"Когда вам кажется, вам не кажется"

Недавно обсуждала с коллегами дилемму: если тщательно выбирать проект, смотреть на адекватность собственника и процессов, то рынок сжимается до условных 2%. А если наступить себе на горло и выбрать деньги - рынок очень даже ого-го!
Это вопрос про вранье. Себе, рынку и про способность договариваться с этим враньем.

Представим стандартную ситуацию: Проект. Амбициозный (как мы любим). Вырос на харизме (случайно). И вот фаундер понял, что ему нужен CEO (как это часто бывает - понял "вдруг").
Дальше, нанимают какого-то HR, или консультанта для привлечения консультантов (кто сможет хотя бы с монитора зачитать вопросы). И...
Эксперт приходит на созвон с фаундером где:
- В зуме еще провожают предыдущего эксперта
- Камера у фаундера выключена.
- Планы: сейчас у нас 1млн $ в год, через год хотим 5
- Мы пилим приложение с анимированным питомцем
- Из вопросов - прямые вопросы про отрасль, стоимость лида у конкурентов, устройство продукта.
- Вишенка - вопросы про семейное положение и детей.

В этой точке профессионал должен выйти и поставить проект в черный список. Тот, что гибче, остается.

На что он соглашается:
1. Неуважение к границам и отсутствие хотя бы минимальной корпоративной культуры.
2. Рост х5 за год, притом что нет того, кто отвечает за процессы. Не бывает роста х5 на харизме. Даже с волшебной палочкой.
3. Приложение. Это вообще классика! Если бизнес не знает ценности продукта, он, как правило, убегает в какую-то фичу, которая магическим образом должна сделать х5.
4. Вопросы, не относящиеся к проф.деятельности, показывают уровень культуры внутри, границ и кого ищут на самом деле - партнера или мамку, которая и кашку сварит, и дыру на заднице залатает.

У всего есть своя цена. У вранья тоже.
"Ну, рынок такой, зато платят нормально", "Я их научу" - сделка с дьяволом. Вранье себе, что можно построить систему на трясине и галлюциногенных грибах.

И вот, ты начинаешь красить траву и объяснять команде, почему мы кормим анимированного кота вместо того, чтобы чинить юнит-экономику. т.е. становишься таблеткой от головы для бизнеса, который не хочет на обследование.

Честность выходит дороже. Выбрать те самые 2% - это значит иметь стальные яйца, чтобы:
Сказать "нет" неадекватному проекту с "Большими деньгами"
В какой-то момент даже оказаться одному, но не заниматься заплатками.
Принять, что ты не "удобная функция", а эксперт с правом на субъектность.
Рынок не изменится, пока мы продолжаем соглашаться на выключенные камеры и вопросы про детей. Пока мы врем себе, что "все так живут".

Не все. Есть те самые 5-2%.
А самое страшное это не остаться без проекта, а проснуться через полгода и понять, что ты потратил жизнь на обслуживание цирка с конями, так и не решившись выбрать себя.

Когда вам кажется, вам не кажется. Точка.

#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#ВойнаЗаКадры

Самая опасная фраза в управлении - «Мы вместе строили этот бизнес»
Многие собственники годами спонсируют деградацию своей компании, потому что не могут разделить благодарность за прошлое и компетенции для будущего.

Кейс (без имен, но в красках):
Гендиректор крупной компании. 20 лет назад они с собственником вместе продавали детали «с колес». Прошли огонь и воду. Теперь у него огромный офис, железная дисциплина и статус «правой руки».

Что под капотом?
Собственник гордится «порядком», но по факту это не дисциплина, а управленческая психопатия.

Застывший масштаб. Гендир до сих пор лично продает запчасти «своим» клиентам. Потому что он «делает это лучше всех» , «ему так спокойнее» . Пока в логистике дыры на десятки миллионов, на складах гниет неликвид, а компания уже взяла кредит, «Первое лицо» занимается операциями уровня менеджера по продажам.

Выжженное поле. В компании нет ни одного самостоятельного сотрудника. Зачем? Все решает «Правая рука». Любая инициатива - это бунт, шаг влево, шаг право - расстерл, прыжок на месте - попытка улететь. Психологически ему жизненно важно чувствовать себя «богом на фоне дебилов». Поэтому сильные профи там не приживаются, остаются только удобные функции.

Токсичный контроль. Страх выдается за лояльность. Люди боятся лишний раз вздохнуть, а собственник верит, что это и есть «управляемость».

Ловушка «Красивого» vs «Результатного»
Очень часто собственники путают Красивого соратника и Результатным партнером.
Так, «красивый» кажется «результатным», потому что громко орет и много работает. Но его результат - это не рост P&L, а поддержание собственного эго и имиджа «незаменимого» за счет компании. Он не умеет в систему. Он умеет только «таскать коробки» (пусть и очень дорогие). Его управленческие решения - это всегда попытка натянуть опыт 20-летней давности на современный рынок. Но, навык там только один - делать ровно то, что он делал вначале времен, только с раздутыми щеками.

В чем трагедия?
Собственник боится резать. Ему кажется, что уволить такого Праворукого - это предать дружбу.
На самом деле, оставлять его на этом месте - это предавать бизнес.

Руководитель не вылупляется из «выслуги лет». Если человек 20 лет был лучшим в продажах на коленке, это не значит, что он автоматически стал системным архитектором. Скорее всего, он так и остался тем парнем из багажника, просто теперь его ошибки стоят компании 100+ миллионов прибыли в год.

Бизнес - это не семейный альбом. Это система.
Если ваш «старый гвардеец» превратился в токсичного контрол-фрика, который лично возит заказы вместо того, чтобы чинить юнит-экономику - у вас нет Гендиректора, нет партнера. У вас есть дыра размером с танкер.

И чем дольше вы за него держитесь, тем глубже пойдет ко дну весь корабль. Вместе со всеми вашими общими воспоминаниями и альбомом «как мы начинали».

Что с этим делать?
Разделять личную преданность и операционную эффективность. Понимать, что «стаж» - это не компетенция, а просто цифра в трудовой.

Если вы чувствуете, что ваш бизнес превращается в заложника «старой гвардии», а темпы роста диктуются не рынком, а настроением вашего Гендиректора пора делать аудит не только финансов, но и системы управления.

Сейчас я открываю всего два слота на архитектурное сопровождение и аудит операционной вертикали.
Это работа для тех, кто готов:
Отделить «героизм» отдельных личностей от реального ROI.
Увидеть скрытые убытки управления.
Перепроектировать фундамент компании так, чтобы она работала как система, а не как как пойдет.

Если вы готовы выйти из режима «спасения соратников» в режим проектирования прибыли напишите мне сюда
Мы проведем диагностику и определим, насколько ваша структура способна выдержать масштаб, к которому вы стремитесь.

#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#кейс

«Вы фундаментально не понимаете, как работает бизнес!» - пытался убедить меня один очень важный СТО.

Причина? Мой комментарий о том, что любая экспертиза в компании должна быть привязана к P&L.

Знаете, что прячется за этим «вы не понимаете»? Смертельный страх. Страх того, что собственник наконец протрезвеет и спросит: «Слушай, а зачем я плачу твоему отделу 5 миллионов в месяц, если мы до сих пор не знаем свою юнит-экономику? А любые разговоры о прибыли разбиваются о « у нас просто ОЧЕНЬ сложное ядро/код/процесс»

Логика «Священной Коровы»

Когда ваш топ-менеджмент начинает жонглировать терминами «атрибуция», «методологическая невозможность» и «корреляция», знайте: вас разводят.
Вам продают процесс. Уютный, бесконечный и очень дорогой процесс «улучшения архитектуры» или «оптимизации пользовательского опыта». Но бизнес - это не лаборатория для бесконечных опытов за ваш счет. Это машина для генерации прибыли.

Пассажиры vs Инженеры

Высчитать точный вклад одного бэкендера в победу болида на финише - это административный онанизм. Согласна. Но если ваш главный инженер не понимает, как замена узла повлияет на скорость всей машины, вы посадили за руль пассажира. В нормальной системе координат все просто:
- Либо твоя экспертиза расшивает узкое горлышко (снижает косты, растит маржу, ускоряет выход на рынок).
- Либо ты дорогой завхоз, который просто следит, чтобы код писался, а печеньки в офисе не заканчивались.

Если ваш R&D или маркетинг стоят дороже, чем они приносят рынку - у вас нет «сложной IT-структуры». У вас планово-убыточный цирк, жирно замаскированный умными словами.
Жесткая связка мозгов с деньгами - это не про то, как лишить кого-то премии, или кому отсыпать самый жирный ее кусок. Это про инвестиционный расчет. Если мы нанимаем еще 10 человек, как именно это изменит юнит-экономику?
Если ответа нет, а вместо него вам читают лекцию о «невозможности оцифровки», поздравляю, вы оплачиваете чужую безответственность.

Старая реальность, где экспертиза существовала в отрыве от кассы, отчаянно дохнет. Рынок перестал прощать управленческую инфантильность.

Я помогаю собственникам выйти из режима бесконечного спонсора в режим проектирования прибыли.
Если вы готовы к жесткому аудиту своей системы и хотите увидеть, кто в команде реально жмет на газ, а кто просто создает сопротивление пишите в личку слово «СИСТЕМА». Разберем, где у вас бизнес, а где просто имитация бурной деятельности.

#мышлениеСЕО
#ВойнаЗаКадры

Налог на «неадекватность» или почему релокантский бизнес в Белграде застрял в режиме вахтера

Недавно я в очередной раз увидела, как малый бизнес героически сражается со своей же прибылью. И побеждает.

Дано: Ателье в Белграде, владелица - русская. Пошив брюк - 30 000 динар (примерно 270 евро без учета ткани). Для Сербии это высокий чек, премиальный сегмент.

Проблема: Я заболела и честно предупредила об этом, чтобы перенести часть задач.

Что делает бизнес:
Вместо того чтобы предложить курьера (мне нужно было забрать одну готовую вещь) или бесконтактную выдачу, мне пишут: «Не приходите, чтоб нас не заражать». Как в том меме: «Заболел? Нахер с пляжа!»

Почему в эмигрантской среде сервис превращается в тыкву?
Здесь все разбивается о две системные ошибки:
1. Бесконечный спрос. В Белграде пока еще много «своих», и у предпринимателей возникает опасное чувство, что клиент никуда не денется. Это убивает мотивацию строить сервис. Зачем стараться, если и так запишутся? Но лояльность в эмиграции хрупкая: один раз почувствовав себя «проблемой» для бизнеса, клиент уходит навсегда.

2. Отсутствие ролевой модели. Владелица ведет себя не как бизнесмен, а как хозяйка квартиры, которая «нехотя пустила пожить». «Мои правила, мой график, мое настроение». В бизнесе нет «я», есть процесс. Если твой процесс ломается от того, что клиент заболел, у тебя нет бизнеса, у тебя раздутое хобби с претензией.

Резюмирую:
Вместо того чтобы заработать 40 000+ динар с одного клиента, ателье получило 5 500 за мелкий перешив и потеряло крупный заказ. Минус 80% выручки просто из-за того, что в коммуникации победил «вахтер», а не предприниматель.

В этой же ветке мне написали, что когда я приду забирать вещи, с меня ждут 50% предоплаты за будущие заказы.
Требовать предоплату вдогонку в момент, когда ты уже создал клиенту дискомфорт...

Как вы думаете, с какой вероятностью я туда вернусь?

Бизнес в эмиграции выживет только тогда, когда перестанет эксплуатировать «ностальгию своих» и начнет строить нормальный сервис. Тот, где клиент - это актив, а не досадная помеха, не кошелек в расписании.

Новых брюк не будет.
В Белграде достаточно мест, где за 300+ евро в тебе видят партнера, а не источник микробов.

Всех предпринимателей Белграда крепко обняла! (Не делайте так, если вам нужен рост)

#мышлениеСЕО
#честныйбизнес

Когда собственник не понимает, почему при росте выручки денег в бизнесе не становится больше - проблема почти никогда не в “плохих людях”.

Обычно проблема в том, что компания уже перестала понимать:
- где теряет прибыль
- кто реально отвечает за результат
- какие процессы работают
- а какие только создают ощущение деятельности.

И вот здесь начинается самое опасное: бизнес продолжает расти, команда расширяется, созвонов все больше, CRM и отчеты показывают “все нормально! Все работает”, а внутри система уже начинает пожирать сама себя.

Именно поэтому я сделала свой основной продукт не про “консалтинг”. А про диагностику того, что на самом деле ломает управляемость и прибыль внутри компании.

Функциональный аудит 360.
Это глубокий аудит бизнес-системы:
- где теряется маржа
- почему решения перестали влиять на результат
- где процессы существуют только “на бумаге”
- почему KPI не связаны с экономикой
- где компания уже масштабирует хаос вместо системы.

Что мы проверяем:
- Product & Retention
- Marketing & Sales economics
- Operations & bottlenecks
- Ownership & management structure
- Finance & unit-economics
- IT / automation adequacy
- связку всех функций между собой

Что получает собственник:
- карту реальных потерь прибыли
- точки перегрузки системы
- причины кассовых разрывов
- зоны управленческого хаоса
- и главное - понимание, почему бизнес перестал быть предсказуемым.

Из недавнего:
- в крупном EdTech-проекте нашли более 100 млн руб. скрытых потерь маржи, которые годами прятались за “внутренней методикой подсчета”.

- в логистическом бизнесе обнаружили 375 млн руб., замороженных в остатках и ошибках учета, пока компания считала, что проблема “в рынке”.

Самое неприятное для собственника обычно не цифры. А момент, когда становится видно: бизнес держится не на системе, а на перегруженных людях и ручном управлении.

И чем дольше это не замечать - тем дороже потом становится рост.
Запрос на аудит: Напишите мне сюда.

#мышлениеСЕО
#функциональныйаудит
#Собственник
#Бизнес

Диагностика управленческих ограничений роста

Иногда проблема выглядит как "не работает команда".
Иногда - как "руководители не становятся автономными".
Иногда кажется, что дело в людях.
Но очень часто проблема находится глубже - в самой модели управления.

Именно поэтому я создала отдельный формат стратегической диагностики.

Он подходит для собственников и CEO, которые:
- устали быть единственной точкой решений
- не могут выйти из операционки
- чувствуют, что бизнес стал зависеть от них сильнее, чем раньше
- нанимают сильных руководителей, но система не становится автономной
- понимают, что текущая модель управления перестает выдерживать масштаб
- хотят подготовить компанию к следующему этапу роста без потери управляемости

Что мы разбираем:
- где находится настоящее узкое место системы
- почему команда не берет ответственность
- где ломается управленческий слой
- почему сильные руководители не становятся автономными
- как устроено принятие решений внутри компании
- где бизнес держится на ручном управлении
- какие паттерны управления делают автономность невозможной
- где компания или руководитель теряют деньги, скорость и управляемость.

Как проходит работа
Перед встречей я запрашиваю ключевые материалы, такие как:
- оргструктуру
- KPI
- People Model (если есть)
- описание процессов
- управленческие документы и данные и т.д.
Я изучаю их заранее, чтобы на встречу мы вышли не с вопросами, а с готовым рентгеном бизнеса или управленческой ситуации.

Результат сессии:
- карта управленческих ограничений
- понимание первопричины проблемы
- точки потери прибыли и управляемости
- диагностика модели принятия решений
- конкретные рекомендации по следующим шагам.

Очень часто внутри оказывается одна и та же история.
Компания хочет автономную команду.
Но одновременно:
- решения продолжают проходить через одного человека
- ответственность размыта
- KPI конфликтуют между собой
- функции защищают собственные интересы вместо результата бизнеса
- система выросла быстрее своей архитектуры управления.
В такой конструкции автономность невозможна даже для очень сильных руководителей.
Потому что в какой-то момент главный ограничитель роста бизнеса - уже не рынок.
А способность системы принимать решения без постоянного участия человека.

Формат: онлайн
Продолжительность: 2 встречи по 2 - 2.5 часа (не считая времени на изучение файлов)
Стоимость: 80 000 ₽
Стратсессия - Пишите вот сюда.

#мышлениеСЕО

Большинство бизнесов знают, ЧТО нужно делать. Они просто не могут это внедрить.

Потому что между “мы все понимаем” и “система реально начала работать по-другому” лежит самая дорогая зона любого бизнеса. И называется она: "Операционная реальность".

Именно там обычно:
- ломаются трансформации
- сливаются бюджеты
- зависают решения
- выгорают команды
- а собственник снова возвращается в ручное управление.

Поэтому мой 3-й продукт - Fractional COO / Shadow COO.
Это формат, где я не “консультирую со стороны”. А захожу внутрь бизнеса и вместе с командой собираю работающую операционную систему:
- процессы
- ownership
- связку функций
- управленческий контур
- экономику решений
- прозрачность метрик
- и систему ответственности.

Что обычно происходит с бизнесом в этой работе: Выручка перестает быть “как получится”.
Появляется прогнозируемость, а не надежда на “сильный месяц”.

Маркетинг, продажи, продукт и операционка начинают работать в одной экономике.
Бизнес перестает терять деньги на внутренних конфликтах функций.

KPI перестают быть корпоративным фольклором.
Появляется ownership и привязка к реальному P&L.

Собственник перестает быть единственной точкой решений. Система начинает выдерживать нагрузку без постоянного ручного управления.

Рост перестает держаться на героизме команды.
Появляется операционная конструкция, способная масштабироваться без постоянного ощущения, что “все сейчас развалится”.

И самое важное: Fractional COO - это не “операционный директор на полставки”.
Это формат для компаний, которые уже понимают: следующий этап роста невозможно пройти старой моделью управления.

Обычно в эту работу бизнес приходит после одной честной мысли: “Мы уже знаем, что нужно делать. Но почему-то ничего не меняется.”
И вот здесь начинается уже не консалтинг. А настоящая пересборка системы изнутри.

Если у вас есть план, который никак не перейдет в статус «сделано» - напишите мне. Обсудим ваш проект.

#COO
#Fractional

Менторская поддержка.

Большинство сильных руководителей принимают самые сложные решения в одиночку.
Новая должность. Новый масштаб ответственности. Конфликт между функциями. Ожидания собственника. Реорганизация. Сложные переговоры. Решения, последствия которых влияют на прибыль, скорость развития бизнеса и доверие команды.

В такие моменты важно не просто обсудить ситуацию, а увидеть ее целиком: понять, как одно решение повлияет на людей, процессы, экономику, организационную структуру и дальнейшее развитие компании.

Именно для этого существует менторская поддержка.

С какими задачами мы работаем:
- подготовка сложных переговоров с собственником, инвесторами или советом директоров
- принятие решений о реорганизации, изменении организационной структуры или перераспределении ответственности
- разрешение конфликтов между функциями и руководителями
- разработка системы KPI и ее связь с целями бизнеса
- оценка последствий управленческих решений до их внедрения
- поиск причин, по которым команда не исполняет принятые решения
- подготовка бюджета, защита инициатив и запуск изменений
- анализ ситуаций, в которых проблема находится совсем не там, где кажется на первый взгляд

Для кого.
Этот формат подойдет руководителям, которые:
- получили новый масштаб ответственности
- впервые заняли руководящую или C-level позицию
- столкнулись с задачами, для которых уже недостаточно экспертизы внутри своей функции
- хотят принимать более сильные управленческие решения
- хотят видеть бизнес шире собственной зоны ответственности
- понимают, что цена ошибки стала слишком высокой

Как проходит работа
Мы работаем не с абстрактными кейсами, а с вашими реальными задачами.
При необходимости в работу включаются финансовые модели, организационные схемы, управленческая отчетность, презентации, регламенты, процессы, документы и любые материалы, необходимые для принятия решения.
Если задача требует, я разрабатываю модели, шаблоны, инструменты и рекомендации, которые помогают не только решить текущую задачу, но и использовать этот подход в дальнейшей работе.

Результат
Вы начинаете принимать решения быстрее, увереннее и с пониманием их последствий для бизнеса.
Вместо реакции на отдельные проблемы появляется способность видеть компанию как систему, понимать взаимосвязь людей, процессов, экономики и стратегии и принимать решения, которые работают не только сегодня, но и в долгосрочной перспективе.

В результате вы:
- принимаете более сильные управленческие решения
- снижаете стоимость ошибок
- быстрее проходите сложные этапы роста
- усиливаете свое влияние как руководитель
- переходите от реакции на проблемы к системному управлению

Моя задача - не принимать решения за вас, а усилить качество ваших решений. Чтобы они принимались не на интуиции или под давлением обстоятельств, а с пониманием того, как повлияют на людей, процессы, экономику и будущее компании.
Формат и стоимость определяются после знакомства с задачей.
Написать сообщение


#Leadership
#Management
#COO
#BusinessSystems
#Ownership
#мышлениеСЕО
#ВойнаЗаКадры

Замена команды ничего не решит. Или почему вы нанимаете «пустышек»

Самое оптимистичное утверждение, которое (на самом деле) миф: Если бизнес буксует - проблема в людях. Нужно уволить слабых и найти сильных. Оптимистично, логично, но почти всегда не работает. Особенно сейчас, когда время легких денег закончилось, а цена ошибки выросла кратно.

Когда компания начинает тонуть, собственник задает вопрос: «Кто виноват?». И запускает сценарий: найти слабых, проставить баллы, уволить или нанять. Но почти никто не спрашивает: «А в какой системе эти люди работают?» А зря...

И если раньше прокатывало, то сейчас большинство компаний застряли в замкнутом круге:
Если в бизнесе нет процессов - профи к вам не придут. А если придут, то быстро станут «неудобными» для вашего Эго. Профи не будет вас облизывать и обмазывать патокой - он придет со скальпелем и скажет, что вот тут - вместо фундамента болото, здесь - менять балки, а там - вместе несущей конструкции нечто из говна и палок. Но если вы в компании «царь и бог», а команда «свита», то профи вы не увидите, даже если подойдете к нему в упор. А выберете того, с кем вам комфортно.

Кого вы нанимаете на самом деле?
Сейчас рынок просто кишит кандидатами - эталонными паразитами - облизывальщиками. За душой ноль, зато полный набор для услады ваших ушей и ласкания души и взора:

- Адепты «ИИшечки»: Вставляют через слово «нейронки» и «IT-ядро». Если не знают, как работает воронка, говорят: Просто, мы выпилили искусственный интеллект и пошли дальше». Звучит круто? Дорого? Наверное, только смысла там ноль.

- Бегуны с секундомерами: Операции для них - замерять время на складе. Такие, деятельные, что аж зубы сводит. И потом результаты забегов еще в презентациях показывают. Ну, т.е. Пока компания теряет миллионы на разрывах между маркетингом и продуктом, он имитирует погружение в детали уровня стажера - марафонца.

- Профессиональные «куклы»: Они чувствуют ваш запрос на комфорт и обещают «тихую революцию», лишь бы понравиться. Что? Совсем тихая нужна?! Да-да, они сразу все понимают и обещают все сделать шепотом...

Результат через 6 месяцев: вы поменяли людей, но не поменяли систему. Те же проблемы, те же цифры. Только ФОТ стал дороже, а свита научилась еще виртуознее кивать. И что происходит с бизнесом? Вместо того, чтобы найти тот самый порох в пороховницах, большинство...адаптируется под слабых и деградирует. (Занавес. Расходимся!)

И как за этим забором любителей патоки увидеть тех, кто реально нужен? А никак, если ваша система настроена на поиск «удобных», а не эффективных.

Где на самом деле поломка? Почти всегда в трех местах:
1. Нет целевой модели: каждый работает, как считает правильным.
2. Разорваны связки: маркетинг, продажи и финансы живут на разных планетах.
3. Управление фактом, а не результатом: KPI из головы, а не из системы.

Главный вывод:
Бизнес нельзя починить заменой людей. Можно усилить функции, но если не меняется архитектура - результат всегда откатывается. А Система будет стабилизироваться на уровне самых слабых. Для сильных команд же - нужна сила их поддерживать. Не контроль, не штрафы, не запугивания. А сила ВЫДЕРЖИВАТЬ изменения и не проваливаться. (Но, тут, как вы поняли, нужны яйца из стали.)

Что делать?
Последовательность всегда одна: Целевая модель - Процессы - Метрики - Люди.
Не наоборот.

А перед тем как нанимать очередную «звезду», которая будет лить на вас мед про ИИ, пока вы не станете сладкой карамелькой и бегать по складу, спросите себя: «Если я завтра найму реально профессиональных людей, смогут ли они работать в моей системе?»

Если ответ «нет» - значит, проблема не в людях. Почините машину, прежде чем менять пилота.

#мышлениеСЕО
#ВойнаЗаКадры

Кто все испортил?
Рынок, бизнес, клиентов, команды, кандидатов...

Бизнесу тяжело? Да.
Экспертам тяжело? Да.
Кризис есть? Конечно.

Но «враг» не где-то во внешнем мире. Он - в отражении.

Обсуждали это с моей функциональной парой (HRD), с которой мы прошли аудит «в бою». Для понимания: Операции и HR в большинстве компаний - это два вечно воюющих лагеря. Считается, что один «про деньги», второй «про людей». Хотя по факту: найм - это процесс, управление людьми - это процесс, а все это - операции. И когда этой связки нет - это бьет не по «атмосфере». А по выручке.

Тотальное вранье и его цена.
Сейчас рынок - это соревнование: кто быстрее закрасит реальность. И врут все.
С одной стороны - бизнес, который боится изменений и пытается «пересидеть», делая то же самое. Живет в логике: «Это не мы плохо работаем, это рынок не тот. Люди не те». Окружает себя командами, которые умеют только соглашаться, и отчетами, не имеющими отношения к реальности. Ищет «супергероя», который все починит (читай: станет следующим виноватым). Стагнация? Да. Виноват ли тут рынок? Вообще нет.

С другой стороны - кандидаты.
Армия людей, которые хотят повыгоднее, поспокойнее и «без изменений себя».
«Мне предложили меньше - я не готов» (при нулевой готовности влиять на результат).
«Личный бренд? Публичность? Не мое». (пусть бизнес сам догадается что за ценный алмаз к нему пришел)
«Я по вакансии. Какой стек?» (без элементарного приветствия и понимания, куда он пишет).

Обе стороны пытаются сохранить старую модель в новых условиях. Бизнес хочет делать то же самое, только сильнее. Кандидаты хотят стоить дороже, ничего не меняя.

Плохая новость: это больше не работает.
Финал будет один, просто на разной земле:
Бизнес - на руинах систем, которые не выдержали правды.
Эксперты - на обочине рынка, который перестал покупать воздух и прошлый опыт.

Что мы видим на практике.
Мы с моей HRD-парой быстро считываем: где система, а где ее имитация; где цифры, а где «рассказали красиво». Рынок больше не платит за харизму, за «как-нибудь договоримся» или процессы без результата.

Итог. Никто ничего не испортил. Просто стало видно, какого цвета у всех нижнее белье...
Главный вопрос: вы сейчас строите систему или продолжаете играть в «это рынок виноват»?
Хотя, это даже удобно, пока виноват кто-то другой, от вас ничего не зависит, правда?

А пока - готовим для вас прямой эфир. Вместе с Олей Хорунжей.
Расскажем, что сейчас творится на рынке. Без розовых пони. Как есть.

Интересно? Пишите вопросы под этим постом. Разберем.


#мышлениеCEO
#бизнеспроцессы
#операционка
#управление
#HR

СОБСТВЕННИКА НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВОСПИТАТЬ.

И если вы все еще в это верите - у меня для вас плохие новости.

Сейчас модно объяснять хаос в компаниях (что самое страшное, я вижу этот посыл все чаще, как от «Антикризисных консультантов», так и от продавцов школы менторов) - «незрелостью» основателя. Типа, собственнику просто не хватает управленческих знаний. Нужно «объяснить», «научить», «донастроить мышление» - и тогда случится магия.

Давайте честно. Нет. Не случится.

Вы путаете причину и следствие. То, что вы называете «управленческой незрелостью» - это и есть функциональная база, на которой вырос этот бизнес. Можно не соглашаться, противоречить, но факт остается фактом. Бизнес - это НЕ более чем еще один язык общения одного человека с другими. А не что-то сказочное, крутое, необычное, что многие сами себе придумывают.
Бизнес - это всегда выбор собственника.
И иногда этот выбор - не эффективность, а личный комфорт или компенсация внутренних дефицитов. И если это так, вы, даже с 5 степенями и двумя дипломами психолога Ничего. С. Этим. НЕ. Сделаете. (А если вас убеждают в обратном, кто-то очень сильно хочет ваши деньги за очередной инфобиз)

Выбор «окружить себя куклами». Когда за год компания теряет сотни миллионов, ретеншн на дне, а собственник называет это «нормой». Ему не нужен результат. Ему нужно курить кальян на встречах и чувствовать лояльность тех, кто не задает вопросов. Потому что среди таких же тонущих кораблей он - в своей тарелке и ему там. Норм.

Выбор «стучать друг на друга». Когда стиль управления - это провокация интриг. Никакая аналитика здесь не спасет, потому что владелец выбрал туда не смотреть. Его драйвер - не прибыль (да-да, есть те, кому прибыль не важна, как бы вас не убеждали в обратном), а тотальный контроль через разделение и страх.

Это не ошибки управления. Это сознательная модель мира.

Почему ваш «Забрать власть, или мандат» не сработает:
1. Система зеркалит выбор. Если собственник поощряет «заячьи тропы» и лояльность в обмен на вранье, он съест любого, кто попытается построить прозрачную систему.
2. Нельзя управлять тем, чего нет. Если внутри нет экономики процессов, а есть только «мнение многорукого Шивы» - ваш мандат превращается в ничто. Нельзя управлять пустотой.
3. Безопасность выше профита. Для многих собственников ручной привод - вопрос личного выживания. И Автономная система для них выглядит как угроза.

Мой вывод:
Профессионализм топа - это не попытка «перевоспитать» владельца. Это способность на входе считать: здесь вообще возможно управление или здесь просто хорошо упакованный театр одного актера.
Собственники построили бизнес без вас. И если их выбор - играть в «кукол», игнорируя реальность, то вы, даже если очень структурный, можете в реальную архитектуру бизнеса - просто следующий в очереди, кто попробует это «починить» своей выносливостью, пока не выгорит дотла.

Поэтому выбор за вами.
Либо вы продолжаете играть в «спасателя» и лакировать чужое саморазрушение. Либо вы признаете: здесь нет фундамента для системы. Только площадка для чужих амбиций.

Уходите вовремя. Не врите себе, что именно вы сейчас все почините, настроите и вложите те самые знания, после которых собственник проснется другим человеком. Пока он САМ не выберет по-другому, чуда не произойдет.

Архитекторы строят там, где есть запрос на устойчивость.
Там, где есть запрос на декорации - достаточно кукол.

#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#COO
#Founders

Рынок сломался?
Нет, он просто перестал покупать то, что было "ок" раньше.

Вы можете купить "три супер-промта" для оформления резюме, взять трех карьерных консультантов, которые покрасят вам крыльцо, но... Пока вы стоите рядом с результатом, а не управляете им, сколько бы краски на вас не извели, результат будет тот же.

Когда я захожу в компанию на Операционный разбор, я вижу ту же самую картину, только изнутри. Собственники ищут «звезд», топы продают «опыт», а в центре разруха и дыры. А архитектура прибыли не построена.
И именно здесь вскрывается правда об управленцах: Менеджмент-невидимка. В 90% случаев выясняется, что C-lvl это название и кабинет, он не знает, как его действия влияют на маржу. «Мы выстраивали процессы» - это не ответ для уровня C. Это признание в профнепригодности для текущего рынка.

Система забита действиями, которые не связаны с деньгами. Если управленец не может показать свою роль в цепочке:
решение - ресурс - результат - деньги, он лишний элемент в системе. Платят не за стаж, а за способность решить задачу, в конкретный срок, с понятным ресурсом, с влиянием на деньги. Если на разборе видно, что: сроки плывут, ресурсы горят, результат не фиксируется, значит, в кресле сидит наблюдатель. Не архитектор.

На что СЕЙЧАС смотрит рынок:
- Кто реально принимает решения?
- Кто контролирует ресурсы?
- Где в этой схеме деньги, а где - просто «хорошие люди»?
Вывод простой: Либо вы вшиты в архитектуру прибыли, либо вы остаетесь «гипотезой», которую бизнес больше не готов финансировать.

Самое неприятное:
Бизнес перестал платить за «прошлое». Теперь платят только за исправно работающую функцию прибыли.
И как бы вы не шлифовали резюме, если у вас провал на элементарной коммуникации "Добрый день", вас ничего не спасет.
Итак, с одной стороны платят за результат, с другой - толпы людей ищут как бы быстрее прыгнуть в дамки и получить желаемый приз (должность, карьеру, больше денег и т.д.). Так вот. время легких денег и "дамок" прошло.

Сейчас выбор жесткий: Либо вы становитесь твердым продуктом, встроенным в систему, которая делает деньги.
Либо остаетесь человеком с красивой упаковкой и пустым содержанием. (за бортом).
Можно продолжать бегать по курсам, собирать “навыки” и фасилитировать реальность.
А можно сделать единственное, что действительно работает: честно разобрать, кто вы есть и где вы в архитектуре бизнеса.

Второе сложнее, но зато работает.

Для тех, кто хочет разобраться свои Хард-активы - пишите в личку.
Для тех, кому нужно прокачаться сюда

#мышлениеСЕО
#COO
#ВойнаЗаКадры

КРИЗИС 2026: ЗАЧИСТКА НЕВИДИМОК
Итак, ужа завтра, 7 мая мы проведем прямой эфир. Тема - злободневная как никогда.
Почему бизнес перестал платить за «присутствие» и кого уволят следующим

Сейчас идет жесткая инвентаризация: бизнес начинает разбирать, кто реально влияет на цифры, а кто просто занимает место в оргструктуре.
Внезапно выяснилось, что:
«Отвечал за направление» - это не про результат. А про наблюдение за процессом.
«Выстраивал процессы» - часто не равно «влиял на маржу». А в лучшем случае создание бюрократии, за которой удобно прятаться
«Сильная команда» - не заслуга управленца, если он не управляет их ресурсом и метриками.

Что разберем:
- «Плохие времена», или возврат к логике здравого смысла?
Почему 90% управленцев НЕ могут ответить как именно они влияли на результат, на выручку. Почему большинство из них привыкли стоять рядом с результатом, но не нести за него прямую ответственность.

- Парадокс найма: почему хотят «сильных», а берут «кукол».
Собственники заявляют, что ищут антикризисных лидеров, но на деле продолжают выбирать «кукол». Причем здесь система и что с бизнес-процессами

- Кого сейчас массово вычищают: список должностей-невидимок.
- Резюме-пустышки: почему опыт в крупных брендах больше не продает.
- Почему вместо лидеров берут «кукол»: как распознать эту ловушку на входе.
- Почему HR и Операции НЕ могут больше существовать друг без друга

В эфире:

Анна Григорьева
COO/Business Systems Architect. 16 лет в управлении. Экс - управляющий Gazeta. ru, Rambler, CEO ScreamSchool.
Смотрю на бизнес через архитектуру управления и реальные деньги.

Ольга Хорунжая
HR вне шаблона. 17+ лет в Executive Search Ашан, Пятерочка, Магнит Фарма, ГК Топаз, сети аптек 36,6.
Тот самый HRD про деньги!

Мы посмотрим с двух сторон: кто приходит в систему и во что он на самом деле попадает.

📍 Завтра, в 19-00 по Москве
📍 Где? в YouTube. Ссылка на эфир

Если вы не понимаете, почему ваши компетенции перестали покупать, или боитесь стать очередной «куклой» в чужом хаосе - приходите.

Будет неприятно. Но это единственный способ не оказаться следующим в списке на выход.

#HR
#COO
#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#ВойнаЗаКадры

Рынок срывает корпоративный грим.

Это не просто «охлаждение найма» или кризис. Это массовое принуждение к реальности. Годами бизнес и люди жили в системе тотального самообмана. Сейчас он перестал окупаться.

О чем речь:
Бизнес врал себе, что у него «система», хотя по факту все держалось на ручном управлении и героизме отдельных сотрудников.
Управленцы убеждали себя в собственной «ценности», измеряя ее степенью усталости и количеством ночевок на работе, но никак не связывая свои действия с прибылью.
HR строили «бренд работодателя» там, где собственник продолжал рулить через хаос и страх. А Онбориднг был просто названием.

Пока деньги были легкими, а рынок рос - ошибки просто заливали ресурсом. Сейчас - все.

Рынок столкнул и бизнес и специалистов с жесткостью стола лицом и четким вопросом: «Какую ценность ты создаешь?» Не «сколько лет ты в профессии» и не «насколько у тебя красивый LinkedIn», или «как много выходных ты провел в офисе». А: какие решения принимаешь, какими ресурсами управляешь и как это влияет на деньги?

Признавать правду больно. «Да и в целом вы вряд ли увидите человека, который скажет: "мммм, правда подъехала, меня размазало, давай две, пожалуйста»:
Признать, что роль была раздутой.
Что «незаменимые» - это не повод для гордости, а следствие кривого управления (ответственность собственника).
Что ты на словах хочешь «сильных», а на деле боишься их и выбираешь «кукол», которыми проще манипулировать.

Вместо лечения причины все ищут «быструю прививку»: - Бизнес режет ФОТ (часто вымывая тех, кто реально работает, и оставляя балласт) или автоматизирует хаос.
Кандидаты полируют резюме через AI и бегают по консультантам за «волшебным скриптом», но НЕ идут разбираться с навыками и «могу ли я реально влиять на PL? Я вообще ЗНАЮ что это и как?». т.е. куда проще править симптом, чем чинить конструкцию. Да, согласна, так и есть. Эффективности только нет. Потому что это проще, чем выдержать правду о себе и своей роли в экономике бизнеса. Перестать держаться за прошлый статус и имитировать значимость там, где ее нет.

Выбор сейчас у всех один: Либо честно разобрать себя и компанию как систему и пересобраться. Либо до последнего полировать фасад конструкции, которая больше не работает.

Вы на чьей стороне?

#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#COO
#Business

Запись прямого эфира!

Специально для тех, кто спрашивал и не смог зайти с ВПН и без, обещанная ссылка!
Первый тестовый подкаст прошел. Ура!
Не обошлось без технических нюансов, YouTube только выгружал запись около 8 часов...

А пока мы с Олей думаем над следующими темами - смотрите, оставляйте комменты как под ним так и здесь.
Потому как наша задача давать вам ровно тот контент, который отвечает реалиям сегодняшнего дня.
Чтобы у вас был и компас и палатка и батон хлеба, как говорится.

Если вы хотите пообщаться напрямую с Олей, вот ее канал.
Если вам нужен Аудит 360 (мы работаем с Олей вместе в том числе) Вам сюда.

#HR
#COO
#ВойнаЗаКадры
#мышлениеСЕО

Я не понимаю, почему рынок перестал меня покупать.

За последний год ко мне стало приходить очень много сильных руководителей с одинаковым ощущением:
“Опыт огромный. Результаты были. А рынок будто перестал видеть ценность.”
И почти никогда проблема не в резюме.
Не в LinkedIn.
И даже не в количестве лет опыта.

Проблема в другом:
человек больше не может объяснить свою управленческую ценность через экономику бизнеса.

Потому что огромное количество руководителей годами находились рядом с результатом, но никогда не разбирали:
- где именно они влияют на деньги
- каким ресурсом реально управляют
- какие решения принимают
- за какую часть P&L отвечают
- что в их работе создает прибыль, а что является просто набором действий и компетенций.

Раньше рынок это прощал. Можно было говорить: “вел направление”, “строил процессы”, “участвовал в трансформации”.
Сейчас этого недостаточно. Потому что бизнес больше не покупает участие. Он покупает способность влиять на результат.

И если руководитель не может объяснить:
- как именно он влияет на выручку
- где снижает потери
- как управляет маржой
- какие решения удерживают экономику бизнеса
рынок перестает воспринимать его как управленца.

Даже если опыт - 15 лет.

Именно поэтому я открыла новый формат:
Управленческий аудит ценности.

Это не карьерная консультация.
Не “упаковка опыта”.
И не “перепишем LinkedIn”.

Это жесткий управленческий разбор:
- где ваша реальная ценность для бизнеса
- что рынок перестал покупать
- почему вас больше не считывают как сильного C-level
- где вы выглядите как владелец результата
а где - как человек рядом с процессом.

Формат:
📍2 встречи / 4 часа
📍40 000 ₽

На выходе:
- понимание своего реального управленческого веса,
- карта сильных и провисающих зон,
- новая логика позиционирования себя на рынке,
- понимание, за что бизнес готов платить вам сейчас.

Для:
- C-level
- CEO-1
- руководителей направлений
- предпринимателей
которые чувствуют, что “уперлись в потолок”, но не понимают почему.

Подходит не всем.

Потому что иногда проблема оказывается не в рынке.
А в том, что человек годами продавал трудозатраты вместо управленческого влияния.

Если готовы к честному разбору - пишите в личку.

#COO
#ВойнаЗаКадры

Групповые собеседования: Кастинг vs Судилище

Все чаще сталкиваюсь с новым трендом: групповые собеседования… И как бы я еще могу закрыть глаза, когда это относится к линейному персоналу, но когда речь про уровни выше...
Давайте разберемся.
Главное: Такой подход, это НЕ современный HR - инструмент. И, скажу честно, это ред флаг, даже флагище.
А еще, это, своего рода, диагноз операционной модели компании, которая позволяет себе такие развлечения...

1. Когда руководящие позиции и тем более позиции CEO или COO выстраивают в ряд, чтобы они посоревновались в харизме, это сигнализирует о системных сбоях на всех уровнях. (Это формат для найма курьеров или торговых представителей, перенесенный на уровень C-lvl).

HR: Полная расписка в неспособности провести глубокую диагностику. Если HR не может оценить хард-активы в личном интервью, а устраивает тараканьи бега, надеясь, что самый быстрый и громкий и есть лучший.
Система: В компании нет понятия "управленческая архитектура". Там ищут Звезду, которая будет сиять. Только соль в том, что системный операционщик это СКУЧНО, а не шоу и реальный эксперт не просто в такой среде не выживет - он просто покрутит пальцем у виска и не пойдет соревноваться в остроумии с продавцами воздуха.
Итог: Вы нанимаете того, кто лучше всех адаптируется, а не того, кто лучше всех управляет. В кризис такой "Чемпион" первым сольется, потому что его главный навык - цеплять аудиторию харизмой а не держать удар.

2. Групповое судилище (Когда собственник и все топы собеседуют одного кандидата)
Это когда кандидата выводят на сцену, а против него сидит совет старейшин из 5 -7 директоров.
Собственник: Страх личной ответственности. Он не доверяет своему чутью и хочет "разделить" риск ошибки по всем. "Вы же сами его выбрали!" - скажет он, когда через полгода проект завалится.
Операционка: В компании правит консенсус-менеджмент. Это значит, что новый топ не сможет внедрить ни одного изменения, если оно не понравится старожилам (и старожили об этом знают). Система защищена от реформ. Любой сильный лидер будет саботирован группой еще на этапе входа.
Топы: Они сидят там не для того, чтобы выбрать лучшего, а чтобы убедиться, что новичок не опасен для их текущего комфорта. Это кастинг на "чтоб не лез и кофе приносил", а не на эффективность.

Почему это убивает бизнес?
Вымывание сильных: Настоящий профессионал ценит свое время и свою автономию. Увидев любую из этих конструкций, он понимает: "Здесь мне не дадут работать". Остаются только те, кому очень нужно, или те, кто привык имитировать деятельность.
Искажение роли: Вместо разбора P&L и операционных моделей, интервью превращается в жига-другу. Оценивают "вайб", "энергию" и "горящие глаза", забывая проверить, умеет ли человек строить системы.
Заражение хаосом: Если найм начинается с балагана, то и адаптация, и работа будут балаганом. Топ заходит в компанию не как архитектор, а как гладиатор или шут, который уже всем должен, потому что его "выбрали".

В обоих случаях, и когда соискателей загоняют в загон, и когда топы собираются в стаю для оценки одного новичка происходит одно и то же: управленческая импотенция.

Кастинг соискателей - это найм по принципу "кто громче каркнет". Это расписка в том, что HR не способен проверить хард-активы, а собственнику нужен не архитектор, а аниматор, который будет его развлекать.
Консилиум топов - это попытка собственника спрятаться за коллективную ответственность. На выходе получают не лидера, а удобную куклу. Сильный профи в такой системе - инородное тело, его выплюнут еще на этапе знакомства, потому что он угрожает комфорту болота.

Если компания превращает найм С-lvl в реалити-шоу, значит, внутри нет ни архитектуры, ни понятных зон ответственности, ни яиц у первого лица.
Настоящие системы нанимают в тишине, препарируя файлы и логику решений. Все остальное - бесполезные танцы с бубнами на поминках будущей прибыли.

Хотите драйва и шоу - идите в цирк. Хотите капитализацию - стройте процессы и проверяйте хард-активы.

#COO
#мышлениеСЕО
#ВойнаЗаКадры
#честныйбизнес

Когда нанимать COO уже поздно?

Бывает стадия, когда нанимать операционного директора компании просто бесполезно. И дело не в масштабах операционного ада - хаос как раз можно разобрать и оцифровать.

Дело в точке невозврата: когда хаос становится единственным и официальным способом управления.

Узнать эту стадию легко по пяти маркерам:
1. Собственник замыкает на себя 100% решений - от стратегии до закупки стульев.
2. Топы ходят решать вопросы не через регламенты и систему, а напрямую «в личку» к ЛПР.
3. KPI существуют как корпоративный фольклор. Они красивые, но никак не привязаны к P&L и экономике бизнеса.
Ownership (владение результатом) отсутствует.
4. Функции живут как изолированные государства и воюют друг с другом.
5. Решения принимаются реактивно (на эмоциях), а последствия разгребаются либо героизмом команды, либо показательными увольнениями.

Когда в компании горит все, руководство решает: «Нам нужен сильный COO. Он придет и все починит».

И тут начинается интересное. На самом деле в этот момент ищут не того, кто все починит. Ищут человека, который поможет этой косой конструкции еще немного протянуть без капитального ремонта. Кому можно спихнуть рутину, которая надоела и отвлекает. Настоящая цель здесь - освободить руки первому лицу, чтобы оно могло натворить еще больше бардака.

Но сильный COO - это не пожарный. И он никогда не станет брать хаос под личный контроль ради комфорта собственника.
Профессиональный операционщик сразу начинает делать больно:
- Вытаскивает управление из кулуаров, курилок и личных переписок.
- Показывает реальную стоимость каждого эмоционального решения.
- Ломает ручной режим и заставляет работать структуру.
- Завязывает мотивацию топов на маржу и чистую прибыль, а не на красивые презентации.
- Лишает «серых кардиналов» их скрытого влияния за счет полной прозрачности данных.

И ИМЕННО поэтому система начинает отторгать сильного COO почти сразу после выхода. Бизнес хотел получить удобный операционный буфер, который будет защищать собственника от последствий его же управленческих ошибок. А получил менеджера, который меняет саму конструкцию управления.

Здесь проходит четкая граница: Есть компании, которые нанимают операционного директора, чтобы масштабироваться. А есть те, кто начинает искать его в конвульсиях, когда старая модель управления полностью разрушена, а любая системность внутри воспринимается как угроза привычному укладу.
Это всегда видно на аудите: цифры не бьются, за экономику никто не отвечает, а «скорость бизнеса» - это просто хронический стресс и перегрузка.

В этой точке вопрос уже не в том, нужен ли вам COO. Вопрос в том, готов ли собственник лично отказаться от ручного управления, которое когда-то привело бизнес к успеху, а теперь медленно его хоронит.

#COO
#Founder
#мышлениеСЕО

Еще в декабре прошлого года, в прогнозе на 2026 года я написала: "Будет бум консультирования. Все будут консультировать всех".
И да, так и происходит....

Многие "Эксперты" спокойно могут взять реально профессиональный пост, прогнать его через ИИ и...Продавать карьерные консультации...
И, поверьте, таких очень и очень много. Как их определить? Просто. Они очень сильно...шумят, создавай вокруг себя ажиотаж, запугивая, продавая "три лучших промта для составления резюме" и обещания 100% результата через 2 недели...

И тут можно было ты сказать про "нехороших людей", но рынок на то и рынок, чтобы под спрос ВСЕГДА выдавать предложения. А, начиная с 2020 года, рост на волшебную таблетку вырос в десятки раз!
С одной стороны бизнес покупают харизму и "энергетику", просто чтобы ничего не менять, но создать вид что "сейчас все полетит, у нас есть стратегия на страничку"! И с другой - масса людей кто хотят чтобы было "как раньше" и самим не меняться, готовые отдать за свою рефлексию сколько угодно денег...

Потому что это проще чем думать. Проще чем взять и покопаться уже наконец в себе, проще, чем ответить на вопросы: "кто я", "какую ценность я даю", "какой результат и за счет чего"? Проще, чем признаться что умел хорошо в реверансы а не в результат. Ничего не менять всегда проще, пока с одной стороны есть "рынок который прогнил" а с другой - армия консультантов, готовых поддерживать эту сказку.

И сколько угодно можно говорить про кризис, обнищали. Факт же в том, что Деньги пока НЕ закончились, потому что всей этой армии лицедеев платят. И платят хорошо. И будут платить, потому что куда проще отдать кровные, чем пойти в правду о том, Кто. Я. Есть.

Разобрали подробно эту тему с Ольгой Хорунжей. HR - ом вне системы. Экс - Ашан, Магнит-фарма и сеть аптек 36.6.
Затронули и бизнес и карьеру и процессы. Как отличить вчерашнего выпускника курсов по составлению резюме и увеличения выручки за 2 недели от реальных экспертов.
В этот раз получилось короче и более емко.
Не без сюрпризов со стороны ютуба, но живо, честно и по-человечески.

Смотрим, комментируем! Ссылка на видео:
https://youtu.be/L3jYTVndOUs?si=5CuaGKb0jEHXGaEg


#COO
#HRD
#честныйбизнес
#РаботаВПоле

Заметки с полей: управленческая аналитика и анатомия хаоса

В последнее время я довольно много и глубоко анализирую операционные контуры компаний, которые снаружи выглядят как успешный enterprise с миллиардными амбициями, а внутри представляют собой хрестоматийный конструктор из палок...

Когда заходишь на аудит такой системы, хаос слышно не по цифрам - до них еще нужно докопаться. Его слышно по тому, как топ-менеджмент разговаривает о бизнесе.

Вот вам три реальных кейса-маркера из моих недавних закрытых разборов. Без имен, только чистая архитектура деструктивного управления.

Кейс 1. «Директор по развитию космоса» Операционная функция компании в лице ключевого топа горит идеей: «Мы строим международную ИИ-платформу и выходим на рынок США!». Звучит дорого и масштабно.
Задаю два вопроса в лоб:
- Как устроены текущие процессы в маркетинге? Ответ: «Ну, процессы какие-то есть» (какие именно - назвать не смогли).
- На основе каких данных планируется экспансия в США? Ответ: «Ну, мы исследования в интернете посмотрели».
Что это значит для бизнеса: Классический уход от реальной операционной боли в красивое технологичное будущее. Когда внутри системы горит синим пламенем базовый маркетинг и сквозная аналитика, строить ИИ-платформу на основе «данных из интернета» - это самый быстрый способ сжечь миллионы инвесторских денег.

Кейс 2. «Тест на черствого сухаря» Вторая ключевая фигура управления подключается к диалогу посреди встречи и задает вопрос: «Насколько вы креативны? Нам нужен вайб. Или вы просто черствый сухарь, который нанимает людей для креатива?».
Мой ответ здесь всегда один: креатив в отрыве от экономики продукта, системы принятия решений и модели масштабирования бессмыслен. В зрелом бизнесе креатив это не «талантливые люди с вдохновением». Это жестко управляемый инструмент влияния на рост, удержание, восприятие и деньги.
Что это значит для бизнеса: Компания до сих пор живет в иллюзии, что бизнес растет за счет «гениальных идей» и «муз», а не за счет системного распределения ресурсов. Они ищут не директора, а аниматора, который закроет их личную тревожность.

Кейс 3. «Высшая математика делегирования» На вопрос о том, как быстро руководство готово передать контур управления новому лидеру и перестать туда вмешиваться, звучит фраза: «Лично для меня плохое управление - это когда я знаю руководителей отделов по именам».
В этот момент в воздухе обычно повисает немая пауза. Человек искренне считает, что высшая точка менеджмента - это полное неведение о том, что происходит в линейной структуре.
Что это значит для бизнеса: Это не делегирование, это перекладывание ответственности за отсутствие системы онбординга. «Мы бросим тебя в воду, процессы у нас интуитивные, финмодели нет, но если ты через месяц не выплывешь - ты просто плохой руководитель, а мы пойдем дальше искать спасителя».

Сухой остаток для денег и стабильности:
Зрелое управление вообще не строится вокруг личного контроля или тотального невмешательства в стиле «я не знаю ваших имен». Оно строится вокруг прозрачности модели.
Система должна работать не потому, что фаундер устал контролировать и улетел строить ИИ. А потому, что контур управления изначально собран правильно.

Именно отсутствие взрослой управленческой среды, способной выдерживать собственные амбиции без постоянного ручного режима, сегодня становится главным ограничением бизнеса. Идей море, рынки есть. Здравого смысла и архитектуры - кот наплакал. Увы...


#COO
#мышлениеСЕО
#честныйбизнес
#кейс

Воровство как операционная стратегия, или Почему "лайфхак" Асконы - это приговор их внутренней системе.

Пока рынок обсуждает откровения президента Askona Life Group Романа Ершова о том, как они "бесплатно учили менеджмент" через фейковые интервью с топами ритейла, давайте назовем вещи своими именами.
Это не "лайфхак" и не "MBA за 10 дней". Это банальный обман, мошенничество на доверии и воровство чужой интеллектуальной собственности.

Управленческая экспертиза C-lvl - это самый дорогой актив, созданный годами операционных ошибок, управления миллионными бюджетами, такими же рисками и выстраивания финмоделей. Присвоить его через имитацию найма - это расписаться в собственной профессиональной импотенции.

Но самое интересное начинается, если посмотреть на этот кейс через операционные процессы и управление внутри.
Если президент огромного холдинга публично гордится тем, что украл чужие идеи вместо того, чтобы нанять архитектора и заплатить за систему, то какая операционная реальность развернута внутри самой Асконы?

Ровно та, о которой массово пишут сотрудники в открытых отзывах:
- Хронический бардак в логистике и на складах, где процессы годами не могут связать с ИТ-системами.
- Постоянные кассовые разрывы и корявая unit-экономика, которую пытаются заткнуть штрафами и урезанием ФОТ линейного персонала.
- Тотальное выгорание команд, серая зона ответственности и ручное управление в режиме "тушим пожар 24/7".

Связь здесь прямая и очевидная. Пытаясь сэкономить на консалтинге, топ-менеджмент Асконы лишил себя главного.
Что бы они получили, если бы обратились к этим экспертам напрямую и честно заплатили за аудит? Вместо лоскутного одеяла из подслушанных фишек они бы получили работающую архитектуру. Сильный эксперт не просто пересказывает регламенты OBI или М.Видео. Он заходит под капот бизнеса, оцифровывает скрытые потери, увязывает операции с финмоделью и выстраивает сквозную систему ответственности.
Но для этого нужна управленческая зрелость, которой там нет.

В итоге копирование чужих кусков KPI и регламентов без изменения самой конструкции приводит всегда к одному и закономерному результату. На презентациях для инвесторов у компании красивые дашборды, а внутри - перегруженные люди и тотальный хаос.

И вот теперь Аскона получит свой главный окупаемый чек за этот "лайфхак". Ни один адекватный, результативный профессионал высшего звена больше в принципе не переступит порог этой компании. Топы умеют читать между строк, прямую речь тем более и идти на роль сырья для бесплатного консалтинга дураков на рынке нет.

Для устойчивости бизнеса это приговор. Без притока сильной, системной экспертизы извне Аскона обречена вариться в собственном операционном соку, затыкая дыры в процессах случайными людьми и ручным контролем собственника. А система, построенная на воровстве идей вместо покупки компетенций, всегда ломается под собственным весом.
И никакие "фишки" здесь не спасут. Только честность.


#COO
#Business
#Ascona
#мышлениеСЕО
#честныйбизнес