«Совместно с коллегами из Комплекса социального развития столицы на Арбатско-Покровской линии запускаем тематический поезд в честь 14-летия центров госуслуг «Мои Документы». Мэр Москвы Сергей Собянин поставил задачу предоставлять москвичам лучший в мире сервис, поэтому сегодня многие услуги можно получить в формате единого окна. На БКЛ также уже 3 года открыты сервисные центры: сюда можно обратиться за консультацией по вопросам работы метро, наземного городского транспорта и Московского паркинга. При этом более 75% услуг предоставляем удаленно. За это время сотрудники помогли пассажирам около 800 тыс. раз», — рассказал Максим Ликсутов.

«Сегодня в московском метро мы запускаем тематический поезд «Мои документы», который расскажет пассажирам много нового и интересного о ставших привычными центрах госуслуг. 14 лет назад с первого открытого центра в Москве началась кардинальная трансформация сферы госуслуг. Сегодня уже около 140 офисов «Мои Документы» ежедневно оказывают сотни государственных услуг, экономя москвичам миллионы лишних походов в различные организации. Но важнее цифр — отношение к людям. Наши специалисты не только выполняют свою работу, но и от всего сердца хотят помочь, поддержать, найти решение даже в непростой ситуации. Ведь искренний сервис заключается в любви и заботе о людях. Теперь благодаря коллаборации метро и «Мои Документы», еще больше жителей и гостей столицы познакомятся с московским стандартом госуслуг и узнают о прекрасных людях, которые каждый день с неизменным дружелюбием и искренней улыбкой помогают москвичам», — отметила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.