌 Методика тут ➡️ http://surl.li/nsrff
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК)
#НКЕК забезпечує захист прав споживачів електронних комунікаційних послуг. Щодня ми отримуємо звернення від громадян зі скаргами на порушення їх прав та безлічі інших проблемних питань. В ході опрацювання спочатку пробуємо уладнати проблему, контактуючи з постачальником послуг, або ж виходимо на перевірку оператора у разі потреби.
1️⃣ Протягом року ми багато роз’яснювали як діяти споживачу у разі отримання не належної якості електронних комунікаційних послуг та поштових послуг, практичні поради щодо дій у разі втрати посилки, помилкового списання коштів з особового рахунку, у разі втрати телефону з SIM-card та ін.
2️⃣ Успішно вирішували проблемні питання споживачів. Одним з таких прикладів стало звернення від громадянина з Вінницької області, що є особою з інвалідністю I групи по зору, з проханням повернути йому кошти, які постачальник списав з його рахунку на оплату нового тарифного плану, який постачальник змінив помилково, а також безкоштовні хвилини, які заявник втратив у зв’язку зі зміною тарифного плану.
✅ За результатами перевірки постачальника, здійсненної на підставі запита НКЕК, заявнику було безкоштовно підключено пакет послуг на місяць. Також заявнику повернули невикористані безкоштовні хвилини та кошти, які були на його рахунку до зміни тарифного плану, з урахуванням штрафу в розмірі 25 % вартості послуг.
3️⃣ В червні 2023 року успішно завершився тривалий судовий процес щодо неналежного інформування споживача про надання йому платних контент-послуг одним з операторів мобільного зв’язку. Постанова суду ➡️ http://surl.li/jhqjb
❗️ Нагадуємо постачальникам електронних комунікаційних мереж та/або послуг про необхідність неухильного виконання вимог законодавства у сфері електронних комунікацій та радіочастотного спектра, а про захист прав та законних інтересів кінцевих користувачів послуг і надалі дбатиме НКЕК.
❗ Якщо не вдається вирішити питання зі своїм оператором напряму - маєте право звернутись зі скаргою до НКЕК і ми постараємося Вам допомогти.
ℹ️ Детально права та обов’язки операторів та споживачів їх послуг та взаємовідносини між ними прописано у “Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг” ➡️ http://surl.li/jgnnv
Якщо Ваші права як споживача порушено – звертайтеся до регулятора НКЕК, детально ➡️ http://surl.li/jgnqe
4️⃣ 📈 Протягом 2023 року спостерігалася тенденція зростання попиту на послугу MNP, що в середньому склала 12 тис. перенесених номерів в місяць. Це більш ніж вдвічі перевищує середньомісячну кількість перенесених номерів до початку 2023 року.
📲 MNP - Mobile Number Portability — “перенесення мобільних номерів” є вагомим ринковим інструментом, який дозволяє споживачу вільний вибір постачальника послуг зв’язку і опосередковано впливає на вдосконалення їх якості.
⚡ Зазначеному сприяло спрощення алгоритму отримання MNP для споживачів:
впровадження принципу єдиного вікна “One Stop Shop process”, що дозволяє абоненту вирішувати всі питання пов’язані з перенесенням номеру та реєстрацію/ідентифікацію, шляхом звернення безпосередньо до оператора, до якого абонент планує перейти скорочення строку перенесення мобільного номеру до 1 дня.
✅ За весь період надання послуги в Україні, а саме з 1 травня 2019 року, перенесено більш ніж 350 тис. номерів, з яких за 2023 рік перенесено 97 тис. номерів.
📌 Покрокова інструкція з перенесення номеру ➡️ http://surl.li/llxce
5️⃣ Одним із зручних та загальновизнаних способів якісного інформування громадян про усі доступні у їхній місцевості послуги зв’язку є проведення географічних оглядів доступності мереж широкосмугового доступу (фіксованих та мобільних) та послуг голосових електронних комунікацій у фіксованому місці.
З цією метою НКЕК затверджена Методика проведення та оновлення географічних оглядів. Географічні огляди будуть проводитися вже з липня 2024 року.
📌 Методика тут ➡️ http://surl.li/nsrff
#підсумки_2023
📶 Моніторинг якості послуг
🔵У 2023 році здійснювався моніторинг якості електронних комунікаційних послуг як на мережах мобільних операторів Kyivstar, Vodafone Ukraine та lifecell так і на автомобільних артеріях України.
Здійснено:
📱 моніторинг танас аналіз якості на мережах мобільних операторів у населених пунктах в межах Київської, Полтавської, Волинської, Вінницької, Одеської, Миколаївської, Дніпропетровської, Закарпатської, Рівненської, Львівської, Івано-Франківської, Чернівецької, Тернопільської, Черкаської, Хмельницької та Житомирської областей.
🚗 драйв-тести на міжнародних автомобільних дорогах України в межах Хмельницької (М30), Житомирської (М06, М07, М21), Черкаської (М05, М30), Одеської (М05, М13, М14, М15, М16, М27, М28), Вінницької (М21, М30), Полтавської (М03, М22), Київської (М01, М03, М05, М06, М07), Сумської (М02 –до м. Глухів), Чернігівської (М01 –до н.п. Нові Яриловичі, М02), Кіровоградської (М05, М13, М22, М30), Дніпропетровської (М18, М29, М30 – кордон з Донецькою областю) та Миколаївської областей (М05, М13), Волинської (М07, М19), Рівненської (М06, М07, М19), Львівської (М06, М09, М10, М11, М30), Івано-Франківської (М30), Чернівецької (М19), Тернопільської (М30, М09, М19) та Закарпатської областей (М06,М08, М23, М24, М25 та М26).
✅ Затверджено Порядок здійснення моніторингу якості електронних комунікаційних послуг 📌 Детальніше:http://surl.li/mlutk
✅ Затверджено План моніторингу якості електронних комунікаційних послуг у 2024 http://surl.li/obgio
🖍План передбачає випробування якості електронних комунікаційних послуг шляхом драйв-тестів на мережах Kyivstar Vodafone Ukraine та lifecell щодо доступу до мережі мобільного зв’язку, голосового зв’язку та до Інтернету за радіотехнологіями #GSM, що #UMTS, #LTE:
🔸 у 19 обласних центрах
🔸 в населених пунктах з чисельністю населення від 10 000 до 100 000 осіб 19 областей
🔸 на 22 національних автомобільних дорогах (протяжність дороги (з урахуванням проїзду в обидва боки) має становити 10.5 тис. км.)
УДЦР | НКЕК | САЙТ
📶 Моніторинг якості послуг
🔵У 2023 році здійснювався моніторинг якості електронних комунікаційних послуг як на мережах мобільних операторів Kyivstar, Vodafone Ukraine та lifecell так і на автомобільних артеріях України.
Здійснено:
📱 моніторинг танас аналіз якості на мережах мобільних операторів у населених пунктах в межах Київської, Полтавської, Волинської, Вінницької, Одеської, Миколаївської, Дніпропетровської, Закарпатської, Рівненської, Львівської, Івано-Франківської, Чернівецької, Тернопільської, Черкаської, Хмельницької та Житомирської областей.
🚗 драйв-тести на міжнародних автомобільних дорогах України в межах Хмельницької (М30), Житомирської (М06, М07, М21), Черкаської (М05, М30), Одеської (М05, М13, М14, М15, М16, М27, М28), Вінницької (М21, М30), Полтавської (М03, М22), Київської (М01, М03, М05, М06, М07), Сумської (М02 –до м. Глухів), Чернігівської (М01 –до н.п. Нові Яриловичі, М02), Кіровоградської (М05, М13, М22, М30), Дніпропетровської (М18, М29, М30 – кордон з Донецькою областю) та Миколаївської областей (М05, М13), Волинської (М07, М19), Рівненської (М06, М07, М19), Львівської (М06, М09, М10, М11, М30), Івано-Франківської (М30), Чернівецької (М19), Тернопільської (М30, М09, М19) та Закарпатської областей (М06,М08, М23, М24, М25 та М26).
✅ Затверджено Порядок здійснення моніторингу якості електронних комунікаційних послуг 📌 Детальніше:http://surl.li/mlutk
✅ Затверджено План моніторингу якості електронних комунікаційних послуг у 2024 http://surl.li/obgio
🖍План передбачає випробування якості електронних комунікаційних послуг шляхом драйв-тестів на мережах Kyivstar Vodafone Ukraine та lifecell щодо доступу до мережі мобільного зв’язку, голосового зв’язку та до Інтернету за радіотехнологіями #GSM, що #UMTS, #LTE:
🔸 у 19 обласних центрах
🔸 в населених пунктах з чисельністю населення від 10 000 до 100 000 осіб 19 областей
🔸 на 22 національних автомобільних дорогах (протяжність дороги (з урахуванням проїзду в обидва боки) має становити 10.5 тис. км.)
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#підсумки_2023
📱 Роумінг
✔️ Спільну заяву (Joint Statement) між українськими та європейськими операторами мобільного та фіксованого зв’язку щодо доступного роумінгу для українців в ЄС було продовжено двічі, термін дії до 09.07.2024. Близько 4 млн абонентів українських операторів можуть користуватися послугами міжнародного роумінгу перебуваючи в ЄС.
✔️ Напрацьовано зміни до Угоди про асоціацію з метою включення актів ЄС, необхідних для гармонізації українського законодавства із законодавством ЄС в частині роумінгу (Рішення КАТС від 24.04.2023 № 1/2023).
✔️ Розроблено проект Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо імплементації норм європейського законодавства з питань роумінгу" (реєстр. номер 10265 від 17.11.2023 у якому визначено наближення законодавства України до acquis ЄС, а також отримання Україною режиму внутрішнього ринку з ЄС в частині послуг роумінгу шляхом приєднання до єдиної роумінгової зони ЄС #Роумінг_як_вдома / Roam-Like-At-Homе / RLAH.
🇺🇦🇪🇺 Євроінтеграція
🔍 Команда #НКЕК активно долучалася до проведення селф-скрінінгу - початкового етапу первинної оцінки стану імплементації актів права ЄС (acquis ЄС).
📑 Пакет про розширення 2023 ЄС, який був опублікований Єврокомісією в листопаді 2023 року , де відзначено досягнутий прогрес у сфері електронних комунікацій на законодавчому рівні, а також, що #НКЕК відповідає європейським стандартам.
🛜 Україна застосовуватиме DESI - інструмент ЄС, що використовується для оцінки цифрової ефективності та дозволяє відстежувати прогрес окремих держав-членів ЄС. #НКЕК буде відповідальна за формування показників DESI за виміром 2 “Підключення до Інтернету”.
#НКЕК виступив у Раді ЄС на засіданні Робочої групи з питань телекомунікацій (WP on telecom) на рівні дипломатичних радників 27-ми держав-членів ЄС та Єврокомісією.
📡 У червні 2023 року #НКЕК долучилася до роботи Групи Європейської комісії з питань політики радіочастотного спектру (RSPG) на запрошення Голови RSPG у статусі спостерігача.
Детально🖍
https://nkrzi.gov.ua
📱 Роумінг
✔️ Спільну заяву (Joint Statement) між українськими та європейськими операторами мобільного та фіксованого зв’язку щодо доступного роумінгу для українців в ЄС було продовжено двічі, термін дії до 09.07.2024. Близько 4 млн абонентів українських операторів можуть користуватися послугами міжнародного роумінгу перебуваючи в ЄС.
✔️ Напрацьовано зміни до Угоди про асоціацію з метою включення актів ЄС, необхідних для гармонізації українського законодавства із законодавством ЄС в частині роумінгу (Рішення КАТС від 24.04.2023 № 1/2023).
✔️ Розроблено проект Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо імплементації норм європейського законодавства з питань роумінгу" (реєстр. номер 10265 від 17.11.2023 у якому визначено наближення законодавства України до acquis ЄС, а також отримання Україною режиму внутрішнього ринку з ЄС в частині послуг роумінгу шляхом приєднання до єдиної роумінгової зони ЄС #Роумінг_як_вдома / Roam-Like-At-Homе / RLAH.
🇺🇦🇪🇺 Євроінтеграція
🔍 Команда #НКЕК активно долучалася до проведення селф-скрінінгу - початкового етапу первинної оцінки стану імплементації актів права ЄС (acquis ЄС).
📑 Пакет про розширення 2023 ЄС, який був опублікований Єврокомісією в листопаді 2023 року , де відзначено досягнутий прогрес у сфері електронних комунікацій на законодавчому рівні, а також, що #НКЕК відповідає європейським стандартам.
🛜 Україна застосовуватиме DESI - інструмент ЄС, що використовується для оцінки цифрової ефективності та дозволяє відстежувати прогрес окремих держав-членів ЄС. #НКЕК буде відповідальна за формування показників DESI за виміром 2 “Підключення до Інтернету”.
#НКЕК виступив у Раді ЄС на засіданні Робочої групи з питань телекомунікацій (WP on telecom) на рівні дипломатичних радників 27-ми держав-членів ЄС та Єврокомісією.
📡 У червні 2023 року #НКЕК долучилася до роботи Групи Європейської комісії з питань політики радіочастотного спектру (RSPG) на запрошення Голови RSPG у статусі спостерігача.
Детально🖍
https://nkrzi.gov.ua
🇺🇦🤝⚔️
#підсумки_2023
💻Згідно з відкритими даними, у 2023 році на закупку дронів витрачено з місцевих бюджетів 2,6 млрд грн на 26 920 БпЛА.
Найбільше витратила на це Дніпропетровська область — 669 млн грн. Потім йдуть Київська (270 млн грн) та Львівська області (250 млн грн).
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#підсумки_2023
💻Згідно з відкритими даними, у 2023 році на закупку дронів витрачено з місцевих бюджетів 2,6 млрд грн на 26 920 БпЛА.
Найбільше витратила на це Дніпропетровська область — 669 млн грн. Потім йдуть Київська (270 млн грн) та Львівська області (250 млн грн).
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#підсумки_2023
🔵Звіт Комітету цифрової трансформації про роботу за період десятої сесії Верховної Ради України
🔵 Проведено 9 засідань під час яких розглянуто 63 питання, шість із них — на виконання контрольної функції Комітету.
🔵Комітет визначено головним з розгляду 18 законопроектів та восьми постанов.
🔵Комітетом розглянуто 37 законопроектів, висновки до яких направлено до головних комітетів.
Комітетом проведено:
🖍слухання на тему: «Аналіз впровадження та контроль за виконанням Законів України «Про електронні комунікації» №1089-IX та «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку» №1971-IX;
🖍 круглий стіл з питання «Вдосконалення законодавства щодо електронних звернень громадян».
📄 Комітетом було зареєстровано законопроект №10265, метою якого є приєднання України до режиму єдиної зони роумінгу з ЄС📲
✔️Деталі
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵Звіт Комітету цифрової трансформації про роботу за період десятої сесії Верховної Ради України
🔵 Проведено 9 засідань під час яких розглянуто 63 питання, шість із них — на виконання контрольної функції Комітету.
🔵Комітет визначено головним з розгляду 18 законопроектів та восьми постанов.
🔵Комітетом розглянуто 37 законопроектів, висновки до яких направлено до головних комітетів.
Комітетом проведено:
🖍слухання на тему: «Аналіз впровадження та контроль за виконанням Законів України «Про електронні комунікації» №1089-IX та «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку» №1971-IX;
🖍 круглий стіл з питання «Вдосконалення законодавства щодо електронних звернень громадян».
📄 Комітетом було зареєстровано законопроект №10265, метою якого є приєднання України до режиму єдиної зони роумінгу з ЄС📲
✔️Деталі
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#назахистізвязку
#Підсумки_2023
🔵🟡 УДЦР 1️⃣5️⃣0️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣ виконав тестів моніторингу якості послуг мобільного зв’язку
📲У 2023 році виконано роботи з моніторингу якості послуг мобільного зв’язку шляхом здійснення драйв-тестів на території населених пунктів з мешканцями від 2 до 10 тис. осіб, автомобільних доріг між ними та на міжнародних дорогах України.
✅Трохи цифр:
☑️19 - областей на території яких здійснювався моніторинг;
☑️1191 - населеному пункті здійснювався моніторинг
☑️156 402 км – загальна протяжність маршруту населеними пунктами та автомобільним дорогами між ними;
☑️26 – міжнародних доріг на яких здійснювався моніторинг;
☑️12 622 км - загальна протяжність маршруту міжнародних доріг;
☑️130 430 - кількість здійснених драйв-тестів у населених пунктах і автомобільних дорогах між ними;
☑️10 252 - кількість здійснених драйв-тестів на міжнародних дорогах;
☑️144 - виконаних аналізів результатів моніторингу за проведеними драйв-тестами.
📌За результатами драйв-тестів моніторингу якості визначались та аналізувались проблемні ділянки, де значення показників якості не відповідали встановленим рівням.
🖋Інформація доводились до постачальників електронних комунікаційних послуг для вжиття відповідних заходів. Відповідно кількість проблемних ділянок, особливо в Київській, Львівській, Дніпропетровській областях зменшилась і рівні показників якості покращились.
‼️ Зведені показники з питань моніторингу якості послуг на мережах мобільного зв’язку за посиланням🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-vykonano-maizhe-150-000-testiv-monitorynhu-iakosti-posluh-mobilnoho-zviazku-za-2023-rik
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023
🔵🟡 УДЦР 1️⃣5️⃣0️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣ виконав тестів моніторингу якості послуг мобільного зв’язку
📲У 2023 році виконано роботи з моніторингу якості послуг мобільного зв’язку шляхом здійснення драйв-тестів на території населених пунктів з мешканцями від 2 до 10 тис. осіб, автомобільних доріг між ними та на міжнародних дорогах України.
✅Трохи цифр:
☑️19 - областей на території яких здійснювався моніторинг;
☑️1191 - населеному пункті здійснювався моніторинг
☑️156 402 км – загальна протяжність маршруту населеними пунктами та автомобільним дорогами між ними;
☑️26 – міжнародних доріг на яких здійснювався моніторинг;
☑️12 622 км - загальна протяжність маршруту міжнародних доріг;
☑️130 430 - кількість здійснених драйв-тестів у населених пунктах і автомобільних дорогах між ними;
☑️10 252 - кількість здійснених драйв-тестів на міжнародних дорогах;
☑️144 - виконаних аналізів результатів моніторингу за проведеними драйв-тестами.
📌За результатами драйв-тестів моніторингу якості визначались та аналізувались проблемні ділянки, де значення показників якості не відповідали встановленим рівням.
🖋Інформація доводились до постачальників електронних комунікаційних послуг для вжиття відповідних заходів. Відповідно кількість проблемних ділянок, особливо в Київській, Львівській, Дніпропетровській областях зменшилась і рівні показників якості покращились.
‼️ Зведені показники з питань моніторингу якості послуг на мережах мобільного зв’язку за посиланням🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-vykonano-maizhe-150-000-testiv-monitorynhu-iakosti-posluh-mobilnoho-zviazku-za-2023-rik
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#прозвязок
#Підсумки_2023
🔵🟡Український державний центр радіочастот відзначає зменшення порушень маршрутизації трафіку в 2023 році
📡 Департаментом вимірювання телекомунікаційних мереж протягом року виявлено:
🖍2⃣9⃣ 1⃣2⃣5⃣ порушень порядку маршрутизації трафіку на мережах мобільного зв’язку
🖍3⃣9⃣3⃣ на мережах фіксованого зв’язку.
📌Фахівцями #УДЦР за рік було здійснено 6⃣3⃣5⃣ заходів із випробування якості електронних послуг. 📊За результатами проведено їх аналіз, виявлені причини, усунення яких покращило надання послуг, як великими постачальниками послуг так і малими, що надаються на рівні ФОП.
🖋 Зазначимо, що в 2023 році на 21% менша кількість порушень порядку маршрутизації трафіку в порівнянні з 2022 роком.
‼️ Зведені показники вимірювання параметрів електронних комунікаційних мереж за посиланням🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-vidznachaie-zmenshennia-porushen-marshrutyzatsii-trafiku-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023
🔵🟡Український державний центр радіочастот відзначає зменшення порушень маршрутизації трафіку в 2023 році
📡 Департаментом вимірювання телекомунікаційних мереж протягом року виявлено:
🖍2⃣9⃣ 1⃣2⃣5⃣ порушень порядку маршрутизації трафіку на мережах мобільного зв’язку
🖍3⃣9⃣3⃣ на мережах фіксованого зв’язку.
📌Фахівцями #УДЦР за рік було здійснено 6⃣3⃣5⃣ заходів із випробування якості електронних послуг. 📊За результатами проведено їх аналіз, виявлені причини, усунення яких покращило надання послуг, як великими постачальниками послуг так і малими, що надаються на рівні ФОП.
🖋 Зазначимо, що в 2023 році на 21% менша кількість порушень порядку маршрутизації трафіку в порівнянні з 2022 роком.
‼️ Зведені показники вимірювання параметрів електронних комунікаційних мереж за посиланням🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-vidznachaie-zmenshennia-porushen-marshrutyzatsii-trafiku-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023: УДЦР проведено майже 3000 випробувань та технічних експертиз
🔵🟡Центр з сертифікації Українського державного центру радіочастот, створений за європейським зразком і вважається одним з найбільш оснащених в Україні.
🔹У 2023 році досить вагомо зросла кількість та складність виконаних Центром з сертифікації експериментальних досліджень в інтересах оборони та безпеки держави. ✅Окрім цього, укладено 357 договорів у тому числі 14 міжнародних, а також три угоди з науковими установами України про науково-технічне співробітництво в галузі випробувань та оцінки відповідності технічних засобів.
🔹За результатами роботи фахівців #ЦС_УДЦР протягом року:
✔️ видано 368 сертифікатів
✔️ проведено і оформлено протоколами (випробувань аналізування) більше 2000
✔️ опрацьовано більше 50 звернень за якими надані фахові відповіді.
📍Фахівцями Центру з сертифікації УДЦР під час випробувань виявлено 24 типи обладнання, яке не відповідає вимогам Технічних регламентів (радіостанції, мультимедійні пристрої, «зарядні станції», блоки живлення, дитячі електроіграшки, пристрої охоронної сигналізації тощо).
‼️ Детальна інформація про роботу Випробувального центру за посиланням⏩https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-provedeno-maizhe-3000-vyprobuvan-ta-tekhnichnykh-ekspertyz-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡Центр з сертифікації Українського державного центру радіочастот, створений за європейським зразком і вважається одним з найбільш оснащених в Україні.
🔹У 2023 році досить вагомо зросла кількість та складність виконаних Центром з сертифікації експериментальних досліджень в інтересах оборони та безпеки держави. ✅Окрім цього, укладено 357 договорів у тому числі 14 міжнародних, а також три угоди з науковими установами України про науково-технічне співробітництво в галузі випробувань та оцінки відповідності технічних засобів.
🔹За результатами роботи фахівців #ЦС_УДЦР протягом року:
✔️ видано 368 сертифікатів
✔️ проведено і оформлено протоколами (випробувань аналізування) більше 2000
✔️ опрацьовано більше 50 звернень за якими надані фахові відповіді.
📍Фахівцями Центру з сертифікації УДЦР під час випробувань виявлено 24 типи обладнання, яке не відповідає вимогам Технічних регламентів (радіостанції, мультимедійні пристрої, «зарядні станції», блоки живлення, дитячі електроіграшки, пристрої охоронної сигналізації тощо).
‼️ Детальна інформація про роботу Випробувального центру за посиланням⏩https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-provedeno-maizhe-3000-vyprobuvan-ta-tekhnichnykh-ekspertyz-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023: перенесено майже 145 000 абонентських номерів протягом року
🟦🟨УДЦР здійснює централізоване технічне адміністрування перенесення мобільних номерів з використанням автоматизованої інформаційної системи «Централізована база даних перенесених номерів» (АІС ЦБД ПН).
📊За даними Централізованої бази, від початку надання послуги MNP (Mobile Number Portability — «перенесення мобільних номерів») до системи було направлено 693 685 запитів.
📱📲Відповідно, з травня 2019 року до кінця грудня 2023 року - перенесено 396 250 номерів, це в середньому 58% запитів на перенесення абонентського номеру виконано.
📱У 2023 році кількість запитів від користувачів на послугу MNP становила 233 474, з них перенесено 143 877 номери, тобто протягом року відсоток задоволених звернень збільшився до 62%.
✍️За результатами статистичних даних Централізованої бази , запити не виконані операторами - це 92% питання обізнаності або коректності інформації, поданої абонентом.
❗️ Нагадаємо, що для довідкової інформації щодо належного надання запиту на виконання послуги перенесення номерів, можна перейти за посиланням https://www.ucrf.gov.ua/services/perenesennya-abonentskih-nomeriv на сторінку Українського державного центру радіочастот.
📍Детально узагальнена статистика показників відмови операторів на звернення про перенесення номера за період 2019 – 2023 роки на сайті🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-pereneseno-maizhe-145-000-abonentskykh-nomeriv-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🟦🟨УДЦР здійснює централізоване технічне адміністрування перенесення мобільних номерів з використанням автоматизованої інформаційної системи «Централізована база даних перенесених номерів» (АІС ЦБД ПН).
📊За даними Централізованої бази, від початку надання послуги MNP (Mobile Number Portability — «перенесення мобільних номерів») до системи було направлено 693 685 запитів.
📱📲Відповідно, з травня 2019 року до кінця грудня 2023 року - перенесено 396 250 номерів, це в середньому 58% запитів на перенесення абонентського номеру виконано.
📱У 2023 році кількість запитів від користувачів на послугу MNP становила 233 474, з них перенесено 143 877 номери, тобто протягом року відсоток задоволених звернень збільшився до 62%.
✍️За результатами статистичних даних Централізованої бази , запити не виконані операторами - це 92% питання обізнаності або коректності інформації, поданої абонентом.
❗️ Нагадаємо, що для довідкової інформації щодо належного надання запиту на виконання послуги перенесення номерів, можна перейти за посиланням https://www.ucrf.gov.ua/services/perenesennya-abonentskih-nomeriv на сторінку Українського державного центру радіочастот.
📍Детально узагальнена статистика показників відмови операторів на звернення про перенесення номера за період 2019 – 2023 роки на сайті🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-pereneseno-maizhe-145-000-abonentskykh-nomeriv-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023
🔵Український державний центр радіочастот провів перевірку метрологічних характеристик понад 8️⃣5️⃣0️⃣ одиниць засобів вимірювальної техніки
🔵🟡Основною складовою гарантії якості та достовірності всіх вимірювань за напрямком діяльності УДЦР є його високоточні та сучасні засоби вимірювальної техніки.
🔵З метою забезпечення виконання основних завдань та функцій підрозділів та філій УДЦР у 2023 році, метрологічна служба здійснила:
⏩ калібрування понад 650 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ)
⏩провела метрологічне підтвердження придатності більше 200 зразків
⏩ також ремонт 32 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ)
⏩повірку 14 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ) і допоміжного обладнання підприємства.
🖋Зазначимо, що на сьогодні перелік засобів вимірювальної техніки УДЦР дуже великий, але якщо коротко, то це в основному обладнання яке використовується у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра і має відповідні метрологічні характеристики.
🔵У 2023 році за підсумками зовнішнього аудиту, проведеного Національним агентством акредитації України, метрологічна служба підтвердила компетентність в галузі калібрування засобів вимірювальної техніки відповідно до вимог Національного (міжнародного) стандарту ДСТУ EN ISO /IЕС 17025-2019 та значно розширила свої виробничі можливості .
Розширення виробничих можливостей, в першу чергу, стосується таких видів вимірювань та приладів:
1. ЕМ – Електрика та магнетизм (EM –Electricity and Magnetism) та пов’язану з нею величину «Потужність».
2. TF – Час та частота (TF – Time and Frequency) та пов’язані з нею величини «Частота» і «Час».
🌐Відповідність міжнародному стандарту є безумовним визнанням високої технічної спроможності та компетенції фахівців метрологічної служби #УДЦР.
Детальна інформація про роботу Метрологічної служби УДЦР за посиланням 🖍https://www.ucrf.gov.ua/
Підписатися
УДЦР | САЙТ
🔵Український державний центр радіочастот провів перевірку метрологічних характеристик понад 8️⃣5️⃣0️⃣ одиниць засобів вимірювальної техніки
🔵🟡Основною складовою гарантії якості та достовірності всіх вимірювань за напрямком діяльності УДЦР є його високоточні та сучасні засоби вимірювальної техніки.
🔵З метою забезпечення виконання основних завдань та функцій підрозділів та філій УДЦР у 2023 році, метрологічна служба здійснила:
⏩ калібрування понад 650 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ)
⏩провела метрологічне підтвердження придатності більше 200 зразків
⏩ також ремонт 32 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ)
⏩повірку 14 одиниць засобів вимірювальної техніки (ЗВТ) і допоміжного обладнання підприємства.
🖋Зазначимо, що на сьогодні перелік засобів вимірювальної техніки УДЦР дуже великий, але якщо коротко, то це в основному обладнання яке використовується у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра і має відповідні метрологічні характеристики.
🔵У 2023 році за підсумками зовнішнього аудиту, проведеного Національним агентством акредитації України, метрологічна служба підтвердила компетентність в галузі калібрування засобів вимірювальної техніки відповідно до вимог Національного (міжнародного) стандарту ДСТУ EN ISO /IЕС 17025-2019 та значно розширила свої виробничі можливості .
Розширення виробничих можливостей, в першу чергу, стосується таких видів вимірювань та приладів:
1. ЕМ – Електрика та магнетизм (EM –Electricity and Magnetism) та пов’язану з нею величину «Потужність».
2. TF – Час та частота (TF – Time and Frequency) та пов’язані з нею величини «Частота» і «Час».
🌐Відповідність міжнародному стандарту є безумовним визнанням високої технічної спроможності та компетенції фахівців метрологічної служби #УДЦР.
Детальна інформація про роботу Метрологічної служби УДЦР за посиланням 🖍https://www.ucrf.gov.ua/
Підписатися
УДЦР | САЙТ
#Підсумки_2023
УДЦР активно сприяє впровадженню новітніх радіотехнологій🛰📡
🔵🟡Український державний центр радіочастот протягом 2023 року брав участь у форумах Європейської конференції адміністрацій зв’язку (#СЕПТ) та Міжнародного Союзу Електрозв’язку (#МСЕ) на яких фахівці Науково-методичного департаменту вносили свої пропозиції та напрацювання нових нормативних документів з питань користування радіочастотним спектром.
🌐Варто зазначити, що досить значний обсяг робіт було виконано фахівцями науково-методичного департаменту на етапі підготовки України до Всесвітньої конференції радіозв’язку (#ВКР_23). Науковці УДЦР протягом року взяли участь у 9 міжнародних форумах, здійснювали аналіз міжнародних інформаційних циркулярів частот МСЕ з питань космічних служб радіозв’язку. 🚀
🟦Фахівцями науково-методичного департаменту були розроблені нові методики:
☑️ методика розрахунку внутрішньо-системних ознак інтерференції (SNIR) мобільного зв'язку та зон із низьким показником RSRQ, що впливає на якість надання послуг (для сприяння впровадженню сервіс-орієнтовного підходу до радіочастотного моніторингу);
☑️ методика визначення зони доступності мобільного зв'язку за маршрутом руху мобільної станції радіочастотного контролю (МСРК) під час проведення драйв тестів (для забезпечення візуалізації результатів моніторингу з метою їхнього оприлюднення для споживачів).
🟨Детально про науково-методичну роботу #УДЦР і створення таких нормативних документів🖋 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-aktyvno-spryiaie-vprovadzhenniu-novitnikh-radiotekhnolohii
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
УДЦР активно сприяє впровадженню новітніх радіотехнологій🛰📡
🔵🟡Український державний центр радіочастот протягом 2023 року брав участь у форумах Європейської конференції адміністрацій зв’язку (#СЕПТ) та Міжнародного Союзу Електрозв’язку (#МСЕ) на яких фахівці Науково-методичного департаменту вносили свої пропозиції та напрацювання нових нормативних документів з питань користування радіочастотним спектром.
🌐Варто зазначити, що досить значний обсяг робіт було виконано фахівцями науково-методичного департаменту на етапі підготовки України до Всесвітньої конференції радіозв’язку (#ВКР_23). Науковці УДЦР протягом року взяли участь у 9 міжнародних форумах, здійснювали аналіз міжнародних інформаційних циркулярів частот МСЕ з питань космічних служб радіозв’язку. 🚀
🟦Фахівцями науково-методичного департаменту були розроблені нові методики:
☑️ методика розрахунку внутрішньо-системних ознак інтерференції (SNIR) мобільного зв'язку та зон із низьким показником RSRQ, що впливає на якість надання послуг (для сприяння впровадженню сервіс-орієнтовного підходу до радіочастотного моніторингу);
☑️ методика визначення зони доступності мобільного зв'язку за маршрутом руху мобільної станції радіочастотного контролю (МСРК) під час проведення драйв тестів (для забезпечення візуалізації результатів моніторингу з метою їхнього оприлюднення для споживачів).
🟨Детально про науково-методичну роботу #УДЦР і створення таких нормативних документів🖋 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-aktyvno-spryiaie-vprovadzhenniu-novitnikh-radiotekhnolohii
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023
🔵🟡Минулого року Український державний центр радіочастот збільшив кількість радіочастотних присвоєнь на більше 25 000📡, засвідчуючи інтенсивне використання даного ресурсу в країні:
✔️ 24112 - опрацювання замовлень, надання розрахунків електромагнітної сумісності (ЕМС);
✔️20280 - здійснення централізованих присвоєнь радіочастот;
✔️ 4899 - здійснення децентралізованих присвоєнь радіочастот.
📈Цей показник відображає значний поступ у роботі, порівняно з попереднім роком, й віддзеркалює зростаючі потреби відновлення електронних комунікацій, попри запроваджений в державі воєнний стан.
У 2023 році відбувся важливий крок у сфері телерадіомовлення. 🖌 Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення звернулася до #УДЦР за отриманням розрахунків для потреб цифрового наземного телевізійного мовлення.
ℹ️ Відбувся черговий етап розбудови та розширення мережі цифрового багатоканального мовлення у метровому діапазоні спектра МХ-7 у прикордонних районах, неподалік зон бойових дій. Дана робота має велике значення для забезпечення стабільного доступу до інформації в критичних регіонах нашої країни.
🤝 У співпраці з Генштабом ЗСУ експерти УДЦР оперативно виконали важливе завдання для розширення метрового мультиплексу МХ-7 в Україні у стислі строки. Результати цієї роботи – вісім готових до реалізації проектів розрахунків для прикордонних населених пунктів Сумської, Харківської та Чернігівської областей.
🌐Робота Департаменту радіослужби #УДЦР базуюється на рекомендаціях Міжнародного союзу електрозв'язку, рішеннях Європейської конференції адміністрацій пошт та телекомунікацій, міжнародних договорах та актах законодавства ЄС
🇺🇦 Україна не лише відповідає міжнародним стандартам у сфері радіозв'язку, але й активно співпрацює з міжнародною спільнотою для розвитку та оптимізації використання радіочастотного спектру.
‼️ Детальний Звіт 🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-zdiisnyv-ponad-25-000-prysvoien-radiochastot-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡Минулого року Український державний центр радіочастот збільшив кількість радіочастотних присвоєнь на більше 25 000📡, засвідчуючи інтенсивне використання даного ресурсу в країні:
✔️ 24112 - опрацювання замовлень, надання розрахунків електромагнітної сумісності (ЕМС);
✔️20280 - здійснення централізованих присвоєнь радіочастот;
✔️ 4899 - здійснення децентралізованих присвоєнь радіочастот.
📈Цей показник відображає значний поступ у роботі, порівняно з попереднім роком, й віддзеркалює зростаючі потреби відновлення електронних комунікацій, попри запроваджений в державі воєнний стан.
У 2023 році відбувся важливий крок у сфері телерадіомовлення. 🖌 Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення звернулася до #УДЦР за отриманням розрахунків для потреб цифрового наземного телевізійного мовлення.
ℹ️ Відбувся черговий етап розбудови та розширення мережі цифрового багатоканального мовлення у метровому діапазоні спектра МХ-7 у прикордонних районах, неподалік зон бойових дій. Дана робота має велике значення для забезпечення стабільного доступу до інформації в критичних регіонах нашої країни.
🤝 У співпраці з Генштабом ЗСУ експерти УДЦР оперативно виконали важливе завдання для розширення метрового мультиплексу МХ-7 в Україні у стислі строки. Результати цієї роботи – вісім готових до реалізації проектів розрахунків для прикордонних населених пунктів Сумської, Харківської та Чернігівської областей.
🌐Робота Департаменту радіослужби #УДЦР базуюється на рекомендаціях Міжнародного союзу електрозв'язку, рішеннях Європейської конференції адміністрацій пошт та телекомунікацій, міжнародних договорах та актах законодавства ЄС
🇺🇦 Україна не лише відповідає міжнародним стандартам у сфері радіозв'язку, але й активно співпрацює з міжнародною спільнотою для розвитку та оптимізації використання радіочастотного спектру.
‼️ Детальний Звіт 🖍 https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/pidsumky-udtsr-zdiisnyv-ponad-25-000-prysvoien-radiochastot-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023: УДЦР зберігає репутацію фінансово стійкого підприємства
🔵🟡За попередніми підсумками Український державний центр радіочастот виконав фінансовий план 2023 року, має стабільні показники щодо своєї діяльності та залишається великим платником податків.
📈Відповідно до оперативних даних за 2023 фінансовий рік, виконання плану виплат на користь держави підприємством склало 134%.
ℹ️ Подолавши нелегкі випробування війною, підприємство успішно досягло фінансових показників мирного часу, виконавши свій важливий обов’язок відповідального платника податків в держбюджет.
‼️ Детально про фінансові показники #УДЦР за посиланням📌
https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-zberihaie-reputatsiiu-finansovo-stiikoho-pidpryiemstva
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡За попередніми підсумками Український державний центр радіочастот виконав фінансовий план 2023 року, має стабільні показники щодо своєї діяльності та залишається великим платником податків.
📈Відповідно до оперативних даних за 2023 фінансовий рік, виконання плану виплат на користь держави підприємством склало 134%.
ℹ️ Подолавши нелегкі випробування війною, підприємство успішно досягло фінансових показників мирного часу, виконавши свій важливий обов’язок відповідального платника податків в держбюджет.
‼️ Детально про фінансові показники #УДЦР за посиланням📌
https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-zberihaie-reputatsiiu-finansovo-stiikoho-pidpryiemstva
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Підсумки_2023:УДЦР виконав ключові завдання з енергетичної безпеки у 2023 році
💡Українським державним центром радіочастот у 2023 році впроваджено новітні технологічні рішення для енергетичної трансформації та переходу до безпечного й сталого опалення.
🔋Даною ініціативою, УДЦР активно втілює державну програму енергоефективності, закон "Про альтернативні джерела енергії ", ставлячи за мету не просто зменшення споживання електрики, але й перехід на стійкі та відновлювальні джерела енергії.
✅Розвиток виробничо-господарської бази УДЦР зосереджує зусилля на модернізацію власної інфраструктури, впроваджуючи енергоефективні технології, а також у напрямку її оновлення, автономності та екологічності.
▶️Детально про роботу Департаменту господарського та ресурсного забезпечення #УДЦР за посиланням 🖋️
https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-vykonav-kliuchovi-zavdannia-z-enerhetychnoi-bezpeky-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
💡Українським державним центром радіочастот у 2023 році впроваджено новітні технологічні рішення для енергетичної трансформації та переходу до безпечного й сталого опалення.
🔋Даною ініціативою, УДЦР активно втілює державну програму енергоефективності, закон "Про альтернативні джерела енергії ", ставлячи за мету не просто зменшення споживання електрики, але й перехід на стійкі та відновлювальні джерела енергії.
✅Розвиток виробничо-господарської бази УДЦР зосереджує зусилля на модернізацію власної інфраструктури, впроваджуючи енергоефективні технології, а також у напрямку її оновлення, автономності та екологічності.
▶️Детально про роботу Департаменту господарського та ресурсного забезпечення #УДЦР за посиланням 🖋️
https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/udtsr-vykonav-kliuchovi-zavdannia-z-enerhetychnoi-bezpeky-u-2023-rotsi
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ