В 2023 году, когда мы полетели в тай у нас вышла путаница с билетами и отменилась вся бронь билетов, хотя, были куплены задолго до отпуска.

Билеты покупались за 78 782 руб. с человека это перелет туда и обратно, мы покупали их заранее)
На 4 людей 78782*4‎ = 315 128
Но эту бронь отменили и мы об этом узнали за пару дней до вылета.
Нам пришлось покупать билеты в срочном порядке на этот же рейс т.к. все остальное было уже оплачено под эти даты и мы летели большой компанией) стоимость одного билета составляла 186 531 руб.
На 3 людей 186531*3‎ = 559 593

Переплата была 323 248 рублей за 3 пассажиров.

После отдыха, мы пытались решить вопрос полюбовно и хотели договорится с «Аэрофлотом» но они сказали, что это наша вина и наш человек отменил всю бронь, хотя должен был отменить только свой билет т.к. у него не получалось с нами полететь.

Никогда не думала, что мне придется с этим столкнутся, но я же неугомонная Настя решила заебать всех вокруг и попробовать, а вдруг получится…😂

Я нашла юриста и мы подали на «Аэрофлот» в суд…
В наш успех особо никто не верил т.к. кто не судился с «Аэрофлотом» зачастую все проигрывали,но не тут то было.

В течении года шли разбирательства, но аэрофлот не смог предоставить аудиозапись разговора, чтобы доказать свою правоту.
В пользовательском соглашении они пишут что персональные данные хранятся в течении 5 лет, а по нашему делу было 2 года, но записи увы не оказалось)

Был 1-вый суд, потом 2-ой суд он был этим летом, где суд встал на нашу сторону и вынес приговор в пользу нас👏🏽👏🏽👏🏽

Но не тут то было, «Аэрофлот» этот вариант не устроил и они решили обжаловать и подали на апелляцию, это затянулось еще на полгода…

Когда подают на апелляцию, то дело передают (Мосгорсуд) — высший судебный орган города Москвы по гражданским, уголовным, административным и иным делам, до этого, мы судились в тверском суде)

И вот сегодня был день X 👏🏽
Суды не переносятся без уважительной причины и это все оформляется заранее, мы не могли не поехать, поэтому хоть ты разваливаешься, но твое присутствие обязательно, если свои интересы представляешь, ты сам.

Они пытались объяснить, что записи телефонных разговоров у них хранятся 6 месяцев и еще много, много всего, что билеты отменены по нашей вине и что они пошли к нам на встречу и с барского плеча вернули нам деньги за те билеты т.к. билеты были не возвратные.
Обработка персональных данных
⬇️⬇️⬇️
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/consent

Принимаем поздравления, мы доказали свою правду еще раз, суд остался на нашей стороне и не изменил своего решения🔥🔥🔥

И такое в жизни бывает, сами того не ожидая, у нас получилось выиграть дело у большой компании «Аэрофлот»🤗
Хотя, я много раз слышала, что чаще всего суд встает на сторону «аэрофлота» т.к. это государственная компания и что судится с ними бесполезно…

Не знаю везение это или наше упорство, вообщем вот такой у нас опыт и такая история получилась😍