5 коротких лекций о рекламе и маркетинге

Врываемся в рабочую неделю с полезным контентом! Настроиться на креатив помогут идеи, рассказанные опытными лекторами TED. Приготовили подборку полезных лекций для тех, кто не перестает расти и развиваться в области рекламы и маркетинга.

💡как распространить свои идеи
Сегодняшний потребитель, живущий в эпоху информационной перегрузки, уже не реагирует на стандартные акции и шаблонный контент. Лектор объясняет, почему плохие идеи могут работать лучше, чем классические.

🛒пост-кризисный потребитель
У финансового кризиса есть обратная сторона — возможность для изменений. Джон Герзема отмечает культурные изменения, обуславливающие поведение пост-кризисных потребителей.

🍏как Amazon, Apple, Facebook и Google манипулируют нашими эмоциями
Сегодня нельзя представить жизнь без компаний-гигантов, чей кредит доверия стоит на высоком уровне. Скотт Галлоуэй раскрывает секреты, с помощью которых им удалось так прочно войти в жизни миллионов.

🤖история о не найденной странице
Error 404 — страшный сон техподдержки и беда для имиджа бренда. Но Ренни Глисон рассказывает, как заставить ошибку 404 работать на репутацию бренда.

⚛как символы и бренды формируют человеческую природу
Дебби Миллман изучает, как символы связывают людей и влияют на поведение. Какие нужно использовать знаки, чтобы создать нечто большее, чем просто бренд?

Амбассадором Fix Price стал актёр Сергей Бурунов. В рамках кампании вышел ролик, в котором Бурунов закупается товарами на все случаи жизни.

🐶СБП и фонд «Добро вместе» запустили акцию «Поделись теплом»

Благотворительная кампания делает упор на наружную рекламу и представляет собой фотографию подопечного фонда, а также призыв поддержать фонд «Добро вместе». Для перевода денежных средств необходимо отсканировать QR-код и воспользоваться мобильным приложением любого банка.

Social listening – один из главных трендов 2023 года

Отслеживание упоминаний бренда в Интернете, несомненно, важно в проработке маркетинговой стратегии. Такой инструмент помогает выяснять, что о компании думают клиенты, сотрудники, партнеры, представители СМИ.

Social listening используют чтобы:

🎯исследовать целевую аудиторию. Проанализировав профили реальных клиентов бренда, вы узнаете больше о своей ЦА

😜отслеживать настроение аудитории. Мониторинг наглядно показывает мнение людей о бренде или продукте

💰находить мошенников. Social listening помогает найти пользователей, которые пишут недостоверную информацию от вашего лица и обманывают потенциальных клиентов

🔑подобрать “ключик” к своей аудитории. В социальных сетях потребитель часто делится своей болью и потребностями. Мониторинг поможет сформировать эмоциональный триггер, который точно откликнется у ЦА.


Лучшие программы для Social listening:

Google Alerts. У системы простой принцип работы: вы вводите ключевое слово, нажимаете на «Создать оповещение» и получаете автоматические уведомления на электронную почту.

Chotam. Сервис для мониторинга репутации находит упоминания бренда во всех крупных социальных сетях.

Babkee. Пользователям бесплатного сервиса доступны мониторинг контента на конкретной странице и исключение группы слов для узкого поиска.

«Медиалогия». Работает на основе искусственного интеллекта и лидирует по количеству источников сбора данных.

Зачем нужен дашборд маркетологу (и как его создать)

Дашборд – это визуализация данных с конкретной целью. Дашборды содержат статистические показатели по посещаемости сайта, трафику из соцсетей, расходам на рекламу, заявкам, аналитические данные по эффективности источников трафика.

С дашбордом удобно на одном экране отслеживать показатели по всем маркетинговым каналам — SEO, SMM, email- и контент-маркетингу.

Чеклист. Вопросы перед созданием дашборда

▪️зачем вы создаете интерактивный отчёт?
▪️какие данные хотите отслеживать?
▪️как часто он должен обновляться?
▪️для кого дашборд предназначен? Для руководства или клиентов?
▪️в каком формате делиться: по ссылке, отправлять по почте, встроить в другую систему?


Популярные конструкторы дашбордов:

DataFan
Сервис динамических отчетов позволяет создавать интерактивные дашборды на основе инхаус-шаблонов. Весь процесс займет 10–15 минут.

Microsoft Power BI
Помогает создавать отчеты и интерактивные дашборды. Все элементы визуализации добавляются на панель простым перетаскиванием.

Tableau
В интерфейсе BI-системы несложно разобраться, даже если вы раньше не создавали дашборды.

Реклама от «МегаФона» к 30-летнему юбилею

В этом году у компании МегаФон юбилей. В рамках рекламной кампании вышел ролик о том, как важно не останавливаться на достигнутом. Ключевую идею Мегафон показал через впечатляющие истории своих абонентов.

Режиссер ролика – Ладо Кватания – клипмейкер, сотрудничающий с Manizha, масло черного тмина, Хаски, Markul.

Как бренду стать экологичным?

Экологические инициативы – тренд, который активно набирает обороты. Новому поколению потребителей важно знать, насколько компания, товарами или услугами которой они пользуются, обеспокоена глобальными проблемами.

Несколько советов компаниям, находящимся в начале своего "зеленого пути”:

🗣 общайтесь с аудиторией: спросите своих подписчиков в соцсетях, что для них означает экологичное производство и экологичность продукта. Отталкивайтесь от этого, продумывая креатив.

✅ разработайте нормы, предписывающие стандарты пользования природными ресурсами в рамках вашей компании.

🫂 будьте открыты. Делитесь с подписчиками тем, что вы делаете в области устойчивого развития.

🌿используйте эко-маркировки, модернизируйте упаковки товаров (но не скатитесь в гринвошинг).


Чтобы эко-маркетинг работал, важно вовлекать клиентов в экологические инициативы. Например, компания может предложить покупателю оплатить компенсацию экологического следа купленного товара. По итогу клиент получит персональную статистику об эффекте компенсации (диаграммы и цифры).

Выполнение ESG становится важным условием для привлечения инвестиций. Уже сейчас можно проследить связь между наличием прозрачной ESG-отчетности и доходностью акций компании.

Только мы рассуждали о будущем маркетинга в мире метавселенных, как подоспел новый креатив от Mercedes.

Mercedes-Benz и бренд виниловых игрушек Superplastic представили виртуального персонажа – Superdackel. Он напоминает всем знакомый аксессуар для старых машин — кивающую собачку. По сюжету ролика виртуальные маскоты Janky, Superplastic и Guggimon угоняют новый Mercedes, в котором сидит Superdackel. В конце современный символ Mercedes с друзьями уезжают в метавселенную.

Очевидно, рекламный креатив направлен на то, чтобы привлечь молодую аудиторию.

Вебинары: увеличиваем продажи при минимальных затратах


Вебинарный маркетинг — проверенный инструмент лидогенерации, предоставляющий ценную (и бесплатную) информацию участникам. От 20% до 40% тех, кто посещает вебинар, становятся квалифицированными лидами.

📌Маркетинг не заканчивается вместе с вебинаром. Нужно воспользоваться шансами на конверсию после мероприятия. Например, отправить всем участникам ссылку на видеозапись или создать серию электронных писем для тех, кто не смог присутствовать.

Эффективнее всего анонсировать, а затем продвигать вебинар на страницах своего сайта (предварительно определив его самые конверсионные страницы), в email-рассылке и соцсетях.


Вебинары можно проводить не только в Instagram* и YouTube:

iSpring Market. На платформе можно посмотреть, кто прошел регистрацию, присутствовал на трансляции или ее пропустил.

Discord. У сервиса есть функциональный текстовый чат, куда можно загружать файлы. А ещё в Discord можно проводить опросы.

Vimeo. Вариант для тех, кому не хватает возможностей YouTube: можно запустить опрос со свободным ответом или выбором ответа из списка.



*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской и запрещена в России

Креативное оформление билбордов во Франции

Фон баннера с электрокарами Mobilize Duo в точности копирует реальное место, находящееся позади щита, а заголовки призывают задуматься о том, какое место автомобили занимают в жизни. Так рекламная кампания даёт понять преимущества компактного электрокара.

Бесплатные ресурсы для тех, кто хочет знать мировые тренды бизнеса и маркетинга

Для того, чтобы следить за глобальными трендами индустрии, маркетологу полезно читать англоязычные издания. В современном быстроменяющемся мире удобнее потреблять контент в виде статей, чем читать литературу о маркетинге. Профессиональные издания помогут узнать инсайты от топ-менеджеров, статистику вашего рынка в разных странах, обновления соцсетей.

Собрали для вас полезные ссылки:

HubSpot. Этим сервисом автоматизации маркетинга пользуются клиенты более 120 стран. Блог HubSpot — настоящая энциклопедия по маркетингу: здесь публикуют статистику соцсетей, статьи о SEO и email-маркетинге.

MailChimp. Продукт, который за короткое время завоевал рынок и остался лидером. Платформа выросла со 100 тысяч пользователей до 1 миллиона всего за год. В блоге компании все об email-, digital-маркетинге и трендах сферы.

Think with Google. Сайт c инсайтами, трендами и аналитикой от Google. Здесь вы точно найдете материалы о финансах и эффективных рекламных форматах от лидеров индустрии.

TechCrunch. Американское онлайн-издание о стартапах, инновациях и сайтах.

В Таиландском KFC появились ароматические палочки с запахом жареной курицы

В преддверии китайского Нового года для Таиланда были выпущены ароматические палочки с запахом жареной курицы и специй. Внешний вид палочек напоминает стрипсы.

Такой ситуативный маркетинг вызвал скандал в соцсетях: KFC обвинили в оскорблении обычаев — в Китае благовония используются в религиозных целях.

Неочевидный инструмент маркетолога

От 62% до 90% наших впечатлений основаны на восприятии цветов. Цвет — сильный инструмент маркетолога для выстраивания мнения потребителей о компании. Собрали все, что нужно знать про цвет в маркетинге.


Правильно подобранные цвета в корпоративной символике и рекламе:

▪️привлекают целевую аудиторию;

▪️помогают выделиться: если компания выбирает цвета, отличные от основных конкурентов по рынку, она с большей вероятностью запомнится потребителям;

▪️формируют нужную реакцию у потребителей: опираясь на понимание психологии цвета, можно спрогнозировать, как потенциальные покупатели будут воспринимать бренд.


Основные требования к цвету:

🗣цвет должен быть уместен. Исследования говорят, что прогнозирование реакции потребителя на соответствие цвета гораздо важнее, чем сам цвет. Поэтому, выбирая фирменный цвет или цвет рекламной кампании, проведите опрос и соберите отзывы клиентов.

🗣цвет должен привлекать целевую аудиторию. Понять, какой цвет привлекает вашу ЦА можно, изучив статистику исследований цветовых предпочтений в зависимости от возраста и пола респондентов.

🗣цвет должен иметь название. Необычные названия цветов запоминаются лучше и воспринимаются приятнее. Так, проводилось тестирование одного и того же оттенка под разными наименованиями: «Мокко» и «Коричневый». Первый вариант предпочли большинство респондентов.


Поэкспериментировать с цветами для рекламной кампании можно в colors, My Brand New Logo, CopyPalette, Get UI Colors.

Duolingo напоминает о себе на тротуарах, в метро и печеньях с предсказаниями

Duolingo славится своими регулярными напоминаниями зайти в приложение и практиковать изучение иностранного языка. В этот раз сова вышла в реальный мир.

Навязчивая кампания вышла ко дню лени, в который, как считается, многие отказываются от новогодних обещаний.

Раз уж мы заговорили о Duolingo, вспомним их отличительную черту. У маскота приложения появилась репутация сталкера, который найдет пользователя везде и напомнит ему пройти урок. Причем такая тактика только привлекает пользователей. В этом бренду помогают push-уведомления.
Разбираемся, как они работают.

Об эффективности пушей лучше скажет статистика. По данным Google, больше 80% людей совершают покупки после того, как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.


Виды пушей:

▪️информирующие уведомления помогают рассказывать пользователям о том, что нового у вас произошло: новости, акции, обновления;

▪️триггерные рассылки: сообщения, мотивирующие клиента что-то сделать (зайти в приложение или совершить покупку по выгодной цене);

▪️уведомления по интересам и геолокации: отличный вариант, если пользователь находится рядом с сервисом, который вы хотите посоветовать.



Почему маркетологи выбирают push-уведомления:

персонализация. Используя инструменты таргетирования и сегментации, каждое сообщение становится индивидуальным и вызывает доверие.

удобный механизм доставки. Push-уведомления помогают быстро отправить емкое уведомление прямо на смартфон подписчика.

удержание клиентов. Пуши помогают быстро выходить на контакт с бывшим покупателем или с теми, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление поможет увеличить шансы на повторную покупку.

ТикТок в новой рекламной кампании обыгрывает свою мультифункциональность, в частности то, что многим он заменил не только остальные соцсети, но и поисковики. В TikTok информацию можно найти быстрее, чем в классических поисковиках – такой посыл транслирует ролик.

Оптимизируем работу с соцсетями

Статистики Instagram* зачастую мало для того, чтобы понять, насколько эффективно размещать рекламу в блоге. Логичное решение для маркетолога при работе с соцсетью — использовать сервисы аналитики с расширенной статистикой. А блогеру такой анализ поможет понять, на какие темы важно обращать внимание дальше, что составляет основу для контент-плана и дальнейшего развития.

Собрали лучшие сервисы аналитики аккаунтов Instagram*:

InstaHero — сервис, который следит за активностью бренда или личного аккаунта в Instagram*, Facebook*, ВКонтакте и сайтах отзывов.

Sprout Social позволяет бизнесу развивать аккаунты в Instagram*, Facebook*, Twitter*. Бесплатный пробный период для всех тарифных планов — 30 дней.

Iconosquare предоставляет инструменты аналитики, мониторинга и постинга, учитывает специфику бизнеса и предлагает разнообразные пакеты услуг.

LiveDune — сервис аналитики собственного профиля и аккаунтов конкурентов в Instagram*, Facebook*, Twitter*, ВКонтакте, Одноклассниках. Бесплатный тестовый период — 7 дней.

Squarelovin позволяет проанализировать каждый отдельный пост, увидеть подробную аналитику по историям, изучить вовлеченность и лучшее время для публикации контента. Подойдет компаниям, которые поставили цель сформировать сообщество лояльных клиентов, которые активно общаются и делятся опытом.


*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской и запрещена в России

7 главных кейсов CRM-маркетинга в 2022 году
Подборка от Mindbox ☕️

Килограмм сушеной воблы, срочная закупка сканеров и сериал для продавцов — «Беру выходной» рассказывает о запуске программы лояльности

Synergetic делится историей: сколько CRM-маркетолог может сделать за полгода, если ему не мешать

«Детский мир» автоматизирует сбор обратной связи и делает его инструментом трансформации компании

12 STOREEZ получает 30% выручки через прямые коммуникации: 6 AB‑тестов с результатами

«Афиша» получает 12 ₽ с каждого NPS-письма

Foodband возвращает до 34% новых клиентов с помощью автоматического сценария

METRO автоматизирует маркетинг: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акций

Реклама. ООО «Майндбокс»

Катрин Денев и Рами Малек в рекламе Cartier

По сюжету главные герои пересекаются на мосту Александра III, который соединяет Елисейские поля с Эйфелевой башней. При этом каждая встреча происходит в разных временных эпохах. Кампейн посвящён обновлённой версии часов Tank Française, впервые выпущенным в 1996 году.

Режиссер ролика — Гай Ричи.