🗣 Дословно - «прямой входящий набор».

🟢 Это виртуальный телефонный номер, который не привязан к физической линии или SIM-карте. Он существует в облаке и маршрутизирует звонки туда, куда ты скажешь.
⸻
🚀 Подключение:
Пишите 👉 @topvoip_sales
Instagram: instagram
⸻
🔥 Быстро. Гибко. Под любые бизнес-задачи.

🟣 Наша формула 1
- Работаем быстро, стабильно, напрямую

TopVoIP - оптовая закупка и продажа VoIP трафика
По всему миру. Любые вертикали 🌎

📩 @topvoip_buyer 👨‍💻

🧑‍💻Это программа для хранения клиентской базы, истории общения, заявок, сделок и задач менеджеров.
⸻
🚀 Подключение:
Пишите 👉 @topvoip_sales
⸻
🔥 Быстро. Гибко. Под любые бизнес-задачи.

📚 База знаний Top Voip

🔴 Оптимизируйте воронку после тестового периода

🟢 Воронка продаж - это не раз и навсегда настроенный конвейер. Сегодня вы поменяли стратегию рекламы - и верх воронки изменился. Завтра усилили отдел продаж - и выросла конверсия на финальном этапе. Все взаимосвязано. 🔄
Поэтому важно не просто один раз все настроить, а регулярно возвращаться к воронке и пересматривать:

🔺 что изменилось в поведении клиентов?

🔺 где выросли отказы?

🔺 что сработало в этом месяце, а что нет?
🟢Эффективная воронка - это когда вы знаете:

👥 кто к вам приходит и откуда,

⏳ на каком этапе человек задерживается,

💬 как с ним общались,

👍👎 что его убедило, а что оттолкнуло,

💵 какие шаги приносят деньги, а какие просто тратят ресурс.
Так вы не просто ведёте клиента к покупке - вы постоянно улучшаете этот путь, чтобы и ему, и вам было проще.

✏️ Если хотите выстроить воронку под свой бизнес - не шаблонную, а живую - начните с простого:

1️⃣ Пройдите путь клиента сами

2️⃣ Посмотрите, где теряете заявки

3️⃣ Подключите телефонию и интегрируйте её с CRM, чтобы не потерять ни одного лида 🗣

🌐 База знаний Top Voip

🔥Холодные и горячие клиенты: как выстроить правильную коммуникацию

👥У всех лидов разная «температура». Кто-то уже готов совершить действие, а кто-то пока просто интересуется или сомневается. И если воронка продаж одинаково обращается со всеми - теряются и заявки, и деньги.

🔥Горячие лиды - это те, кто уже настроен на сделку. Они пришли по конкретному запросу, оставили заявку, сразу перезвонили или уточнили детали. С ними важно не затягивать: чем быстрее вы ответите, тем выше шанс на сделку. Для таких клиентов скорость может быть решающим фактором.

🥶 Холодные - наоборот. Они еще не определились, могут случайно наткнуться на ваше предложение или просто интересоваться темой. Если их начинать сразу закрывать на покупку, это может оттолкнуть. Лучше аккуратно прогреть интерес: рассказать, чем вы можете быть полезны, задать пару вопросов, показать, что вы понимаете их запрос.
Как это все встроить в воронку? Как вариант - настроить связку IP-телефонии и CRM. Например, вот что можно сделать в Top Voip.

🔔 Разделять звонки по источнику - вы сразу видите, откуда пришел лид и насколько он теплый.

🟢 Слушать разговоры, чтобы понимать, что человек уже знает и о чем его спрашивать дальше.

💬 Связывать телефонию с CRM: после звонка автоматически создается карточка клиента, фиксируется источник, записывается разговор.
Использовать сценарии звонков: горячие - сразу к менеджеру, холодные - через более мягкий скрипт.

🧑‍💻 Даже если менеджер занят, Top Voip может включить автоответ или переадресацию. Можно настроить уведомления в CRM, чтобы никто не остался без внимания. Все это делает воронку гибкой: горячие лиды проходят быстрее, холодные - получают нужное внимание без давления

🔎
База знание от Top Voip

🌐 Каждый звонок - это данные. Как контролировать каждый этап воронки?

🗺 Когда картина пути понятна, следующий шаг - разобраться, что у вас реально происходит на каждом этапе воронки продаж. Сколько людей доходит до каждого этапа? Сколько из них готовы к сделке сразу, а сколько уходит и когда? Сколько из тех, кому позвонили, в итоге совершают сделку?
Коэффициент конверсии холодных/горячих/ после IVR или после менеджера?

⚪️Если все это не считать, а просто надеяться на опыт и интуицию, можно долго не замечать, куда утекают деньги. Лучше опираться на цифры и записи разговоров, а не на ощущения.

🧑‍💻 С аналитикой и IP-телефонией у вас есть четкая картина:
с какого источника пришел клиент,
сколько людей кликнули, но не оставили заявку,
кто позвонил, но потом пропал,
как прошел разговор с менеджером,
почему сделка сорвалась.

⚪️Если вы используете IP-телефонию и CRM, вся эта информация будет у вас под рукой. Например, с Top Voip можно:
посмотреть, по какому объявлению пришел звонок;
послушать разговор и понять, почему клиент не купил;
открыть карточку в CRM и увидеть, что было до и после звонка;
собрать статистику по каждому этапу воронки - и сделать выводы.

🗣 Подключите телефонию, которая будет фиксировать все звонки и сразу передавать данные в CRM. Прослушайте пару разговоров - это поможет понять, как менеджеры общаются с клиентами и где могут быть слабые места.

💬 Загляните в статистику: какие рекламные каналы дают заявки, а какие просто тратят бюджет. И самое главное - посмотрите, на каких этапах вы чаще всего закрываете сделки.
⸻
🚀 Подключение:
Пишите 👉 @topvoip_sales
⸻
🔥 Быстро. Гибко. Под любые бизнес-задачи.

...📚 База знаний Top VoIP

🔴 Как построить эффективную воронку продаж: от первого касания до сделки

💵 Вы тратите деньги на рекламу, получаете звонки и заявки, но не понимаете, почему одни клиенты покупают, а другие пропадают? Значит, у вас либо нет воронки продаж, либо она работает вразнобой. Рассказываем, как выстроить понятную и эффективную систему, которая помогает не просто продавать, а управлять продажами на каждом этапе, от первого касания до сделки.

🟡 Как устроена воронка продаж

🔄 Классическая воронка продаж состоит из нескольких этапов, которые проходит клиент на пути к покупке. Их может быть больше или меньше, это зависит от бизнеса. Но основа обычно одна и та же: сначала человек узнает о вас, потом начинает интересоваться, сравнивает варианты, принимает решение и только после этого - сделка.
Если разложить это по шагам, получится примерно так.

⚪️ Внимание - клиент впервые сталкивается с вашей компанией - важно завоевать доверие.
Интерес - важно вызвать интерес, показать выгоды.
Желание - читает подробнее, уточняет условия, думает, подходит ли ему ваше предложение.
Действие - оформление сделки.

🗣Это очень похоже на то, как мы сами что-то выбираем. И если понимать, на каком этапе человек сейчас, можно подстроиться под него: где-то подсказать, где-то не спешить, а где-то наоборот, не упустить момент. В этом и есть суть воронки - не продавать в лоб, а помогать пройти путь спокойно и уверенно.

⏺Практический совет

Не переходите к следующему этапу, пока предыдущий не зафиксирован.

⏺После каждого контакта у клиента должен появляться новый статус в CRM:

⏺Так вы всегда будете понимать, где именно теряются клиенты и какой этап требует доработки.

⏺Правило: если у клиента нет статуса - значит, процесс не контролируется.

AI-агент от TOPVOIP отвечает на звонки за секунды, общается как человек, квалифицирует лидов, записывает на встречи и передаёт горячих клиентов менеджерам.

Работает 24/7 — без выходных, праздников и пропущенных звонков.

Подключение AI-агента 👇
⸻
@topvoipsales_bot🔥

«Нажмите 1, чтобы…» - это не бюрократия, а фильтр.

⏺ IVR сам распределяет звонки: бухгалтерия - бухгалтеру, продажи - продажам.

Клиент не ждёт, менеджер никого не переключает, звонки не теряются.

⚙️ Настраивается за час.
🗣 Работает 24/7.
⏺ Зарплату не просит.

🏢 Компания: 15 менеджеров, звонки в ЕС каждый день.

❌ Было: мобильная связь, роуминг и хаос.

✅ Стало: облачная АТС и DID-номера в 4 странах.

📉 Результат: расходы на связь снизились на 60%, а клиенты стали чаще звонить на местные номера.

🪙 Хотите посчитать выгоду для своей компании? Пишите в @topvoip_sales

➡️Тест на 30 секунд для вашего колл центра:

Позвоните в свою компанию как клиент. Прямо сейчас.

↪️Сколько гудков до ответа?
↪️А если менеджер занят - звонок потерялся?
↪️А после 18:00 кто отвечает?

🪙Если хоть один ответ вас расстроил - пора поговорить ...

Настроим IVR под вашу структуру за час 🚀
Бесплатная консультация →

@topvoip_sales

😈 Как терять клиентов? Инструкция:

1️⃣ Не отвечайте после 18:00
2️⃣ Не записывайте звонки
3️⃣ Не перезванивайте по пропущенным

Работает безотказно 👌
Проверено тысячами компаний.

А если клиенты вам всё-таки нужны: @topvoip_sales

Мифы «"IP-телефония - это сложно". Разбираем»

❌ Миф: нужен системный администратор
✅ Факт: настройка - как в мессенджере

❌ Миф: качество хуже обычной связи
✅ Факт: HD-звук лучше мобильного

❌ Миф: это дорого
✅ Факт: международные звонки дешевле в разы

Единственное, что сложно - объяснить, почему вы этого ещё не сделали.

🔴 Ваш конкурент сейчас ответил на звонок, который вы пропустили 📞

👌 Подключайте Top VoIP - и не пропускайте ни одного

@topvoip_sales

🔥 Сервер сгорел, офис переехал, менеджер уволился — а телефония работает.

Облачная АТС живёт в интернете, а не в серверной ☁️

✅ Подключение за 1 день
✅ Никакого железа
✅ Настройка из браузера
✅ Звонки, записи и статистика - в одном кабинете

Вопрос не «нужна ли облачная АТС», а «почему вы до сих пор без неё» ?

⚡️Подключим за 1 день → @topvoip_sales

Сколько стоит один гудок?

Считаем:

📉 Средний чек вашей сделки: 20 000 грн
📉Пропущенных звонков в месяц: ~15
📉 Конверсия из звонка в сделку: хотя бы 20%

💻15 × 20% × 20 000 = 60 000 грн в месяц уходит в гудки

IP-телефония стоит дешевле одного потерянного клиента.

🚀Просто оставим это здесь @topvoip_sales

🌐Звонки идут через интернет

📍Номер не привязан к офису

🎙Все разговоры записываются

💸Дешевле обычной телефонии

Телефония, которая живёт в облаке ☁️
Подключение → @topvoipsale

🌐 Пилот: отклонился от курса - диспетчер вернул на маршрут.

❗️Ваш менеджер: увёл сделку не туда - и летит дальше.

У каждого рейса есть контроль с земли.
Аналитика звонков - ваш диспетчер 🗣 @topvoip_sales