Авито не работает?

Разберем 5 самых популярных ошибок предпринимателей, которые мешают получать клиентов с Авито

Стоковые фото

Подобные фото уже давно как не работают нигде, не в таргете, не в контекстной рекламе, соотвественно и тут тоже, они вызывают недоверие у людей, публикуйте реальные фото, человеку психологически легче проявить доверие и сделать выбор в вашу пользу, когда он видит реальные фотографии

Неактуальная или слишком низкая цена

Часто бизнесмены устанавливают лоу - прайсные цены с расчетом на то, что клиент напишет в личные сообщения, а далее ему уже обговорят нюансы по которым цена будет дороже, такой подход как минимум неэтичен как максимум он отталкивает и вызывает негатив, низкие цены еще могут работать от физических лиц, но не от крупных компаний и бизнесов, подобные объявления могут даже навредить самой компании и вызвать недоверие что отразится на репутации.

Плохой текст

Очередная ошибка - это пичкать в текст информацию, которая ничего не расскажет потенциальному клиенту.
Опишите структурно и понятно чем вы занимаетесь, либо что вы продаете и выделите ваше УТП

Не прописаны ключевые слова

Помните, у пользователей есть разные вариации введения запросов. В конце объявления укажите через запятую все возможные ключевые слова, связанные с вашей услугой или товаром.
Например, если вы визажист, то помимо "макияж" добавьте "услуги визажиста", "выезд визажиста на дом", "подготовка образа к праздникам", "макияж к свадьбе" "свадебный образ" и.т.д.
Таким образом, ваше объявление будет видно пользователю, вводящему любой из этих запросов

Мало отзывов

Человек чаще склонен делать выбор исходя из общественного признания, чем больше и лучше у вас отзывы, тем выше шансы, что потенциальный клиент выберет именно вас.
Вы можете мотивировать людей оставить вам положительный отзыв, за небольшое вознаграждение, например скидку на следующую покупку

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Анализ конкурентов

Без анализа конкурентов, ваша реклама будет обречена в 70% на неуспех.

Перед началом любого РК, я анализирую конкурентов.
Это первый обязательный этап разработки маркетинговой стратегии.

Анализ конкурентов позволяет:

Составить устойчивое конкурентное преимущество, выбрать правильный канал продвижения, понять на какую аудиторию рекламируются конкуренты, посмотреть какие креативы и текста заходят лучше всего, снизить риски и многое другое.

Что нужно знать:

Анализ позиционирования

Исследуем:

• Слоганы компании
• Заголовки
• Описания продуктов компании
• Общую информацию
• Примеры работ
• Описание продуктов

Анализ компании конкурентов

Исследуем:

• Продуктовую линейку

Изучаем ассортимент товаров и услуг, которые предлагают. Необходимо проанализировать, какие уникальные особенности компания приписывает своим продуктам (УТП)

• Цены

Изучаем и фиксируем цены конкурентов

• Их портфель

Посмотрите их отзывы, кейсы, логотипы, определяем с кем сотрудничали наши конкуренты

• Целевая аудитория

На основе выше упомянутых данных, создает гипотезы о сегментах целевой аудитории (на кого нацелена реклама)

• География

На какую территорию распространяются конкуренты


‼️Главные вопросы которые нужно получить при анализе конкурентов:

1. Какой контент работает лучше
2. Какой контент работает хуже
3. Сезонность товара
4. Какие рубрики есть у конкурентов

Делаем выводы:

1) Какие сильные стороны важно сохранить, а какие преумножить?

2) Какие слабые стороны нужно устранить?

После анализа конкурентов, делаем SWOT - анализ, в котором сравниваем своих конкурентов и себя, разрабатываем стратегию развития и план действий на усиление конкурентоспособности.

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Недельные новости

📌 «VK Реклама» показала инструмент на базе ИИ для создания и редактирования объявлений

📌 Количество предпринимателей во «ВКонтакте» выросло на четверть за год

📌 Холдинг VK назван одним из претендентов на покупку сервиса Boosty

📌 Пользователи соцсетей тратят больше всего времени на «ВКонтакте» и TikTok

#Новости@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Как найти целевую аудиторию

Ранее я уже писал пост —
Кто моя целевая аудитория, сегодня продолжаем разбирать эту тему.

Прежде чем предлагать рынку свой продукт, необходимо точно знать каким людям будет интересно посмотреть ваше предложение.

Что такое целевая аудитория?

ЦА - это группа людей, потенциально заинтересованная в вашем продукте.

Как анализировать ЦА?

Для подробного изучения, нужно собрать следующие характеристики:

• Психографические
(ценности, интересы)

• Демографические
(пол, возраст)

• Географические
(где находятся)

📌 Всю эту информацию можно собрать с помощью парсеров, анализа конкурентов, чтению отзывов и на форумах.

После анализа ЦА, стоит сегментировать ее и составить портрет ЦА.

Зачем это нужно?

Интересоваться и покупать один и тот же товар, могут разные люди, например, курсами иностранного языка, могут интересоваться как, взрослые, так и молодые, как молодые, так и пожилые, и чтобы корректно общаться и показывать рекламу для разных сегментов, нужно составлять портрет ЦА.

Что такое портрет ЦА?

Это подробное описание одного из сегментов.

Пример:

Сегмент 1

Имя: Елена
Возраст: 25-40 лет
Интересы: Ключевая потребность: Купить цветы для свадьбы.
Альтернативное решение потребности: Заказать услугу по оформлению свадеб.
Выбор поставщика: Интернет, подруги.
Чего ожидает: Свежие и красивые цветы, удобное расположение, доставка, наличие скидок и предложений.

Можно углубиться, и на основе изучений вписать дополнительные более глубинные факторы присущие этому сегменту.

Например: то, что эта девушка следит за собой, посещает салоны красоты, в свободное время любит почитать книгу и помедитировать.

Где и как искать ЦА?

Вручную ЦА можно найти в каналах и группах конкурентов, по хештегам, и на форумах, но ручной поиск занимает слишком много времени. Упростить задачу помогают парсеры, такие как TargetHunter или PaperNinja.

Проанализировав аудиторию, можно собрать ее, чтобы впоследствии залить ее в рекламный кабинет, и показать ей свою рекламу.

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Как понизить цену за CPM

CPM - это один из основных форм оплат за рекламную кампанию.
Это цена за 1000 показов рекламного объявления

Что сделать чтобы CPM стал дешевле?

⁃ Расширить аудиторию

Чем уже аудитория, тем дороже в цене, каждый показ рекламного объявления.

CPM будет очень дорогим, если у вас очень узкая аудитория.

А что если, у меня маленький город и локальный бизнес? у меня нет возможности расширять аудиторию, что мне делать?

⁃ Тогда тестируйте больше рекламных креативов и офферов и выбирайте те, которые дают лучшие результаты

Что еще?

Нужно планировать рекламу заранее, анализировать сезонность через Yandex Wordstat и анализировать спрос через Google Trends.

Все это делается потому что, в праздничные дни, очень большое кол-во рекламодателей, запускают рекламу, из за чего увеличивается конкуренция, вместе с ней и цены за CPM.

Следите за качеством объявлений

На CPM, так же влияют отрицательные действия, когда человек жалуется на объявление, цена за показ растет.

Повысьте CTR

Если на объявлении хороший показатель кликабельности, то алгоритмы считают что людям это нравится, соотвественно снижает цену за 1000 просмотров.

Как повысить CTR,
Я писал тут и тут, а еще, пост, о том, что снижает CTR.

Уберите из аудитории, людей уже совершивших целевое действие

Убирая людей совершивших целевое действие в новом РК, вы показываете рекламу, на новую, свежую аудиторию.

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Кемеровские маркетологи походу выбрали не ту таблетку😵‍💫

Только в Кемерово можно увидеть такую "гениальную" идею, как реклама дверей, вдохновленная "Матрицей".

Warner Bros вышел из чата…

👌 Уставший Таргетолог

Conversion Rate (CR)

Это показатель, который измеряет процентное соотношение между числом конверсий и числом посетителей или клиентов на сайте или в маркетинговой кампании.

#СловарьМаркетолога

👌 Уставший Таргетолог

Как работать с негативными отзывами?

Есть поговорка - делай человеку добро каждый день - тебя поблагодарят и забудут, но стоит ошибиться один раз, и это запомнят навсегда.

Так же и в бизнесе, у вас могут быть сотни положительных отзывов, но допустив, всего одну ошибку, клиент вас не простит.

Сегодня поговорим, о том, как работать с негативом и сглаживать углы.

Начнем с того, что, если негативных отзывов появилось много, то вероятней всего это какой то сигнал.

В первую очередь необходимо понять недовольство клиента и с чем собственно это связано, тут главное дать четко понять что вы обращаете на это внимание и не оставите это просто так.

Не отвечайте негативом на негатив, даже если вы понимаете, что отзывы оставили ваши конкуренты!

По сути своей, это такое простое и понятное правило для всех…Казалось бы. Но стоит зайти на OZON или Wildberries, и понимаешь что далеко не все придерживаются данного правила.

Тут стоит понимать, что потенциальный клиент, может не обратить внимания на плохой отзыв, но не пройдет мимо вашей негативной обратной реакции и неуважения к клиентам.

Основные приемы отдачи обратной связи:

• Выяснение подробностей

Попросите у клиента указать дополнительные сведения, которые помогут вам в устранении брака.

• Благодарность

Благодарите за обратную связь, даже если вас послали на три веселых буквы!

Адекватная реакция - не реагировать на все, что касается личности. Благодарим за отзыв и выясняем причину недовольства.

Суть в том, чтобы не оставлять клиента одного со своей проблемой. Не забывайте что за вами формируется образ компании, и у этого образа должен быть статус с хорошим сервисом.

• Промолчать

Иногда действительно лучше промолчать, если ваша обратная связь будет выглядеть как оправдание, люди считают это как некомпетентный отзыв и уже на подсознательном уровне, ваш товар менее привлекателен к приобретению.

#Лайфхаки@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Ввожу рубрику «странная реклама»

Цель - предоставить вам уникальные и необычные рекламные кампании, которые вы, возможно, никогда не видели раньше.

#СтраннаяРеклама@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Прорыв Apple с "I'm a Mac, I'm a PC"

История одной из самых успешных маркетинговых кампаний Apple под названием "I'm a Mac, I'm a PC".

В начале 2000-х годов Apple была на подъеме, но ей нужно было покорить новый рынок - персональных компьютеров. И тут началась история, которая стала классическим примером креативного маркетинга.

Идея:

Кампания "I'm a Mac, I'm a PC" представила двух персонажей - Мака (Mac) и ПК (PC), воплотив в них образы современной, стильной молодежи и более традиционных, немного неуклюжих представителей консервативного мира ПК

Это было не просто рекламой, а целой серией коротких скетчей, которые шутили над "ПК" и демонстрировали преимущества "Мака".

Как это работало:

👌Гуманизация продукта: Apple сделала свой компьютер человеческим и близким к потребителю, в то время как конкуренты представлены как абстрактные машины.

👌Юмор и легкость: Скетчи были умными и забавными, что позволило зрителям с улыбкой воспринимать рекламу.

👌Яркий контраст: Кампания акцентировала внимание на различиях между "Маком" и "ПК", что делало Apple более привлекательной опцией.

Результаты:

Кампания "I'm a Mac, I'm a PC" считается одной из самых успешных в истории маркетинга. Она помогла Apple укрепить свою позицию на рынке компьютеров и усилить свой бренд как символ инноваций и креативности.

Креативный маркетинг может изменить игру. Смелые идеи, индивидуальный подход и немного юмора могут сделать вашу кампанию запоминающейся и успешной!

#КреативныйМаркетинг@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

6 способов продвинуть «скучный» продукт в соцсетях

Чаще всего «скучные» товары относятся к категории массовых, либо же услуг которые не блещут уникальностью, но к счастью как говорится - на любой продукт, есть свой потребитель.

В этой статье хочу рассказать как можно сподвигнуть людей реагировать на ваш контент.

Сближайтесь с аудиторией

В соц - сетях наиболее успешными являются те, кто умеет создавать теплые и доверительные отношения с аудиторией. Если продвигаете свои услуги, не забывайте показывать свое лицо, таким образом у аудитории растет к вам лояльность и доверие.

Так же выстройте корректный стиль коммуникации с вашей аудиторией, так называемый - Tone of voice.
(О котором я напишу отдельный пост)
Hе стоит разговаривать на - ты, когда ваш клиент это взрослый состоятельный бизнесмен, скорее всего его это оттолкнет.

Сторителлинг

Для того, чтобы аудитории было интересно смотреть ваш контент, не публикуйте просто сухие факты - подавайте большую часть информации, используя сторителлинг.

Чтобы аудитория не начала зевать и скучать во время чтения ваших постов, а наоборот была завлечена и ей было интересно читать ваши текста - подавайте большую часть контента, используя сторителлинг

Коллаборируйте с блоггерами

Это один из самых быстрых способов продвинуть свой товар, но и не дешевый.

Многие бренды постоянно засылают инфлюэнсерам свои товары для раскрутки, по бартеру или за деньги.
После таких коллабораций, узнаваемость и лояльность к бренду стремительно растет.

Не душните

В первую очередь, люди заходят в соц - сети за развлечением, поэтому уже даже крупные и устоявшиеся бренды пришли к тому что нужно использовать юмор в своем контенте.

Дайте выгоду

Будьте экспертом в своей нише, давайте людям углубленную и полезную информацию, освещайте то, о чем другие не говорят, поверхностная информация, давно уже никому не нужна и неинтересна.

Выделяйтесь

Ищите и подчеркивайте свою индивидуальность, яркие образы, креативность и остроумие надолго остается в памяти у аудитории.

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Недельные новости

📌 Количество активных блоггеров в «Ок» выросло в 11 раз за этот год.

📌 Пользователи «ВК» смогут маркировать рекламу с помощью инструментов соц-сети.

📌 «Яндекс» адаптирует продукты для арабских стран.

📌 «Clubhouse» стал аудиомессенджером.

📌 «ОК» анонсировали масштабное обновление ленты новостей.

#Новости@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Как кризис дарит людям шанс и экономит ваши рекламные бюджеты.

Во время кризиса, люди реагируют разнообразно. Некоторые испытывают беспокойство, страх и неопределенность из-за изменяющейся ситуации. Другие могут проявлять решительность и адаптироваться к новым условиям.

Так вот, есть такая цитата - «Тяжёлые времена рождают сильных людей, сильные люди создают лёгкие времена.

Во время кризиса у людей становится меньше денег, многие из них не могут позволить себе прежнее количество покупок. Но это не значит, что они вовсе перестанут покупать!

Предприниматели во время кризиса стараются экономить на всем, дабы остаться на плаву, отсюда и вытекает одна из самых главных ошибок:

Убирают самое затратное — рекламу!

Но почему во время кризиса кто то подлетает, а кто то падает?

Дело в том что во время кризиса реклама дешевеет, число рекламодателей уменьшается, что приводит к снижению конкуренции и следовательно, уменьшению стоимости CPM — Цена за показы.

Для тех кто имеет опыт в торговле криптовалютой или на фондовом рынке, проведу вам простую параллель - по низу докупаем, по верху продаем :)

Суть в том, что не стоит отчаиваться в тяжелые моменты, а лучше смотреть как из тяжелых моментов, можно извлечь что то положительное, не упускайте возможности закупать рекламу по ценам распродажи.

Итог - в трудное время, нужно действовать решительно и осознанно. Подходить к рекламе стоит гораздо более четче, только такой подход приведет вас к успеху.

"В тяжелые времена мы обретаем силу, которой никогда бы не обладали в спокойные дни." — Эмма Кирби.

#МыслиВслух@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Пример бесплатного трафика клиентов по ключевым словам. Пользуйтесь👌

Click-Through Rate"
(показатель кликабельности).

Это показатель, который измеряет эффективность интернет-рекламы или баннеров. Он выражается в процентах и определяется как отношение числа кликов на рекламное объявление к числу просмотров этого объявления (или показов).

#СловарьМаркетолога

👌 Уставший Таргетолог

Как разговаривать с клиентами

Есть понятие такое - пятки поднял район потерял Tone of voice
(«тон голоса»)

Означает характерную стилистику, с которой бренд общается со своей аудиторией через текст.

Зачем он нужен?

Он выделяет вас на фоне конкурентов.

Если бренд публикует мемы, отправляет шутливые расслыки, отвечает смешно на комментарии, то аудитория запоминает это и часто даже форсит.

Стилистика если что, может быть не только шутливая, она бывает разной:

Доверительная, романтическая, серьезная, деловая, провокативная, уважительная, дружеская, комическая, веселая, резкая, авторитетная, грубая, сухая, заботливая и.т.д.

Он поддерживает одинаковую коммуникацию на разных плейсментах.

Если копирайтер пишет текста в деловом стиле для соц - сетей, а дизайнер делает мемные креативы, то у аудитории происходит диссонанс.

С помощью tone of voice вы поддерживаете единый стиль везде.

Как выбрать Tone of Voiсе?

Тут главное помнить что всем не угодить, но и не стоит слишком выходить за рамки. Если вы стоматологическая клиника, не стоит выбирать агрессивный «тон голоса»

👌Знать свою ЦА

Я уже об этом говорил, но повторюсь, если ваш клиент предприниматель, не надо с ним разговаривать агрессивно или резко, вероятнее всего его это оттолкнет.

👌Знать свои ценности

Если у вас семейная пиццерия, будет странно писать текста по типу:

«Просто положи в рот и проглоти» может и забавно конечно, но согласитесь, не совсем то.

Но для какого нибудь лаунж бара, где аудитория взрослая и «гуляющая» будет не так шокирующе увидеть, креатив с кальяном и текст со словами:

Возьми в рот мой шланг :)

Это кстати будет считаться за агрессивный маркетинг и скорее всего будет хорошо форсится. Ёбидоёби be like!

Так же: Tone of Voice - это элемент брендинга, он работает вместе с шрифтом, дизайном и цветами.

#Обучение@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог

Продолжаем нашу рубрику «Странная реклама»

Сегодня обратим внимание на японскую рекламу жевательной резинки LOTTE FIT'S GUM.

#СтраннаяРеклама@TiredTarget

👌 Уставший Таргетолог