#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (#НКЕК) з метою проведення консультацій з учасниками ринку та іншими зацікавленими сторонами оприлюднює:
- проект рішення НКЕК «Про надання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку із застосуванням процедур аукціону» та обґрунтування до нього;
- проект Умов аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку;
- проект рішення щодо складу
Конкурсної комісії з проведення аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку та перелік посадових осіб НКЕК, відповідальних за приймання та зберігання документів, які подаються суб’єктами господарювання для участі в аукціоні;
- проект оголошення про проведення аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку.
#тендер
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
- проект рішення НКЕК «Про надання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку із застосуванням процедур аукціону» та обґрунтування до нього;
- проект Умов аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку;
- проект рішення щодо складу
Конкурсної комісії з проведення аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку та перелік посадових осіб НКЕК, відповідальних за приймання та зберігання документів, які подаються суб’єктами господарювання для участі в аукціоні;
- проект оголошення про проведення аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку.
#тендер
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій (#НКЕК) рекомендує хостинг-операторам заблокувати 242 нелегальних вебсайтів, на яких надається доступ до азартних ігор на території України.
❌ Більшість цих сайтів мають доменне розширення .com, .xyz та .club. Також серед них є такі, як .casino, .top, .vip, .win та інші.
У квітні 2024 року Офіс Генпрокурора повідомив, що наразі заблоковано понад 2500 вебсайтів, які забезпечували діяльність проведення азартних ігор та на яких розміщувались ресурси онлайн казино без відповідної ліцензії.
🖍Список сайтів для блокування #НКЕК отримала від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
У квітні 2024 року Офіс Генпрокурора повідомив, що наразі заблоковано понад 2500 вебсайтів, які забезпечували діяльність проведення азартних ігор та на яких розміщувались ресурси онлайн казино без відповідної ліцензії.
🖍Список сайтів для блокування #НКЕК отримала від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) сприяє розвитку мереж мобільного зв’язку
🖌Для належного обслуговування користувачів, розширення спектру електронних комунікаційних послуг та збільшення абонентської бази мереж мобільного зв’язку нещодавно #НКЕК було видано:
🟦 дозвіл на користування номерним ресурсом ємністю 10 млн. номерів з кодом мережі призначення 77 для надання послуг на території України строком на 5 років – оператору Kyivstar
🟥 дозвіл на користування номерним ресурсом ємністю 10 млн. номерів з кодом мережі призначення 75 для надання послуг на території України строком на 5 років – оператору Vodafone Ukraine
🔜 Невдовзі в нових абонентів з’явиться можливість обирати:
📱 номер Vodafone, який починається у національному форматі запису на 075 або у міжнародному форматі +38075
📱 номер Kyivstar, який відповідно починається на 077 або +38077, де перша цифра «0» означає національний (міжміський) префікс, а символ + (плюс) означає міжнародний префікс
📲 Усі існуючі коди мереж мобільних операторів залишаються в розпорядженні операторів діючими та не будуть мінятися:
🔵Vodafone Ukraine використовує чотири коди мережі: 50, 66, 95, 99
🔵Kyivstar оперує п’ятьма кодами мережі: 67, 68, 96, 97, 98
🔵Lifecell використовує три коди мережі: 63, 73, 93
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🖌Для належного обслуговування користувачів, розширення спектру електронних комунікаційних послуг та збільшення абонентської бази мереж мобільного зв’язку нещодавно #НКЕК було видано:
🟦 дозвіл на користування номерним ресурсом ємністю 10 млн. номерів з кодом мережі призначення 77 для надання послуг на території України строком на 5 років – оператору Kyivstar
🟥 дозвіл на користування номерним ресурсом ємністю 10 млн. номерів з кодом мережі призначення 75 для надання послуг на території України строком на 5 років – оператору Vodafone Ukraine
🔜 Невдовзі в нових абонентів з’явиться можливість обирати:
📱 номер Vodafone, який починається у національному форматі запису на 075 або у міжнародному форматі +38075
📱 номер Kyivstar, який відповідно починається на 077 або +38077, де перша цифра «0» означає національний (міжміський) префікс, а символ + (плюс) означає міжнародний префікс
📲 Усі існуючі коди мереж мобільних операторів залишаються в розпорядженні операторів діючими та не будуть мінятися:
🔵Vodafone Ukraine використовує чотири коди мережі: 50, 66, 95, 99
🔵Kyivstar оперує п’ятьма кодами мережі: 67, 68, 96, 97, 98
🔵Lifecell використовує три коди мережі: 63, 73, 93
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Регулятор_звязку
🔵🟡Національна комісія, що здійснює спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує про 🖌Рішення ухвалені на засіданні від 22 травня 2024
🟢 про надання адміністративних послуг:
🖌 анульовано 2 ліцензії на користування радіочастотним ресурсом;
🖌 переоформлено 10 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
🖌видано 1 ліцензію на користування радіочастотним спектром;
🖌запропоновано Заходи для уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей, домашніх тварин та майна, за умови яких можливе проведення короткострокових тестових випробувань з базовими стандартами 5G NR і LTE (4G);
🖌 визначено можливим застосування на території України двох конкретних типів радіообладнання або випромінювальних пристроїв;
🖌 видано 3 дозволи на користування ресурсом нумерації;
🖌 анульовано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації;
🟢 про розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
🖌погоджено із зауваженнями проєкт постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до плану розподілу і користування радіочастотним спектром в Україні».
🖍 Детальніше про Рішення #НКЕК: https://1ll.ink/a6SiS
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡Національна комісія, що здійснює спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує про 🖌Рішення ухвалені на засіданні від 22 травня 2024
🟢 про надання адміністративних послуг:
🖌 анульовано 2 ліцензії на користування радіочастотним ресурсом;
🖌 переоформлено 10 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
🖌видано 1 ліцензію на користування радіочастотним спектром;
🖌запропоновано Заходи для уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей, домашніх тварин та майна, за умови яких можливе проведення короткострокових тестових випробувань з базовими стандартами 5G NR і LTE (4G);
🖌 визначено можливим застосування на території України двох конкретних типів радіообладнання або випромінювальних пристроїв;
🖌 видано 3 дозволи на користування ресурсом нумерації;
🖌 анульовано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації;
🟢 про розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
🖌погоджено із зауваженнями проєкт постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до плану розподілу і користування радіочастотним спектром в Україні».
🖍 Детальніше про Рішення #НКЕК: https://1ll.ink/a6SiS
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує:
📱 Через обмеження в електроживленні можуть також бути певні проблеми з мобільним зв‘язком. Чому так відбувається, що роблять оператори для безперебійного надання послуг абонентам пояснюємо у відео: https://youtu.be/wtrorI54JYk?si=3JkIsKJidYmwggPp
📴 Нестабільна робота операторів та провайдерів пов’язана з появою надмірної кількості споживачів мобільного Інтернету.
💡🔌 Коли зникає світло та домашній Wi-Fi – усі користувачі переходять на мобільний Інтернет. В таких умовах базові станції на акумуляторах працюють кілька годин.
🧰 Для рішення цієї проблеми оператори встановлюють генератори та докладають максимум зусиль щоб надати вам послуги!
ПРОСИМО при відключенні електроенергії не зловживати розмовами по мобільному телефону та обмежити передачу та завантаження об’ємних відео та фото файлів:
🔺 Намагайтесь не дивитись відео на смартфоні
🔺 Вимкніть автозавантаження медіа в месенджерах
🔺 Встановіть низьку якість відео в YouTube
🔺 Видаліть не критичні для вас додатки, які активно використовують батарею та завантажуть оновлення.
👉 Якщо мережа вашого оператора тимчасово не працює – скористайтеся національним роумінгом, що дозволяє користувачам мобільних телефонів перемикатися на мережу іншого оператора без зміни SIM-карти, коли ваша основна мережа недоступна, виконавши певні налаштування на своєму смартфоні.
📌 Інструкція для користувачів Android:
🔹 знайдіть іконку "Налаштування" на головному екрані або в меню застосунків вашого телефону
🔹 прокрутіть вниз і знайдіть розділ "Мобільна мережа"
🔹 у меню "Мобільна мережа" виберіть "Оператор"
🔹 вимкніть автоматичний вибір мережі та виберіть одну з доступних мереж : lifecell, UA-KYIVSTAR або Vodafone UA.
📌 Інструкція для користувачів iOS:
🔹 натисніть на іконку "Параметри" на головному екрані вашого iPhone
🔹 у меню "Параметри" знайдіть розділ "Стільникові дані".
Натисніть "Вибір мережі" та вимкніть повзунок поруч з опцією "Автоматично"
🔹 виберіть одну з доступних мереж - Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або lifecell.
👉 Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або оберіть іншу мережу.
🪙 Тарифікація зберігається відповідно до тарифного плану вашого оператора.
🖍Важливо: раз на день намагайтеся повернутися до мережі свого оператора. Вручну або увімкнувши автовибір мережі.
🇺🇦 Бережімо себе та Україну!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Що відбувається з мобільним зв'язком під час відключень електроенергії?
Що і чому відбувається з мобільним зв'язком під час вимкнення електропостачання? Як діяти споживачам під час віялових відключень?
Що роблять оператори мобільного зв'язку для того, щоб максимально забезпечувати послуги під час блекаутів?
🔔Друзі, обов'язково…
Що роблять оператори мобільного зв'язку для того, щоб максимально забезпечувати послуги під час блекаутів?
🔔Друзі, обов'язково…
#Регулятор_звязку
#прозвязок #5G
ℹ️ #5G – це наступне покоління мобільного зв’язку, яке пропонує значно вищу швидкість передачі даних, меншу затримку та більшу пропускну здатність. Технологія відкриває нові можливості для усіх галузей та індустрій.
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) 📑 розглянула запит компаній Nokia у співпраці з Vodafone Ukraine стосовно проведення короткострокових тестових випробувань з базовими стандартами #5G NR і #LTE 4G та погоджено тестування базових станцій радіотехнології за умов уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей та майна.
📡 Тестовий сегмент буде використовувати смуги радіочастот: 1965 - 1980 МГц / 2155 - 2170 МГц, 1710 – 1785 МГц / 1805 – 1880 МГц, 3400 - 3700 МГц в офісах компанії Vodafone Ukraine у м. Київ та м. Івано-Франківськ.
📆 Термін тестових випробувань складатиме 90 календарних днів, при необхідності можливе продовження тестування ще на 3 місяці
❗️Випробування дозволять оператору оцінити ефективність використання радіочастотного спектру та витрати на впровадження цієї системи з базовими стандартами 5G NR і LTE
🖍 Рішення #НКЕК http://surl.li/txcdg
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#прозвязок #5G
ℹ️ #5G – це наступне покоління мобільного зв’язку, яке пропонує значно вищу швидкість передачі даних, меншу затримку та більшу пропускну здатність. Технологія відкриває нові можливості для усіх галузей та індустрій.
📡 Тестовий сегмент буде використовувати смуги радіочастот: 1965 - 1980 МГц / 2155 - 2170 МГц, 1710 – 1785 МГц / 1805 – 1880 МГц, 3400 - 3700 МГц в офісах компанії Vodafone Ukraine у м. Київ та м. Івано-Франківськ.
📆 Термін тестових випробувань складатиме 90 календарних днів, при необхідності можливе продовження тестування ще на 3 місяці
❗️Випробування дозволять оператору оцінити ефективність використання радіочастотного спектру та витрати на впровадження цієї системи з базовими стандартами 5G NR і LTE
🖍 Рішення #НКЕК http://surl.li/txcdg
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує про 🖌Рішення ухвалені на засіданні від 29 травня 2024⬇️
🔵Надання адміністративних послуг:
➤ анульовано 2 ліцензії на користування радіочастотним ресурсом;
➤ переоформлено 8 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
➤ анульовано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації;
➤ видано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації.
🔵Розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
➤ погоджено із зауваженнями проєкт постанови Кабінету Міністрів України «Деякі питання оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами в умовах надзвичайної ситуації, надзвичайного або воєнного стану»;
➤ погоджено проєкт рішення Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення «Про затвердження Типових умов договору на постачання електронних комунікаційних послуг для потреб мовлення з використанням радіочастотного спектра».
🔵 Інші питання:
➤ внесено інформацію до єдиного державного реєстру операторів поштового зв’язку стосовно ТОВ «Міст Інтернешнл»;
➤ застосовано санкції у вигляді штрафу за порушення вимог законодавства до одного постачальника електронних комунікаційних мереж та/або послуг.
🖍 Детально про прийняті рішення #НКЕК: http://surl.li/uampq
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵Надання адміністративних послуг:
➤ анульовано 2 ліцензії на користування радіочастотним ресурсом;
➤ переоформлено 8 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
➤ анульовано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації;
➤ видано 2 дозволи на користування ресурсом нумерації.
🔵Розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
➤ погоджено із зауваженнями проєкт постанови Кабінету Міністрів України «Деякі питання оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами в умовах надзвичайної ситуації, надзвичайного або воєнного стану»;
➤ погоджено проєкт рішення Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення «Про затвердження Типових умов договору на постачання електронних комунікаційних послуг для потреб мовлення з використанням радіочастотного спектра».
🔵 Інші питання:
➤ внесено інформацію до єдиного державного реєстру операторів поштового зв’язку стосовно ТОВ «Міст Інтернешнл»;
➤ застосовано санкції у вигляді штрафу за порушення вимог законодавства до одного постачальника електронних комунікаційних мереж та/або послуг.
🖍 Детально про прийняті рішення #НКЕК: http://surl.li/uampq
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК)🖍Рішення ухвалені на засіданні від 5 червня 2024⬇️
🔵 Про надання адміністративних послуг:
✔️ переоформлено 5 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
✔️ визначено можливим застосування на території України конкретних типів радіообладнання або випромінювальних пристроїв;
✔️продовжено заходи для уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей, домашніх тварин та майна, за умови яких можливе тимчасове використання обладнання для проведення випробування технології #5G.
🔵 Про розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
✔️ внесено зміни до Порядку ведення реєстру присвоєнь радіочастот загальних користувачів;
✔️ погоджено без зауважень проєкт розпорядження Кабінету Міністрів України «Про затвердження Плану підготовчих заходів життєзабезпечення для окремих територій, на яких ведуться бойові дії».
🔵 Інші питання :
✔️ прийнято рішення про подання позовної заяви щодо примусового стягнення із суб’єкта господарювання суми накладених адміністративно-господарських санкцій.
🖌Детально про Рішення #НКЕК : http://surl.li/uftib
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК)🖍Рішення ухвалені на засіданні від 5 червня 2024⬇️
🔵 Про надання адміністративних послуг:
✔️ переоформлено 5 ліцензій на користування радіочастотним спектром;
✔️ визначено можливим застосування на території України конкретних типів радіообладнання або випромінювальних пристроїв;
✔️продовжено заходи для уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей, домашніх тварин та майна, за умови яких можливе тимчасове використання обладнання для проведення випробування технології #5G.
🔵 Про розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
✔️ внесено зміни до Порядку ведення реєстру присвоєнь радіочастот загальних користувачів;
✔️ погоджено без зауважень проєкт розпорядження Кабінету Міністрів України «Про затвердження Плану підготовчих заходів життєзабезпечення для окремих територій, на яких ведуться бойові дії».
🔵 Інші питання :
✔️ прийнято рішення про подання позовної заяви щодо примусового стягнення із суб’єкта господарювання суми накладених адміністративно-господарських санкцій.
🖌Детально про Рішення #НКЕК : http://surl.li/uftib
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#прозвязок
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) дає відповідь на питання:
📱Чому під час зникнення електроенергії мобільний зв'язок кілька годин працює, а доступ до мережі інтернет працює з позначкою 4G, потім лише 3G та інтернет 2G EDGE
ℹ️ Суттєве навантаження на мережу та збільшення кількості користувачів зменшує термін автономної роботи на резервних елементах живлення та знижує якість послуги мобільного інтернету стандарту 4G
🔴 У період блекауту краще користуватися послугами SMS та месенджерів, які поглинають менше ресурсів, ніж мобільний інтернет. Не зловживати передачею даних: фотографії, відео, голосові повідомлення краще не передавати, обмежтесь базовим функціоналом.
📲 У випадку втрати зв’язку у мережі вашого оператора можна скористатися послугою національного роумінгу на мережах операторів Vodafone Ukraine Kyivstar Lifecell та 3mob - вигідний мобільний зв’язок
🖍 Інструкція по підключенню нацроумінгу : https://bit.ly/3Dr2mlB
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) дає відповідь на питання:
📱Чому під час зникнення електроенергії мобільний зв'язок кілька годин працює, а доступ до мережі інтернет працює з позначкою 4G, потім лише 3G та інтернет 2G EDGE
ℹ️ Суттєве навантаження на мережу та збільшення кількості користувачів зменшує термін автономної роботи на резервних елементах живлення та знижує якість послуги мобільного інтернету стандарту 4G
📲 У випадку втрати зв’язку у мережі вашого оператора можна скористатися послугою національного роумінгу на мережах операторів Vodafone Ukraine Kyivstar Lifecell та 3mob - вигідний мобільний зв’язок
🖍 Інструкція по підключенню нацроумінгу : https://bit.ly/3Dr2mlB
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#прозвязок
#Регулятор_звязку
🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК) забезпечує захист прав споживачів електронних комунікаційних послуг та послуг поштового зв’язку.
📝 До #НКЕК звернувся громадянин з м. Києва зі скаргою на те, що його номер телефону з невідомих причин було заблоковано оператором.
🖍Заявник повідомив що замовив та оплатив послугу #Збереження_номеру на рік. Але, користуючись даною послугою впродовж певного періоду, заявник помітив, що його номер не реєструється у мережі.
🖍Заявник у своїй скарзі зазначив, що звертався до оператора щодо розблокування його номера телефону – але питання залишалося не вирішеним.
📩Після отримання цього звернення, НКЕК направлено до оператора відповідний запит з вимогою надати пояснення щодо порушеного у зверненні питання.
📱 Оператор поінформував #НКЕК, що на мережі відбувся технічний збій, що призвів до припинення надання електронних комунікаційних послуг за абонентським номером заявника. Також буде здійснено нарахування компенсації за вказаним абонентським номером.
🖍 Якщо не вдається вирішити питання зі своїм оператором напряму - маєте право звернутись зі скаргою до #НКЕК - https://t.ly/22gh
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#Регулятор_звязку
📝 До #НКЕК звернувся громадянин з м. Києва зі скаргою на те, що його номер телефону з невідомих причин було заблоковано оператором.
🖍Заявник повідомив що замовив та оплатив послугу #Збереження_номеру на рік. Але, користуючись даною послугою впродовж певного періоду, заявник помітив, що його номер не реєструється у мережі.
🖍Заявник у своїй скарзі зазначив, що звертався до оператора щодо розблокування його номера телефону – але питання залишалося не вирішеним.
📩Після отримання цього звернення, НКЕК направлено до оператора відповідний запит з вимогою надати пояснення щодо порушеного у зверненні питання.
📱 Оператор поінформував #НКЕК, що на мережі відбувся технічний збій, що призвів до припинення надання електронних комунікаційних послуг за абонентським номером заявника. Також буде здійснено нарахування компенсації за вказаним абонентським номером.
🖍 Якщо не вдається вирішити питання зі своїм оператором напряму - маєте право звернутись зі скаргою до #НКЕК - https://t.ly/22gh
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM