👋 Друзья, на этой неделе мы обсудили:

🧐 Как неудачи приводят к успеху

🤔 Почему понимание изменений в окружающей среде - стратегическое преимущество для бизнеса

⏳ Техники управления временем

🖥 А также, как помогают нейросети нашей команде в жизни

#стратегический_дайджест

💥 Ключевые выводы из анализа данных о кредитных ставках и рентабельности в промышленности

🏭 Уровень рентабельности: В 2024 году рентабельность капитала в обрабатывающей промышленности остается на умеренно высоком уровне, однако впервые наблюдаются риски устойчивого роста ставок по кредитам, что может негативно сказаться на инвестиционной активности.

📊 Проблемные компании: Доля выручки проблемных компаний в обрабатывающей промышленности возросла более чем вдвое и достигла 21%. В некоторых отраслях эта доля может составить от четверти до трети, что указывает на растущие финансовые трудности.

📈 Влияние кредитования: Более 40% предприятий указывают на высокий процент коммерческого кредита как на фактор, ограничивающий рост производства. Это свидетельствует о том, что условия кредитования становятся все более жесткими, что дополнительно сдерживает экономический рост.

📊 Инвестиции и ВВП: Несмотря на позитивные темпы роста инвестиций с 2017 года, существует снижение технологичности, особенно в сегменте машин и оборудования. Это ставит под сомнение устойчивость текущего роста инвестиций.

💰 Государственное финансирование: Наблюдается беспрецедентное усиление роли государственного финансирования при одновременном снижении притока средств от российских банков. Это может привести к тому, что компании будут меньше полагаться на частные банки и больше на помощь государства, что в долгосрочной перспективе может повлиять на динамику экономики.

Источник: ЦМАКП, данные ФНС и Росстата (05.11.2024).

⚠️ Эти данные подчеркивают необходимость пересмотра кредитной политики и стратегии поддержки промышленности для стимулирования роста и повышения устойчивости экономики

#финансовые_вести

📝 Насколько детальными должным быть должностные инструкции?

Когда инструкция звучит так:

🪑 Должен сесть на стул под углом ровно 90°

👨🏻‍💼 Согласовать каждую запятую с руководителем

📋 Действовать строго по плану, даже если план уже устарел

‼️Итог: сотрудник превращается не в профессионала, а в робота, который выполняет задачи по чек-листу.

🤔 А что делать, если чек-лист не предусмотрел неожиданные ситуации?

Давайте рассмотрим на примере.

✈️ В конце ХХ века небольшой авиаперевозчик Texas Air купил авиакомпанию «Большой четверки» Eastern Air Lines, которая в течение многих лет доминировала на лучших маршрутах Восточного побережья Америки.

📑 Компания Eastern Air Lines отличалась стабильным ростом и руководство приняло решение о введении должностных инструкций.

👥 После введения детальных должностных инструкций Eastern Air Lines вынуждена была расширить штат, поскольку сотрудники стали работать только по инструкции и отказывались делать что-либо еще.

💡 Texas Air считали, что точные должностные инструкции ограничивают потенциал рабочих и сдерживают возможности повышения разнообразия работы, что негативно сказывается на мотивацию и набирали персонал, который хотел выполнять любые виды работ.

💰 В результате Texas Air удалось поглотить Eastern Air Lines - компанию, намного большую по размерам, но неэффективную и с раздутым штатом.

💡 Вывод?
Инструкция нужна, чтобы помочь, а не сковать. Иногда лучше дать цель, чем расписать каждый шаг!

#мысли_вслух

🤟 Проверили с командой признаки поколения зумеров! С небольшой погрешностью тест пройден успешно - с датой рождения в резюме никто не наврал 😎

А вы учитываете, что ваши клиенты и сотрудники — из разных поколений? 🤔

Сегодня успех компании зависит не только от продукта или сервиса, но и от того, насколько глубоко вы понимаете людей разных возрастов.
Беби-бумеры, миллениалы, поколение Z и альфа — каждый из них хочет своего. Как это работает на практике?

🔥 Продукты и сервисы

👟Nike: внедрила AR-приложение Nike Fit, чтобы помочь поколению Z подбирать обувь. Для них важно всё: удобство, технологии и персонализация.
💳Тинькофф Junior: карты для подростков с красочными дизайнами и функциями контроля от родителей. Подростки чувствуют себя взрослыми, а родители — спокойными.
💸Chime (США): платформа для миллениалов и Z с функцией “отложи немного”, где остаток с покупок округляется и копится на будущее. Просто, удобно, полезно.

🎯Маркетинг

🥤Coca-Cola адаптирует кампании:

• Ностальгия для беби-бумеров, отсылающая к их молодости.
• Танцы, челленджи и TikTok для поколения Z. Они хотят быть частью веселья.

🎮 Банки используют геймификацию, чтобы привлечь молодежь.

🧑‍💻 Управление персоналом

• Миллениалы требуют гибкости. Amazon внедрила гибридную модель работы: хочешь из офиса — пожалуйста, хочешь из дома — без проблем.

❗️Итог: один размер не подходит всем.❗️

Клиенты и сотрудники — это люди. Разные поколения требуют разных подходов. Учитывайте это в продуктах, маркетинге и управлении, чтобы всегда быть впереди.

#мысли_вслух

💥 В рубрике AI tips мы обычно пишем о том, как искусственный интеллект может помочь людям в рабочих и личных задачах, а сегодня посмотрим на то, как AI помогает бизнесу из разных индустрий.

1️⃣ ИИ в банковском секторе - McKinsey & ING

🏦 ING - крупнейшая банковская группа Нидерландов, которая ежедневно получает более 85 тысяч обращений в колл-центр и онлайн. Примерно 40-45% из этих обращений решаются с помощью существующего чат-бота, но остальным клиентам необходима помощь сотрудника.

👩‍💼 Команда McKinsey разработала для ING чат-бот на основе генеративного ИИ, который предлагает клиентам немедленную индивидуальную помощь, соблюдая при этом риск-процедуры.

📞 Внедрение такого чат-бота помогло компании быстрее реагировать на запросы клиентов и снизить нагрузку на живых агентов, что в свою очередь повышает общую эффективность обслуживания. Также этот проект станет фундаментом для оптимизации работы с обращениями в других филиалах банка и сможет повлиять на клиентский опыт более 37 миллионов человек.

2️⃣ ИИ в сельскохозяйственной отрасли - EY & Bayer

🫑 Bayer Crop Science, являясь подразделением Beyer, занимается производством и поставкой продукции для сельского хозяйства. Компания стремится ускорить процесс предоставления агрономической информации, чтобы помочь своим консультантам и фермерам принимать более обоснованные решения.

🗂️ Совместно с EY была разработана генеративная нейросеть, на основе больших языковых моделей. С помощью данного сервиса клиенты и сотрудники компании могут быстро получать агрономические советы и рекомендации, основанные на обширных данных, что упрощает процесс принятия решений и сокращает временные затраты.

3️⃣ Медицинская отрасль - BCG & Helios

🏥 Helios - ведущая сеть больниц в Германии обратилась к BCG с целью автоматизации процесса создания выписок пациентов, что является важной и трудоемкой задачей.

👩‍⚕️ В рамках проекта команда на основе реальных данных о пациентах и исторических выписок провела настройку двух открытых языковых моделей, которые могут быть встроены во внутренние процессы клиники и соответствуют требованиям к конфиденциальности информации о здоровье клиентов.

👨‍⚕️ Helios включили развитие данного направления в свою стратегию и планируют внедрить данный инструмент в ближайшем будущем. Это позволит улучшить медицинское обслуживание и освободить больше времени врачам для работы с пациентами.

#недушные_харды

☕️ Удаленная работа - это когда ты можешь быть везде, но почему-то всегда на кухне.

⚖️ Почему важно соблюдать баланс между удаленкой и офисом?

⭐️ Все просто!

Баланс между удаленкой и офисом - это когда дома ты не сходишь с ума в одиночестве, а в офисе - от коллег!

✏️ Вот несколько причин работать из офиса:

🎙 Живое общение
Можно обсудить идеи, задачи и сериалы не только с котом

👔 Форма одежды
Иногда приятно вспомнить, что ты все-таки умеешь носить брюки, а не только пижаму

👩‍💻 Смена обстановки
Рабочее место за пределами дома помогает разграничить работу и отдых

🍶 Корпоративный дух
Ведь только в офисе можно услышать культовую фразу: "А кто ел мой йогурт?"

🏃‍♂️ Свежий воздух
Дорога до офиса и обратно хотя бы заставляет выйти из дома и обратно

✨ Креативная атмосфера
Мозговые штурмы живьем работают лучше, чем Zoom с перебоями

🌈 Коллеги вдохновляют
Или хотя бы заставляют работать, чтобы не казаться ленивцем

P.S. Наша команда обожает походы в офис, ведь там можно обсудить последние новости и снять новый рилс для канала🎬

#work_life_blend

😅А как вы проводите свои выходные?

#мем_дня

👋 Друзья, пролетела еще одна неделя, а значит пришло время нашего воскресного дайджеста.

На этой неделе мы обсудили:

📊 Ключевые выводы из анализа данных о кредитных ставках и рентабельности в промышленности

✏️ Насколько детальными должны быть должностные инструкции

👩‍💻 Что делать, если сотрудники и клиенты из разных поколений

🤔 Как искусственный интеллект помогает бизнесу из разных индустрий

⚖️ Почему важно соблюдать баланс между удаленной работой и офисом

#стратегический_дайджест

💡 Уверенность: ключ к успеху и опасности

⁉️ Вы когда-нибудь замечали, как уверенные в себе люди часто достигают больших высот?

⭐️ От лидеров до предпринимателей — уверенность может быть решающим фактором на пути к успеху. Однако, как и все в жизни, она имеет две стороны.

🤔 Почему уверенность так важна?

✨ Когда человек заявляет о своей позиции с твердостью и уверенностью, это вызывает доверие и вдохновляет других.

🎙 К примеру, исследование Маттиаса Брауэра из Университета Мангейма показывает, что более уверенные слова инвесторов-управленцев приводят к более успешным результатам.

👩‍🏫 Уверенность также помогает людям завоевывать статус — в исследовании, опубликованном в 2012 году Камероном Андерсоном из Университета Калифорнии в Беркли те студенты, которые были чрезмерно уверены в себе, оказывали наибольшее влияние на своих однокурсников.

❗️ Но не все так однозначно...

📉 Уверенность без компетенции — это ограниченный ресурс. Если человек говорит, что знает «все о чем-то», но не имеет реальных знаний, его влияние будет минимальным.

💫 С другой стороны, самодостаточные, но сомневающиеся люди, могут упускать большие возможности, не рискуя.

📚 Например, исследование Терхи Макцульски и Джутты Вииникиайнен показывают, что излишняя самоуверенность — одна из причин того, что успешные предприниматели часто добиваются своих целей, даже если не всегда все идет по плану.

⚠️ Однако чрезмерная уверенность тоже несет риски.

⚖️ Исследования показывают, что слишком уверенные руководители часто совершают дорогостоящие ошибки. Они также могут не признавать свои ошибки, что замедляет исправление ситуации. Это еще раз подчеркивает важность баланса.

❓ Как найти этот баланс?

👩‍💼 Для уверенных людей — нужны «ограничители». Это могут быть сильные и опытные советники или коллеги, которые помогают удерживать уверенность в разумных пределах.
Для сомневающихся — важно предоставлять поддержку и стимулировать их на большие шаги. Менторы и коллеги могут помочь развить уверенность, что позволит раскрыть их потенциал.

💡 Помните, уверенность — это не только про самоощущение, но и про восприятие других. Иногда уверенность приходит с опытом, а иногда — благодаря правильной поддержке.

#бизнес_библиотека

📚 "Обучение — вероятно самая производительная деятельность, которой может заняться любой руководитель"

👩‍🏫 Недавно наша команда провела воркшоп для сотрудников по по-сделочному расчету IRR.

🏫 И мы уверены, что это обучение не просто полезно, но и невероятно продуктивно как для нас, так и для всей компании.

✏️ Представьте, что вы, как руководитель, потратили 12 часов на подготовку и проведение четырёх лекций для вашей команды (по 3 часа на каждую). В ближайший год эта команда будет работать около 20-25 тысяч часов для компании. Если хотя бы на 1% повысится их производительность после этих лекций, то выгода составит +200 часов при затратах в 12 часов. Это просто потрясающий IRR!

⭐️ Мы все знаем, что вложения в обучение — это инвестиции, которые со временем дают отличный возврат.

✨ Иногда маленькая «правильная» лекция или тренинг может кардинально изменить подход к работе и привести к реальным результатам!

#мысли_вслух

⚡️«Людьми управлять не нужно»

❗️Стив Джобс однажды сказал, что управлять людьми не нужно. Главное — создать общее видение, которое объединяет всех. Тогда каждый будет знать, куда идти и зачем, а команда станет самоуправляемой.

Это звучит просто, но на деле требует мастерства. Ведь создание общего видения — не одноразовая задача. Это постоянная работа лидера, который вдохновляет, задаёт направление и делает общую цель общей для всех.

👆🏼Ицхак Адизес добавляет к этой мысли глубину. Он выделяет 4 ключевые роли лидера: производитель (P), администратор (A), предприниматель (E) и интегратор (I). О ролях мы рассказывали в серии наших постов, посвященных подходу И. Адизеса.

Чтобы команда работала, а не жила в хаосе, лидер должен быть прежде всего предпринимателем, который формирует долгосрочную цель, и интегратором, который помогает людям чувствовать себя частью целого.

💡Когда видение лидера становится видением всей команды:
🔹 Рутинные вопросы решаются без микроменеджмента.
🔹 Каждый понимает свою роль в общем пазле.
🔹 Люди чувствуют мотивацию, потому что идут к цели, которая резонирует.

#мысли_вслух