🎮 В нашем канале мы уже писали про геймификацию и рассматривали её как эффективный инструмент обучения. Сегодня предлагаем обсудить, как банки используют геймификацию в своих приложениях и зачем это нужно❓

📌 Напомним, что геймификация – это процесс интеграции игровых элементов и механик в неигровые приложения.

💥 Примеры из банковского сектора:

1️⃣ Сбер
Одним из первых внедрил геймифицированную активность «Спасибомания» в рамках своей программы лояльности. Клиенты участвовали в игре, бросая виртуальный кубик и передвигаясь по карте, за что получали призы и бонусы. Игра включала в себя различные задания, такие как оплата счетов или покупки в партнерских магазинах. Каждое выполненное задание приносило дополнительные баллы и шансы выиграть призы. Эта игра повышала транзакционную активность и мотивировала клиентов накапливать и тратить баллы внутри экосистемы банка.

2️⃣ Т-Банк
Добавил в приложение игру "5 букв", которая представляла собой ежедневную головоломку. Клиенты должны были угадать слово из пяти букв за шесть попыток. За успешное угадывание слов клиенты получали призы и бонусы от партнёров банка, такие как кэшбэк или скидки. *Когда игра только появилась, она часто становилась предметом обсуждения в офисе.

3️⃣ Альфа-Банк
В 2020 году провел квест «Миллиолето», в котором пользователи выполняли различные действия в приложении, такие как переводы и оплата услуг. Игра была построена в виде интерактивной истории, где каждый этап открывал новые задания и призы. В результате транзакционная активность в приложении увеличилась на 31%.

4️⃣ Extraco Bank (США)
Изменил условия использования счета и создал игру, чтобы рассказать клиентам о нововведениях. Игра была построена в виде интерактивного тура по приложению, где пользователи выполняли простые задания, такие как настройка прямого депозита или оплата счетов онлайн. За каждое выполненное задание клиенты получали награды и бонусы. В результате конверсия в приложении увеличилась с 2% до 14%, а количество новых пользователей на 700%.

✅ Преимущества геймификации:

🔹 Рост транзакционной активности: Геймификация стимулирует клиентов к совершению финансовых операций. Это достигается за счет специальных условий, таких как повышенный кэшбэк, скидки на покупки у партнеров или сертификаты.

🔹 Повышение лояльности: Клиенты лучше знакомятся с продуктами банка и чаще возвращаются в приложение, что укрепляет доверие и лояльность к банку.

🔹 Удержание клиентов: Игровые механики мотивируют пользователей регулярно взаимодействовать с приложением, что снижает отток клиентов и делает приложение более привлекательным.

🔹 Привлечение новых клиентов: Геймификация пробуждает креативность и любопытство, привлекая новых пользователей. Вирусные игры могут стимулировать клиентов приглашать друзей и получать бонусы за это.

🔹 Сбор данных: Банки получают ценную информацию о поведении клиентов, что позволяет персонализировать предложения и улучшить клиентский опыт.

❓В опросе ниже расскажите, нравятся ли вам геймифицированные активности в банковских приложениях?

🌕 Подписаться на «StrateGo»

#бизнес_библиотека

😂 Бывало?

#мем_дня

👑 Азиатские драконы снова делают кусь? – анализируем список самых дорогих банковских брендов в 2025 году 🏦

На днях консалтинговая компания Brand Finance опубликовала рейтинг мировых банков по оценочной стоимости бренда – «Top 500 Banking Brands».

🔝Первые 4 места в нем стабильно занимают китайские банки, а в ТОП-10 уже шестой год подряд поровну банков из Китая и США. Эти же страны лидируют и по общему количеству банков в рейтинге – 73 у США и 70 у Китая.

🥇Почти половину рейтинга (43%) составляют представители азиатских стран. Помимо КНР, сюда входит Япония (21 банк), Индия (18 банков), Вьетнам (13 банков) и др. За год количество азиатских банков несколько уменьшилось, однако этот регион по-прежнему остается лидером.

🥈На втором месте среди регионов – Европа с долей в 28%. По итогам 2024 года большинство европейских банков показали устойчивый рост, на четверть увеличив суммарную стоимость банковских брендов региона. Это особенно впечатляет по сравнению с приростом в 2%, зафиксированным в рейтинге прошлого года.

💸Российских банков в рейтинге всего два: Сбер на 78 месте, ВТБ – на 263. За год Альфа-Банк, находившийся на 280 месте, покинул ТОП-500, а Сбер, хотя и увеличил стоимость бренда на 10%, опустился на 2 строчки ниже. Зато ВТБ, наоборот, значительно усилил свои позиции, поднявшись на целых 137 строчек.

👀Интересно сравнить сегодняшний рейтинг с тем, что было 10 лет назад. В 2015 году по количеству банков в рейтинге уверенно лидировали США (62 банка), на втором месте был Китай (43 банка), а на третьем с небольшим отставанием – Япония (41 банк). Азиатские банки составляли 40% рейтинга, Европейские – 33%.

📉Россия в 2015 году была представлена 10 банками: Сбербанк (27 место), ВТБ (90 место), Газпромбанк (178 место), Банк Москвы (266 место), Русский стандарт (305 место), Росбанк (307 место), Открытие (380 место), Россельхозбанк (389 место), Промсвязьбанк (433 место), Восточный банк (479 место).

❗️Таким образом, сухие цифры говорят, что прошедшие 10 лет стали неудачными для России и Японии, сложными для Европы, стабильными для США и успешными для Китая. Рейтинг крупнейших банковских брендов в целом претерпевает изменения с течением времени – и нынешний год не исключение, однако глобальный слом тренда пока не ожидается.

Ознакомиться с источниками вы можете по ссылкам:

🔹Brand Finance. Banking 500 2025
🔹Brand Finance. Banking 500 2024
🔹Brand Finance. Banking 500 2015
🔹Frank Media. «Сбер» немного сдал позиции в топ-500 глобальных банковских брендов

🌕 Подписаться на «StrateGo»

#бизнес_библиотека