📈 اعمال اعتبار جبرانی سرویس‌ها

▶️ به اطلاع کاربران محترم می‌رسد، با توجه به اختلالات و قطعی‌های ایجادشده ناشی از جنگ و قطع اینترنت برای سرویس های اصلی ما یعنی حجمی و نامحدود، تصمیم به اعمال زمان جبرانی برای این سرویس‌ها اتخاذ شده است.

در این طرح، برای کاربران سرویس‌های عادی و نامحدود، 30 روز اعتبار اضافه در نظر گرفته شده است.

‼️ مقدار حجم و نوع سرویس نیز بدون تغییر بوده و فقط مدت زمان سرویس تمدید خواهد شد.

✔️ فرآیند اعمال این افزایش اعتبار در حال انجام است و طی ساعات آینده به‌صورت کامل روی سرویس‌های واجد شرایط اعمال خواهد شد.

📌 دقت داشته باشید که هنوز دیتاسنترهای داخلی به طور کامل به اینترنت بین الملل وصل نشده و سرویس های حجمی و نامحدود به طور کامل در دسترس نیستند و طی روزهای آتی با پایداری شبکه این مورد نیز مرتفع میگردد.

👍 از همراهی و صبوری شما سپاسگزاریم

تمامی سرویس های فعال و غیرفعال 30 روز تمدید شدن

🔔 بروزرسانی تعرفه‌ها و شرایط سرویس‌ها

کاربران عزیز اسپور
با توجه به تغییرات گسترده در وضعیت اینترنت کشور، فعال شدن محدودیت‌های جدید روی مسیرهای داخلی، و افزایش هزینه تأمین ترافیک پایدار از طریق روش‌های چندلایه، تعرفه برخی سرویس‌ها از تاریخ 7 خرداد ساعت 22:00 بروزرسانی خواهد شد.

⁉️ شرایط فعلی با قبل از اختلالات اخیر قابل مقایسه نیست؛ در گذشته بسیاری از مسیرهای داخلی بدون محدودیت جدی قابل استفاده بودند، اما در وضعیت جدید حتی سرورهای داخلی نیز پس از مقدار مشخصی ترافیک، در معرض محدودیت، افت کیفیت و ناپایداری قرار می‌گیرند. به همین دلیل برای حفظ کیفیت، پایداری و اتصال قابل‌قبول، ناچار به استفاده از مسیرهای ترکیبی، کانفیگ‌های چندلایه و زیرساخت‌های پرهزینه‌تر هستیم.
.
📌 تغییرات اصلی:

🔴 سرویس‌های حجمی و نامحدود شامل افزایش قیمت خواهند شد. این افزایش قیمت به‌صورت حداقلی اعمال می‌شود تا فشار کمتری به کاربران وارد شود.

✅ اشتراک‌های فعال قبلی بدون تغییر تا پایان زمان خود باقی می‌مانند.
✅ تغییرات فقط برای خریدهای جدید، تمدیدها و افزایش حجم پس از زمان اعلام‌شده اعمال خواهد شد.
✅ در صورت بهتر شدن شرایط اینترنت و کاهش محدودیت‌ها، امکان بازگشت به تعرفه‌های پایین‌تر وجود دارد.
✅ در مقابل، اگر محدودیت‌ها شدیدتر یا هزینه تأمین زیرساخت بیشتر شود، احتمال بروزرسانی مجدد تعرفه‌ها نیز وجود خواهد داشت.

💵 تعرفه‌های جدید پس از زمان اعلام‌شده، از طریق منوی تعرفه‌ها در ربات قابل مشاهده خواهند بود.

🙏 ممنونیم که در این شرایط سخت همراه ما هستید، هدف ما فقط فروش سرویس نیست؛ حفظ اتصال پایدار برای کاربران اسپور هست.

وضعیت فعلی سرور ها
تست شده روی همراه اول

🔔ربات آپدیت شد و فروش باز شد

تعرفه های جدید ثبت شدن
هم اکنون میتونید در ربات اقدام به خرید و یا تمدید کنید
🤖@SporeVPNbot

در صورت مشاهده باگ و یا وجود هرگونه سؤال یا ابهام تیم پشتیبانی پاسخگوی شما خواهد بود.
@SporeVPN_support

دوستان
اختلال شدیدی توی اینترنت کشور به صورت منطقه ای هست، به طوری که یک سری از اوپراتورها در برخی مناطق سایت های داخلی هم باز نمیشن

علاوه بر این از امروز ظهر پهنای باند سرورهای داخلی نیز به شدت کاهش داشته و کندی و اختلال هایی رو روی سرورهای داخلی شاهد هستیم، حل کردن موارد این چنینی از دسترس ما خارج هست، با این حال تلاش برای بهبود شرایط تا جایی که به ما مربوط باشه رو داریم

⚠️ فروش سرویس جدید موقتاً متوقف شده است.

با توجه به ادامه اختلالات در شبکه سرورهای داخلی و افت کیفیت، فعلاً امکان خرید سرویس جدید وجود ندارد.

📌 پس از بهبود نسبی اوضاع، فروش جدید به‌صورت مرحله‌ای و کنترل‌شده از سر گرفته می‌شود.

در صورت طولانی شدن اختلالات، مدت زمان اختلال به سرویس های دارای دوره زمانی محدود (حجمی و نامحدود) اضافه خواهد شد.

🚨 اطلاعیه وضعیت سرویس‌ها

دوستان، اختلالات زیرساختی دیتاسنترهای داخلی همچنان برطرف نشده و شبکه داخلی کشور هنوز به وضعیت پایدار قبلی بازنگشته است.
این موضوع باعث شده ظرفیت و کیفیت ارتباطات بین‌الملل به‌شدت کاهش پیدا کند و در نتیجه روی سرعت و کیفیت سرویس‌ها تأثیر مستقیم بگذارد.

در حال حاضر میزان ظرفیت قابل استفاده شبکه، فاصله زیادی با حجم مصرف عادی کاربران دارد و همین موضوع باعث کندی و افت کیفیت برخی سرویس‌ها شده است.
تیم ما از زمان شروع اختلالات به‌صورت مداوم در حال مدیریت شرایط، جابه‌جایی مسیرها و حفظ پایداری سرویس‌ها بوده و اولویت اصلی فعلاً جلوگیری از قطعی کامل سرویس‌هاست.

🙏 همچنین به‌دلیل حجم بسیار بالای پیام‌ها، پاسخگویی پشتیبانی با تأخیر انجام می‌شود.
در حال حاضر تعداد زیادی پیام بررسی‌نشده در صف پشتیبانی وجود دارد، پاسخ‌ندادن سریع، به‌هیچ‌عنوان به معنی بی‌توجهی یا بی‌احترامی به کاربران نیست.
تمام پیام‌ها به‌ترتیب بررسی و پاسخ داده خواهند شد.

لطفاً تا رفع کامل اختلال تا حد امکان از ارسال پیام‌های تکراری و غیرضروری خودداری کنید تا رسیدگی به موارد ضروری سریع‌تر انجام شود.

همچنین مدت زمان این اختلالات برای سرویس‌های دارای محدودیت زمانی، در ادامه جبران و به زمان سرویس اضافه خواهد شد.

ممنون از صبوری و همراهی شما ❤️

#موقت #اطلاعیه

🟢دوستان اختلالات تمامی سرویس ها فعلا تا حدودی زیادی رفع شدن لطفا یکبار اشتراک خودتونو آپدیت بزنید بعد چک کنید

💳 فروش سرویس ها بزودی فعال میشه

📱📹 موضوع اینستا یوتیوب اینا هم در دست بررسیه

😀 تمامی پیامای پشتیبانی هم در حال پاسخ داده شدن هستند پوزش بابت تاخیر لطفا صبور باشید...

بعد از کلی تلاش، پینگ سرویس های حجمی و نامحدود

البته دقت داشته باشید هنوز با شرایط عادی بسیار فاصله داریم و این بسیار وابسته به رفع محدودیت دیتاسنترهای داخلی است.

فروش جدید این دو سرویس تا افزایش پهنای باند و اطمینان از تامین کامل آن بسته می ماند.

💬📹 محدودیت دسترسی به اینستاگرام و یوتیوب از روی سرورهای حجمی و نامحدود برداشته شده است. ✅

🔴در صورت مشاهده هرگونه مشکل، ابتدا یک‌بار سرویس خود را بروزرسانی کرده و مجدداً بررسی نمایید.

💥 لوکیشن 🇬🇧 بریتانیا به سرویس های حجمی و نامحدود اضافه شد.

✅ برای اتصال به این لوکیشن، فقط کافیه در نرم افزار خودتون اشتراک رو به روزرسانی کنید و به لوکیشن جدید دسترسی داشته باشید.

💎 با اسپور همیشه یه قدم جلوتر باش!

🔗@SporeVPN
🤖@SporeVPNbot

تمدید بازه دوستان میتونید سرویس های قدیمیتون رو تمدید کنید
فروش هم بزودی باز میشه

📊 اطلاعیه تکمیلی درباره اعتبار جبرانی سرویس‌ها

🔴 در بررسی‌های تکمیلی پس از اعمال ۳۰ روز اعتبار جبرانی، متوجه شدیم در تعداد محدودی از سرویس‌های حجمی، در صورتی که کاربر پس از دریافت اعتبار جبرانی اقدام به تمدید سرویس یا خرید ترافیک کرده باشد، بخشی از حجم باقی‌مانده سرویس به‌درستی به دوره جدید منتقل نشده است.

✅ این مشکل به‌صورت کامل شناسایی و برطرف شد.

🛠 همچنین طی ساعات اخیر، برای جلوگیری از ایجاد مغایرت جدید در زمان بررسی و اصلاح اطلاعات سرویس‌ها، ناچار شدیم برخی عملیات مدیریتی مانند تمدید سرویس و خرید ترافیک اضافه را برای سرویس‌های مرتبط، به‌صورت موقت و بدون اطلاع قبلی محدود کنیم.

🙂 این محدودیت موقت اکنون برداشته شده و تمامی این امکانات مجدداً در دسترس هستند.

‼️ تمامی سرویس‌های شناسایی‌شده بررسی شدند و مقدار ترافیکی که به دلیل این اختلال از دست رفته بود، به سرویس کاربران بازگردانده شد.

📌 این اصلاح صرفاً مربوط به حجم از دست‌رفته ناشی از همین اختلال بوده و تغییری در سرویس یا اعتبار کاربران خارج از این مورد ایجاد نشده است.

🔍 کاربرانی که اخیراً سرویس حجمی خود را تمدید کرده یا ترافیک اضافه خریداری کرده‌اند، در صورت تمایل می‌توانند وضعیت حجم سرویس خود را بررسی کنند. اگر همچنان مغایرتی مشاهده می‌کنید، لطفاً مشخصات سرویس خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا مورد شما به‌صورت دقیق بررسی شود.


از همراهی و صبوری شما سپاسگزاریم

آلمان روی فیبر نوری آسیاتک

💥 لوکیشن های 🇫🇷 فرانسه، 🇮🇹 ایتالیا، 🇪🇸 اسپانیا به سرویس های حجمی و نامحدود اضافه شد.

✅ برای اتصال به این لوکیشن ها، فقط کافیه در نرم افزار خودتون اشتراک رو به روزرسانی کنید و به لوکیشن جدید دسترسی داشته باشید.

💎 با اسپور همیشه یه قدم جلوتر باش!

🔗@SporeVPN
🤖@SporeVPNbot

🔔 اطلاعیه

کاربران عزیز،
با توجه به اختلالات ۲ الی ۳ روز گذشته در دیتاسنترهای داخلی که خارج از کنترل مستقیم زیرساخت ما بوده، به منظور قدردانی از همراهی شما و جبران بخشی از مشکلات ایجادشده، ۵ روز اعتبار جبرانی برای اشتراک‌های واجد شرایط حجمی و نامحدود در نظر گرفته شده است.

✅ این افزایش زمان به‌صورت خودکار اعمال می‌شود و نیازی به ثبت درخواست یا تماس با پشتیبانی نیست.

⁉️ این جبران فقط روی مدت زمان سرویس اعمال می‌شود و حجم، نوع سرویس و تنظیمات فعلی اشتراک شما بدون تغییر باقی می‌ماند.

👍 از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.

📣 اطلاعیه بازگشایی فروش سرویس‌های حجمی

کاربران عزیز اسپور
پس از هفته‌ها اختلال گسترده در زیرساخت اینترنت کشور، محدود شدن بسیاری از مسیرهای ارتباطی و افزایش قابل توجه هزینه‌های تأمین ترافیک پایدار، امکان ارائه سرویس با شرایط گذشته برای ما و بسیاری از ارائه‌دهندگان دیگر عملاً از بین رفته است.

⁉️ در این مدت تلاش کردیم بدون اعمال دوباره تغییر در تعرفه‌ها و با تحمل بخش زیادی از هزینه‌های اضافی، کیفیت سرویس‌ها را در سطح قابل قبولی حفظ کنیم. با این حال ادامه این روند در بلندمدت امکان‌پذیر نیست.

✅ از این رو فروش جدید سرویس‌های حجمی به طور محدود مجدداً فعال می‌شود، اما تعرفه‌های این سرویس متناسب با شرایط فعلی زیرساخت و هزینه‌های تأمین آن در تاریخ 14/3/1405 ساعت 18:30 به‌روزرسانی میشوند

⚠️ لازم می‌دانیم تأکید کنیم این تغییر صرفاً ناشی از افزایش هزینه‌های تأمین سرویس و محدودیت‌های فعلی اینترنت کشور است و ارتباطی با سیاست درآمدی یا افزایش سود مجموعه ندارد.

💡 در صورتی که در آینده بخشی از محدودیت‌ها کاهش یابد، مسیرهای ارتباطی سابق مجدداً در دسترس قرار بگیرند و هزینه‌های تأمین سرویس کاهش پیدا کند، تعرفه‌ها نیز متناسب با شرایط جدید بازبینی خواهند شد.

🚫 سرویس‌های نامحدود همچنان تا اطلاع ثانوی برای خرید جدید و تمدید در دسترس نخواهند بود و هرگونه تغییر در وضعیت آن‌ها از طریق کانال اطلاع‌رسانی خواهد شد.

💵 تعرفه‌های جدید از تاریخ اعلام شده از طریق ربات و منوی تعرفه‌ها قابل مشاهده هستند.

🙏 از همراهی، صبوری و اعتمادی که در این مدت به ما داشتید سپاسگزاریم، هدف ما همچنان ارائه پایدارترین سرویس ممکن در شرایط فعلی است، نه صرفاً فروش بیشتر.

🎮 خرید کاملا اتوماتیک از طریق:

🔒 @SporeVPNbot